Governance for a culture of safety in the latin american health sector: Challenges and opportunities in public management, a literature review
Main Article Content
Abstract
The patient safety culture (CSP) faces various problems in many health systems, one of the main ones is the lack of reporting of medical errors, due to the fear of reprisals, there is also a lack of institutional support, since safety policies do not have the necessary resources or clear organizational support. The objective was to analyze how Governance contributes to the Safety Culture in the Latin American Health Sector: Challenges and Opportunities in Public Management 2020 – 2024. This study was designed as a descriptive and exploratory literature review, selecting relevant original scientific articles that are related to the topic, having a sample of 50 articles. As a result, we found that the main problems were the granting of personnel, managerial support to the S.P., shift changes and the transition between services. It can be concluded that each of these aspects requires specific solutions ranging from better human resource planning, strengthening safety leadership, to the implementation of standardized protocols for communication between shifts and proper management of transitions between services. It is essential to delve into the causes in a comprehensive and orderly manner to ensure a safer and more reliable environment
Downloads
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores.
Debe cumplir con los siguientes aspectos de la licencia CC BY NC ND :
- Atribución: debe otorgar el crédito correspondiente, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se realizó algún cambio. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de ninguna manera que sugiera que el licenciante lo respalda a usted o su uso.
- No comercial: el material no se puede utilizar con fines comerciales.
- Sin derivados: si remezcla, transforma o construye sobre el material, no puede distribuir el material modificado.
- Sin restricciones adicionales: No se pueden aplicar términos legales o medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros de hacer cualquier cosa que permita la licencia.
References
Agency for Healthcare Research and Quality (2019). SOPS Hospital Survey. Documento en línea. Disponible https://www.ahrq.gov/sops/surveys/hospital/index.html
Alcázar Cruz, P. (2020). Estilo de Liderazgo y Compromiso Organizacional: Impacto del liderazgo transformacional. Economía Coyuntural, 5(4), 89-122. Documento en línea. Disponible http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2415-06222020000400006&lng=es&tlng=es.
Añel Rodríguez, R. M; Aibar Remónd, C. & Martín Rodríguez, M. D. (2021). La participación del paciente en su seguridad. SciencieDirect. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.aprim.2021.102215
Aranaz Andrés, J. M. et al. (2020). Cultura de Seguridad del Paciente y Docencia: un instrumento para evaluar conocimientos y percepciones en profesionales del sistema sanitario de la Comunidad de Madrid. Revista Española de Salud Pública. v. 92, n. 00, e204808044. ISSN 2173-9110. Documento en línea. Disponible https://www.scielosp.org/article/resp/2018.v92/e204808044/.
Aroste Huaisara, N. (2023). Clima organizacional y cultura de seguridad del paciente en enfermeros del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima. Universidad Privada Norbert Wiener. Documento en línea. Disponible https://hdl.handle.net/20.500.13053/8843
Arnau-Sabatés, L. & Sala Roca, J. (2020). La revisión de la literatura científica: Pautas, procedimientos y criterios de calidad. Universidad Autónoma de Barcelona. Documento en línea. Disponible https://ddd.uab.cat/record/222109
Berry, J. C., Davis, J. T., Bartman, T., Hafer, C. C., Lieb, L. M., Khan, N., & Brilli, R. J. (2020). Improved Safety Culture and Teamwork Climate Are Associated with Decreases in Patient Harm and Hospital Mortality Across a Hospital System, Pubmed. Documento en línea. Disponible https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26741790/
Cañada, C. (2024). The importance of the patient safety culture in the clinical field. SciencieDirect. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2023.11.002
Chaverri Chaves, P. & Arguedas Ramírez, A. (2020). Evidence Based Public Policies: A review of the concept and its characteristics. Revista ABRA, 40(60), 49-76. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.15359/abra.40-60.2
Collado-González, B; Ferrero-García-Loygorri, C; Escobar-Castellanos, M; Barrera-Brito, V; Salvador-Rodríguez, M; Marañón, R. & Mora-Capín, A. (2024). Evolución de la percepción de la cultura de seguridad de los profesionales sanitarios en una urgencia pediátrica, Journal of Healthcare Quality Research, Volumen 39, Issue 1, Pages 41-49, ISSN 2603-6479. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2023.11.005.
