La gestión administrativa como determinante de la eficiencia operativa: una revisión narrativa estructurada de la evidencia científica (2020–2025)
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Resumen
La gestión administrativa constituye un componente estratégico para fortalecer la eficiencia operativa, optimizar recursos y mejorar el desempeño organizacional. El objetivo del estudio fue analizar la evidencia científica publicada entre 2020 y 2025 sobre la relación entre gestión administrativa y eficiencia operativa mediante una revisión narrativa estructurada. Se adoptó un enfoque descriptivo-analítico y se realizó una búsqueda en Scopus, Web of Science, EBSCOhost, ProQuest, ScienceDirect, SpringerLink, MDPI, Frontiers, SciELO y Dialnet. Tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron 30 estudios, organizados mediante una matriz de extracción y analizados a través de síntesis temática. Los hallazgos se estructuraron en cinco categorías: gestión administrativa estratégica; transformación digital e innovación organizacional; gestión por procesos y mejora continua; eficiencia operativa y desempeño organizacional; y tendencias, desafíos y oportunidades de investigación. La evidencia muestra que la planificación estratégica, la optimización de procesos, el control organizacional y la transformación digital favorecen la eficiencia operativa. Se concluye que una gestión administrativa articulada con capacidades tecnológicas, mecanismos de evaluación y mejora continua contribuye al fortalecimiento del desempeño y la sostenibilidad organizacional
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