Tendencias de la inteligencia artificial en la gestión pública: Una revisión literaria
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Resumen
La inteligencia artificial está impulsando transformaciones significativas en la gestión pública, evidenciadas en tendencias orientadas al perfeccionamiento de los procesos gubernamentales, la optimización de la toma de decisiones y la personalización de los servicios estatales. En este marco, el objetivo general del estudio fue determinar las principales tendencias de la inteligencia artificial en la gestión pública a partir de una revisión exhaustiva de la literatura correspondiente al periodo 2022-2026. Se empleó una metodología de investigación bibliográfica destinada a recopilar y examinar información relevante sobre la temática, incorporando un análisis crítico de 69 artículos publicados en revistas científicas indexadas en bases de datos como Scopus, Web of Science, SciELO y ProQuest, ampliamente reconocidas por la comunidad académica internacional. Los resultados ofrecieron una perspectiva clara sobre el nivel de sistematización y organización de las publicaciones existentes en las bases consultadas. Se concluye que las investigaciones revisadas coinciden en señalar que las tendencias de la inteligencia artificial ejercen una influencia significativa en la gestión pública, al consolidarse como un componente estratégico en los procesos de transformación y modernización del Estado, favoreciendo el incremento de la eficiencia administrativa, la optimización en la asignación de recursos y el fortalecimiento de la toma de decisiones
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