Cuervas-Mons Tejedor A, Álvarez García G, Pedriza Álvarez A, Gutiérrez Vivas L. (2022). La gestión del liderazgo enfermero y la cultura de seguridad del paciente en las organizaciones sanitarias. Metas Enferm; 25(5):60-9. Documento en línea. Disponible Doi: https://doi.org/10.35667/MetasEnf.2022.25.1003081939
de Assis-Brito, M; Teixeira-Carneiro, C; Rocha-Bezerra, M. A; Cardoso-Rocha, R. & Santiago-da Rocha, S. (2022). Estrategias de comunicación efectivas entre profesionales de la salud en neonatología. Enfermería Global, 21(67), 548-591. Documento en línea. Disponible https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.502051
Fayos Jordán, J. L., & García García, M. Á. (2023). Percepción de seguridad del paciente en salas quirúrgicas y quirófano respecto a otras salas en un hospital español de segundo nivel. Enfermería Global, 22(2), 321–348. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.6018/eglobal.537541
Fajardo Cruz, M.C. & Hernández Cuarán, V. (2024). Percepción de la cultura de seguridad del paciente del personal que labora en el Centro de Salud San Bartolomé de Córdoba. Universidad Mariana. Documento en línea. Disponible https://repositorio.umariana.edu.co/bitstream/handle/20.500.14112/28392/INFORME%20FINAL%20-%2026%20DE%20MAYO%20DE%202024-.pdf?sequence=5&isAllowed=y
Flores González, E; Godoy Pozo, J; Burgos Grob, F; Salas Quijada, C. L. (2021). Asociación entre eventos adversos en el cuidado de enfermería, cultura de seguridad y complejidad de pacientes en un hospital chileno. Scielo. Documento en línea. Disponible http://dx.doi.org/10.29393/ce27-27aeec40027
Gallardo Fuster, Y. R. (2023). Calidad de la cultura de seguridad y prevención de eventos adversos de enfermeros emergencistas de un Hospital de Nivel III – 2, 2023. Universidad César Vallejo. Documento en línea. Disponible https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/122855/Gallardo_FYR.pdf?sequence=5
García-Diez, R; Martín-Delgado, M.C; Merino-de Cos, P. & Aranaz-Andrés, J.M. (2022). Herramientas para fomentar la seguridad en pacientes críticos. Enfermería Intensiva, Volumen 33, Supplement 1, Pages S56-S65, ISSN 1130-2399. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.enfi.2022.07.001.
Gavilanes L, M. J., Aucatoma, K., Moreno Piedrahita, F., & Rivas, A. (2021). La cultura de seguridad del paciente como estrategia para evitar errores médicos. Mediciencias UTA, 5(3), 32-41. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.31243/mdc.uta.v5i3.1189.2021
Gil-Aucejo, A; Martínez-Martín, S; Flores-Sánchez, P; Moyano-Hernández, C; Sánchez-Morales, P; Andrés-Martínez, M; Calvo-Doñate, E; Bataller-Guerrero, M. & García-García, M.A. (2022). Valoración de la cultura de seguridad del paciente en la UCI de un hospital de segundo nivel al finalizar la tercera oleada de COVID-19, Enfermería Intensiva, Volumen 33, Issue 4, Pages 185-196, ISSN 1130-2399. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.enfi.2021.09.006.
