ISSN: 2665-0398
Volumen: xx, Número: xx, Año: 2020
Pp.: xx-xx
http://www.aulavirtual.web.ve
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
2
REVISTA CIENTÍFICA
AULA VIRTUAL
Director Editor:
Es una revista de acceso abierto electrónica
publicada por la Fundación Aula Virtual,
orientada a la divulgación de los productos
investigativos creados por investigadores en
diversas áreas del conocimiento. Su cobertura
temática abarca Tecnología, Ciencias de la Salud,
Ciencias Administrativas, Ciencias Sociales,
Ciencias Jurídicas y Políticas, Ciencias Exactas y
otras áreas afines. Su publicación es semestral,
editándose dos números por año, indexada y
arbitrada por especialistas en el área, bajo la
modalidad de doble ciego. Se reciben las
producciones tipo: Artículo Científico en las
diferentes modalidades cualitativas y
cuantitativas, Avances Investigativos, Ensayos,
Reseñas Bibliográficas, Ponencias o
publicaciones derivada de eventos, y cualquier
otro tipo de investigación orientada al tratamiento
y profundización de la información de los campos
de estudios de las diferentes ciencias. La Revista
Aula Virtual, busca fomentar la divulgación del
conocimiento científico y el pensamiento crítico
reflexivo en al ámbito investigativo.
• Dra. Leidy Hernández PhD.
• Dr. Fernando Bárbara
Consejo Asesor:
• MSc. Manuel Mujica
• MSc. Wilman Briceño
• Dra. Harizmar Izquierdo
• Dr. José Gregorio Sánchez
Revista Científica Arbitrada de
Fundación Aula Virtual
Email: revista@aulavirtual.web.ve
URL: http://aulavirtual.web.ve/revista
Revista Científica Arbitrada e Indexada
ISSN: 2665-0398
Depósito Legal: LA2020000026
País: Venezuela
Año de Inicio: 2020
Periodicidad: Semestral
Sistema de Arbitraje: Revisión por pares. “Doble Ciego”
Licencia: Creative Commons CC BY NC ND
Período: 01-julio- 2023 al 30-diciembre-2023
Dirección Fiscal: Av. Libertador, Arca del Norte, Nro.
52D, Barquisimeto estado Lara, Venezuela, C.P. 3001
Generando Conocimiento
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
3
TABLA DE CONTENIDO
PÁG.
EDITORIAL
EDITORIAL
Dra. Ing. Leidy Hernández PhD.
6-9
ARTÍCULOS CIENTÍFICOS
REALIDAD EDUCATIVA VENEZOLANA POSTERIOR A LOS CAMBIOS
CURRICULARES DEL MODELO BOLIVARIANO
VENEZUELAN EDUCATIONAL REALITY AFTER THE CURRICULAR CHANGES
OF THE BOLIVARIAN MODEL
MSc. Duilio Gilberto Torres Rodríguez, MSc. Olga Sofía Camacaro
11-27
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS EMPRENDIMIENTOS COLOCADOS POR
LOS BENEFICIARIOS DEL CRÉDITO DE DESARROLLO HUMANO
STATISTICAL ANALYSIS OF THE ENTERPRISES PLACED BY THE
BENEFICIARIES OF THE HUMAN DEVELOPMENT CREDIT
Dr. Edison Roberto Valencia Núñez PhD.
26-35
CALIDAD DE SERVICIO: UNA VISION CONCEPTUAL SOBRE DIFERENTES
MODELOS, PRINCIPALES APORTES, CARACTERISTICAS Y
CONCLUSIONES
QUALITY OF SERVICE: A CONCEPTUAL VIEW ON DIFFERENT MODELS, MAIN
CONTRIBUTIONS, CHARACTERISTICS AND CONCLUSIONS
MSc. Edson Joseph Rubio Rubio; Dr. Noel José Pineda.
36-54
MODELO DE COMUNICACIÓN DIGITAL CORPORATIVA PARA LAS
DIRECCIONES DE DEPORTES DE LAS UNIVERSIDADES EN MÉRIDA.
VENEZUELA
CORPORATE DIGITAL COMMUNICATION MODEL FOR SPORTS
DIRECTORATES OF UNIVERSITIES IN MÉRIDA. VENEZUELA
Prf. Jesús Orlando Nava García
55-69
LA MODALIDAD DISCURSIVA Y LA EVIDENCIALIDAD. UNA PERSPECTIVA
PARA ANALIZAR MATERIALES INSTRUCCIONALES
DISCURSIVE MODALITY AND EVIDENTIALITY. A PERSPECTIVE FOR
ANALYZING INSTRUCTIONAL MATERIALS
MSc. Neudys María Rada Blanco
70-86
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
4
TABLA DE CONTENIDO
PÁG.
ARTÍCULOS CIENTÍFICOS
LA INTERVENCIÓN DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA EN
APOYO A CATÁSTROFES Y LOS DERECHOS HUMANOS
THE INTERVENTION OF THE BOLIVARIAN NATIONAL ARMED FORCE IN
SUPPORT OF DISASTERS AND HUMAN RIGHTS
MSc. Pedro José Moreno Luna
87-99
ENSAYOS
NEUROLIDERAZGO Y DESAROLLO SUSTENTABLE EN LAS POLITICAS
EDUCATIVAS POSTPANDÉMICAS EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO
NEUROLEADERSHIP AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT IN POST-PANDEMIC
EDUCATIONAL POLICIES IN THE UNIVERSITY CONTEXT
MSc. Alba Gutiérrez
101-115
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA UNA ORGANIZACIÓN EMERGENTE
MANAGEMENT, HUMAN TALENT, EMERGING ORGANIZATION
MSc. Alejandra Cepeda Torres
117-125
ROL DEL GOBIERNO CORPORATIVO ANTE EL FRAUDE FINANCIERO
ROLE OF CORPORATE GOVERNANCE REGARDING FINANCIAL FRAUD
Dr. Ángel Carmelo Prince Torres
126-133
DIVERSIDAD CULTURAL Y CINE EN ECUADOR
CULTURAL DIVERSITY AND CINEMA IN ECUADOR
Dra. Belén Fiallos Quinteros
134-144
GERENCIA CENTRADA EN LA SOSTENIBILIDAD: SECTOR PISCÍCOLA
VENEZOLANO
MANAGEMENT FOCUSED ON SUSTAINABILITY: VENEZUELAN PISCICOLA
SECTOR
Prof. David Rincón
145-155
SÍNTESIS DE LA INVESTIGACIÓN POSITIVISTA
SUMMARY OF POSITIVIST RESEARCH
Dr. Enner Antonio Mendoza Marchán, Dra. Antonehlla Mendoza Marchán
156-160
ABSTRACCIONES SOBRE LA GERENCIA HUMANISTA. UNA MIRADA ÉTICA
DESDE LA ALTERIDAD
ABSTRACTIONS ON HUMANIST MANAGEMENT. AN ETHICAL LOOK FROM
OTHERNESS
Dra. Jaida Dorielis González PhD.
161-174
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
5
TABLA DE CONTENIDO
PÁG.
ENSAYOS
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE
ORGANIZATIONAL COMMUNICATION IN TIMES OF UNCERTAINTY
Lcdo. Noel Antonio Casamayor Meléndez
175-184
LA DOCENCIA Y LA INVESTIGACIÓN SOCIAL. LA INCIDENCIA DE LO
TECNOLÓGICO EN LA UNIVERSIDAD
TEACHING AND SOCIAL RESEARCH. THE INCIDENCE OF TECHNOLOGY IN THE
UNIVERSITY
Dra. Teresa Pacheco-Méndez
185-202
OTROS
LA DOCENCIA Y LA INVESTIGACIÓN SOCIAL. LA INCIDENCIA DE LO
TECNOLÓGICO EN LA UNIVERSIDAD
TEACHING AND SOCIAL RESEARCH. THE INCIDENCE OF TECHNOLOGY IN THE
UNIVERSITY
Prf. Tannia Elizabeth Huertas López, Prf. Julio Cesar Rodríguez Ugalde, Prf. Mateo
Sebastián Pilco Huertas
204-220
HISTÓRIAS MENUDAS
Prf. Jesús María Sánchez; MSc. Heyka Olivares
221-274
NORMAS DE PUBLICACIÓN
NORMA DE PUBLICACIÓN
Comité Editorial de la Revista Aula Virtual ISSN: 2665-0398
276-283
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
6
EDITORIAL
Dra. Leidy Hernández. PhD.
lhernandez@aulavirtual.web.ve
“Recuerda trabajar la paciencia, la resiliencia y la empatía”
Gaman. Palabra japonesa.
La Fundación Aula Virtual en su afán de apoyar la difusión del conocimiento, comparte diferentes
producciones multidisciplinarias en la Revista Aula Virtual, edición julio-diciembre, volumen 4, número
10, del año 2023, con la finalidad de aportar ideas de interés que fortalezcan y contribuyan con la sociedad
y el pensamiento científico. Es así como los nuevos hallazgos requieren ser expuestos para continuar
“Generando Conocimiento”.
La interpretación y comprensión de los diversos contextos multidisciplinarios presentados en esta
edición nos brinda producciones como la de Alba Gutiérrez de la ciudad de Barquisimeto, Venezuela; quien
realiza un análisis del neuroliderazgo y el desarrollo sustentable en el contexto de las políticas educativas
en tiempos postpandémicos, llevando a conocer la necesidad del mismo anclado en el argumento
universitario. De la misma ciudad antes mencionada, Duilio Torres y Olga Camacaro en su artículo
científico reflejan que, entre los problemas más importantes los cuales afectan el sistema educativo
venezolano, se encuentran: el bajo rendimiento escolar, la exclusión y la tasa de abandono, ante este
panorama se promovieron cambios curriculares en todos los niveles educativos, con el fin de lograr que la
educación se convierta en una herramienta de trasformación de la sociedad venezolana. Para lograr una
educación transformadora el currículo debe contemplar unidades curriculares basada en competencias,
donde se desarrolle el saber, el saber ser y el saber hacer, para el desarrollo del pensamiento crítico, así
como una visión interdisciplinaria y transdisciplinaria.
En este mismo ámbito educativo y de Barquisimeto, Venezuela, los Doctores Enner y Antonehlla
Mendoza Marchán analizan los elementos y estructura del paradigma positivista, reconociendo una posición
investigativa real y adecuada hacia lo observable de forma razonable y legitimizada. En este sentido, la
constante penetración de los recursos tecnológicos en todos los niveles de la sociedad, y en especial en el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
7
mundo académico de la docencia y la investigación universitaria, han desajustado la habitual dinámica
institucional enfrentándola a un inédito desdibujamiento de sus fronteras cognitivas y operativas originarias,
así nos lo da a conocer desde México la Dra. Teresa Pacheco.
Generar un modelo de comunicación digital corporativa para las direcciones de deportes de las
universidades en la zona metropolitana de Mérida, Venezuela, Jesús Navas, presenta su investigación con
la finalidad además de brindar el esfuerzo por innovar en la gestión de los contenidos de comunicación
corporativa, apoyando su actividad en la creatividad, en su valor informativo, estrategias y acciones
centradas en las necesidades del público. Desde Caracas, Venezuela, la investigadora Naudys Rada efectúa
un estudio lingüístico enmarcado en una investigación de campo, sobre la modalidad discursiva y la
evidencialidad para analizar materiales instruccionales y de evaluación educativa.
Desde la especialidad gerencial, la gestión del talento humano dentro de las organizaciones
emergentes incentiva a Alejandra Cepeda de Barquisimeto, Venezuela; a estudiar el entorno cambiante que
conduce a la flexibilidad estructural y deliberativa en el área de la ciencia gerencial. De la misma ciudad
crepuscular, presenta David Rincón su investigación sobre la Gerencia centrada en la sostenibilidad dirigida
al sector piscícola venezolano, con la finalidad de salvaguardar la biodiversidad, garantizando la
supervivencia de todas las especies, con actitud transdisciplinar, para la puesta en práctica de una nueva
visión que transcienda lo cultural, nacional, político y hasta religioso.
Es oportuno compartir desde Ambato, Ecuador la investigación del Ph.D Edison Valencia sobre el
análisis estadístico de los emprendimientos que generan fuentes de empleo y contribuyen a la sostenibilidad
financiera, los mismos forjan ganancias económicas e incrementan la calidad de vida personal y familiar.
La visión conceptual sobre los diversos modelos, aportes y características conllevan a los investigadores
Edson Rubio y Dr. Noel Pineda de Barquisimeto, Venezuela; a desarrollar las tipologías principales de un
modelo de Calidad de Servicio, así como componentes específicos importantes para que las empresas
puedan realizar medidas de control dentro de sus organizaciones.
De la misma ciudad en Venezuela, siempre colaboradora con nuestra revista la Dra. Jaida González
nos conduce hacia las abstracciones sobre la gerencia humanista, vista éticamente desde la alteridad,
destacando que las organizaciones actuales deben ser consideradas entes sociales responsables, instituciones
generadoras y transmisoras de nuevos valores éticos, susceptibles de ser aplicados no solo en su propio
seno, sino, sobre todo, en el marco social más amplio en el que se insertan. El requerimiento de crear nuevos
modelos de comunicación organizacional, con un carácter incluyente, transformador, que exalte al ser
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
8
humano y su calidad de vida, en tiempos de incertidumbre como fue la pandemia del Covid-19, conduce a
Noel Casamayor de Barquisimeto, Venezuela, a exponer sobre la comunicación como factor determinante
para el éxito de las organizaciones, como contribución hacia una gestión eficiente y eficaz.
Desde el perímetro cultural, la Dra. Belén Fiallos Quintero nos brinda nuevamente para nuestra
Revista Aula Virtual, otra disertación desde la Habana, Cuba, sobre la noción, valor y desafíos de la
diversidad cultural en el mundo contemporáneo, así como el papel del cine en Ecuador como herramienta
para transmitir la identidad de los diferentes grupos que conforman las sociedades. Así mismo, nos complace
presentar el artículo científico de los investigadores desde la misma latitud Cuba, a Julio César Rodríguez
y de Ecuador a Tannia Huertas López y Mateo Pilco Huertas, quienes nos llevaron a vivir un turismo de
aventuras en el Valle del Río Canímar en la provincia de Matanzas, Cuba, evidenciando un crecimiento
sostenible en la práctica de esta actividad bajo la aplicación y concepción de medidas de seguridad para el
turista, al considerarla elemento activo determinante y capaz de aportar valor agregado a la oferta, en base
a su sustentabilidad y a los parámetros de calidad exigidos.
En correspondencia, el Dr. Ángel Prince de Barquisimeto, Venezuela; igualmente siempre
consecuente colaborador con sus investigaciones, nos indica en su ensayo presentado, la imperativa
coordinación entre los agentes públicos y las empresas, aportando propuestas dirigidas a restringir, prevenir,
contener o erradicar cualquier tipo de fraude financiero que se geste en el seno de las actividades
económicas, siendo menester discutir el rol del gobierno corporativo considerado como una herramienta
para afrontar el fraude financiero en los entes empresariales. Las instituciones gubernamentales deben hacer
frente a los nuevos desafíos, empleando el Estado todos los medios disponibles, incluyendo el importante
potencial humano, organizativo y capacidad logística, con una permanente e inmediata disponibilidad. Este
es el caso de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana de Venezuela y organismos de seguridad en apoyo a
catástrofes y los derechos humanos, para discurrir sobre esta temática, Pedro Moreno Luna, Teniente
Coronel de la fila castrense; nos presenta un artículo sobre el apoyo a las comunidades en caso de desastres,
calamidades públicas u otros acontecimientos similares y su participación en las operaciones que se originen
como consecuencia de los estados de excepción, que sean decretados de conformidad con la Constitución
de la República Bolivariana de Venezuela y la ley Constitucional de la Fuerza Armada Nacional
Bolivariana.
Finalmente, y no menos importante continuando con las tradiciones, costumbres, leyendas, vida
social, personas populares, valores humanos, que; en su evolución histórica social, mantuvo en su seno
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
9
Venezuela, los invito a deleitarse una vez más de la Historia Menuda del investigador histórico, profesor,
locutor perteneciente a la Academia de la Historia del estado Miranda, Venezuela; Jesús María Sánchez,
hijo ilustre de Araira, Guatire. Diversidad de costumbres de la idiosincrasia del venezolano nos brinda el
Prof. Sánchez en cada una de sus historias menuda presentadas en esta edición, identificándonos con su
gente, ese calor de amistad y de familiaridad de ser ¡¡¡VENEZOLANO!!!
Una vez más van a presenciar apreciados investigadores y lectores, de la sapiencia y el potencial de
cada una de las producciones inéditas presentadas producto de investigaciones en el quehacer científico. En
esta nueva edición de nuestra Revista Aula Virtual, volumen 4, número 10, del año 2023, se integran y
articulan saberes dispersos propios del conocimiento científico, brindando la fáctica reflexión de ideas
inspiradoras e innovadoras. Agradecidos una vez más con cada uno de nuestros colaboradores, árbitros e
investigadores que hacen posible seguir “Generando Conocimiento”.
“El amor es esa conexión invisible que trasciende tiempo y espacio, es lo que nos conecta con nuestros seres queridos”
… A Tita y Yánex
Dra. Leidy Hernández. PhD
Directora - Editora
Revista Aula Virtual
lhernandez@aulavirtual.web.ve
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
10
Artículos Científicos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
11
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 12/03/2023
Aceptado: 29/05/2023
Páginas: 11-27
Autor 1:
Duilio Gilberto Torres Rodríguez
Ingeniero Agrónomo
Magister Ciencias del Suelo
https://orcid.org/0000-0002-5920-138X
E-mail: duiliotorres@ucla.edu.ve
Afiliación:
Universidad Lisandro Alvarado-Universidad Simón Rodríguez
Barquisimeto – Venezuela
Autor 2:
Olga Sofía Camacaro
Ingeniero Químico
Magister Gerencia Educacional
https://orcid.org/0000-0002-7834-786X
E-mail: olgasof2010@gmail.com
Afiliación:
Universidad Simón Rodríguez
Barquisimeto – Venezuela
REALIDAD EDUCATIVA VENEZOLANA POSTERIOR A LOS CAMBIOS CURRICULARES
DEL MODELO BOLIVARIANO
Resumen
Entre los problemas más importantes que afectan el sistema educativo venezolano, se encuentran: el bajo
rendimiento escolar, la exclusión y la tasa de abandono, ante este panorama se promovieron cambios
curriculares en todos los niveles educativos, con el fin de lograr que la educación se convierta en una
herramienta de trasformación de la sociedad venezolana, por lo tanto el objetivo de esta investigación fue
describir cual es la realidad actual del sistema educativo nacional luego de 20 años de la implementación de
los cambios curriculares propuestos por el modelo educativo bolivariano. Para ello se analizaron los
documentos jurídicos y los marcos teóricos que rigen los propósitos de este sistema, así como las estadísticas
nacionales durante el periodo 1999-2019 en relación a las variables inclusión escolar, tasa de abandono e
inversión en el sistema educativo, comparando los datos oficiales con los suministrados por organizaciones
no gubernamentales (ONG). Los resultados revelan que a pesar de los cambios realizados y algunos
indicadores positivos señalados en las estadísticas gubernamentales, aun se observan reportes de problemas
sociales que afectan el sistema educativo, los cuales se manifiestan en un aumento de la tasa de abandono,
falta de docentes y deterioro de planteles escolares, por lo tanto unido a los cambios de paradigma, se debe
acompañar esta con una adecuada inversión social que ayude a mejorar el desempeño del sistema educativo
venezolano.
Palabras Clave: Deserción, docentes, estudiantes, exclusión, políticas educativas
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
12
VENEZUELAN EDUCATIONAL REALITY AFTER THE CURRICULAR CHANGES OF THE
BOLIVARIAN MODEL
Abstract
Among the most important problems affecting the Venezuelan educational system are: low school
performance, exclusion and dropout rate, in view of this panorama, curricular changes were promoted at all
educational levels, in order to make education become a tool for the transformation of Venezuelan society,
therefore the objective of this research was to describe the current reality of the national educational system
after 20 years of the implementation of the curricular changes proposed by the Bolivarian educational model.
For this purpose, the legal documents and theoretical frameworks governing the purposes of this system
were analyzed, as well as the national statistics during the period 1999-2019 in relation to the variables
school inclusion, dropout rate and investment in the educational system, comparing the official data is with
those provided by non-governmental organizations (NGOs). The results reveal that despite the changes
made and some positive indicators indicated in government statistics, there are still reports of social
problems affecting the education system, which are manifested in an increase in the dropout rate, lack of
teachers and deterioration of school buildings, therefore, together with the paradigm changes, this must be
accompanied by adequate social investment to help improve the performance of the Venezuelan education
system.
Keywords: Dropout, teachers, students, exclusion, educational policies
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
13
Introducción
La transformación de cada sociedad está
basada en los procesos educativos que se
implementen (Clavijo y Bautista-Cerro, 2020) es
por ello que, en Venezuela al proponerse un cambio
en la estructura política, se plantea implementar un
nuevo modelo en la educación basado en el
constructivismo que también implica un currículo
fundado en el desarrollo de competencias
(Villalobos, 2014). Del mismo modo, se habla de
una estructura medular donde prevalece la
adhocracia y el sentido común.
En Venezuela, los cambios en el modelo
educativo se dieron a la par del giro político
experimentado en el país a partir del año 1999, el
cual implicaba un cambio social que a su vez exigía
una modificación en la estructura del modelo
educativo existente (Pereira y Barrios, 2015). La
propuesta educativa se basó en el constructivismo
que epistemológicamente hablando se fundamenta
en un modo de adquisición del conocimiento en el
ser humano, a través de la experiencia producto de
la interacción con su entorno (Viñoles, 2013).
Para el logro de la nueva estructura educativa,
se propone la inclusión de unidades curriculares
basadas en el desarrollo de competencias, a través
del desarrollo de habilidades aptitudinales mediante
la integración del saber ser, el saber hacer y el saber
propiamente dicho (Pirela, 2007). Esto con el
objetivo de que el estudiante sea capaz de resolver
situaciones problemáticas de su contexto social.
El éxito de implementar este nuevo sistema
educativo, implica una estructura organizativa
fundamentada en procesos medulares basados en la
adhocracia, que permite llevar un control operativo
y técnico de los procesos en cada fase del proceso
(Fuenmayor et al., 2008).
En este artículo se analizan los cambios
propuestos en el nuevo modelo educativo
bolivariano, las razones que fundamentaron esos
cambios, las bases legales las argumentaciones
teóricas para su implementación, las metas que se
desean alcanzar y los logros observados desde su
implementación.
Desarrollo
La metodología utilizada en este estudio es
mixta, dado que abarca aspectos cualitativos, para lo
cual se usa el método del enfoque lógico histórico,
sustentado en un enfoque histórico de los diferentes
períodos en orden cronológico para determinar la
evolución en el sistema educativo venezolano. El
método puede contribuir a la verdad, en este caso a
través de una serie de investigaciones doctrinales y
normativas, utilizando el método histórico, se
realizó un acercamiento al desarrollo de las leyes y
normas que rigen el sistema educativo a raíz de los
cambios propuestos en el sistema educativo
bolivariano.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
14
Así mismo en la investigación se usa el
método cuantitativo para la contextualización de la
situación educativa venezolana, en particular lo
relaciono a algunos indicadores que miden el
desempeño escolar como matricula, tasa de
abandono, número de docentes, número de planteles
educativos, los datos correspondieron al periodo
1999-2019 tomados del Ministerio de Educación de
Venezuela, así como de algunas organizaciones no
gubernamentales (ONG) que estudian el sector
educativo.
Para evaluar el impacto de estas políticas se
hizo un análisis histórico de los índices disponibles
por el instituto nacional de estadística hasta el año
2019 y algunos indicadores en materia de inversión
educativa, matrícula universitaria, equidad de
género y número de egresados elaborados por la
Comisión Económica para América Latina y el
Caribe (CEPAL) y la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO) hasta 2019. Algunos de los indicadores
usados, significados y métodos de cálculos se
presentan a continuación:
Tasa de prosecución
Es la relación del número de alumnos inscritos
en el primer grado o año de estudio, con el número
de los que aparecen inscritos en los grados o años de
estudio siguiente de años escolares.
Tasa de incorporación estudiantil (TINC)
Porcentaje de estudiantes nuevos respecto a la
matrícula total.
TINC(t) = (NI (t) / ME (t)) * 100
Donde: NI = Nuevos inscritos; ME =
Matrícula estudiantil; t = Año fiscal de referencia
Tasa retiro estudiantil (TRET)
Porcentaje de estudiantes activos al comienzo
del año t, que deja el sistema educativo por voluntad
propia (abandono).
TRE(t) = (TRET (t) / ME(t)) *100
Donde: TRE = Total retirados; ME =
Matrícula estudiantil; t = Año fiscal de referencia
Porcentaje del presupuesto de las universidades
nacionales asignado
Porcentaje del presupuesto que el Ejecutivo
Nacional ha asignado al sector educativo. Así
mismo se analizaron algunos indicadores
socioeconómicos para medir el impacto de la
inclusión social en las universidades y su relación
con el creciente económico y bienestar de la
población, entre los indicadores analizados se
describen los siguientes:
Índice de desarrollo humano (IDH)
Es un indicador del desarrollo humano por
país, elaborado por el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD). Es un indicador
sintético de los logros medios obtenidos en las
dimensiones fundamentales del desarrollo humano,
a saber, tener una vida larga y saludable, adquirir
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
15
conocimientos y disfrutar de un nivel de vida digno.
El IDH es la media aritmética de los índices
normalizados de cada una de las tres dimensiones.
Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI):
Es un método directo para identificar
carencias críticas en una población y caracterizar la
pobreza. Usualmente utiliza indicadores
directamente relacionados con cuatro áreas de
necesidades básicas de las personas (vivienda,
servicios sanitarios, educación básica e ingreso
mínimo), disponibles en los censos de población y
vivienda (Feres y Mancero, 2001).
Coeficiente de Gini
Es una medida de la desigualdad ideada, que
se utiliza para medir la desigualdad en los ingresos
dentro de un país, pero puede utilizarse para medir
cualquier forma de distribución desigual (González,
2020). El coeficiente de Gini es un número entre 0
y 1, en donde 0 se corresponde con la perfecta
igualdad (todos tienen los mismos ingresos) y donde
el valor 1 concierne con la perfecta desigualdad (una
persona tiene todos los ingresos y los demás
ninguno).
A pesar de que la contextualización se realiza
usando el análisis de datos desde un punto de vista
cuantitativo, la investigación se aborda bajo el
enfoque cualitativo, basado en el paradigma de
investigación interpretativa, el cual es de uso
frecuente en las ciencias sociales, donde se estudian
los fenómenos desde la visión subjetiva e
intersubjetiva de los actores sociales (docentes,
estudiantes y representantes), el cual la ventaja que
al ser un método interpretativo, además de describir
una realidad se puede interpretar la misma, desde la
visión que tengan los distintos actores del sistema
objeto de estudio.
Supuestos Epistemológicos de la Educación
Bolivariana
El nuevo modelo educativo en Venezuela
nace desde la perspectiva de la educación como eje
transformador de toda sociedad. En el contexto de
un cambio político y social en el país, se visualiza la
necesidad de cambio en la estructura educativa
existente acorde a este momento histórico, debido a
que el histórico fundamentado en las teorías
conductistas, se basaba en la transmisión de
conocimiento por parte del profesor y donde el
estudiante solo recibía la información emitida por el
docente, que debía considerar como verdadera y
memorizar para aprender sin ningún tipo de
razonamiento o análisis crítico.
Este tipo de educación no considera la parte
humana y sensible de cada aprendiz, se centra en
enseñar a seguir reglas y patrones a personas
totalmente desligadas de su realidad y de su entorno,
incapaces de generar soluciones a los problemas de
su región, solo sigue patrones foráneos ajenos a su
realidad. Es por ello que nace este nuevo modelo
educativo basado en el constructivismo:
Sobre la base epistémica que sustentan las
diversas acepciones de la educación; se impone un
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
16
conjunto de normas, costumbres, creación,
lenguajes y símbolos que se manifiesta en una
pedagogía institucionalizada a través de prácticas
educativas en las cuales lo que se trata de aprender
es a través de la memoria, no de la comprensión, no
de la explicación. Este tipo de aprendizaje se
convierte en un acto de adoctrinamiento del sujeto a
seguir ciertas reglas, patrones y costumbres
divorciadas del marco referencial compartidos por
los estudiantes, y los cuales determinan los valores
cívicos y morales (Cuenca y Torrealba, 2021:18).
Es el constructivismo en el que se basa la
nueva episteme de educación en Venezuela, en
donde el estudiante es el protagonista del proceso de
enseñanza aprendizaje centrado en la razón, la
convivencia con respeto a su entorno; propicia
espacios para aprender de la experiencia propia
desde donde se construye el conocimiento. El
estudiante debe adquirir conciencia de la sociedad
en la que interactúa con el mundo circundante con
sus semejantes, donde desarrolle el sentido de
pertenencia a través de conocimiento de su historia
y su participación en la construcción de la sociedad.
Por lo tanto, una nueva concepción de la
educación; debe edificarse sobre la base de una
episteme del pensamiento educativo
latinoamericano, inmerso en diversas realidades
geográficas, históricas, culturales, políticas y
económicas; que en el acontecer histórico
contemporáneo reclaman por una interpretación de
lo social; es decir por una comprensión
complejizada histórico de las ciencias sociales; para
llegar a los significados del papel histórico de la
educación; a partir de la comprensión y la
naturalización de la condición humana (Cuenca y
Torrealba, 2021:p. 16).
El Currículo Nacional Bolivariano
En cuanto al currículo contemplado en el
nuevo modelo educativo venezolano, se examina
una educación basada en competencias, para ello
debe idearse asignaturas que observen el desarrollo
de los saberes hacer y ser y el saber propiamente
dicho; así como actitudes que no solo le permitan
desempeñarse como profesionales desde la teoría de
situaciones ajenas a su vida, sino en la práctica.
A pesar de que la educación basada en el
constructivismo estaba pensada originalmente en
estudios bajo la modalidad presencial, debido a la
globalización y el uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC), que la hacen
posible, así como la aparición de la Pandemia
generada por el COVID 19; la modalidad a distancia
también es posible dentro de la construcción del
conocimiento, a través del desarrollo de estrategias
como proyectos, investigaciones entre otros,
realizados con información obtenida de su entorno.
Según Vargas y Jiménez (2013):
…es de vital importancia establecer
dentro del currículo de las diferentes
asignaturas que se van a ofrecer en línea,
la normativa de que los docentes deben
incorporar en sus actividades para los
estudiantes tareas, proyectos,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
17
investigaciones, entre otras, basadas en
información obtenida dentro de su
familia, comunidad, centro educativo o
empresas, con el claro objetivo de que
realicen la construcción de su
conocimiento, a partir de actividades
que les pongan en contacto con la
realidad de su entorno (p.166).
Estructura Organizativa de la Educación
Bolivariana
La estructura organizativa del nuevo modelo
educativo en Venezuela, está basada en el concepto
de procesos medulares donde prevalece la
adhocracia y el compromiso común, combinado con
trabajo en equipo. Con este modelo se relacionan
tanto las estrategias como los elementos para
evaluar el proceso educativo en cada etapa por
medio de un control gerencial operativo y técnico.
Los procesos medulares pueden nombrarse
como de planificación académica que se refiere a
coordinación de unidades curriculares y todo lo
relacionado a las estructuras académico -
administrativo; interacción socio-comunitaria
representa el canal de comunicación entre las
instituciones y la comunidad; investigación social:
relaciona el procesamiento de la información y la
construcción de sistemas de información socio-
comunitarios y socio-educativos. En este sentido
Fuenmayor et al (2008) definen los procesos
modulares como:
Un modelo de gestión sustentado en
procesos medulares que permite la
organización estratégica de las
estructuras organizacionales, siendo
esta cualidad una de las principales
características de la adhocracia, su
vinculación entre las diferentes
unidades, sistemas de información,
control, medición, incorporación de
tecnologías, articulación de diferentes
métodos y técnicas de investigación,
entre otros aspectos (p.118).
Marco legal
El marco legal del currículo Bolivariana nace
desde la Constitución de la República de Venezuela
promulgada en 1999 cuyos objetivos se resumen en
el artículo 102 el cual señala que:
La educación es un servicio público y
está fundamentada en el respeto a todas
las corrientes del pensamiento, con la
finalidad de desarrollar el potencial
creativo de cada ser humano y el pleno
ejercicio de su personalidad en una
sociedad democrática basada en la
valoración ética del trabajo y en la
participación activa, consciente y
solidaria en los procesos de
transformación social, consustanciados
con los valores de la identidad nacional,
y con una visión latinoamericana y
universal…
Basado en ello, los propósitos del modelo
educativo plasmado en la constitución nacional son:
a) la formación de un ser humano integral social,
solidario, crítico, creativo y autodidacta; b) el
fomento de los Derechos Humanos y el ejercicio de
la cultura de la paz; c) la participación democrática,
protagónica y corresponsable, en igualdad de
derechos, deberes y condiciones; d) el fomento de la
creatividad y las innovaciones educativas; e) el
desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo, que
permita el análisis de la realidad para transformarla
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
18
desde una nueva conciencia crítica; f) el empleo de
las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC).
Desde un enfoque social; la formación
integral del niño, niña, adolescente, joven, adulto y
adulta para elevar su calidad de vida; la formación
en, por y para el trabajo productivo y liberador, que
contribuya con el adecuado uso de la ciencia y la
tecnología a la solución de problemas y el
desarrollo endógeno-comunitario y la formación y
consolidación de actitudes y valores para la libertad,
la independencia, la solidaridad, el bien común, la
integridad territorial y la convivencia; de manera
que se asegure el derecho a la vida, al trabajo, a la
cultura, a la educación, a la justicia y a la igualdad
social, sin discriminaciones fundadas en la raza, el
sexo, el credo, la condición social o aquellas que, en
general, tengan por objeto o por resultado anular o
menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio en
condiciones de igualdad.
Si bien desde 1980 se generan cambios en el
sistema educativo venezolano a través de la reforma
a la ley de educación cuyo propósito según lo
afirman Pérez y Péfaur (2020) es:
La dimensión transversal que se le dio a
aspectos fundamentales como el
lenguaje, el desarrollo del pensamiento,
los valores y el trabajo, para la primera
etapa; y en la segunda etapa, se
incorpora el concepto de ambiente. La
transversalidad se refiere a una
dimensión global, que impregna todas
las áreas y se desarrolla en todo el
currículo, buscando la conexión entre
las disciplinas y los problemas sociales,
éticos y morales presentes en el entorno
escolar (p.590).
A pesar de los cambios propuestos en la
Constitución de 1999, el nuevo modelo educativo
Bolivariano se consolida en 2007, cuando se crea el
sistema de educación Bolivariana que de acuerdo a
León (2009), contiene las bases teóricas de la
propuesta de reforma de la educación venezolana
desde la educación inicial hasta la educación
secundaria, educación especial, educación de
jóvenes, adultos y adultas, y educación intercultural.
Este documento intenta atrapar y darle forma
discursiva a la nueva educación, a través de la cual
se formaría la nueva sociedad, la nueva república, el
nuevo ciudadano y la nueva ciudadana.
Teorías y praxis educativa
De acuerdo a lo expresado en el modelo
educativo Bolivariano el proceso de enseñanza-
aprendizaje da un giro a la visión conductista que
regía la educación venezolana el cual según Uribe-
Canónigo (2017) concibe a la educación como:
…la modificación en la conducta del
individuo en función de estímulos y
respuestas, no toma en cuenta lo que
internamente se lleva a cabo en el
individuo para realizar el procesamiento
de información, siendo lo relevante los
cambios que pueden observar mientras
éste aprende siendo que el objetivo es el
logro del cambio de la conducta,
destacando el papel que juega el
estímulo asociado a una respuesta
(p.32).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
19
Según esta teoría el aprendizaje se reduce a
una modificación de la conducta del individuo, con
el único fin de que el alumno realice lo que se desea
sin importar lo que pase dentro de él.
Como se mencionó previamente en este
proceso de enseñanza-aprendizaje hay solamente
transmisión de conocimiento, sin generación de un
pensamiento crítico, este modelo educativo está
diseñado para que la educación contribuya a la
consolidación del desarrollo industrial y no a que
sea un instrumento de transformación como si lo
prevé la visión constructivista, donde de acuerdo a
Parreño (2019), la educación está relacionada con la
parte de creación de significados y conocimiento
por parte del individuo como consecuencia de sus
propias experiencias, es decir, es una actividad
mental, en otras palabras, el individuo crea los
significados a partir de sus experiencias con el
entorno, siendo indispensable el medio donde se
desenvuelve el individuo.
Este modelo marca las bases para el desarrollo
del pensamiento crítico, que convertirá la educación
en una herramienta de cambio de la sociedad, para
el beneficio del colectivo, además de estos preceptos
el modelo educativo venezolano, toma elementos de
grandes educadores venezolanos, incluyendo la
visión educativa de Bolívar y Zamora, en este
sentido León (2009) señala que:
El sistema educativo Bolivariano busca
redefinir y reestructurar la educación a
partir del ideario pedagógico, político y
doctrinario de Simón Rodríguez (1769-
1853), Simón Bolívar (1783-1830),
Ezequiel Zamora (1817- 1860), Prieto
Figueroa (1902-1993) y Belén Sanjuán
(1917-2004), y sustentado en las raíces
autóctonas de la cultura venezolana,
signada por la multietnicidad y
multiculturalidad (s/p).
Proceso de transformación universitaria
En Venezuela la educación superior se
caracterizó por el escaso acceso de los grupos
sociales más vulnerables, permitiendo solo
consentir a las carreras universitarias a un pequeño
grupo proveniente de los sectores más privilegiados.
En tal sentido ante esta situación en el año 1999 con
el nacimiento del proyecto que incluyen el Plan
Nacional Simón Bolívar y el Plan de la Patria se
introducen políticas públicas con el objeto de
promover la inclusión social de la población
excluida del sistema de educación superior, lo que
se denominó proceso de transformación
universitaria.
Algunos autores señalan que este sistema de
educación superior se caracterizaba por el alto nivel
de exclusión, en este orden de ideas, Moreno (2008)
señalaba que las políticas de ingreso de las
principales universidades nacionales era un
mecanismo que solo favorecía a los estudiantes
proveniente de instituciones de educación media
privada, donde la mayoría de los estudiantes
procedían de clases alta y media alta, dejando sin
acceso a la educación superior a los estudiantes
provenientes de los sectores populares.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
20
Por lo tanto, la inclusión debe ser un principio
fundamental de la transformación universitaria,
dado que según Luque y Navarros (2017) estas
instituciones deben entender el impacto que tienen
ante la sociedad en su totalidad, no solo como
extensión de los resultados a aquellos sectores o
localidades necesitados, sino como generadoras del
proceso de transformación social.
Dado este panorama Rojas y Yépez (2013) en
el marco del proyecto socialista comenzado por el
expresidente Hugo Chávez en 2003 se inician
algunas políticas universitarias como las misiones
educativas (Misión Sucre) la creación de nuevas
universidades como la Universidad Bolivariana de
Venezuela (UBV) y la Universidad Nacional
Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
Bolivariana (UNEFA), las aldeas universitarias y la
creación de las universidades politécnicas
territoriales, cuyo principal propósito es la
masificación de la educación superior, dando
respuesta histórica a la exclusión escolar observada
en los sectores tradicionalmente excluidos. En este
sentido Beltrán - Llavador, Iñigo y Mata (2014)
señalan que:
El compromiso de la universidad exige
de su habilidad y efectividad para
responder a las necesidades de
transformación de la sociedad donde
está inmersa, mediante el ejercicio de
sus funciones básicas: docencia,
investigación y extensión/proyección
social. Estas funciones deben estar
respaldadas por la búsqueda de la
promoción de la justicia, la solidaridad
y la equidad social, mediante la
construcción de respuestas exitosas para
atender los retos que implica promover
el desarrollo humano integral (p.5).
En Venezuela en el marco de la Constitución
de 1999 se garantiza el derecho a la educación y se
señala la pertinencia social de las universidades.
Estos nuevos paradigmas ya han sido abordados, por
ejemplo, en la Universidad del Zulia, Martínez et al.,
(2008) señalan que:
La universidad requiere definir la visión
integral de sus funciones académicas:
docencia, investigación y extensión
sobre un nuevo paradigma cuyo uno de
sus mejores soportes es una
comunicación oportuna como eje
transformador que le permita, a través
de la creación y difusión del
conocimiento lograr la correspondencia
entre lo que la sociedad demanda por
una parte y la coherencia interna que
debe reinar en la universidad, por la
otra, en la búsqueda de la pertinencia
social que aspira el contexto de las
instituciones de educación superior,
tratando de hacer compatible el discurso
con la acción (p. 98).
A pesar de los cambios y los planes llevados a
cabo mediante el proceso de transformación
universitaria, uno de los indicadores para medir la
inclusión social en Latinoamérica es la matrícula
universitaria, en el caso venezolano a pesar de los
esfuerzos en materia presupuestaria y las políticas
públicas, la tasa de ingreso en educación superior
está muy por debajo de la mayoría de los países de
la región.
Realidad educativa venezolana actual
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
21
Uno de los indicadores para medir la inclusión
social en Latinoamérica es la matrícula
universitaria, en el caso venezolano a pesar de los
esfuerzos en materia presupuestaria y las políticas
públicas, la tasa de ingreso en educación superior
está muy por debajo de la mayoría de los países de
la región (Figura 1).
Figura 1. Matrícula Universitaria en América Latina hasta
2016. Fuente: red Índices (2018)
Una de las consecuencias de la baja en la
matrícula es la disminución en la inversión en
educación superior (García, 2018). En la Figura 2,
se observa que en Venezuela el gasto en educación
superior solo representa un poco más de l % del PIB,
mientras que, en países como Chile y Bolivia supera
el 2 % y en especial el caso cubano, donde se resalta
el 3 %.
Figura 2. Inversión en educación universitaria en América
Latina hasta 2016. Fuente: red Índices (2018)
A pesar de que en comparación a otros países
de la región la matrícula universitaria desde el inicio
del periodo denominado V República ha sufrido un
incremento considerable (Figura 3), en los reportes
del Ministerio de Educación Universitaria hasta el
año 2019 se observa la evolución de la matrícula
universitaria para el periodo en comparación a
periodos previos (Jáuregui y Uzcátegui, 2020).
Figura 3. Evolución de la matricula universitaria venezolana
para el periodo 1999-2019. Fuente: Jáuregui y Uzcátegui,
(2020)
A pesar de la disminución de la inversión y el
impacto de la guerra económica que ha conllevado
a un éxodo de docentes y estudiantes, en Venezuela
el número de egresados se había incrementado
progresivamente hasta el año 2010, particularmente
por la introducción de las misiones sociales que
permitieron el acceso de los sectores de menores
favorecidos al programa de educación universitaria,
pero a partir de 2012 se observa una drástica caída
de los egresados universitarios (Parra y Torres
2016).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
22
Figura 4. Número de egresados universitarios en Venezuela
para el periodo 2004-2014. Fuente: Memoria y cuenta del
Ministerio de Eduación Universitario.
Impacto social de las políticas publica en
educación superior
El impacto de las políticas públicas se mide no
solo en el mejoramiento de las condiciones de
acceso de la población de menores recursos a la
educación universitaria, sino después de graduados
como ésta se integra a la sociedad. El primer aspecto
es como los graduados pueden acceder al mercado
laboral, en este orden de ideas en la Tabla 1 se
observa como a pesar de que la población en
Venezuela tiene mayores facilidades de acceso a la
educación universitaria, esta mantiene los mayores
niveles de desocupación con relación a los países de
la región (Sevilla, 2017).
Tabla 1. Tasa de desocupación de egresados universitarios
en América Latina.
País
Hombres
Mujeres
Argentina
2,0
4,7
Chile
7,9
8,9
Colombia
8,5
10,9
El Salvador
6,9
9,6
Perú
5,2
5,8
Uruguay
3,2
2,0
Venezuela
7,9
11,2
Finalmente, el último aspecto a evaluar fue la
reducción de los hogares bajo pobreza extrema el
cual es expresado a través del número de hogares
donde no se satisfacen las necesidades básicas
(Figura 5), lo cual se denomina Necesidades Básicas
Insatisfechas (NBI) en términos de ingresos,
servicios públicos y alimentación. Lo cual supera las
metas de la mayoría de los países de América
Latina, cuya meta de reducción de la pobreza
extrema por debajo del 3 % sería alcanzada en
promedio para el año 2035 (CEPAL, 2018), lo cual
evidencia que la educación es una herramienta de
superación social.
Figura 5. Necesidades básicas insatisfechas en hogares
venezolanos periodo 1999-2019. Fuente: Instituto Nacional
estadística de Venezuela (INE)
Otro indicador es el Índice de Desarrollo
Humano (IDH); el cual es un indicador que expresa
la calidad de vida de la población y actualmente con
un valor de 0,74, esperando para el año 2025 llegar
a 0,86 (Figura 6). Veris (2014) señala que el IDH se
calcula “Como media geométrica de sendos
indicadores representativos de las tres dimensiones
que caracterizan el desarrollo humano” (s/p). En dos
de esas dimensiones (vida larga y saludable y nivel
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
23
de vida digno) se utilizan sendos indicadores
simples: la esperanza de vida al nacer y el Ingreso
Nacional Bruto (INB) per cápita, respectivamente.
Para la tercera dimensión (acceso a la
instrucción) se utiliza la media geométrica de dos
indicadores: los años de educación promedio y los
años esperados de instrucción. El IDH clasifica a los
países según su desarrollo humano sea muy alto,
alto, medio o bajo
Figura 6. Índice de desarrollo humado (IDH) en hogares
venezolanos periodo 1999-2025. Fuente: Instituto Nacional
estadística de Venezuela (INE)
El IDH es de 0,86 en Venezuela para el año
2025, supera el IDH de la mayoría de los países de
la región (Tezanos, 2018) y constituye uno de los
logros más importantes de las políticas sociales
establecidas en materia social. Una reducción de la
pobreza y un mayor desarrollo humano se expresa
en una reducción del cociente de GINI que es un
indicador del nivel de desigualdad de la población
el cual es de 0,38 actualmente y espera reducirse a
0,26 para el año 2025 (Figura 7).
Serrano (2017) señala que el coeficiente de
GINI es un método donde proponen medir el nivel
máximo de desigualdad alcanzable en una sociedad
y sostenible a largo plazo mediante una situación
hipotética en donde toda la población dispone de un
mínimo de subsistencia, con excepción de una
pequeña élite, la cual se apropia del ingreso restante.
Figura 7. Coeficiente de GINI en hogares venezolanos
periodo 1999-2025. Fuente: Instituto Nacional de Estadística
de Venezuela (INE)
Los resultados de los indicadores sociales y
económicos muestran que una mayor inclusión
educativa debido a la acceso de la mayoría de los
sectores sociales a los diferentes niveles de
educación, se tradujo en una reducción de la
pobreza de acuerdo a las cifras ofrecidas por el
Instituto Nacional de Estadística (INE), lo cual a su
vez mejoró la calidad de vida de la población
expresado en el índice de GINI y el Índice de
Desarrollo Humano (IDH), sin embargo estas cifras
contrastan con la presentadas por la ONG como el
Observatorio de Universidades (OBU), Encuesta
Nacional de Condiciones de Vida (ENCOVI),
quienes manifiestan que debido a la crisis
económica venezolana, la disminución del PIB por
la caída de los precios del petróleo, la inversión en
educación ha disminuido con una drástica caída de
la matrícula escolar, como se observa a continuación
en la Tabla 2.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
24
Tabla 2. Indicadores educativos y sociales de acuerdo
organizaciones no gubernamentales en Venezuela.
Indicador
Años
2017
2018
2019
Matrícula
universitaria1
3.000.000
2.850.000
2.297.793
2010
2012
2014
Egresados2
173.102
133.409
89.396
2009
2015
2017
PIB3
6,87
1,93
1,34
Estos indicadores negativos en el ámbito
educativo se profundizaron con la crisis económica
por las restricciones impuestas a la economía
venezolana y alcanzaron su punto máximo por la
crisis económica generada de la pandemia COVID-
19, como se observa ocurrió una diminución en la
inversión en educación en Venezuela, sin embargo
esta crisis en el sistema educativo fue debido a
factores externos e internos que no se evidenciaron
en un deterioro de la calidad de vida vista en los
valores del Índice de Desarrollo Humano (IDH) e
índice de desigualdades de Gini, atribuida entre
otros casos por la inversión social del estado
venezolano, el problema educativo si bien para
algunos obedece a una causa estructural, existen
factores internos que inciden en que el desarrollo
propuesto en el nuevo modelo educativo venezolano
pueda ser alcanzado.
Conclusiones
El nuevo modelo educativo en Venezuela está
basado epistemológicamente en el constructivismo,
donde el proceso de enseñanza aprendizaje es
cambiante, producto de la interacción del ser
humano y su contexto e internalizado en el sentido
de pertenencia; esto responde a que la educación es
primordial para los cambios en la sociedad , lo cual
contrasta con el modelo educativo anterior que se
basaba en el conductismo, limitándose a la
trasmisión del conocimiento y no a la generación
del pensamiento crítico.
Para lograr una educación transformadora el
currículo debe contemplar unidades curriculares
basada en competencias, donde se desarrolle el
saber ser, el saber hacer y el saber, para el desarrollo
del pensamiento crítico, así como una visión
interdisciplinaria y transdisciplinaria, donde la
educación se constituya en una herramienta para la
solución de los problemas que afectan a la sociedad
venezolana.
La estructura organizativa del nuevo modelo
educativo venezolano es del tipo medular, basado en
lo académico - administrativo; Interacción socio-
comunitaria e investigación social, lo que facilita la
articulación entre los diferentes actores del proceso
educativo, tanto para el proceso de ejecución, como
de evaluación del mismo.
A nivel universitario se han dado cambios
para la transformación universitaria con el propósito
de disminuir la exclusión escolar de los sectores que
no ha tenido tradicionalmente acceso a la educación
universitaria, como darle un sentido de pertenencia
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
25
al papel de las universidades como vehículo para la
resolución de los problemas de la sociedad
venezolana, sin embargo, algunos indicadores
colocan todavía a Venezuela en condición de rezago
en relación a otros países de la región.
A partir del año 2014 se observa un retraso en
los logros alcanzados en materia educativa
especialmente en el sector universitario, producto de
una menor inversión del estado venezolano, como
consecuencia de la caída de los ingresos petroleros,
lo que se ve reflejado en una disminución de la
matrícula universitaria, el número de egresados,
crisis que alcanzó su pico máximo durante la
pandemia causada por el COVID-19.
Referencias
Beltrán-Llavador, J., Íñigo,E. y Mata-Segreda, A.
(2014). La responsabilidad social universitaria, el
reto de su construcción permanente. Revista
Iberoamericana de Educación Superior, 5(14),
3-18. Documento en línea. Disponible:
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007
-28722014000300001&script=sci_arttext
CEPAL. (2018). Panorama social de América
latina. Publicaciones de las Naciones Unidas
(ONU) 154 p. Documento en línea. Disponible:
https://issuu.com/publicacionescepal/docs/s1900
051_es
Clavijo Castillo, R. G., & Bautista-Cerro, M. J.
(2020). La educación inclusiva. Análisis y
reflexiones en la educación superior ecuatoriana.
ALTERIDAD. Revista de Educación, 15(1),
113-124. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.17163/alt.v15n1.2020.09
Cuenca, R. y Torrealba, Y. (2021). Modelo
Educativo Bolivariano: Crítica a la racionalidad
del pensamiento eurocéntrico moderno desde la
concepción de colonial. Perspectivas. Revista De
Historia, Geografía, Arte y Cultura, 9(17), 14–
30. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.5281/zenodo.4605489
De Venezuela, A. C. (1999). Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela. Gaceta
oficial, 5.
Feres, J. C., & Mancero, X. (2001). El método de las
necesidades básicas insatisfechas (NBI) y sus
aplicaciones en América Latina. Cepal.
Documento en línea. Disponible:
https://repositorio.cepal.org/handle/11362/4784
Fuenmayor, R., Araujo, R., Altuve, E., & Castro, E.
(2008). Gestión académica y procesos medulares
del Programa de Formación de Grado Gestión
Social para el desarrollo local de la Universidad
Bolivariana de Venezuela. Revista de Ciencias
Sociales (Ve), 14(1), 110-120. Documento en
línea. Disponible:
https://www.redalyc.org/pdf/280/28011673009.
pdf
García, A. (2018). Panorama de la educación
superior en Iberoamérica a través de los
indicadores de la Red INDICES. Documento en
línea. Disponible:
http://www.redindices.org/novedades/114-
papeles-del-observatorio-n-12-panorama-de-la-
educacion-superior-en-iberoamerica-edicion-
2019
González, H. A. B. (2020). La curva de Lorenz y el
coeficiente de Gini como medidas de la
desigualdad de los ingresos. REICE: Revista
Electrónica de Investigación en Ciencias
Económicas, 8(15), 104-125. Documento en
línea. Disponible:
https://www.camjol.info/index.php/REICE/artic
le/view/9948
León Salazar, A. R. (2009). Estructura y base
conceptual del diseño curricular del sistema
Educativo Bolivariano. Educere, 13(45), 399-
414. Documento en línea. Disponible:
https://www.redalyc.org/pdf/356/35614572015.
pdf
Luque, M y Navarros, N. (2017). La inclusión
educativa como responsabilidad social
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
26
universitaria: un modelo para la Universidad
Metropolitana. RECUS. Revista electrónica
Cooperación-universidad y Sociedad 21-24.
Documento en línea. Disponible:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6719
867.pdf
MACRODATOS (2022). Base de datos.
Documento en línea. Disponible:
https://datosmacro.expansion.com/paises/Venez
uela
Martínez de Carrasquero, C. M., Mavárez, R. J.,
Rojas, L. A., & Carvallo, B. (2008). La
responsabilidad social universitaria como
estrategia de vinculación con su entorno social.
Frónesis, 15(3), 81 - 103. Documento en línea.
Disponible:
http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext
&pid=S1315-62682008000300006
Memoria Educativa Venezolana. (2020). Boletín
Nro. 792. Memoria Educativa Venezolana.
Documento en línea. Disponible:
https://pararescatarelporvenir.wordpress.com/20
20/04/24/memoria-educativa-venezolana-
boletin-no-792-sabado-18-al-viernes-24-
Moreno, A. (2008). Historia sociopolítica de la
universidad y autonomía en Venezuela: rostros y
mascaras. Educere, 12(41), 351-377. Documento
en línea. Disponible:
http://ve.scielo.org/pdf/edu/v12n41/art15.pdf
Parreño, C. M. T. (2019). El Constructivismo, según
bases teóricas de César Coll. Revista Andina de
Educación, 2(1), 25-28. Documento en línea.
Disponible:
https://revistas.uasb.edu.ec/index.php/ree/article
/view/659
Pereira, M., & Barrios, J. D. (2015). Hitos en la
historia de la reforma universitaria venezolana.
Revista de Formación Gerencial, 14(1), 65-92.
Documento en línea. Disponible:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo
=7195296
Pérez, K. C., & Péfaur, J. E. (2020). Análisis de la
transición de la Educación Básica al Proyecto
Educativo Bolivariano en Venezuela. Una
aproximación analítica. Educere, 24(79), 589-
602.
https://www.redalyc.org/journal/356/356632930
09/35663293009.pdf
Pirela Morillo, J. (2007). Las tendencias educativas
del siglo XXI y el currículo de las escuelas de
Bibliotecología, Archivología y Ciencia de la
Información de México y Venezuela.
Investigación bibliotecológica, 21(43), 73-105.
Documento en línea. Disponible:
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0187
-
358X2007000200004&script=sci_abstract&tlng
=pt
Rojas, P. R., & Yépez, J. G. (2013). Venezuela: la
descentralización en el socialismo. Revista
Chilena de Derecho y Ciencia Política, 4(3),
213-235. Documento en línea. Disponible:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4523
666.pdf
Serrano, J y Benzaquen, I. (2017). La frontera de
posibilidades de desigualdad en América Latina.
El trimestre económico 54 (2) 334: 427-461.
Documento en línea. Disponible:
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_
abstract&pid=S2448-
718X2017000200427&lng=es&nrm=iso
Sevilla, M. (2017). Panorama de la educación
técnica profesional en América Latina y el
Caribe. CEPAL - Serie Políticas Sociales N.º
222. 98 p. Documento en línea. Disponible:
https://www.cepal.org/es/publicaciones/40920-
panorama-la-educacion-tecnica-profesional-
america-latina-caribe
Tezanos, S. (2018). Geografía del desarrollo en
América Latina y el Caribe: hacia una nueva
taxonomía multidimensional de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible. Revista de la CEPAL
125:7-28. Documento en línea. Disponible:
https://www.cepal.org/es/publicaciones/43989-
geografia-desarrollo-america-latina-caribe-
nueva-taxonomia-multidimensional
Uribe-Canónigo, R. D. (2017). El aprendizaje en la
era digital. Perspectivas desde las principales
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
27
teorías. Aibi. Revista de Investigación,
Administración e Ingeniería, 29-33. Documento
en línea. Disponible:
https://doi.org/10.15649/2346030X.439
Vargas, C. y Jiménez, S. (2013) Constructivismo en
los procesos de educación en línea. Revista
Ensayos Pedagógicos. 8(2), 157-167.
Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.15359/rep.8-2.8
Villalobos, E. M. (2014). Cambio constitucional en
Venezuela, educación y construcción de
ciudadanía. Humanismo y Ciencia, 1(1).
Documento en línea. Disponible:
http://revistas.unicesar.edu.co/index.php/humcie
/article/view/13
Viñoles, M. A. (2013). Conductismo y
constructivismo: modelos pedagógicos con
argumentos en la educación comparada. Consejo
de Redacción, 2(3), 7. Documento en línea.
Disponible:
https://www.academia.edu/download/33125869/
HumanArtes_N_3_-_Julio-
Diciembre_2013.pdf#page=7.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
28
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Articulo Científico
Recibido: 09/03/2023
Aceptado: 29/05/2023
Páginas: 28-35
Autor:
Edison Roberto Valencia Núñez
Ingeniero en Electrónica
Máster Universitario en Estadística Aplicada
PhD. © en Estadística
https://orcid.org/0000-0003-2280-9129
E-mail: edisonrvalencia@uta.edu.ec
Afiliación:
Universidad Técnica de Ambato – Facultad de Contabilidad y Auditoría
Ambato – Ecuador
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS EMPRENDIMIENTOS COLOCADOS POR LOS
BENEFICIARIOS DEL CRÉDITO DE DESARROLLO HUMANO
Resumen
La situación económica del Ecuador, los altos índices de pobreza y las severas desigualdades entre grupos
particularmente vulnerables han llevado a políticas de poder concertadas entre los gobiernos para solventar
la inestabilidad emergente entre las poblaciones, para esto, en mayo del año 2007 el Gobierno Nacional crea
el programa de Crédito de Desarrollo Humano Asociativo (CDH-A), el cual, en la práctica, es un adelanto
de hasta dos años de programas sociales, sin embargo, la eficacia no es total; por lo mencionado, el objetivo
de estudio es: evaluar mediante modelo algorítmico los aspectos que contribuyen a la sostenibilidad
financiera de los beneficiarios del Crédito de Desarrollo Humano Asociativo de la provincia de Tungurahua.
Para aquello, se usa el algoritmo fsQCA, los resultados confieren que, considerar que el desembolso ayudó
a generar ganancias económicas, tener conocimiento total sobre el valor del producto o servicio, percibir un
incremento de calidad de vida personal y en el núcleo familiar y que el emprendimiento genere fuentes de
empleo que contribuyan a la sostenibilidad financiera.
Palabras Clave: Crédito de Desarrollo Humano, emprendimiento, pobreza, desigualdad.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
29
STATISTICAL ANALYSIS OF THE ENTERPRISES PLACED BY THE BENEFICIARIES OF
THE HUMAN DEVELOPMENT CREDIT
Abstract
The economic situation in Ecuador, the high poverty rates and the severe inequalities among particularly
vulnerable groups have led to concerted power policies between governments to solve the emerging
instability among populations, for this, in May 2007 the National Government created the Associative
Human Development Credit program (CDH-A), which, in practice, is an advance of up to two years of
social programs, however, the effectiveness is not total; therefore, the objective of the study is: To evaluate
by means of an algorithmic model the aspects that contribute to the financial sustainability of the
beneficiaries of the Associative Human Development Credit in the province of Tungurahua. For this
purpose, the fsQCA algorithm is used. The results show that considering that the disbursement helped to
generate economic gains, having full knowledge about the value of the product or service, perceiving an
increase in the quality of personal and family life, and that the enterprise generates sources of employment
that contribute to financial sustainability.
Keywords: Human Development Credit, entrepreneurship, poverty, inequality.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
30
Introducción
La situación económica del Ecuador, los altos
índices de pobreza, los múltiples problemas
arraigados desde la crisis económica de 1999, y el
significativo índice de desigualdad, en específico de
los grupos vulnerables, ha forjado en el entorno la
necesidad de implementar constantemente de mano
de los gobiernos de turno políticas que combatan
estas precariedades que surgen en la población
(Castillo et al., 2019; Sánchez et al., 2021). Ante las
necesidades y las prorrateadas carencias, en mayo
del año 2007 el Gobierno Nacional crea el programa
de Crédito de Desarrollo Humano Asociativo
(CDH-A), el cual, en la práctica, es un adelanto de
hasta dos años de programa Bono de Desarrollo
Humano (BDH) (Nuñez et al., 2022).
El Bono de Desarrollo Humano representó un
mecanismo privilegiado para ayudar a las familias
de escasos recursos, esencialmente a las madres
jefas de hogar que bajo su propio esfuerzo sostienen
económicamente el núcleo familiar (Castro, 2017).
