Rol de la cultura organizacional en las entidades públicas: Una revisión literaria
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Resumen
La cultura organizacional en las entidades públicas es fundamental porque engloba los valores, creencias, normas y prácticas que guían la conducta de los servidores públicos y orientan el desarrollo de los procesos institucionales. Su influencia resulta decisiva para alcanzar los objetivos organizacionales y garantizar una prestación eficiente de los servicios dirigidos a la población. El objetivo principal de la investigación fue determinar el rol de la cultura organizacional en las entidades públicas, desde una revisión sistemática de la literatura generada entre el 2022 y 2026. Se empleó una metodología de carácter bibliográfico, enfocada en la recopilación de información relevante y en el análisis de los principales enfoques teóricos vinculados al tema de estudio. Para ello, se realizó una revisión crítica de 45 artículos científicos publicados en revistas indexadas en Scopus, Web of Science, SciELO y ProQuest, bases de datos reconocidas por su prestigio y rigurosidad académica a nivel internacional. Los resultados obtenidos permitieron comprender de manera precisa el nivel de desarrollo, alcance y evolución de las investigaciones relacionadas con el tema en las bases de datos consultadas. Se concluyó que la cultura organizacional desempeña un papel estratégico en las entidades públicas, puesto que orienta la conducta de los servidores, fortalece la identidad institucional, promueve la preservación de las tradiciones, fomenta la reciprocidad, así como el sentido de pertenencia y contribuye a que sus acciones se encuentren alineadas con los objetivos institucionales
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