González, R. E. (2021). Nursing governance in integrated health service networks and its impact on care processes in the field of primary care teams. Salud, Ciencia Y Tecnología, 1, 37. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.56294/saludcyt202137
Joffre Jaime, G. V., & Cejas Martínez, M. F. (2024). Gobernanza y responsabilidad social en la gestión pública del Hospital Israel Quintero Paredes de Paján. Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 6(1), 316–335. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v6i1.1002
Haas, L.E; Gaedke, M. A. & Santos J. A. M. (2022). Cultura de la seguridad del paciente en los servicios de alta complejidad en el contexto de la pandemia de COVID-19. Cogitare Enfermagen. Documento en línea. Disponible http://dx.doi.org/10.5380/ce.v27i0.87866.
Hernández-Muñoz A. E; Rangel-Alvarado M. Á. A; Torres-García L; Hernández-Martínez G; Castillo-Ixta P. K; Olivares-Moreno L. L; Sánchez-Morales A. G. (2022). Proceso para la realización de una revisión bibliográfica en investigaciones clínicas. Digital Ciencia@ UAQRO, 5(8), Article 8. Documento en línea. Disponible https://revistas.uaq.mx/index.php/ciencia/article/view/686/763
Hinojosa Flores, G. (2023). Cultura de seguridad del paciente y el registro de eventos adversos del profesional de enfermería en un establecimiento de salud de tercer nivel, Lima 2022. Documento en línea. Disponible https://repositorio.uwiener.edu.pe/server/api/core/bitstreams/48989ba4-3ed7-4378-90db-edad1c39dcae/content
Lay De León, R. N. (2022). Guía para la aplicación de una estrategia de mejora continua. SciELO. Documento en línea. Disponible http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362022000300030
Manterola, C; Rivadeneira, J; Delgado, H; Sotelo, C. & Otzen, T. (2023). ¿Cuántos Tipos de Revisiones de la Literatura Existen? Enumeración, Descripción y Clasificación. Revisión Cualitativa. International Journal of Morphology, 41(4), 1240-1253. Documento en línea. Disponible https://dx.doi.org/10.4067/S0717-95022023000401240
Ministerio de Salud. (2024). Seguridad del paciente. Documento en línea. Disponible https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/6414069/5617451-resolucion-ministerial-n-372-2024-minsa.pdf
Meléndez Mogollón, I. C; Macías Maroto, M. & Álvarez González, A. R. (2020). Cultura de seguridad del paciente en la formación de enfermería. Revista Cubana de Enfermería, 36(2). Documento en línea. Disponible http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192020000200009&lng=es&tlng=es.
Mella Laborde, M; Gea Velázquez, M.T; Aranaz Andrés, J. M; Ramos Forner, G. & Compañ Rosique, A. (2020). Análisis de la cultura de seguridad del paciente en un hospital universitario, Gaceta Sanitaria, Volumen 34, Issue 5, Pages 500-513, ISSN 0213-9111. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2018.10.004.
Mora Arias, F. (2022). Gestión del cuidado de enfermería y seguridad del paciente en un hospital nacional, Lima 2022. Universidad César Vallejo. Documento en línea. Disponible https://hdl.handle.net/20.500.12692/96947
Ordinola Maza, M. (2021). Gestión de Calidad del Cuidado y Cultura de Seguridad del Paciente en Personal de Enfermería de un Instituto Nacional Lima. Universidad César Vallejo. Documento en línea. Disponible https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/64827/Ordinola_MM-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Orejuela Baquero, D. M., López López, M. N. & González, M. F. (2022). Governance and patient safety in the surgical area of a hospital. VISUAL REVIEW. International Visual Culture Review Revista Internacional De Cultura Visual, 11(1), 1–10. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.37467/revvisual.v9.4305
Organización Mundial de la Salud. (OMS). (2023). Seguridad del paciente. Documento en línea. Disponible https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety
Organización Panamericana de la Salud. (OPS). (2020). Salud de los trabajadores. Documento en línea. Disponible https://www.paho.org/es/temas/salud-trabajadores