El desarrollo social es importante para el buen vivir
de las personas. Esto depende del modelo que tenga
cada estado individual. Todos estos modelos son
aplicables en entornos democráticos, pero estos
modelos contributivos no son totalmente eficientes
(Tumaille et al., 2017).
Los Créditos de Desarrollo Humano son una
de las promesas que nos permitirán financiar
proyectos productivos en el Ecuador, satisfaciendo
las necesidades internas de las familias pobres y
extremadamente pobres, mejorando su calidad de
vida (Perero, 2020). El CDH-A fundamenta su
actividad en financiar actividades manufactureras,
comerciales o de servicios, fue creado para mejorar
las habilidades y la capacidad productiva de los
beneficiarios de este préstamo (Haro, 2021).
El CDH-A como una política ha facilitado la
creación de varias microempresas a nivel nacional,
o bien, aquel desembolso facilita la instauración y
fortalecimiento de las actividades, por su parte,
diversas investigaciones condescienden que este
programa incide en el crecimiento empresarial
(Zenaida, 2019). Pese a que el programa coadyuva
en la reducción de la pobreza y la inclusión
financiera, no todos los desembolsos adjudican la
misma eficiencia y eficacia (Almeida et al., 2022).
Por lo antes argumentado, el estudio tendrá
como objetivo evaluar mediante modelo algorítmico
los aspectos que contribuyen a la sostenibilidad
financiera de los beneficiarios del Crédito de
Desarrollo Humano Asociativo de la provincia de
Tungurahua, con la finalidad de brindar un contraste
técnico hacia el desarrollo del emprendimiento.
Desarrollo
Se proceden a especificar los lineamientos del
diseño de la investigación basados en las cualidades
especificadas por Álvarez-Risco (2020):
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
31
1. Orientación: es aplicada porque genera
nuevos indicios de conocimiento sobre una
variable o unidad de análisis en particular.
2. Alcance: es descriptivo-explicativo, debido
a que procura exponer de forma general los
datos y los factores de relación.
3. Diseño: es transversal, porque mide las
unidades de análisis en un espacio temporal
4. Direccionalidad: es retrospectivo, puesto
que se estudia el presente asentado en hechos
pasados.
5. Recolección de datos: es prolectivo, porque
el instrumento es de elaboración propia de
investigadores.
Técnicas de recolección de datos y cronología
Para el tratamiento del estudio se utilizaron
datos referenciales de la categoría Información
Estadística Emprendimientos y Gestión del
Conocimiento del Ministerio de Inclusión
Económica y Social (MIES) del Ecuador,
beneficiarios del CDH-A identificados 569 créditos
del 2019. Con un nivel de confianza del 95%,
heterogeneidad del 50% y tasa de error del 5%, la
muestra de estudios es de 230.
Categorías de análisis
Se procede a delimitar los indicadores que
valoran la sostenibilidad financiera de los
emprendimientos pertenecientes al Crédito de
Desarrollo Humano:
Figura 1. Variables para la evaluación de la sostenibilidad
financiera
Se establecen las variables de contraste:
Tabla 1. Cuestionamientos
Código
Unidad de
análisis
Cuestionamientos
𝐷𝑆
Diagnóstico
socioeconómico
¿Cree usted qué su emprendimiento es
próspero?
𝐶𝑉𝑁1
Ciclo de vida
del negocio
¿Considera usted que el CDH Asociativo
le ayudó a generar mayores ganancias en
su negocio?
𝐶𝑉𝑁2
¿Conoce usted cuánto le cuesta producir
su producto o servicio?
𝑁𝐵
Nivel de
bienestar
¿Con el CDH, cómo considera usted el
nivel de vida y de su familia?
𝑅𝑆𝐴1
Responsabilidad
social y
ambiental
¿Su emprendimiento generó fuentes de
trabajo?
𝑅𝑆𝐴2
¿Los desechos provenientes de su
emprendimiento, los reduce, recicla y
reutiliza?
Análisis comparativo cualitativo de conjuntos
borrosos (fsQCA)
Los estudios fsQCA residen en combinar
sistemáticas de enfoques tanto cualitativos como
cuantitativos, lo que hace que estos estudios sean
aplicaciones inherentemente mixtas. El análisis de
inferencia inductivo cualitativo para cada caso, en
lugar de variables, se combina con pruebas
Nivel de
ingresos Costos y gastos Proporción de
deuda Nivel de
inversión
Días de ventas Días de
adquisición
Recuperación
de inversion
total
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
32
empíricas cuantitativas porque las condiciones son
suficientes y necesarias para determinar los
resultados utilizando métodos estadísticos (Pappas
et al., 2020). Este algoritmo deriva aspectos de la
lógica booleana. Aquí están los detalles:
~𝑎 ∗ 𝑏 → 𝑐
Donde; (~) corresponde a la inversa de la
variable, (∗) funciona como elemento de
combinación y, por último, (→) señala a la variable
de salida.
Resultados
Se realiza un análisis descriptivo de las
variables:
Figura 2. ¿Cree usted qué su emprendimiento es próspero?
El 77% de los sujetos de estudio ratifican que
su emprendimiento es próspero, mientras que, el
23% restante rechaza dicha consideración; al
momento de definir que un proyecto es próspero se
acentúa en que adjudica un nivel de rentabilidad
considerable, ser competitivos en un mercado, tener
resiliencia ante las externalidades, entre otras.
Figura 3. ¿Considera usted que el CDH Asociativo le ayudó a
generar mayores ganancias en su negocio?
El 83% de los sujetos de estudio consideran
que el CDH Asociativo permitió al emprendimiento
o negocio a generar mayores ganancias, mientras
que, el 17% restante rechaza dicha proposición; la
inyección monetaria en los emprendimientos
cuando adjudican un enfoque específico y ha sido
analizado a profundidad, contribuirá a la generación
de valor económico, es decir, la planificación es un
punto focal para minimizar riesgos y predecir
beneficios.
Figura 4. ¿Conoce usted cuánto le cuesta producir su producto
o servicio?
El 64% de los sujetos de estudio consideran
que conoce sobre el valor de producción en su
emprendimiento, mientras que, el 36% restante
rechaza dicha proposición; el conocimiento sobre el
negocio es un factor sustancial para el desarrollo
organizacional, debido a que el conocimiento
fomenta habilidades que factibilizan la toma de
decisiones adecuada.
23%
77%
No
Sí
17%
83%
No
Sí
36%
64%
No
Sí
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
33
Figura 5. ¿Con el CDH, cómo considera usted el nivel de vida
y de su familia?
El 63% de los sujetos de estudio consideran
que la calidad de vida se mantuvo igual con el CDH,
el 27% afirma que aumentó, por último, el 10%
infiere que redujo; el emprendimiento es mucho más
que generar retribución económica, es forjar
bienestar propio, familiar y de la comunidad en
general.
Figura 6. ¿Su emprendimiento generó fuentes de trabajo?
El 85% de los sujetos de estudio ratifica que
su emprendimiento no ha generado fuentes de
trabajo, mientras que, el 15% restante rechaza dicha
proposición; si bien es cierto, el monto concedido
por el MIES no es suficiente para crear una empresa
de gran proporción que brinde empleo, no obstante,
existen actividades económicas de pequeña escala
que si lo requieren. Dar empleo permite en el
entorno generar la inclusión, seguridad y desarrollo.
Figura 7. ¿Los desechos provenientes de su emprendimiento,
los reduce, recicla y reutiliza?
El 65% de los sujetos de estudio ratifica que
los beneficiarios reducen, reciclan y reutilizan los
desechos provenientes de su emprendimiento,
mientras que, el 35% restante rechaza dicha
proposición; por parte de las empresas, tener
prácticas habituales de reciclaje es un factor
fundamental para el desarrollo de la credibilidad e
imagen en el entorno, además, cuando se analiza de
forma permanente componentes de economía
circular, las empresas aumentan sus beneficios
marginales y condesciende al desarrollo de
productos y servicios de calidad.
Se procede a desarrollar el fsQCA:
Tabla 2. Analysis of Necessary Conditions: Antes y durante
el Covid-19
Antes Covid-19
Durante Covid-19
Consistency
Coverage
Consistency
Coverage
𝐷𝑆
0,8006
0,6889
0,8216
0,5809
~𝐷𝑆
0,2734
0,6838
0,2686
0,5519
𝐶𝑉𝑁1
0,8502
0,6812
0,8579
0,5648
~𝐶𝑉𝑁1
0,2239
0,7134
0,2322
0,6081
𝐶𝑉𝑁2
0,6758
0,6869
0,6802
0,5681
~𝐶𝑉𝑁2
0,3982
0,6888
0,4099
0,5826
𝑁𝐵
0,8776
0,7516
0,8883
0,6252
~𝑁𝐵
0,3497
0,8867
0,3845
0,8011
27%
10%
63%
Aumentó
Disminuyó
Se mantiene
85%
15%
No
Sí
35%
65%
No
Sí
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
34
𝑅𝑆𝐴1
0,2296
0,8112
0,2139
0,6210
~𝑅𝑆𝐴1
0,8445
0,6603
0,8762
0,5630
𝑅𝑆𝐴2
0,6715
0,6783
0,6752
0,5604
~𝑅𝑆𝐴2
0,4026
0,7039
0,4150
0,5962
Basados en la Tabla 2, las variables necesarias
para la consecución de la sostenibilidad financiera
son aquellas que conceden una consistencia superior
a 0,85; se procede a mencionarlas: 𝐶𝑉𝑁1 y 𝑁𝐵.
Una vez determinada la variable necesaria, se
procede a adjudicar combinaciones con dichas
variables, estableciendo de esta forma el Truth
Table Algorithm, el cual fue estratificado con un
nivel de consistencia superior a 0,85 puntos.
Tabla 3. Truth Table Algorithm: Solución intermedia antes
Covid-19
raw
coverage
unique
coverage
consistency
CVN1*CVN2*NB*
RSA1
0,1734
0,0993
0,8394
Tabla 4. Truth Table Algorithm: Solución intermedia durante
Covid-19
raw
coverage
unique
coverage
consistency
CVN1*CVN2*NB*
RSA1
0,1734
0,0993
0,8394
Para conseguir sostenibilidad financiera
antes Covid-19 y durante Covid-19 es pertinente
percibir que el CDH Asociativo le ayudó a generar
mayores ganancias en su negocio, conocer cuánto le
cuesta producir su producto o servicio, considerar
que el nivel de vida y de la familia aumentó, por
último, cuando el emprendimiento genera fuentes de
trabajo.
Conclusiones
Los proyectos sociales que contribuyen a la
reducción de la pobreza, generación de
emprendimientos y al desarrollo de autoempleo, se
han convertido en una necesidad trascendental para
el fortalecimiento del estado, garantizando el
progreso y crecimiento económico, en virtud de los
programas vinculados al CDH-A, el enfoque
contribuye a reducir la situación de vulnerabilidad y
superación económica de comunidad.
Los bosquejos teóricos infieren que el CDH-
A fomenta la inversión local, genera medios de
superación social y desarrolla la comunidad, sin
embargo, acceder a este tipo de créditos no es
sencillo en su totalidad, para poder obtener el
desembolso es prioritario realizar un perfil de
proyecto, posterior aprobación se obtiene aquel
valor monetario, no obstante, no en su totalidad los
emprendimientos son productivos, existen una
proporción significativa de emprendimientos que no
han logrado superar los primeros meses y otros que
la pandemia Covid-19 hizo que cerraran sus puertas,
por lo que, la eficacia no es total.
Sin embargo, mediante el modelo algorítmico
se logra definir qué aspectos o acciones de parte del
emprendedor y emprendimiento factibilizan la
consecución de la sostenibilidad, los cuales son:
1. Considerar que el desembolso ayudó a
generar ganancias económicas.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
35
2. Tener conocimiento total sobre el valor del
producto o servicio.
3. Percibir un incremento de calidad de vida
personal y en el núcleo familiar.
4. Que el emprendimiento genere fuentes de
empleo.
Referencias
Almeida-Macías, S. T., Ramos-Alfonso, Y., &
Gomez-García, S. L. (2022). Programa de
Crédito de Desarrollo Humano Asociativo como
estrategia de disminución de la pobreza en
sectores populares del Cantón Tosagua. Polo del
Conocimiento, 6(12), 1713. Documento en línea.
Disponible:
https://doi.org/10.23857/pc.v6i12.3476
Álvarez-Risco, A. (2020). Clasificación de las
investigaciones. Repositorio Institucional -
Ulima. Documento en línea. Disponible:
https://repositorio.ulima.edu.pe/handle/20.500.1
2724/10818
Castillo, G., Salazar, P., & Espinoza, W. (2019).
Análisis del Crédito de Desarrollo Humano
(CDH) en los beneficiarios ubicados en la
Provincia del Guayas. Documento en línea.
Disponible:
https://revistapublicando.org/revista/index.php/c
rv/article/view/461
Castro Apolo, W. A. (2017). El crédito de desarrollo
humano y su impacto en la rentabilidad en los
microemprendimientos de los beneficiarios del
Bono de Desarrollo Humano en el cantón
Milagro, período 2014—2016. Documento en
línea. Disponible:
http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9429
Haro Sarango, A. F. (2021). Salidas sostenibles de
la pobreza, una observación empírica desde la
perspectiva del Crédito de Desarrollo Humano en
la provincia de Tungurahua. Documento en línea.
Disponible:
https://repositorio.uta.edu.ec:8443/jspui/handle/
123456789/33164
Nuñez, E. R. V., Alvarez, A. T. V., Lascano, M. E.
C., & Sarango, A. F. H. (2022). Evaluación de la
sostenibilidad financiera en el Crédito de
Desarrollo Humano Asociativo en la provincia
de Tungurahua, Ecuador. Lecturas de Economía,
97, 325-368. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.17533/udea.le.n97a346723
Pappas, I. O., Papavlasopoulou, S., Mikalef, P., &
Giannakos, M. N. (2020). Identifying the
combinations of motivations and emotions for
creating satisfied users in SNSs: An fsQCA
approach. International Journal of Information
Management, 53, 102128. Documento en línea.
Disponible:
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102128
Perero Perero, J. A. (2020). Crédito de desarrollo
humano: Análisis de los aspectos económico y
financiero del crédito. Documento en línea.
Disponible:
https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/55
20
Sánchez, M. J. H., Villalba, C. I. C., Armijos, H. E.
M., Requelme, S. E. R., & Farías, J. J. C. (2021).
El Crédito de Desarrollo Humano como
estrategia de la Economía Popular y Solidaria
para combatir la pobreza. Visionario Digital,
5(1), 52-69. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v5i1.1
540
Tumaille, G. I. C., Baquerizo, J. I. C., & Torres, P.
M. S. (2017). Crédito de Desarrollo Humano:
Diagnóstico de los Últimos Nueve Años y su
Incidencia en las Familias de Extrema Pobreza de
la Zona 8 Guayaquil-Ecuador. INNOVA
Research Journal, 2(8), 38-52.
Zenaida Yolanda, V. C. (2019). El crédito de
desarrollo humano y la creación de las
microempresas en el cantón tena, año 2017.
Documento en línea. Disponible:
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/6186.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
36
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 15/04/2023
Aceptado: 30/05/2023
Páginas: 36-54
Autor:
Edson Joseph Rubio Rubio
Ingeniero Químico
Especialista en Ingeniería de Producción
MSc. en Gerencia mención Empresarial
Estudiante del doctorado en Ciencia de la Ingeniería mención Productividad
https://orcid.org/0000-0002-0731-3742
E-mail: erubio@unexpo.edu.ve
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio Jose de Sucre
Barquisimeto – Venezuela
Autor:
Noel José Pineda
Ingeniero Industrial
MSc. en Mantenimiento Industrial
Doctor en Ciencia de la Ingeniería mención Productividad
https://orcid.org/0009-0000-9895-8169
E-mail: npineda@unexpo.edu.ve
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio Jose de Sucre
Barquisimeto – Venezuela
CALIDAD DE SERVICIO: UNA VISION CONCEPTUAL SOBRE DIFERENTES
MODELOS, PRINCIPALES APORTES, CARACTERISTICAS Y
CONCLUSIONES
Resumen
Este estudio desarrolla un análisis a diferentes modelos de calidad de servicio, desde la perspectiva clave de
la medición, analizando los principales elementos básicos, así como las medidas usadas para el control,
criterios de evaluación y determinantes claves para medir la satisfacción de los clientes, a más de las
garantías de calidad propuestas. Como resultado se establecen una serie de conclusiones características y
específicas de cada modelo de medición de la Calidad del servicio a través de las cuales se pueden encontrar
variables claves de afinidad, correspondencia y congruencia que permitirían a futuro establecer enfoques de
medición alternativo, así como recomendaciones y direcciones para futuras investigaciones en el área. Los
hallazgos permiten reconocer una serie de variables claves y determinantes estrechamente relacionadas
entre sí que explican y señalan cuales son las características principales que pudiera tener un modelo de
Calidad de Servicio, así como componentes específicos importantes para que las empresas puedan realizar
medidas de control dentro de sus organizaciones.
Palabras Clave: Modelo, calidad, servicio, medición, variables
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
37
QUALITY OF SERVICE: A CONCEPTUAL VIEW ON DIFFERENT MODELS,
MAIN CONTRIBUTIONS, CHARACTERISTICS AND CONCLUSIONS
Abstract
This study develops an analysis of different service quality models, from the key perspective of
measurement, analyzing the main basic elements, as well as the measures used for control, evaluation
criteria and key determinants to measure customer satisfaction, to more than the proposed quality
guarantees. As a result, a series of characteristic and specific conclusions of each service quality
measurement model are established through which key variables of affinity, correspondence and congruence
can be found that would allow the establishment of alternative measurement approaches in the future, as
well as recommendations. and directions for future research in the area. The findings allow us to recognize
a series of key variables and determinants closely related to each other that explain and point out the main
characteristics that a Quality of Service, model could have, as well as important specific components so that
companies can carry out control measures within their organizations.
Keywords: Model, quality, service, measurement, variables
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
38
Introducción
La Calidad de Servicio tiene intimas
particularidades asociadas a la relación proveedor y
cliente, coherentes a la intangibilidad de los
elementos agrupados de su conexión que permite
diferenciarla de la Calidad de producto, la cual se
caracteriza por elementos tangibles asociados
claramente a valores específicos de medición que
permiten indicar si un producto cumple o no con las
especificaciones requeridas, caso contrario sucede
con las mediciones de Calidad de Servicio, las
mismas pasan por un amplio rango de opiniones
dependiendo del cliente que hace uso del servicio.
Para estas singularidades de la relación proveedor
cliente y de la perspectiva del consumidor del
servicio, hacen una labor titánica las mediciones de
satisfacción de los clientes, por lo que resulta muy
importante analizar e identificar las variables claves
a través de las cuales se pudiera establecer medidas
específicas en la prestación de distintos servicios
proporcionados.
La perspectiva objetiva de la medición de la
calidad es una comparación entre un estándar y un
desempeño, mientras que la perspectiva subjetiva
de la medición de la calidad es basada en la
percepción y juicios de valor de los clientes, tal y
como lo indican Camisón, Cruz y González (2006).
Los distintos modelos de Calidad de Servicio per se
tienen cada uno variadas perspectivas de medición,
además de distintas aristas con características
funcionales específicas en cuanto a la definición de
la calidad de servicio que realiza cada autor y a
través del cual surgen distintos factores de medida.
Por tanto, resulta congruente analizar
pormenorizadamente cada modelo de servicio de
una manera más específica y concentrada, al
respecto Ladhari (2008), menciona los siguientes
aspectos claves para la aplicación de modelos de
medición en calidad de servicio como son:
1. Variedad de aplicación en industrias de
servicios y países.
2. Estructura dimensional (número de
dimensiones de análisis).
3. Puntuaciones de vacío versus puntuaciones
de percepción en cuanto a variables de
servicio.
4. Dimensión técnica (proceso de entrega),
versus dimensión funcional (encuentro de
servicio).
5. Número de atributos de servicio,
dependiendo del contexto de la industria
obtenidos de la revisión de la literatura y
refinándose a través de técnicas como
grupos focales, entrevistas individuales con
clientes, proveedores o gerentes.
6. Tamaños de muestra para realización de
estudios de las variables de servicio.
7. Métodos de análisis de los atributos de
servicio por medio de los cuales se permite
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
39
que propiedades conservar y cuáles
desechar.
8. Confiabilidad de las medidas para medir la
homogeneidad interna de un conjunto de
variables de servicio.
9. Validez de las medidas usando:
a. Validez convergente: medida en que un
conjunto de elementos que se supone
representa un constructo converge de
hecho en el mismo constructo.
b. Validez discriminante: grado en que las
medidas de constructos teóricamente no
relacionados no se correlacionan entre
sí.
c. Validez predictiva: medida en que las
puntuaciones de un constructo estaban
empíricamente relacionadas con las
puntuaciones de otros conceptos
teóricamente correlacionados a las
dimensiones de la calidad de servicio.
Al mismo tiempo Ladhari (Ob. Cit.), plantea
que es necesario revisar también los siguientes
aspectos:
1. A nivel cualitativo:
a. Identificación de fortalezas y
debilidades de la organización.
b. Benchmarking con otras
organizaciones.
c. Encuestas a clientes y empleados
2. A nivel cuantitativo:
a. Expectativas del cliente
b. Desempeño del servicio
Las anteriores acciones permiten asignar
ponderaciones especificas a cada atributo de
servicio dentro de un marco de modelo de Calidad
de Servicio, el cual debe ser concreto para el tipo de
servicio a analizar, tal y como lo mencionan
Dabholkar, Rentz y Thorpe (1996).
Entendido lo anterior es necesario realizar un
análisis sumarial de los distintos modelos de
Calidad de Servicio propuestos por diferentes
autores a fin de encontrar factores de similitud y
variables de servicio que permitan encaminar a
futuros investigadores en esta área de investigación.
Desarrollo
Modelos de Calidad de Servicio (antecedentes)
El modelo de Calidad de la atención médica
(Donabedian)
El modelo de Calidad de Servicio propuesto
por Donabedian (1966), fue uno de los primeros en
analizar procesos de servicio, específicamente en el
área de salud, mencionando que la Calidad es un
proceso por medio del cual se obtiene un resultado,
soportado sobre la base de una estructura de
Servicio y cuyas medidas de control están basadas
en estándares normativos y empíricos, establecidos
como balanzas de medida para la determinación del
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
40
nivel de ejecución del Servicio en general. De esta
manera Donabedian (1981), especifica como
criterios de evaluación de la Calidad del Servicio,
los siguientes:
1. Proceso (Especificaciones del servicio a
prestar).
2. Resultado (Buen o mal servicio).
3. Estructura del servicio (Normas de
prestación del servicio).
Todos los elementos mencionados
interrelacionados conforman la matriz de Calidad
de Servicio en la cual están inmersos los miembros
de la organización, los cuales se deben adaptar para
lograr la excelencia en la prestación del servicio.
Donabedian (1996), plantea que para que exista
garantía de Calidad de Servicio es necesario lo
siguiente:
1. Existencia de responsables del servicio con
plena consciencia de sus niveles de
responsabilidad.
2. Establecimientos de pautas y criterios para
la prestación del servicio, los cuales deben
ser documentados y escritos como política
de Calidad de Servicio.
3. La necesidad fehaciente de fomentar una
cultura organizativa, que permita a la
organización adaptarse a este requerimiento
de prestación del servicio.
Resultan como conclusivos importantes de
los aportes de Donabedian, la necesidad de formar
toda una matriz alrededor de la prestación de
servicio, donde están involucrados todos los
miembros de una organización, con funciones y
fines específicos, basados en estándares concretos y
muy delimitados con los que se busca
concretamente cumplir con el compromiso de
atención efectiva al cliente final. Finalmente, la
credibilidad de una organización esta entera y
completamente atada a las actividades de prestación
de servicio.
El modelo de evaluación de calidad del servicio
SERVQUAL (Berry, Parasuraman y Zeithaml)
El modelo de Calidad de Servicio propuesto
por Zeithaml (1981), indica que la Calidad de
Servicio se modela en función del servicio esperado
y del servicio recibido por el cliente, cuyos
elementos básicos lo conforman los factores de
intangibilidad (puede ser percibido de manera
distinta por los diferentes clientes), no
estandarización (forma fluctuante como se puede
ofrecer el servicio por parte de los empleados) e
inseparabilidad (el servicio es afectado
directamente por los gustos del cliente), los cuales
constituyen esencia fundamental en la prestación
del servicio, singularidades estas, que hacen que la
medición de la evaluación del nivel de Calidad de
Servicio sea un proceso complejo. Las medidas de
control propuestas para la evaluación del servicio,
según Zeithaml (1981), son entre otras, lo que el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
41
consumidor requiere previamente, así como el
resultado de la experiencia del proceso de servicio
y el conocimiento técnico del cliente en cuanto al
servicio prestado y a partir del cual se establecen los
siguientes criterios de la evaluación que menciona,
Duque (2005):
1. Expectativas de los usuarios versus
percepción de los directivos.
2. Percepción de los directivos versus
especificaciones de Calidad.
3. Especificaciones del servicio versus
prestación del servicio.
4. Prestación del servicio versus comunicación
externa.
5. Expectativas del consumidor versus
prestación del servicio.
Berry, Parasuraman, Zeithaml (1988),
denominan a los anteriores elementos gaps o grietas
determinantes claves en la prestación del servicio,
que muestran las brechas entre la Calidad del
Servicio recibido y esperado. A través de ellos los
autores antes mencionados, dan origen al
SERVQUAL, herramienta que permite cuantificar
el nivel de servicio y donde se establecen las
siguientes garantías de Calidad de Servicio:
1. Fiabilidad
2. Capacidad de respuesta
3. Empatía
4. Seguridad
5. Tangibilidad
Torres y Vásquez (2015), enumeran que
cuatro (4) de las anteriores garantías son intangibles
y una (1) es tangible y todas en su conjunto le dan a
la Calidad del Servicio una naturaleza
multidimensional, y junto a los veintidós (22)
atributos del modelo SERVQUAL, conforman la
matriz representativa de la escuela americana del
servicio en la que se pueden comparar
alternativamente las expectativas del cliente versus
la percepción del mismo, permitiendo determinar
de esta manera la variabilidad en los rendimientos
de prestación del servicio.
El modelo de evaluación de calidad del servicio
de Grönroos
El modelo de Calidad de Servicio planteado
por Grönroos (1978), plantea un esquema orientado
hacia componentes tangibles del servicio en los
cuales los recursos del sistema deben satisfacer las
exigencias del cliente, entre cuyos elementos
básicos se encuentran los referidos a la calidad
técnica relacionada al servicio recibido por el
cliente, calidad funcional relacionada a como recibe
el cliente el servicio e imagen corporativa coherente
a cómo percibe el cliente a la organización
prestadora del servicio. Grönroos (1978), al mismo
tiempo plantea como medidas de control para la
medición de este modelo: la accesibilidad del
servicio por parte del cliente, la comunicación
personal del empleado capaz de satisfacer los
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
42
requerimientos del cliente, el desarrollo de servicios
auxiliares necesarios para completar la actividad de
venta, la participación activa del consumidor en la
prestación del servicio, además de la buena imagen
corporativa de la organización que motiva a los
clientes a usar sus servicios. Grönroos (1982),
referenciando a Langeard y Eiglier (1976), analizan
el servicio prestado por la organización, desde el
punto de vista de la estructura interna del negocio,
así como el ambiente físico y del personal que está
en contacto con el cliente, estableciendo los
siguientes criterios de evaluación:
1. Disposición del personal interno para la
venta relacionado a la comunicación del
empleado.
2. Interés del cliente en el negocio relacionado
a la accesibilidad al servicio.
3. Conversión del interés en venta relacionado
a la participación del consumidor.
4. Procesos de consumo relacionado a la
imagen corporativa y servicios auxiliares
necesarios para la venta.
Grönroos (1988), cita sobre los momentos de
la verdad como los intervalos de tiempo y espacio
cuándo y dónde el suministrador de servicios tiene
la oportunidad de exponer al cliente la calidad de
sus servicios, lo cual además permite a la
organización, presentar sus estrategias de servicio,
programas de calidad y ventajas competitivas
amplias que lo diferencian de los demás
abastecedores de servicios. Las garantías de calidad
referentes a este modelo que Grönroos (1988),
referenciando a Norman (1983), propone y a través
de las cuales las organizaciones pueden ofrecer una
excelente calidad de servicio se encuentran:
1. Habilidades y profesionalidad del
proveedor de servicio incluyendo
empleados, sistemas operacionales y
recursos físicos para solucionar los
problemas de los clientes.
2. Comportamiento y actitudes percibidas por
los clientes de los empleados que se colocan
en contacto con los clientes para resolver los
problemas de los mismos.
3. Flexibilidad y accesibilidad: el servicio de
la organización está preparado en tiempo y
espacio para ajustarse a las demandas y
deseos de los clientes de una manera
flexible.
4. Integridad y fiabilidad: el proveedor de
servicio, sus empleados y sistemas cumplen
las promesas de servicio a los clientes.
5. Reparación: el proveedor de servicio esta
presto para resolver las fallas que pudiera
presentar su servicio dando acciones
correctivas que impactan a los clientes.
6. Credibilidad y reputación: el proveedor de
servicio ofrece una imagen corporativa
efectiva, por la cual el cliente se siente
atraído de invertir su dinero.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
43
Grönroos (1982), da origen a la escuela
nórdica, alterna a la escuela americana de Berry,
Parasuraman y Zeithaml, destaca que la
organización debe trabajar de manera extensiva a
fin de asegurar un contacto duradero con el cliente
a través de marketing interno, tradicional e
interactivo en el proceso de venta, donde la
concentración a los detalles de la interacción cliente
proveedor es importante.
El modelo de evaluación de Calidad del Servicio
(SERVPERF) de (Cronin y Taylor)
El modelo de Calidad de Servicio propuesto
por Cronin y Taylor (1992), busca resolver el
problema de la medida y definición de estos y así
como sus relaciones con la satisfacción del
consumidor, producto de los problemas presentados
con la escala SERVQUAL de Berry, Parasuraman
y Zeithaml (1985), planteando en su lugar el
modelo SERVPERF, donde se analizan las
percepciones de los clientes sobre el desempeño del
servicio, reduciendo las dimensiones originales del
SERVQUAL a solo veintidós (22) dimensiones, lo
cual resulta de más fácil aplicación en las
organizaciones. Los elementos básicos del modelo
SERVPERF indicados por Cronin y Taylor (1994)
son entre otros: la Calidad del Servicio percibida
que antecede a la satisfacción y la intención de
compra versus satisfacción del cliente, de esta
forma se modela la Calidad del Servicio por el
análisis de las percepciones del cliente sobre el
desempeño del servicio usando como medidas de
control de la experiencia de compra los encuentros
de servicio o de otra manera el juicio experiencial
del cliente al momento de recibir el servicio y la
calidad de servicio a largo plazo. De esta manera el
punto crítico es el punto de vista del cliente al
momento de recibir el servicio, por lo cual resultan
ser determinantes claves los siguientes aspectos:
1. Valoraciones del consumidor que permiten
establecer un nivel en la Calidad del
Servicio.
2. Valoraciones del cliente en cuanto a tiempo,
presupuesto, esfuerzo y Calidad del
Servicio ofrecido que motiven la decisión de
compra.
Baker, Cronin y Hopkins (2007), indican la
importancia de implicar a los empleados en la
relación de servicio, ya que ellos son el primer filtro
en reconocer las necesidades del cliente, lo que
permite segmentar por grupos a la población de
consumidores y estratégicamente permitir a la
organización ofrecer variedad de atención
personalizada según las exigencias de cada
categoría. Cronin (2016), hace alusión al concepto
de lógica de servicio, que es una relación tripartita
entre la organización, representada en sus
empleados y los clientes y sus necesidades
vinculadas a través del proceso de intercambio
comercial, que genera el concepto de Valor en el
Servicio, como medida de rendimiento, en las
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
44
relaciones cliente y organización y el cual exige las
siguientes garantías de Calidad:
1. Medición continua del desempeño de la
organización.
2. Medición continua de la satisfacción del
cliente.
3. Valoración real de la prestación del servicio.
Finalmente, y como conclusión de este
modelo resulta notable característica la necesidad
de una continua capacitación e implicación del
empleado, lo cual mejora el Valor del servicio
ofrecido por la organización dando una clara
medida del rendimiento de la calidad de Servicio
ofrecido.
El modelo jerárquico multidimensional de Brady
y Cronin
Brady y Cronin (2001), esculpen el concepto
de Calidad de Servicio en su modelo jerárquico
multidimensional a través de tres (3) dimensiones:
interacción, entorno y resultado, cada una de las
cuales tiene subdimensiones específicas, que hacen
que la valoración de la Calidad del servicio sea un
proceso altamente complejo, además de mostrar las
debilidades de aplicación de los modelos
SERVQUAL y SERVPERF, en nuevas industrias
donde la replicación de sus estructuras conceptuales
no permite explicar los fenómenos de prestación de
servicios de manera completa. Brady y Cronin
(2001), determinan que la medición de la Calidad
de Servicio, en un proceso complejo que tiene
diferentes medidas del mismo, entre las que se
mencionan, la importante categorización de
clientes, la comparación de los niveles de servicio a
través del rastreo del desempeño de los niveles de
organización, así como el análisis de la actitud de
los gerentes de servicio como guías conductuales en
el proceso de prestación. Todos los anteriores
puntos dan lugar a una serie de dimensiones y
subdimensiones qué según Brady, Cronin, Fox y
Roehm (2008), permiten investigar los desaciertos
en calidad para corregirlos, creando mecanismos de
corrección, que le dan Valor a la marca y a la
organización usando como criterios de evaluación
entre otros los siguientes:
1. Evaluaciones de la satisfacción del cliente.
2. Evaluaciones cognitivas del rendimiento del
servicio.
3. Percepción de la Calidad de Servicio.
4. Evaluación de las expectativas de los
clientes.
5. Satisfacción de consumo y emotiva vs
experiencias previas.
En resumen, estos autores plantean, que todos
los aspectos alrededor del proceso de prestación de
servicio son importantes y determinan en alguna
manera un mayor o menor logro de rendimiento,
por lo que también son factores que constituyen
garantía para la Calidad de Servicio los siguientes:
1. Creencias y percepciones de los clientes.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
45
2. Actitudes y experiencia del personal.
3. Comentarios boca a boca y cantidad de
reclamaciones.
Bourdeau, Brady, Cronin, Keel y Voorhess
(2013), finalmente mencionan que resultado del
proceso de servicio, existe una predisposición del
cliente a volver o no a la organización, siendo esta
una medida de la satisfacción del cliente, por lo que
las empresas deben reforzar los comportamientos
positivos del encuentro de servicio, de allí resulta
clave realizar evaluaciones cognitivas de la
prestación de servicio, así como estar atento a la
satisfacción y percepción del cliente respecto de un
buen o mal servicio.
El modelo de calidad del servicio para bibliotecas
LibQUAL
Cook, Heath y Thompson (2001), encuentran
deficiencias en la aplicación del modelo
SERVQUAL a bibliotecas, por lo que deciden crear
un instrumento de medición de veintidós (22)
dimensiones especifico, en el cual se incluyen
medidas de calidad no consideradas anteriormente,
así como también se eliminan otras no aplicables
para este tipo de centros de servicio, además de
incluir elementos tales como el establecimiento de
indicadores de servicio y estándares de referencia
para constituir un modelo jerárquico en dos (2)
dimensiones por medio del cual se modela la
Calidad de Servicio a través de las percepciones del
usuario.
Cook, Heath y Thompson (2001), establecen
un sistema de indicadores tripartito donde se
establecen por un lado un nivel deseado, así como
un nivel mínimo de servicio, los cuales se comparan
alternativamente con el indicador de calidad
percibida por el cliente, lo que permite establecer
claramente los vacíos en la prestación de un
servicio. Como resultado de la investigación
efectuada, Cook, Heath y Thompson (2002),
establecen como factores determinantes claves para
la Calidad de Servicio los siguientes:
1. Nivel de rendimiento de los prestadores de
servicio.
2. Observación de las dinámicas presentadas
en la prestación del servicio.
Cook, Thompson y Kyrillidou (2006),
establecen adicionalmente de insistir en los
indicadores de referencia para la prestación de la
calidad de servicio sugieren que el sujeto en este
caso cliente constituye parte activa en la
construcción de la valoración de la Calidad de
Servicio, lo que le imprime un valor cualitativo a la
investigación y que además establece como
garantías de Calidad las siguientes:
1. Empatía con las necesidades del cliente.
2. Lugar y acceso de ubicación para la
prestación del servicio.
3. Confiabilidad del servicio.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
46
De esta manera Cook, Thompson y
Kyrillidou (Ob. Cit.), mencionan que es importante
el reconocimiento del cliente como actor en las
evaluaciones de calidad de Servicio, al mismo
tiempo que la necesidad de realizar benchmarking
de la organización con otras para asegurar
adecuados niveles de servicio y de mejora continua
en la prestación del mismo.
El modelo de calidad del servicio, una evaluación
dimensional
Martínez y Martínez (2010), en su modelo
determinan que es necesario realizar una valoración
sistemática, continua y evolutiva de la calidad de
servicio, que permita observar el cambio de la
percepción del cliente en la medida que este
consuma el servicio a lo largo del tiempo, lo cual
permite a la organización hacer radiografías de su
participación en el mercado, rentabilidad y lealtad
del cliente, lo que en perspectiva permite realizar
ajustes en las políticas de servicio al cliente, así
como segmentar grupos de clientes, entregándoles
estrategias focalizadas y más aún seleccionar
atributos específicos en función del tipo de
industria.
Martínez y Martínez (Ob. Cit.), indican que
es necesario construir medidas para cada servicio en
específico y de forma general crear medidas de
rendimiento único que permitan comparar la
expectativa del cliente versus el rendimiento, así
como también identificar factores de servicio clave
obtenidos de la literatura y de manera cualitativa y
por último implementar medidas de evaluación de
la Calidad de Servicio. Al respecto los autores
indican que los determinantes claves en este modelo
son:
1. Valoración sistemática del rendimiento de
las organizaciones desde la óptica del
cliente.
2. Asociación entre los resultados de la
organización versus la Calidad de Servicio
percibida.
Martínez y Martínez (Ob. Cit.), refieren en
base lo anterior que la evaluación global de la
Calidad de Servicio debe realizarse de manera
unidimensional, porque las evaluaciones
multidimensionales, pueden dejar de lado una que
otra dimensión sin analizar, siendo que al final el
cliente realiza una valoración especifica ya sea
buena, mala, excelente, etc., del servicio recibido.
Martínez y Martínez (Ob. Cit.), establecen las
siguientes garantías de calidad para ofrecer un
servicio de Calidad:
1. Posesión de un sello de calidad.
2. Asociación directa entre calidad de Servicio
percibido y los resultados de la
organización.
3. Evolución de la percepción del servicio al
cliente.
4. Identificación de atributos específicos de
Calidad a cada industria.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
47
Martínez y Martínez (Ob. Cit.), reconocen
que es importante definir exclusivamente por cada
sector o industria, una adecuada selección de
atributos de calidad permite eliminar la
heterogeneidad de medidas y comparaciones al
establecer una evaluación global de la calidad, la
cual se puede realizar dinámicamente durante el
tiempo y la cual acertadamente puede ayudar en la
escogencia de herramientas estratégicas especificas
en función del tipo de clientes, lo que permite
conectar directamente con la administración de
calidad de la organización.
El Modelo de calidad del servicio entregado por
sitios web. ES-QUAL
Malhotra, Parasuraman y Zeithaml (2002),
proponen un modelo de Calidad de Servicio en
sitios web, basado en la identificación de los vacíos
de diseño relacionados al conocimiento de las fallas
de servicio, vacíos de información relacionados a la
capacidad de la página web para atender a sus
clientes y vacíos de cumplimiento relacionados a
las discrepancias entre lo que quiere el cliente y su
verdadera experiencia de servicio. Malhotra,
Parasuraman y Zeithaml (Ob. Cit.), identifican
como elementos básicos del modelo, la fiabilidad,
sensibilidad y acceso a la página web, flexibilidad
y facilidad de navegación, eficacia, confianza e
intimidad; así como el conocimiento del precio y
personalización del sitio, los cuales se miden en
primera medida por el conocimiento de los
requerimientos del cliente, como también de niveles
de información adecuada al cliente para el uso de la
página web y en tercera oportunidad en base a
medidas de la discrepancia entre las experiencias y
los requisitos del cliente. Sobre la base de las
anteriores medidas los autores proponen como
criterios de evaluación claves para este modelo dos
(2) opciones:
1. 1ra evaluación denominada ES-QUAL con
veintidós (22) elementos y cuatro (4)
dimensiones: eficacia, cumplimiento,
disponibilidad de sistema y privacidad.
2. 2da evaluación denominada E-RecS-QUAL
con once (11) elementos y tres (3)
dimensiones: responsabilidad,
compensación y contacto.
Malhotra, Parasuraman y Zeithaml (Ob. Cit.),
especifican la necesidad de aplicar herramientas
específicas adaptadas a cada industria, que permita
medir a fondo los niveles de calidad del servicio al
cliente proponiendo como garantías de calidad las
siguientes:
1. Identificación de los valores de servicio.
2. Aplicación de herramientas según tipo de
negocio.
3. Niveles de Calidad de servicio.
4. Calidad de servicio multifacética en varias
dimensiones.
Malhotra, Parasuraman y Zeithaml (Ob. Cit.),
mencionan la importancia del servicio al cliente y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
48
como la preparación tecnológica de los clientes
incide en el resultado obtenido a través del uso de
la página web, de allí que la Calidad de Servicio
tiene aspectos de variada importancia que deben ser
medidos en su conjunto para poder determinar los
niveles de prestación del servicio.
Conclusiones
Las investigaciones realizadas sobre los
anteriores modelos dejan entrever aspectos bien
interesantes en la medición de la Calidad de
Servicio como son entre otros:
1. La modelación de la Calidad de Servicio:
como forma general en la que se percibe la
Calidad de Servicio por cuenta de cada autor
y/o conjunto de autores y que expresa a
grandes rasgos las principales
características del Modelo de Calidad
propuesto.
2. Elementos básicos del modelo: los cuales
constituyen las principales variables a
analizar dentro del conjunto y que en su
totalidad expresan el constructo teórico a
través del cual se busca dar solución a la
medición de la Calidad de Servicio.
3. Medidas de la Calidad de Servicio: son las
dimensiones especificas a través de la que
cada autor y/o conjunto de autores, miden la
gestión de la Calidad de Servicio en las
organizaciones, definiendo para cada una,
estándares de medición, sobre los cuales
realizar comparaciones tanto a nivel interno
como a nivel externo.
4. Criterios de evaluación y/o determinantes
clave: son las perspectivas específicas sobre
las cuales debe trabajar la organización
desde cada punto de vista del autor y/o
conjunto de autores para mejorar los
aspectos de Calidad de Servicio.
Constituyen en sí mismos los factores de
respuesta que permiten relacionar
directamente al servicio que presta la
organización versus el servicio percibido
por el cliente, por lo que desde ellas es
factible establecer protocolos de servicio
que son determinantes para la mejora de la
gestión de la Calidad de Servicio.
5. Garantía de la Calidad: la constituyen las
distintas particularidades del modelo de la
Calidad de Servicio, a través de los cuales el
autor y/o conjunto de autores, expresan los
rasgos distintivos que la organización debe
cumplir para lograr el objetivo de ofrecer
una excelente Calidad de Servicio. Esas
peculiaridades características son los
aspectos que hacen visible a una
organización respecto de otras
organizaciones en el mismo sector,
constituyendo finalmente en cualidades del
Servicio por los cuales un cliente se interesa
o no en un servicio prestado.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
49
6. Por último, cada Modelo de Calidad de
Servicio, desde su óptica permite ofrecer
una serie de conclusiones especificas
determinadas para la mejora de la gestión de
la Calidad de Servicio, sobre las cuales se
construyen diagnósticos, planes, programas
de acciones, medidas encaminadas
directamente a mejorar la satisfacción del
cliente a todos los niveles.
Como resultado de lo anterior, se plantea en
el cuadro Nº.1, los principales aportes,
características y conclusiones de los modelos de
Calidad de Servicio, analizados anteriormente.
Igualmente se pueden observar varios aspectos que
se repiten entre modelo y modelo, los cuales se
recomienda podrían servir de futura base en nuevas
investigaciones y que deberían formar parte
importante de nuevos planteamientos en Modelos
de Calidad de Servicio como son:
1. Reconocimiento claro de las necesidades
del cliente: esto implica entender la
composición de los clientes que visitan un
negocio, la segmentación permite establecer
distintas estrategias de atención, así como
herramientas de aplicación específicas.
2. Competencia en la prestación del servicio:
esto implica niveles de responsabilidad, así
como experiencia y capacidad para resolver
los problemas de los clientes.
3. Directamente estos aspectos se relacionan a
la capacitación del empleado y su
implicación en la relación de servicio,
aspectos en los cuales debe trabajar
continuamente la organización.
4. Cultura de la Calidad de Servicio: esto
implica un programa de formación y
mantención de los niveles de Calidad, que
permita corregir problemas y al mismo
tiempo ofrecer soluciones, para esto la
Gerencia debe contar con las medidas de los
niveles de servicio, así como comparaciones
con otras organizaciones, todo a través de
las mediciones de la Calidad de Servicio
continuas y ajustadas a la realidad.
5. Atención a los detalles en la prestación del
servicio: estos son los factores que hacen
que un negocio u organización sobresalga
por encima de otro, muchos aspectos se dan
en el preciso momento de atención al cliente
o momento de la verdad donde se percibe la
satisfacción y la percepción del cliente
respecto del servicio recibido.
6. Estándares de Calidad de Servicio: deben
reconocerse las medidas cualitativas y
cuantitativas sobre las cuales ejecutar un
servicio, esto permite examinar e
inspeccionar continuamente los niveles de
Servicio.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
50
La creación de nuevos modelos de Calidad de
Servicio debe estar sujeta de manera completa a
estos anteriores aspectos y la implementación de
instrumentos de aplicación que reflejen
directamente la realidad del nivel de servicio
prestado. Esta evaluación debe ser heterogénea,
global y cambiante en el tiempo ya que de esta
manera se permite evaluar todos los aspectos de la
Calidad de una manera completa y constante en el
transcurso del proceso.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
51
Cuadro 1. Principales aportes, características y conclusiones de los modelos de calidad de servicio
Fuente: Elaboración propia a partir de los aportes realizados por los autores a cada herramienta
Cuadro (Continuación)
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
52
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
53
Referencias
Baker, T., Cronin, J. & Hopkins, C. (2007). The
impact of involvement on key service
relationships. Journal of services Marketing, 23,
115-124. DOI 10.1108/08876040910946378
Berry, L., Parasuraman, A. & Zeithaml, V. (1985).
A conceptual model of Service Quality and its
implications for future research. Journal of
Marketing, 49, 41-50
Berry, L., Parasuraman, A. & Zeithaml, V. (1988).
SERVQUAL: A Multiple-item for measuring
consumer perceptions of Service Quality. Journal
of Retailing, 64, (1), 12-40
Brady, M., & Cronin, J. (2001). Some new thoughts
on conceptualizing perceived service quality: a
hierachical Approach. Journal of Marketing, 65,
(3), 34-49. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1509/jmkg.65.3.34.18334
Brady, M., Cronin, J., Fox, G. y Roehm, M. (2008).
Strategies to offset performance failures: The
role of brand equity. Journal of Retailing, 84 (2),
151–164. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1016/j.jretai.2008.04.002
Bourdeau, B., Brady, M., Cronin, J., Keel, A., y
Voorhess, C. (2013). The moderating role of
attitude in consumers’ service assessments. The
Marketing Management Journal, 23, (2), 86-100.
Documento en línea. Disponible:
http://www.mmaglobal.org › MMJ › 2013-Fall
Camisón, C., Cruz, S. y González, T. (2006).
Gestión de la calidad: conceptos, enfoques,
modelos y sistemas. Pearson Educación S.A.
Cook, C., Heath, F. & Thompson, B. (2001). Users’
Hierarchical Perspectives on Library Service
Quality: A “LibQUAL+” Study. Journal of
Business Research, 62, (2), 147-
153. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.5860/crl.62.2.147
Cook, C., Heath, F. & Thompson, B. (2002).
LibQUAL+: One Instrument in the New
Measures Toolbox. Journal of Library
Administration, 35, (4), 41-46. Documento en
línea. Disponible:
https://doi.org/10.1300/J111v35n04_09
Cook, C., Thompson, B. & Kyrillidou, M. (2006).
Stability of library service quality benchmarking
norms across time and cohorts: A LibQUAL+
Study [conference]. Asia-Pacific Conference on
Library & Information Education & Practice,
Singapore, Singapore. Documento en línea.
Disponible: http://hdl.handle.net/10150/106442
Cronin, J. & Taylor, S. (1992). Measuring Service
Quality: A Reexamination and Extension.
Journal of Marketing, 56, (3), 55-58. Documento
en línea. Disponible:
https://doi.org/10.2307/1252296
Cronin, J. & Taylor, S. (1994). An empirical
assessment of the servperf scale. Journal of
Marketing Theory and Practice, 2, (4), 52-60.
Documento en línea. Disponible:
https://www.jstor.org/stable/40469732
Cronin, J. (2016). Retrospective: a cross-sectional
test of the effect and conceptualization of service
value revisited. Journal of Marketing Services,
30, (3), 261-265. Documento en línea.
Disponible: https://doi.org/10.1108/JSM-11-
2015-0328
Dabholkar, P., Rentz, J. & Thorpe, D. (1996). A
measure of service quality for retails stores: scale
development and validation. Journal of the
academy of Marketing Science, 24, (1), 3-16.
Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1007/BF02893933
Donabedian, A. (1966). Evaluating the Quality of
Medical Care. The Milbank Memorial Fund
Quarterly. 44, (3), 166-206. Documento en línea.
Disponible:
https://www.jstor.org/stable/3348969
Donabedian, A. (1981). Criteria, norms and
standards of quality: What do they mean?
American Journal of Public Health. 71, (4), 409-
412. Doi: 10.2105/ajph.71.4.409
Donabedian, A. (1996). The Effectiveness of
Quality Assurance. International Journal for
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
54
Quality in Health Care. 8, (4), 401-407.
DOI: 10.1093/intqhc/8.4.401
Duque, E. (2005). Revisión del concepto de calidad
del servicio y sus modelos de medición. Revista
Innovar, 15(25), 64-80. Documento en línea.
Disponible:
https://www.redalyc.org/pdf/818/81802505.pdf
Grönroos, C. (1978). A Service-Orientated
Approach to Marketing of Services. European
Journal of Marketing, 12, (8), 588-601.
Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1108/EUM0000000004985
Grönroos, C. (1982). An Applied Service Marketing
Theory. European Journal of Marketing. 16 (7),
30-41. Documento en línea.
Disponible: https://doi.org/10.1108/EUM00000
00004859
Grönroos, C. (1988). Service Quality: The six
criteria of good perceived service. Review of
Business. 9 (3), 10-13
Ladhari, R. (2008). Alternative measures of service
quality: a review. Managing Service Quality: An
International Journal, 18, (1), 65-86. Documento
en línea. Disponible:
http://dx.doi.org/10.1108/09604520810842849
Malhotra, A., Parasuraman, A. & Zeithaml, V.
(2002). Service Quality Delivery Through Web
Sites: A critical review of Extant Knowledge.
Journal of the academy of Marketing science, 30,
(4), 362-375. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1177/009207002236911
Martínez, J. & Martínez, L. (2010). Rethinking
perceived service quality: An alternative to
Hierarchical and multidimensional models. Total
Quality Management, 21, (1), 93-118.
Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1080/14783360903492694
Torres, M. y Vásquez, C. (2015). Modelos de
evaluación de la calidad del servicio:
caracterización y análisis. Compendium, 18 (35),
57-76. Documento en línea. Disponible:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=880431
99005
Zeithaml, V. (1981). How consumer evaluation
processes differ between goods and services.
Marketing of Services, American Marketing
Association. 186-190.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
55
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 20/12/2022
Aceptado: 10/01/2023
Páginas: 55-69
Autor:
Jesús Orlando Nava García
https://orcid.org/0000-0001-9654-7307
E-mail: jesusnava_17@hotmail.com
Afiliación:
Universidad de los Andes
Mérida – Venezuela
MODELO DE COMUNICACIÓN DIGITAL CORPORATIVA PARA LAS DIRECCIONES DE
DEPORTES DE LAS UNIVERSIDADES EN MÉRIDA. VENEZUELA
Resumen
La gestión de la comunicación corporativa, se ha convertido en una indiscutible realidad que muta
constantemente los modos de relación entre públicos, empresas y organizaciones. Desde la irrupción de
estos sistemas de comunicación social, las organizaciones han modificado la gestión de los principales
intangibles de su comunicación para mejorar las relaciones con su público de interés. Como canales
corporativos ofrecen numerosas alternativas para favorecer la participación del usuario y la inmediatez del
dialogo entre institución y usuario. Sin embargo, en su corta existencia ya han sido invadidos por un
incalculable volumen de contenidos, lo que provoca que los usuarios pierdan interés por aquellos contenidos
que no aporten un valor añadido. Ante esta contrariedad, las direcciones de deportes de las universidades,
deben dedicar un gran esfuerzo por innovar en la gestión de los contenidos de comunicación corporativa
ofertados, apoyando su actividad en la creatividad, en su valor informativo, en estrategias y acciones
centradas en las necesidades del público. El propósito de la presente investigación es generar un modelo de
comunicación digital corporativa para las direcciones de deportes de las universidades en la zona
metropolitana de Mérida; para lo cual será necesario; caracterizar las tendencias actuales relacionadas con
la comunicación digital corporativa para el deporte universitario, contrastar teorías de comunicación digital
corporativa en el deporte universitario, contrastar teorías de comunicación corporativa, analizar la
incidencia de la comunicación digital corporativa del deporte universitario, diseñar los procesos de
comunicación digital corporativa para las direcciones deportivas universitarias en Mérida y modelar la
comunicación digital para las direcciones deportivas universitarias en Mérida. A través de la entrevista en
profundidad como de la observación participativa, logrando obtener categorías como: relación con la red,
valoración, uso, beneficios y retorno, audiencia, nivel de uso, imagen corporativa, crisis, las cuales afectan
de forma directa la transparencia y confianza de la comunicación digital corporativa.
Palabras Clave: Comunicación corporativa, comunicación digital, modelo teórico, dirección de deporte,
deporte universitario, complejidad social.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
56
CORPORATE DIGITAL COMMUNICATION MODEL FOR SPORTS DIRECTORATES OF
UNIVERSITIES IN MÉRIDA. VENEZUELA
Abstract
The management of corporate communication has become an indisputable reality that constantly mutates
the modes of relationship between publics, companies and organizations. Since the irruption of these social
communication systems, organizations have modified the management of the main intangibles of their
communication to improve relations with their public of interest. As corporate channels, they offer
numerous alternatives to encourage user participation and the immediacy of the dialogue between the
institution and the user. However, in their short existence they have already been invaded by an incalculable
volume of content, which causes users to lose interest in content that does not provide added value. Faced
with this setback, the sports departments of the universities must dedicate a great effort to innovate in the
management of the corporate communication content offered, supporting their activity in creativity, in its
informative value, in strategies and actions focused on the needs of the public. The purpose of this research
is to generate a model of corporate digital communication for the sports departments of the universities in
the metropolitan area of Mérida; for which it will be necessary; characterize current trends related to
corporate digital communication for university sports, contrast corporate digital communication theories in
university sports, contrast corporate communication theories, analyze the incidence of corporate digital
communication in university sports, design digital communication processes corporate for the university
sports directorates in Mérida and model digital communication for the university sports directorates in
Mérida. Through the in-depth interview and participatory observation, managing to obtain categories such
as: relationship with the network, valuation, use, benefits and return, audience, level of use, corporate image,
crisis, which directly affect transparency. and confidence of corporate digital communication.
Keywords: Corporate communication, digital communication, theoretical model, sports management,
university sports, social complexity.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
57
Introducción
Desde la irrupción de estos sistemas de
comunicación social, las organizaciones han
modificado la gestión de los principales intangibles
de su comunicación para mejorar las relaciones con
su público de interés. Como canales corporativos
ofrecen numerosas alternativas para favorecer la
participación del usuario y la inmediatez del dialogo
entre institución y usuario. Sin embargo, en su corta
existencia ya han sido invadidos por un incalculable
volumen de contenidos, lo que provoca que los
usuarios pierdan interés por aquellos comprendidos
que no aporten un valor añadido. Ante esta
contrariedad, las direcciones de deportes de las
universidades, deben dedicar un gran esfuerzo por
innovar en la gestión de los contenidos de
comunicación corporativa ofertados, apoyando su
actividad en la creatividad, en su valor informativo,
en estrategias y acciones centradas en las
necesidades del público. El propósito de la presente
investigación es generar un modelo de
comunicación digital corporativa para las
direcciones de deportes de las universidades en la
zona metropolitana de la ciudad de Mérida; para lo
cual será necesario; caracterizar las tendencias
actuales relacionadas con la comunicación digital
corporativa para el deporte universitario, contrastar
teorías de comunicación digital corporativa en el
deporte universitario, contrastar teorías de
comunicación corporativa, analizar la incidencia de
la comunicación digital corporativa del deporte
universitario, diseñar los procesos de comunicación
digital corporativa para las direcciones deportivas
universitarias en la ciudad de Mérida y modelar la
comunicación digital para las direcciones deportivas
universitarias en la ciudad de Mérida. A través de la
entrevista en profundidad como de la observación
participativa, logrando obtener categorías como:
relación con la red, valoración, uso, beneficios y
retorno, audiencia, nivel de uso, imagen corporativa,
crisis, las cuales afectan de forma directa la
transparencia y confianza de la comunicación digital
corporativa.
Desarrollo
El contexto investigativo se desarrolló en las
direcciones de deportes de las universidades en la
zona metropolitana de la ciudad de Mérida, la
investigación se enfocó con una postura
investigativa cualitativa buscando obtener hallazgos
significativos que permitieron modelar la
comunicación digital para las direcciones deportivas
universitarias, además se realizó una revisión
literaria con recolección de datos para obtener la
perspectiva y la opinión de los informantes clave,
que dieron una idea de interpretación de los posibles
resultados y la elaboración de un modelo teórico de
comunicación corporativa como producto final de
tal análisis.
Por consiguiente, se asumió la investigación
desde la naturaleza cualitativa, por ser la que cumple
con las expectativas de poder interpretar la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
58
comunicación digital, específicamente en las redes
sociales. Por ello, se hace referencia a lo planteado
por Martínez (2004), relacionado a “las posturas
ontológicas permiten determinar el concepto y la
naturaleza de la realidad a estudiar y la postura
epistemológica define la naturaleza de cómo se
produce el conocimiento en su modelo dialéctico”
(p.165).
A este respecto, parte del enfoque
paradigmático naturalista, debido a que pretende
explicar los fenómenos desde la interpretación
subjetiva de las personas, examina el modo en que
se experimenta el mundo, la realidad que interesa es
la que los propios individuos perciben como
importante. En atención a ello se exponen los
siguientes supuestos de investigación:
1. ¿Cuáles son las tendencias existentes en el
deporte universitario con relación a la
comunicación digital corporativa?
2. ¿Qué formas de comunicación digital
corporativa en el deporte universitario son
aplicables?
3. ¿Cuál es la incidencia del uso de la
comunicación corporativa del deporte
universitario?
4. ¿Cuáles son los procesos de modelado para
la comunicación digital corporativa en el
deporte universitario?
Para dar respuesta a las interrogantes
planteadas anteriormente, se propuso como objetivo
general un modelo de comunicación digital
corporativa para las direcciones de deportes de las
universidades en la zona metropolitana de la ciudad
de Mérida. Así como objetivos específicos los
mencionados a continuación:
1. Caracterizar las tendencias actuales
relacionadas con la comunicación digital
corporativa para el deporte universitario.
2. Contrastar teorías de comunicación digital
corporativa aplicables al deporte
universitario.
3. Analizar la incidencia de la comunicación
digital corporativa del deporte universitario.
4. Diseñar los procesos de comunicación
digital corporativa para las direcciones
deportivas universitarias en la ciudad de
Mérida.
5. Modelar la comunicación digital corporativa
para las direcciones deportivas universitarias
en la ciudad de Mérida.
Población y Muestra
Para la presente investigación se tomó como
población a los sujetos interventores de las
direcciones de deportes de las universidades de la
ciudad de Mérida, que implementan la
comunicación corporativa a través del uso de redes
sociales. En este sentido, se seleccionaron cuatro (4)
gerentes de las distintas direcciones de deportes los
cuales constituyeron los informantes clave.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
59
En cuanto a las técnicas de recolección de
información se usaron la observación participante y
la entrevista en profundidad con el guion
correspondiente, las cuales permitieron obtener
hallazgos reveladores de la investigación planteada.
Por lo tanto, en relación con el propósito general y
las interrogantes esbozadas, para la escogencia de
las evidencias se implementaron el análisis de los
hallazgos a través de estas técnicas mencionadas
mediante cuatro (4) fases: Categorización,
estructuración, contrastación y teorización, las
cuales permitieron acercarse a la compresión del
fenómeno de estudio de la elaboración de un modelo
de comunicación digital corporativa en redes
sociales para las direcciones de deportes de las
universidades en la zona metropolitana de la ciudad
de Mérida.
El tipo de análisis que se utilizó en esta
investigación fue el empírico- inductivo. Con
respeto al análisis de los hallazgos se realizó con las
categorías fundamentales: Comunicación digital
corporativa en redes sociales y Reputación online,
buscando aproximarse con ellas a la gerencia
interdisciplinaria del siglo XXI.
Resultados y discusión
Los hallazgos significativos permitieron
comprender la comunicación digital corporativa en
redes sociales desde una aproximación de la teoría
de la complejidad hacia la perspectiva de la gerencia
interdisciplinaria, los que abren de manera directa
cuál es el verdadero significado que las redes
sociales están ocasionando en el proceso
comunicativo de las direcciones de deportes de las
universidades, específicamente en el Estado Mérida,
facilitando una visión amplia de su aplicación no
solo a nivel regional, sino que proyectándolo
prospectivamente a nivel nacional.
Así mismo, para la realización de la presente
investigación, se tomaron en consideración los tres
procesos fundamentales de la organización
investigativa: planificación previa, desarrollo de la
interacción y registro como conservación de los
hallazgos; buscando obtener los descubrimientos
significativos que permitieron la construcción del
conocimiento académico.
Tras el análisis de las entrevistas en
profundidad realizada al máximo responsable de la
organización en investigación (gerentes), se
identificó la importancia que han obtenido las redes
sociales en la comunicación digital corporativa de
las direcciones de deportes de las universidades del
estado Mérida, motivo que los lleva a contar con
personal con una dedicación exclusiva a las mismas,
en alguno de los casos, con excepciones.
De este modo, se exponen los resultados de las
dos (2) categorías de investigación: La primera,
Comunicación digital corporativa en red social, con
sus dimensiones: departamento, objetivos, gestión,
uso y valoración; y la segunda, Reputación online,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
60
dimensionada a través de los indicadores confianza,
transparencia.
En las cuatro (4) direcciones de deportes
analizadas no existe institucionalizado un
departamento de comunicación dentro del
organigrama estructural de la institución
universitaria; sin embargo, existe al menos una
persona con dedicación exclusiva a los medios
sociales que, en la mayoría de los casos, dirige las
pautas de uso sobre los contenidos a publicar en las
mismas. Asimismo, se deduce que, en las
universidades con mayor presupuesto, las redes
sociales dependen de los departamentos de gerencia,
que en algunos casos son independientes, pero
actúan coordinadamente, asignando
responsabilidades a una o al conjunto del personal
que lo integran para que gestione y de seguimiento
a los contenidos que se publiquen en las redes
sociales. Por consiguiente, los responsables de las
redes sociales las consideran como una herramienta
de comunicación, publicidad y búsqueda de
patrocinio.
Durante las distintas visitas a las direcciones
de deporte en investigación se observó que las redes
sociales son dirigidas por personal adscrito a los
departamentos de gerencia, pero no se valora la
especialización técnica que debe cumplir esta
persona, ya que la comunicación a través de estos
medios es diferente a la que ellos realizan
normalmente. Únicamente una de las instituciones,
dispone de recursos económicos para contratar
personas con el perfil profesional requerido para
ejecutar este tipo de comunicación.
En términos generales, la actividad en redes
sociales es totalmente heterogénea, de ahí que el
área esté formada por personal estudiantil casi
exclusivamente y no por especialistas en redes
sociales e ingenieros informáticos. Nunca se
contratan especialistas para aspectos técnicos y de
posicionamiento, porque para darle un uso eficaz a
las redes sociales, aparte de la formación se precisa
una especialización digital por parte del profesional
que las gestiona.
En la totalidad de las direcciones de deportes
en investigación la gestión de las redes sociales es
interna, que les permite reducir los tiempos en la
toma de decisiones. La actual crisis económica por
la que atraviesa el país ha hecho que las
instituciones carezcan de los recursos suficientes
para dedicar una persona a tiempo completo para
que gestione las redes sociales, puesto que ese
mismo individuo debe ejercer otras labores
inherentes al cargo que ocupa dentro de la
organización. Por consiguiente, en lugar de
contratar profesionales o crear un departamento
propio de comunicación se apoyan en los
estudiantes de otras unidades para definir la
estrategia en el área digital. Es decir, la gestión de
las redes sociales la lleva el personal interno de la
institución.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
61
Ninguna de las direcciones de deportes en
investigación dispone de un manual de uso para las
redes sociales escrito, aunque si manejan algunas
normas, en la que aplica el sentido común. Sin
embargo, dentro de sus planes estratégicos no está
detallado cuál es el comportamiento que debe tener
cualquier empleado dependiendo del rol que tenga
en las redes sociales, incluyendo a los integrantes de
los departamentos de gerencia. Los estudiantes
deben pedir autorización para abrir una cuenta en
una red social cuando involucra a la universidad y
comunicarlo a la gerencia, quien es la encargada de
autorizarla.
La mayoría de las direcciones de deportes en
investigación aplican un tratamiento diferente en
cada una de sus redes sociales, aunque hay
contenidos que se publican en varias de ellas
(especialmente las promociones), elaborando un
mensaje de forma diferenciada. La red social para
informar es Facebook, puesto que es la que cuenta
con mayor número de seguidores y, para interactuar,
usan la red Twitter o página oficial. Esta red está
siendo considerada como un canal más inmediato,
ágil y que permite ampliar la interacción con los
seguidores. En la red Instagram publican fotografías
y videos especialmente, pero generalmente le dan un
uso secundario.
Las direcciones de deportes de las
universidades le dan mucha importancia a la
posibilidad que permiten las redes sociales para
comunicarse directamente con los usuarios e
interactuar con ellos, sin tener que recurrir a los
medios de comunicación tradicionales para
informar sus mensajes. Esta opción es la que incita
a las instituciones de educación superior a realizar
acciones para mejorar la experiencia de usuario,
sobre todo, cuando adquiere los servicios que ellas
ofrecen.
Las entidades públicas, con el fin de
maximizar su atención y satisfacción al usuario, se
han adaptado a emplear métodos de comunicación
institucional o corporativa basados en realidad
virtual, esto indica que la comunicación digital se ha
transformado a una nueva generación con el fin de
mejorar procesos de comunicación, por esta y las
razones expuestas en el presente documento, se
resalta la importancia de la comunicación digital
corporativa para la Dirección de Deporte
Universitaria como puente entre los que la
necesitan.
Figura 1. Proceso de Comunicación Digital Corporativa para
las Dirección de Deporte Universitaria en Mérida.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
62
A su vez, la comunicación digital es un portal
a muchas realidades, además de fijar ciertas
herramientas para el desarrollo de empresas y
relaciones públicas para facilitar las interacciones
entre personas. Este comportamiento es llamado e-
WOM (Electronic Word of Mut) el cual consiste en
el intercambio de información escrita entre clientes
sobre un producto o servicio que haga más efectiva
la fidelización o desapego de una marca de manera
cercana a la experiencia como cliente. Este término
es comúnmente usado en las siguientes tres (3)
herramientas dentro de la comunicación digital
corporativa, según Fernández et al. (2022).
1. Sitios web oficiales: Estos son requeridos
con el fin no solo de planear una visita, en
este caso a un museo, sino también ofrecer
un recorrido virtual a posibles visitantes
locales o extranjeros, además de resolver
preguntas con el personal del museo.
2. Social network sites: Este permite la
interacción directa con los visitantes entre
ellos, además de ver las reacciones para
relacionarse con la organización y mantener
el Brand-based comunnity basado en
dialogo de clientes y posibles competidores.
3. Comunidades virtuales: plataformas usadas
para que las personas hagan parte de una
comunidad para cumplir sus necesidades y
expectativas con el fin de comunicar,
colaborar e interactuar, de esta manera se
genera sentido de pertenencia al compartir
intereses, deseos o experiencia. El social
media se deriva de la comunicación digital,
pues uno de los propósitos de este tipo de
comunicación es incrementar la interacción
y la transmisión de mensajes que cautiven la
atención de los seguidores.
La consolidación de las nuevas tecnologías
en la sociedad ha influido en todos los sectores
incluyendo el deporte, sobrepasando su función
originaria de ocio y entretenimiento para mutar en
una fuente de identidad y consumo. Uno de los
cambios que ha traído consigo las nuevas
tecnologías es la opción que tienen las instituciones
dedicadas a la promoción del deporte para
aprovechar la demanda mediática que existe en las
redes sociales, siempre que proporcionen
contenidos y generen ventajas que permitan cumplir
sus metas.
Como aproximación teórica de esta
investigación, la comunicación institucional es una
parte importante dentro del marketing que se
caracteriza por tratar de proyectar una imagen
pública de organismos e instituciones adecuada a
sus fines y valores por medio de un conjunto de
operaciones de comunicación. De acuerdo con
Moya (2022), el objetivo de la comunicación
institucional es “establecer relaciones de calidad y
duraderas entre la organización y el público
objetivo para obtener una ventaja competitiva y
posicionarse en la mente de los usuarios” (p.2).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
63
En correspondencia con lo expuesto por el
autor, se vislumbra que en un mundo globalizado e
interconectado como el de hoy, en el que cada vez
la comunicación cobra mayor
importancia, transmitir mensajes accesibles y
dinámicos es de vital importancia para los
organismos e instituciones públicas a fin de que sean
reconocidos por la labor que realizan. Los
problemas relacionados con la imagen e identidad
corporativa de estas instituciones guardan estrecha
relación con la manera de transmitir los valores de
la organización.
Así pues, la comunicación institucional es la
solución efectiva a la problemática planteada. Para
ello, quienes primero deben percibir que la
organización es única son sus integrantes, ya que
forman parte del primer eslabón de la cadena a la
hora de transmitir los atributos que dicho organismo
reconoce como esenciales. En consecuencia, para
que a un organismo se le reconozca por la actividad
que desempeña, tiene que hablar, decir quién es,
explicar qué objetivos tiene en relación a su misión
y visión.
Por lo tanto, de entre los beneficios más
destacables de una buena estrategia de
comunicación institucional, destacan: a)
Acercamiento a la ciudadanía, porque con ello
reconocen quién eres y qué haces. b)
Mayor visibilidad del trabajo que se realiza, al día
de hoy, si la información que se comunica no tiene
impacto en los medios (especialmente digitales) es
como si no existiera. c) Mejora la comunicación
interna y organizacional, beneficiando a la
comunicación externa con otros organismos y con el
público objetivo en general. d) Fortalece el
mensaje que se quiere transmitir, puesto que cada
palabra importa. Su aplicación es sostenida en el
tiempo, por lo que crea una imagen de marca fuerte
y sólida. e) Mejora la reputación de la institución,
porque la comunicación como herramienta clave
para que el público objetivo se sienta identificado
con los valores.
De allí, que tener en cuenta los beneficios
antes mencionados resulta de gran importancia para
las organizaciones públicas, puesto que, en los
últimos años, el incremento en el uso de las redes
sociales ha sido exponencial. Así pues, los
organismos públicos, conscientes de la importancia
de estas, han comenzado a utilizarlas para reforzar
la relación con los usuarios y su identidad
publicando contenido de valor y alejándose de los
medios de comunicación tradicionales.
En cuanto a las tendencias actuales
relacionadas con la Comunicación Digital
Corporativa para el Deporte Universitario,
actualmente las organizaciones tanto públicas como
privadas viven en un momento en el que conocer en
profundidad las necesidades de los clientes y
usuarios es crucial para poder satisfacerlas
eficazmente. La digitalización ha traído consigo un
cambio en la conversación entre empresas y
consumidores provocando que, tanto grandes como
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
64
pequeñas empresas, tengan que estar continuamente
adaptándose a nuevos estilos de vida, hábitos y las
preferencias de consumo que se derivan de los
mismos (Acelera pyme, 2021). Este aumento del
conocimiento del cliente-usuario ha derivado en un
cambio radical de la comunicación en estos últimos
años.
De lo anterior se deduce que la digitalización
ha transformado la mayoría de las actividades que
tienen lugar en el entorno empresarial. Por ello, no
sorprende que las acciones de comunicación se
hayan trasladado también al ámbito online. No solo
porque es el canal en el que el cliente se ha vuelto
más accesible, sino porque proporciona múltiples
ventajas competitivas a las empresas que han
potenciado su presencia digital.
En consecuencia, una estrategia de
comunicación digital actualizada ayudará a conectar
y establecer relaciones más sólidas con el cliente. A
continuación, se exponen algunas de las tendencias
que están definiendo el desarrollo de la
comunicación digital, que pueden ayudar a definir
una estrategia sólida y actualizada, adaptada a las
necesidades del cliente o usuario.
Redes sociales
Las redes sociales son un campo de rápido
crecimiento. Gracias a ellas se puede llegar a un
público selectivo interesado en ciertos bienes o
servicios. Las redes sociales se han convertido en
herramientas clave dentro de la comunicación
digital debido a las estrategias y facilidades que
permiten. Uno de los sectores que ha puesto mayor
atención sobre este fenómeno, son las
organizaciones deportivas. Varias de ellas han
acertado de forma considerable gracias a la gestión.
La comunicación digital es mucho más visible
gracias a la proliferación de gran variedad de
plataformas sociales, aplicaciones y formatos
publicitarios. En las redes sociales más generales
como Facebook y Twitter, el deporte es uno de los
temas que acapara mayor atención entre los
usuarios, es así que se han convertido en las
plataformas perfectas para que las marcas
deportivas alcancen gran visibilidad y mantengan un
contacto directo entre marca y consumidor. La
combinación de redes sociales y deporte es cada día
más fuerte y su futuro se presenta emocionante. Y
es que el deporte y los deportistas son desde siempre
un gancho directo para llegar a los consumidores.
En Venezuela, la penetración de las redes
sociales incrementa año tras año, la sociedad
venezolana continúa evolucionando en términos de
consumo, compra y manejo de medios digitales, por
lo que las empresas de todo tipo deben tomar
decisiones empresariales o institucionales basadas
en los datos reales del país. “Entre 2018 y 2019 se
ha multiplicado la cantidad de usuarios que realizan
transacciones online, del 2% al 10%, demostrando
el potencial de mercado y oportunidad para marcas
que todavía no integran su oferta a plataformas
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
65
digitales eficientes” (Mentinno - Innovación &
Lifetime Value Partners, 2020).
Dos de las redes sociales con más presencia en
el país son Facebook y Twitter, que no solo se
limitan a personas, sino que las compañías las
utilizan como herramientas para llegar a más
consumidores de acuerdo a su público objetivo.
Venezuela, pese a contar con más del 80% de
usuarios con acceso a Internet, entendiendo al
acceso como posibilidad de conectarse en lugares
públicos junto a suscripciones particulares,
empresariales, educativas y familiares, se encuentra
en un proceso en desarrollo de reducción de brecha
digital principalmente en aspectos de consumo y
creación de contenido e información, ya que el uso
de Internet se concentra principalmente en redes
sociales y videos antes que en noticias e información
como se manifiesta en mayor grado en países en
desarrollo.
Facebook
Es una red social que cuenta con más de dos
(2) billones de usuarios activos en el mundo
posicionándose como la plataforma social más
usada. Se ha convertido en la más poderosa al
momento de manejar estrategias digitales debido a
la cantidad de herramientas que posee y a las
ventajas que ofrece, tales como: optimizar el tiempo
de trabajo, mayor rapidez de interacción con los
usuarios, segmentación de objetivos públicos,
análisis de resultados más profundos, entre otras. Su
objetivo principal es otorgar a las personas el poder
de construir una comunidad y acercar al mundo.
Messenger
Messenger ofrece resultados en todo el
recorrido del cliente. Independientemente de si el
objetivo es aumentar el reconocimiento de la marca,
captar nuevos clientes, aumentar las transacciones o
prestarles asistencia, con Messenger se alcanzan
todos los objetivos. Forja relaciones ofreciendo
actualizaciones relevantes. Mediante los mensajes
publicitarios, se puede enviar promociones
relevantes directamente a las personas con las que la
empresa ha entablado alguna conversación en
Messenger.
Por su parte, permite contestar las dudas de los
seguidores de manera eficaz, concreta y rápida.
Además, la interacción entre usuario y marca es
personal, pues se entablan conversaciones directas
sobre temas específicos que le inquietan al seguidor.
Twitter
Es una red social muy efectiva para la
comunicación digital, pues permite promover
activamente una marca e interactuar en tiempo real
con los usuarios a través de mensajes cortos
articulados en el universo web. Uno de los más
grandes beneficios que ofrece es que la identidad de
marca queda protegida evitando que otra persona
pueda usarla. Twitter defiende la libertad de
expresión y protege la calidad del debate público
alrededor del mundo, además es importante porque
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
66
es una red social más seria al momento de publicar
hechos institucionales de las universidades.
Como consecuencia, en esta nueva era de la
comunicación en la era digital, para aquellos que
dirigen empresas ya no es suficiente referirse a los
más media, puesto que las nuevas tecnologías abren
un nuevo campo de oportunidades a la
mediatización de sus actividades, alimentando las
estrategias de transformación multimedia de las
organizaciones dedicadas al sector turismo y
abriendo el sector a nuevas oportunidades de
negocio, como las informaciones sobre sus servicios
y promociones en línea por Internet o el teléfono
móvil y las redes sociales.
Con la llegada de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) se multiplica
la relación entre la comunicación y las personas. A
su vez, con la llegada de Internet se produce un
cambio en esa situación, porque las empresas tienen
ahora la posibilidad de gestionar sus propios medios
de comunicación corporativa a través de diferentes
canales, con su página web como eje central para
generar contenidos informativos y abrir nuevas vías
de negocio exclusivamente comerciales, dándole la
opción al usuario de poder adquirir directamente a
través de la página web los servicios ofrecidos por
las agencias de turismo.
Cuando Castells (2009) habla de la sociedad
de la información se refiere a aquella en la cual las
tecnologías que facilitan la creación, distribución y
manipulación de la información juegan un papel
esencial en las actividades sociales, culturales y
económicas. Este concepto fue incluido en los
programas de desarrollo de los países
industrializados, alcanzado ahí una connotación
más política que teórica. Hoy día la información
compartida a través de las redes sociales focaliza
una gran atención debido a que ha ido cobrando una
enorme relevancia, el cambio social va reforzando
el propio consumo de masas de una gran variedad
de servicios turísticos, al tiempo que se hace más
patente el protagonismo de las agencias dedicadas a
este sector. En el ámbito digital, estas instituciones
se han visto obligadas a crear páginas
especializadas, en las que predomina el contenido
relacionado con los servicios ofrecidos.
Otra situación que se percibe es un cambio en
las prioridades de la información que se publica en
redes sociales, pasando de textos con contenidos
elaborados en los que se ofrecía al usuario una
información con mayor análisis y profundidad, a la
tendencia actual de publicar un mayor volumen de
información de tipo promocional, priorizando la
rapidez, como consecuencia de la competencia entre
empresas y redes sociales. Tal como lo afirma Carr
(2011), “cada día hay más información, pero la falta
de veracidad es un problema cada vez más
frecuente, así como la falta de profundidad en la
mayoría de los contenidos” (p. 59).
Por consiguiente, contrastar una información
antes de su publicación es una regla que debe
cumplir la empresa, pero esta situación contrasta
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
67
con la inmediatez que impera en el mercado turístico
actual por llegar al público, descuidando en
ocasiones esta faceta, aunque se reduzca con ello la
calidad de las informaciones. En las redes sociales,
sobre todo en Twitter, Orihuela (2011), sostiene que
“esa inmediatez se multiplica aún más respecto a los
medios de comunicación tradicionales” (p. 8).
Publicar en Twitter es rápido y genera una respuesta
inmediata y masiva por parte del usuario.
La introducción de la Web 2.0 revoluciona el
concepto de red, provocando un cambio en las
formas de comunicación e Internet adopta unas
características nuevas de colaboración y
participación. A diferencia de la Web 1.0, de solo
lectura, la Web 2.0 es de lectura y escritura. Los
medios digitales han evolucionado en los últimos
años, pasando de la Web 1.0 a la Web 2.0,
considerada social por la mayoría de autores. Freire
(2008), concreta que sin en la Web 1.0, “los usuarios
eran meros receptores de servicios, en la Web 2.0
producen contenidos (blogosfera), participan del
valor (intercambio) y colaboran con el desarrollo de
la tecnología” (p. 287); es decir, el proceso de
comunicación que se suscita a través de redes
sociales genera, en definitiva, un flujo activo de
participación.
Conclusiones
La consolidación de las nuevas tecnologías en
la sociedad ha influido en todos los sectores
incluyendo el deporte, sobrepasando su función
originaria de ocio y entretenimiento para mutar en
una fuente de identidad y consumo. Uno de los
cambios que ha traído consigo las nuevas
tecnologías es la opción que tienen las instituciones
dedicadas a la promoción del deporte para
aprovechar la demanda mediática que existe en las
redes sociales, siempre que proporcionen
contenidos y generen ventajas que permitan cumplir
sus metas.
De forma tal que con la llegada de las
tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) se multiplica la relación entre la
comunicación y las personas. A su vez, con la
llegada de Internet se produce un cambio en esa
situación, porque las organizaciones tienen ahora la
posibilidad de gestionar sus propios medios de
comunicación digital corporativa a través de
diferentes canales, con su página web como eje
central para generar contenidos informativos y abrir
nuevas vías de información exclusivamente
comerciales, dándole la opción al usuario de
comunicarse directamente a través de la página web
u otras redes con la dirección de deportes de la
universidad. En el ámbito digital, estas instituciones
se han visto obligadas a crear páginas
especializadas, en las que predomina el contenido
relacionado con la búsqueda de patrocinadores para
continuar ayudando a los estudiantes deportistas.
El gran cambio que les permite a las
coordinaciones de deportes de las distintas
universidades del estado Mérida con respecto al uso
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
68
de las redes sociales, es la capacidad que tienen para
la creación y producción de informaciones y de
mensajes, donde los usuarios se convierten en
fuentes o buscadores de información para
compartirlas con el resto de las personas en el
ámbito digital.
De este modo se va pasando de los modelos
verticales de información y conocimiento a los
modelos de comunicación horizontales, en los que
los usuarios aparecen al mismo nivel, sin orden
jerárquico, ni de prioridad de unos sobre otros.
Todos tienen la misma capacidad para contribuir,
según el grado que cada uno desee, a los procesos
comunicativos que se desarrollan.
En la Web 2.0, las comunicaciones
interactivas se expanden hacia nuevos modelos
comunicativos de redes sociales. Hasta la aparición
de estas se observaba un cambio de esquema
tradicional comunicativo debido al intercambio de
roles entre los emisores y los receptores, pero con
las redes sociales este intercambio también se
focaliza en los usos entre los propios usuarios,
donde todos se sienten como un comunicante de
intercambios de mensajes, ni se consideran emisor
ni receptor. Los usuarios de las redes sociales
adquieren unas dimensiones de correspondencia
entre todos los participantes en igualdad de
condiciones.
En el nuevo escenario que ha traído internet y
las redes sociales, el usuario adquiere un poder
diferente hasta entonces. El usuario tiene capacidad
para publicar sus experiencias, consultar la
información que necesita y distribuirla de forma
inmediata, además de comentar las opiniones de
otros usuarios. Todo ello lo puede hacer las
veinticuatro (24) horas al día. En este contexto las
organizaciones dedicadas a la promoción de deporte
compiten para que la comunicación del usuario se
produzca en su medio y para ello, el contenido que
publique en la red social resulta fundamental.
Es por ello, los gerentes de dichas
organizaciones deben adoptar un papel activo para
establecer nuevas relaciones con los usuarios con la
finalidad de mejorar la comunicación con su
audiencia y lograr patrocinio para sus deportistas.
Le corresponde crear un lugar que tendrá como
cometido dinamizar las redes sociales, alimentando
a la vez una relación de proximidad entre la
institución y sus plataformas en medios sociales.
La actividad en redes sociales, considerando
las estadísticas actuales de su uso y presencia, es
evidente, por lo que es obligación de cualquier
organización plantearse si están dispuestas a formar
parte de ello. “Mantener una postura inmovilista
sólo trae como consecuencia no ver el futuro o,
mejor dicho, sólo sirve de excusa para no ver un
presente en constante cambio” (Castells, Ob. Cit.).
Este autor, considera que uno de los mayores
errores que existen en el mundo empresarial es
pensar que rediseñar la página de comunicación
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
69
corporativa digital o abrir un blog para hablar de sus
productos y/o servicios es suficiente para
incorporarse a esta nueva revolución. Sin embargo,
hace hincapié en que dicha revolución digital
implica no sólo una inversión por parte de la
institución, sino que es más importante asumir que
llevará consigo un cambio de actitud hacia todos los
grupos de interés.
Referencias
Acelera pyme (2021). Tendencias en marketing y
comunicación digital. Publicacion digital.
Documento en línea. Disponible:
https://www.acelerapyme.es/novedades/pildora/
tendencias-en-marketing-y-comunicacion-
digital
Carr, N. (2011). Superficiales ¿Qué Está Haciendo
Internet con Nuestras Mentes? Madrid:
Santillana Ediciones Generales
Castells, M. (2009). Comunicación y Poder.
Madrid: Alianza Editorial.
Fernández, L. S, Crespo, T. N, & Fernández, H. R.
(2022). Driving traffic to the museum: The role
of the digital communication tools.
Technological Forecasting and Social Change,
174, 1–8. Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.1016/J.TECHFORE.2021.121
273
Freire, J. (2008). Cultura digital y prácticas creativas
en educación. Revista de Universidad y Sociedad
del conocimiento, 6(1), 2-6.
Martínez, M. (2004). Ciencia y arte en la
metodología cualitativa. México: Trillas.
Moya, F. (2022). Comunicación institucional: qué
es y cómo trabajarla con el Inbound Government.
Blog digital. Documento en línea. Disponible:
https://www.inboundcycle.com/blog-de-
inbound-marketing/comunicacion-institucional-
que-es-y-como-trabajarla-con-el-inbound-
government.
Orihuela, J. L. (2011). Mundo Twitter: Una guía
para comprender y dominar la plataforma que
cambió la red. Barcelona: Alienta.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
70
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 10/01/2023
Aceptado: 08/03/2023
Páginas: 70-86
Autor:
Neudys María Rada Blanco
Profesor de Lengua. Mención Lengua
Magister en Lectura y Escritura UPEL-IPC
https://orcid.org/0000-0002-3472-7297
E-mail: neudysmar@gmail.com nrada@una.edu.ve
Afiliación:
Universidad Nacional Abierta (UNA)
Caracas-Venezuela
LA MODALIDAD DISCURSIVA Y LA EVIDENCIALIDAD. UNA PERSPECTIVA PARA
ANALIZAR MATERIALES INSTRUCCIONALES
Resumen
El plan de curso forma parte del material instruccional utilizado en las asignaturas que componen la oferta
académica de la Universidad Nacional Abierta (UNA). El presente trabajo tiene como propósito hacer un
estudio lingüístico enmarcado en una investigación de campo sobre el discurso académico usado del plan
de curso de la asignatura Lengua y Comunicación, perteneciente al Área de Estudios Generales, tomando
en consideración la modalidad discursiva, los actos de habla y la evidencialidad (Otaola 1988; Sánchez
1995; López, 2005; Alvarado 2017). Se pudo llegar a la conclusión de que la modalidad epistémica asertiva
y la evidencialidad se manifiestan mediante el grado de certeza imputable al saber, con el uso de verbos de
conocimiento, de comunicación o presentadores de información. Además, se pudo constatar que, como
modalidad de la enunciación, en este predomina la imperativa y el acto de habla directivo, para establecer
de esta manera las estrategias instruccionales y de evaluación.
Palabras Clave: Modalidad discursiva, evidencialidad, material instruccional, plan de curso.
DISCURSIVE MODALITY AND EVIDENTIALITY. A PERSPECTIVE FOR ANALYZING
INSTRUCTIONAL MATERIALS
Abstract
The course plan is part of the instructional material used in the subjects that make up the academic offer of
the Universidad Nacional Abierta (UNA). The purpose of this work is to carry out a linguistic study framed
in a field investigation on the academic discourse used in the course plan of the Language and
communication subject, belonging to the General Studies Area, taking into account the discursive modality,
the speech acts and evidentiality (Otaola 1988; Sánchez 1995; López, 2005; Alvarado 2017). It was possible
to reach the conclusion that the assertive epistemic modality and evidentiality are manifested through the
degree of certainty attributable to knowledge, with the use of verbs of knowledge, communication or
presenters of information. In addition, it was possible to verify that as a modality of enunciation, in this the
imperative and the directive speech act predominate, to establish in this way the instructional and evaluation
strategies.
Keywords: Discursive modality, evidentiality, instructional material, course plan.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
71
Introducción
La Universidad Nacional Abierta (UNA) de
Venezuela es una institución universitaria que
proporciona estudios bajo la modalidad a distancia.
En este sistema educativo el proceso de orientación
y aprendizaje se realiza sin que prevalezcan las
asistencias personales del participante y el
facilitador en un mismo espacio físico. De acuerdo
con Alcalá (2009) la característica fundamental de
los estudios a distancia se manifiesta a través de la
independencia que se genera en el estudiante, quien
al usar materiales de auto-aprendizaje alcanza sus
metas educativas. En este orden de ideas, el diseño
instruccional constituye una herramienta
fundamental en la modalidad a distancia, ya que
permite la planificación y ejecución de la
instrucción con los medios y materiales óptimos
para alcanzar el éxito en el proceso educativo.
Dentro del diseño instruccional se encuentran
los materiales instruccionales, definidos por García
(2001) como los medios y recursos para la
enseñanza en la educación a distancia. Se conciben
como “los apoyos de carácter técnico que facilitan
de forma directa la comunicación y la transmisión
del saber, encaminados a la consecución de los
objetivos de aprendizaje” (p. 170). En la UNA este
material está compuesto entre otros por: Texto
UNA, guía instruccional, la selección de lecturas y
plan de curso. Este último constituye, según
Alfonso, Arellano, Ojeda y Guzmán (2013) un
documento de carácter académico en el cual se
estructura el proceso instruccional de un curso, de
manera integrada. En él, se considera la
significatividad lógica de la presentación del
contenido y una serie de condiciones de carácter
pedagógico, pertinentes para la modalidad a
distancia que, en conjunto, promueven el
aprendizaje en el estudiante unista.
Puede afirmarse entonces que el plan de curso
constituye un elemento significativo en el proceso
formativo debido a que orienta al estudiante de la
UNA en el abordaje de las diversas asignaturas de la
matriz curricular. Este documento periódicamente
debe actualizarse, en aras de ofrecer materiales
instruccionales de calidad a los estudiantes que
optan por este sistema educativo. Por ello, surge el
interés de analizarlo desde una nueva óptica, dado
que gran parte de los trabajos sobre el diseño
instruccional en la UNA abordan básicamente su
proceso de elaboración.
Por lo tanto, el plan de curso es una
herramienta con la cual el docente orienta el proceso
de aprendizaje del estudiante al proporcionarle entre
otras, una serie de estrategias instruccionales y de
evaluación (sumativas y formativas). De esta
manera, el profesor se dirige al estudiante con un
discurso académico, el cual se pretende abordar
tomando en consideración la modalidad discursiva,
los actos de habla y la evidencialidad.
Se tiene la intención de analizar el plan de
curso de la asignatura Lengua y comunicación (115)
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
72
ubicada en el primer semestre del pensum de
estudios de todas las carreras que se ofrecen en la
UNA, pues se inserta en el área de los Estudios
Generales, lo cual exige la adecuación del plan a
este contexto (inicio de la carrera, adaptación del
estudiante a la modalidad, facilitación del contenido
de la asignatura y el empleo de estrategias
discursivas acordes al sistema, entre otros).
Desarrollo
Fundamentación teórica
Discurso
En primer lugar, hay que hacer referencia al
discurso, definido por Benveniste (1999) como
“toda enunciación que supone un locutor y un
auditor; y en el locutor, la intención de influenciar
al auditor de cualquier manera” (p. 83). En otras
palabras, con un discurso se pretende impactar o
generar una reacción en quien lo recibe (auditor). En
consecuencia, se pretende determinar si el discurso
que se emplea en el documento denominado plan de
curso, efectivamente se vale de recursos lingüísticos
con la intención de influir o generar conductas en el
estudiante.
En relación con el discurso, Meersohn (2005)
señala que este implica una forma específica del uso
del lenguaje, pero también una forma específica de
interacción social y que un estudio adecuado de las
relaciones entre el discurso y la sociedad, presupone
que el discurso se encuentra en la sociedad como
una forma de práctica social o de interacción en un
grupo social. Tales estudios se profundizan a través
de la explicación de qué propiedades del texto y el
habla condiciona cuáles propiedades de las
estructuras sociales, políticas y culturales y
viceversa.
Sobre el discurso y su análisis Calsamiglia y
Tusón (1999) indican que el este es parte de la vida
social y a la vez un instrumento que crea vida social.
Consideran además que todos los ámbitos de la vida
social, públicos y privados generan prácticas
discursivas que a la vez los hacen posible. La vida
académica, las relaciones laborales, las relaciones
familiares son ámbitos que requieren del uso de la
palabra: la conversación, el habla, el libro, la receta,
el examen, entre otros.
Según estos autores uno de los aspectos que
caracterizan los estudios discursivos es que toman
como objeto de análisis datos empíricos, ya que se
parte de un principio de que el uso lingüístico se da
en un contexto, es parte del contexto y crea
contexto. En consecuencia, resulta básico obtener
los datos que se van a analizar en un entorno natural
de aparición: un editorial, un informe clínico, una
explicación, un artículo, un material instruccional,
etc. Tomar en consideración el contexto exige
observar el marco en el que se elaboran y se
manifiestan las piezas discursivas.
La modalidad discursiva
La modalidad discursiva, de acuerdo con los
postulados de Otaola (1988) es “la actitud del sujeto
hablante ante el oyente y/o ante el contenido de la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
73
predicación emitida por él en el enunciado” (p.99).
Por lo tanto, la modalidad se comprende como el
modo lógico que revierte la enunciación (locutor,
oyente, enunciado). Así, existen dos tipos de
modalidad: la modalidad de la enunciación y la
modalidad el enunciado
.
La modalidad de la enunciación se refiere a la
relación entre los protagonistas de la comunicación.
De acuerdo con Otaola (Ob. Cit.) las principales
modalidades de la enunciación son: declarativa,
interrogativa e imperativa. A estas según Alvarado
(2017) se suman: la exclamativa, la dubitativa o la
desiderativa. Por la naturaleza de este material
instruccional es de esperar que predominen en el
mismo como modalidad de la enunciación, el uso de
las tres primeras, debido a que, en este se orienta al
estudiante cómo abordar las diversas asignaturas, a
través de afirmaciones, de interrogantes (que lo
inducen a la reflexión y el procesamiento de la
información) y de orientaciones e instrucciones para
dar cumplimiento a las estrategias instruccionales y
de evaluación allí plasmadas.
En este orden de ideas, se desean hacer
mención a los planteamientos de Halliday (1994)
quien aborda el estudio del lenguaje en su contexto
cultural como sistema semiótico proponiendo, entre
otras, la función interpersonal o función del modo o
de la modalidad, que establece la diferencia entre los
enunciados: preguntas, declaraciones, órdenes, etc.,
lo cual facilita la interacción de las personas,
tomando en consideración los roles que asumen en
situaciones de comunicación (p.64). A los efectos de
este trabajo, se pretende comprobar tomando como
referencia la esencia de la función interpersonal o
modal, qué tipo de enunciados predominan en el
plan de curso y el propósito de usar por ejemplo las
preguntas, las declaraciones y las órdenes, en las
orientaciones para el aprendizaje de la materia en
cuestión.
La modalidad del enunciado, por otro lado, de
acuerdo con Teramo y Vernino (2003) es más
compleja que la de la enunciación y se manifiesta en
un terreno menos evidente. Esta modalidad no se
apoya en la relación hablante/oyente, sino que
caracteriza la manera como el hablante sitúa el
enunciado en relación con la verdad, la falsedad, la
probabilidad y la certidumbre.
Para Otaola (Ob. Cit.) esta clase de modalidad
expresa la actitud del hablante ante el mensaje, es
decir, muestra la manera en la que el hablante
realiza su enunciado.
De ahí se derivan diferentes
tipos de modalidad del enunciado: las modalidades
lógicas, y las modalidades apreciativas o subjetivas,
que muestran la actitud del hablante. Las
modalidades lógicas son aquellas que expresan el
grado de certidumbre, probabilidad y posibilidad de
lo que se enuncia. Hay tres tipos de modalidad
lógica que tienen correspondencia en el plano
lingüístico y son las siguientes:
1. La modalidad alética indica la verdad o
falsedad de un enunciado, lo necesario y lo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
74
posible.
2. La modalidad epistémica se vincula con el
ámbito de la posibilidad de que un enunciado
sea cierto, es decir, expresa certidumbre y el
grado del compromiso del hablante con lo
que dice.
3. La modalidad deóntica expresa la
obligatoriedad de que se cumpla lo que
hablante dice.
Para efectos de este trabajo el interés se centra
en la modalidad epistémica. Al respecto López
(2005) destaca que todo discurso está modalizado
por cuanto es producto de un emisor concreto quien
no evita mostrar su postura ante lo que enuncia bien
sea explícita o implícitamente. Sin dejar a un lado la
subjetividad en el uso de la lengua, esta
investigadora fija su estudio en la expresión
explícita de la actitud del emisor ante su mensaje,
mediante la forma de manifestar el grado de certeza
de la información que aporta, con la denominada
modalidad epistémica. En el plan de curso, el
docente asume su rol y enuncia de modo explícito
un conglomerado de estrategias instruccionales para
materializar el proceso de enseñanza, bajo el sistema
a distancia.
En su estudio, López (Ob. Cit.) distingue entre
modalidad epistémica asertiva, la cual permite al
hablante comprometerse con la verdad de lo que
comunica, y modalidad epistémica no asertiva, con
la cual el hablante no presupone, no asegura la
verdad de lo comunicado.
Por consiguiente, al analizar el plan de curso
seleccionado se puede establecer si la modalidad
epistémica es asertiva o no y cómo incide esto en el
discurso y en la comprensión del mismo por parte
del estudiante (el destinatario de este importante
material instruccional).
Actos de habla
Tal como lo señala Austin citado por
Sánchez (1995) todos los enunciados son
realizativos, porque decir algo implica hacer algo.
Según este postulado, un acto de habla es de carácter
social, con este el emisor pretende influir en el
receptor, cambiando su estado de conocimientos, su
conducta o su sistema de valores (p. 233). Continúa
esta investigadora explicando que para Austin la
actividad verbal está compuesta por dos actos
indisociables el acto locucionario (decir algo) y el
acto ilocucionario (hacer algo mediante las palabras,
se usa el lenguaje con una finalidad social). Y añade
el acto perlocucionario (logro de la finalidad
comunicativa). Los actos ilocucionarios se
clasifican en cinco: representativos, directivos, de
compromiso, expresivos y declarativos. Interesa
hacer énfasis en los dos primeros por cuanto, son los
que se relacionan con el análisis propuesto.
Entre los actos representativos se destacan las
afirmaciones, las descripciones y las explicaciones.
Mientras que en los directivos las órdenes, las
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
75
solicitudes, los consejos, los ruegos e invitaciones.
Con los actos directivos se pretende generar un
cambio en la conducta del destinatario. La
adecuación se hace de mundo-a-palabras, se intenta
que el mundo se ajuste a la propuesta y la condición
de sinceridad es la volición, (Sánchez 1995, p. 237).
En el presente estudio se desean identificar los actos
de habla representativos y directivos, en vista de que
por el tipo de documento se espera que a lo largo de
su discurso abunden estos (los primeros
proporcionarían las explicaciones sobre la
asignatura y los segundos las directrices que se le
presentan al estudiante sobre su estudio).
La evidencialidad
La evidencialidad según los planteamientos
de López (Ob. Cit.) consiste en la expresión de la
forma cómo el conocimiento ha sido adquirido.
Afirma, además que los matices semánticos y
pragmáticos que separan las formas de
evidencialidad de las formas de modalidad son
muchas veces difusos, hasta el punto de que a veces
se asumen ambos recursos como una única
categoría.
Explica la mencionada autora que la
modalidad y la evidencialidad se manifiestan en el
discurso por medio de una gama de categorías
morfológicas, léxicas y sintácticas y su estudio se
enfoca en las léxicas por ser las formas más
frecuentes en los géneros académicos; razón por la
cual organiza la expresión de la modalidad
epistémica y la evidencialidad en los siguientes
cuadros, contentivos de: verbos, adjetivos,
sustantivos y adverbios.
Categoría
Modalidad epistémica asertiva
Verbos
• De conocimiento: saber, darse
cuenta, averiguar, enterarse,
descubrir, notar, conocer,
entender, comprender, no
caber/haber duda, etc.
• De desconocimiento: no saber,
ignorar, desconocer, etc.
Adjetivos
• Certeza de la verdad: cierto,
conocido, seguro, sabido,
incuestionable, etc.
• Certeza de la no verdad: falso,
inverosímil, incierto, imposible,
indemostrable, etc.
Sustantivos
• Conocimiento, hecho, realidad,
verdad, certeza, resultado,
consecuencia, etc.
• Desconocimiento, falsedad,
imposibilidad, etc.
Adverbios
• Naturalmente, indudablemente,
ciertamente, verdaderamente,
etc.
• Locuciones: en verdad, sin duda,
en realidad.
Cuadro 1
Expresión de la modalidad epistémica asertiva
Fuente: López (2005)
Categoría
Modalidad epistémica no
asertiva
Verbos
• De incertidumbre:
sospechar, dudar, etc.
• De especulación: creer,
pensar, opinar, especular,
estimar, calcular,
proponer, considerar, etc.
• Creadores de
mundos/hipótesis:
imaginar, suponer,
admitir, conceder,
aceptar, poner por caso,
etc.
• De expectativa: esperar
• De posibilidad: auxiliares
poder, soler.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
76
Adjetivos
• Posible, probable,
dudoso, confuso,
hipotético, indeciso, etc.
• Problemático, opinable,
cuestionable, etc.
Sustantivos
• Duda, estimación,
creencia, probabilidad,
posibilidad, etc.
Adverbios
• Probablemente,
posiblemente,
seguramente, tal
• vez, quizá, acaso, etc.
Cuadro 2
Expresión de la modalidad epistémica no asertiva
Fuente: López (2005)
Verbos
• De comunicación o presentadores de la
información: decir, indicar, comunicar,
advertir, afirmar, dar a entender, explicar,
proclamar, mencionar, exponer,
presentar, precisar, definir, reseñar,
anunciar, notificar, revelar, subrayar,
escribir, manifestar, señalar, apuntar, etc.
• De inducción / deducción: inducir,
inferir, concluir, demostrar, implicar,
obtener, hallar, suponer, etc.
• De percepción sensible: parecer,
aparecer, ver, observar, distinguir,
apreciar, encontrar, presentar, reflejar,
etc.
• Auxiliar que indica indicio: deber (de)
intentar.
Adjetivos
• Indiscutible, evidente, obvio, claro, etc.
• Supuesto, presunto, aparente,
presumible, etc.
Sustantivos
• Evidencia, obviedad, inferencia,
inducción, consecuencia, conclusión, etc.
Adverbios
• Obviamente, evidentemente,
aparentemente, supuestamente,
presuntamente, claramente,
presumiblemente, virtualmente, etc.
• Locuciones: al parecer, por lo visto, etc.
Cuadro 3
Expresión de la evidencialidad
Fuente: López (2005)
Para efectos de este trabajo, el interés se centra
en los verbos y el cómo son empleados por el
enunciador (docente) a fin de verificar si estos
reflejan la modalidad epistémica y la
evidencialidad, con la intención de favorecer el
proceso de formación del estudiante y si
efectivamente se está cumpliendo con el propósito
del plan de curso, es decir, si las orientaciones se
presentan con claridad, objetividad y precisión, (lo
que se aspira en un documento como este) o por el
contrario presenta vacíos o imprecisiones que lejos
de guiar al estudiante, puedan confundirlo o no
generar los resultados esperados.
Metodología
La metodología de este estudio versa en el
análisis del documento denominado Plan de curso
mediante la identificación y explicación de las
modalidades de la enunciación, las del enunciado,
los actos de habla y la evidencialidad. Las
modalidades de enunciación porque de acuerdo con
Cervoni (1992) señalan la relación e influencia del
locutor con y sobre su interlocutor y estas son:
aseverativa, interrogativa, exclamativa, imperativa
y desiderativa. Para efectos de este abordaje se
pretende determinar a través de cuáles elementos
lingüísticos se manifiestan estas modalidades, es
decir, comprobar si están presentes, cuáles
predominan y con qué intención son empleadas.
Dado que otro de los fenómenos comunicativos que
refleja la relación e influencia locutor e interlocutor
está constituido por los actos de habla, estos también
son identificados, especialmente, los actos
ilocucionarios que pueden ser: representativos,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
77
directivos, de compromiso, declarativos y
expresivos (García y Tordesillas, 2001). Se desea
precisar qué tipos de actos están presentes y su
intencionalidad.
Así mismo, el análisis de este documento se
hace tomando en consideración la identificación de
la modalidad epistémica y la evidencialidad. Tal
como fue mencionado se hace énfasis en los verbos,
en consecuencia, se destacan algunos y se explica
cómo por medio de ellos, en el discurso académico
del enunciador son utilizados para reflejar la
modalidad epistémica y verificar si es asertiva o no,
así como la evidencialidad.
La motivación para escoger el Plan de curso y
no otro tipo de muestra responde a la necesidad de
analizarlo desde un punto de vista innovador y
diferente y con los resultados obtenidos proponer las
modificaciones necesarias con la intención de
mejorarlo, para contribuir de manera más eficiente
en la formación de los estudiantes de la UNA. Vale
la pena destacar que este tipo de documento
constituye un recurso clave en la modalidad de
estudios a distancia y es indispensable para la
administración de cada uno de los cursos de la oferta
académica. Esta metodología podría seguirse en
otros trabajos cuya intención sea analizar esta clase
de material.
Este trabajo se enmarca dentro de una
investigación de campo, pues tal como se explica en
el Manual de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (UPEL) (2016) esta
implica “el análisis sistemático en problemas en la
realidad a fin de describirlos e interpretarlos” (p.
18). Se señala además que los estudios lingüísticos
forman de este tipo de investigación, en la cual los
datos de interés se recogen directamente de la
realidad, en este caso, tal como fue mencionado
arriba se seleccionó un documento que forma parte
del material instruccional empleado en la UNA.
Análisis y resultados
A continuación, se presentan algunos
ejemplos extraídos del Plan de curso Lengua y
Comunicación (115) analizados a la luz de los
postulados teóricos correspondientes.
Modalidad imperativa y acto de habla directivo
1. Realice las actividades de autoevaluación,
pp. 27, 47, 67-68, 75 y preguntas de
reflexión ubicadas a lo largo y al final de la
unidad y compare las respuestas con las de
algunos compañeros de estudio.
2. Seleccione dos muestras (una oral y otra
escrita) y realice lo siguiente:
a. Con la muestra 1 destaque y describa
las maneras particulares que se
manifiestan en el habla: dialecto y
jerga. En la muestra 2 destaque y
describa las variedades
sociolingüísticas encontradas.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
78
3. Elabore un mapa conceptual, sobre el
proceso de comunicación, caracterizando los
aspectos más importantes de los contenidos
abordados en este objetivo.
4. Describa el fenómeno de la variación y
norma lingüística, a partir del concepto de
lenguaje, lengua y habla, comparando
diversos usos en la lengua oral y la lengua
escrita, con la cual se evalúa este objetivo.
5. Explique por qué los órdenes discursivos
inherentes al ensayo son: la argumentación y
la exposición.
Como puede observarse en los ejemplos
presentados, tomados de las Estrategias
instruccionales y de evaluación del Plan de Curso
de la asignatura Lengua y comunicación (115)
perteneciente al Área de Estudios Generales de la
UNA, la modalidad de la enunciación es imperativa,
por cuanto, tal como lo explica Maingeneau (1989)
la modalidad de la enunciación se ajusta a una
relación interpersonal, social y demanda una
relación entre los protagonistas de la comunicación,
en este caso docente y estudiante.
De acuerdo con sus postulados una frase no
puede recibir más de una modalidad de enunciación,
en los ejemplos puede notarse que esta es
imperativa, debido a que el docente en el proceso de
enseñanza, mediante este recurso le solicita o da
instrucción al estudiante para la ejecución de una
serie de actividades que contribuyen en su
formación, en la asimilación del contenido y
evaluación de la asignatura.
La modalidad de la enunciación establece
como se dijo anteriormente una relación
interpersonal, esto se vincula precisamente con la
función interpersonal propuesta por Halliday (1994)
dentro de su enfoque comunicativo funcional, dado
que por ejemplo si se formula una pregunta se
espera una respuesta y un imperativo está
condicionado a una relación de jerarquía. En los
ejemplos presentados se observa esa relación
jerárquica, ya que el docente, desde su rol solicita y
exige ciertas actividades y productos para evaluar el
desempeño del estudiante, tal como se demuestra en
el ejemplo 2.
En cuanto a los actos de habla, los ejemplos
presentados constituyen actos de habla directivos,
por cuanto tal como lo expresa Sánchez (1995) el
punto ilocucionario de estos es intentar un cambio
de conducta en el destinatario y la condición de
sinceridad es la volición (la voluntad de que se
ejecute el acto), entre estos se destacan las órdenes,
las solicitudes, los consejos y los ruegos. El docente
solicita (en ciertos casos) ejemplos 1, 3 y 5 y exige
(en otros) ejemplos 2 y 4 a los estudiantes realizar
una serie de actividades para dar cumplimiento a la
evaluación tanto formativa como sumativa de la
asignatura. Vale la pena destacar en el documento
abundan ejemplos como los presentados.
Modalidad aseverativa y acto de habla
representativo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
79
1. Todo estudiante de la UNA debe cursar la
asignatura, pues obtendrá con el estudio del
lenguaje y el conocimiento del proceso de
comunicación, una herramienta sustancial
del quehacer académico y educativo, es
decir, la habilidad en la expresión de las
ideas, los valores y el conocimiento.
2. El manejo y conocimiento del idioma
permitirá al estudiante lograr destrezas
básicas de comprensión en la lectura y
comunicación oral y escrita, todo en función
de su desempeño como profesional.
3. El enfoque de la asignatura Lengua y
Comunicación privilegia un conocimiento
del lenguaje y sus funciones, del sistema
lingüístico y de la comunicación humana y,
toma en cuenta la influencia de las nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación.
4. El contenido de la asignatura es de carácter
teórico – práctico. Se incluyen ejercicios y
estrategias de evaluación en el estudio de
cada contenido, con la finalidad de brindar al
estudiante la posibilidad de aplicar la teoría
y así verificar su aprendizaje.
5. En este curso encontrará contenidos
relacionados con el proceso de la
comunicación humana. Antes de iniciar es
importante que primero revise el objetivo del
curso para que tenga idea general de lo que
va a estudiar.
Podría decirse que la modalidad aseverativa se
ve reflejada en estos fragmentos extraídos de la
Fundamentación del Plan de curso por cuanto en el
ámbito de la enunciación, el sujeto puede valerse de
la duda o la certeza, la afirmación o un condicional.
En este sentido, tal como lo indica Benveniste (Ob.
Cit.) los enunciados se clasifican en imperativos,
interrogativos, declarativos, entre otros y se
corresponden con los actos de lenguaje. Entre estos
se encuentra la aserción, considerada como un
enunciado modalizado que apunta a comunicar una
certidumbre, lo cual constituye la manifestación
más frecuente de la presencia del locutor en la
enunciación. Como puede verse en el ejemplo 1, el
enunciador (el docente) explica, asevera o afirma la
importancia de la asignatura en la formación
académica del estudiante unista.
En relación con los actos de habla, estos
ejemplos constituyen actos representativos, pues
tienen como punto comprometer al hablante
(docente) con la verdad de la proposición que
expresa, implican una correspondencia entre las
palabras y la realidad y su condición de sinceridad
es la convicción (Sánchez, 1995. p.237). Entre este
tipo de actos se destacan: las afirmaciones, las
descripciones y las explicaciones. En el ejemplo 3
se le explica al estudiante de qué manera es
concebida la asignatura.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
80
Modalidad interrogativa
1. Reflexione ante las siguientes interrogantes:
a) ¿qué consideraciones puede hacer acerca
de la clasificación hecha por Cassany (1990)
sobre el comportamiento de los escritores, b)
¿se considera un escritor competente?
Argumenta su respuesta, c) ¿cuáles de las
acciones que llevan a cabo los escritores
competentes utiliza en sus prácticas de
escritura?, d) ¿de qué manera podría mejorar
su comportamiento como escritor, de
considerarlo necesario? e) ¿Por qué es
importante tomar en consideración las
etapas para la producción de textos,
propuestas por Mc Cormick (1990), Serafini
(1995) y Ríos (1999)? Precise con cuál de
ellas se identifica y por qué.
2. Reflexione y responda ¿por qué un
comunicador eficaz debe serlo tanto al
hablar como al escribir?
3. Lo invito a reflexionar y responda las
siguientes interrogantes: ¿cuál es la
importancia de conocer los rasgos
distintivos de los lenguajes especializados
desde el punto de vista de estudiante y como
futuro profesional?, ¿por qué las oraciones
del texto técnico científico son de carácter
enunciativo?, ¿por qué en el texto
administrativo domina lo prescriptivo y se
considera ritualista? ¿por qué predomina la
subjetividad en el texto literario?
Dentro del ámbito de la enunciación, tomando
como referencia los postulados de Benveniste (Ob.
Cit.) la modalidad constituye la marca del sujeto de
la enunciación respecto a su enunciado. El
enunciador utiliza la lengua para influir de algún
modo sobre el comportamiento del alocutario, por
ejemplo, a través de la interrogación, que es una
enunciación construida para suscitar una respuesta
(p.87). En este sentido, en el plan de curso, el
docente formula en las estrategias instruccionales
varias interrogantes, con el propósito de generar
respuestas: algunas más subjetivas cuando implican
la apreciación del estudiante, por ejemplo, sobre su
comportamiento como escritor o lector, y otras más
objetivas cuando implican proporcionar
información precisa sobre el contenido visto de la
materia en cuestión.
De acuerdo con Pinto (2001), la función
interpersonal de modo o de la modalidad propuesta
por Halliday (1994) permite establecer la diferencia
entre los enunciados: preguntas, órdenes,
afirmaciones, facilitando así la interacción entre las
personas mediante los roles que asumen en
situaciones de comunicación, debido a que cada
hablante varía su rol comunicativo aseverando,
dudando, preguntando, etc. En los ejemplos
presentados, el enunciador al desempeñar el rol de
docente, le plantea al destinatario en su rol de
estudiante una serie de preguntas, a fin de que dé
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
81
respuesta, en una interacción que se produce en un
contexto específico de comunicación, entorno
académico, en el que se efectúa un proceso de
enseñanza y aprendizaje, de educación universitaria,
bajo la modalidad a distancia.
Las respuestas que se generen por el
estudiante ante las interrogantes formuladas por el
docente se corresponden con los actos de habla
representativos, por cuanto las mismas estarían
mediadas por las afirmaciones y explicaciones
emitidas por este, en función de los planteamientos
hechos.
Modalidad epistémica asertiva y evidencialidad
1. Explique y ejemplifique: el principio de
cooperación Grice (1975), la relevancia
Sperber y Wilson (1986) y la cortesía
Gumpersz (1986) en la actividad
comunicativa exitosa.
2. Describa los rasgos y las funciones de la
comunicación no verbal.
3. A partir del esquema básico de la
comunicación, explique los aportes
específicos sobre los modelos de la
comunicación, de autores como Kerbrat-
Orecchioni (1997).
4. Clasifique los modelos de la comunicación
de acuerdo con la actuación del emisor y el
receptor.
5. Explique las características de algunos
lenguajes especializados identificando sus
rasgos distintivos.
6. Previo a la lectura precise cuáles funciones
del lenguaje conoce y que diferencias puede
establecer entre algunos tipos de discurso
(informativo, expresivo y apelativo).
7. Describa cómo funciona el modelo de
comunicación propuesto por la lingüística
textual.
Como puede observarse en los verbos
subrayados, tomados de las Estrategias
instruccionales del Plan de Curso la modalidad
epistémica asertiva se manifiesta por cuanto, tal
como lo explica López (Ob. Cit.) en el discurso
académico, el grado de certeza que se le atribuye al
saber se plasma a través de verbos de conocimiento
como: explicar, describir y ejemplificar. Y la
evidencialidad con verbos de comunicación o
presentadores de la información como precisar y
explicar y verbos de inducción/deducción como
ejemplificar y clasificar característicos del quehacer
académico, pues funcionan como una vía de acceso
al saber.
En consecuencia, puede afirmarse que
modalidad epistémica asertiva prevalece en este
documento (ya que la mayoría de los verbos son del
tipo presentado) y es usada en el proceso de
instrucción para orientar y formar a los estudiantes
sobre la asignatura. Así mismo, la evidencialidad se
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
82
refleja con verbos de comunicación o de
presentación de información para dar cuenta del
conocimiento adquirido. Además, contribuye a
reflejar impersonalidad que tal como lo señala
López (Ob. Cit.) es un rasgo característico de este
tipo de material académico.
Modalidad epistémica no asertiva y
evidencialidad
A pesar de que en el documento analizado se
puede comprobar la prevalencia de la modalidad
epistémica asertiva, con el uso ciertos verbos, lo
cual hace que se ajuste al propósito de su
elaboración, se puede notar el empleo de otros
verbos, en casos muy puntuales (representando una
minoría) que expresan ambigüedad e imprecisión, lo
cual podría afectar la compresión de algunas
estrategias instruccionales por parte del estudiante.
Seguidamente, se presentan algunos ejemplos.
1. Antes de iniciar es importante que primero
revise el objetivo del curso para que tenga
idea general de lo que va a estudiar.
2. Participe de una experiencia vinculada,
directamente, al acceso a la tecnología. Por
ejemplo: conéctese a Internet y visite el
museo de otro país. Describa su experiencia
e interiorice los conceptos estudiados en las
lecturas.
3. Recuerde los conocimientos adquiridos en
el objetivo anterior para que lo relacione con
este nuevo tema.
4. Reconozca las veces que usted emplea las
funciones de la comunicación no verbal y
reflexione en la manera como ejerce dicha
comunicación.
5. Reflexione sobre las interrogantes
formuladas al inicio y retome los conceptos
básicos vistos en este objetivo.
6. Reflexione acerca de los prejuicios de
algunos hablantes con respecto a la variedad
lingüística. Observe la emisión de juicios de
valor, por parte de hablantes que no aceptan
la variación con respecto a la norma.
7. Observe el mapa lingüístico en función de
reconocer las diversas zonas dialectales del
país.
8. Lea el artículo titulado Las Normas
Lingüísticas y compruebe su lectura
tomando en consideración lo siguiente: el
enfoque sociológico sobre las normas
lingüísticas existentes en una comunidad
permite una valoración objetiva de las
mismas y una superación del prejuicio que
las cataloga como “la forma correcta e
incorrecta de hablar”.
En estos ejemplos también tomados de las
estrategias instruccionales, puede verse cómo el
grado de certeza se diluye y se está en presencia de
casos en los que se refleja la modalidad epistémica
no asertiva, específicamente en verbos como:
revisar, reflexionar y reconocer, los cuales se ubican
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
83
en los verbos de especulación y verbos como:
recordar y retomar en los verbos de expectativa,
según la clasificación de López (Ob. Cit.).
Esto podría generar confusión en el estudiante
o que no se produzca la respuesta esperada. En
consecuencia, ameritaría una modificación en el
documento, el cual podría intervenirse de la manera
siguiente:
Ejemplo 1: Antes de iniciar es importante que
primero revise el objetivo del curso…
En este enunciado el verbo revise puede ser
cambiado por lea, pues el revisar implica someter
algo para ser corregido, emendado o repararlo y en
este contexto eso no es lo que busca, por lo tanto,
más preciso sería emplear el verbo leer
directamente.
Ejemplo 3: Recuerde los conocimientos adquiridos
en el objetivo anterior…
En este caso con un verbo de expectativa
como recuerde el grado de certeza se pierde debido
a que eso no puede garantizarse, se podría mejorar
colocando: Relacione los conocimientos adquiridos
en el objetivo anterior con este nuevo tema. De esta
forma, se estaría utilizando un verbo conocimiento
(modalidad epistémica asertiva).
Ejemplo 4: Reconozca las veces que usted emplea
las funciones de la comunicación no verbal y
reflexione en la manera de ejercer dicha
comunicación.
Los verbos subrayados pueden ser ubicados
en la categoría de especulación. La instrucción
carece de precisión, convendría ser modificada por:
Describa por escrito, una situación en la que usted
haya empleado las funciones de la comunicación no
verbal y explique la manera cómo la llevó a cabo.
Con este cambio se acercaría más a la modalidad
epistémica asertiva.
Ejemplo 5: Reflexione sobre las interrogantes
formuladas al inicio y retome los conceptos básicos
vistos en este objetivo.
En el enunciado se usan los verbos reflexione
y retome. Esas indicaciones podrían pasarla por alto
los estudiantes, porque no parecieran contribuir de
manera significativa al aprendizaje del objetivo.
Pero si el enunciado se modifica por: Sintetice, en
una cuartilla o de manera esquemática, los
conceptos básicos vistos en este objetivo, se pasa a
un verbo de conocimiento, con lo cual se utilizaría
en el discurso académico la modalidad epistémica
asertiva.
En relación con la evidencialidad se puede
notar lo siguiente:
Ejemplo 2: Participe de una experiencia vinculada,
directamente, al acceso a la tecnología. Conéctese
a Internet y visite el museo de otro país. Describa su
experiencia e interiorice los conceptos estudiados
en las lecturas.
Ejemplo 6: Reflexione acerca de los prejuicios de
algunos hablantes con respecto a la variedad
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
84
lingüística. Observe la emisión de juicios de valor,
por parte de hablantes que no aceptan la variación
con respecto a la norma.
Ejemplo 7: Observe el mapa lingüístico en función
de reconocer las diversas zonas dialectales del país.
La evidencialidad refleja la expresión de
cómo el conocimiento es adquirido, los verbos para
manifestarla en el ámbito académico deberían ser
los de comunicación o presentadores de información
y los de inducción/deducción, no obstante, en los
ejemplos 2, 6 y 7 se usan de percepción sensible:
observar e interiorizar, con lo cual se aleja un poco
de la intención de la estrategia instruccional, estos
podrían ser modificados por:
Ejemplo 2: Participe de una experiencia vinculada,
directamente, al acceso a la tecnología. Conéctese
a Internet y visite el museo de otro país. Describa su
experiencia y establezca una relación con los
conceptos estudiados en las lecturas.