Plataforma Digital Única para Orientación al Ciudadano (2019). Ley N.º 29459. Documento en línea. Disponible https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2906846/Ley%2029459.pdf?v=1647256236
Plataforma Digital Única para Orientación al Ciudadano. (2024). Resolución Ministerial N.º 129-2024-MINSA. Documento en línea. Disponible https://www.gob.pe/institucion/minsa/normas-legales/5260048-129-2024-minsa
Ramírez de Ángel, V. & Pérez Castro y Vázquez, J. A. (2021). Percepción de la cultura de seguridad del paciente en el Hospital Ángeles Metropolitano, mediante la aplicación de la encuesta de la Agencia para la Investigación Sanitaria y la Calidad (AHRQ), por sus siglas en inglés. Acta médica Grupo Ángeles, 19(2), 195-203. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.35366/100442
Rivera Tejada, H. S; Paredes Ayala, B. & Sánchez Minchola, S. E. (2020). Seguridad del paciente hospitalizado en Essalud. Revistas Usat. Documento en línea. Disponible https://revistas.usat.edu.pe/index.php/cietna/article/view/410/1033
Rubio, O; Escarrabill, J; Peidró J. F. & Gresle, A. S. (2024) ¿How to involve the patient and family in improving Safety in intensive medicine services (SMI)? SciencieDirect. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.medin.2024.05.020
Ruiz Pérez, R; Ruiz-Montero, R; Ruiz Moruno, J; Guzmán Herrador, B; Barranco Quintana, J.L. & Salcedo Leal, I. (2021). Seguridad del paciente: percepción de los pacientes en atención primaria de un distrito sanitario urbano. Medicina de Familia. SEMERGEN, Volumen 47, Issue 7, Pages 465-471, ISSN 1138-3593. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.semerg.2021.05.006.
Sepúlveda, M; Betancourt, S; Güell, M; Peña, A; Barbagelata, I; Higueras, G. & Muñoz, R. (2021). Gobernanza de Enfermería: Adaptación en Tiempos de Pandemia. Experiencia en Clínica Las Condes. Revista Médica Clínica Las Condes, Volumen 32, Issue 1, Pages 49-60. ISSN 0716-8640. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.rmclc.2020.12.006.
Tello-García, M; Pérez-Briones, N. G; Torres-Fuentes, B; Nuncio-Domínguez, J. L; Pérez-Aguirre, D. M. & Covarrubias-Solís, I. F. (2023). Percepción del personal de enfermería sobre la cultura y seguridad del paciente. Enfermería Global, 22(70), 111-138. Documento en línea. Disponible https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.531691
Tinedo López, J, I. (2022). Cultura de seguridad del paciente y prevención de eventos adversos en Centro Quirúrgico del Hospital Víctor Lazarte Echegaray – ESSALUD, Trujillo 2021. Universidad César Vallejo. Documento en línea. Disponible https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/111589/Tinedo_LJI-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Peradejordi-Torres, R. M. & Valls-Matarín, J. (2023). Percepción de la cultura de seguridad del paciente en un área de críticos, Enfermería Intensiva, Volumen 34, Issue 3, Pages 148-155, ISSN 1130-2399. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.enfi.2022.11.002.
Vega-Ramírez, F; Giménez-Salazar, J. & López Liria, R. (2020). Percepción de la cultura de seguridad del paciente en enfermeros de atención primaria. Psychology, Society & Education, 12(2), 49-60. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.25115/psye.v12i2.2811
Vilar Pont, M; Salgado Rodríguez, M. C; Paradell Blanc, N. & PInsach Bosch, L. (2021). Impacto de la implementación de las nuevas tecnologías para innovar y transformar la atención primaria: la enfermera tecnológica, Atención Primaria Práctica, Volumen 3, Supplement 1, 100116, ISSN 2605-0730. Documento en línea. Disponible https://doi.org/10.1016/j.appr.2021.100116.
Zuleta González, L; Silva Jiménez, D. & Infante Peñafiel, A. (2024). Cultura de Calidad y Seguridad del Paciente. Una Revisión Narrativa. Revista Gestión de las Personas y Tecnología, 17(50), 66-87. Documento en línea. Disponible https://dx.doi.org/10.35588/2qp8yt25