Ejemplo 6: Exponga en una cuartilla en qué
consiste el fenómeno de la variación lingüística con
respecto a la norma, precise algunos ejemplos.
Ejemplo 7: Ubique en un mapa lingüístico las
diversas zonas dialectales del país, precise sus
rasgos más característicos.
Con estos cambios en los verbos, se puede
manifestar la evidencialidad del conocimiento
adquirido por parte de los estudiantes, en las
estrategias instruccionales.
Finalmente, en el ejemplo 8 se le solicita al
estudiante: Lea el artículo titulado Las Normas
Lingüísticas y compruebe su lectura tomando en
consideración lo siguiente: el enfoque sociológico
sobre las normas lingüísticas existentes en una
comunidad permite una valoración objetiva de las
mismas y una superación del prejuicio que las
cataloga como “la forma correcta e incorrecta de
hablar”. Aunque el verbo comprobar en el ámbito
académico es usado comúnmente, se podría mejorar
esta instrucción de la siguiente forma: Lea el
artículo… y sintetice las ideas más importantes en
una cuartilla o con un organizador gráfico. Así se
presenta una instrucción más concreta a partir de la
lectura solicitada.
Con las modificaciones realizadas a estas
estrategias instruccionales, especialmente, en el uso
de los verbos se logra pasar de la modalidad
epistémica no asertiva a la asertiva y reflejar la
evidencialidad, las cuales se esperan encontrar en un
documento de índole académico.
Conclusiones
Después de analizar el Plan de curso, de la
asignatura Lengua y Comunicación (115), la cual
forma parte de la oferta académica de todas las
carreras de la UNA, puede afirmarse que en este
predomina como modalidad de la enunciación la
imperativa y como acto de habla el directivo, debido
a que en el contexto académico donde se produce,
parte de la interacción entre el docente y el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
85
estudiante se establece mediante este material
instruccional. El enunciador en su rol de docente, a
lo largo del documento solicita al destinatario, en su
rol de estudiante, realizar una serie de actividades
para dar cumplimiento a las estrategias
instruccionales y de evaluación contempladas para
administrar el curso.
También se pueden ubicar fragmentos en los
que la modalidad de la enunciación es aseverativa y
el acto de habla representativo, pues se presentan
explicaciones y afirmaciones con el fin de transmitir
informaciones precisas en relación con un tema
particular. De igual modo, se puede distinguir la
modalidad interrogativa con el propósito de
formular preguntas para generar respuestas sobre los
diversos contenidos tratados en la materia.
Otro hallazgo considerable tomando como
referencia el análisis de los verbos lo constituye el
hecho de que predomina el uso de la modalidad
epistémica asertiva, lo cual es de esperarse por ser
un documento que se vale del discurso académico
para contribuir con la formación de los estudiantes.
No obstante, se pudo constatar que en algunos
fragmentos (que representan una minoría) la
modalidad epistémica no es asertiva, en
consecuencia, se proponen ciertos cambios y en los
casos donde se ubicaban verbos de especulación se
sugiere ser reemplazados por verbos de
conocimiento. De igual forma, con la expresión de
la evidencialidad, los pocos ejemplos donde
prevalecían los verbos de percepción sensible
podrían ajustarse con verbos de comunicación o
presentadores de la información.
Este trabajo permitió analizar el Plan de curso
desde otra perspectiva tomando como referencia
básicamente la modalidad discursiva, los actos de
habla y la evidencialidad. Se valora la posibilidad de
ampliar este análisis con muestras correspondientes
a otros planes de curso no solo del Área de los
Estudios Generales, sino de las Áreas de las demás
carreras y menciones de la UNA: Administración,
Contaduría, Ingeniería y Educación. De esta forma,
se pueden comparar los resultados y determinar si
este mismo tipo de modalidad, evidencialidad y
actos de habla prevalece en estos o, por el contrario,
dependiendo de la carrera se establecen diferencias
significativas. Así mismo, podrían ser objeto de
análisis otro tipo de materiales instruccionales de la
UNA y de otras instituciones de educación
universitaria y establecer comparaciones.
Referencias
Alcalá, A. (2009). Andragogía: Ciencia y arte de la
educación de personas adultas. Caracas: UNA.
Ediciones especiales de la Dirección de
Investigaciones y Postgrado
Alfonso, A., Arellano, E., Ojeda, N. & Guzmán, W.
(2013). Lineamientos para la elaboración de
planes de curso. En Martín M., Guzmán W.,
Alfonzo A. (Comp.) (2013). Diseño
Instruccional en Educación a Distancia.
Experiencias en la Universidad Nacional Abierta
de Venezuela. Caracas: Universidad Nacional
Abierta
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
86
Alvarado, M. (2017). Significado y modalidad del
enunciado en textos turísticos. En: marcoELE.
Revista de Didáctica Español Lengua Extranjera
N.º 24, enero-junio. (Pp. 76-90). España.
Documento en línea. Disponible:
https://www.redalyc.org/journal/921/921543210
06/html/
Benveniste, E. (1999). Problemas de Lingüística
General II. México: Siglo XXI
Calsamiglia. H y Tusón, A. (1999). Las cosas del
decir. Barcelona: Ariel
Cervoni, J. (1992). L‟énonciation. Presses
Universitaires de France : Paris
García, J. (2001). Educación a distancia de la teoría
a la práctica. Barcelona: Ariel.
García, M y Tordesillas, M. (2001). La enunciación
en la lengua. De la deixis a la polifonía. Madrid:
Gredos
Halliday, M. (1994). El lenguaje como semiótica
social. Colombia: Fondo de Cultura Económica.
López, C. (2005) Funciones retóricas en la
comunicación académica: formas léxicas de
modalidad y evidencialidad. En Signo y seña N.º
14. Argentina (Pp. 115-139). Documento en
línea. Disponible:
https://doi.org/10.34096/sys.n14.5683
Maingeneau, D. (1989). Introducción a los métodos
de análisis del discurso. Hachette. Buenos Aires.
Meersohn, C. (2005). Introducción a Teun Van
Dijk: análisis de discurso. En: Cinta moebio.
Revista de Epistemología de Ciencias Sociales
N° 24. Chile (Pp. 288-302). Documento en línea.
Disponible:
https://www.moebio.uchile.cl/index.html
Otaola, C. (1988). La modalidad con especial
referencia a la lengua española.
En Revista de
filología española. N.º 68. España: (Pp. 97-117).
Documento en línea. Disponible:
https://doi.org/10.3989/rfe.1988.v68.i1/2.414
Pinto, E. (2001) Algunas reflexiones en torno al
concepto de modalidad. En Telos: revista de
Estudios Interdisciplinarios en Ciencias
Sociales. 3 (1): (Pp. 149-167). Venezuela.
Documento en línea. Disponible:
http://ojs.urbe.edu/index.php/telos/article/view/1
008/952
Sánchez, I. (1995) Austin y Searle: Dos filósofos
decisivos para la lingüística actual. En Letras 51-
52. Caracas: UPEL-IPC-CILLAB
Teramo, M. y Vernino, T. (2003). Medición de la
subjetividad en la prensa escrita. En:
Comunicación y sociedad. Vol. 16. N°1. España
(Pp. 139-155).
Documento en línea. Disponible:
https://dadun.unav.edu/handle/10171/8044
Universidad Nacional Abierta. (2019). Plan de
curso Lengua y comunicación (115). Caracas:
Autor.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(2016) Manual de Trabajos
de Grado de Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales. Caracas: FEDUPEL.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
87
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 18/03/2023
Aceptado: 14/06/2023
Páginas: 87-99
Autor:
Pedro José Moreno Luna
Teniente coronel Guardia Nacional Bolivariana (GNB)
Licenciado en Ciencias y Artes Militares
Ingeniero Forestal
Magister en Gestión de Riesgos Socionaturales
Coordinador de Postgrado (UNEFA)
https://orcid.org/0009-0003-3905-7020
E-mail: morenolunapedro@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana (UNEFA)
Mérida – Venezuela
LA INTERVENCIÓN DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA EN APOYO A
CATÁSTROFES Y LOS DERECHOS HUMANOS
Resumen
Según lo prescribe el Artículo 328 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en el
Artículo N.º 29 de la Ley Orgánica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, los Componentes Militares
se complementan con la Milicia Bolivariana la cual es un cuerpo especial de reservistas organizado por el
Estado Venezolano, integrado por la Reserva Militar y la Milicia Territorial destinada a complementar a la
Fuerza Armada Nacional Bolivariana en la Defensa Integral de la Nación y garantizar su independencia y
soberanía. El Comando Estratégico Operacional, los Componentes Militares, la Milicia Bolivariana y las
Regiones Militares, dependen administrativamente del Ministerio del Poder Popular para la Defensa. Estos
componentes son: Ejército Nacional Bolivariano, Armada Nacional Bolivariana, Aviación Militar Nacional
Bolivariana, Guardia Nacional Bolivariana. Esta tiene como misión fundamental garantizar la
independencia y soberanía de la nación y asegurar la integridad del espacio geográfico, mediante la defensa
militar, la cooperación en el mantenimiento del orden interno y la participación activa en el desarrollo
nacional. Sus funciones comprenden: apoyar a los distintos niveles y ramas del Poder Público en la
ejecución de tareas vinculadas a los ámbitos social, políticos, culturales, geográfica, ambiental, económica
y en operaciones de protección civil en situaciones de desastres en el marco de los planes correspondientes.
Participa y coopera en las actividades de búsqueda, rescate y salvamento de conformidad con la ley y en
ejecución de los tratados válidamente suscritos y ratificados por la República Bolivariana de Venezuela. La
función meteorológica se lleva a cabo con fines de seguridad y defensa de la Nación, así como la
consolidación y operación de su red. Presta apoyo a las comunidades en caso de catástrofes, calamidades
públicas u otros acontecimientos similares. Fomenta y participa en las políticas y planes relativos a la
geografía, cartografía, hidrografía, navegación y desarrollo aeroespacial, que involucren la seguridad,
defensa militar y desarrollo integral de la Nación. Participa en las operaciones que se originen como
consecuencia de los estados de excepción, que sean decretados de conformidad con la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela y la ley Constitucional de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana.
Palabras Claves: Milicia Bolivariana, comunidad, gestión de riesgos, seguridad, defensa.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
88
THE INTERVENTION OF THE BOLIVARIAN NATIONAL ARMED FORCE IN SUPPORT OF
DISASTERS AND HUMAN RIGHTS
Abstract
As prescribed in Article 328 of the Constitution of the Bolivarian Republic of Venezuela and in Article No.
29 of the Organic Law of the Bolivarian National Armed Forces, the Military Components are
complemented by the Bolivarian Militia, which is a special body of reservists organized by the Venezuelan
State, made up of the Military Reserve and the Territorial Militia destined to complement the Bolivarian
National Armed Forces in the Comprehensive Defense of the Nation and guarantee its independence and
sovereignty. The Strategic Operational Command, the Military Components, the Bolivarian Militia and the
Military Regions, administratively depend on the Ministry of Popular Power for Defense. These components
are: Bolivarian National Army, Bolivarian National Navy, Bolivarian National Military Aviation,
Bolivarian National Guard. Its fundamental mission is to guarantee the independence and sovereignty of the
nation and ensure the integrity of the geographical space, through military defense, cooperation in the
maintenance of internal order and active participation in national development. Its functions include:
supporting the different levels and branches of the Public Power in the execution of tasks related to the
social, political, cultural, geographical, environmental, economic spheres and in civil protection operations
in disaster situations within the framework of the plans corresponding. Participate and cooperate in search,
rescue and salvage activities in accordance with the law and in execution of the treaties validly signed and
ratified by the Bolivarian Republic of Venezuela. The meteorological function is carried out for the purposes
of security and defense of the Nation, as well as the consolidation and operation of its network. Provide
support to communities in the event of disasters, public calamities or other similar events. Promotes and
participates in policies and plans related to geography, cartography, hydrography, navigation and aerospace
development, which involve security, military defense and integral development of the Nation. Participates
in operations originating as a consequence of states of emergency, which are decreed in accordance with
the Constitution of the Bolivarian Republic of Venezuela and the Constitutional Law of the Bolivarian
National Armed Forces.
Keywords: Bolivarian Militia, community, risk management, security, defense
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
89
Introducción
Para hacer frente a los nuevos desafíos, es
necesario que el Estado emplee a fondo todos los
medios disponibles, incluyendo el importante
potencial humano, organizativo, medios muy
diversos y capacidad logística que la Fuerza Armada
y organismos de Seguridad poseen, con una
permanente e inmediata disponibilidad.
La experiencia de los últimos años nos enseña
que, dada la condición civil de la inmensa mayoría
de las víctimas de las emergencias y desastres,
aparece la imprescindible necesidad de una estrecha
coordinación y colaboración con las autoridades e
instituciones locales e incluso directamente con la
población afectada. Ello nos conduce con
independencia a las acciones privadas que se puedan
llevar a cabo simultáneamente, en los contingentes
institucionales constituidas e integradas por
organizaciones civiles tanto oficiales como no
gubernamentales, así como especialistas en el área y
un sinfín de actividades derivadas de las acciones a
realizar; y esto, tanto en la organización y
coordinación previas como en los primeros
momentos de la intervención y en la posterior
posible recuperación y reconstrucción de la zona;
todo ello manteniendo la prioridad de la seguridad
de la población y de sus derechos de todo tipo.
No es necesario resaltar, por conocidos, los
problemas que la acción conjunta cívico-militar
puede presentar cuando no se tienen en cuenta las
diferencias de procedimientos en los ámbitos de las
relaciones personales, administrativas y operativas.
De aquí el requerimiento de establecer normas
claras de actuación y una cadena jerárquica
adecuada que evite cualquier desacuerdo o
duplicidad en la ejecución de las operaciones.
Apremia una estrecha compenetración y
colaboración entre civiles y militares, que sólo se
puede alcanzar mediante un permanente contacto,
entrenamiento y cooperación, respetando los
distintos procedimientos operativos particulares
permitiendo conseguir las metas establecidas
evitando interferencias o duplicidades que dificulten
la consecución del objetivo principal.
Lo más importante es que exista una
concienciación nacional de la trascendencia de este
tipo de previsiones ya que las emergencias pueden
presentarse en el más recóndito rincón de nuestro
territorio nacional, con escaso margen para la
respuesta y poniendo en peligro las vidas y
propiedades de los ciudadanos que debe ser el objeto
principal de la preocupación de cualquier gobierno.
Asimismo, se debe asumir que la solidaridad
internacional no es un asunto que incumba
exclusivamente a los gobiernos, existen, además, las
Organizaciones No Gubernamentales (ONG) que
demuestran el sentimiento y la responsabilidad
asumida por toda la población.
Habría que desarrollar y concretar los
aspectos legales y operativos que hagan posible
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
90
obtener el mayor rendimiento de tan potente
instrumento, sobre todo en sus intervenciones en el
ámbito de las distintas comunidades autónomas y en
la cooperación con las autoridades civiles y medios
en ellas disponibles.
En consecuencia, se debe prever y evitar los
posibles problemas de competencias que, por su
condición pudieran surgir en sus intervenciones y en
los distintos niveles de la Administración, así como
facilitar el empleo de los considerables medios
disponibles en todo el territorio nacional.
La fuerza militar solo debería ser utilizada
como último recurso, es decir, cuando
su intervención esté avalada por razones de
urgencia, seguridad o requerimiento de medios,
que no puedan ser cubiertas por medios y
estructuras de carácter civil (lo que se conoce
como «cubrir la brecha humanitaria») y siempre
que dispongan de las capacidades para satisfacer las
necesidades del momento y no comprometan, con
su presencia o actuación, a percepción de
neutralidad e imparcialidad de las organizaciones
humanitarias a las que apoyan y complementan.
Sin embargo, siempre quedará a criterio del
jefe militar la determinación de los riesgos que
deben correr, pudiendo recibir instrucciones y
directrices de sus mandos nacionales para rechazar
la ejecución de cometidos que se consideren
innecesariamente arriesgados o inapropiados.
Deben actuar en principio, sin armamento,
aunque vistiendo sus respectivos uniformes sobre
los que deberían portar insignias identificativas de
las organizaciones humanitarias a las que apoyan y
complementan, evitando, en lo posible, su confusión
con otras fuerzas militares del propio país u
organización internacional que pudieran estar
desplegadas en la misma zona. Y no deberían ser
utilizadas en ningún caso en cometidos de
seguridad ajenos al de su propia autoprotección. Su
seguridad se garantizará, en todo caso, por
los mismos medios de negociación y exhibición de
humanidad, neutralidad e imparcialidad que utilizan
las organizaciones humanitarias a las que apoyan y
complementan.
Las tres categorías en las que se subdivide el
socorro en emergencias son las siguientes:
1. Asistencia directa, que implica contacto con
la población afectada.
2. Asistencia indirecta, que abarcaría las tareas
logísticas, especialmente el transporte de
personal y suministros necesarias para poder
llevar a cabo la directa.
3. Reconstrucción de urgencia de las
infraestructuras necesarias para las dos
anteriores.
La fuerza armada debe evitar, en lo posible,
las actividades de asistencia directa, que, en última
instancia, deberían realizar sin portar armamento,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
91
centrándose en la asistencia indirecta y la
reconstrucción de infraestructuras.
Una consideración que se debe tener en
cuenta, en relación con la utilización de fuerzas
y recursos militares como parte integrante de una
operación humanitaria, es que su presencia debe
contar con el consentimiento de los organismos
destinados para tal fin como lo es la organización de
protección civil, y a ser posible a petición del país
afectado por la emergencia si fuera el caso.
En las operaciones de socorro, en las que
participen fuerzas o recursos militares, que, en todo
caso, conservarían sus líneas internas de mando y
control, la dirección de la operación en sí se debe
mantener siempre en manos de las organizaciones
especializadas en este tipo de tareas. Esta
prescripción presenta como uno de sus principales
desafíos, el de la coordinación. La norma es que esta
se lleve a cabo, siempre que sea posible, al más alto
nivel, es decir, entre el coordinador de asistencia
humanitaria de Naciones Unidas en la zona y el jefe
de la operación político-militar de Naciones Unidas
(representante especial del secretario general o jefe
de la fuerza), por la otra. Un punto esencial, e inicial,
de esta coordinación es la delimitación de las zonas
de despliegue de ambas operaciones y de su
actuación dentro de ellas, así como los
procedimientos de entrada de la operación de
socorro, en caso de que ésta deba actuar en la zona
de responsabilidad de una operación político-militar
ya desplegada sobre el terreno.
El Reglamento sobre la Ayuda Humanitaria
aprobado por la Organización de Naciones Unidas
(O.N.U) el 20 de junio de 1996, comenta que las
acciones de ayuda humanitaria están concebidas
para, entre otras situaciones, el socorro de las
víctimas de catástrofes naturales, tecnológicas o
causadas por el hombre o por circunstancias
extraordinarias comparables, cuando dichas
víctimas no puedan ser eficazmente socorridas por
sus propias autoridades.
Los derechos humanos en situaciones de
catástrofe
¿Qué son los derechos humanos?
Los derechos humanos son aquellos derechos
de aceptación universal, con los que nace toda
persona, que están reconocidos constitucionalmente
y garantizados jurídicamente, y que el Estado debe
respetar, garantizar y satisfacer.
Los rescatistas voluntarios, médicos y
paramédicos, personal de los cuerpos de seguridad,
personal docente y demás personas involucradas en
operaciones de rescate, reconstrucción y asistencia
a las víctimas, con frecuencia son los contactos más
inmediatos con los que cuentan los damnificados.
Por ello es importante que estas personas estén
preparadas para brindarles orientaciones básicas
sobre sus derechos humanos, y sobre la forma de
canalizar denuncias de posibles violaciones.
Los derechos humanos no aceptan
excepciones en caso de:
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
92
1. Si bien es cierto hay circunstancias (de
alarma, emergencia, conmoción) en que las
garantías a algunos derechos pueden ser
restringidas, en ningún caso se pueden
restringir las garantías referidas a derechos
como la vida, prohibición de tortura e
incomunicación, debido proceso judicial,
derecho a la información y otros derechos
fundamentales (principios establecidos en
los artículos 337 a 339 de la Constitución,
relativos a los estados de excepción, que no
se aplican al presente caso).
2. Tampoco se justifica la discriminación en el
respeto de los derechos humanos, por lo que,
aun cuando se trate de personas que hayan
cometido delitos u otro tipo de acciones
irregulares (saqueos, vandalismo, etc.) éstas
conservan el derecho a que el Estado respete
sus garantías básicas, sin más restricciones
que las que permite la misma ley.
¿Qué situaciones se pueden presentar?
Violaciones a los derechos humanos ocurren
día a día en el mundo, en contextos democráticos,
en situaciones de emergencia y en muchas otras
circunstancias. Actualmente se han producido un
conjunto de denuncias sobre presuntas violaciones a
estos. Las preocupaciones en esta materia, sin
embargo, no pueden limitarse a los casos extremos
que afectan el derecho a la vida o a la integridad
física, sino que pueden incluir también otras formas
de abuso de autoridad en las zonas afectadas por el
desastre natural, tales como, demolición de
viviendas sin trámite para certificar posteriormente
la propiedad o reconocimiento de bienhechurías,
traslado no consentido a campamentos de
damnificados, entre otras. Todas estas
preocupaciones exigen una inmediata respuesta por
parte del Estado, el cual debe garantizar el bienestar
de sus ciudadanos.
¿Cuáles son nuestros derechos?
La Constitución de la República de
Venezuela, reconoce una serie de derechos, entre los
cuales cabe destacar:
1. Derecho a la vida (artículo 43).
2. Derecho a la integridad personal (artículo
46).
3. Derecho al libre tránsito (artículo 50).
4. Derecho a la inviolabilidad del hogar
doméstico (artículo 47).
5. Derecho a la vivienda (artículo 82).
6. Derecho a la propiedad (artículo 115).
Organismos oficiales
Los organismos oficiales del estado
venezolano son:
1. Defensoría del Pueblo, en su sede
provisional de la Fiscalía General de la
República.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
93
2. Dirección de Derechos Humanos de las
Fuerzas Armadas,
3. Defensoría del Pueblo de Vargas, en su sede
provisional del Polideportivo José María
Vargas de Maiquetía
Organizaciones no gubernamentales (ONG)
Las organizaciones no gubernamentales del
estado venezolano son:
1. Comité de Familiares de Víctimas del
Caracazo (COFAVIC).
2. Programa Venezolano de Educación-Acción
en Derechos Humanos.
3. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz.
4. Vicaría Episcopal de Derechos Humanos de
la Arquidiócesis de Caracas.
Caso vaguada de Tovar. Mérida - Venezuela
Los ríos y quebradas que surten de agua al río
Mocotíes en Tovar - Mérida Venezuela, nacen en el
páramo de Mariño, allí se encuentra una formación
rocosa denominada “Granito de Tovar”, por ser
conformada por el mismo material “granito”, la
meteorización aunada a las deforestaciones y las
quemas produjo el resquebrajamiento de las rocas y
“el agente agua” lo que hizo fue transportar por
antiguas rutas del río este material que reclamó sus
espacios ocupados por la actividad antrópica, las
pendientes de 50% a 60% aumentó la velocidad de
este material, movilizando rocas y gran cantidad de
arena. La naturaleza actuó como debía, quien
invadió sus espacios no actos para viviendas, la
amenaza fue geomorfológica y la vulnerabilidad la
puso el hombre.
La gestión de riesgos con este enfoque de
derecho; según la Organización de las Naciones
Unidas (ONU):
Asiste a los habitantes de un territorio
para que los actores en gestión de
riesgos y que tienen en sus manos la
toma de decisiones, lo hagan teniendo
en cuenta la obligación de reducir los
riesgos y evitar en lo posible la
ocurrencia de desastres.
En los últimos años la perspectiva holística de
los desastres se ha intentado dimensionar para
efectos de la gestión de riesgos, como la posible
consecuencia económica, social y ambiental que
puede ocurrir en un lugar y en un tiempo
determinado, sin embargo, el riesgo no ha sido
conceptuado de manera integral, sino fragmentado
de acuerdo con el enfoque de cada disciplina
involucrada en la valoración ciudadana.
El factor del riesgo es aquel que permite a las
comunidades identificar ya sea la menor o mayor
probabilidad a quedar expuesto ante un desastre o
un evento adverso, este conjunto de elementos
observables pueden ser diversos, es decir, que no se
presentan de manera aislada, los factores de
vulnerabilidad que más se destacan son la
educación, la capacitación, la pobreza, ya que
sencillamente la sociedad se encuentra organizada
con vulnerabilidades físicas, ambientales,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
94
económicas, sociales y culturales. Es importante
destacar que la pobreza se considera la principal
causa de vulnerabilidad, ya que esta limita el acceso
a una vivienda adecuada, salud, educación y el uso
de las tecnologías entre otras.
El domingo 29 de agosto del 2021, cuando el
obispo auxiliar de Mérida Luis Enrique Rojas, crea
artificialmente un lamentable incidente con los
militares en la zona del desastre. Después de la
tragedia vivida en Tovar, Santa Cruz, Zea y algunos
municipios de los pueblos del Sur, se viene
sosteniendo una diatriba en redes sociales sobre la
ayuda humanitaria que según "No dejaban ingresar
a las zonas afectadas".
Figura 1. Imágenes de la vaguada de Tovar estado Mérida.
La comunidad debe tener un rol activo en la preservación de
su entorno, es un derecho (agosto, 2021).
La Ayuda Humanitaria
La ayuda humanitaria es un concepto amplio,
manejado para situaciones de desastres naturales,
conflictos armados y guerras. Ésta ayuda tiene como
único fin, socorrer, proteger, atender necesidades
básicas de (alimentación, atención médica, agua y
refugio), aunque el concepto de ayuda humanitaria
se haya politizado estos últimos años en el país,
estamos claros cuál es su objetivo. Además, los
organismos internacionales acuñan otros términos,
cómo Asistencia Humanitaria y Acción
Humanitaria. Ahora bien, bajo estos preceptos de
solidaridad y cooperación ante un desastre natural,
hay elementos legales nacionales e internacionales
para que sean ejecutados en un territorio, es decir,
existen protocolos a seguir ante un desastre natural.
Nadie puede intervenir un espacio sin la debida
autorización que exige este tipo de situación.
Para el Alto Comisionado de las Naciones
Unidas para los Refugiados (ACNUR) en su manual
para la preparación de desastres en el Marco de la
Acción Hyogo (2005-2015) afirma lo siguiente:
La mayoría de los casos, la
responsabilidad de la coordinación
global de preparación para un desastre
natural recae en los organismos de
atención primaria y sobre una autoridad
(a quien se la haya designado la
administración del desastre) ... Se
articula entre el Gobierno y los actores
externos, entre ellos, Organizaciones
Gubernamentales, Organizaciones No
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
95
Gubernamentales, la Cruz Roja, sector
privado, y grupos de sociedad civil.
Además, los protocolos establecen que la
Ayuda Humanitaria se puede realizar de (3) tres
formas:
1. Asistencia Directa: la que se hace cara a cara
con autorización previa.
2. Asistencia Indirecta: transporte de
suministros y personal de socorro.
3. Apoyo de Infraestructura: reparando los
caminos y vías a transitar.
En declaraciones del Monseñor Luis Enrique
Rojas, argumentó a través de documentos de la
ACNUR, organismo internacional para los
refugiados y con más de sesenta (60) años de
experiencia en situaciones de desastre; “las leyes
venezolanas son poco acogedoras para la iglesia”.
Teniendo en cuenta que hay protocolos nacionales e
internacionales para eventualidades de esta
magnitud, ¿Por qué se insiste en desconocerlos?
¿Por qué se insta en generar diatribas en redes
sociales? ¿Por qué se manipula la información? ¿Por
qué se reclama en politizar desde la iglesia?
En los casos de donaciones y colaboraciones
para desastres se deben cumplir los siguientes
parámetros:
1. Los alimentos deben ser revisados, fecha de
vencimiento, caducidad y que estén en buen
estado.
2. La ropa/abrigos/zapatos deben ser
seleccionados por talla y edad, en buenas
condiciones para ser entregado a niños y
adultos.
3. Las medicinas deben ser revisadas por
organismos competentes, fecha de
vencimiento.
4. Se debe brindar seguridad en las zonas
afectadas y refugios.
5. Se debe mantener las áreas despejadas para
los organismos competentes en la búsqueda
de sobrevivientes.
6. Se debe colaborar con quiénes están
abriendo paso en las vías afectadas
(maquinarias y brigadas de trabajadores).
7. El agua recibida en los centros de acopio
debe ser para consumo humano (agua
potable) y eso requiere revisión antes de ser
entregada para evitar la propagación de
enfermedades.
8. Los organismos de seguridad son
indispensables en estos momentos de
atención en labores de patrullaje,
coordinación y cumplimiento de los
protocolos establecidos.
9. La comunidad organizada debe participar en
cooperación con las autoridades
competentes.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
96
Por último, se vive una pandemia mundial,
debemos seguir cuidándonos y velar a quienes hoy
están afectados, siguiendo las respectivas medidas
para el caso. Evitar aglomeraciones y el contacto
físico para manejar y controlar esta situación con
responsabilidad, no es capricho de nadie, hay
protocolos para el manejo de estas situaciones
difíciles para todos, pero sobre todo para quienes
hoy no tienen un hogar y lloran la pérdida de un
familiar, para los que deben comenzar a reconstruir
sus vidas.
Todo apunta a destacar que los ciudadanos
sean los que asuman su rol ante la gestión integral
de riesgos de desastres tanto naturales como
tecnológicos, ya que por experiencia los organismos
de seguridad y defensa y de atención primaria tardan
aproximadamente unas cuarenta y ocho (48) horas
en llegar al sitio de desastres.
Esa claridad ante los desastres tiene una doble
ventaja: facilita un rol activo en el proceso para que
no sean víctimas de escenarios previsibles de
eventos adversos, por otro lado, ser elementos de
presión para lograr que las autoridades y entes
públicos asuman su rol ante un tema que en la
actualidad se considera tabú y de urgencia en el
mundo de hoy.
El tema de la participación ciudadana hay que
asociarlo al de los derechos humanos que asisten a
los ciudadanos en el contexto urbano. Este es un
tema fundamentalmente político asociado a la
gobernabilidad democrática de cada ciudad. Por lo
tanto, implica un conjunto de condiciones que deben
reunir las instituciones para mejorar la relación de la
ciudadanía a través de políticas públicas basadas en
el orden y la armonía social, el respeto a las normas
establecidas y la eficiencia en el desempeño
gubernamental así como la corresponsabilidad
ciudadana; lo que significa para el estado ceder
espacios de poder a la gente, reestructurando las
funciones administrativas y públicas de la
comunidad en función de la ética pública de la
gestión urbana participativa, por ejemplo a través de
los Consejos Comunales.
Esto requiere de la creación de nuevas formas
de civilidad democrática por la incorporación de la
ciudadanía en los asuntos públicos, la promoción y
el respeto de los derechos humanos, transparencia
administrativa de los recursos y del poder. El tema
no es fácil, de tal manera que hoy día es necesario
volver a la reflexión a la participación ciudadana, re
significar su práctica, no desde una minoría
instrumentalista, no de normativas, sino de una
perspectiva de la posibilidad de construcción de una
gobernabilidad democrática, ya que al margen de los
procesos participativos no es posible pensar en el
desarrollo en ninguna de sus dimensiones.
En la revisión de la acción ciudadana en
contextos del manejo del riesgo, se debe partir de
dos asuntos fundamentales: por un lado, se trata de
resguardar la vida, los bienes patrimoniales, las
relaciones con los otros. Por otro lado, cualquier tipo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
97
de acción dirigida a reconocer los riesgos y actuar
sobre las causas de los desastres que debe ser una
responsabilidad compartida entre sociedad y el
gobierno.
En efecto, el desarrollo de políticas de gestión
de riesgos asociadas a los principios de
sustentabilidad urbana ha dejado de ser una
responsabilidad exclusivamente oficial para
convertirse en una preocupación compartida entre
los diferentes sectores de la sociedad, donde la
ciudadanía en general, los sectores públicos y
privados, las organizaciones no gubernamentales y
los centros de enseñanza, entre otros, pueden y
deben actuar en la creación de formas de consenso
que favorezca la disminución de los desastres, de
allí que la gestión de riesgos socio naturales y
tecnológicos urbanos constituye un proceso de
interacción entre sociedad y el gobierno, dirigido a
establecer las líneas de acción a seguir sobre las
vulnerabilidades y amenazas naturales, en donde
ambas partes deben actuar en la identificación de
problemas, las bases de la concertación de intereses,
el diseño general de las propuestas y las formas de
ponerlas en práctica, teniendo siempre como
referente la viabilidad financiera de los proyectos,
programas y planes, las disponibilidad de recursos,
el marco jurídico vigente y las políticas públicas, las
múltiples amenazas en las políticas, los planes y
programas relacionados con el desarrollo sostenible
y las actividades de ayuda humanitaria,
rehabilitación, recuperación y la gestión post
desastres.
Todos se preguntarán ¿la comunidad puede
actuar, pero dejar de ser ciudadanos?, mi respuesta
es claro que sí, pero cuidado, no se trata que las
personas terminen obligados a realizar lo que no
conocen, aquello que requiere personal
especializado en búsqueda, rescate y salvamento y
que es competencia del estado.
El gesto de solidaridad con aquellos
compatriotas que pasan necesidades debido a que
fueron afectados por cualquier evento adverso, sería
más efectivo si lo orientan con algunos consejos
prácticos que manejan los organismos de Protección
Civil como son:
1. Mantener la calma antes de colaborar, no se
puede salir de buenas a primeras, por
ejemplo: leche para bebes si la ayuda va
dirigida a un refugio donde hay personas
adultas, es decir, antes de donar debemos
estar informados de que se requiere, donde
se requiere y quienes deben manejar la
ayuda.
2. Antes de enviar donativos a los centros de
acopio o sitios de desastres hay que
informarse con Protección Civil, Cruz Roja
o Cuerpo de Bomberos, sobre la verdadera
necesidad de nuestra colaboración.
3. Asegurarse con los organismos de
Protección Civil que exista una estructura
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
98
para que las donaciones lleguen. La logística
a veces es compleja y tal vez no existan
personas que se ocupen de movilizar las
donaciones y es probable que mucha gente
se quede con las mismas.
4. Ayudar a los más cercanos, se trata de que la
acción solidaria tenga un efecto práctico. Es
más efectivo enterarse de las personas que se
encuentran en albergues o refugios en
nuestra jurisdicción y saber que requieren,
que poner la vista en afectados de otros
estados. Al contrario, con lo local la logística
implica transporte, personal, combustible y
reducción de almacenamiento.
Figura 2. Ayudar de forma inteligente, no se le puede
quitar el carácter emotivo a quien acompaña el acto
de donación.
Conclusiones
En los últimos años la perspectiva holística de
los desastres se ha intentado dimensionar para
efectos de la gestión de riesgos, como la posible
consecuencia económica, social y ambiental que
puede ocurrir en un lugar y en un tiempo
determinado, sin embargo, el riesgo no ha sido
conceptuado de manera integral, sino fragmentado
de acuerdo con el enfoque de cada disciplina
involucrada en la valoración ciudadana.
El factor del riesgo es aquel que permite a las
comunidades identificar ya sea la menor o mayor
probabilidad a quedar expuesto ante un desastre o
un evento adverso, este conjunto de elementos
observables pueden ser diversos, es decir, que no se
presentan de manera aislada, los factores de
vulnerabilidad que más se destacan son la
educación, la capacitación, la pobreza, ya que
sencillamente la sociedad se encuentra organizada
con vulnerabilidades físicas, ambientales,
económicas, sociales y culturales. Es importante
destacar que la pobreza se considera la principal
causa de vulnerabilidad, ya que esta limita el acceso
a una vivienda adecuada, salud, educación y el uso
de las tecnologías entre otras.
En el proceso de trabajo con las comunidades
nada está dicho, no pueden existir recetas y tampoco
se trata de que algunos expertos les digan a los otros
que hacer. Hay de todo en una comunidad; para
https://www.acnur.org/hablar de gestión de riesgo
de desastres se deben tratar los temas como
terremotos, vaguadas, deslaves, inundaciones,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
99
incendios forestales entre otros. Es decir, de temas
que nadie quiere escuchar y lo consideran como
cosas indeseables y que nunca van a suceder. Los
ciudadanos tienen que saber dónde se encuentran
asentadas las comunidades y que pueden esperar
ante cualquier emergencia o desastre. La mayoría de
las personas siempre creen que un desastre jamás lo
va a alcanzar o que dichos temas son
responsabilidad del estado y de nadie más, es por
ello que se deben preparar practicando en sus
familias un plan de emergencia o el llamado plan
familiar.
Referencias
Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los
Refugiados. Documento en línea. Disponible:
https://www.acnur.org/
Centro Internacional de Investigaciones para el
Desarrollo de Canadá (IDRC). Documento en
línea. Disponible: https://idrc-crdi.ca/es/acerca-
del-idrc
Gestión de Riesgos Hoy. Estrategias Internacional
para la reducción de Desastres de Naciones
Unidas (EIRD). Documento en línea. Disponible:
https://www.eird.org/esp/acerca-eird/marco-
accion-esp.htm
Ley de Gestión Integral de Riesgos Socio naturales
y tecnológicos. (2009). Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela N.º 39095.
Ley de la Organización Nacional de Protección
Civil y Administración de Desastres. (2001).
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela N.º 557. Decreto presidencial N.º
1557, con fuerza de Ley del Sistema de
Protección Civil y Administración de Desastres.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
100
Ensayos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
101
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 25/02/2023
Aceptado: 14/05/2023
Páginas: 101-115
Autor:
Alba Gutiérrez
Licenciada en Educación (Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez)
Maestría en Ciencias de la Educación (Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez)
Doctorante en Ciencias Gerenciales (Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez)
https://orcid.org/0000-0002-4752-750X
E-mail: gutialba@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Barquisimeto - Venezuela
NEUROLIDERAZGO Y DESAROLLO SUSTENTABLE EN LAS POLITICAS EDUCATIVAS
POSTPANDÉMICAS EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO
Resumen
El presente ensayo, nace del análisis del neuroliderazgo y el desarrollo sustentable en el contexto de las
políticas educativas en tiempos postpandémicos. Es de hacer notar que al incrementarse durante la
pandemia, la práctica de la educación virtual, esto implicó el ejercicio del neuroliderazgo por parte del
docente, complementado con los aspectos fundamentales del desarrollo sustentable en relación con la
formación del ser humano, aspectos que deben estar inmersos en las políticas educativas postpandémicos
que a nivel mundial se están implementando en la actualidad; en especial en el nivel universitario
venezolano, que se traducen en la búsqueda de la normalidad en el proceso educativo del país. Es indudable
que el surgimiento de la pandemia decretada por la aparición del COVID-19 en el año 2020, alteró las
actividades educativas en el nivel universitario, donde se tuvo que cambiar la manera de llevar las
actividades académicas, las cuales pasaron de presenciales a reorientarlas hacia el desarrollo de actividades
virtuales en su totalidad, y que a pesar de las dificultades y contingencias, las instituciones universitarias
lograron desarrollar la formación del ser humano tomando en cuenta los medios virtuales que tenían a su
alcance y con los que contaban; porque, a pesar de que ya se venía trabajando en algunas áreas académicas
a través de estos medios tecnológicos, pero no con la intensidad y regularidad que se asumió durante la
pandemia, llevando a los docentes, que no manejaban estos recursos con la propiedad debida, a ejercer una
formación con debilidades significativas, generando una serie de problemas que afectaron el rendimiento
académico, no solo de los estudiantes, sino también del docente. Por ello se plantea la necesidad de conocer
acerca del neuroliderazgo anclado en el desarrollo sustentable para el desarrollo de las políticas educativas
postpandemicas en el contexto universitario.
Palabras Clave: Neuroliderazgo, desarrollo sustentable, políticas educativas postpandémicos, contexto
universitario
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
102
NEUROLEADERSHIP AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT IN
POST-PANDEMIC EDUCATIONAL POLICIES IN THE
UNIVERSITY CONTEXT
Abstract
This essay is born from the analysis of neuroleadership and sustainable development in the context of
educational policies in post-pandemic times. It should be noted that as the practice of virtual education
increased during the pandemic, this implied the exercise of neuroleadership by the teacher, complemented
with the fundamental aspects of sustainable development in relation to the formation of the human being,
aspects that must be immersed in the post-pandemic educational policies that are currently being
implemented worldwide; especially at the Venezuelan university level, which translates into the search for
normality in the country's educational process. There is no doubt that the emergence of the pandemic
decreed by the appearance of COVID-19 in 2020, altered educational activities at the university level, where
the way of carrying out academic activities had to be changed, which went from face-to-face to reorienting
them. towards the development of virtual activities in its entirety, and that despite the difficulties and
contingencies, the university institutions managed to develop the training of the human being taking into
account the virtual means that were within their reach and with which they counted; because, despite the
fact that work was already being done in some academic areas through these technological means, but not
with the intensity and regularity that was assumed during the pandemic, leading teachers, who did not handle
these resources with due propriety, to exercise a training with significant weaknesses, generating a series of
problems that affected the academic performance, not only of the students, but also of the teacher. For this
reason, there is a need to know about neuroleadership anchored in sustainable development for the
development of post-pandemic educational policies in the university context.
Keywords: Neuroleadership; sustainable development; post-pandemic educational policies; university
context
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
103
Introducción
Uno de los problemas sociales, que provocó
una crisis sanitaria sin precedentes, a nivel mundial
es aquel relacionado con la aparición del
coronavirus, identificada por los científicos como
COVID-19, afectando de manera significativa la
vida cotidiana de las personas, no solo a nivel
familiar, social, comunitario, sino también en el
aspecto laboral, pero en especial en su salud física.
Enfermedad que llevo a la muerte a un alto
porcentaje de personas en todo el mundo.
En este contexto emocional y social, uno de
los ámbitos que también se vio afectado por la
pandemia fue el educativo, en todos sus niveles y
modalidades, donde el docente como el estudiante,
fueron llevados a abandonar las aulas, pasando de
una educación presencial a una virtual, aunque, esta
última; ya se venía trabajando, pero no con la
intensidad con la que se desarrolló durante la etapa
crucial de la pandemia decretadas por la
Organización Mundial de la Salud (OMS) (2020)
como una emergencia de salud pública de
preocupación internacional el 30 de enero de 2020,
esto significaba que se había extendido a diversos
países del mundo, afectando la vida cotidiana de las
instituciones educativas, que cerraron sus puertas
para darle mayor significado a la educación virtual.
En este contexto, Según la OMS (ob.cit), el
cierre masivo de las actividades educativas de
manera presencial, se desarrolló en más de ciento
noventa (190) países del mundo, para evitar que el
virus se propagase, con el propósito de disminuir
los riesgos de contagio, es decir, para mitigar su
impacto en la población mundial que fue mermada
por la muerte de miles de personas a causa del
COVID-19. En este sentido, la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura (UNESCO) (2020), reseñó que más de mil
doscientos (1.200) millones de estudiantes, en todo
el planeta, dejaron de tener clases presenciales, en
sus diferentes centros educativos. De este número
más de ciento sesenta (160) millones
correspondieron a países de América Latina y del
Caribe, ocasionando el incremento del deterioro
social y educacional, no solo a nivel educativo, sino
también de salud que ya venían presentando estos
países.
De acuerdo con esto, la Comisión Económica
para América Latina y del Caribe (CEPAL) (2020),
señaló que incluso antes de enfrentar la pandemia,
ya existía un deterioro en la situación social en las
regiones, todo esto, representado en el incremento
de la pobreza extrema, desigualdades y por un
creciente descontento social. Aumentando, de esta
manera la crisis educativa, pero también la
económica y política, que presentan estas regiones,
con efectos negativos en la salud, educación,
empleo, y el incremento de la pobreza extrema.
Aspectos que la UNESCO (ob.cit), identificó como
“grandes brechas en los resultados educativos”
(p.2), es decir, un quebrantamiento de la educación,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
104
producto de diferencias en situaciones, cuyos
resultados se proyectaban en deficiencias en el
aprendizaje, acrecentando los problemas existentes
y afectando a la población más vulnerable: es decir
niños y niñas en edad escolar.
De allí que, en el ámbito educativo, los países
de Latinoamérica y del Caribe se vieron en la
necesidad de adoptar las medidas necesarias, para
afrontar la crisis mundial, no solo en materia de
salud, sino también con la suspensión de las clases
presenciales, dando origen, a un cambio de
actividades, que según la UNESCO (ob.cit), se
orientó a tres (3) campos de acción: (a) el despliegue
de modalidades de aprendizaje a distancia; mediante
la utilización de una diversidad de formatos y
plataformas; (b) el apoyo y la movilización del
personal y las comunidades educativas y (c), la
atención a la salud y el bienestar de la población
estudiantil; aspectos que tiene relación con el
desarrollo sustentable, donde ambos elementos son
fundamentales para el desarrollo de los pueblos.
Es aquí donde el trabajo docente se apoyó en
ese rol que tiene como líder, siendo capaz de
motivar y orientar a los estudiantes, para así
culminar con éxito sus estudios, a pesar de los
problemas que ya se venían generando antes de la
pandémia, que se incrementaron más en estos
tiempos. Es en este momento de la historia del
mundo donde la tecnología se posiciona con más
fuerza en los entornos educativos, pero también se
convirtió en un problema, porque muchos
estudiantes no tenían acceso a estos medios y los
profesores no manejaban de manera efectiva las
tecnologías en el contexto universitario, ámbito de
acción al cual se hace referencia en este ensayo.
Porque se necesitan herramientas de liderazgo, que
permitan al docente fortalecer el trabajo en el ámbito
tecnológico, que se posicione con mayor auge en el
escenario educativo, durante el tiempo más difícil en
los inicios del decreto de pandemia.
De allí que el objetivo principal del presente
ensayo, está orientado al análisis del neuroliderazgo
y el desarrollo sustentable en el contexto de las
políticas educativas en tiempos postpandémicos, en
el entorno educativo universitario, los cuales se
convierten en los aspectos a considerar para el
desarrollo del mismo. Es así pues, como en este
documento, se visibilizan los aspectos más
importantes de estas medidas educativas, basadas en
el incremento tecnológico y su desarrollo a corto y
mediano plazo en la actualidad, para sobrellevar el
impacto de este cambio formativo, donde el
docente, como líder necesita hacer uso del
neuroliderazgo, para motivar al estudiante a
continuar sus estudios a través de acciones
educativas apoyada en los principios del desarrollo
sustentable y las políticas educativas basadas en las
tecnologías, de esta manera ofrecer oportunidades
de aprendizaje e innovación en la educación
universitaria.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
105
Desarrollo
Neuroliderazgo en tiempos postpandémicos
Los tiempos que vivimos son definitivamente
postpandémicos, porque estamos saliendo de
manera paulatina de los efectos más graves de la
pandemia del COVID-19, y es en este escenario, se
están abriendo las puertas de las instituciones
educativas, de manera progresiva, para continuar
con la formación de los estudiantes, y donde el
docente tiene que ejercer de manera más activa. De
allí que, el rol que tiene el docente universitario
como líder que de una manera pasiva desarrolló
antes de la pandemia, tuvo que cambiar de un
entorno presencial para migrar sus funciones
formativas hacia los entornos virtuales de
aprendizaje, que ya se venían realizando, pero no
con la intensidad generada durante los inicios del
decreto de pandemia por la Organización Mundial
de la Salud (ob.cit).
Todo esto, fue generando en el docente,
cambios significativos en su ámbito de acción,
encontrándose diferentes problemas, en especial,
como migrantes digitales, que no estaban
preparados para asumir sus funciones a través de
entornos virtuales de aprendizaje con la efectividad
requerida; ya que se vio en la necesidad de utilizar
estos recursos, para poder darle continuidad a sus
funciones formativas y es en este contexto, donde se
desenvolvió, es decir, durante la aparición de
COVID-19 cuando repuntó y traspasó las fronteras
mundiales.
En este contexto histórico, la OMS en el año
2020, emitió el decreto a nivel mundial de una
epidemia que pasó a ser pandemia, y se
abandonaron los centros educativos universitarios,
para desarrollar actividades de formación a través de
medios tecnológicos; con el propósito de prevenir
que se propagara la enfermedad entre las personas,
todo esto como una medida sanitaria para evitar el
contagio, es decir, que se aplicaron uno de los
principios del desarrollo sustentable donde la salud
debe ser prioridad para las naciones, como la
educación de las generaciones futuras.
Por ello, el docente universitario se vio en la
necesidad de asumir su rol de líder con mayor
efectividad, porque requería motivar a los
estudiantes a seguir con su preparación académica y
no abandonar sus estudios; de manera tal, que
culminaran con éxito la carrera escogida, dejándolos
con la expectativa de seguir o no con sus propósitos
y continuar una carrera desde la virtualidad.
Es en este panorama, donde el neuroliderazgo,
se convierte en proceso significativo para el
docente, puesto que le ayudó a entender como
acciona el ser humano, como aprende y que debe
tomar en cuenta para motivar y estimular en el
estudiante a su cargo, el desarrollo de acciones
formativas conforme al grupo clase, convirtiéndose
en líderes, que sin saber utilizaban los principios del
neuroliderazgo, como parte de su quehacer
formativo en un entorno virtual de aprendizaje.
Como menciona Damiano (2014), es de allí, que el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
106
neuroliderazgo busca líderes que entiendan cómo
funciona el cerebro humano para poder actuar y
generar situaciones que hagan sentir motivados a los
colaboradores, en este caso los estudiantes.
Este neuroliderazgo, según el autor
anteriormente citado, en la acción formativa,
permite al docente universitario desarrollar una serie
de percepciones globales que produzca satisfacción
y motivación no solo en el mismo, sino también en
los estudiantes; además Damiano (ob.cit), parte de
la premisa, que la responsabilidad social debe ser
considerada como una obligación moral y no como
elementos independientes, que no tienen nada que
ver con la formación mundial, al contrario se
convierte en un apoyo moral, motivacional y de
satisfacción por los logros alcanzados en un tiempo
y espacio determinado, variando, según los tiempos
vividos y experimentados por el ser humano.
Por ello, en los tiempos que vive el docente al
ejercer su función de líder a través del
neuroliderazgo, aprende a tomar en cuenta los
fundamentos que lo constituyen y lo aplica en su
campo de acción. En relación con el aprendizaje, al
trabajar con un grupo de estudiantes, este tipo de
liderazgo, les ayudará a motivarlos, a seguir sus
estudios desde la virtualidad de manera exitosa,
brindándoles la oportunidad de sentirse satisfechos
e incentivados, para seguir adelante con sus
proyectos de vida; puesto que las actividades
formativas llevadas a cabo desde la virtualidad
durante la pandemia, se están consolidando en estos
últimos tiempos al ir incorporándose a su rutina
diaria, pasando a formar parte con mayor énfasis e
importancia de las políticas educativas de cada
nación.
Lo señalado, anteriormente es afirmado por
Ruiz, Ruiz y Gómez (2020), quienes consideran que
el neuroliderazgo tiene una relación implícita en el
trabajo del docente como líder, cuando:
El éxito del cambio depende de la
capacidad del líder para inducir a sus
colaboradores a mejorar su desempeño,
tomar decisiones, mejorar su
motivación y su inteligencia emocional,
la forma incluso de relacionarse con
otros, en diferentes aspectos vinculados
al mundo organizacional; es decir, el
reto principal de las organizaciones pasa
de convertirse en pioneras a gestoras de
la transformación (p.46).
En esta cita, Ruiz, Ruiz y Gómez (ob.cit),
hacen referencia a la capacidad del líder para inducir
a los colaboradores a mejorar su desempeño, si lo
llevamos al área educativa universitaria, ese líder
que maneja los concepto de neuroliderazgo, ayuda
al estudiante a desempeñarse de manera más óptima
en un entorno virtual de aprendizaje más actualizado
y acorde con los tiempos vividos en la actualidad,
tomando como base la toma de decisiones, la
motivación e inteligencia emocional, elementos
fundamentales del neuroliderazgo que se requieren
para fortalecer el proceso de aprendizaje en un
entorno virtual.
En este sentido, el docente al llevar a la
práctica estos principios del neuroliderazgo, se
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
107
convierte en el actor principal de las acciones
formativas para gestionar la transformación
educativa, llevando a cabo las políticas que
emergieron de las prácticas educativas a través de
entornos virtuales de aprendizaje, para generar
nuevas manera de acceso al conocimiento,
incluyendo no solo educación, sino nuevos
descubrimientos en materia de salud, que la
formación toma en cuenta en la búsqueda de nuevas
soluciones para erradicar estas enfermedades como
el coronavirus en su variante conocida como el
Covid-19 que afecta a la población mundial.
En relación con el neuroliderazgo del docente
universitario, en esta época postmoderna se apoya
en una serie de elementos, que según Arana (2012),
se enfocan en los conocimientos y emociones que se
articulan con la toma de decisiones al momento de
hacer una tarea, pero no solo esto, sino que también
incluyen el desarrollo de habilidades para solucionar
los conflictos que se puedan generar durante el
proceso formativo.
Asimismo, la dirección del trabajo en equipo
y el autoaprendizaje, entre otros aspectos, que se
aplican en entornos virtuales de aprendizaje,
relacionados, más que nada con los procesos
creativos del ser humano, son elementos clave para
el éxito del estudiante; todo esto conjuntamente con
los aspectos motivacionales y emocionales
presentes en el neuroliderazgo, ayudan, tanto al
docente como al estudiante, en el éxito de sus
actividades formativas que se desarrollan a través de
recursos tecnológicos, fomentando el uso de
estrategias educativas para ser aplicadas en entornos
virtuales de aprendizaje, que lleven al estudiante al
autoaprendizaje.
Por consiguiente, estás herramientas que se
posicionaron con mayor énfasis en el ámbito
educativo universitario, a través de las aulas
virtuales se incrementaron en estos tiempos
llamados postpandémicos; por lo tanto, se
fortalecieron y afianzaron más en las políticas
educativas de los países del mundo, en especial en
Latinoamérica y el Caribe.
Como se puede observar, el neuroliderazgo,
forma parte del ejercicio del liderazgo universitario
del docente; el cual se encuentra presente en el
desarrollo de las políticas educativa, que se traducen
en el énfasis que se hace en la formación del ser
humano desde la virtualidad, lo que demuestra la
importancia de estos recursos, para la formación del
ser humano.
Por consiguiente, se convierte en una de las
habilidades más significativa, que debe asumir el
docente universitario para ejercer su liderazgo como
formador virtual, porque esto le permitirá, no solo
tener una percepción clara y consciente de sus
sentimientos y de los estudiantes. Considerándose
como un elemento importante, para elevar el
desempeño del estudiante a su cargo, en entornos
virtuales de aprendizaje. En consecuencia, no solo
trae beneficios a la universidad, sino a los
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
108
estudiantes que se benefician de este recurso, puesto
que vivimos en un mundo donde la tecnología forma
parte de la vida cotidiana, personal y laboral del ser
humano en el cual se encuentra inmerso el docente
universitario; ya que, en la actualidad, ellos son los
responsables de ejercer los cambios requeridos en
las actividades formativas universitarias, tomando
en cuenta el aspecto emocional y motivacional para
trabajar de manera efectiva con los estudiantes a su
cargo, más en estos tiempos que surge el concepto
de postpandemia. Y en este, me apoyo en lo que
mencionan al respecto Calderón y Velázquez
(2022), cuando señalan que:
En presencia de la postpandemia, todos
estos acontecimientos experimentados
en el campo educativo, permite realizar
una reflexión que conduzca a la toma de
conciencia y meditación para promover
los cambios necesarios para una gestión
educativa pensada en la realidad que se
está viviendo en estos momentos, lo que
constituye nuevos retos del personal
docente como principales promotores
del proceso de enseñanza-aprendizaje
(p.1).
Las ideas expuestas por Calderón y Velázquez
(ob.cit), se consideran un reflejo de que el trabajo
desarrollado durante los momentos más críticos de
la pandemia por los docentes y los estudiantes,
forman parte también de los errores y los aciertos,
que conducen a los investigadores a reflexionar
sobre lo que se denomina hoy en día tiempos
postpandémicos. Puesto que al reflexionar sobre las
medidas educativas que se deben llevar a cabo en la
actualidad, donde la tecnológica ocupa un lugar
importante en este procesos, llevan a todos los
involucrados en este proceso educativo a la toma de
conciencia hacia un cambio en la manera como se
estaba gestando la formación del ser humano, lo
cual implica meditar sobre los cambios requeridos
en materia tecnológica, que lleven al proceso hacia
el desarrollo de una gestión educativa basada en la
realidad actual.
De este modo, los promotores de estos
cambios son los docentes que laboran en cualquier
nivel educativo, pero en este caso en especial en el
ámbito universitario, asumiendo su responsabilidad
como líder e incluyendo acciones en función a las
necesidades de un cambio, donde medite, piense,
accione, a partir de lo sucedido con el colectivo
educativo y que todo esto, lo relacione con el
neuroliderazgo, porque el aspecto emocional y
motivacional, aunque son acciones, importantes,
deben tomarse en cuenta en la formación integral del
ser humano, y por ende, estar presentes en las
políticas educativas de cada Nación, para
desarrollarlas con efectividad no solo a nivel
presencial sino que se complementen y desplieguen
conjuntamente con el aspecto tecnológico.
De tal manera, todo este proceso se convierte
en un aprendizaje de vida, que lleva a las personas a
entender, que lo sucedido en el mundo, es un
llamado de atención de la naturaleza, se requiere de
un cambio donde la educación solicita una nueva
manera de fomentar el aprendizaje. Asimismo,
entender, que la formación del ser humano, se debe
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
109
basar en cambios para mejorar y no para fracasar,
aprender a investigar sobre nuevas formas de
aprender y de enseñar y el promotor principal es ese
docente motivador, conocedor de las emociones
humanas, que estimula, orienta, ayuda al estudiante
a seguir aprendiendo.
En consecuencia, el docente debe tener en
claro que los cambios educativos que se hicieron
durante el inicio de la pandemia, vinieron para
quedarse y deben ser utilizados de manera efectiva
a través de un entorno virtual de aprendizaje,
adaptado a los nuevos descubrimientos, y estos
cambios a su vez, se deben afianzar y afirmar en las
políticas educativas en tiempos postpandémicos; ya
que tienen relación directa con los principios del
desarrollo sostenible, en cuanto a los principios
basados en dos elementos importantes para el ser
humano la salud y la educación de los pueblos,
donde esa educación y formación del ser humano es
fundamental para el crecimiento sustentable de las
naciones.
Desarrollo sustentable y la formación del ser
humano en tiempos postpandémicos
El desarrollo sustentable y la formación del
ser humano son dos de los aspectos más
significativos que ha logrado la humanidad a través
de los años, pero en especial en el presente siglo
XXI, y entre los más importantes, la salud y la
educación, esta última, por cuanto es un proceso
constante de adquisición e internalización de
conocimientos en los individuos logrando un
cambio significativo en su manera de actuar y
pensar, constituyéndose en un proceso de
construcción y desconstrucción de significados y
significantes a lo largo de toda una vida. Al respecto
Garza (2008), considera que:
La educación marca la pauta a seguir en
el desarrollo de las sociedades del
conocimiento, de la misma forma es un
segmento del capital social,
entendiéndose éste como una relación
histórico-social en donde actores
cualitativos (sociedad civil, ética,
instituciones, relaciones
interpersonales, cultura, entre otros.)
coadyuvan entre sí para generar
sistemas, cuya acumulación formula la
base del desarrollo mismo (p.130).
En concordancia con lo expresado por el autor
Garza (ob.cit), la educación y formación del ser
humano, se convierte en el factor determinante para
el desarrollo de los pueblos, pero en especial para
acrecentar el potencial humano, tanto a nivel
individual, como en su incidencia en el progreso
colectivo de los pueblos. Un planteamiento similar
que destacó la trascendencia del sector educativo,
fue enunciado en 1994, durante la primera Cumbre
de las Américas realizada en la ciudad Miami, del
cual surgió como conclusión que “la educación es la
base para el desarrollo social y cultural sostenible,
el crecimiento económico y la democracia” (p.56),
aspecto vigente en la actualidad, porque toma en
cuenta una educación que lleva al ser humano a
fortalecer el aspecto social, cultural, económico y
democrático de los pueblos.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
110
Este planteamiento fue presentado en el
Informe Venezuela para del Ministerio de
Educación y Deportes (2000) y su relevancia en la
actualidad, es que tiene como fin el desarrollo del
ámbito educativo nacional, expresando de manera
determinante cuando "la educación fue reconocida
como factor decisivo para el desarrollo humano
sustentable con incidencia sobre la vida política,
social, cultural, económica y democrática " (p. 4),
dándole un cambio significativo al desarrollo
sustentable de los pueblos a través de la educación
de sus ciudadanos.
En este argumento no se puede dejar a un lado
uno de los sucesos históricos más importantes, que
surgieron en el mundo y fue cuando la Asamblea
General de la Naciones Unidas (1948), presentó la
Declaración Universal de los Derechos Humanos,
preceptos y principios fundamentales de las
personas, ciudadano, pueblo y nación, pero en
especial en el art. 26, de dicha declaración se
reconoce el valor humano exclusivo de la
educación, en el cual reposa sólidos principios
morales y jurídicos.
De acuerdo a esta declaración, este valor es un
elemento indispensable para dilucidar y proteger
otros derechos de las personas a recibir educación,
pero también, a derechos tales como: salud,
libertad, seguridad, progreso económico, los cuales
están presentes en todo lo que implica el desarrollo
sustentable, donde la participación de la sociedad y
los poderes públicos y el Estado, en las actividades
políticas y sociales del país, son fundamentales para
la formación del ser humano que tiene derecho a una
educación de calidad y todo se traduce en esto: la
formación del ser humano.
Por consiguiente, la formación del ser humano
en los tiempos postpandémicos vividos, es para
fomentar el derecho a la vida plena, la salud, el
crecimiento económico, el respeto hacia los
derechos humanos, pero en especial a una educación
digna en todos los niveles educativos, requiriendo
profesionales preparados en toda ciencia, para
afrontar los problemas presentes y futuros, puesto
que cada situación o emergencia sanitaria como
sucedió con el inicio del COVID-19, debe ser un
llamado de atención de las naciones para que hechos
como los sucedidos no se repitan en un futuro,
aunque es poco probable que esto no vuelva a
suceder. Porque hechos como los vividos, siempre
han existido en la historia de la humanidad, lo
importante es que hay que reflexionar y no permitir
que sigan aconteciendo, preparando a cada
ciudadano para afrontar estas situaciones con éxito
y es con la educación que esto se logra.
De allí que, los principios de la sustentabilidad
en la formación del ser humano en tiempos
postpandémicos, debe estar presente en las nuevas
ideas y políticas educativas que emergieron de esta
situación vivida;, ya que proveerán a los seres
humanos de los recursos necesarios que permitan
realizar acciones educativas para fomentar nuevas
formas de oportunidades y desarrollo humano,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
111
mejorando a su vez la calidad de vida de las
personas, sin tener que afectar a la naturaleza y
destruir el planeta, afectando la salud de los seres
humanos o que se incremente la ignorancia por falta
de recursos para la educación de los pueblos, entre
otros aspectos.
Por ello, es necesario estar a la par con el
avance de las ciencias y las tecnologías,
promoviendo acciones educativas fundamentales,
para la formación del ser humano, donde el
desarrollo sustentable, los valores ecológicos, la
conciencia planetaria, estén inmersos junto con el
neuroliderazgo, en las acciones formativas que lleva
a cabo el docente en un entorno virtual de
aprendizaje basado en las políticas educativas, de
allí, la tecnología, la salud, educación, el trabajo
entre otros, forman parte de esa nueva conciencia
planetaria que emerge de la concepción del
desarrollo sustentable, a través de un proceso
educativo por el cual pasa el ser humano, que hace
uso de todas las herramientas necesarias para
fomentar el aprendizaje.
Por consiguiente, el desarrollo tecnológico, y
la inversión en este tipo de educación se considera
parte importante en las políticas educativas donde el
desarrollo sustentable, se convierte en un elemento
importante para este proceso. Para alcanzar este
objetivo es necesario recordar lo señalado por
Burtland (1989 se debe, “satisfacer las necesidades
de la generación presente, sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras, para
satisfacer sus propias necesidades” (p.108), lo cual
sienta las bases hacia la educación para la
sustentabilidad desde la virtualidad, con calidad y
presente en las políticas educativas en estos tiempos.
Por tal motivo, lo que Burtland (ob. cit.),
señalaba también se encuentra presente en las
palabras de Stirling (citado en Rodríguez, 2018),
quien consideró la posibilidad de reorientar la
educación universitaria en el contexto de la
sustentabilidad requiriendo de un conocimiento
generalizado y profundo de este tema, tanto en la
comunidad académica, como entre quienes hacen
política pública y por consiguiente, implica pasar
por un cambio que acompañe este proceso, en lo que
se enseña y en lo que se práctica, esto es, educación
para el cambio, pero también, es un cambio en la
educación, y por lo tanto, requiere fortalecer y
transformar las políticas educativas de manera que
se logren ejecutar con efectividad en estos tiempos
que vive la humanidad.
Políticas educativas a nivel universitario en
tiempos postpandémicos
Los desafíos, educativos a nivel universitario,
como se viene mencionando, surgidos durante la
pandemia, también trajo consigo problemas para
todos los involucrados como por ejemplo: un
liderazgo docente que necesita ser reforzado,
debilidades con el uso de tecnologías para
desarrollar una formación académica de calidad,
pero no solo los docentes sino también los
estudiantes presentaron problemas en ese sentido,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
112
ya que, el COVID-19 cambio la vida de las personas
en todos los aspectos, y las aulas fueron cerradas,
los estudiantes recibieron una formación virtual que
ameritaba toda la atención posible; sin embargo, no
todo fue negativo, sino que, esta situación permitió
observar de manera crítica una realidad que se venía
acrecentado para generar nuevas políticas
educativas, que fortalecieran la formación
académica del docente y del estudiante en todos los
niveles educativos.
En este contexto, la continuidad educativa a
nivel mundial, necesitó un cambio, para que hoy en
día permita una mayor efectividad de respuesta y
compromiso de las autoridades para impulsar y
ejecutar políticas educativas que permitan fortalecer
el desarrollo de un proceso educativo de mayor
calidad. En especial donde la educación virtual, se
vigorice y desarrolle con mayor efectividad en
especial en Venezuela. En relación con la anterior
Muñoz (2020), menciona que se requiere tener en
cuenta que esta crisis sanitaria afectó el proceso
educativo del venezolano, por lo que, fue necesario
que se tomaran las medidas necesarias para mejorar
y corregir los errores cometidos, de allí que señala
que todo este proceso:
Debe implicar un aumento de la
inversión estatal y desarrollar la
reconversión técnica que tanto se
necesita para minimizar la desigualdad
tecnológica y permitir que el proceso
educativo sea eficaz. El momento
vivido nos permitió reflexionar sobre lo
crítico de la situación y nos recuerda
cuán crucial es la educación en la
sociedad para luchar contra las
diferencias y la construcción
democrática de un futuro común (p.1).
Lo referido por Muñoz (ob. cit.), plantea
asuntos clave, presentes en el sistema educativo,
porque muestra la necesidad de invertir en la
educación y tecnología, para generar un proceso
educativo más eficaz, además de reflexionar sobre
los puntos críticos que se presentan en la educación,
los cuales se acrecentaron durante la situación
generada por la crisis sanitaria es decir la pandemia
del COVID-19, afectando de manera critica la
formación del ser humano, generado por el
incremento las debilidades presentadas en materia
de tecnología.
Al respecto Huepe, Palma y Trucco (2022), a
través de la División de Desarrollo Social de la
Comisión Económica para América Latina y el
Caribe (CEPAL) plantean una serie de políticas
educativas postpandémicas, que buscan apoyar el
bienestar socioemocional de los estudiantes y la
comunidad educativa, además de establecer
medidas remediales para la recuperación de
aprendizajes, para afrontar las desigualdades y
asegurar el derecho a una educación inclusiva y de
calidad, para asegurar el financiamiento educativo
necesario para recuperar y transformarla.
De esta manera, según los autores
mencionados se puede ir fortaleciendo y
erradicando todas esas debilidades que quedaron al
descubierto en los inicios de la pandemia, en la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
113
búsqueda de una educación de calidad en todos los
niveles educativos. Todo esto según los teóricos
anteriores permitirá ir reorganizando las
condiciones institucionales para universalizar el
acceso a la educación, entre otros aspectos; además
de fortalecer los procesos de enseñanza y
aprendizaje con el uso de medios digitales y a su vez
fortificar los sistemas de información en la gestión
de la educación a corto, mediano y largo plazo.
En consecuencia, las políticas educativas en
estos tiempos postpandémicos apuntan al horizonte
de una educación universitaria de calidad, que tiene
como meta el logro de una mayor cobertura social
con equidad y compromiso de las naciones de todo
el mundo; para lograr el desarrollo de alternativas e
innovaciones en las propuestas educativas, en la
producción, transferencia de conocimientos y
aprendizajes, para promover el establecimiento y
consolidación de alianzas estratégicas entre
gobierno, sector productivo, organizaciones de la
sociedad civil e instituciones universitarias. En
especial aquellas relacionadas con el mejoramiento
de la Ciencia y Tecnología, lo cual implica una
educación apoyada en el desarrollo sustentable,
donde la sustentabilidad se presente como uno de los
propósitos importantes en la educación, en este caso
en la universitaria con un docente preparado en todo
conocimiento que implica neuroliderazgo,
motivación y en especial aprendizaje tecnológico.
Reflexiones Finales
Como se ha analizado, el surgimiento de la
pandemia por el COVID-19, alteró de manera
significativa el proceso educativo del cual forma
parte el ser humano; sin embargo, a pesar de toda
esta contingencia mundial, en Venezuela, las
organizaciones educativas aseguraron no sin mucha
dificultad la continuidad educativa. Aciertos y
desaciertos, que actualmente llevan a reflexionar
acerca de las consecuencias del debilitamiento de
este sector educativo del cual forma parte la
sociedad, que debe ser fortalecido en todos los
niveles, pero en especial en el contexto
universitario.
Asimismo, el éxito o el fracaso de la
formación del ser humano, en la actualidad, se
dividió en dos tiempos significativos antes de la
pandémica y durante la pandemia, es decir, esta
última etapa, denominada también postpandémica,
representa los tiempos que actualmente se viven,
aunque el COVID-19, sigue repuntando en diversas
variantes y no se ha levantado aun el decreto de
pandemia. Por consiguiente, sigue afectando la vida
cotidiana de los seres humanos; en especial, aquella
que perturba el desarrollo de la formación educativa,
en todos los niveles y modalidades que lo
conforman, aunque ya la población estudiantil, se ha
ido incorporando de manera progresiva a las aulas
de clase, aun se deben tomar las medidas necesarias
para evitar que los efectos del COVID-19 siga
avanzando aun en otras variantes.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
114
En tal sentido, la realidad que vive la sociedad
educativa en el sector universitario, es una
necesidad para la toma de conciencia para fortalecer
la educación y la formación de profesionales de
calidad. Pero en especial, que puedan contar con un
docente capacitado en todo conocimiento, que tome
en cuenta los principios del neuroliderazgo para
ejercer su función formadora, a través de la
motivación y que estimule al estudiante para seguir
con éxito sus estudios; con discernimiento de los
procesos emocionales, para ayudar, orientar, guiar,
y apoyar al estudiante para culminar sus estudios
con éxito.
Por lo tanto, se necesita de un docente
conocedor no solo de las tecnologías para llevar a
cabo actividades formativas exitosas a través de
medios tecnológicos, sino que tenga conocimiento
del neuroliderazgo y lo ponga en práctica en su
ámbito de acción; para que de esta manera pueda
fortalecer el proceso de aprendizaje del estudiante
en un entorno virtual orientado al trabajo en equipo
auto dirigido con el fortalecimiento de una
educación virtual de calidad en los tiempos vividos.
Igualmente, este neuroliderazgo, debe ir a la
par con los procesos formativos apoyados en el
desarrollo sustentable, y aquellos que están en
camino a serlo, requiere de la sustentabilidad como
un nuevo tipo de desarrollo que integre
armónicamente, no solo el factor humano, sino que
se complemente con lo ecológico, el desarrollo
sostenible y el uso de la tecnología como parte de la
formación integral del ser humano; en especial en el
ámbito universitario propiciando el logro de
aprendizajes verdaderamente significativos
alcanzados a través de la cotidianidad.
Por ello, en el ambiente de aprendizaje
universitario se requieren desarrollar nuevas
políticas educativas, que generen a su vez diversas
formas de enseñanza, donde el conocimiento,
motivaciones y valores, se incorporen con mayor
énfasis en las experiencias y saberes, y que el
manejo de las emociones, tanto de docentes como
de estudiantes, permitan contribuir a ese cambio que
lleve a pensar en la preservación del planeta y estar
preparados en cualquier tiempo.
De este modo, los sucesos como los ocurridos,
antes, durante y después que se levante el decreto de
pandemia por el COVID-19, para las generaciones
presentes y futuras, sean experiencias de
aprendizaje significativas. Porque esta generación
que se está formando son aquellas a las cuales les
dejaremos un legado apoyado en el desarrollo de
una conciencia planetaria a través de formación de
nuevas políticas educativas postpandémicos y de
docentes preparados que asuman con efectividad las
riendas de la educación universitaria.
Asimismo, los aspectos prioritarios en cuanto
a la sustentabilidad en las políticas educativas,
deben estar orientadas para lograr las satisfacciones
de las necesidades humanas en todos los ámbitos de
su vida, implica un equilibrio de la calidad de vida
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
115
y el cuidado no solo del ambiente sino la
preservación de la vida en el planeta tierra que está
en crisis.
Por ello, ese cambio educativo con visión de
progreso, formación en valores humanos, y uso de
la tecnología de manera consciente, llevarán a los
hombres y mujeres que son formados en las aulas
universitarias a consolidar una conciencia por la
preservación de la vida y el mejoramiento de la
educación de los seres humanos en el planeta tierra.
Por lo tanto, la importancia de la aplicación de
las políticas educativas para los tiempos
postpandémicos, permitirán que el ser humano
comprenda la necesidad de adquirir una conciencia
política que le lleve a buscar las mejoras a los
procesos económicos y educativos en la sociedad
actual; generar y fortalecer esa cultura sustentable y
de equilibrio emocional y motivacional que surge
del neuroliderazgo aplicado por el docente
universitario.
Esto permitirá entender que el desarrollo
sustentable es un elemento fundamental para la vida
como legado a las generaciones futuras, para que
sean socialmente equitativos, preparados para
enfrentar los retos sociales, culturales, y viable
económicamente, logrando un verdadero equilibrio
sustentable en el planeta tierra.
En consecuencia, a través de las políticas
educativas postpandemia, el Estado podrá preparar
al docente para fortalecer esos valores sociales,
estéticos, morales, ecológicos que requiere el ser
humano además de establecer normas y leyes
permitan fortalecer el futuro de una determinada
Nación, así como la preparación tecnológica con
conciencia, preservar la vida en el planeta, mejorar
la salud, minimizar la crisis de los valores presentes
en la sociedad actual, entre otros aspectos.
Finalmente, la actual crisis educativa que
emergió durante el repunte del COVID-19, en el
mundo, debe ser discutida y ampliada en la acción
universitaria para formar profesionales capaces de
comprender que el uso y aplicación de los principios
del neuroliderazgo, el fortalecimiento del
conocimiento acerca del desarrollo sustentable y de
las políticas capaces de transformar de manera
positiva los errores en aprendizaje en los tiempos
antes y durante de la pandemia, requiere una mayor
calidad educativa, donde la preparación tecnológica
con conciencia debe ser constante y actualizada, por
lo que las universidades están llamadas a lograr una
educación de calidad, para un nuevo tipo de
desarrollo que integre armónicamente lo humano,
con lo sostenible y tecnológico, esto implica un
cambio en las acciones educativas universitarias del
presente siglo, como un legado para las
generaciones presentes y futuras.
Referencias
Arana, A. (2012). Neuroliderazgo. Una perspectiva
innovadora del liderazgo. Documento en línea.
Disponible:
http://www.glcconsultin.com.v/wpcontent/uploa
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
116
ds/2015/10/articulo_neuroliderazgo. [Consulta,
2023, enero 13]
Asamblea General de la Naciones Unidas. (1948).
Declaración Universal de los Derechos
Humanos. París.
Brundtland, G. (1989). Informe Nuestro Futuro
Común. Comisión Mundial sobre Medio
Ambiente y Desarrollo Asamblea General de las
Naciones Unidas. New York.
Calderón, E y Velázquez, V. (2022). Retos del
docente en la educación postpandemia.
Documento en línea. Disponible:
https://www.cienciamatriarevista.org.ve/index.p
hp/cm/article/view/776/1254. [Consulta: 10 de
junio de 2020].
Comisión Económica para América Latina y del
Caribe (CEPAL) (2020). América Latina y el
Caribe ante la pandemia del COVID-19: efectos
económicos y sociales, Informe Especial
COVID-19, N° 1, Santiago, 3 de abril.
Cumbre de las Américas. (1994). La educación para
la sustentabilidad. Miami. Estados Unidos.
Damiano, S. (2014). Modelo de neuroliderazgo i4.
Known Squere, S.L. Sociedad legalmente
constituida en España. Tomo 24 Folio 82: 8
hojas. Documento en línea. Disponible:
http://www.knowsquare.es/o2/item/modelo-de-
neuroliderazGo-i4-resumen-del-taller-de-silvia-
damiano. [Consulta: 10 de junio de 2020].
División de Desarrollo Social de la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe.
(CEPAL) (2022). Santiago. Publicación de las
Naciones Unidas.
Garza, C. (2008). Aproximación teórica a la gestión
sustentable en los polos turísticos locales. Tesis
doctoral. No publicada. Universidad Yacambú.
Barquisimeto. Venezuela.
Huepe, M; Palma, A y Trucco, D (2022). Educación
en tiempos de pandemia: una oportunidad para
transformar los sistemas educativos en América
Latina y el Caribe. Serie Políticas Sociales, N°
243 (LC/TS.2022/149), Santiago, Comisión
Económica para América Latina y el Caribe
(CEPAL).
Ministerio de Educación y Deporte. (2000). Informe
Venezuela. Caracas: Autor
Muñoz, D. (2020). Educación virtual en pandemia:
una perspectiva desde la Venezuela actual.
Revista Educare. Vol.24. N.º 3, septiembre-
diciembre 2020. Barquisimeto. Venezuela.
Organización de la Naciones Unidad para la
Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO).
(2020). Nuevas publicaciones cubanas para
enfrentar efectos de la COVID-19 sobre la
educación. Oficina de la UNESCO en La Habana
Documento en línea. Disponible:
https://es.unesco.org/news/nuevas-
publicaciones-cubanas-enfrentar-efectoscovid-
19-educacion. [Consulta: 12 de junio de 2020].
Rodríguez, M. (2018). Sustentabilidad en la
educación universitaria desde el paradigma
ecológico postmoderno. Tesis doctoral. No
publicada. Universidad Fermín Toro. Cabudare.
Estado Lara. Venezuela.
Ruiz, S; Ruiz, J y Gómez, M. (2020). El
neuroliderazgo como recurso neuronal para el
management. Una nueva tendencia de dirección
organizacional para eficientizar el desempeño
laboral en las organizaciones del siglo XXI.
Revista de la Facultad de Contaduría y Ciencias
Administrativas. Universidad Michoacana de
San Nicolás de Hidalgo (México) Vol. 5, Nº 10;
Pág.45-58. ISSN: 2448-6051
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
117
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 a diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 16/05/2023
Aceptado: 13/06/2023
Páginas: 117-125
Autor:
Alejandra Cepeda Torres
Licenciada en Contaduría Pública
Magister en Gerencia Educativa
https://orcid.org/0009-0004-1169-8341
E-mail: alevea24@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR)
Barquisimeto- Venezuela
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA UNA ORGANIZACIÓN EMERGENTE
Resumen
Hasta hace pocos años, antes de culminar el siglo XX, la gestión de talento humano, era asumida y
considerada como un proceso lineal, rutinario, orientado hacia las actividades concernientes con el ingreso,
selección y retribución salarial del personal, permaneciendo inalterable la visión epistémica de gerentes
tradicionales. Con el desarrollo tecnológico de las últimas décadas, la aparición de la sociedad de la
información y la comunicación (SIC) y la sociedad del conocimiento (SC), la gestión organizacional ha
modificado su visión estratégica y la manera de asumir los procesos gerenciales. Es así como, la perspectiva
de la gestión humana está modificándose mundialmente, a consecuencia de la emergencia de nuevas
organizaciones cuyos rasgos determinantes son la complejidad y la contingencia, amén de que muchos de
sus procesos se realizan de manera virtual y en red. La intencionalidad de este ensayo, va orientada hacia el
discurrir de nuevas realidades donde los seres humanos son talentos con posibilidades de desarrollo,
aplicabilidad y aporte y no simples recursos de los que se puede disponer a discreción. Para quienes bajo el
paradigma interpretativo, investigan en el área de la ciencia gerencial, la gestión del talento humano va más
allá de la simple comprensión e interpretación de las acciones que, en un área específica, ejecutan las
personas mediante sus competencias; de modo que el enfoque también considera la complejidad intrínseca
del ser humano, lo cual comporta significativamente logros de consideración espiritual. Los hallazgos
obtenidos derivan hacia la caracterización de la gestión del talento humano en organizaciones emergentes
abiertas a la transdisciplinariedad y la metáfora sistémica, capaces de leer el entorno cambiante que los
anima hacia la flexibilidad estructural y deliberativa.
Descriptores: Gestión, talento humano, organización emergente.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
118
MANAGEMENT, HUMAN TALENT, EMERGING ORGANIZATION
Abstract
Until a few years ago, before the end of the 20th century, the management of human talent was assumed
and considered as a linear, routine process, oriented towards activities related to the entry, selection and
salary remuneration of personnel, the epistemic vision remaining unchanged. of traditional managers. With
the technological development of the last decades, the appearance of the information and communication
society (SIC) and the knowledge society (SC), organizational management has modified its strategic vision
and the way of assuming management processes. This is how the perspective of human management is
changing worldwide, as a result of the emergence of new organizations whose determining
features are complexity and contingency, in addition to the fact that many of their processes are carried out
online and online. The intention of this essay is oriented towards the flow of new realities where human
beings are talented with possibilities of development, applicability and contribution and not simple
resources that can be disposed of at will. For those who, under the interpretive paradigm, research in the
area of management science, the management of human talent goes beyond the simple understanding and
interpretation of the actions that, in a specific area, people carry out through their skills; so that the approach
also considers the intrinsic complexity of the human being, which significantly entails achievements of
spiritual consideration. The findings obtained lead to the characterization of human talent management in
emerging organizations open to transdisciplinarity and the systemic metaphor, capable of reading the
changing environment that encourages them towards structural and deliberative flexibility.
Keywords: Management, human talent, emerging organization.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
119
Introducción
Una visión aproximativa conducente hacia la
temática planteada, induce a considerar que la
gestión del talento humano responde al hecho de
cómo aplicar los procesos relacionados con el ser
humano, en tanto que actor fundamental de las
actividades que se desarrollan en el seno de las
organizaciones; a su vez, este proceso sistémico
lleva a decidir la estrategia organizacional que ha de
implementarse, procurando las mejores prácticas
necesarias para acompañar a la gente; para ello es
crucial la creación armónica de estructuras,
principios y controles, buscando el desarrollo del
individuo con una visión futurista, que considere la
sucesión auto gestionada del personal, con el apoyo
de un banco de datos de personas y mediante una
gestión compartida (Ramírez, Espindola, Ruíz y
Hugueth, 2019). Es así como los factores señalados,
atienden sin duda alguna, a los desafíos derivados
de los mercados emergentes, cada vez con mayores
demandas.
En cuanto a los retos que despuntan hoy,
iniciada la tercera década del siglo XXI, en
referencia a la gestión del talento humano, es
posible y pertinente mencionar la necesaria
inclusión de la diversidad, de las minorías y los
expatriados; la procura de ambientes laborales sanos
donde el trabajador alcance un nivel justo de
realización personal y organizacional; la ampliación
de los beneficios sociales; la ética como devenir
axiológico trascendental; la armonización de la vida
familia con la vida laboral, la concertación dentro
del complejo y difícil manejo de las relaciones
sindicales; la seguridad e higiene; la comunicación
interna y la cultura organizacional (Gaete Quezada,
2012).
De seguro, la enumeración de estos aspectos
no es casual; por el contrario, ellos exigen una clara
conciencia gerencial respecto de la importancia que
representa, para quienes en la organización compete
regir el desarrollo de una gestión estratégica del
talento humano, sumar a lo inevitablemente
procedimental y mecánico, una buena dosis de
creatividad e ingenio, lo cual indudablemente,
resultará importante para consolidar los logros de
una organización emergente.
Algunas Consideraciones Epistemológicas
Relacionadas con el Talento Humano
Convivimos en una coyuntura laboral que
todavía arrastra efectos de la crisis económica
global sufrida en la última década del siglo XXI;
también es de atención particular la situación que se
ha vivido específicamente en Venezuela durante
este mismo período, donde se implican aspectos de
diversa índole como: políticos, sociales,
económicos, culturales, cuya magnitud pudiera
mostrarse con la migración de más de siete (7)
millones de ciudadanos hacia diferentes destinos del
mundo, según datos que ofrece la Agencia de la
Organización de las Naciones Unidas (ONU) para
los Refugiados (ACNUR, 2023). Igualmente, los
efectos de la pandemia del Coronavirus, cuyos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
120
inicios se produjeron a finales del año 2019, aún
mantienen sus secuelas con especial incumbencia en
el fortalecimiento y emergencia de nuevos modos de
organización laboral, donde el teletrabajo, la
sociedad red y la virtualidad, cobran importancia
relevante.
Paradójicamente y pese al gran número de
personas en búsqueda activa de empleo, cada vez se
hace más notorio cómo las organizaciones han
detectado una escasez de talento en el mercado
laboral y una dificultad por encontrarlo y atraerlo;
de allí que conviene describir un poco el panorama
teórico en el cual permean las inquietudes y
propuestas que realizan algunos investigadores
acerca de la gestión del talento humano; sobre todo
si se toma en consideración que, cada vez más, las
organizaciones se desarrollan en tamaño y
complejidad y la administración en consecuencia
enfrenta mayores dificultades, por la necesidad de
controlar el rumbo de la empresa para el logro de los
objetivos estratégicos y de negocios que se tienen
planeados.
Es precisamente en este contexto, donde se
pone de manifiesto la vital importancia del talento;
pues las organizaciones podrán contar con las
mejores estrategias, tecnología de punta y el capital
necesario, pero finalmente son las personas los
medios por los cuales se pueden materializar los
objetivos estratégicos. Asimismo, no será suficiente
con ser empresas socialmente responsables, ni
contar con líderes transformacionales; de modo que
también es necesario y de vital importancia, la
comunicación, que en cierta medida puede fungir
como un eje primordial para unir estos factores que
permitan conducir a las organizaciones hacia el
logro de un mejor desempeño: lo último, solo será
posible con estrategias apropiadas de gestión del
talento humano.
Las organizaciones modernas están basadas
en la gestión gerencial del conocimiento, como un
nuevo enfoque de direccionalidad de los recursos
humanos, la misma conduce a la aparición de la
gestión del talento humano, lo cual demuestra que el
insumo más valioso es el personal, quién con un
adecuado manejo, brinda empuje y energía a la
organización. De allí se deduce, que las
organizaciones emergentes tienen como elemento
fundamental al ser humano, el cual da vida armónica
en el lugar de trabajo. Al respecto, Chiavenato
(2001), expresa: “el hombre es un animal social, que
posee una tendencia irrepetible a la vida en
sociedad” (p.61); en consecuencia, los individuos
viven en organizaciones y ambientes cada día más
complejos y dinámicos, por lo que puede
comprenderse la interdependencia existente entre
ambos, como un componente que no ha de ser
desestimado cuando se desea alcanzar el éxito.
De acuerdo con Ramírez, Espíndola, Ruiz y
Hugueth (Ob. Cit.), es pertinente señalar que:
…la gestión del talento humano consiste
en desarrollar cualidades competitivas
para implementar políticas y crear una
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
121
estructura organizacional que sea
favorable, conducente a una asignación
de recursos que permita alcanzar con
éxito esas estrategias. Permite anticipar
y gerenciar colectivamente el cambio,
para crear permanentemente estrategias
que garanticen la razón de ser de la
organización y su futuro (p. 168).
Los autores citados convergen en señalar
ciertos procesos-ideas significativos: desarrollo de
competencias, políticas, estructura, recursos y
estrategias, las mismas marcan la deriva sobre la
cual debe orientarse la gerencia con vista a lograr los
propósitos organizacionales; pero es también
necesario indicar que dichos procesos-ideas deben
tener un tratamiento que vincule las diferentes
relaciones que entre ellos se suscitan.
Para ser consistente con el discurso anterior,
es oportuno decir que hay coincidencias en la
literatura técnica en cuanto al enfoque sistémico y
transdisciplinar que se utiliza cuando se trata de
estudiar la gestión del talento humano, de manera
que usualmente se consideran algunos diferentes
subsistemas que se relacionan entre sí
recursivamente, intercambiando información,
insumos, incluso energía: entendida como el flujo de
la potencia espiritual y emocional que se produce
dentro de las relaciones humanas. A tal efecto, los
subsistemas bajo consideración son: ingreso,
desarrollo, compensación, mantenimiento y control
de recursos humanos.
La visión sistémica y transdisciplinar permite,
además, considerar el fenómeno con toda su carga
de complejidad, observando la relación que existe
entre las partes y el todo; pero también del todo
hacia las partes; asimismo, es holística e integrativa
pues toma en cuenta los saberes de varias disciplinas
para estudiar el fenómeno. Estas consideraciones
son vitales, sobremanera si se considera que hablar
de gestión del talento humano refiere hacia un
amplio rango de dimensiones que incluyen aspectos
tanto materiales, tangibles y crematísticos (por
ejemplo, sueldos y salarios), como simbólicos e
inaprehensibles (por ejemplo, la motivación y el
reconocimiento).
El ingreso es el subproceso que da inicio a la
gestión del talento humano, pues con él se realiza la
selección y reclutamiento del personal. Para dicho
fin es necesario tener bien presente cuál es el perfil
profesional que se desea, de acuerdo con el cargo o
competencia destinada en la organización.
Indudablemente que existen muchos aspectos y
procedimientos para realizar la selección:
entrevista, currículo, referencias, evaluación
diagnóstica, entre otros; pero en todos ellos debe
privar un sentido de agudeza que permita vislumbrar
las cualidades del individuo y el nivel de
compromiso que asumirá en el cargo.
En este sentido es necesario tomar en cuenta
que a las personas les gusta ver la condición en la
cual se encontrarán en el futuro; en consecuencia, es
pertinente desarrollar un plan de carrera que les
brinde estabilidad y satisfaga sus aspiraciones
materiales, profesionales, intelectuales, espirituales
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
122
y familiares; lo cual redunda también en beneficio
de la organización pues el knowhow de cada
empleado o miembro, constituye un valor
inestimable que no siempre es fácil reponer, sobre
todo si se ha realizado una inversión en el proceso
de fortalecimiento de los saberes.
Indudablemente que la compensación como
subsistema, juega un rol importante dentro del
proceso gestionario del talento, bajo la
consideración de que las personas aspiran a una
retribución que vaya más allá de los aspectos
netamente salariales; de allí que conviene tener
presente algunas recomendaciones hechas por
Gibson y otros (2007), en cuanto que los gerentes
deben crear una atmósfera alentadora, exaltando la
capacidad, competencia y oportunidad; el
monitoreo continuo de las necesidades es clave para
considerar las diferencias en las preferencias para
las recompensas; en ello el fortalecimiento de la
automotivación resulta más que necesario. Por
último, los incentivos, el modelaje, la equidad y el
establecimiento de metas realizables, conforman el
secreto de una excelente estrategia motivacional.
Con el mantenimiento y control del talento
humano, se cierra el enfoque sistémico y
transdisciplinar propuesto: ambos atienden
fundamentalmente hacia la revisión continua del
proceso, para ello es necesaria una actitud flexible
capaz de leer los cambios constantes que están
presentes dentro del ambiente organizacional y en el
entorno. Muchas de las organizaciones emergentes
son de carácter virtual, así que el rol del liderazgo
debe obedecer a una toma de decisiones colectivas
donde el otro siente que es tomado en cuenta y
escuchado. Es necesario estar conscientes de que las
organizaciones flexibles aprovechan al máximo la
creatividad de sus colaboradores, a quienes les
agrada el estilo freelance, propicio para tiempos
donde el teletrabajo constituye la forma de mayor
crecimiento dentro de las nuevas estructuras
organizativas.
Finalmente, para cerrar este apartado, es
pertinente citar a Oss (referido por Flores y
Chavarría, 2016) quien propone ocho (8) estrategias
para transformar la oficina de personal en un
departamento de gestión del talento humano,
especialmente en sectores donde el acceso al recurso
humano competente es complejo, ellas son: el
desarrollo de competencias basado en las
descripciones de puestos y en los procesos de
contratación; mantener contacto con individuos
hábiles para desarrollar los procesos de
reclutamiento; garantizar la eficacia como una
rutina en las funciones de gestión del talento
humano; generar iniciativas corporativas para el
desarrollo del talento humano de la organización;
proporcionar seguridad en el empleo y un trabajo
que moldee las habilidades laborales; adaptación a
la inevitable rotación de personal, sobre todo en
aquellas organizaciones donde la rotación es un
signo característico; promover el rendimiento
basado en la aplicación de sistemas de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
123
compensación; y por último, la planificación para el
liderazgo y la continuidad de la sucesión.
Gestión del Talento Humano y Organizaciones
Emergentes
Con el transcurrir del tiempo, el modo de
organización de los seres humanos se ha
transformado considerablemente, adaptándose a las
nuevas realidades, al punto de que ellas pueden ser
consideradas como “seres vivos” que mutan de
acuerdo con las demandas del entorno y para
cumplir con los propósitos para los cuales han sido
creadas; de no ser así, estarían condenadas a perecer.
Conviene apuntar que son las personas quienes
realizan estas exigencias transformacionales, pues
también cambian las formas de ver la realidad y con
ellas, las maneras de relacionarse, producir y los
hábitos de consumo. El cambio viene como una
consecuencia de acontecimientos históricos,
sociales, culturales, tecnológicos y un extenso
etcétera. Quizá sea el aspecto tecnológico uno de los
más determinantes dentro de la orientación y
concepción de estas mudanzas.
Es así como las viejas organizaciones de
inicios del siglo XX, para ubicarnos en un momento
histórico cercano a la actualidad, respondían
básicamente a las demandas de la producción
manufacturera, donde el taylorismo y el fordismo,
signaban la forma de generación de bienes para el
consumo y los servicios, e inspiraban
modélicamente la conformación de las demás
organizaciones sociales. De esta manera, la fábrica
se constituía en un espacio referencial donde se
realizaba la manufactura de productos terminados,
lo cual suponía una gran concentración de personas,
pues el automatismo y la robótica apenas
despuntaban como tímidas herramientas
tecnológicas. La rigidez y verticalidad estructural,
eran las características dominantes en los modelos
organizacionales de la época.
A partir de la segunda mitad del siglo XX y
como una consecuencia de la revolución tecnológica
basada en la electrónica y la informática, se impone
progresivamente el medio de producción
posindustrial, donde el manejo de información y la
sociedad del conocimiento, desplazan la relevancia
que antes tenía la producción de bienes para el logro
de la riqueza; es así como el informacionalismo,
constructo propuesto por Castells (1990), será el
principal actor de los nuevos tiempos, constituyendo
un paradigma tecnológico basado en otra manera de
organización. Aparece entonces la sociedad red
como la forma más ideal de relacionarse y cumplir
con las demandas que tiene la sociedad en los
albores del siglo XXI.
Surgen entonces las organizaciones
emergentes cuyas peculiaridades se caracterizan por
su flexibilidad, son dinámicas, fundan muchos de
sus procesos en la virtualidad, utilizan la red como
medio para comunicarse e intercambiar información
y datos; las “velocidades” con las cuales se realizan
sus funciones alcanzan límites vertiginosos; sobre
ellas destaca la inmediatez como variable temporal
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
124
que marca el estilo de los liderazgos y de las
acciones de todos los individuos. Por supuesto que,
ante esta realidad, aparecen condiciones
demandantes que han cambiado por completo la
gestión del talento humano. Como ha sido señalado,
las estructuras organizacionales se aplanan y
dispersan en el espacio a través de la red y la
virtualidad, de manera que los miembros de las
organizaciones son ahora trabajadores del
conocimiento cuyas potencialidades intelectuales se
magnifican y multiplican gracias a la tecnología.
El fenómeno socio-organizacional antes
descrito, se encuentra en fase de pleno desarrollo, de
manera que aún es difícil discernir a plenitud, cuáles
serán las cualidades que marcarán los talentos de las
personas; incluso, pudiera hasta cuestionarse las
formas como hoy, a comienzos de la tercera década
del siglo XXI, se realiza la gestión de un potencial
tan extraordinario como es el talento humano. Es
indudable que el avance tecnológico y los cambios
en la sociedad juegan un rol importantísimo en este
proceso. Para brindar un ejemplo, pudiera solo
mencionarse la aparición de la Inteligencia Artificial
(IA) (Canal DX, 2021), como un iceberg donde
únicamente se ve la punta sobre la superficie, ya que
el resto permanece oculto en la profundidad
insondable del mar.
En este orden de ideas y tomando como
ejemplo solamente el desarrollo de la IA, conviene
modestamente hacer algunas preguntas en adelanto
a los grandes cuestionamientos del porvenir: ¿Cuál
será el desarrollo futuro del machine learning como
mecanismo de autoaprendizaje de las máquinas,
basado en procesos recursivos cuya complejidad en
espiral ascendiente parece no tener límites? ¿Cuál
será el rol de los usuarios que se comuniquen con
este tipo de aplicaciones a través de una interfaz
amigable? ¿Cómo gestionar el talento de estas
personas cuyo performance estará acompañado de
un elevado conocimiento tecnológico? Son algunas
de las interrogantes que abren un amplio abanico
que se despliega entre el utopismo más recalcitrante
y el horror de las distopías, sin dejar de considerar,
por supuesto, los innegables avances del quehacer
humano.
Conclusiones
Al tomar en consideración lo anteriormente
sostenido durante el discurso del ensayo, se
concluye que las organizaciones cada vez se
desarrollan en tamaño y complejidad;
consecuentemente, la administración se enfrenta a
mayores dificultades debidas a la necesidad de
controlar el rumbo hacia el logro de los objetivos
estratégicos y de negocios que se tienen planeados.
Es precisamente en este contexto, donde se pone de
manifiesto la vital importancia del talento humano;
de manera que podrá contarse con las mejores
estrategias, tecnología de punta y el capital
necesario, pero finalmente son las personas los
medios por los cuales se pueden materializar los
objetivos estratégicos, y entonces no será suficiente
tampoco con ser empresas socialmente
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
125
responsables, ni contar con líderes
transformacionales.
Para el logro de una gestión del talento
humano eficaz, eficiente y certera, debe sumarse;
además de lo dicho, el factor comunicación, que en
gran medida funge como un eje que une a todos los
demás, siempre con el propósito de elevar a las
organizaciones emergentes, a un mejor desempeño,
lo cual solo será posible con estrategias novedosas,
creativas, poco usuales y hasta revolucionarias que
permitan leer los signos de los nuevos tiempos y
emprender la gestión del talento humano con vistas
a optimizar las condiciones de todos los miembros
de la organización y cumplir con el papel que ella
juega en la sociedad.
Referencias
ACNUR. (2023). Las personas refugiadas y
migrantes de Venezuela y sus comunidades y
países de acogida necesitan ayuda para trazar un
futuro más brillante. Comunicado conjunto de
ACNUR y OIM. Documento en línea.
Disponible:
https://www.acnur.org/noticias/press/2023/3/64
1091374/las-personas-refugiadas-y-migrantes-
de-venezuela-y-sus-comunidades-y-paises.html
Canal DX. (2021). ¿Qué es y Cómo Funciona la
Inteligencia Artificial? [Archivo de Video]
Documento en línea. Disponible:
https://www.youtube.com/watch?v=_tA5cinv0
U8
Castells, M. (1990). La era de la información. La
sociedad red. México: Siglo XXI Editores.
Chiavenato, I. (2001). Administración de Recursos
Humanos. Bogotá: Editorial Mc Graw Hill.
Florez, J. y Chavarría, L. (2016). La gestión del
Capital Humano como estrategia para mejorar el
desempeño organizacional de las empresas en
México. Red Internacional de Investigadores en
Competitividad. Documento en línea.
Disponible:
file:///D:/Usuario/Downloads/1383-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-4957-1-10-
20180111.pdf
Gaete Quezada, R. (2012). Responsabilidad Social
Universitaria: Una Nueva Mirada a la Relación
de la Universidad con la Sociedad desde la
Perspectiva de las Partes Interesadas. Un Estudio
de Caso [Tesis Doctoral, Universidad de
Valladolid, España]. Documento en línea.
Disponible:
https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/92
3/TESIS148-120417.pdf?sequence=1
Ramírez, Espindola, Ruíz y Hugueth. (2019).
Gestión del Talento Humano: Análisis desde el
Enfoque Estratégico. Información Tecnológica.
Vol. 30(6), 167-176 (2019). Documento en línea.
Disponible: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-
07642019000600167
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
126
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 27/02/2023
Aceptado: 14/05/2023
Páginas: 126-133
Autor:
Ángel Carmelo Prince Torres
Doctor en Ciencias de la Educación (UFT)
Investigador en Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y
Tecnológico
https://orcid.org/0000-0002-0059-7797
E-mail: angel.prince@ucla.edu.ve
Afiliación:
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA)
Barquisimeto - Lara
ROL DEL GOBIERNO CORPORATIVO ANTE EL FRAUDE FINANCIERO
Resumen
Este ensayo fue realizado con el objetivo de discutir el rol del gobierno corporativo considerado como una
herramienta para afrontar el fraude financiero en los entes empresariales. Con esta intención, se realizó una
pesquisa de tipo documental tanto en textos científicos, como en sitios web de reconocida difusión de
información legal, llegando incluso al estudio de textos jurídicos adecuados a lo que se deseaba expresar
con el trabajo. Se determinó que el papel de los cuerpos de gobierno dentro de las corporaciones es esencial
para mantener el orden en ellas, y para estructurar directrices que permitan que todos sus actores se
comprometan y responsabilicen en cuanto a no participar en hechos que se consideren como delitos que
atenten contra las finanzas públicas y privadas. También se destacó que es imperativa la coordinación entre
los agentes públicos y las empresas, de manera que existan propuestas palpables para restringir, prevenir,
contener o erradicar cualquier tipo de fraude financiero que se geste en el seno de las actividades económicas
en un espacio determinado, pues existe gran diversidad de manifestaciones fraudulentas que están
contenidas en variedad de textos legales, y así es menester lograr un consenso sobre la organización de su
abordaje más adecuado.
Palabras clave: Finanzas; fraude, gobierno corporativo.
ROLE OF CORPORATE GOVERNANCE REGARDING FINANCIAL FRAUD
Abstract
This essay was carried out with the objective of discussing the role of corporate governance considered as
a tool to deal with financial fraud in business entities. With this intention, documentary-type research was
carried out both in scientific texts and in websites of recognized dissemination of legal information, even
reaching the study of legal texts appropriate to what was wanted to be expressed with this paper. It was
determined that the role of government bodies within corporations is essential to maintain order in them,
and to structure guidelines that allow all their actors to commit and take responsibility for not participating
in acts that are considered crimes that threaten public and private finances. It was also highlighted that
coordination between public agents and companies is imperative, so that there are tangible proposals to
restrict, prevent, contain or eradicate any type of financial fraud that takes place within economic activities
in a given space, since there is a great diversity of fraudulent manifestations that are contained in a variety
of legal texts, and thus it is necessary to achieve a consensus on the organization of its most appropriate
approach.
Keywords: Finance; fraud, corporate governance
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
127
Introducción
La noción de Derecho corporativo es
explicada por Aguirre (2021) al indicar que trata de
“una disciplina jurídica que se especializa en la
formación, organización y operación de las
organizaciones. En otras palabras, se encarga de
regular toda la actividad comercial para que se
realicen dentro de la normativa legal vigente” (párr.
1). Por ello, se afirmaría que el prenombrado
concepto tiene varias aristas dentro del mundo
empresarial.
En función de lo anterior, es conveniente
aclarar que la Real Academia Española (2014)
además considera que una corporación, como ente
al que se suscribe la aplicación del Derecho
Corporativo, consiste en una “organización
compuesta por personas que, como miembros de
ella, la gobiernan” (definición 1). En este sentido,
puede afirmarse entonces que el ya nombrado
Derecho Corporativo permite la contraloría de la
persona jurídica que con él se relacione.
Ahora bien, en las organizaciones existen los
cuerpos directivos que las coordinan en lo que
idealmente debe ser el marco de la transparencia.
Así, se evita que en las corporaciones se debilite su
estructura como consecuencia del irrespeto de las
normas para su funcionamiento.
El Banco de Desarrollo de América Latina
(2017) define a todo este respecto, lo que se
considera como un gobierno corporativo. Esta
figura, es la que se encarga de la gerencia
empresarial al consistir en:
El conjunto de prácticas que rigen las
relaciones entre los administradores y
todos aquellos que invierten recursos en
la empresa, es imprescindible para que
las organizaciones tengan una estructura
clara, líneas de responsabilidad
definidas y procedimientos eficaces de
identificación, gestión, control y
comunicación de riesgos (párr. 1).
Entre los riesgos referidos indicados en los
esquemas corporativos, se incluyen las malas
prácticas devenidas en delitos. En este sentido se
manifiesta la delincuencia financiera, que la
Organización Internacional de Policía Criminal,
INTERPOL (2022) expone compuesta por hurto, el
blanqueo de capitales, los engaños o la extorsión y
definida del siguiente modo:
La delincuencia financiera abarca desde
el simple robo o fraude cometido por
personas malintencionadas hasta
operaciones a gran escala orquestadas
por grupos delictivos organizados con
tentáculos en todos los continentes. Se
trata de actividades delictivas graves
cuya importancia no debería
minimizarse pues, más allá del impacto
social y económico, por lo general están
estrechamente vinculadas con la
delincuencia violenta e incluso el
terrorismo (párr. 2).
En este sentido, es resaltante apuntar que la
delincuencia financiera se manifiesta por medio del
fraude financiero. Por tanto, es pertinente que en las
corporaciones se estatuyan pautas para sortear las
prácticas dolosas, siendo que las normas respectivas
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
128
han de ser implementadas por los miembros del
gobierno corporativo.
Consecuentemente, el presente ensayo se
realizó con el objetivo general de discutir el rol del
gobierno corporativo para afrontar el fraude
financiero. De tal modo, se realizó por medio de una
investigación documental, la cual de acuerdo con
Gómez (2011) “tiene un carácter particular de dónde
le viene su consideración interpretativa. Intenta leer
y otorgar sentido a unos documentos que fueron
escritos con una intención distinta” (p. 30), y la
Universidad de Jaén (s.f.) complementa dilucidando
que “centra su interés en el presente o pasado
cercano. Conocer un fenómeno social y cultural a
partir de textos escritos” (p. 1).
Para cerrar este apartado, necesita indicarse
que, en aras de materializar el propósito planteado,
debe realizarse la discusión de su soporte. Así, de
manera siguiente se plantea la argumentación
respectiva.
Desarrollo
Para Deloitte (2022) el gobierno corporativo
se rige por directrices para los entes gubernativos en
la empresa, conjugando a un consejo de
administración, la junta directiva y los propios
accionistas. Las guías en cuestión determinan lo
siguiente:
1) Supervisión de la dirección ejecutiva, así
como la aprobación de la planeación
estratégica.
2) La toma de decisiones en una dirección
universal estratégica de la corporación, todo
en cuanto a la realización de cualquier
fusión, adquisición o inversión, estructuras
de sucesión o nombramiento de los
ejecutivos.
3) Las sinergias de las direcciones gubernativas
trascendentales en el ente, además de
derechos y deberes de la junta de gobierno,
accionistas y consejo para la administración.
4) Cumplimiento de las reglas derivadas de
procedimientos, así como políticas tendentes
a garantizar que todos los actores de las
empresas mantienen el respeto de las normas
regulatorias corporativas.
5) Aseguramiento de la atracción de créditos,
potenciación de la marca corporativa y
beneficios generales para la empresa que se
trate.
6) Profesionalización de la junta directiva de la
corporación.
7) Profundización en acciones para la
internacionalización empresarial,
incrementando riesgos y ampliación de
negocios en el marco de las leyes,
manejando la imagen corporativa al público.
Por lo tanto, el gobierno corporativo debe
garantizar lineamientos de protección en la
ejecución de derechos y deberes que impone la ley
a las empresas, correspondiendo la materialización
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
129
de esto por medio de las acciones que lleven a cabo
todos los miembros de la persona jurídica en
cuestión. Entretanto, es lógico que, dentro de los
órganos directivos de la empresa, se procure que
todos los actores de la corporación se encuentren
alejados de la comisión de hechos punibles.
Dentro de esta progresión de ideas, uno de los
hechos delictuales que se puede presentar dentro de
una corporación es el fraude financiero.
Inicialmente, el fraude se asume como una “acción
contraria a la verdad y a la rectitud que perjudica a
la persona contra la que se comete. En determinadas
circunstancias puede ser constitutiva de delito”
(Real Academia Española, 2022, definición 1) y así,
cuando es una conducta antijurídica, ese fraude se
torna como un peligro para el sistema de Derecho
imperante.
Por su parte, la Universidad EAFIT (s.f.) al
expresar una postura más concreta, establece que el
fraude financiero resulta de “distorsión de la
información financiera con el fin de causarle daños
o perjuicios a terceros que tengan contacto con esta”
(p. 1) y también el Victim connect resource center
(2022) refiere que “ocurre cuando una persona lo
priva de su dinero, capital o de otra manera daña su
salud financiera por medio de prácticas engañosas,
confusas u otras prácticas ilegales. Esto se puede
hacer a través de una variedad de métodos” (párr. 1).
Este delito persiste cuando hay violación del
patrimonio de personas jurídicas o naturales,
individuales o colectivas.
Igualmente, la Real Academia Española
(2022) reporta diversas clases de fraude financiero:
1) En estados financieros, si se falsea información
corporativa intencionalmente; 2) el dirigido a las
normas tributarias cuando se vulnera la ley para
proceder al engaño en esta materia; 3) fraude de
acreedores, cuando quien es deudor no paga la
acreencia respectiva o; 4) fraude a intereses
financieros, cuando se perjudica el haber financiero
de una persona.
El fraude financiero se manifiesta por la
convergencia de los elementos de cualquier delito,
aunque destinado al espectro de finanzas. Entonces,
se trata de un “acto típicamente antijurídico,
culpable e imputable a un hombre, castigado con
una pena” (Iniciativa Justicia Transicional, 2022, p.
1). No obstante, debe aclararse que el delito puede
llevarse a cabo por las diferentes clases de personas
que existen con la intención de causar un perjuicio
de corte económico.
Asimismo, en Venezuela un fraude financiero
puede incluirse en los delitos económicos
establecidos en la República. Aldana (2011)
establece que “se pueden encontrar delitos de índole
económico dentro de la Constitución, Código Penal
y otras leyes especiales. Estas definiciones son
entendidas desde el Derecho penal económico como
las faltas que el Estado debe sancionar para
garantizar una economía saludable” (p. 1) con lo
que, hay una sujeción a textos normativos como el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
130
Código Orgánico Tributario o el Código Penal de
Venezuela.
La Asamblea Nacional Constituyente (1999)
con la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, es clara cuando apunta en el artículo
114: “el ilícito económico, la especulación, el
acaparamiento, la usura, la cartelización y otros
delitos conexos, serán penados severamente de
acuerdo a la ley” (p. 8). Con esto, se basa la
reorientación de comportamientos asimilados a
delitos económicos, incluyéndose al fraude
financiero, ya que normativamente se otorga
apertura a la inclusión de ilícitos semejantes a los
apuntados dentro del texto.
Aldana (2011) considera que no existe una
sola ley concreta para todos los delitos económicos,
sino que estos se encuentran recopilados en diversos
cuerpos legales. Además, el autor apunta que existe
diversidad de manifestaciones que se insertan en el
campo estudiado: legitimación de capitales,
apropiación de recursos de instituciones financieras,
manipulación fraudulenta de la oferta y la demanda,
defraudación tributaria, entre otras.
El fraude financiero se asimila al grupo
indicado con anterioridad, ya que el Código Penal
emanado de la Asamblea Nacional de la República
Bolivariana de Venezuela (2005) indica en el
artículo 462:
El que, con artificios o medios capaces
de engañar o sorprender la buena fe de
otro, induciéndole en error, procure para
sí o para otro un provecho injusto con
perjuicio ajeno, será penado con prisión
de uno a cinco años. La pena será de dos
a seis años si el delito se ha cometido:
1. En detrimento de una administración
pública, de una entidad autónoma en
que tenga interés el Estado o de un
instituto de asistencia social.
2. Infundiendo en la persona ofendida el
temor de un peligro imaginario o el
erróneo convencimiento de que debe
ejecutar una orden de la autoridad.
El que cometiere el delito previsto en
este artículo, utilizando como medio de
engaño un documento público
falsificado o alterado, o emitiendo un
cheque sin provisión de fondos,
incurrirá en la pena correspondiente
aumentada de un sexto a una tercera
parte (p. 75).
Con lo que, se reporta la base jurídica común
para enfrentar al fraude en el espectro venezolano
como un ejemplo del sistema normativo que es
aplicable dentro del tópico aquí esbozado, y en vista
que el fraude financiero consta de una
especificación mayor en cuanto a las condiciones
del fraude como delito tipo universal, se manifiesta
el soporte en aras de establecer una punibilidad de
acuerdo con las normas ya citadas, las cuales no son
limitativas puesto que como ya se indicó, existe
variedad de delitos económicos que se encuentran
disgregados en multiplicidad de textos de Derecho.
De tal modo, puede ahora emitirse una conclusión
congruente con las ideas disertadas.
Conclusión
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
131
Resulta evidente que, en línea con la
investigación materializada, es pertinente sostener
que el fraude se torna en el género de un listado de
conductas que deben asumirse como punibles, pero
del mismo modo existen en su variación diferentes
especies. El delito de fraude financiero se convierte
en una especie dentro de las variables
materializaciones del hecho antijurídico, imputable
y culpable, ya que posee características más
definidas que pueden encontrarse en cuerpos
jurídicos donde se observa una naturaleza particular.
Se concluyó que el fraude financiero es de tipo
económico y es manifiesto si dolosamente se
persigue dañar el patrimonio de personas jurídicas y
naturales. A su vez, el delito puede ser llevado a
cabo por cualquier persona, incluso corporaciones y
empresas, por lo que en ellas podrían surgir
conductas lesivas de las normas de Derecho para la
protección de las finanzas.
Así, en la autoría de este ensayo se estima que
resulta crucial que el gobierno corporativo
manifieste buenas prácticas para garantizar su
marcha en condiciones ideales. Lo afirmado se
acota, ya que dicho gobierno corporativo revela el
rol de la dirección y la instrucción en las
corporaciones, así como entes empresariales,
confluyendo con diversas políticas que optimicen
las actividades relacionadas con su funcionamiento.
Aparte, se determinó que el rol del gobierno
corporativo consiste en prevenir, contener y
eliminar las conductas delictivas financieras dentro
del ente que se trate. Es desde cada cuerpo directivo
en las corporaciones, donde se establecen las guías
para sus diferentes actores, y se generan
responsabilidades de acuerdo con las acciones que
ejecuten dentro del ente en el que se desempeñen.
Por eso, si hay caos dentro de la gobernanza
corporativa, ello evidenciaría la falta de
cumplimiento de adecuadas instrucciones para
erradicar cualquier delito financiero en los distintos
despachos del ente respectivo.
Asimismo, se identificaron varios tipos de
fraudes de corte financiero, siendo que ellos pueden
afectar contextos públicos (si perturban actividades
estatales, como la óptima ejecución del sistema de
tributos) y contextos privados. En tal sentido, de
conformidad con las implicancias producidas por la
conducta delictual, se tendrían que asumir las
acciones correctivas indispensables estudiando los
puntos débiles y fuertes desde la óptica
organizacional.
Para quien ha producido este trabajo, es
trascendental que cada corporación se coordine con
las instituciones de administración estatales en aras
de combatir al fraude financiero, y esto se lograría
con proyectos del gobierno corporativo con respecto
a las instituciones de orden público. Las estructuras
de cada Estado estatuyen las leyes que concretan los
comportamientos delictuales y específicamente en
Venezuela, también tienen la función de resguardar
el entorno económico general del país y por tal
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial
http://www.aulavirtual.web.ve
132
motivo, es menester armonizar esfuerzos entre
corporación y órganos gubernativos públicos en
aras de orientar políticas públicas para restringir
fraudes financieros, con la potenciación de una
correcta cultura que divulgue los comportamientos
que son considerados como delitos y por lo tanto,
penados por la ley.
Con lo ya manifestado, se implementaría una
mecánica de directrices en la que los cuerpos
corporativos se conviertan en espacios para
resguardar las normas de derecho. Esto, porque sin
dichas reglas triunfaría la anarquía y, por lo tanto,
ese acaecimiento se contrapondría a una
convivencia hermanada entre quienes se relacionan
en sociedad.
Referencias
Aldana, A. (2011). ¿Cuáles son los delitos
económicos en Venezuela? Alan Aldana &
Abogados. Documento en línea. Disponible:
https://aldanayabogados.com/delitos-
economicos-venezuela/#.Y3ieFFzMK1s
Asamblea Nacional Constituyente. (1999).
Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela. CNE. Documento en línea.
Disponible:
http://www.cne.gob.ve/web/normativa_electoral
/constitucion/indice.php
Asamblea Nacional de la República Bolivariana de
Venezuela. (2005). Código Penal. Escuela de
Fiscales. Documento en línea. Disponible:
http://escueladefiscales.mp.gob.ve/userfiles/file/
Leyes/Codigo%20Penal.pdf
Banco de Desarrollo de América Latina (2017). La
importancia de tener buenos gobiernos
corporativos. CAF. Documento en línea.
Disponible:
https://www.caf.com/es/conocimiento/visiones/
2017/04/la-importancia-de-tener-buenos-
gobiernos-corporativos/
Deloitte. (2022). ¿Qué es el gobierno corporativo?
Deloitte. Documento en línea. Disponible:
https://www2.deloitte.com/es/es/pages/governan
ce-risk-and-compliance/articles/que-es-el-
gobierno-corporativo.html
Gómez, L. (2011). Un espacio para la investigación
documental. Revista Vanguardia Psicológica,
1(2), 226-233. Documento en línea. Disponible:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4815
129.pdf
Iniciativa Justicia Transicional. (2022). Delito.
Iniciativa Justicia Transicional. Documento en
línea. Disponible:
https://justiciatransicional.org.ve/glosario/delito/
#:~:text=Hernando%20Grisanti%20Aveledo%2
C%20recurriendo%20al,previstas%20por%20la
%20ley%20y
INTERPOL. (2022). Delincuencia financiera.
INTERPOL. Documento en línea. Disponible:
https://www.interpol.int/es/Delitos/Delincuencia
-financiera
Real Academia Española. (2014). Diccionario de la
lengua española. Real Academia Española.
Documento en línea. Disponible:
https://dle.rae.es/corporaci%C3%B3n
eal Academia Española. (2022). Diccionario
panhispánico del español jurídico. DEJ
Panhispánico. Documento en línea. Disponible:
https://dpej.rae.es/lema/fraude
Universidad de Jaén (s.f.). Diseño documental.
http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/dise_doc
umental.html
Universidad EAFIT (s.f.). Fraude financiero.
Universidad EAFIT. Documento en línea.
Disponible:
https://www.eafit.edu.co/escuelas/administracio
n/consultorio-
contable/Documents/A%20Fraude%20Financier
o.pdf
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
133
Victim connect resource center. (2022). Fraude
Financiero. Victim connect resource center.
Documento en línea. Disponible:
https://victimconnect.org/tipos-de-
delitos/fraude-financiero/
Vidaurre, J. (2021). Derecho corporativo: La
importancia de contar con asesoría jurídica en
una empresa. ESAN Graduate School of
Business. Documento en línea. Disponible:
https://www.esan.edu.pe/conexion-
esan/derecho-corporativo-la-importancia-de-
contar-con-asesoria-juridica-en-una-empresa
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
134
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 26/03/2023
Aceptado: 14/05/2023
Páginas: 134-144
Autor:
Belén Fiallos Quinteros
Licenciada en Historia del Arte
Máster en Museografía y Exposiciones
Doctor en Ciencias sobre Arte
https://orcid.org/0000-0003-3136-4643
E-mail: belen.fiallos@gmail.com
Afiliación:
Universidad de las Artes (ISA)
La Habana – Cuba
DIVERSIDAD CULTURAL Y CINE EN ECUADOR
Resumen
El presente texto, en una primera parte, trata la noción, valor y desafíos de la diversidad cultural en el mundo
contemporáneo, así como el papel del cine como herramienta para transmitir la identidad de los diferentes
grupos que conforman las sociedades. En segundo lugar, a partir de la revisión de las convocatorias de
ayudas para el desarrollo cinematográfico, ofertadas por el Consejo Nacional de Cinematografía del
Ecuador (CNCINE) (2006-2016), y el testimonio de algunos de los principales actores del sector, se
reflexiona en torno a la diversidad cultural y su relación con el cine en Ecuador, la integración y el fomento
de la diversidad cultural en las categorías de las ayudas cinematográficas y la diversidad de contenidos
presentes en el ecuatoriano. Para finalizar, se describe brevemente las denominadas pequeñas
cinematografías, producciones de realizadores audiovisuales que se han encargado de retratar las diversas
culturas presentes en Ecuador.
Palabras Clave: Cine; diversidad cultural; financiación cinematográfica; políticas cinematográficas;
Ecuador.
CULTURAL DIVERSITY AND CINEMA IN ECUADOR
Abstract
In the first part, this text deals with the notion, value, and challenges of cultural diversity in today's world,
as well as the role of cinema as a tool for conveying the identity of the different groups that make up
societies. Secondly, based on the review of the calls for aid for film development, offered by the National
Council for Cinematography of Ecuador (CNCINE) (2006-2016), and the testimony of some of the main
actors in the sector, reflections are made on cultural diversity and its relationship with cinema in Ecuador,
integration and promotion of cultural diversity in the categories of film aid and the diversity of contents
present in Ecuadorian cinema. Finally, a brief description is made of the so-called small cinematography’s,
productions of audiovisual makers who have been responsible for portraying the various cultures present in
Ecuador.
Keywords: Cinema; cultural diversity; film funding; film policies, Ecuador.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
135
Introducción
Las sociedades actuales se caracterizan por ser
globalizadas, diversas, interculturales e
interconectadas. En los últimos años, la comunidad
internacional, instituciones y científicos culturales,
han generado un importante debate en relación a
nociones como la diversidad, la interculturalidad, la
identidad y sobre cómo proteger y promover la
diversidad de los bienes y expresiones culturales de
los diferentes pueblos (UNESCO, 2005).
La diversidad cultural, entendida como la
multiplicidad de formas en que se expresan las
diferentes culturas (UNESCO, 2005), “hace
referencia a la identidad, las minorías, la lengua, la
inmigración o la integración” (Val Cubero, 2015, p.
3). Está ligada a la interculturalidad, es decir, a la
interacción con el otro y a diferentes categorías
identitarias: diversidad étnica, las relacionadas con
la diversidad sexual y el género; o identidades más
frágiles y transitorias como el consumo, la edad, el
nick name, entre otros (Nivón, 2013).
En la era global, crear sociedades igualitarias
es una tarea ardua y complicada. Ochoa (2008)
señala que la diversidad cultural ha adquirido un
importante papel en este contexto, no solo como
reorganizadora del sentido de las diferencias, sino
que se ha convertido en una opción a las crisis de los
Estados-nación, que han priorizado la
homogeneidad a costa de la diversidad y la
diferencia.
En este sentido, el desafío para las sociedades
radica en formular e implementar políticas
culturales que promuevan la diversidad y la
interacción cultural con:
Todas las formas de pertenencia
sociales, de creencias, de género, etc.,
hasta la comunidad nacional y aún más
allá-, en donde se encuentra una de las
claves fundamentales para encarar con
éxito las amenazas que implica el
régimen del capital globalizador y para
abrir camino hacia un mundo distinto
(Díaz-Polanco, 2006, p.155).
El cine, una vía para materializar la diversidad
El cine ostenta una doble condición: arte e
industria (Álvarez y Pérez, 2015). La industria
cinematográfica se ha convertido en uno de los
sectores más dinámicos del comercio, pues, al
mismo tiempo que crea riqueza y empleo, es una
fuente importante para mostrar los procesos
identitarios e imaginarios de los pueblos, además de
fomentar la cohesión social (Yúdice, 2004).
La industria del cine, -creación, producción,
distribución y consumo-, en Latinoamérica, es muy
inestable, precisamente, las pequeñas industrias
locales, son las que tienen el mayor reto al enfrentar
el poder de las transnacionales que dominan los
mercados nacionales e internacionales y eliminan
cualquier pluralismo cultural. En este sentido, el
cine, como otras industrias culturales, necesitan más
que nunca, acciones que protejan y fomenten la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
136
diversidad de expresiones culturales de las
comunidades.
Varios autores, como Getino (2009),
González (2015), Fuertes y Mastrini (2014), señalan
que las políticas públicas cinematográficas en el
continente, han estado orientadas mayormente hacia
la producción, descuidando la creación, circulación,
difusión, exhibición y las nuevas problemáticas que
se plantean en el mundo contemporáneo, como son,
la diversidad cultural, el desarrollo de las nuevas
tecnologías y el impacto del entorno digital.
Por otro lado, en la era global, donde se
manifiestan proyectos de legitimidad de la
democracia -y también antidemocráticos-, las
políticas cinematográficas son fundamentales para
el crecimiento y consolidación de la industria y, al
mismo tiempo, desempeñan un papel fundamental
en la protección del sector de las presiones de la
Organización Mundial de Comercio (OMC) y de los
tratados de libre comercio que atentan contra la
diversidad de la cultura en general, y de la industria
cinematográfica, en particular.
Hoy, donde el debate sobre la diversidad
cultural ha cobrado importancia y la industria
cinematográfica es reconocida más allá de su valor
mercantil, uno de los retos de las políticas culturales
consiste en orientarse hacia fomentar la diversidad
de las diferentes prácticas y expresiones culturales,
la diversidad de contenidos y la diversidad en todas
las etapas de la cadena de valor (Val Cubero, 2015),
sin olvidar, la garantía del derecho de acceso y
participación a la vida cultural de un amplio sector
de la sociedad.
La diversidad y el cine en Ecuador
En el año de 2006, se aprueba la Ley de
Fomento al Cine en el Ecuador, por primera vez el
país contó con un marco legal para el desarrollo y
fortalecimiento del sector cinematográfico. La Ley
de Fomento al Cine, tuvo una vigencia de diez años,
hasta que se aprobó la Ley Orgánica de Cultura, lo
cual implicó la derogación de diecisiete leyes, entre
ellas, la de Fomento al Cine.
Tras la aprobación de la Ley de Cine
comenzaron las primeras acciones para su
implementación. Por disposición de esta, en el año
2007, se creó el Consejo Nacional de
Cinematografía (CNCINE), organismo ejecutor de
las políticas encaminadas a fortalecer la
cinematografía del país y encargado de administrar
el primer Fondo de Fomento a la Cinematografía.
La primera convocatoria de ayudas para el
fomento de las producciones cinematográficas fue
en el año 2007, a partir de esa fecha se incrementó
la producción audiovisual en el país, sin embargo, al
revisar las convocatorias se evidencia la poca o nula
atención a la diversidad cultural.
El tema de la diversidad cultural en Ecuador
ha sido fuente de conflicto, ya que no existe una
reflexión o un consenso sobre esta noción.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
137
Montalvo (2017) sostiene que en Ecuador no ha
existido un estudio detallado sobre esta
problemática y, opina, que para la implementación
de políticas culturales que fomenten la
heterogeneidad se debe partir de la respuesta de
interrogantes como: “¿qué es lo diverso?, ¿qué es lo
propio?, ¿qué es lo nacional?, ¿cuándo empieza lo
propio?, ¿comienza con la revolución ciudadana?”
(Montalvo, comunicación personal, 18 de diciembre
de 2017).
A partir de las respuestas a estas interrogantes
se podría definir la noción de diversidad cultural del
Ecuador y cómo gestionarla a través de la política
pública cinematográfica, para ello, el Estado debería
reconocer, desde la praxis, la heterogeneidad
existente en el país, a los diferentes creadores y a la
diversidad de prácticas y expresiones culturales del
territorio.
En relación a la noción de diversidad, el
realizador ecuatoriano, Álvarez (2017) propone que
esta debe ser:
Una lectura que vaya en contra de la
homogeneización. La intención de la
diversidad consiste en promover que el
otro te habite y te construya. El
nosotros, no corresponde a un club
cerrado, corresponde al diálogo entre
nosotros y los otros, de lo contrario, yo
no comprendo al otro, ni me siento
habitado (Álvarez, comunicación
personal, 5 de noviembre de 2017).
Este entendimiento propone intercambios
entre los actores que conforman las sociedades,
desencadenando la asunción del reconocimiento del
yo y de los otros, lo que implica la afirmación de
identidades determinadas. Si no existe ese
reconocimiento de la diferencia, el ejercicio del
intercambio fracasa.
Se ha señalado que la aplicación de la política
pública cinematográfica gestionada por el CNCINE,
no atiende suficiente y sistemáticamente, el
principio de la diversidad cultural e
interculturalidad. En este sentido, el académico
León (2017) sostiene que:
Desde el Consejo Nacional de Cine se
dedican a hacer acciones, a mi modo de
ver, calcadas de otro tipo de industrias o
de otro tipo de contextos. Se plantea una
política para fomentar a la industria, es
decir, películas grandes y profesionales.
Todos los temas más sociales: como la
diversidad cultural, la interculturalidad,
están ausentes, no solo en la Ley, sino
también en la gestión de los entes
estatales y en las prácticas de los propios
cineastas (León, comunicación
personal, 31 de octubre de 2017).
Según el criterio de Serrano, primer director
del Consejo Nacional de Cinematografía
(CNCINE), el Estado ha mostrado su preocupación
para el fomento de la diversidad en el cine a través
de varias acciones:
Se podría argumentar muchísimo en
torno a eso. A raíz de los principios
constitucionales de Montecristi, el
diálogo intercultural y la diversidad
cultural son banderas que han sido
identificadas como prioridades.
Materialmente eso se ha expresado y
expresa en las convocatorias públicas a
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
138
subvenciones, generadas en todos los
niveles de gobierno, para ayudar y
fomentar estos contenidos (Serrano,
comunicación personal, 15 de
noviembre de 2017).
En otra línea, Álvarez (ob.cit.) argumenta que:
Desde la retórica del Estado, señala que
va a impulsar la diversidad, reconoce la
interculturalidad, etc. Pero desde el
Estado, no desde la propia sociedad. No
se toma en cuenta a las comunidades
que se resisten a las políticas del Estado.
Institucionalmente pueden existir
propuestas, pero creo que no es una
política pública, sino meras
coincidencias (Álvarez, comunicación
personal, 5 de noviembre de 2017).
El objetivo de la Ley de Cine fue crear una
institucionalidad para el sector audiovisual, en este
caso el CNCINE y, un fondo de fomento, destinado
fundamentalmente para la producción audiovisual,
sin tomar en cuenta otros aspectos fundamentales
como son los programas para proteger y promover
la cinematografía ecuatoriana y a quienes lo
producen.
Para la realizadora audiovisual indígena
Yallico (2017), la misión de una política para
fomentar la diversidad en Ecuador, debe generar
condiciones propicias para la promoción de:
Un cine reflexivo, del cual estemos
orgullosos, no porque sea un cine
quichua, o venga de cineastas
reconocidos, o sea un cine montubio,
sino porque ofrezca una estructura
narrativa nuestra, propia y común,
donde coexistan el yo y el nosotros,
todos juntos. Que los grandes públicos
reconozcan parte de su identidad en ese
cine (Yallico, comunicación personal, 8
de diciembre de 2017).
Es importante destacar que la Ley de Cine no
incluyó en su articulado la diversidad cultural a
pesar de que cuando se aprobó ya era motivo de
debate de la comunidad académica y los organismos
internacionales, León (ob.cit.) sostiene que:
En el momento de la creación de la Ley
de Cine, la preocupación de los
cineastas, que fueron los que
impulsaron esa ley estaba dirigida
fundamentalmente hacia cómo financiar
sus películas. Pocos años después con la
Constitución del 2008, la diversidad
cultural y la interculturalidad, se
convierten en principios del Estado
ecuatoriano (León, comunicación
personal, 31 de octubre de 2017).
En efecto, al revisar las convocatorias de las
ayudas del CNCINE, se observa que las categorías
convocadas en estos años, se concentraban
principalmente en aspectos específicos de la
producción. Son bases pensadas para un cine de
gran formato, a excepción de pequeñas iniciativas,
sin tomar en cuenta a los cineastas que no
pertenecen a los circuitos de grandes producciones
y que circulan por salas comerciales y festivales
internacionales de cine. De esta manera quedan
excluidos una parte de los realizadores que están
produciendo en el país.
La categoría de pueblos y nacionalidades
indígenas en las convocatorias del CNCINE
En Ecuador, la diversidad cultural no ha sido
una prioridad dentro de la agenda política, y la
formulación de políticas públicas para fomentarlas
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
139
es casi inexistente. La atención a la diversidad
cultural en Ecuador está relacionada
fundamentalmente con lo étnico y eso se traduce en
una problemática a la hora de la formulación de las
políticas.
En el campo del cine, el CNCINE, en los
primeros años de su creación, centró su gestión en
constituir la naciente institucionalidad e impulsar
las convocatorias del Fondo de Fomento
Cinematográfico. La incorporación de políticas para
promover la diversidad e interculturalidad no
entraba en su agenda. Según León (ob.cit.):
El CNCINE se dedica a hacer unas
políticas, a mi modo de ver, calcadas de
otro tipo de industrias o de otro tipo de
contextos. Sus acciones se dirigen a la
industria, a fomentar películas
proyectadas a salas grandes. Los temas
sobre la diversidad cultural o la
interculturalidad están ausentes en la
Ley de Cine y en la gestión de los entes
estatales, pero además, en las prácticas
de los propios cineastas. Pienso que
hubo una especie de consenso general
en el campo del cine de que estos temas
no son importantes (León,
comunicación personal, 31 de octubre
de 2017).
En el año 2014, el CNCINE creó la categoría
de pueblos y nacionalidades indígenas, resultado de
un proceso de demandas de varios años por parte del
sector audiovisual indígena. Para la realizadora
Yallico (ob.cit.) “La asociación de pueblos y
nacionalidades luchó por muchos años demandando
una política pública que permita fortalecer nuestra
producción cinematográfica”.
Su entonces director Cueva (2017) opina que
“fue una categoría que correspondió al fomento del
audiovisual intercultural y consistió en un fondo
creado especialmente para la producción
cinematográfica proveniente de los pueblos y
nacionalidades indígenas, así como para las distintas
comunidades organizadas” (Cueva, comunicación
personal, 28 de diciembre de 2017).
En un inicio, la creación de esta categoría,
constituyó un paso importante para el
reconocimiento de un sector excluido
tradicionalmente de varias esferas públicas y de la
política cinematográfica, como es el caso de los
realizadores indígenas. Este movimiento, se ha
organizado y ha demandado reconocimiento e
inclusión por largos periodos.
Sin embargo, al revisar las bases de esa
convocatoria, en términos económicos, se observó
la enorme diferencia de los montos asignados para
esta categoría en relación con las otras categorías
participantes. El realizador indígena Muenala
(2017) sostiene que: “la categoría de pueblos y
nacionalidades, tenía una asignación muchísimo
menor en relación al resto de categorías, ahí se
evidencia una vez más la desigualdad” (Muenala,
comunicación personal, 17 de diciembre de 2017).
En la convocatoria del año siguiente de la
creación de esta categoría, fue eliminada por falta de
presupuesto, y se incluyó dentro de la categoría de
cine comunitario. Esa decisión causó el descontento
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
140
y desmotivación del sector audiovisual indígena, al
considerarlo, naturalmente, como un retroceso.
Frente al problema de la sostenibilidad de las
nuevas categorías de los fondos concursables,
Álvarez (ob.cit.) sostiene que:
Las categorías propuestas para el sector
de los pueblos indígenas y el cine
comunitario, desde mi punto de vista, no
fueron la consecuencia de una línea de
trabajo, sino simplemente es cumplir
con repartir el dinero asignado antes de
que finalice el año fiscal (Álvarez,
comunicación personal, 5 de noviembre
de 2017).
Este último aspecto muestra una
contradicción de la política pública cinematográfica
ecuatoriana, ya que la concentración en la
asignación de los fondos no corresponde con la
garantía de los derechos culturales colectivos, con el
derecho a la expresión cultural-artística y con la
propuesta de fomento a la diversidad cultural en el
país.
La diversidad en los contenidos
cinematográficos
La diversidad en el cine ecuatoriano ha
presentado grandes desafíos para producir
contenidos audiovisuales que retraten y visibilicen
las diferentes identidades que conforman la
sociedad, este problema está relacionado
directamente con las políticas culturales para el
fomento del cine, o su ausencia, y con el mercado
cinematográfico internacional.
En Ecuador, desde el punto de vista de los
contenidos, el cine que se estrena en grandes salas y
que circula en festivales internacionales está
caracterizado por estar dirigido a un sector
específico de la sociedad, generalmente a las clases
medias. A diferencia del cine de ficción, el género
documental ha abordado temáticas que han
permitido establecer un mayor diálogo con el
público, por lo que ha logrado atraer mayores
audiencias nacionales que el cine de ficción.
León (ob.cit.) afirma que: “el cine ecuatoriano
profesional que se estrena en salas es un cine
bastante monocultural, si nos ponemos a pensar
todos los protagonistas y todas las historias son
gente blanca, urbana, la mayoría hombres” (León,
comunicación personal, 31 de octubre de 2017).
Por el contrario, la investigadora Granda
(2017) sostiene que sí se puede hablar de la
presencia de la diversidad en las producciones
cinematográficas de gran formato, reflejada en un
cine ecuatoriano de calidad, pero advierte que son
excepciones y no son resultado de una línea de
política pública:
Yo creo que las películas de Tito
Molina, María Fernanda Restrepo,
Carla Valencia, Yanara Guayasamín,
por mencionar algunos, fomentan la
diversidad a través del cine. Los
ejemplos no son muchos, pero esto es lo
que hemos conseguido, y es exitoso.
Mientras haya un Pocho Álvarez,
existirán relatos de lo nuestro, rescate de
nuestra memoria, de lo que somos,
fomento de la diversidad, y buena. Pero
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
141
no es consecuencia de las políticas
estatales. Esto es un azar (Granda,
comunicación personal, 30 de octubre
de 2017).
En la misma línea, el realizador Arregui
(2017) plantea que en el país sí existe un propósito
de la construcción de las diferentes identidades que
conforman la sociedad ecuatoriana a través del cine:
Sí, yo creo que se refleja la diversidad,
pero no hay una política para fomentarla
y tampoco una política de formación de
públicos que la asuma. Además, existe
un problema con nuestra identidad, a los
ecuatorianos no nos gusta como somos.
Creo que ahí viene el problema del cine
y el público ecuatoriano. Todavía somos
clasistas y racistas. De todas maneras,
yo pienso que en nuestro cine, de cierta
manera, están muchos elementos de
nuestra identidad: nuestros rostros,
nuestras calles, nuestra música, nuestra
manera de hablar, de pensar, los
curuchupas, la religión. Sí, pienso que
hay muchos elementos de una parte de
la diversidad e identidad en el cine
ecuatoriano (Arregui, comunicación
personal, 9 de noviembre de 2017).
La presencia de la diversidad cultural en el
cine de gran formato en Ecuador, es un contenido
necesario que se encuentra en construcción, existen
intentos, pero no son suficientes. Este resultado,
tiene mucho que ver con la escasa intervención del
Estado para garantizar que todos los creadores
puedan expresarse en igualdad de oportunidades, así
como la falta de articulación de proyectos basados
en el reconocimiento de la heterogeneidad existente
en el país.
Otros cines
La producción cinematográfica tiene
manifestaciones de otra producción audiovisual,
encargada de visibilizar el capital cultural del país.
Ledo (2013) las denomina pequeñas
cinematografías, estas son producciones que
retratan a través de la mirada de diferentes
realizadores, con preocupaciones diversas,
producciones de bajo presupuesto, diferentes
temáticas y que materializan una diversidad de
contenidos.
Estas pequeñas cinematografías están
conformadas por realizadores audiovisuales
populares, comunitarios, indígenas, grupos de
mujeres, movimientos LGTB, que vienen de los
barrios o diferentes comunidades del país. Su interés
radica en contar historias con preocupaciones que
parten de su identidad como pertenencia, las
problemáticas de su colectivo o simplemente
iniciativas que emergen de sectores populares con
sus propias formas de producción y circulación.
Estas cinematografías destacan por su pluralidad y
una manera de contar desde sus raíces.
Uno de los movimientos con mayor impacto
en el país, dentro de este grupo de realizadores ha
sido el sector audiovisual indígena. Este imaginario
se posiciona al reclamar el reconocimiento de la
heterogeneidad y al plantear la revisión del concepto
de representación, que se había manejado dentro del
Estado (León, 2005).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
142
El movimiento audiovisual indígena, nace con
el objetivo de representar y aportar visibilidad a
través de medios audiovisuales, sus modos de vida,
costumbres, necesidades y cosmovisiones. Muenala
(ob.cit) afirma que el grupo de realizadores
indígenas se autorepresentan desde una mirada
propia, con el propósito de:
Romper ese modelo colonial impuesto,
pero es difícil, porque seguimos siendo
marginados de cierta manera. Nosotros
producimos contenidos interculturales,
que muestran nuestras costumbres y lo
que somos, nos interesa hacer un cine
que haga reflexionar. Nuestro cine ha
tenido una buena acogida en las
comunidades indígenas (Muenala,
comunicación personal, 17 de diciembre
de 2017).
Álvarez (2014), señala en su texto, otras
propuestas audiovisuales que entran dentro de la
categoría de cine comunitario, entendido como un
“instrumento de la acción de comunicación y
presencia de las colectividades y pueblos que
buscan decir y hablar con su propia voz” (Álvarez,
2014, p. 346).
Ellos son productores audiovisuales que, a
través de su cine, rescatan la identidad, costumbres
y ritos indígenas de los pueblos, destacan la
Corporación de Productores Audiovisuales de las
Nacionalidades y Pueblos Indígenas (CORPANP),
el realizador Eliberto Gualinga, cuya producción
cinematográfica sobre Sarayacu muestra las
dinámicas de autogestión y la autoafirmación de la
comunidad a través de una producción comunitaria
militante.
Otro ejemplo enmarcado dentro de las
pequeñas cinematografías es el llamado Cine
guerrilla (Chonewood), liderado por Fernando
Cedeño, es un cine violento, que visibiliza las
comunidades montubias del país. Una voz
imprescindible de mencionar, es el realizador Pocho
Álvarez, un ejemplo de cine comprometido con la
sociedad y la transformación. Álvarez, trabaja el
tema social y político. Su distanciamiento con los
cánones comerciales y las dinámicas estatales, con
una obra que se distingue por su creatividad y la
denuncia, se ha ganado el respeto del gremio.
Conclusiones
En los últimos años la diversidad cultural ha
sido un tema de preocupación en el debate
internacional, a pesar de la importancia que
conlleva, su reconocimiento ha enfrentado grandes
desafíos. En este sentido, los Estados tienen la
responsabilidad de formular e implementar políticas
para valorizar y contribuir a su fortalecimiento, ya
que ella, constituye un motor fundamental para el
desarrollo de los pueblos.
La diversidad cultural “contribuye a la
creación y mantenimiento de un mundo variado de
capacidades, prácticas, modos de ser y valores”
(Yúdice, 2019). El cine es una vía para trasmitir esos
valores, genera lugares de encuentro y sensibiliza a
la sociedad sobre diferentes temáticas. Por otro lado,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
143
dentro de la cadena de la industria cinematográfica
es importante asegurar la diversidad de cada uno de
los eslabones, así como la multiplicidad de
contenidos y acceso a estos.
En Ecuador se ha avanzado en cuanto al
reconocimiento de diversidad cultural, la noción
está recogida en la Constitución de (1998), en el
mismo, reconoce al país como plurinacional, sin
embargo, los conflictos en torno a ella persisten. En
el campo audiovisual, no existe una política
cinematográfica que se encargue de garantizar y
fomentar la multiplicidad de formas en que se
expresan las sociedades y su acceso.
Durante los diez años de vida del CNCINE, a
pesar de que la producción cinematográfica
aumentó considerablemente, la institución no
formuló ni implementó medidas y acciones sólidas
ni continuadas, para proteger y promover la
diversidad de las expresiones culturales de toda la
cadena de producción, en el territorio.
Ecuador cuenta con una producción
audiovisual que refleja la identidad de las diferentes
culturas y grupos de la sociedad, son pequeñas
cinematografías que producen con bajo
presupuesto, no entran en los circuitos comerciales,
tampoco se exhiben en las grandes salas. Estas
narrativas defienden la pluralidad de las culturas, sin
embargo, no cuentan con apoyo estatal y su alcance
es hacia un público muy reducido, por lo que se hace
necesario la definición de una política
cinematográfica que reconozca su dimensión
socializadora, así como su importancia para la
cohesión y el refuerzo de la ciudadanía.
Referencias
Álvarez, P. (2014). Ecuador. En: A. Gumucio
(Coord.), El cine comunitario en América Latina
y el Caribe (pp. 345-368). Friedrich-Ebert-
Stiftung.
Álvarez, P. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Álvarez, L. y Pérez, A. (2015). Introducción al cine.
La Habana: Ediciones ICAIC.
Arregui, V. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Cortés, G. (2006). Tan cerca y tan lejos: los vaivenes
de las políticas culturales. En: G. Cortés y V.
Vich (Eds.), Políticas culturales (pp. 19-43).
Instituto de Estudios Peruanos.
Cueva, J. M. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Díaz-Polanco, H. (2006). Elogio de la diversidad.
Globalización, multiculturalismo y etnología.
Siglo XXI.
Getino, O. (2009). Cine Iberoamericano. Los
desafíos del nuevo siglo. Editorial CICCUS.
Granda, W. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Fuertes, M. y Mastrini, G. (2014). Industria
cinematográfica latinoamericana. Políticas
públicas y su impacto en un mercado digital. La
Crujía Ediciones.
González, R. (2015). Argentina: distribución
cinematográfica, mercados y políticas. Revista
Eptic, (3), 86-104.
Granda, W. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Ledo, M. (2013). Cine diversidad y redes. Pequeñas
cinematografías, políticas de la diversidad y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
144
nuevos modos de consumo cultural. Instituto
Universitario Nacional del Arte.
León, C. (2005). Racismo, políticas de identidad y
construcción de “otredades” en el cine
ecuatoriano. Revista Chilena de Antropología
Visual (5), 91-100.
León, C. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Montalvo, G. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Muenala, A. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Nivón, E. (2013). Las políticas culturales en
América Latina en el contexto de la diversidad.
En: A. Grimson y K. Bidaseca (Coord.),
Hegemonía cultural y políticas de la diferencia
(pp. 23-45). Clacso.
Serrano, J. L. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Ochoa, A. M. (2008). Desencuentros entre los
medios y las mediaciones: Estado, diversidad y
políticas de reconocimiento cultural en
Colombia. En M. Lacarrieu y M. Álvarez
(Comp.), La (Ind)Gestión cultural. Una
cartografía de los procesos culturales
contemporáneos (pp. 153-174). La Crujía
Ediciones.
Organización de las Naciones Unidas para la
Educación, la Ciencia y la Cultura. (20 de
octubre de 2005). Convención para la promoción
y protección de las expresiones culturales.
http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001429/
142919s.pdf
Val Cubero, A. (14 de diciembre de 2015). La
diversidad cultural: ¿es posible su aplicación al
sector audiovisual? Documento en línea.
Disponible:
https://www.scielo.org.mx/pdf/comso/n28/0188
-252X-comso-28-00111.pdf
Yallico, P. (2017). Políticas cinematográficas en
Ecuador. Entrevista de Fiallos, B. [Audio] Quito.
Yúdice, G. (25 de octubre de 2004). Las industrias
culturales: más allá de la lógica puramente
económica, el aporte social. Documento en línea.
Disponible:
http://www.oei.es/historico/pensariberoamerica/
ric01a02.htm
Yúdice, G. (25 de noviembre de 2019). Políticas
culturales y ciudadanía. Documento en línea.
Disponible:
https://www.scielo.br/j/edreal/a/NykFbjsCpYc5
MFbBsXrhZ3n/?format=pdf&lang=es
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
145
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 11/03/2023
Aceptado: 29/05/2023
Páginas: 145-155
Autor:
David Rincón
Profesor Agregado
Decanato de Agronomía, Estación de Piscicultura
https://orcid.org/0000-0001-84950465
E-mail: david.rincon@ucla.edu.ve
Afiliación:
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA)
Barquisimeto - Lara
GERENCIA CENTRADA EN LA SOSTENIBILIDAD: SECTOR PISCÍCOLA VENEZOLANO
Resumen
El estudio constituye un acercamiento a la problemática del logro de la sostenibilidad para la gerencia del
sector piscícola venezolano, dada la necesidad de generar revisiones o transformaciones en los paradigmas
organizacionales, en la forma de pensar y actuar de los gerentes de estas empresas que requieren del
establecimiento de alianzas entre diversos sectores, públicos, privados, gobiernos, más las diferentes
organizaciones que trabajan por lograr un futuro mejor para todos. Este ensayo se realiza a partir de la
relación entre el todo y las partes, producto del razonamiento o ejemplificación de investigaciones realizadas
que estudian el tema, logrando sopesar la necesidad de plantear con argumentos convincentes o persuasivos
este tipo de gerencia sostenible para éste y los diferentes sectores de la economía global y local, partiendo
de verificar las relaciones entre humanidad, medio ambiente y producción, con la finalidad de trasladar lo
sostenible a todos los aspectos de la vida planetaria, para que se pueda salvaguardar la biodiversidad,
garantizando la supervivencia de todas las especies, asumiendo para ello una actitud transdisciplinar, que
implicará la puesta en práctica de una nueva visión que transcienda lo cultural, nacional, político y hasta
religioso.
Palabras clave: Gerencia, sostenibilidad, sector piscícola venezolano, Acuicultura
MANAGEMENT FOCUSED ON SUSTAINABILITY: VENEZUELAN PISCICOLA SECTOR
Abstract
The study constitutes an approach to the problem of achieving sustainability for the management of the
Venezuelan fish farming sector, given the need to generate revisions or transformations in the organizational
paradigms, in the way of thinking and acting of the managers of these companies that require the
establishment of alliances between different sectors, public, private, governments, plus the different
organizations that work to achieve a better future for all. This essay is based on the relationship between the
whole and the parts, product of the reasoning or exemplification of researches that study the subject,
achieving to weigh the need to raise with convincing or persuasive arguments this type of sustainable
management for this and the different sectors of the global and local economy, starting from verifying the
relationship between humanity, environment and production, with the purpose of transferring the
sustainable to all aspects of planetary life, so that biodiversity can be safeguarded, guaranteeing the survival
of all species, assuming for this a transdisciplinary attitude, which will imply the implementation of a new
vision that transcends the cultural, national, political and even religious.
Keywords: Management, sustainability, Venezuelan fish farming sector, Aquaculture
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
146
Introducción
La sostenibilidad gerencial, se considera tema
de estudio de relativa reciente data, al formalizarse
como producto de las investigaciones generadas
luego de la definición de desarrollo sustentable
(Brudtland, 1987). A partir de allí, comienza a
surgir, una serie de estándares e indicadores
internacionales aceptados por la mayoría de los
países, a los que se fueron adhiriendo
organizaciones y empresas, en busca de un objetivo
común, que fuera mucho más allá de la promoción
del cuidado o conservación del ambiente, al cual se
nos convoca desde entonces.
Este planteamiento, evoluciona hasta llegar a
ser abordado posteriormente, como enfoque
multidisciplinar y de cooperación por parte de la
Organización de las Naciones Unidas (ONU, 2015),
luego de procesar el análisis derivado del estudio
realizado por el Club de Roma, sobre la necesidad
de colocar: “Límites al Crecimiento”, dada la
premisa del colapso al cual podría llegar el mundo,
ante la escasez de recursos de no actuarse de
inmediato, respecto a temas referentes a
superpoblación mundial, producción industrial,
disponibilidad de materias primas, conservación del
medio ambiente, entre otros.
Se abre así la necesidad de generar revisiones
o transformaciones en los paradigmas
organizacionales, en la forma de pensar y actuar de
los gerentes de las empresas, indistintamente del
sector y ramo al cual se dediquen, como requisito
necesario para poder cumplir con los Objetivos del
Desarrollo Sostenible (ODS), acordados por la
comunidad internacional, según se refleja en el
informe de la Organización de las Naciones Unidas
(ONU, 2019) y la Agenda 2030.
Se deriva de tales informes que, para lograr
esos propósitos expresados, se requiere del
establecimiento de alianzas entre diversos sectores,
públicos, privados, gobiernos, más las diferentes
organizaciones que trabajan por lograr un futuro
mejor para todos, ante lo cual se demanda de un
proceso de gestión moderno, transparente. Por ende,
la gerencia moderna debe mirar hacia la naturaleza
circundante y actuar de forma cónsona con la
problemática ambiental en el planeta, dejando a un
lado el capitalismo exagerado y la falta de ética
empresarial, respecto a ecosistemas naturales, para
abrir paso al aseguramiento de los recursos, a fin de
no producir daños en los ecosistemas en que
vivimos o habitarán las generaciones futuras.
De modo que, para concretar estos logros, es
necesario que podamos impulsar entre todos un
proceso de dirección y gerencia centradas en este
enfoque, realizando o proponiendo cambios
radicales para las empresas públicas y privadas, que
vayan desde transformaciones en los paradigmas
para entender el mundo, el proceso de toma de
decisiones, hasta los valores con los que actúan sus
líderes o gerentes. Este proceso, podrá impulsarse a
partir de la idea de complementariedad relacionada
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
147
al bienestar humano, junto a la noción de
sostenibilidad.
Cabe destacar que planteando ambos
conceptos, para la gerencia se puedan entender estos
fines, los cuales deberán guiar la acción
organizacional, lo que a su vez implicará apoyarse
en una visión más biocéntrica, colectiva, de
relaciones entre personas, y entre estas con la
naturaleza, es decir se requiere para establecer este
tipo de gerencia sostenible, asumir un punto de vista
transdisciplinario, dada la propia complejidad del
mundo en que vivimos, la cual nos obliga a valorar
los fenómenos de modo interconectado, como forma
de valoración desde una perspectiva más amplia,
que reclama encontrar un nuevo paradigma capaz de
interpretar la realidad actual.
En estos tiempos, como ejemplo de bienestar
humano, debemos dejar de ver el lucro como fin
exclusivo de éste, ya que ese pensamiento ha
constituido una de las causas del estado crítico de la
insostenibilidad del presente, al haber estado
fundamentado principalmente en el pensamiento
capitalista, moderno, racional e individualista, que
dio auge a las especializaciones, llegando a ver
campos o áreas de manera aislada junto a sus valores
asociados, lo cual no logra responder a la realidad
integradora, que sólo puede observarse o
descubrirse bajo nuevas percepciones y/o
valoraciones.
Esta visión de quienes han entendido al
mundo de manera mecanicista o racionalista, es la
que nos ha traído hasta esta crisis mundial, al haber
concebido al universo, a la naturaleza toda, como un
entorno que debe ser dominado por el hombre
(Rodríguez y Quintanilla, 2019). De modo que, al
querer separar la forma de sentir de lo estrictamente
racional, comprendiendo a la evolución como una
lucha competitiva entre individuos u
organizaciones, separando los fines de la
sostenibilidad del bienestar humano, mostrándolos
incluso como objetivos contradictorios, estamos en
negación, vamos perdiendo terreno.
Desde esta perspectiva integradora, podemos
expresar, se devela una serie de elementos que
permiten afirmar que estamos en presencia del
derrumbe del paradigma de la sociedad del progreso
y desarrollo, porque a razón del supuesto avance de
la ciencia y de su positivismo aciago, el hombre ha
ido destruyendo no solo el hábitat del que forma
parte, sino que de manera racional y empírica ha
desatado la eliminación de los espacios que
comparte con sus pares.
Por ende en este documento presentado con
argumentos sólidos, me he centrado en la revisión,
generada a partir de otras investigaciones que
estudian el tema, relacionando gerencia con
sostenibilidad, especialmente para el campo
mencionado, enfocado en interpretaciones
derivadas del análisis documental, de exploraciones
teóricas soportadas en posturas de investigadores en
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
148
esta área del conocimiento, generada por autores
especializados en el tema desde la concepción
transdisciplinaria, que nos permita vislumbrar una
relación coorganizada con el entorno (Morín, 1994).
Contenido
El propósito de este trabajo es abordar
también, desde una óptica retórica, las diferentes
connotaciones o ideas, que nos ayuden a sostener
cómo el rol actual jugado por las empresas privadas
junto a la conceptualización prevaleciente que se ha
hecho de la gerencia o del management, se deduce a
partir de esquemas centrados en la búsqueda de la
eficiencia y la rentabilidad económica de forma
individual, mas no de manera colectiva o pública, lo
cual como hemos expresado antes, tiene
responsabilidad en la generación de esta crisis de
insostenibilidad. En este sentido, es pertinente que
nos planteemos un punto de partida diferente, en el
cual las empresas privadas, inmersas dentro de la
sociedad, se deben a ella, a sus valores o
motivaciones, por ende, tienen una obligación
fiduciaria, de legitimidad con dicha sociedad.
Inclusive es válido expresar que hasta el
presente, no se ha podido demostrar que tener
mayores niveles de riqueza sea directamente
proporcional a superiores niveles de bienestar social
(Bartolini, 2013); por el contrario, se señala en la
literatura relacionada con la escuela del bienestar
subjetivo (Seligman, 2011), que sentirse bien
consigo mismo y avanzar en la búsqueda del
bienestar social se asocia con valores o nociones que
no se derivan exclusivamente de logros económicos,
sino que por lo contrario, se trata más bien del
establecimiento de alianzas inclusivas, basadas en
valores compartidos para desarrollar programas o
proyectos, en los cuales la prioridad esté en las
personas, el ambiente, el planeta.
Por encima de los fines exclusivos que siguen
persiguiendo hasta ahora, las empresas privadas
principalmente, como la rentabilidad, debe estar el
bienestar subjetivo del colectivo humano, definido
teóricamente como el examen que un individuo hace
sobre la satisfacción de su vida como un todo, al
contener a su vez, evaluaciones acerca de los
propios dominios de su vida, es decir considerando
aspectos cognitivos, afectivos positivos y/o
negativos (Cummins, 1996).
Se requiere en consecuencia, que hagamos
cambios orientados al logro de este bienestar social,
especialmente transformando la gestión de las
organizaciones públicas, sociales, comunitarias o
privadas, en perspectiva a la consecución de la
sostenibilidad, para lo cual se requiere que exista
claridad sobre aspectos relacionados con
gobernanza; referida ésta, a los procesos de toma de
decisiones, negociación de prioridades, utilización
del poder, junto a los valores expresados en dicho
proceso.
Esto es importante para la gestión de los
asuntos relacionados con sostenibilidad y desarrollo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
149
sustentable, pues debemos comprender que la
gestión de lo socio-ambiental, interactúa, afecta o es
afectado por esquemas junto a regímenes de
gobernanza en múltiples niveles de análisis. De esta
forma, se requiere hacer una revisión de ella, al
interior de las organizaciones, indistintamente del
sector que sean, indagando en los mecanismos para
que las actuaciones de quienes están en roles de
gerencia estén alineadas con los objetivos del líder
principal, o de quienes legitiman su acción, a los
cuales la institución debe rendir cuentas, de forma
transparente, por sus decisiones o acciones.
Además de la revisión del proceso de
gobernanza al interior de las empresas, es requerido
analizar también la divergencia de enfoques teórico-
prácticos que generan dificultad en la comprensión
o aplicación de la sostenibilidad en la gerencia de
esas diferentes empresas, puesto que las referencias
e indicadores de gestión sostenible que existen son
de carácter general, para cualquier organización con
actividad productiva, con escaso contenido teórico;
también necesitamos que sea revisado, junto a los
aspectos señalados, cómo se realiza este proceso por
fuera de los límites organizacionales, abordando de
manera general la configuración de la acción
colectiva al nivel del campo organizacional, lo cual
desborda lo disciplinar (Espinosa y Duque, 2018).
Se justifica así la necesidad de contribuir a la
construcción de una nueva identidad, a la
focalización en el valor de la persona, la
consolidación del compromiso con el bienestar
humano y la actuación por valores; puesto que
lograr contribuir a la sostenibilidad, se vislumbra
como uno de los factores determinantes para la
sobrevivencia del planeta, al estar vinculado este
hecho a la eficiencia gerencial, debe estar inmerso
en los modelos gerenciales emergentes, bien sean
empíricos o teóricos, en los cuales se demuestre
compromiso transdisciplinar, que supere los límites
requeridos, y vaya más allá del logro de la calidad
del servicio, iniciativas de acción social
constructivas, así como sustentabilidad y
rentabilidad.
De allí que, producto de esta revisión
propuesta, sea pertinente el planteo de la siguiente
interrogante: ¿Desde cual visión podemos concebir
una gerencia centrada en la sostenibilidad para el
sector piscícola venezolano? Esta inquietud
proviene de lo antes expuesto, pues esas
consideraciones me han permitido hacer una
revisión del conjunto de elementos definitorios
estratégicos, que nos permitan ir configurando una
visión desde la transdisciplinariedad para la
gerencia sostenible requerida en el referido sector,
centrada en la revisión documental de esta temática,
partiendo desde mi propia praxis y documentación.
Justifico la pertinencia de este planteamiento,
al manifestarlo dentro de un contexto de cambio y
transformación, como el desarrollado actualmente
en el mundo, con énfasis en las crisis u
oportunidades que de ellas se derivan para nuestro
país. Así mismo, socialmente tiene justificación a
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
150
partir del aporte de las reflexiones generadas para la
realidad empresarial del sector y su impacto en la
sociedad de consumo, lo cual refleja una coherencia
implícita entre la necesidad de encontrar soluciones
a los graves problemas de la humanidad, junto al
sostenimiento de un sector de la economía, clave en
la producción de alimentos sanos, ecológicamente
sostenibles, por tanto su concreción se cristalizará
como un beneficio con proporciones de
manifestación empírica, sistémica.
Desde hace tiempo, hemos estado leyendo y
observando que el logro de la conservación de un
ambiente sano, depende del tipo de desarrollo que
se dé en una región o país, por ello es urgente
trabajar por uno sostenible, dirigido al uso
responsable de los recursos naturales,
imprescindible para la conservación de los
ecosistemas; sin embargo, los cuestionamientos
comunes siguen siendo las actitudes con que
asumimos la gestión de estos recursos, para lo cual
la mayoría de las veces solo hemos apostado a su
propia resistencia, y no a su conservación,
restauración y mitigación de los impactos (Ojeda,
Sapoor, y Estrada, 2017).
Ameritamos unir voluntades en torno a la
aplicación del pensamiento eco sistémico en las
diferentes organizaciones donde se desarrolla la
vida humana, ello requiere trabajar por acallar
pensamientos recurrentes, obsoletos e infructuosos,
de la mente de quienes gerencian las distintas
empresas para poder restablecer conexiones y
generar un pensamiento de las relaciones subjetivas
individuo-ambiente. Esto se podrá lograr con una
inteligencia mayor al pensamiento tradicional para
generar así las transformaciones que la naturaleza,
el planeta todo reclama.
Para el logro de tales propósitos debemos
fortalecer el trabajo de integración, aparte de
requerir que se vaya destacando siempre el
compromiso moral, ético que se debe tener con la
preservación del ambiente y la mejora en la calidad
de vida de todos, así como la incorporación de
prácticas gerenciales transparentes, desde todos los
puntos de vista posibles, asegurando también la
existencia de diferentes niveles de la realidad
regidos por diferentes lógicas, con lo cual podemos
asegurar una actitud transdisciplinaria, perfilando
desde ésta concepción, la posibilidad de recorrer a
través de varias disciplinas un campo de
conocimiento, como éste que se ha establecido
desde hace décadas, el de la gerencia para la
sostenibilidad, a partir de la identificación de los
diversos ecosistemas, de la combinación de
elementos que lo forman y de su importancia para
sostener la vida en general, con especial atención a
la vida humana individual, social, orgánica y
anímicamente sanas.
Por esta razón la gerencia para la
sostenibilidad del sector piscícola venezolano, lo
cual se considera una de los ramos importantes, para
poder constituirse o consolidarse dentro de la
necesaria diversificación de las economías, requiere
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
151
además que sea asumida con mayor
responsabilidad, calculando el impacto de dicha
actividad en la sociedad y su permanencia en el
largo plazo, al presentarse como oportunidad de
cambio y transición hacia una nueva forma de hacer
negocios.
Se necesita ser competitivos de forma
consciente, teniendo una visión que trascienda lo
disciplinar e interdisciplinar. Uno de los sectores de
vital importancia en materia de alimentación,
nutrición y empleo de millones de personas, está
concentrado en la piscicultura, lo cual es más
rentable que la denominada “pesca de captura”, que
tiene cada vez mayores dificultades para mantener
medios de producción aceptables, amigables con el
ambiente. De ahí el notable auge y crecimiento en la
producción piscícola, sobre todo en los últimos
decenios, en Venezuela.
El pescado y sus productos pesqueros
derivados desempeñan un papel fundamental en la
nutrición y seguridad alimentaria mundial y
nacional, pues constituye una fuente valiosa de
nutrientes o micronutrientes que son importantes
para llevar una dieta saludable, variada. Además, en
los países de ingreso per cápita más bajo, la
importancia del pescado es aún mayor, por cuanto
contiene gran parte de las vitaminas y minerales
necesarios para suplir en parte, las deficiencias
nutricionales más comunes y que revisten mayor
gravedad para la población.
Actualmente, en torno a la mitad del pescado
destinado al consumo humano directo, procede de la
piscicultura, y está previsto que esa cifra siga
aumentando. Aun así, la pesca de captura sigue
contribuyendo de forma fundamental a la seguridad
alimentaria y nutricional de las personas pobres y,
con frecuencia, supone su principal fuente de
consumo alimenticio (Belton y Haraksingh
Thilsted, 2018). Por otra parte, desde 1961, el
crecimiento anual en el consumo de pescado a nivel
mundial ha duplicado el crecimiento demográfico,
lo que demuestra que el sector pesquero es
fundamental para erradicar el hambre y la
malnutrición en todo el mundo.
Para el año 2030, se espera que el consumo
total de pescado aumente en todas las regiones y
subregiones, con un gran crecimiento proyectado en
América Latina, en dónde en: “términos per cápita,
se prevé que el consumo mundial de pescado
alcance los 21,5 kg en 2030”. (Organización de las
Naciones Unidas para la Alimentación y la
Agricultura. FAO, 2018). Si bien el consumo
pesquero crece a un ritmo acelerado en todo el
mundo, en especial en Asia y África, gran parte de
la pesca mundial está en grave peligro debido a
presiones.
Entre éstas se encuentran la sobreexplotación,
contaminación en los hábitats, afectando los
ecosistemas, al ambiente, agravado esto con las
presiones de quienes luchan contra las
consecuencias del cambio climático a nivel
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
152
mundial, con el incremento de los problemas
ambientales, planteando desafíos importantes a la
existencia humana, limitando sus oportunidades de
sustento. Se ha ido transformando en consecuencia,
el entorno de vida y de trabajo de pescadores de todo
el mundo, lo cual supone amenazas para sus medios
de vida y los ecosistemas de los que dependen, en
especial de los arrecifes.
Durante años, los pescadores y piscicultores
en pequeña escala, se han servido de sus
conocimientos autóctonos u observaciones
ancestrales para gestionar la variabilidad estacional
y climática. Sin embargo, en la actualidad, el ritmo
o intensidad del cambio del medio ambiente, se está
acelerando tanto que superan la capacidad de
adaptación de las personas y los sistemas acuáticos.
En muchos casos, las comunidades más pobres de
los países con menos recursos son las más
vulnerables a esos cambios.
A propósito de poner en práctica una
piscicultura, practicada en pequeña escala por las
personas de las zonas rurales, como en nuestro país,
puesto que también dependen en gran medida de los
servicios eco sistémicos para semillas, productos
alimenticios para las crías, el suministro apropiado
de agua limpia, con frecuencia, expuesta a
fenómenos meteorológicos, así como el escaso
acceso a productos, tecnologías y competencias en
materia de procesamiento y comercialización, lo
cual frena el potencial del sector para mejorar las
vidas de los pescadores en pequeña escala.
De tal forma, podemos expresar que, si no se
cuenta con apoyo para desarrollar alternativas más
sostenibles, los pescadores optarán por prácticas
pesqueras destructivas, por tal razón diversas
organizaciones, respaldan la pesca y la piscicultura
en el marco de un enfoque amplio e integrado que
incorpore la producción inclusiva e inocua para el
medio ambiente. En ese sentido, la necesidad de una
gobernanza de la pesca a más largo plazo, con miras
a combatir la sobreexplotación derivada de las
malas prácticas pesqueras, el uso de aparejos de
pesca destructivos, será la vía para mejorar la
seguridad alimentaria, la nutrición, al tiempo que
dará respuestas a los problemas ligados al cambio
climático que afectan a estos sectores.
Esto por cuánto la pesca realizada en los
diferentes océanos del mundo, se caracteriza hoy
por la existencia de problemas y conflictos de
naturaleza global, a los cuales la comunidad
internacional, en su conjunto, les resulta imposible
de sustraerse. De ahí la necesidad de abordar
acciones orientadas a resolver, mitigar y prevenir
problemas o conflictos por parte, no solamente de
los estados, sino del resto de actores de las
relaciones internacionales, nacionales y por
espacios fuera de la jurisdicción nacional,
ofreciendo así uno de los rasgos de la gobernanza
como orden internacional: la ausencia de una
autoridad central y, al mismo tiempo, una fuerte
interacción entre actores públicos o privados.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
153
Destaco, a partir de la revisión realizada la
urgencia de adaptar o adoptar una gerencia para la
sostenibilidad del sector piscícola venezolano, por
ser uno de los ramos importantes para lograr un
modelo de desarrollo viable para éste y cualquier
otro país, al poder constituirse en un poder dentro de
la necesaria diversificación de las economías, lo
cual también implica una mayor responsabilidad
sobre el impacto de dicha actividad en la sociedad y
su permanencia en el largo plazo.
Por tanto, la sostenibilidad se presenta como
oportunidad de cambio y transición hacia una nueva
forma de hacer negocios, para lo cual se requiere ser
competitivos de forma consciente, tener una visión
que trascienda lo disciplinar e interdisciplinar, para
fortalecer el trabajo de integración, aparte de
requerir que se vaya destacando siempre el
compromiso moral, ético que se debe tener con la
preservación del ambiente y la mejora en la calidad
de vida de los empleados, así como la incorporación
de prácticas gerenciales transparentes, desde todos
los puntos de vista posibles.
Postura Conclusiva
La necesidad de promover una gerencia para
el desarrollo sostenible en el sector piscícola
nacional, está soportada en lo ecológico, pero debe
ir más allá, pues necesita estar orientada a la
satisfacción de necesidades humanas, trascender las
posiciones convencionales tanto económicas como
sociales, políticas, culturales, visualizando al ser
humano como el ente primordial que es capaz de
contribuir a motorizar este desarrollo, lo cual podrá
tener lugar si se inicia a partir del propio individuo,
admitiendo una emergencia sinérgica de nuevas
conductas, valorando en todos sus términos, el
paradigma de lo sostenible, desde la integralidad y
multidimensionalidad.
Para generar este tipo de gerencia, es
indispensable esgrimir, desde ésa perspectiva del
desarrollo sostenible, una revisión teórica de la
temática referida a ella, asociada a la gobernanza,
tomando en cuenta las habilidades humanas y
técnicas que se corresponden con los propósitos del
estudio, al plantear una visión respecto a la temática,
expresada en la integralidad que abarcan tanto
gerencia como sostenibilidad, las cuales deben
reinventarse para que de un modo más democrático
y participativo pueda el ser humano contribuir de
manera efectiva y eficiente a cuidar, el planeta.
De modo que lograr una gerencia sostenible
para el sector de la piscicultura nacional, implicará
mantenerse cerca al cambio, al desarrollo, junto a las
nuevas tendencias y orientaciones; sin embargo, al
presentarse paralelamente una perenne movilidad,
emanada de las transformaciones realizadas en las
estructuras organizacionales, en el desarrollo de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) y en la misma gestión ambiental, se estarán
proporcionando evidencias sobre la manera como
ésta anticipará o responderá al sector si está
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
154
enfocada en una praxiología, empirismo, ontología
y axiología, que les sean propias.
La postura gerencial sostenible acecha, revisa
y verifica las relaciones entre humanidad, medio
ambiente y producción, con la finalidad de trasladar
lo sostenible a todos los aspectos de la vida
planetaria, para que pueda ser visto, no como
responsabilidad política de unos cuántos, sino como
necesidad social ambiental, que nos envuelve desde
nuestras creencias vitales, en el afán de cuidar o
salvaguardar la biodiversidad, garantizando la
supervivencia de todas las especies.
En esta búsqueda debemos asumir una actitud
transdisciplinar, por cuánto ello implicará la puesta
en práctica de una nueva visión que transcienda lo
cultural, nacional, político y hasta religioso, que
vaya en dirección a lo planteado por Nicolescu
(1998), al referir que: “pensamiento y experiencia
interior, ciencia y conciencia, efectividad y
afectividad, deben ser considerados (...) porque el
espacio exterior e interior son dos facetas de un solo
y mismo mundo” (p. 77).
Referencias
Bartolini, S. (2013). Manifesto for Happiness:
Changing Money for Wellbeing. Siena, Italia:
Universidad de Siena.
Belton y Haraksingh Thilsted. (2018). Fisheries in
transition: Food and nutrition security
implications for the global South.
Brundtland (1987). Informe Nuestro Futuro Común
- Organización de las Naciones Unidas. (ONU).
Comisión del mundo en el ambiente y el
desarrollo (WCED). Informe de Oxford: Presión
de la universidad de Oxford.ISBN0-19-282080-
X. Documento en línea. Disponible:
http://www.un-documents.net/wced-ocf.htm
[Consultado julio 2021].
Cummins, R. A. (1996). The Domains of Life
Satisfaction: An Attempt to Order Chaos. Social
Indicators Research, 38, pp. 303–332.
Espinosa, A. y Duque, C. (2018). Complexity
Management and Multi-Scale Governance: A
Case Study in an Amazonian Indigenous
Association. En Midgley, G. and M.Johnson
(eds.), Special Issues on Community Operational
Research. European: Journal of Operational
Research, 268, 1006-1020.
Morín, E. (1994). Introducción al pensamiento
complejo. Trad. M. Pakman. Barcelona: Gedisa.
Nicolescu, B. (1998). La transdisciplina.
Manifiesto. Mónaco: Du Rocher
Ojeda, R; Sapoor, M. y Estrada, M. E. (2017). El
índice del desempeño ambiental y la resiliencia
social en los ecosistemas. Revista Universidad y
Sociedad España. Pp.6-12. Recuperado el 6 de
agosto de 2019. Documento en línea. Disponible:
http// rus.ucf.edu.cu/.
Organización de las Naciones Unidas para la
Alimentación y la Agricultura. FAO. (2018). El
estado mundial de la pesca y la acuicultura 2018:
Cumplir los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Organización de Naciones Unidas. (2015).
Objetivos de Desarrollo Sostenible. Agenda
2030. Documento en línea. Disponible:
www.un.org.
Organización de las Naciones Unidas. (ONU,
2019). La ONUDI y la Agenda 2030 para el
Desarrollo Sostenible. Conferencia General 18º
período de sesiones Abu Dabi, 3 a 7 de
noviembre de 2019. Tema 15 del programa
provisional. La ONUDI y la Agenda 2030 para el
Desarrollo Sostenible.
Rodríguez, E. y Quintanilla, A. (2019). Relación ser
humano-naturaleza: Desarrollo, adaptabilidad y
posicionamiento hacia la búsqueda de bienestar
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
155
subjetivo. Avances en Investigación
Agropecuaria, vol. 23, núm. 3, pp. 7-22, 2:
Universidad de Colima.
Seligman, M. (2011). Flourish. A Visionary New
Understanding of Happiness and Well-Being and
How to Achieve Them. New York: Nicole
Brealey Publishin.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
156
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 31/01/2023
Aceptado: 29/05/2023
Páginas: 156-160
Autor 1:
Enner Antonio Mendoza Marchán
Licenciado en Ciencias Matemática
Magíster Scientiarum en Modelos Aleatorios
Doctor en Estadísticas
https://orcid.org/0000-0002-3681-7587
E-mail: ennerm@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO)
Barquisimeto – Venezuela
Autor 2:
Antonehlla Mendoza Marchán
Profesora en Lengua y Literatura
Magíster en Lingüística
Doctora en Ciencia de la Educación
https://orcid.org/0000-0002-6398-6319
E-mail: Antonehllamendozamarchan@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada (UNEFA)
SÍNTESIS DE LA INVESTIGACIÓN POSITIVISTA
Resumen
El alcance investigativo del presente artículo es contribuir a la divulgación de los elementos básicos del
paradigma positivista. En tal sentido, el presente ensayo tiene como fundamento esencial hacer un análisis
de los elementos y estructura del paradigma positivista. Asimismo, contiene una breve descripción de los
componentes del paradigma de investigación referido, en cuanto a: ontología, epistemología, metodología.
Finalmente, es un exhorto a arrogarse por una asunción clara ontoepistémica para investigar un fenómeno,
considerando que debe estar guiado por las necesidades y requisitos propios de un estudio de la
investigación, que ayuda a comprender los fenómenos y/o problemas que se abordan.
Palabras Clave: Positivista, paradigma, cuantitativo.
SUMMARY OF POSITIVIST RESEARCH
Abstract
The investigative scope of this essay is to contribute to the dissemination of the basic elements of the
positivist paradigm. In this sense, the present article has as essential foundation to make an analysis of the
elements and structure of the positivist paradigm. Likewise, it contains a brief description of the components
of the referred research paradigm, in terms of: ontology, epistemology, methodology. Finally, it is an
exhortation to assume a clear ontoepistemic assumption to investigate a phenomenon, considering that it
must be guided by the needs and requirements of a research study, which helps to understand the phenomena
and/or problems that are addressed.
Keywords: Positivist, paradigm, quantitative.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
157
Introducción
La investigación es una herramienta
generadora de conocimiento, aunado a esto, la
investigación es un mecanismo natural de
indagación presente en la humanidad, dado que
permite nutrir el estado del arte. Ante tal
circunstancia, siendo la investigación un puente
esencial entre lo conocido y por conocer, el
incremento de saberes se proyecta en la sociedad
para acrecentar el conocimiento y con ello, dar
respuestas a necesidades latentes. Dado que la
investigación es una necesidad del ser humano, la
comunidad científica echa mano de las capacidades
de todo investigador, porque contribuye a la
formulación y generación de ideas o soluciones a los
fenómenos planteados. De ahí que el investigador
al formular un proyecto de investigación deba,
esencialmente, conocer o determinar en qué
paradigma se sitúa, porque tal como lo refieren
Guba y Lincoln (1994), “no se puede entrar al
terreno de la investigación sin tener una clara
percepción y conocimiento de qué paradigma
direcciona la aproximación que tiene el investigador
hacia el fenómeno de estudio”. Esto quiere decir,
que la investigación para ser un todo coherente debe
preservar la ética y claridad científica que
manifieste el instigador, en tanto que si
consideramos, en común acuerdo con la comunidad
científica, el paradigma es una representación
teórica, o una vía de apreciación y comprensión del
mundo real, que un grupo de científicos adopta. En
otras formas de pensar, un paradigma se asume
como un camino coherente y cohesivo que definen
la orientación, los presupuestos o acciones a
transitar en la ruta de producir conocimiento, o
como solemos llamar los científicos, hacer ciencia.
Asimismo, siguiendo lo referido por
Hernández (2010), en sus planteamientos sobre
Auguste Comte, como el precursor que bautiza el
nacimiento del positivismo con sus estudios, cuando
en 1849 publica su Discurso sobre el espíritu
positivo, influenciado por el filósofo francés Saint
Simon, quiénes desde entonces dan apertura a
transitar de la apertura del puente del gran
comienzo del paradigma positivista en la
investigación, también conocido como, paradigma
cuantitativo, empirismo lógico, empirismo analítico
o empirismo inductivo, respectivamente.
Los argumentos desarrollados y esgrimidos
por el filósofo Auguste Comte dan cuenta en sus
afirmaciones que solo el paradigma positivista o
positivismo podrá hallar las leyes que gobiernan no
solo la naturaleza, sino nuestra propia historia
social. Además con Comte (1965) y su postura, se
precisó que la teoría de la ciencia que sostiene el
positivismo se caracteriza por afirmar que el único
conocimiento verdadero es aquel que es producido
por la ciencia, particularmente con el empleo de su
método. En consecuencia, el positivismo asume que
sólo las ciencias empíricas son fuente aceptable de
conocimiento, según sus apreciaciones sobre el
conocimiento científico, así entonces, se reflexiona
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
158
que lo medular de sus aportes, se destaca que su
postura es definida al defender que el conocimiento
es “científico-positivo”, es decir, basado en los
datos de fenómenos observables.
Seguidamente, planteamientos como los de
Según Ramos (2015), hacen proyectar que existe
una importante tendencia en la investigación que
busca la integración de los enfoques de
investigativos, en donde se anhela una conciliación
a estas posturas dicotómicas mediante la utilización
de los multimétodos o el enfoque de investigación
mixto.
No obstante, el objetivo de este artículo es
realizar un análisis de los elementos y estructura del
paradigma positivista. Una descripción de los
componentes del paradigma positivista de
investigación: ontología, epistemología,
metodología. Finalmente, la investigación debe
estar guiada por las necesidades y requisitos de un
estudio, que ayudan comprender los fenómenos y/o
problemas en contribución al estado del arte de la
comunidad científica.
Desarrollo
El positivismo asume que la realidad existe
independiente de los seres humanos, esto no está
medido por nuestros sentidos y se rige por leyes
inmutables que gobierna el fenómeno y que son
observables. El positivismo en sí, reconoce que las
realidades son observables, que el conocimiento es
observable y objetivo, por lo tanto, los fenómenos
son medibles y aportan a la ciencia.
En cuanto a la ontología de los positivistas,
se sostiene que es es realismo, debido a que los
positivistas hacen un esfuerzo por entender el
mundo social como el mundo natural sin
preconcepciones y abstraídos, es decir, de
suspender los juicios, ver la realidad objetiva o fuera
de. Sus orientaciones son que el en mundo natural
existe una relación causa-efecto de los fenómenos,
y una vez establecida esta relación, se pueden
predecir con certeza el futuro. Lo mismo quiere
hacer la corriente positivista en el mundo social.
Debido a que la realidad es independiente del
contexto, diferentes investigadores que trabajan en
diferentes tiempos y lugares convergerán a las
mismas conclusiones sobre un fenómeno dado.
De igual modo, la epistemología de los
positivistas es objetiva, motivado a que los
investigadores entran como observadores de los
objetivos para estudiar fenómenos que existen
independientes y ellos, pues no afectan ni perturban
lo que se observa. Usan el lenguaje y los símbolos
para describir los fenómenos en su forma real, sin
interferencia de ninguna forma alguna. De allí que,
los positivistas creen que existen leyes que
gobiernan los fenómenos sociales y, al aplicar
métodos científicos, es posible formular estas leyes
y presentarlas a través de declaraciones fácticas. Su
postura epistémica es neutral.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
159
La metodología positivista se basa en la
experimentación. Las hipótesis se plantean en forma
proposicional o interrogativa sobre la relación
causal entre los fenómenos. Se recopila evidencia
empírica (datos); luego son analizadas y formuladas
en forma de una teoría que explica el efecto de la
variable independiente sobre la variable
dependiente. El camino para analizar los datos es
en forma deductiva. El propósito es medir,
controlar, predecir, construir leyes y atribuir
causalidad (Cohen et al., 2007).
En otro orden de ideas, en esta contribución,
la limitación de los paradigmas se da desde lo
cualitativo versus lo cuantitativo, tiene mucho que
ver con la elección de paradigmas. La búsqueda es
llegar a un eclecticismo, no obstante, se debe estar
claro como investigador, que son epistemologías
muy distintas. Lo cuantitativo, es la cuantificación
de elementos, lo cualitativo, es ver lo distinto y lo
propio de cada elemento. Aunque algunos
investigadores con el auge de los multimétodos y
nuevas maneras de plantear los enfoques, esbozan
que se puede dar un espacio de complementariedad,
pero se debe asumir que el problema es que no son
conocimientos epistemológicamente compatibles,
son dos observaciones de un mismo objeto, pero no
son observaciones que puedan en sí integrarse
completamente. El gran objetivo, aún no logrado, es
una investigación integradora de lo cuantitativo y
cualitativo.
Al respecto, en aportes de Labra (2013), la
elección de un paradigma en la investigación va
depender de una serie de factores como: el objeto y
los objetivos de la investigación, el tema (más o
menos sensible), el investigador y su experiencia,
etc. Estos factores son determinantes en la manera
de observar y comprender la realidad a la cual se
enfrenta el investigador; realidad que no se conoce.
Y en muchos casos, esta posición es validada por la
comunidad científica.
Conclusiones
El objetivo de este ensayo no es tomar una
postura entre lo cuantitativo y cualitativo. Es
solamente presentar algunas contribuciones
puntuales de los elementos básicos del paradigma
positivista. Es reconocer que el positivismo no se
opone a las otras alternativas paradigmáticas del
estado del arte de la ciencia, quizás es dar una dar
una reflexión de integradora, que sugiere una forma
de estudio de la realidad. Por el contrario, como
investigadores se considera que no debemos
encasillarnos por el simple y apasionadamente a
todo acaecimiento; se deben evaluar las situaciones
y el fenómeno en sí para así poder establecer su
potencial para comprender, interpretar y anticipar la
dinámica de la investigación que nos interesa de
conocer de la experimentación. Y que obviamente
hacer investigación científica es reconocer el
camino a seguir, es posicionarse desde las aristas
ontoepistémica, metodológicas, e incluso
axiológicas que demanda el fenómeno de estudio y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
160
el paradigma que se asume. El recorrido histórico de
la ciencia, hoy en día, insta más al atino en la
investigación, reconocer que toda posición es
válida, según el objeto de estudio y asumir la
posición positivista no es deslastrar las otras, es
simplemente reconocer una posición investigativa
real y adecuada hacia lo observable de una forma
razonable y legitimizada.
Referencias
Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K. (2007),
Research methods in education (Sixth). (No.
194.8 COM dis). Buenos Aires: Aguilar.
Comte, A. (1965), Discurso sobre el espíritu
positivo. (No. 194.8 COM dis). Buenos Aires:
Aguilar.
Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing
paradigms in qualitative research. Handbook of
qualitative research. 2(163-194), 105.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P.
(2010), Metodología de la investigación. Quinta
edición McGraw-Hill. Ultra, México, 158-209.
Labra, O. (2013). Positivismo y Constructivismo:
Un análisis para la investigación social. Rumbos
TS. Un espacio crítico para la reflexión en
Ciencias Sociales. (7), 12-21.
Ramos, C. A. (2015). Los paradigmas de la
investigación científica. Avances en psicología,
23(1), 9-17.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
161
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 22/06/2023
Aceptado: 30/06/2023
Páginas: 161-174
Autor:
Jaida Dorielis González
Lcda. En Contaduría Pública
Esp. En Gerencia Empresarial
Maestría Seguridad social, mención Gerencia Social
Doctorado en Gerencia Avanzada
Postdoctorado en Filosofía e Investigación
https://orcid.org/0000-0001-9014-4136
E-mail: gonzalezjaida@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Barquisimeto - Venezuela
ABSTRACCIONES SOBRE LA GERENCIA HUMANISTA. UNA MIRADA ÉTICA DESDE LA
ALTERIDAD
“No existirían los conceptos de lo bueno, el bien, lo moral y
la ética, si no existiera lo malo: la inmoralidad” Anónimo…
Resumen
La palabra ética proviene del griego ethike, derivado de ethos, costumbre, desde el punto de vista de la
filosofía su objeto de estudio es la moral; esta a su vez hay que entenderla como el conjunto de normas o
costumbres (mores) que rigen la conducta de una persona para que pueda considerarse buena, así pues, la
ética es la reflexión racional sobre qué se entiende por buena conducta; ahora bien, la ética es la teoría o
ciencia del comportamiento moral de los hombres en sociedad. Así mismo puede mencionarse que, la ética
también viene determinada por distintas perspectivas; desde el punto de vista religioso, el pensamiento
creyente del mundo y del hombre ligada a las tradiciones se expresa en una normativa de naturaleza afectiva.
Mientras que, la concepción filosófica del hombre y del universo ligada a la cultura se expresa en las normas
éticas de naturaleza cognitiva. En este sentido, las organizaciones actuales deben ser consideradas entes
sociales responsables, instituciones generadoras y transmisoras de nuevos valores éticos, susceptibles de ser
aplicados no solo en su propio seno, sino, sobre todo, en el marco social más amplio en el que se insertan.
Tradicionalmente las organizaciones han sido como unidades de negocio creadas exclusivamente para
obtener beneficios, por tanto, no surgen como consecuencia de la generación espontánea, son creadas con
una finalidad y un propósito y, al instituirse, las empresas son responsables de establecer sus códigos,
valores y seleccionar al personal que más se ajuste a su naturaleza. Esta premisa ha venido transformándose
para generar una gerencia humanista, desde la alteridad, entendida esta, como el principio filosófico de
"alternar" o cambiar la propia perspectiva por la del "otro", considerando y teniendo en cuenta el punto de
vista, la concepción del mundo, los intereses, la ideología del otro; y no dando por supuesto que la "de uno"
es la única posible.
Descriptores: Gerencia humanista, aprendizaje organizacional, ética, alteridad
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
162
ABSTRACTIONS ON HUMANIST MANAGEMENT. AN ETHICAL LOOK FROM
OTHERNESS
Summary
The word ethics comes from the Greek ethike, derived from ethos, custom, from the point of view of
philosophy its object of study is morality; This, in turn, must be understood as the set of norms or customs
(mores) that govern the conduct of a person so that it can be considered good, thus, ethics is the rational
reflection on what is understood by good conduct; Now, ethics is the theory or science of the moral behavior
of men in society. Likewise, it can be mentioned that ethics is also determined by different perspectives;
From the religious point of view, the believing thought of the world and of man linked to traditions is
expressed in a norm of an affective nature. Whereas, the philosophical conception of man and the universe
linked to culture is expressed in ethical norms of a cognitive nature. In this sense, current organizations must
be considered responsible social entities, institutions that generate and transmit new ethical values, capable
of being applied not only within themselves, but, above all, in the broader social framework in which they
are inserted. Traditionally, organizations have been like business units created exclusively to obtain benefits,
therefore, they do not arise as a consequence of spontaneous generation, they are created with a purpose and
purpose and, when established, companies are responsible for establishing their codes, values and select the
staff that best suits their nature. This premise has been transforming to generate a humanist management,
from otherness, understood as the philosophical principle of "alternating" or changing one's own perspective
for that of the "other", considering and taking into account the point of view, the conception of the world,
the interests, the ideology of the other; and not assuming that "one's" is the only possible.
Descriptors: Humanist management, organizational learning, ethics, otherness
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
163
Proemio Gerencia Humanista y Alteridad
Los desafíos sociales, económicos y
ambientales de esta época, requieren de nuevos
enfoques de liderazgo y responsabilidad. Emerge
una nueva generación, desde una nueva época,
impulsada por la tecnología emergente;
sustentabilidad y confianza ganada en base a los
intereses de Stakeholders. En los círculos
académicos y de gestión empresarial se ha abordado
el tema de la sostenibilidad y perdurabilidad de las
empresas, tratando de responder a las preguntas
¿Por qué algunas empresas logran sostenerse en el
tiempo y otras no? ¿Por qué algunas han logrado
seguir vigentes con resultados destacados y otras no
lo consiguen? se hace visible la apenada noticia que
la teoría taylorista, sigue imperando en la mayoría
de las empresas. Por lo tanto, el objetivo de la
excelencia organizacional es la creación de valor
para todos los Stakeholders de la empresa, en lo que
la generación de aprendizaje y su integración para la
mejora de la gestión de la organización es
fundamental (Corporación Calidad, 2012).
A este respecto Pérez (2010), resalta la
importancia de una cultura organizacional de
excelencia en la obtención de resultados
sobresalientes y sostenibles, ya que genera
pertenencia, como consecuencia los colaboradores
se sienten comprometidos con los resultados de la
empresa.
Estas consideraciones, de alguna forma abren
la puerta al entendimiento de aspectos suaves de la
gerencia para tratar de razonar los aspectos
intangibles que influyen, el objetivo es mostrar por
qué la gerencia humanista es una de las mejores
formas de potenciar la energía humana de una
organización, poniendo al Ser Humano como el fin
y no como el medio. Esto, se sustenta en los altos
niveles de empoderamiento y participación, las
bajas tasas de rotación en las empresas, la
sostenibilidad de la empresa, condición que
garantiza que los objetivos e impactos positivos
perduren en el tiempo. Y es que la sostenibilidad, se
logra cuando la satisfacción de las necesidades
presentes, no compromete la capacidad de las
generaciones futuras para compensar su propia
necesidad. Así pues, la participación en la toma de
decisiones empresariales aumenta el compromiso
del empleado, reduce la alienación y la resistencia al
cambio, aumenta la confianza entre el empleado y el
empleador, lo cual está íntimamente atado al clima
organizacional.
Desde este discurrir, humanizar las
organizaciones, requiere de conexión genuina entre
sus integrantes, por tanto, los colaboradores,
demandan lideres con más corazón, esto implica la
emocionalidad del ser, manifestada en el bienestar
del equipo de trabajo, e incluso en el de su entorno
cercano, un reto de la nueva era gerencial. En este
sentido, la Gerencia Humanista, ofrece otra
perspectiva gerencial desde la concepción de las
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
164
personas en la empresa, no como recursos, sino
como lo que son, seres humanos. Sus principios se
centran en la alteridad, las no-ideologías y las
obligaciones sociales organizacionales (Largacha-
Martínez, 2010b).
La fusión de la gerencia humanista y el
aprendizaje organizacional producen
organizaciones sostenibles y de excelencia. Las
empresas que aplican este tipo de gerencia, se
centran en conocer las fortalezas e intereses de sus
empleados para relacionarlas con sus actividades
diarias. Lo que difiere mucho de la gerencia
tradicional, en la cual, lo que se busca es satisfacer
las necesidades de los clientes y obtener alta
rentabilidad. Este nuevo paradigma gerencial,
valora y considera que lo más importante en
cualquier empresa u organización, son los seres
humanos. Por tal razón, la gerencia está enfocada en
ellos; en darles capacidad de decisión para
incrementar así su sentido de pertenencia y, por
ende, su compromiso con la empresa.
Emerge entonces, la ecoeficiencia que incluye
indicadores económicos y ambientales útiles para el
desarrollo empresarial. Sin embargo, estas prácticas
no son suficientes para lograr un desarrollo
sostenible, además de los aspectos económicos y
ambientales, se deben considerar los aspectos
sociales, pues el mayor obstáculo de la
sostenibilidad es la pobreza y la desigualdad social
que enfrenta nuestra sociedad actual.
Organización
Tradicional
Organización
que aprende
Actitud ante los
cambios
Si funciona no lo
cambies
Si no lo cambias
dejará de
funcionar
Actitud ante las
nuevas ideas
Si no lo
inventamos aquí,
recházalo
Si lo inventamos
o reinventamos
aquí, recházalo
Quien es
responsable de
la innovación
Áreas
tradicionales
como R&D
Todos los
miembros de la
organización
Temor principal
Cometer errores
No aprender, no
adaptarse
Ventaja
competitiva
Productos y
servicios
Capacidad de
aprender
conocimientos y
experiencias
Trabajo del
gerente
Controlar a los
demás
Facultar a los
demás
Tabla 1. La Organización que Aprende vs. la Organización
Tradicional
Fuente. Robbins & Coulter (2005)
Rasgos resaltantes en la Gerencia Humanista
1. Dale libertad a tus trabajadores para que
organicen sus horarios de trabajo, así como
sus equipos.
2. Escucha sus sugerencias, recomendaciones
y observaciones.
3. Establece la escala salarial no sólo por los
cargos, sino también; por las funciones de
cada uno.
4. Establece una comunicación adecuada con
los empleados, a través de la cual te perciban
cercano y preocupado por el bienestar de
ellos.
5. Conoce muy bien a tus empleados.
Interésate por sus familias, características y
necesidades.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
165
6. Promueve actividades de recreación, donde
todos puedan compartir y conocerse.
7. Organiza cursos de mejoramiento y apoya a
aquellos empleados que deseen continuar
sus estudios.
Figura 1. Gerencia Humanista Cuántica
Consideraciones acerca de la Ética
La ética viene determinada por distintas
perspectivas; desde el punto de vista religioso, el
pensamiento creyente del mundo y del hombre
ligada a las tradiciones se expresa en una normativa
de naturaleza afectiva. Mientras que, la concepción
filosófica del hombre y del universo ligada a la
cultura se expresa en las normas éticas de naturaleza
cognitiva.
La palabra Ética proviene del griego ethike,
derivado de ethos, carácter, según Aristóteles, de
éthos costumbre, y es la rama de la filosofía cuyo
objeto de estudio es la moral. A su vez la moral hay
que entenderla como el conjunto de normas o
costumbres (mores) que rigen la conducta de una
persona para que pueda considerarse buena, se
desprende la idea que el hombre tiene el deber de ser
moralmente bueno y por tanto realizar buenas
acciones de una forma libre; de este modo García
(1981) esgrime que, sólo “se es bueno cuando uno
lo es en todas las circunstancias, cuando lo es por
virtud, habitualmente” (p. 87). Pero la moral no es
sólo asunto personal o individual, tiene asimismo
implicaciones en la esfera social, por tanto, aspira
que el hombre moralmente bueno cumpla con sus
deberes sociales para apremiar el bien mayor.
En el presente, la ética es un término que se
hace frecuente escuchar, en nuestros grupos
sociales, redes, organizaciones y otros, en este
sentido las personas tenemos una idea o visión
acerca de lo que es bueno o malo y es justamente
sobre esta valoración que está fundamentada la
moralidad. No existe una valoración o
consideración general acerca de la ética, sino que,
muy por el contrario, existe más de una forma de
comprenderla y mirarla. El ser humano es un ser
moral porque tiene capacidad de elegir a la hora de
actuar, es responsable de sus actos y es capaz de
evaluar las consecuencias que de ellos se derivan.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
166
Son heterogéneas las usanzas que se le da a la
moral, como sustantivo, encontramos que es un
acatamiento que se determina de acuerdo al
contexto donde el individuo se desarrolle, para así
establecer los principios, patrones de conducta,
ideales del buen vivir, que define la forma de vida,
de tal forma que ellos pueden inferir en uno, varios,
pero no en la totalidad de los individuos, lo que
quiere decir que el contexto no determina la
actuación o creencia para desarrollarse. Como
sustantivo la moral puede hacer referencias a
códigos de conducta, que es cuando se dice que una
persona es de moral muy definida o por el contrario
que es carente de moral.
En este orden de ideas, ha de existir un bien
superior del cual proviene la máxima felicidad.
Según García citado por Blanco y González (2015)
detalla que, para los antiguos griegos esta fuente
provenía de la contemplación y del conocimiento;
luego los estoicos notaron en la sabiduría interior, la
bendición que los haría felices. A lo largo de la
historia de la filosofía sigue concurriendo una gran
controversia sobre si el hombre goza de lo que se
denomina el libre albedrio o no. Paz (citado por
Savater, 1991), puntualiza que “La libertad no es
una filosofía y ni siquiera es una idea: es un
movimiento de la conciencia” (p. 18). Para el autor,
ser individuo significa poder elegir, de acuerdo a la
conciencia, entre el “sí” y el “no”, entre el bien y el
mal.
Así pues, la ética es la reflexión racional sobre
qué se entiende por buena conducta y en qué se
fundamentan los señalados juicios morales; ahora
bien, la ética es la teoría o ciencia del
comportamiento moral de los hombres en sociedad.
En latín Ethica Nicomachea, obra escrita por
Aristóteles en el siglo IV A.C. uno de los primeros
tratados conservados sobre ética y moral de la
filosofía occidental, está basado, en un análisis de la
relación del carácter y la inteligencia con la
felicidad, instituye uno de los cimientos
primordiales sobre los que se fundó la ética
occidental.
Aristóteles citado por Sinnot (2007), en su
obra puntualiza lo esencial de la ética: el bien, que
lo relacionan con la felicidad, pues, es "lo que todos
buscan", dicho de otra forma, para el hombre, la
felicidad, consiste en el ejercicio de su función
como hombre. Para ello introduce el concepto de
virtud, que se halla identificado con la costumbre
del buen obrar. En este aspecto, establece el autor
que las virtudes han de ser de dos (02) tipos: las
virtudes llamadas éticas, morales o de carácter;
especialmente la justicia, que vienen del alma
desiderativas y obedece a la razón; y las virtudes
denominadas dianoéticas, intelectuales o racionales,
que permiten alcanzar la felicidad y vienen del alma
racional misma.
Asimismo, puede mencionarse que la ética
también viene determinada por distintas
perspectivas; desde el punto de vista religioso, el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
167
pensamiento creyente del mundo y del hombre
ligada a las tradiciones se expresa en una normativa
de naturaleza afectiva. Mientras que, la concepción
filosófica del hombre y del universo ligada a la
cultura se expresa en las normas éticas de naturaleza
cognitiva.
En la cotidianidad frecuentemente atinamos
que la palabra ética y moral, son utilizadas
conformando un binomio indivisible donde el
orador poco se ocupa de diferenciar el significado
de una u otra, pero consciente de que ambas apuntan
a los principios y valores que rigen la vida
individual y en comunidad, hacia el camino del bien.
Del mismo modo, siendo la ética una rama que está
directamente involucrada no solo en el
comportamiento humano, sino con todas las
profesiones y campos del saber, es pertinente
reflexionar sobre las siguientes inquietudes: ¿Cómo
se proyecta la ética en el ejercicio de la gerencia?
¿Cómo se perfila el camino de la ética gerencial?
Siendo la gerencia ciencia de la acción que se
ocupa de procesos complejos que no se limitan
única y exclusivamente al ciclo administrativo, por
tanto, ha de admitirse que la ética, esta avocada a
lograr la alineación de los actos humanos en procura
de la máxima felicidad, atiende de manera evolutiva
y multidimensional, las acciones que realiza el
individuo como autor y actor de su proceso psico-
ético-biológico-social-espiritual. De este modo, la
ética, sin lugar a dudas, se convierte en la directriz
fundamental que debe regir la gerencia (Blanco y
González, Ob. Cit.).
Congruente con lo argumentado hasta ahora la
gerencia humanista emerge ante una gerencia
tradicional de vocación determinista, más que
pretender, reclama un compromiso con los
principios de la ciencia ética, encaminados a
satisfacer las peticiones que hacen los actores
sociales en lo referente a tópicos significativos
como: responsabilidad social, vocación de servicio,
bienestar, generación de conocimiento, satisfacción
de las necesidades materiales y espirituales,
compromiso, sostenibilidad ecológica, entre
muchos otros.
De allí surge que Morín (2003), filósofo
francés, resplandece el camino hacia lo que
conviniera ser materia de la ética venidera; esto es:
conseguir la humanidad en nuestra conciencia
personal, asumir el destino humano en sus
antinomias, así como también, la citada misión
antropológica del milenio, determinada por:
humanizar la humanidad, obedecer la vida, unidad
planetaria en la diversidad respeto al otro, y, por
último, el desarrollo ético de la solidaridad y
comprensión del género humano.
La ética por su lado puede ser abordada desde
dos puntos de vistas; el primero desde la deontología
donde se considera los deberes, valores y normas
como fundamentales y el segundo desde la
teleología, que se basa en el propósito del universo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
168
y por tanto de todas las acciones humanas. Para
efectos de esta investigación hemos considerado el
tratamiento de la ética desde la visión teleológica ya
que es un desarrollo de la composición moral del ser
cuyo contenido se configura en los valores
intrínsecos del ser humano y nos permitirá alcanzar
una visión reflexiva del hecho ontológico de
convivir compartiendo espacios, tiempo y
situaciones comunes.
Particularmente dentro de la ética teleológica
encontramos la ética platónica que supone que la
virtud es conocimiento y que éste puede ser
aprendido. Mientras otros filósofos hedonistas
consideran el bien último el placer, Aristóteles
plantea su teoría ética que todos los seres humanos
anhelan la felicidad (eudaimonía), es decir, una
realización activa y comprometida de sus
capacidades innatas a través del ejercicio de las
virtudes con el fin último de alcanzar la felicidad.
(Calvo, 2008).
Siguiendo esta línea Santo Tomas de Aquino
completa la teoría ética tratada con la aportación
espiritual y cristiana del valor de la persona y el
sentido trascendente que tiene la vida humana. Si la
felicidad racional aristotélica se alcanza en este
mundo, Tomás de Aquino defiende que la felicidad
terrenal no es absoluta ni total si no se proyecta
hacia cotas más altas, como es el conocimiento
divino. La perfecta felicidad, el fin último consiste
básicamente en la visión de Dios.
En la otra vertiente el Amor en relación con la
ética es un elemento de carácter no utilitario que
sirve para el logro de la felicidad; a mi criterio es un
factor indispensable, en palabras de Morín (Ob.
Cit.) la ética se desarrolla desde dos puntos de vista
uno utilitario, como los deberes, las normas y agrega
una visión de carácter no utilitario, que abarca todo
el quehacer humano tales como amor, pasión,
honor, ludismo, y de todas sus cualidades.
Ética Organizacional
Las organizaciones actuales deben ser
consideradas entes sociales responsables,
instituciones generadoras y transmisoras de nuevos
valores éticos, susceptibles de ser aplicados no solo
en su propio seno, sino, sobre todo, en el marco
social más amplio en el que se insertan.
Tradicionalmente las organizaciones han sido
consideradas en un sentido meramente instrumental,
es decir, se han venido concibiendo como unidades
de negocio creadas exclusivamente para obtener
beneficios, por tanto, no surgen como consecuencia
de la generación espontánea, son creadas con una
finalidad y un propósito y, al instituirse, las
empresas son responsables de establecer sus
códigos, valores y seleccionar al personal que más
se ajuste a su naturaleza (Zarco V.; Rodríguez A,
2005).
En este sentido, las empresas deben ser, ante
todo, entidades creadoras de nuevos valores y de
bienestar psicológico, social y económico
(Biopsicosocial-Espiritual). Asumiendo este nuevo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
169
enfoque; cambia la condición en que, las
organizaciones deberán apropiarse de su gerencia
humanista y la manera de comportamiento desde un
punto de vista ético, pues de cierta forma las
organizaciones se auto reflejan en los valores de la
sociedad, sus usuarios, gerentes y colaboradores.
Así pues, la ética empresarial se concibe como
las decisiones de un individuo o grupo de trabajo
que la sociedad califica como correctas o
incorrectas. Desde el punto de vista de los códigos
de ética o de la Deontología son los fundamentos del
deber y las normas morales, la ética profesional ya
implica la idea de la existencia de un código moral
colectivo con un cierto grado de intersubjetividad y
con un carácter vinculante entre sus miembros que
definen la ética en el ámbito empresarial para
delimitar lo concerniente a la gestión de talento
humano. El líder de la gestión humana, debe
promover un ambiente de crecimiento continuo y un
querer hacer, en todos los trabajadores, que vaya
más allá del cumplimiento del deber y que fomente
un clima ético y generador de creatividad hacia la
construcción de ambientes de trabajos satisfactorios
en el orden humano.
Desde esta cosmovisión, la ética de la empresa
trata de aplicar principios éticos en la toma de
decisiones y en acciones concretas, y aporta
herramientas que eleven el nivel ético de las
empresas. Cortina y Conill (2004) la define como el
descubrimiento y la aplicación de los valores y
normas compartidos por una sociedad pluralista al
ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere
entenderla según un modelo comunitario.
Por otro lado, la ética organizacional trabaja a
la vez la conciencia y la práctica. Tener conciencia
significa, por un lado, tener el conocimiento y la
capacidad de reflexión sobre la moral, así como la
actitud, el querer hacer, y querer adherirse
voluntariamente a los valores propios de esa
conciencia. Igualmente, el sujeto debe querer
reflexionar sobre la adhesión a valores y buscar la
autocrítica de forma continuada para garantizar la
vigencia y validez de su adhesión a determinados
valores. A partir de tales reflexiones la persona (o
empresa) pasará a la acción, su capacidad de puesta
en práctica dependerá, en primer lugar, del entorno
(obstáculos y facilidades) y, en segundo lugar, del
nivel de involucración del sujeto.
Gerencia humanista mirada ética desde la
alteridad
El humanismo corriente que sostiene una
concepción de la libertad humana, capaz de
contribuir a definir su naturaleza, posición y función
en el mundo, y en última pretensión de orientar el
curso de la historia. El surgimiento de las teorías
humanistas en la organización, consideran que las
causas que determinan la manera de actuar, vienen
determinadas por las tendencias hacia la
autorrealización personal que manifiestan los seres
humanos. Destacan la libertad personal, la elección,
la autodeterminación y el deseo de desarrollo
personal, (Elton Mayo y Fritz Roethlisberger,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
170
1933), (Abraham Maslow 1943) y (Douglas
McGregor, 1960).
Por su parte, la UNESCO (2011), destaca que
el objetivo del nuevo humanismo debe ser la
creación de un clima impregnado de la sensibilidad
hacia el otro, de un sentimiento de pertenencia y de
una comprensión mutua. El humanismo en
consecuencia, es un comportamiento o una actitud
que destaca al género humano, donde el hombre es
la medida de todas las cosas, reconociendo sus
valores. Las organizaciones, por lo tanto, deben
desarrollarse a partir del bienestar humano. Bajo
este marco referencial, se enuncia que la gerencia
humanista es una nueva representación de gestión
de las organizaciones, centrada en el bienestar del
personal, de su crecimiento y desarrollo, mejorando
las relaciones interpersonales y creando un
ambiente agradable de trabajo, esto desde el
reconocimiento de otro, como verdadero y legitimo
otro.
Desde esta afirmación, emerge la alteridad, la
cual deviene del latín alter que significa "otro", y por
tanto se puede traducir de un modo menos opaco
como otredad. La relación con el otro no es de
conocimiento, es primeramente ética. Sin embargo,
que sea ética no significa la práctica del
reconocimiento del otro. No representa que
automáticamente lo otro adquiera el lugar prioritario
con el sólo hecho de deponer la primacía del yo.
Todo conocimiento, aunque sea reconocimiento es
una destrucción de la alteridad del otro.
En consonancia con lo narrado, el concepto es
propio de la filosofía de Emmanuel Lévinas y su
significación tiene relación con la experiencia de la
otredad: la presencia del Otro humano, de su rostro,
es clave en el seno de una subjetividad ética. La
perspectiva levinasiana es absolutamente rupturista
con la mayor parte de la tradición filosófica
occidental pues supone una deconstrucción radical
de la noción tradicional del yo (cogito) y de todas
sus determinaciones como identidad, autonomía y
poder. En su lugar, reformula el significado de
“sujeto” o “subjetividad” para reescribirla en clave
ética. El sujeto levinasiano implica procesos de
subjetivación complejos y articulados, en los que el
momento “heterónomo” del impacto del otro es
constitutivo y primero. La filosofía de Lévinas
(2000), es una filosofía de la intersubjetividad. Ella
significa un abandono de la centralidad de la
categoría del Mismo (ego, mónada, conciencia,
Dasein) y la reivindicación o preponderancia del
Otro (alteridad, prójimo, infinito) que, lejos de
suprimir la subjetividad, la reorienta y la reescribe,
como ya se ha dicho, en clave ética.
Desde este punto de vista, la gerencia
humanista es definida como la gerencia que enfatiza
en la condición humana y está orientada al
desarrollo de las virtudes humanas, en todas sus
formas, en toda su extensión, (Melé, 2003). Las
empresas buscan afianzar la ética humanista dentro
de la concepción positiva del hombre, por ser el
poseedor de la razón, de buena voluntad y de una
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
171
gran capacidad para colaborar con otros seres
humanos, por su adecuado desarrollo personal.
Como resultado de las nociones anteriores, se
desprende la idea de la antropoética, planteamiento
del filósofo francés Edgar Morín, que destella el
camino hacia el logro de la humanidad en nuestra
conciencia personal, enfocada en objetivos como:
obedecer y respetar la vida, unir el planeta en la
diversidad y contribuir con el desarrollo ético
solidario del género humano. El mencionado autor
en su texto el Método VI. Ética, proyecta que la ética
es compleja porque es a la vez una y múltiple; ahora
bien, la estrategia del pensamiento complejo
organiza la propuesta de la ética moriniana como un
sistema complicado conformado por tres (3)
subsistemas con sus respectivos componentes:
autoética, socioética y la antropoética, entre ellos se
genera un proceso de intercomunicación,
interrelación e interdependencia (Arroyave, 2011).
En el caso del subsistema de la autoética, está
constituida por la ética de sí a sí, la ética de la
comprensión, la ética de la cordialidad y la ética de
la amistad, se forma en el nivel de la autonomía
individual, es consciencia, reflexión y decisión
personal, aunque privada de un fundamento exterior
es impulsada por fuentes activas: psicoafectivas,
antropológicas, sociológicas, culturales.
Figura 1. Subsistema de la Autoética
Fuente: Arroyave (2011).
En lo que respecta al segundo subsistema, la
socioética o la ética cívica, los procesos
contemporáneos de los egocentrismos individuales
y de las relaciones de interés/beneficio han
fraccionado muchas solidaridades tradicionales y
trazan de manera aguda el problema de
solidaridad/responsabilidad, en este sentido la ética
política estimula a obrar por una sociedad de alta
complejidad, es decir de solidaridad y de libertad, a
despertar y forjar la autoética, no solo como una
virtud individual, sino también una virtud social, es
decir, regenerar la autoética social.
Figura 2. Subsistema de la Socio ética
Fuente: Arroyave, (2011).
Por último, el tercer subsistema la
Antropoética o ética del género humano puede ser
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
172
definida como el modo moralista de asumir el
destino de la humanidad, está influenciada por la
decisión consciente, es decir la autoética, la cual se
impone cada vez más en los desarrollos actuales de
la era planetaria, ha puesto a los seres humanos en
comunicación y en interdependencia, y aún más, ha
hecho emerger una comunidad de destino para la
especie humana. La misión antropo-ético-política
del milenio es plasmar una unidad planetaria en la
diversidad de forma simbiótica.
Figura 3. Subsistema de la Antropoética
Fuente: Arroyave (2011).
A Modo De Reflexión
La filosofía proporciona a la alteridad, el
nombre de «lo otro», un lugar destacado, y hasta
necesario, en la constitución del sentido (y de la
realidad) de las cosas. Todo es lo que es, pero la
comprensión de lo que algo es depende de
comprender lo que no es, porque nada «es»
simplemente; todo se relaciona -dialécticamente-
con todo. Lo finito no es sólo un límite cuantitativo;
es la negación de todas las otras cosas que puede ser:
no ser (cualitativamente) estas otras cosas es su
sentido. Ahora bien, entre las cosas que para ser
plenamente necesitan del «otro» está en particular el
«yo».
La filosofía contemporánea, en autores sobre
todo como Husserl, Sartre, Merleau-Ponty y
Levinas, ha desarrollado el concepto de alteridad
como la presencia necesaria del otro, no sólo para la
existencia y constitución del propio yo, sino sobre
todo para la constitución de la intersubjetividad.
Desde estas cavilaciones, emergen entonces las
siguientes connotaciones:
1. Los gerentes humanistas no piensan
linealmente. De ahí, la importancia de
trabajar los modelos mentales de las
empresas para promover el cambio.
2. El problema radica en que
“participación consultiva”, como lo define
Semler (2003), sin poder tomar decisiones,
no es realmente participación. Las posturas
tradicionales hablan mucho de esto, pero al
no estar atado a libertad para la toma de
decisiones y libertad para el error (que
implica un modelo mental no lineal, o no
tradicional, y una búsqueda por potenciar al
otro), se quedan en el discurso.
3. Las empresas deben poner en el centro
sufoco de atención en el de Ser Humano.
Reconocer a sus colaboradores disminuyen
la alta rotación, por ende, potencia la
productividad y rentabilidad, reconocen las
necesidades salariales, la importancia del
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
173
diálogo, de la confianza, de la transparencia,
son muestra de que no estamos hablando de
algo que necesita mucha inversión de tiempo
o recursos financieros. Se necesita mucha
paciencia, eso sí.
4. Cuando hay madurez por parte de los
trabajadores, se presenta mayor pasión por
lo que hacen, o viceversa. Y que buenos
niveles de participación se dan cuando está
presente el pensamiento no-lineal, la
intuición y el espacio para explorar cosas
atípicas.
5. Las organizaciones inteligentes deben
avanzar en modelos mentales abiertos a la
reflexión, pensamiento no lineal para no
rechazar de tajo propuestas no lógicas,
entender que el Ser humano es complejo y
sensible y necesita mucho respeto, y que,
entre otras cosas, si el puesto de trabajo no
es apasionante, difícilmente los
colaboradores logran ser altamente
productivos.
6. Las organizaciones son comunidades de
personas con mente, corazón y aspiraciones
que comparten un fin. Los hábitos
adquiridos y los aprendizajes realizados
hacen que, en ocasiones, imperen modelos
de liderazgo más autoritarios o jerárquicos,
y no tanto un liderazgo humanista.
El corazón de las Organizaciones, lo
representa su Talento Humano, los cuales son seres
humanos colmados de Emocionalidad, en tanto,
estos demandan Líderes con más corazón y
Empatía, eso representa una ruptura de paradigma
para crear valor. Con la Pandemia Global por
COVID-19, han emergido nuevas realidades
empresariales, lo cual, ha acelerado la práctica de un
Liderazgo Humanista, que requiere colocar al
Talento Humano como Centro de la Estrategia en las
Organizaciones; predominan categorías como:
Consideración, Escucha, Empatía, para el
Desarrollo del Equipo Humano, una combinación
de una visión firme, pero Flexible permeada de una
profunda visión empática. El liderazgo responsable
contiene, por definición, una alta dosis de
inteligencia emocional, una actitud abierta al
cambio siempre con carácter innovador; y un reto
intelectual permanente, capaz de inspirar a toda la
organización. Además, debe saber marcar
prioridades claras y lo más imprescindible, ser
ejemplo multiplicador. Constituirá siempre un valor
diferencial
Desde esta perspectiva, el liderazgo
responsable es aquel que persigue sus resultados con
perseverancia, con pasión y con ambición, pero a la
vez tiene en cuenta las consecuencias de ese
proceso, y se compromete con el impacto social y
ambiental que comporta. Sea para cruzar la
Antártida, para escalar el Everest o para tener éxito
en un proyecto empresarial, necesitamos la máxima
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
174
pasión y toda la determinación posible, tanto del
líder (o las personas en posición de liderazgo) como
de todo el equipo, para poder conseguir los mejores
resultados posibles. Al final, tanto las empresas
como las personas pueden ser egoístas o
inteligentes. Las egoístas solo persiguen sus
intereses sin importarles las consecuencias; y las
inteligentes persiguen sus intereses en equilibrio
con los intereses comunes. Y esta es la
responsabilidad que debería asumir y aplicar todo
líder del mundo actual.
A las definiciones de liderazgo existentes les
faltaba la concepción de responsabilidad,
especialmente la noción de que los líderes son
responsables de las decisiones que toman en
relación con sus grupos de interés. Maak y Pless
(2006) definen el liderazgo responsable como un
fenómeno ético, en donde se construyen relaciones
positivas de largo plazo con los grupos de interés de
la organización. ¿Entonces es el Liderazgo
Humanistas Utopía o Realidad?
La paz inicia en el alma.
Bert Hellinger
Referencias
Corporación Calidad. (2012). Premio Nacional a la
Excelencia y la Innovación en Gestión 2012-
2013: Modelo de clase mundial para la
competitividad y la sostenibilidad. Documento
en línea. Disponible:
http://www.premionacionalexcelencia.org/desca
rgas/cartilla_PNEIG_2012-2013.pdf.
Covey, S. (2005). El octavo hábito: de la efectividad
a la grandeza. Barcelona: Paidós.
Cortina, A. (2001). Ética y Valores. Documento en
Línea. Disponible:
http://www.cecu.unam.mx/ponsemloc/22.html.
Consulta, 2014, diciembre, 09.
Lagarcha, M.C. (2011). Aproximaciones a la
Gerencia Humanista. Desde la transversalidad de
lo global, lo corporativo y lo comunitario.
Colombia. EAN.
Largacha-Martínez, C. (2010b). Aproximaciones a
la Gerencia Humanista. Bogotá: Universidad
EAN
Lagarcha, M.C. (2014). Tendencias gerenciales. 12
casos empresariales exitosos en el mundo.
Gerencia humanista aplicada. Colombia. Ed.
ECOE.
Largacha-Martínez, Pinzón y León (2015). La
fusión de la gerencia humanista y el aprendizaje
organizacional producen organizaciones
sostenibles y de excelencia. Rev. esc.adm.neg.
No. 78. Enero-junio. Bogotá, Pp.74-91.
Levinas, E. (2000). La huella del otro. Editorial
Tauro. México.
Llano, A. (2012). La actualidad del humanismo
empresarial. Cuadernos instituto, Empresa y
Humanismo. Madrid. Rialp.
Melé, D. (2003). The Challenge of Humanistic
Management. Journal of Business Ethics, 44, pp.
77-88
McGregor, D. (2007). El lado humano de las
empresas. México. McGraw Hill.
Senge, P. (2005). La Quinta Disciplina. España:
Granica
Vargas, E.R. (2018). Gerencia humanista: una
estrategia de gestión empresarial Vol. 6 Núm. 12
(2018): Boletín Científico de las Ciencias
Económico Administrativas del ICEA.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
175
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 a diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 13/03/2023
Aceptado: 30/05/2023
Páginas: 175-184
Autor:
Noel Antonio Casamayor Meléndez
Licenciado en Administración
https://orcid.org./0009-0000-6112-1373
E-mail: noelcas@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR)
Barquisimeto – Venezuela
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE
Resumen
La comunicación es un factor determinante para el éxito de las organizaciones, la cual coadyuva a alcanzar
una gestión eficiente y eficaz, hace sentir a sus integrantes como parte activa, incrementa su motivación y
establece una mejor interrelación entre todos los niveles organizacionales, lo que vigoriza el compromiso
para y con la organización. Por tanto, a través de este ensayo, se plantea la necesidad de investigar los
sistemas de comunicación organizacional actuales, los obstáculos que se puedan presentar para mantenerla
de forma eficaz y eficiente, haciendo énfasis en aquellos que han surgido o han tomado mayor fuerza en los
últimos tiempos, debido a la pandemia del Coronavirus. La indagación se ha desarrollado bajo el paradigma
interpretativo, utilizando la técnica cualitativa de investigación documental, del tipo informativa, para lo
cual se analizaron una serie de documentos adquiridos en el navegar electrónico. Finalmente, se plantea la
necesidad de crear nuevos modelos de comunicación organizacional, con un carácter incluyente,
transformador, que exalte al ser humano y su calidad de vida, tomando como base algunas propuestas que
han surgido en el contexto de la pandemia que afecta a todo el mundo, con un peligro latente de
transformarse en una enfermedad endémica, y que servirá de base para estos tiempos de incertidumbre
organizacional.
Palabras Clave: Comunicación organizacional, incertidumbre organizacional, barreras de la comunicación,
pandemia COVID-19.
ORGANIZATIONAL COMMUNICATION IN TIMES OF UNCERTAINTY
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
176
Abstract
Communication is a determining factor for the success of organizations, which helps to achieve efficient
and effective management, makes its members feel like an active part, increases their motivation and
establishes a better interrelation between all organizational levels, which invigorates Commitment to and
with the organization. Therefore, through this essay, the need to investigate current organizational
communication systems is raised, as well as the obstacles that may arise to maintain it effectively and
efficiently, emphasizing those that have emerged or have gained greater strength in recent years, due to the
Coronavirus pandemic. The inquiry has been developed under the interpretative paradigm, using the
qualitative technique of documentary research, of the informative type, for which a series of documents
acquired in electronic browsing were analyzed. Finally, the need to create new models of organizational
communication is raised, with an inclusive, transformative character that exalts the human being and his
quality of life, based on some proposals that have emerged in the context of the pandemic that affects
everything in the world, with a latent danger of becoming an endemic disease, and that will serve as the
basis for these times of organizational uncertainty.
Keywords: Organizational communication, organizational uncertainty, communication barriers, Covid-19
pandemic.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
177
Acercamiento a la Realidad
El éxito de las organizaciones se basa en
muchos factores, uno de ellos, indiscutiblemente, el
sistema comunicacional; sin embargo, es casi de
conocimiento universal que los procesos de
comunicación se han ido dinamizando y
transformando como consecuencia de la aparición
de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) que han cambiado y/o añadido
nuevos aspectos como la inmediatez, la virtualidad,
la uniformidad, la concisión, entre muchos otros; así
mismo, hay otros acontecimientos que de manera
inesperada también afectan lo comunicacional, tal
es el caso del brote del COVID-19 (por sus siglas en
inglés: Coronavirus Desease, decretada por la
Organización Mundial de la Salud como pandemia,
en las postrimerías del año 2019), enfermedad que
se ha mantenido por más de tres (3) años,
convirtiéndose en un factor creador de
incertidumbre en escala mundial, lo cual ha afectado
las rutinas de los seres humanos, sus hábitos y
costumbres de vida, así como también al entramado
organizacional que ellos conforman,
indistintamente sea su naturaleza, dado que se
reconoce que ellas (las organizaciones) son sistemas
complejos, sujetos a cambios constantes. Esta
incertidumbre crea inestabilidad en su estructura, en
su operatividad, incidiendo en el logro de sus
objetivos.
La problemática señalada merece; por tanto,
el abordaje de estudios que orienten al conocimiento
de los factores que producen esta inestabilidad a
nivel comunicacional, conocidos comúnmente
como barreras comunicacionales, la manera de
afrontarlos, para así asegurar la operatividad y
productividad organizacional, además de procurar y
garantizar su permanencia en el tiempo, generando
en todos sus integrantes la seguridad social y laboral
necesarias.
La Comunicación Organizacional
La comunicación es uno de los factores más
resaltantes que afectan el normal desenvolvimiento
de toda organización; así lo dicen Soria y Pérez
(2010), en su ponencia titulada Importancia de la
Comunicación Organizacional como Factor de
Efectividad Organizacional: El Caso Comparativo
de Tres Organizaciones no Gubernamentales en
Jalisco:
…la comunicación es un fenómeno que
ha estado presente desde el origen de la
humanidad, en diversas
manifestaciones: oral, escrita,
pictográfica, kinésica, paralenguaje,
proxémica, entre otras. Siendo ésta
misma la amalgama entre el ser humano
y las relaciones entre ellos. Por lo
anterior, el estudio de la comunicación
se vuelve de vital importancia, ya que,
si se cuenta con una estrategia de
comunicación adecuada dentro de la
organización, la empresa logrará ser
más efectiva y productiva (p. 5).
Se observa que los autores exaltan cómo la
comunicación, en sus diferentes maneras de
manifestarse, permite la interrelación de los seres
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
178
humanos, razón por la cual, de ella depende la
productividad y la efectividad de las organizaciones,
indistintamente de su naturaleza u objeto. Una
consecuencia de lo aquí dicho, resulta en reconocer
la indudable e imperiosa necesidad de que la
comunicación organizacional fluya de manera
asertiva y constante, para que así se cumpla la
función de la organización, la cual, por cierto, nace
desde el mismo momento cuando sus líderes
fundadores construyen la filosofía de gestión:
misión, visión y valores; trípode que se apoya en la
identidad organizacional: precisamente de allí
partirán los propósitos y objetivos que la justifican
y son su razón de ser ante la sociedad.
Es por ello que surge la necesidad de conocer,
estudiar e interpretar la estructura comunicacional
dentro de cada organización, lo cual se traduce en
fortalecer la consciencia de que cualquier
deficiencia que en ella ocurra, puede generar una
gran variedad de inconvenientes, sobre todo en un
ambiente posmoderno donde la incertidumbre es
moneda común, tal como se ha puesto de manifiesto
con la aparición reciente de la pandemia del
COVID-19, la cual oficialmente no ha concluido,
aunque han sido erradicados o al menos reducido,
sus efectos letales. Por ende, las debilidades en la
comunicación organizacional y la ignorancia acerca
de cómo superarlas, afecta el logro de los objetivos
y metas organizacionales, conduciendo hacia la
ineficacia y la ineficiencia.
Ahora bien, la definición de organización
establecida por Hall (1982) expone que “Una
organización es una colectividad con unos límites
relativamente identificables, un orden normativo,
rangos de autoridad, sistemas de comunicación y
sistemas de pertenencia coordinados” (p. 33).
Obsérvese que el autor establece, como componente
de las organizaciones, a los sistemas
comunicacionales, interrelacionados con los demás
componente organizacionales para alcanzar sus
objetivos, asimismo, es indudable que también se
refiere a la perspectiva ontoepistémica diseñada por
Ludwig von Bertalanffy que permite modelar la
organización como un sistema abierto, en el
entendido de que ellos denotan “…un conjunto de
elementos interdependientes e interactuantes o un
grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado” (Chiavenato, 2006, p. 411).
De esta manera, los sistemas organizacionales
responden a todas las cualidades de la sistémica
abierta, es decir, manifiestan un comportamiento
probabilístico afectado por causas propias y
externas pues están sumergidos en un
macroambiente (condiciones económicas,
tecnológicas, sociales, legales, culturales,
demográficas), y en un microambiente (nicho más
cercano o inmediato conformado por los
proveedores, clientes, competidores y reguladores;
es decir, por los stakeholders), que le afectan y sobre
los cuales prácticamente carecen de posibilidad de
influencia y/o control. A su vez, las organizaciones
procuran su estado de homeostasis o equilibrio en el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
179
marco de una interdependencia de partes.
Consecuente con lo dicho hasta ahora, emerge
el modelo sistémico concebido por Schein (citado
por Chiavenato, 2006), el cual concibe la
organización como un sistema abierto que
interactúa continuamente con el medio ambiente del
cual recibe insumos para generar un producto;
además, cuenta con objetivos y funciones múltiples,
para ello, está constituida por subsistemas
interdependientes cuyas líneas de interacción son
múltiples. De toda esta teoría se desprenden los
denominados subsistemas administrativo,
psicosocial, estructural, tecnológico, de metas y
valores: en todos ellos cobra relevancia vital el
proceso comunicativo, el cual, ha de reafirmarse,
también es sistémico.
Otro punto resaltado por Soria y Pérez (2010),
consiste en señalar que la comunicación
organizacional se considera actualmente un
elemento integrador y articulador de los procesos
organizacionales; destacando cómo la correcta
comunicación logra la interacción necesaria para
que las organizaciones lleven a cabo la función para
la cual fueron creadas. Por tanto, la importancia de
la comunicación organizacional viene dada por la
correcta transmisión de información a todos los que
la conforman, y de ella depende, en parte, el éxito
de la organización.
Ahora bien, para afianzar la importancia que
representa el sistema comunicacional en las
organizaciones, Rebeil y Ruiz (parafraseados por
Soria y Pérez, Ob. Cit.), sostienen que:
La comunicación es un factor de poder
en las organizaciones [porque] hace
posible la cohesión e identidad de sus
miembros, constituye a su vez, la
identificación, selección y combinación
de los medios eficaces para el logro de
los objetivos que se propone, genera la
coordinación de las acciones que se
requieren para la realización de estos
objetivos (p. 9).
De la anterior cita, se desprende que los
miembros de la organización que no se comunican,
se sentirán excluidos de la misma; peor aún, la falta
de sinergia comunicativa entorpecerá el
cumplimiento de los objetivos organizacionales y
conducirá al más rotundo fracaso.
Además, debe resaltarse la necesidad de
lograr una excelente comunicación organizacional,
dado que como se ha dicho, la comunicación está
consustanciada con la organización, incluso desde
sus inicios: mediante ella se transmite la identidad,
la misión, visión y valores, tan necesarios para
demarcar la ruta que ha de seguirse para así lograr
los objetivos y metas que se propone. A su vez, a la
comunicación están asociados efectos (positivos o
no) vinculados al clima organizacional que revelan
profundos comportamientos característicos
(creencias, costumbres, mitos, tradiciones)
consistentes con el tipo de cultura organizacional
que en ella impera.
Indudablemente, una buena comunicación
organizacional es vital, de modo que con Avilés y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
180
Campos (2020), es posible afirmar que cuando en
ella se:
…presenta debilidades y amenazas (…)
pueden inducir a baja productividad y
por ende una pérdida o recesión
económica, (...) Estas desventajas son
inducidas por culturas organizacionales
que no competen para una organización
que quiera ser competitiva. Mal
comunicación interna que genera
malestar, estrés laboral y por ende mal
clima organizacional, produciendo bajo
rendimiento en las áreas de producción
o servicio (p. 61).
Desde un discurso propositivo, conviene
asegurar que la comunicación efectiva entre grupos
de alto desempeño, debe partir del hecho de que es
necesario tomar en cuenta a las personas para que
ellas se sientan motivadas a incrementar su
desempeño, en particular, cuando los individuos se
sienten identificados, fortalecerán su compromiso
con la organización, mejorando considerablemente
el trabajo en equipo. Personas bien informadas,
serán más permeables a los cambios y retos que
impone un ambiente lleno de incertidumbre.
Incertidumbre por el COVID-19
Ahora bien, todas las estructuras
organizacionales y muy específicamente el sistema
comunicacional, se han visto afectadas desde el año
2019, cuando se declara la pandemia por el COVID-
19, la misma ha generado una serie de barreras
comunicacionales entre los seres humanos
caracterizadas por el confinamiento; el uso
obligatorio de mascarillas; el incremento del
teletrabajo que sustituye el espacio tradicional de
labores, por los espacios hogareños donde han de
compartirse las actividades familiares; el temor al
contagio lo cual induce al aislamiento y en
ocasiones prohíbe el contacto físico, típico de la
condición gregaria general y muy particular en las
cultura latinoamericana acostumbrada al apretón de
manos, al abrazo y al beso; el miedo a la muerte,
entre otros factores.
Estas nuevas condiciones, llamadas con el
eufemismo de nueva realidad, son una
manifestación clara de la incertidumbre que afecta
de manera importante a las organizaciones, cosa
evidente en el día a día; transformando el tema en
un debate de actualidad, pese a que han transcurrido
tres años desde la aparición de la pandemia,
circunstancia que convoca a una especie de
aggiornamento; sin embargo, el desarrollo
cotidiano de las actividades se ven afectadas; entre
ellas la comunicación, un factor potencialmente
determinante para que una organización se
mantenga en el mercado competitivo, o al contrario,
decaiga hasta correr el peligro de su desaparición.
Por ello, sin menoscabo de que la comunicación
organizacional y las barreras comunicacionales han
sido objetos de estudio desde tiempos remotos, hoy
día retoman importancia por las transformaciones
que han sufrido, tanto para la organización como
para sus integrantes, teniendo afectaciones
psicosociales, motivacionales, y afectivas
importantes.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
181
Para ahondar un poco más en el tema, se hace
necesario profundizar acerca del significado del
término incertidumbre, explicado por Gómez
(2023), como: “...cuando los resultados posibles de
una acción cualquiera son indeterminados e
imprevistos, de manera que no pueden ser
exactamente calculados y establecidos con
anticipación”; es decir, el desconocimiento de la
realidad sobre un hecho. Por su parte, Manucci
(2006), hace una aproximación al indicar que “La
incertidumbre está relacionada con la imposibilidad
de predecir la situación de un sistema complejo a lo
largo del tiempo, y aparece cuando se establece una
relación entre el observador y su contexto…” (p. 1).
En esta indagación, el sistema complejo viene
a estar representado por las organizaciones, cuyo
contexto se ve influido con el surgimiento del
COVID-19 y sus efectos entre los seres humanos.
Ante esta realidad, Wheatley (referido por Manucci,
Ob. Cit.) indica que en la actualidad estamos
operando con organizaciones inestables y volátiles,
con sucesos impredecibles, en las cuales se deben
establecer nuevas dinámicas corporativas para
afrontar las demandas de un mundo interconectado,
que afecta a los trabajadores, a los gerentes, y a sus
relaciones.
Barreras comunicacionales en tiempos de
incertidumbre
Bajo la consideración del subtítulo, cabe
distinguir que las barreras de la comunicación son
obstáculos que no permiten que ella alcance su
objetivo, lo cual evita la vinculación entre las
personas (De Gasperin, 2005). Además, el autor
indica que al identificarlas es posible para el ser
humano ampliar su visión de las relaciones
humanas. Por su parte, Quijada y Torres (s.f.),
exponen que el ser humano cada día se va aislando
más y se le hace imposible establecer una relación
profunda, verdadera y sincera con sus semejantes,
aun cuando existan avances tecnológicos en el área
de las comunicaciones, esto porque resalta los
obstáculos que dificultan el proceso
comunicacional.
A los argumentos anteriores, es posible añadir
la paradoja, de que la popularidad y el creciente
acceso a las TIC, ha derivado en un mecanismo de
aislamiento que en ocasiones convierte a los
individuos en cenobitas y seres asociales, cuyo
comportamiento preconizado por la literatura, a
veces raya en lo trágico y permite mostrar anécdotas
hilarantes como en la novela Desde el Jardín (Being
There), de Jerzi Kozinski (1971), cuyo leitmotiv es
precisamente la confusión discursiva.
Por ello, más que nunca se hace necesario
identificar los obstáculos que entorpecen la
comunicación eficiente, bien sean intrínsecos del
individuo, o por el contrario ambientales, éstos
últimos difíciles de controlar. Ahora bien, los
ensayistas precitados establecen la siguiente
clasificación de barreras comunicacionales: temor al
riesgo, barreras personales, barreras físicas, barreras
semánticas, mecanismos de defensa, filtrado de la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
182
información, percepción selectiva, las emociones, el
código, y el receptor (Quijada y Torres, s.f.), las
mismas pueden conducir y servir de ruta para un
estudio más profundo de la temática.
Al retomar el escenario de la pandemia como
una realidad a nivel mundial, de la cual obviamente
Venezuela no escapa, conviene recordar que las
estadísticas reveladas por la Comisión Presidencial
para el Control y la Prevención del COVID-19
(CPCP COVID-19, 2023) en nuestro país, reportó al
7 de marzo del 2023, que la cantidad de personas
contagiadas era de 552.157 y que se habían
producido más de 5.800 fallecidos, cifra tal vez
conservadora al ser comparada con otros países para
el mismo momento y tomando en cuenta que para
febrero de 2023, habían fallecido 6,7 millones de
personas a nivel mundial (Statista, 2023). Quizás la
situación que se vive hoy ha cambiado
drásticamente, a pesar de que persiste el temor en
la población de un posible rebrote y contagio, o tal
vez la aparición de una nueva pandemia; por
consiguiente, aún se mantienen algunas medidas
sanitarias para la prevención de la enfermedad,
aspecto que causa desequilibrio emocional, y afecta
a las personas, al tiempo que acrecienta las
posibilidades de accionar algunas de las barreras
comunicacionales nombradas anteriormente.
¿Cuál es la Vía para Contrarrestar los Efectos
de las Barreras Comunicacionales?
Para modelar en forma aproximativa el
sistema comunicacional en situaciones de
incertidumbre como la pandemia, existen diversas
propuestas, entre ellas las establecidas por Deloitte
(2020), que incluyen una “hoja de ruta” adaptable
ante la situación pandémica y la optimización de las
comunicaciones, incluyendo en ésta, mensajes
auténticos, transparentes, oportunos, con un diseño
creativo, y sin vacíos comunicacionales.
Por su parte, Guiu y Romero (2020), realizan
algunas propuestas para el éxito en la comunicación,
como la necesidad de pensar de manera compleja
pero comunicar de manera sencilla;
sinceridad/autenticidad en la comunicación;
empatía y espiritualidad; saber dar información;
mantenerse activo en las redes sociales; hacerse
cómplice de los stakeholders (público de interés
para una empresa que permite su completo
funcionamiento); mantener una comunicación
visual, a través de imágenes; considerar el estilo de
liderazgo; rapidez y proactividad en las
comunicaciones; y atender siempre el cuidado del
lenguaje no verbal.
De la misma forma, llama la atención la
propuesta presentada por Langagne (2020) a través
de “Las 5 máximas de la comunicación
organizacional en tiempos de Pandemia”, en las
cuales identifica como claves para el éxito en la
comunicación organizacional: el ser transparentes al
transmitir la información; ser flexibles y adaptables;
ser más personas que ejecutivos; promover la
creatividad, en medio de la ambigüedad; y como
último punto ser inspirador.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
183
Sobre la base de las propuestas anteriores, es
pertinente destacar que la comunicación es un
proceso complejo que identifica a los seres
humanos, en ella va el éxito o fracaso de las
relaciones con sus pares. En el ámbito específico de
la organización, los líderes deben adquirir plena
conciencia del hecho comunicacional, procurando
en todo lo posible que ella se convierta en un
vehículo que transmita armonía, paz, solidaridad,
eficiencia, humanidad, eficacia, inclusión y muchos
otros adjetivos edificantes, los cuales hacen notar
que la tarea es sumamente difícil. Estructurar un
buen sistema comunicacional dentro de la
organización, es una tarea colectiva que ha de
incluir e implicar, además de los gerentes, a todos
los miembros, e incluso inspirar a los steakeholders.
La comunicación asertiva es una marca que
promueve los mejores propósitos y logros; así que
es innegable la necesidad de explorar modelos de
comunicación organizacional creativos, incluyentes
y transformadores, que exalten al ser humano y
mejoren su calidad de vida.
Reflexión de Cierre
Como reflexión de cierre, conviene tomar en
consideración que la Organización Mundial de la
Salud, no ha declarado el COVID-19 como una
enfermedad endémica; sin embargo, se ha
establecido que el virus posiblemente permanecerá
por un largo tiempo en la realidad mundial, razón
por la cual, las propuestas que han surgido en estos
últimos años establecen una nueva visión de
comunicación organizacional, que considere al ser
humano como parte vital de las organizaciones, de
modo que el análisis y la fusión de algunas de estas
propuestas pueden fundar las bases para el diseño de
un modelo de comunicación organizacional, que
permita afrontar la realidad en condiciones de
incertidumbre.
Referencias
Avilés, P. y Campos, R. (2020). Los efectos de la
comunicación organizacional. ¿Influyen sobre la
productividad de una PyME? E-IDEA Journal of
Business Sciences, 2(7), pp. 47-66. Documento
en línea. Disponible:
https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/eide
a/article/view/52
Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría
general de la Administración (Trad. C. de la
Fuente y E. Montaño). (7a. ed.). McGraw-Hill
Interamericana. Documento en línea. Disponible:
https://esmirnasite.files.wordpress.com/2017/07/
i-admon-chiavenato.pdf
Comisión Presidencial para el Control y la
Prevención del COVID-19 (CPCP COVID-19).
(2023). Estadísticas Venezuela. Documento en
línea. Disponible:
https://covid19.patria.org.ve/estadisticas-
venezuela/
De Gasperin, R. (2005). Comunicación y relaciones
humanas. Universidad Veracruzana. Documento
en línea. Disponible:
https://www.uv.mx/personal/rdegasperin/files/2
011/07/Antologia.Comunicacion-Unidad3.pdf
Deloitte (2020). Comunicación y conexión. Las
personas primero durante el COVID-19.
Documento en línea. Disponible:
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte
/es/Documents/human-capital/Deloitte-ES-
human-capital-las-personas-primero-covid-19-
conexion.pdf
Guiu, G. y Romero, A. (2020). Comunicación en
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
184
una pandemia: las claves del éxito del
gobernador de Nueva York, Andrew Cuomo.
Documento en línea. Disponible:
https://atalayar.com/index.php/content/comunic
aci%C3%B3n-en-una-pandemia-las-claves-del-
%C3%A9xito-del-gobernador-de-nueva-york-
andrew-cuomo
Hall, R. (1982). Organizaciones: estructura y
proceso. (3a ed.). Editorial Dossat, S. A.
Documento en línea. Disponible:
https://tecnoadministracionpub.files.wordpress.c
om/2019/08/hall-orgs.-estruc-y-proc-cap-11.pdf
Gómez, L. (2023). Incertidumbre. En
definicionabc.com. Recuperado en 8 de marzo de
2023. Documento en línea. Disponible:
https://www.definicionabc.com/general/incertid
umbre.php
Kosinski, J. (1971). Desde el Jardín (Being There).
Espaebook.com. Documento en línea.
Disponible:
https://www.cesp.cl/Descargas/001.-
%202022/003.-
EnsMedia/4osMedios/Lenguaje/B/009.-%2010-
08-
2022/dESDE%20EL%20jARD%C3%8DN%20
LECTURA.pdf
Langagne, A. (2020). Las 5 máximas de la
comunicación organizacional en tiempos de
Pandemia. Red Forbes. Documento en línea.
Disponible: https://forbes.co/2020/08/03/red-
forbes/las-5-maximas-de-la-comunicacion-
organizacional-en-tiempos-de-pandemia/
Manucci, M. (2006). La estrategia de los cuatro
círculos. Grupo Editorial Norma. Documento en
línea. Disponible:
https://www.estrategika.com.ar/cuatrocirculos.h
tm
Quijada, V. y Torres, A. (s.f.). Las barreras de la
comunicación. Publicaciones Calameo SAS,
Francia. Documento en línea. Disponible:
https://es.calameo.com/read/002800536efd68b6
c3ef1
Soria, R. y Pérez, A. (2010). Importancia de la
Comunicación Organizacional como Factor de
Efectividad Organizacional: El Caso
Comparativo de Tres Organizaciones no
Gubernamentales en Jalisco. Asociación
Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría
y Administración. Documento en línea.
Disponible:
https://investigacion.fca.unam.mx/docs/memori
as/2010/15.01.pdf
Statista (2023). Número de muertes por el nuevo
coronavirus (COVID-19) en todo el mundo al 28
de febrero de 2023, por país y territorio.
Documento en línea. Disponible:
https://es.statista.com/estadisticas/1107719/covi
d19-numero-de-muertes-a-nivel-mundial-por-
region/
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
185
Revista Aula Virtual, ISSN: 2665-0398, Periodicidad: Semestral, Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 a diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 15/03/2023
Aceptado: 30/05/2023
Páginas: 185-202
Autor:
Teresa Pacheco-Méndez
Licenciatura en Sociología (UNAM-México)
Doctorado en Pedagogía (UNAM-México)
Universidad Nacional Autónoma de México
CDMX, México
https://orcid.org/0000-0003-2498-7113
E-mail: kat@unam.mx
Afiliación:
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de México – México
LA DOCENCIA Y LA INVESTIGACIÓN SOCIAL. LA INCIDENCIA DE LO TECNOLÓGICO
EN LA UNIVERSIDAD
Resumen
La constante penetración de los recursos tecnológicos en todos los niveles de la sociedad, y en especial en
el mundo académico de la docencia y la investigación universitarias, han paulatinamente desajustado la
habitual dinámica institucional enfrentándola a un inédito desdibujamiento de sus fronteras cognitivas y
operativas originarias. Visto en perspectiva histórica, este proceso de transformación social ha gradualmente
rebasado el alcance de los marcos interpretativos que habitualmente permitían explicar y reconducir los
desajustes sobrevenidos en el entorno universitario. En este trabajo interesa reflexionar acerca de la
problemática cognitiva involucrada en la generación de productos académicos universitarios mediados por
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), así como sobre la incidencia que hoy en día
tiene lo tecnológico en actividades universitarias institucionalizadas tales como la docencia y la
investigación en ciencias sociales. Concluimos que las nuevas tecnologías, además de tender a desplazar la
autoridad institucional y académica hacia los actores, ejercen sobre la universidad una considerable presión
para convertirla en un espacio lo suficientemente habilitado tecnológicamente y facilitar con ello las
condiciones de producción de conocimiento y de aprendizaje con proyección social.
Palabras Clave: Docencia, investigación social, producción de conocimiento, TIC, universidad.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
186
TEACHING AND SOCIAL RESEARCH. THE INCIDENCE OF TECHNOLOGY IN THE
UNIVERSITY
Abstract
The constant penetration of technological resources at all levels of society, and especially in the academic
world of university teaching and research, has gradually misaligned the usual institutional dynamics,
confronting it with an unprecedented blurring of its original cognitive and operational borders. Seen in
historical perspective, this process of social transformation has gradually exceeded the scope of the
interpretative frameworks that usually allowed explaining and redirecting the imbalances that occurred in
the university environment. In this paper, it is interesting to reflect on the cognitive problems involved in
the generation of academic products mediated by the technologies of the information and communication
(ICT), as well as on the impact that technology has today on institutionalized university activities such as
teaching and research in the social sciences. We conclude that the new technologies, in addition to tending
to displace the institutional and academic authority to the actors, exert sufficient pressure on the university
to become a space technologically enabled to facilitate the conditions of knowledge production and learning
with social projection.
Keywords: Teaching, social research, knowledge production, ICT, university.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
187
Introducción
La transformación de la sociedad, de las
instituciones y de las relaciones sociales han dado
lugar a la configuración de escenarios cada vez más
complejos e inaccesibles a los tradicionales
mecanismos organizativos, administrativos, de
control y cognitivos regularmente utilizados para
atender los cambios en el entorno académico
universitario. Este proceso ha acrecentado las
asimetrías existentes en la vida institucional
académica en cuanto a: a) los márgenes de
adaptación/rigidez de las instituciones ante los
cambios, b) la pertinencia/incongruencia de las
políticas públicas en su relación con la demanda
social, cultural y científica, c) las
posibilidades/limitaciones tecnológicas de los
actores universitarios que intervienen en la
generación de conocimiento y en la gestión
universitaria y, por último, d) la condicionada
capacidad para modificar formas de generar y
aplicar de manera óptima el conocimiento
producido.
El principal desafío de hoy en día es analizar
y posicionarse frente a tales asimetrías de
constitución y profundidad difíciles de equiparar y
armonizar con lo antes conocido. En esta tarea, las
comunidades científicas universitarias
pertenecientes a todos los campos del conocimiento
y en especial a las humanidades y ciencias sociales
se enfrentan a la necesidad de rediseñar su condición
y objetivos frente al conocimiento en medio de un
entorno social sumergido en las tecnologías de la
información y de la comunicación (TIC); ello
supone revisar y hasta cierto punto desplazar las
habituales y anquilosadas estructuras cognitivas de
pensamiento. Si bien para las ciencias exactas y
naturales la experiencia digital ha alcanzado un
grado de asimilación considerable por parte de sus
respectivas comunidades, en el caso de las ciencias
sociales el ritmo de asimilación y de incorporación
de tales recursos no ha sido el mismo, ni las
asimetrías menos pronunciadas.
El uso y aplicación intensivos de las TIC ha
modificado en lapsos sensiblemente cortos
aprendizajes y formas de actuar frente al
conocimiento, dando con ello resultados
diferenciados en cada campo de especialidad. Cada
campo hace frente a retos muy particulares
estrechamente vinculados con la especificidad de
sus respectivos objetos de estudio, de los contextos,
de las experiencias, y de las interacciones que les
son propias. A ello se le suma el sentido dado al uso
de la tecnología, es decir -según Proulx (2001)-, a
un uso que describe la relación establecida entre el
agente humano y la tecnología en un marco social
más amplio que además de incluir las interacciones
entre los humanos y las maquinas, rescata la
trayectoria particular experimentada por un
individuo a lo largo de su biografía frente a objetos
y dispositivos técnicos. Algo a lo que Martín-
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
188
Barbero (2009) se refiere cuando señala que
…la técnica -que fue durante siglos
considerada como mero instrumento o
utensilio, … algo desprovisto de la
menor densidad cognitiva ve ahora
transformado su estatus radicalmente,
pasando a constituirse en dimensión
estructural de las sociedades
contemporáneas a la vez que se llena de
densidad simbólica y cultural (p. 22).
La abundante literatura producida sobre la
irrupción de las tecnologías de la información y dela
comunicación (TIC) en la sociedad, en el imaginario
y en la subjetividad involucrada en los procesos
sociales, ha apuntado en distintas direcciones entre
las que identificamos al menos tres (3): las TIC
consideradas como herramientas de investigación,
como un objeto más de estudio de las ciencias
sociales, y como un componente indisociable de una
realidad en permanente transformación que afecta a
los modos de ver y de reflexionar sobre la actual
constitución de los objetos de estudio de lo social.
(Pacheco 2018:227)
A pesar de la diversidad de literatura generada
sobre el tema, es aún incipiente el estudio de la
problemática cognitiva involucrada en la generación
de productos académicos universitarios mediados
por las TIC, así como sobre el peso y relevancia que
éstas adquieren en y para los procesos de
aprendizaje social. Ello incluye el escaso
conocimiento que aún se tiene sobre la incidencia
que hoy en día tiene lo tecnológico en actividades
universitarias institucionalizadas tales como la
docencia y la investigación, quehaceres que han
visto trastocados sus habituales modos de acceder,
usar, producir y aplicar el conocimiento en lo social
y educativo. No obstante, tales acercamientos
comienzan a ser ya considerados tanto como ejes de
reflexión y estudio, como referentes de política
educativa y de evaluación de la investigación -
principalmente en ciencias sociales-, iniciativas aún
distantes de las condiciones en que las comunidades
enfrentan los nuevos modos de acceso a la
información y el conocimiento.
El presente trabajo es producto de una
búsqueda, revisión, selección y sistematización de
material teórico y de reflexión preliminar -
disponible en línea -que da cuenta de la capacidad
de modificar formas de producir y aplicar el
conocimiento de lo social. Un material que
contempla a la digitalización no como un
instrumento técnico, sino como una condición que
media la actual configuración del objeto de
investigación de lo social, así como los mecanismos
para acceder a su estudio. La tarea efectuada se
centró en la selección de algunos ejes de análisis
enfocados al estudio sobre la influencia de lo
tecnológico en la dimensión de lo social, en la
subjetividad y en el cambio social e institucional,
procesos que atañen al conjunto de las denominadas
ciencias sociales.
De la subjetividad objetivada a la producción de
sentidos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
189
A diferencia de una mirada apegada a la
convulsa y compleja dinámica de los actuales
cambios sociales y educativos, la práctica
universitaria de la docencia y la investigación social
tiende a permanecer adherida a los parámetros
metodológicos tradicionales que marcaron en la
teoría y en la práctica, un conjunto de requisitos y
condiciones para delimitar en tiempo y espacio sus
respectivos fines de aprendizaje y objetos de
estudio.
Este funcionamiento se ha traducido en
prácticas centradas en segmentos y/o momentos
fijos de una realidad y de un conocimiento
formalizado, así como de fenómenos sociales
frecuentemente desarraigados de su condición en
permanente transformación y de su discurrir en lo
efímero y cambiante. Lo coyuntural e inmediato se
ha convertido en el centro de atención; el actor
social es reconocido en función de los papeles y
roles que sociedad e instituciones le han delineado;
su subjetividad y sus procesos de aprendizaje o
cognición son demarcados por la realidad instituida
a la que pertenece.
En la actualidad el mundo objetivado y del
cual formaron y forman parte grupos, comunidades
y vastos sectores sociales que le han dado vida,
experimentan un desajuste con respecto a las
condiciones y estructuras que les dieron origen.
Presenciamos el surgimiento de nuevos mecanismos
de interacción social que al desenvolverse de
manera colectiva lo hacen también promoviendo
una individualización cada vez más generalizada
que acota diferencias y propiedades específicas. Un
funcionamiento que no necesariamente se ajusta a
las pautas antes esperadas por el entorno
institucional y social que las contiene, su arraigo o
desarraigo al entorno establecido, ahora depende de
las posibilidades por las que el individuo opte por y
para sí mismo en un entorno donde lo digital propio
de las TIC es intrínseco a la experiencia diaria.
La presencia de las TIC en la vida cotidiana
ha dado lugar a numerosas interpretaciones sobre
cuál ha sido su impacto en la sociedad, y en qué ha
consistido; algunos estudios se han inclinado tanto
en el sentido de sus efectos perversos, como otros lo
han hecho decantándose por el estudio de sus
cualidades para reposicionar al conocimiento en la
relación pensamiento y realidad. Sea en un sentido
o en otro, autores como Gil, Vall y Feliu (2010)
coinciden en afirmar que:
…las TIC mediatizan la comunicación,
las relaciones, los afectos, las
experiencias, o las emociones; así como
las diferentes formas de consumo y
expresión cultural. Es por ello que,
como mediadora y moduladora, la
tecnología reconfigura nuestro modo de
pensar y también, por qué no, de sentir;
e incide en la formación de nuevas
subjetividades y en la reconfiguración
de nuestra identidad (en relación con
uno mismo y con los demás), en un fluir
continuo de lo presencial a lo virtual
indiferenciadamente (p. 22).
La vía de acceso por excelencia a las actuales
tecnologías es la representada por la Internet, o red
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
190
global de redes que conecta a otras redes y
dispositivos para incrementar la comunicación y
compartir información. A su vez, el estudio de la
Internet se ha efectuado desde distintos enfoques
como lo son el psicológico, humanístico, técnico,
sociológico, político, artístico, laboral, etc. Entre
los autores que han profundizado en el desarrollo de
los estudios sobre Internet (Meneses y Salazar,
2016; Rubira-García y Puebla-Martínez, 2017;
Rubira-García, 2017; De Rivera, 2011) figura Siles
(2008) quien describe y ordena a grandes rasgos esta
trayectoria de estudio en tres etapas:
La primera abarca la inicial mitad de la década
de los noventa donde los escritos producidos
reflejaron -según Siles (2008)-, “…la falta de
arraigo en el análisis histórico de la tecnología, la
falta de perspectivas comparativas con respecto al
desarrollo de otras tecnologías, y su poca
vinculación con contextos más amplios de uso” (p.
62).
La siguiente etapa correspondiente a la
segunda mitad de la misma década se caracteriza
según Hine (2000) por un cambio de concepción
acerca de la red, entendiéndola ahora: “…como un
espacio para poner en contexto relaciones
sociales…internet se convirtió en un contexto
cultural producido por medio de discursos y
prácticas dignas de explorarse analíticamente, a
partir de las cuales emergían relaciones sociales
significativas para sus usuarios” (Hine cit. por Siles,
2008, p. 64).
En una tercera y última etapa -situada por
Siles a finales de los 90´s- destaca una franca
atención sobre la influencia del contexto y su
presencia en la nueva forma de establecer relaciones
sociales.
Se exploran las interacciones sociales y
culturales que acontecen en línea. Se toman en
consideración los discursos que se producen al
respecto de dichas interacciones. Se analizan las
consideraciones contextuales de tipo social,
cultural, político y económico en las que se produce
el acceso y uso de internet. Se evalúan las
particularidades técnicas mediante las cuales se
diseña, produce y realiza la relación entre el usuario
y la red (2008, p. 66).
En esta última etapa, el autor destaca como
recurso metodológico más utilizado para el estudio
sobre internet a la etnografía, resaltando los trabajos
de Hine y su libro Etnografía virtual (Ob. Cit.). Una
herramienta metodológica considerada por ella
como la más idónea y recurrida para indagar
aspectos según Siles (Ob. Cit.):
…las articulaciones o conexiones entre
lo que acontece en línea y lo que se
produce fuera de internet, entre los
discursos que se generan sobre la
tecnología y los usos que se le dan en la
vida cotidiana, entre las prácticas
estructurales que se desarrollan a nivel
institucional y las apropiaciones de estas
que se ejecutan en el seno del www. (p.
69).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
191
Sin dejar de reconocer la afectación que
Internet y en sentido amplio las TIC ejercen en la
sociedad, así como de la importancia de su estudio,
Pérez-Tornero (2005, p. 253) advierte que la idea de
sociedad digital también se ha convertido en un
eslogan-mito por alcanzar, así como un referente
para reformular proyecciones y escenarios en todas
las direcciones de desarrollo político, económico y
social. Con ello pone de relieve la importancia de
conocer las consecuencias que este mito también ha
tenido en nuestras formas de pensar y actuar. Un
mito caracterizado por el autor en función de los
siguientes componentes: a) su condición de formar
parte relevante de un discurso más amplio sobre el
cambio social; b) su potencial para generar
trasformaciones antropológicas en la sociedad en
cuanto a formas de pensar y actuar, y c), su
capacidad para sentar las bases de un contra mito
que diera lugar a una educación actualizada en
medios. En contrapartida a tal visión, el autor se
pronuncia en el sentido de que el futuro debe más
bien para Pérez-Tornero (Ob. Cit.) a:
…inspirarse y basarse en los nuevos
valores y contravalores que surgen de la
desmitificación del concepto de
sociedad digital: acceso a lo real, la
austeridad, la imaginación productiva,
la reinvención de los espacios y
tiempos, la conciencia individual, la
memoria, la libertad de pensamiento, el
sentido solidario y comunitario, la
confianza en la persona humana y en su
valor trascendente, la constancia, la
coherencia, etc. (p. 255).
En su trayectoria sociohistórica el estudio
sobre la internet no ha dejado de plantear a las
ciencias sociales la necesidad de entender a la
sociedad sin mirar de lado que es la actual presencia
de las tecnologías actuales la que obliga a
replantearnos, entre otros, los mecanismos de
aprendizaje y de producción del cocimiento sobre la
sociedad. No basta reducir su análisis y mirarla sólo
como el contexto de uso de la tecnología sino por el
contrario, y como bien lo señala Siles (Ob. Cit.), “el
uso de internet debe interpretarse como parte de
redes políticas, sociales, culturales y económicas de
mayor amplitud” (p. 68). Se trata de reflexionar
cómo “las tecnologías de comunicación adquieren
vida social y cultural en una multiplicidad de
contextos” (p. 73).
Este reto pone al descubierto el ineludible
abordaje del imaginario social como vehículo y
reflejo del conjunto aspiraciones objetivas
perseguidas por las instituciones que dan cuerpo a la
sociedad. Un imaginario en el que también se pone
el juego la capacidad de la dimensión simbólica de
lo que los individuos experimentamos frente a los
actuales recursos digitales; un simbolismo que, así
como determina algunos aspectos de la vida y de la
sociedad, también está lleno de intersticios y de
grados de libertad (Castoriadis, 2008, p. 133). Es en
el marco de esta imaginación productiva creadora
que lo tecnológico trasciende la idea de consumo,
para posicionarse en la producción y gestión de la
información, incluidos sus efectos en los cambios de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
192
estructura y organización de los grupos y
movimientos sociales emplazados en torno a ella, es
decir, en la cultura.
Desde el momento en que la mediación
tecnológica deja de ser meramente instrumental, la
cultura y el lugar que ella ocupa en la sociedad
también cambia “…para espesarse, diversificarse y
convertirse en estructural, pues la tecnología remite
hoy no sólo a la novedad de unos aparatos sino a
nuevos modos de percepción y de lenguaje, a nuevas
sensibilidades y escrituras” (Martin-Barbero, 2003,
p. 12).
En ocasiones se llega incluso a hablar de dos
culturas que progresivamente, frente a la mediación
tecnológica actual, muestran un mayor número de
rasgos que las diferencian, pero que al mismo
tiempo las vinculan. Por un lado, la cultura objetiva
que perdura gracias a los depósitos fijos e
inalterables de un conocimiento acumulado por las
reconocidas artes visuales, pictóricas, plásticas,
literarias, etc.; una cultura en la que se dispone de
pautas claras de producción, tiempos y espacios de
innovación, creación y consumo. Por otro lado, una
cultura sin asideros estables, visibles y tangibles es
la cultura que se genera día con día sin requerir de
cimentaciones o receptáculos ya creados que la
contengan y la preserven de su temporalidad,
inestabilidad y circunstancialidad. Esta última, una
cultura perteneciente a una sociedad que Martin-
Barbero -en sus distintos trabajos- define como
descentrada culturalmente hablando, una cultura
que trasciende los espacios que tradicionalmente la
contenían y que le eran adjudicados como propios y
exclusivos.
En la llamada sociedad digital o del
conocimiento, cultura y técnica reafirman su
condición originaria. La cultura tiene que ver según
Galende (2008 cit. por Alcócer-Tocora, 2012) con:
los modos…en que todo agrupamiento
humano va construyendo significados
particulares, para hacer comprensivas y
entendibles las relaciones entre unos y
otros, y por otra parte de la realización
de ciertos valores que permiten
jerarquizar los elementos de la vida
social (p. 99).
Por su parte, para Quintanilla (2005 cit. por
Alcócer-Tocora, Ob. Cit.) las técnicas son:
…entidades culturales de carácter
abstracto… pueden tener distintas
realizaciones o aplicaciones y se pueden
formular o representar de diferentes
formas…el origen de una técnica muy
posiblemente tendrá su relación directa
con cierto tipo de subjetividades
construidas como resultado de
situaciones o necesidades vistas desde
diferentes perspectivas en forma
individual o colectiva” (p. 100).
Ambas precisiones apuntan al rescate tanto de
la intersubjetividad presente históricamente en los
procesos sociales y de construcción de
conocimiento, como de su potencial para incidir en
la sociedad, la cultura y el aprendizaje.
En concordancia con Alcócer-Tocora (Ob.
Cit.), Acciardi (2009, s/p) visualiza a las actuales
tecnologías como medio de construcción de la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
193
cultura y la subjetividad, pero además como espacio
donde cobra mayor relevancia un aprendizaje social
individualizado que deja progresivamente en
desventaja a la enseñanza formal, escolarizada e
individualista. Acciardi (Ob. Cit.) considera a:
…la tecnología como propicia para la
formación de metáforas, metáforas
mediante las cuales los sujetos intentan
comprender al mundo... [ya que] el uso
de artefactos, o instrumentos, va
transformando por un lado al mundo y
por otro lado al sujeto que lo utiliza. El
uso de determinados instrumentos
culturales no deja a su agente en el
mismo lugar que antes. Las tecnologías
producen transformaciones en las
manifestaciones culturales de los
sujetos que las utilizan y al mismo
tiempo, transformaciones culturales de
gran amplitud que afectan aún a quienes
no las utilizan (s/p).
La creación y la forma que adquieren estas
nuevas figuras simbólicas mediadas por la
digitalización del quehacer cotidiano, si bien
dependen de las reservas de sentido acumuladas por
la experiencia anterior, éstas gradualmente van
modificándose en cuanto a su constitución,
permanencia y estabilidad frente a las nuevas
situaciones. Al asentarse sobre la base del
aprendizaje social esta capacidad de cambio altera y
desestabiliza tanto la estructura del aprendizaje
escolarizado, las instituciones que lo contienen, así
como los papeles y roles estipulados para los actores
que forman parte de ellas. El desencuentro entre
mundo escolar y extraescolar, el manejo de códigos
diferenciados entre adultos y jóvenes, el desfase
entre los saberes certificados y con sentido, y los
generados del hacer y producir sentido, son sólo
algunas manifestaciones de ello.
Este poder subjetivante y a la vez
socializatorio de la actual tecnología ha sido
abordado con mayor detenimiento en el campo de la
comunicación por autores (Francia, 2005; Azzolino,
2007; Balardini, 2006; Gil-Juárez, Vall-llovera y
Feliu, 2010, y otros) entre los que destaca Correa
(2004) quien lo explica de la siguiente manera:
En condiciones de fluidez, la palabra, el
signo es apenas una información
insensata, inaprensible, evanescente,
fugaz…ya no tenemos que vernos con la
ideología, el canon o los estereotipos
porque solo tenemos flujos de
información cuya velocidad impide
cualquier producción de sentido…ya no
se sufre por imposición de sentido sino
por su desvanecimiento. El pasaje de ser
receptor a ser “usuario hay que pensarlo
en el tránsito de la estabilidad propia de
la comunicación a la fluidez de la
información” (p. 60).
“…en tiempos de fluidez, toda recepción es
activa, o subjetiva, porque supone la producción de
operaciones que no están instituidas por ningún
dispositivo, que no están previstas por ningún
código” (p. 61). Queda así formulada la inaplazable
tarea de abrirse a las posibilidades, aun cuando en
esta dirección sólo predomine la incertidumbre y la
inestabilidad más allá de lo asible en el presente.
Universidad y TIC. Formación profesional e
investigación social
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
194
La trayectoria que las relaciones y la
interacción sociales han experimentado en su
relación cotidiana con las TIC ha impulsado nuevas
formas de acción social que, aunque no totalmente
generalizadas en el mismo grado, sí han
transformado en mayor o menor medida las
condiciones sobre las que se desenvuelve la
experiencia social y de aprendizaje. La
funcionalidad de lo institucionalizado como marco
de la acción social, además de verse disminuida por
una oferta diversificada de vías de acceso y
producción de información y conocimiento,
también ha sufrido un vuelco como consecuencia de
la transformación de los mecanismos de
comunicación en cuanto a su estructura, operación,
alcance e impacto.
Esto exige reflexionar sobre las condiciones y
consecuencias de los cambios originados por la
mediación de las TIC en la vida cotidiana en
procesos tales como: la formación de la
subjetividad, la producción simbólica y la
constitución de las identidades. Todas ellas
afectaciones que cuestionan la vigencia del
andamiaje conceptual y de procedimiento que ha
venido regulando el rumbo de la escuela, de la
docencia y de la investigación social en sus
respetivos principios y procedimientos de acceso al
conocimiento. Las bases de este replanteamiento se
encuentran en la toma de conciencia sobre las
nuevas condiciones de comunicación e interacción
a las que permanentemente se enfrentan individuos,
grupos, comunidades y sociedad en general;
requiriendo de todas y de cada una de ellas un
esfuerzo de reflexión para redefinir el sentido y los
puntos de partida de las metodologías de
aprendizaje y de producción de conocimiento.
Es bien conocido que la actual digitalización
de las prácticas culturales ha modificado y afectado
los parámetros conceptuales en los que
tradicionalmente descansaban los capitales teóricos
provenientes de los distintos campos del
conocimiento de lo social y educativo. Estructuras
conceptuales que se han visto rebasadas por el área
de influencia alcanzado por la pluralidad y
complejidad de prácticas cognitivas digitales que no
solo se deslindan de la estructura y de las reservas
de sentido aprehendidas, sino que también dan lugar
a nuevas configuraciones para la generación de
nuevos conocimientos.
Es el caso de las relaciones interpersonales
tradicionalmente fundadas en figuras tales como:
profesores y alumnos, padres e hijos, sacerdotes y
fieles, patrones y trabajadores, etc.; vínculos de
interacción social solidificados gracias al primado
de un conjunto preestablecido de patrones de acción
y reacción que, si bien aseguraron su
funcionamiento y permanencia, también encuentran
en la institución y la sociedad-estado su principal
respaldo. Instancias estas últimas que, en aras del
control y el poder se desempeñan como garantes de
procesos sociales más abarcadores y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
195
homogeneizadores de conductas y acciones
sociales.
Sin embargo, en la actualidad el grado de
presencia alcanzado en la vida cotidiana por las
actuales tecnologías ha instaurado nuevas
condiciones de interacción, intercambio y
socialización entre individuos, grupos y
comunidades que, ajenas a las conductas
institucionalmente enmarcadas y fijas, ahora se
delinean más bien como acciones libres y efímeras
elegidas por los individuos de entre una amplia
gama de posibilidades y capacidades. Es a lo que
Martín-Barbero (2002) se refiere cuando señala:
primero, como descentramiento “el saber se sale de
los libros y de la escuela, entendiendo por escuela
todo sistema educativo desde la primaria hasta la
universidad” (p. 178); segundo, la des-localización
que implica la diseminación del conocimiento
“...tanto de las fronteras entre las disciplinas del
saber académico como entre ese saber y los otros
que ni parten de la academia ni se imparten ya en
ella exclusivamente” (p. 178); Por último, el tercero
con el surgimiento de nuevas figuras de razón, es
decir, “No hay una sola racionalidad desde la que
sean pensables todas las dimensiones de la mutación
civilizatoria que atravesamos” (p. 179).
De este modo, el impulso tomado por esa vía
de entendimiento ha mostrado como “…la propia
presión tecnológica está suscitando la necesidad de
encontrar y desarrollar otras racionalidades, otros
ritmos de vida y de relaciones tanto con los objetos
como con las otras personas, relaciones en las que la
densidad física y el espesor sensorial son el valor
primordial” (Martin-Barbero, 2009, p. 25). Ejemplo
de tales racionalidades son: la búsqueda de
múltiples respuestas posibles a interrogantes de la
vida cotidiana (afectiva, familiar, laboral, etc.)
profesional, cultural, religiosa y social en general; la
duda como prerrequisito para la aceptación o no de
un conocimiento o de un conjunto de conocimientos
posibles; la renovada capacidad para plantearse
diversas opciones y/o elecciones en el los corto y
mediano plazos; el imperativo de contar con una
amplia gama de elementos e información para
otorgarle validez a un conocimiento, etc.
Como formación institucional altamente
estructurada, la universidad pública en México ha
tenido históricamente encomendada la tarea de
garantizar las bases para la producción y circulación
de conocimiento ya sea a través de la investigación
como de la formación de profesionistas en los
diversos campos del conocimiento. La histórica
defensa del pensamiento clásico humanista en la
universidad ha prevalecido a pesar de los embates
sufridos por la institución a raíz del surgimiento y
expansión de las nuevas plataformas de
conocimiento. Una base sobre la que hoy en día se
finca la innovación, el futuro, y lo que en términos
globales se define como el desarrollo de la sociedad.
En contrapartida, al mantenerse ligada y
afectada por las coyunturas económicas de todos los
tiempos, la universidad de hoy se ve apremiada por
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
196
las complejas hibridaciones producidas en el terreno
del conocimiento, como también por la expansión
de una diversidad de formas para acceder, producir,
hacer circular y aplicar socialmente de manera
eficaz dicho conocimiento: “…las implicaciones de
las TIC no se encuentran únicamente en la reflexión
a la que nos abocan sobre nuestros métodos, sino en
la misma transformación que introducen en la
producción de conocimiento científico” (Ardévol,
Estalella y Domínguez, 2008, p. 22).
Durante las últimas dos décadas los esfuerzos
promovidos por la universidad para recolocarse en
un escenario incierto que la desencaja de su
condición originaria poco han incidido en la
materialización de sus condiciones de
funcionamiento, así como en sus mecanismos de
intervención y acción ante la diversidad de
racionalidades que en la actualidad intervienen en
torno a la producción y circulación de conocimiento.
Ambas condiciones indispensables para
reestablecer su competitividad institucional y
responder a las exigencias planteadas por la
transformación global de la sociedad, de la
economía, de la cultura, de la política, y de la
educación.
Ante este escenario la universidad pública
tiene en el corto plazo dos alternativas: replantar de
manera radical su misión ante la sociedad, o bien,
buscar su adaptación como espacio y componente
del sistema educativo tanto físico como ciberfísico,
no sin antes someterse a una profunda
transformación en la forma de enseñar y aprender.
Esto último significaría entre otros, integrarse a
plataformas hoy precursoras de grandes
innovaciones educativas, así como de generación de
valor en forma de conocimientos. (Delgado, 2019).
En sus términos, Martín-Barbero (2005) se
refiere a este reto como sigue:
…la asunción de la tecnicidad mediática
como dimensión estratégica de la
cultura contemporánea representa para
la escuela un desafío estratégico para
reinsertarse en los procesos de cambio
que atraviesa nuestra sociedad, e
interactuar con los campos de
experiencia en que hoy se procesan las
transformaciones claves:
desterritorialización /relocalización de
las identidades, hibridaciones de la
ciencia y el arte; y también la
reorganización de los saberes en su
articulación a la del mapa de los oficios
y las profesiones por la incidencia de los
flujos y redes de información (p. 80).
La cantidad, velocidad, diversificación y el
alcance bajo los cuales se produce y circula la
información a través de medios electrónicos,
discurre hasta cierto punto de manera ajena a la
tradicional dinámica y operación de la estructura
universitaria; lejos de mantenerse como pieza clave
para la producción y gestión de conocimiento, la
misión de origen de la universidad se ha ido
desvaneciendo para colocarse más bien como una
beneficiaria de los resultados ahora provenientes del
núcleo generador de la innovación: internet y las
tecnologías digitales.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
197
A diferencia del peso e importancia que
históricamente se le ha otorgado a la docencia y a la
formación de profesionales como dos de las
principales funciones universitarias, la
investigación y la formación de investigadores han
logrado gradualmente hacerse presentes en la vida y
misión universitarias, conquistando espacios y
condiciones institucionales para consolidar grupos e
incluso, destacadas comunidades en algunos
campos del conocimiento especializado.
Su avance y logros han dependido de varios
factores: la trayectoria experimentada por cada
centro universitario, la conformación de sus
diversas comunidades, así como de las pautas
establecidas por las correspondientes políticas
públicas. Sin embargo, en las condiciones actuales
la expansión y penetración adquiridas por los
medios y procesos tecnológicos, difícilmente son
proporcionales con las condiciones y capacidades
de los establecimientos universitarios para
incorporarlas; lejos de alcanzarlo, dejan, en
contrapartida, expuestos los límites del actual
sistema universitario.
Algunas alternativas ya son exploradas en el
terreno de la formación, es el caso de la
proliferación de formaciones en línea y a distancia
que ofrecen el acceso a numerosas posibilidades de
elección compatibles con los proyectos personales y
profesionales de cada sujeto en formación. No
obstante, habrá que evaluar en qué medida tales
iniciativas de corto plazo centradas en los procesos
formativos, cumplen con lo apuntado por Mallet
(2000) en cuanto a buscar evidencias sobre si éstas
promueven un cambio de lógica que desplaza las
iniciativas y los poderes de control y de regulación
que antes habían sido propios de las instituciones y
de sus enseñantes, para ahora decantarse éstos a los
usuarios, es decir el alumno. Esto sin duda tendría
que analizarse -siguiendo al autor- con el apoyo de
un enfoque constructivista del aprendizaje que
privilegie una individualización de trayectorias,
aprendizajes y caminos propios a través de opciones
pedagógicas considerablemente amplificadas por el
uso de redes y favorecidas por interacciones
múltiples.
Otra dimensión de la vida universitaria
afectada es la definida por Martin-Barbero (2002)
como la que se manifiesta a través de la denominada
“la crisis de la identidad profesional”, resultado de
“la transformación de los saberes y el conocimiento
y los lugares tradicionales que éstos ocupaban y ante
las varias crisis en la identidad y la práctica
profesional” (p. 177). En esta crisis de identidad en
la sociedad del conocimiento -y que el autor define
más bien como una sociedad de mercado-, el papel
de la universidad debiera traducirse en una eficaz
mediación “… entre la crisis de identidad
profesional y las mutaciones de sociedad…” (p.
178).
A modo de grandes interrogantes, el autor
expone las principales tareas que la universidad
debe atender, a saber: a) explorar, reflexionar e
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
198
investigar “…la complejidad de las relaciones entre:
los cambios del saber en la sociedad del
conocimiento y los cambios del trabajo en una
sociedad de mercado” (p. 181); b) tomar como
punto de referencia el estudio de las tendencias del
mercado de la globalización y desarrollo
tecnológico, para de ahí buscar y establecer las
estrategias para adaptarse a ellas, o bien, pensar
caminos alternativos al modelo de mercado; y c)
establecer como indispensables ciertos saberes que
pueden o no ser rentables pero sin los cuales un
profesional no puede sobrevivir en una sociedad
donde se lucha se libra por contar con un puesto de
trabajo. Para el autor mencionado, es en el cruce de
saberes indispensables y rentables donde se dirime
el sentido y el futuro de la universidad, ya no para
enseñar sino para formar ciudadanos.
Hacer viable este principio requiere cumplir
previamente con una condición de carácter general
pero indispensable para dar sentido y dirección a la
nueva misión social de la Universidad en la sociedad
del conocimiento. Tal condición es desarrollada por
Tíscar Lara (2009) en el sentido de que la
Universidad debiera constituirse en una especie de
“comisariado” con la encomienda de construir y
promover contextos flexibles que permitan el
trabajo colaborativo en red y, además, atraer la
innovación creativa desde fuera de sus límites
organizativos tradicionales. Este posicionamiento
de la Universidad tiene que ver con la identificación
que la propia institución hace de sí misma dentro de
la cultura digital y con la postura que sea capaz de
definir, apoyar, mantener y proyectar con respecto a
su forma de relacionarse con las personas, con los
contenidos y con las estructuras de producción y
divulgación de conocimiento (Lara, 2009, p. 17).
Para Lara (Ob. Cit.) considera que la
responsabilidad de la Universidad es hoy en día
“…definir su identidad digital a partir de las
decisiones que tome con respecto a los procesos de
identidad de sus miembros, su relación con el
conocimiento abierto y su capacidad para
flexibilizar sus estructuras internas” (p. 19). La
Universidad ya no se concibe como el lugar donde
se accede al conocimiento en el sentido clásico y
universal, “…sino como un espacio de experiencia
de aprendizaje y construcción colaborativa del
mismo” (p. 19). El reto de la Universidad consiste
en interiorizar, practicar y divulgar el conocimiento
abierto y la cultura digital como una forma de
diferenciarse en una economía del conocimiento;
sólo por este camino será posible construir un
modelo de formación y de investigación coherentes
con su misión y función social.
Las consideraciones efectuadas por Martín-
Barbero y Lara no representan para la institución
universitaria ver contrarrestado su peso e
importancia en y para la sociedad, el mercado y la
producción de conocimiento; por el contrario, su
papel en la hoy llamada sociedad del conocimiento
o digital se plantea decisivo por constituirse como el
espacio más idóneo para garantizar el óptimo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
199
aprovechamiento de los recursos tecnológicos y
humanos actualmente disponibles. Su intervención
de facto ya no se limitaría a la tarea de proveer los
discursos políticos y académicos, así como los
insumos requeridos en el plano técnico e
instrumental, sino más bien a sentar las bases para
reconfigurar de manera amplia, participativa y
colaborativa formas y modelos de relación entre, por
un lado, las actuales condiciones y posibilidades de
producción e innovación de conocimiento y, por
otro, la acción de los distintos actores, comunidades,
instituciones, mercado y sociedad.
En esta búsqueda por redefinir
estructuralmente la condición y el rumbo de la
universidad, un espacio en juego a rediseñar es la
materia y sentido de la investigación y de la
formación de investigadores en ciencias sociales. La
complejidad del actual sistema de investigación y de
formación se caracteriza por tres condicionantes: el
desarrollo desigual de campos de conocimiento
especializados, el sentido de la formación en cuanto
al origen de las iniciativas y de los poderes de
control y regulación que la impulsan y, por último,
las asimetrías del conocimiento y de áreas de
aplicación posibles a las que se enfrentan los actores
y sujetos de la investigación y la formación.
Si bien la injerencia de las tecnologías
digitales en los procesos de producción de
conocimiento afecta a todos los campos
disciplinarios, en ciencias sociales una
incorporación de esta naturaleza altera de manera
importante las tradicionales prácticas epistémicas.
Para Estalella y Ardévol (2011, p. 94) esta
afectación es resultado de la acción de tres aspectos
particulares: primero, que la dimensión transversal
de un fenómeno no afecta a una disciplina particular
sino que implica a todas las ciencias sociales y se
refiere además a todo tipo de tecnologías (no
únicamente las digitales); segundo, que reconocer
esta variación implica una intervención en las
prácticas epistémicas de los científicos, lo que
conlleva su modificación, reformulación o
sustitución por otras; y finalmente, que a través de
las tecnologías es posible intensificar las prácticas
epistémicas de los científicos sociales. Un ejemplo
de esto último lo ofrece Acciardi (Ob. Cit. s/p.) al
precisar que el sujeto establece un entramado entre
su capacidad cognoscitiva y las capacidades
operatorias de los instrumentos con los que conoce:
Cualquiera que haya utilizado
mínimamente instrumentos
informáticos para cálculo matemático,
puede comprobar que efectivamente en
lugar de restringirse la capacidad de uso
del número se extiende a veces de modo
inimaginado, permitiendo no solo
mayor eficacia sino también mayor
eficiencia de los recursos intelectuales
(s/p.).
Se trata de un proceso en el que bien puede o
no intervenir el interés y la motivación propia o
inducida desde el exterior (la escuela, el maestro, el
tutor), de lo que dependerá si es posible esperar un
cambio de estructuras y habilidades cognitivas, o
bien, mantenerse en un uso mecánico y estándar de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
200
la información y de los recursos tecnológicos
disponibles. “En tanto estas tecnologías le sean
útiles y significativas [al sujeto], permitirán la
ampliación y recombinación de las capacidades
cognoscitivas subjetivas” (s/p). De ahí que la
tecnología no es precisamente el factor de cambio,
sino lo es el sujeto que interacciona con estos
medios y da sentido a su uso.
Conclusiones
El ritmo de avance y penetración del
componente tecnológico en la sociedad ha venido
planteando la urgente revisión y transformación de
la dinámica social y cultural de instituciones y
grupos sociales. La complejidad ahora ya no radica
en ajustar las constantes disfuncionalidades
acontecidas en la vida social al modo habitual de
proceder de la estructura institucional y cultural; se
trata más bien de remover las bases bajo las cuales
estas últimas han operado, reformulando en primer
término su condición y misión social, cultural y
educativa. Toda resistencia en este sentido solo
acarreará aún mayores desfases y asimetrías entre
desarrollo tecnológico y aprendizaje social.
La transformación de la universidad, así como
de las actividades de investigación y docencia
presupone una revisión total de principios y
objetivos, e incluso de estrategias de operación en
todos sus niveles de autoridad -administrativos y
financieros- y espacios académicos. En la
actualidad, con escasos cambios estructurales por
parte de la institución, la educación y la formación
universitaria se desenvuelven más allá del espacio y
de las prácticas habituales sobre las que antes
descansaban, una tendencia que, sin esclarecimiento
ni regulación alguna, arroja resultados mixtos que
no aseguran la pertinencia y la congruencia de los
resultados obtenidos.
Situadas en el centro del conocimiento y de
los procesos de aprendizaje, las nuevas tecnologías,
además de desplazar la autoridad institucional y
académica a los actores -sujetos de tales procesos (el
estudiante, el investigador y el trabajador)-, ejercen
sobre la universidad la presión de convertirse -en el
corto plazo- en un espacio lo suficientemente
habilitado tecnológicamente para facilitar las
condiciones de producción de conocimiento y de
aprendizaje con proyección social. Esto significa
que la universidad pasaría a formar parte de un
entorno más amplio de competencia, es decir, de
capacidad innovadora donde predomina la
intervención de otras instituciones más o menos
ligadas a mercados tanto de conocimiento, como de
producción económica y ocupacional.
La vida académica cotidiana, sus estrategias
de funcionamiento, su capital de conocimiento, su
regulación, su certificación externa y validación
institucional, son sólo algunos factores que
obedecerán al cumplimiento de otro tipo de metas y
objetivos; su logro sólo podrá ser presenciado en su
uso, puesta en práctica e impacto en el mundo
exterior a la institución. Esto deja sujeta a la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
201
universidad a los embates de los cambios locales y
globales, lo que le plantea la necesidad de
asegurarse y contar tanto con una estructura flexible,
como con de una capacidad altamente adaptativa y
de procesamiento frente a los nuevos escenarios.
La planeación de tales cambios tendría que
visualizarse en etapas y plazos que gradualmente, y
en la medida que reportaran resultados preliminares,
dieran lugar al paso de una siguiente fase o etapa ya
sea reprogramando y/o estableciendo ajustes en la
marcha. En esta empresa, la implicación de los
actores resulta esencial teniendo en cuenta y a
grandes rasgos tres condiciones.
1. La disponibilidad para apreciar la distancia
existente entre, por un lado, sus habituales
conocimientos y puntos de partida para el
desempeño de su respectiva tarea
(autoridades, profesores, investigadores,
trabajadores), y por otra, la amplitud del
horizonte de posibilidades de acción y de
conocimiento disponible.
2. La capacidad para conocer, habilitarse y
potenciar el alcance de los recursos
tecnológicos disponibles especialmente
aquéllos vinculados con la experiencia y
actividad principal desempeñada.
3. Proyectar el alcance e inserción de la
actividad que se desarrolla y del
conocimiento que se produce más allá del
logro de fines personales, de grupo e
institucionales.
Se trata de impulsar una transformación
cultural, es decir, de revertir los tradicionales modos
de hacer y pensar para en su lugar, establecer nuevas
formas de vinculación con un conocimiento que se
expande sin ritmo ni límites, con unas instituciones
sujetas a reconfigurarse, con una sociedad en
permanente transformación, y con relaciones
sociales que van imprimiendo sentidos y dirección a
futuros posibles.
Referencias
Acciardi, M. (2009). Subjetividad, nuevas
tecnologías, irreversibilidad y uso posible. En
Memorias del Primer Congreso de Investigación
y Práctica Profesional en Psicología organizado
por la Facultad de Psicología de la UBA. Buenos
Aires, Argentina. Documento en línea.
Disponible:
http://www.psicogenetica.com.ar/tecnocultura.p
df
Alcócer Tocora, M. (2012). La importancia de las
subjetividades para la generación de una
educación transformadora en ambientes
virtuales. Revista de investigaciones UNAD, 11
(1), 98-106. Documento en línea. Disponible:
línea].https://www.researchgate.net/publication/
283516663_La_importancia_de_las_subjetivida
des_para_la_generacion_de_una_educacion_tra
nsformadora_en_ambientes_virtuales_de_apren
dizaje/download
Ardèvol, E.; Estalella, A. y Domínguez, D. (2008).
Introducción: la mediación tecnológica en la
práctica etnográfica. En E. Ardèvol; A. Estalella
y D. Domínguez (Coords.). La mediación
tecnológica en la práctica etnográfica. (9-30)
Madrid: Ed. Ankulegi. Documento en línea.
Disponible: https://www.ankulegi.org/wp-
content/uploads/2012/03/0501Ardevol.pdf
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
202
Delgado Montalvo, G. (2019). El futuro de las
universidades. Revista Líder empresarial, 28
febrero 2019. Documento en línea. Disponible:
https://www.liderempresarial.com/el-futuro-de-
las-universidades/
Estalella y Ardévol, E. (2011). E-research: desafíos
y oportunidades para las ciencias sociales.
Convergencia, 18 (55), 87-111. Documento en
línea. Disponible:
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.j
sp?iCve=10515210004
Gil Juárez, A.; Vall Llovera, M. Y Feliu, J. (2010).
Consumo de TIC y Subjetividades Emergentes:
¿Problemas nuevos? Intervención Psicosocial,
19 (1), 19-26. Documento en línea. Disponible:
http://scielo.isciii.es/pdf/inter/v19n1/v19n1a04.p
df
Lara, T. (2009). El papel de la Universidad en la
construcción de su identidad digital. RUSC.
Universities and Knowledge Society Journal, 6
(1), 15-21. Documento en línea. Disponible:
http://dx.doi.org/10.7238/rusc.v6i1.25
Martin-Barbero, J. (2002). La crisis de las
profesiones en la sociedad del conocimiento.
Revista Nómadas, (16), 177-182. Documento en
línea. Disponible
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3991
411.pdf
Martin-Barbero, J. (2003). Figuras del desencanto.
Letra internacional, (80), 12-17. Documento en
línea. Disponible:
http://www.revistanumero.com/36fig.htm
Martín-Barbero, J. (2005). Nuevos regímenes de
visualidad y descentramientos educativos.
Revista de Educación, (338), 67-83. Documento
en línea. Disponible:
http://www.educacionyfp.gob.es/revista-de-
educacion/en/numeros-revista-
educacion/numeros-
anteriores/2005/re338/re338-05.html
Martín-Barbero, J. (2009). Cuando la tecnología
deja de ser una ayuda didáctica para convertirse
en mediación cultural. Revista Electrónica
Teoría de la Educación. Educación y Cultura en
la Sociedad de la Información, 10, (1), 18-31.
Documento en línea. Disponible:
https://www.redalyc.org/pdf/2010/20101802300
2.pdf
Pacheco-Méndez, T. (2018). Cultura digital e
investigación en ciencias sociales. Principales
desafíos. Revista Nómadas. Revista Crítica de
Ciencias Sociales y Jurídicas, 4 (54): 227-242
[Documento en línea].
https://doi.org/10.33676/EMUI_nomads.54.09
Pérez T. J. M. (2005). El futuro de la sociedad
digital y los nuevos valores de la educación en
medios. Comunicar, (25), 247-258. Documento
en línea. Disponible:
[https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/136
8029.pdf
Porporatto, M. (2016). Internet. Que significado.
Documento en línea. Disponible:
https://quesignificado.com/internet/
Proulx, S. (2001). Les formes d’appropriation d’une
culture numérique comme enjeu d’une société du
savoir. Conférence de clôture, Gouvernance et
usages d’Internet : vers un nouvel environnement
normatif ? Colloque franco-québécois,
Université du Québec à Montréal, Montréal, 10
décembre 2001. Documento en línea.
Disponible: http://www.ac-
grenoble.fr/ien.bourgoinashnord/IMG/pdf_es_T
UIC_Enjeux_et_modalites_de_mise_en_oeuvre.
pdf
Proyecto Revolucionario Ediciones. (2008). El
pensamiento de Cornelius Castoriadis. Vol. 1.
Documento en línea. Disponible:
[https://socialesenpdf.files.wordpress.com/2013/
10/el-pensamiento-de-cornelius-castoriadis-i.pdf
Siles González, I. (2008). A la conquista del mundo
en línea: internet como objeto de estudio (1990-
2007). Comunicación y sociedad, (10), 55-79.
Documento en línea. Disponible:
http://www.scielo.org.mx/pdf/comso/n10/n10a3
.pdf
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
203
Otros
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
204
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 07/03/2023
Aceptado: 30/05/2023
Páginas: 204-220
Autor:
Tannia Elizabeth Huertas López
https://orcid.org./0000-0001-6670-7808
E-mail: tannia.huertas@iste.edu.ec
Docente – investigador
Afiliación:
Instituto Tecnológico Superior España
Ambato, Tungurahua - Ecuador
Autor:
Julio Cesar Rodríguez Ugalde
https://orcid.org/0000-0002-6357-9377
E-mail: julio.ugalde@umcc.cu
Docente – investigador
Afiliación:
Universidad de Matanzas
Cuba
Autor:
Mateo Sebastián Pilco Huertas
https://orcid.org/0000-0002-3936-6304
Docente – investigador
E-mail: Msph2004@hotmail.com
Afiliación:
s/a
Ambato, Tungurahua - Ecuador
EL TURISMO DE AVENTURAS EN EL VALLE “RÍO CANÍMAR”: UNA VISIÓN A LA
SEGURIDAD DEL TURISTA. PROVINCIA DE MATANZAS, CUBA
Resumen
El impacto positivo que genera en el sector turístico matancero el desarrollo del subsegmento de turismo de
aventura en el Valle “Río Canímar”, se visualiza como un elemento de interés para varias comunidades
científicas, donde investigaciones antecedentes evidencian un crecimiento sostenible en la práctica de esta
actividad. El estudio se apoya en diferentes métodos científicos de los niveles teórico y empírico, trazándose
como objetivo: valorar la influencia positiva que sobre la práctica de actividades del Turismo de Aventuras
en el Valle “Río Canímar” ejerce la seguridad del turista. Su aporte reside en que se sistematizan, organizan
e interrelacionan los contenidos asociados a los principales impactos positivos que genera en la práctica de
actividades del Turismo de Aventura, la aplicación y concepción de medidas de seguridad factibles.
Palabras Clave: Turismo de aventuras, seguridad turística, área protegida.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
205
ADVENTURE TOURISM IN "RÍO CANÍMAR" VALLEY: A VISION OF TOURIST SAFETY.
MATANZAS PROVINCE, CUBA
Abstract
The positive impact that the development of the adventure tourism subsegment in the “Río Canímar” Valley
generates in the Matanzas tourism sector is seen as an element of interest for several scientific communities,
where background research shows sustainable growth in the practice of this activity. The study is based on
different scientific methods at the theoretical and empirical levels, with the objective being: to assess the
positive influence that tourist safety exerts on the practice of Adventure Tourism activities in the "Río
Canímar" Valley. Its contribution lies in the fact that the contents associated with the main positive impacts
that the application and design of feasible security measures generates in the practice of Adventure Tourism
activities are systematized, organized and interrelated.
Keywords: Adventure tourism, tourist security, protected area.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
206
Introducción
En Cuba las bases del programa de desarrollo
turístico han estado soportadas fundamentalmente,
en el segmento de turismo de sol y playa, pero
existen amplias posibilidades para los segmentos de
turismo de naturaleza, el cultural y el rural, de
hacerse un mayor y mejor aprovechamiento de las
oportunidades ambientales, dadas por las
potencialidades del archipiélago cubano en recursos
naturales, especialmente en cuanto a su diversidad
de ecosistemas, paisajes, y especies, así como de
valores culturales, históricos y socioeconómicos.
Lugares con destinos con inusual o rara
naturaleza son los más atractivos a la práctica del
turismo de aventura, pero estos deben estar bien
gestionados y no explotados, como es reconocido
por la Organización para la Industria del Turismo de
Aventura (ATTA) al plantear que: “los viajeros de
aventura quieren recursos naturales ilimitados y
bien manejados” (2015, p. 12).
Guardando estrecha relación con los aspectos
anteriormente abordados se presentan las políticas
para el desarrollo del turismo en Cuba, las cuales
han tenido como objetivo básico lograr altos niveles
de calidad ambiental sobre la base de la
planificación integrada, tomando como soporte los
resultados científico-técnicos y partiendo de
criterios de sostenibilidad, por lo que dentro de este
ámbito y a tono con la situación descrita, se
desarrolla el subsegmento de Turismo de Aventuras
(TA) en Cuba, el cual ha demostrado en los últimos
diez (10) años un significativo crecimiento dentro
de la industria turística mundial y en el país se viene
dando respuesta a estas tendencias, desarrollando
algunas actividades de esta práctica, aprovechando
el potencial derivado de su diversidad natural y
cultural.
Este vasto escenario, al igual que toda la
industria turística en general, enfrenta situaciones
que guardan relación e inciden directamente en la
calidad del servicio ofertado. Una de estas
situaciones o dificultades es la problemática de la
seguridad turística, cuestión que está cobrando cada
vez más importancia en las agendas nacionales de
numerosos países, donde Cuba no es la excepción,
independientemente de poseer un desarrollo
turístico integral con garantía de una visita tranquila
y alejada de situaciones de riesgos relacionados a la
violencia y al desorden público.
Sin embargo, la oferta de actividades de
aventura “tiene en común al menos tres elementos,
que son mencionados por diferentes autores, como
son: el riesgo, la incertidumbre por un medio
cambiante y la libertad o sensación de liberación”
(Costa y Correas, 2005, p. 55).
Estos tres aspectos interactúan en todas y cada
una de las actividades que se realicen en entornos
naturales y escenarios de aventuras, confluyendo en
un elemento común de valor añadido al termino
seguridad turística, a ser atendido por los
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
207
prestadores de servicios turísticos y/o agencias de
seguridad implicadas o con responsabilidad en el
proceso.
En este sentido, destacar que en el Valle “Río
Canímar” en la provincia de Matanzas se concibe la
oferta de aventuras bajo altos estándares de calidad
en los servicios, donde el elemento seguridad
turística es atendido prioritariamente dentro de las
políticas de desarrollo sostenible que plantea el
sector en su agenda 2030, además de los planes y
acciones que regulan esta práctica desde la propia
concepción de las actividades.
Sobre la base de los elementos anteriormente
expuestos se formula el siguiente objetivo:
Valorar la influencia positiva que sobre la
práctica de actividades del Turismo de Aventuras en
el Valle “Río Canímar” ejerce la seguridad del
turista.
Desarrollo
Referencial Teórico
Algunas precisiones sobre turismo de aventuras
(TA) y seguridad del turista (ST).
En la actualidad, uno de los principales retos
de la industria turística es su diversificación ante
mercados cada vez más segmentados, tanto en
motivaciones, como en variables socio-
demográficas y económicas. En este contexto, cabe
resaltar que el ser humano contemporáneo, en su
entorno socio-económico se hace acreedor de más
tiempo libre o de ocio, vinculado a la proliferación
de garantías laborales como el disfrute de
vacaciones anuales pagadas. Estos periodos de
tiempo, algunas personas lo ocupan con la práctica
deportiva o turística en su faceta de recreación y
carácter placentero; y más recientemente, se da la
conjunción del aspecto deportivo y del turístico en
las diversas actividades conocidas como turismo
deportivo, turismo activo o deportes de aventura y
turismo en la naturaleza.
En este sentido, se precisa argumentar que el
Turismo de Aventuras es de reciente creación en
comparación con otras modalidades turísticas que
han regido esta industria a través de los años, pero
sin embargo, su mercado ha ido en elevado
crecimiento alrededor de todo el mundo,
concibiendo la realización de una actividad con
carácter sostenible, donde se fomente la
conservación y el mantenimiento de los ecosistemas
por los cuales se transite, buscando satisfacer
necesidades recreativas en las personas que buscan
interactuar con la naturaleza y vivir una experiencia
de sensación de riesgo controlada.
Esta actividad es practicada como parte de la
recreación física, y en Cuba se ubica en el
subsegmento del Turismo de Naturaleza (antes
llamado Turismo Alternativo); un tipo de turismo
que es diferente a los convencionales “de sol y
playa” o “de negocios”, que en la mayoría de las
ocasiones suele ser menos invasivo y más benéfico
para el entorno donde se desarrolla.
Esta tipología turística se define como:
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
208
…aquel viaje (fuera del ambiente
normal de una persona por más de 24
horas y no más de un año consecutivo)
que incluye al menos dos de los
siguientes tres elementos: (1)
interacción con la naturaleza o (2)
interacción con la cultura o (3) una
actividad física (ATTA, 2015. p. 5).
Definición esta que generalmente se ve
acompañada en la bibliografía especializada de dos
categorías o subcategorías básicas empleadas en
muchos destinos como garantía de participación y
accesibilidad de su oferta: “hard” y “soft” (duro y
suave), donde en la primera subcategoría (Aventura
Dura o Hard) por lo general existe un aspecto de
riesgo o peligro físico, implicando una descarga de
adrenalina, mientras que en la segunda (turismo de
aventuras suave o soft), sencillamente se busca la
exploración de zonas que no son comunes para los
viajeros, con el propósito de interactuar con zonas
naturales, poco desarrolladas y sensibles
culturalmente.
Por otra parte, la Resolución N.º 50 de 2014
del Ministerio de Turismo (MINTUR) de la
República de Cuba establece en su Capítulo I,
artículo 2 inciso d, que Turismo de Aventuras es
toda actividad turística que “implica determinado
esfuerzo físico para cumplimentar el reto y el
desafío, con el uso de equipamiento o no y sobre la
base del riesgo controlado y la seguridad del turista,
sin degradar o agotar los recursos y el medio
ambiente” (2014, p. 425).
Seguridad Turística
En un análisis pormenorizado al término
seguridad se precisa entender que este en la sociedad
actual incluye aspectos diversos y, por lo tanto, no
representa únicamente el fundamento de la
preservación del orden, como es expuesto por
Fernández (2005) al establecer que:
Contiene, además entre otros, la
seguridad ambiental, la seguridad
alimentaria, la seguridad industrial, la
seguridad ante los nuevos riesgos
tecnológicos, la seguridad ante las
nuevas formas de trabajo. Esto se
inscribe en el marco de un concepto
amplio, en el cual caben, no sólo los
expertos y las investigaciones en
materia de seguridad, en su sentido
clásico, sino todo un conjunto de
producciones científicas de diferentes
campos, que deben entender que la
seguridad es garantía de un progreso
que tendrá que ser fundamentalmente
humano (p. 13).
En este sentido de una primaria formulación
crítica, emergente y atomizada del término
seguridad turística, se ha pasado a la configuración
de un enfoque integrador de ese concepto como
afirma Handszuh et al. (2010):
Seguridad turística es un concepto
multidimensional de prevención y de
atención integral que incorpora salud,
integridad física, psicológica y
económica de los visitantes, de los
prestadores de servicios y, por supuesto,
del resto de la sociedad. Este carácter
multidimensional no se atiende muchas
veces de manera adecuada por las
autoridades y los prestadores de
servicios turísticos y no se percibe
adecuadamente que hechos de
inseguridad causan desvalorización de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
209
los atractivos turísticos y que sus efectos
negativos pueden ser de largo plazo e
incluso llegar a ser irreversibles (p. 5).
Cubriendo de este extenso campo, se ubican
las políticas del programa para desarrollo turístico
sostenible del destino Cuba, las cuales establecen
como premisa la seguridad turística, llegando a
manifestarla como una de las competencias
distintivas de la nación, cuyo posicionamiento en el
mercado refleja la identidad de un país destino
donde como atractivos esenciales se encuentran la
garantía de paz, seguridad y protección al visitante,
sobre la base de altos niveles de seguridad política y
social imperantes.
Guardando estrecha relación con lo
anteriormente expuesto, puede inferirse que el
término seguridad turística posea diferentes
enfoques en su análisis e interpretación, pero en
base a la intencionalidad del presente estudio, el
mismo se referirá al propósito de un regreso seguro
y en las mejores condiciones de ese turista que busca
satisfacer algunas necesidades recreativas, sobre la
base de sus propios gustos y/o preferencias hacia la
práctica de actividades de aventuras y el contacto
directo con la naturaleza, por lo que los autores se
adjudican a lo establecido por Grünewald (2018), el
cual manifiesta que “la seguridad turística es un
término centrado en la protección de la vida, la
salud, la integridad física, psicológica y económica
de los visitantes y prestadores de servicios” (p. 7).
Realizando un análisis al concepto precedente
se comprende que seguridad turística es un término
que interrelaciona un grupo de variables que
coexisten en un entorno o lugar determinado, y que
en la medida en que estas sean minimizadas o
atenuadas, se acrecienta el control a la seguridad en
dicho entorno o lugar.
Durante la práctica de actividades del Turismo
de Aventuras siempre existe precepción de algún
riesgo por el practicante, aunque
independientemente de la tipología ejecutada (Hard
o Soft) este se manifiesta en menor o mayor medida
según las particularidades de cada individuo y por
los diferentes riesgos o peligros que enfrenta este
practicante durante su actividad, en este sentido,
muchos han sido los autores que han investigado
acerca de los diferentes peligros existentes, pero por
su facilidad de entendimiento, los autores se
adjudican a la clasificación que utiliza Fuster
(1995), el cual los cataloga en objetivos y
subjetivos; a lo que puede agregarse lo establecido
en el texto oficial del primer nivel de enseñanza de
la Escuela Española de Alta Montaña:
1. Peligros objetivos: peligros derivados de
procesos naturales.
a. Agentes atmosféricos: rayos solares, la
luz, el frío, viento, tormentas, el rayo, la
lluvia y la niebla.
b. Naturaleza del terreno: caída de piedras,
pendientes herbosas, ríos y torrentes.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
210
c. Otros: fauna, flora y la oscuridad.
2. Peligros subjetivos: provocados por los
propios seres humanos.
a. Equipo inadecuado y deficiente.
b. Falta de conocimiento del medio que se
utiliza y mala formación técnica.
c. Deficiente o nula preparación física.
d. Sobrestimación de la capacidad propia.
e. Enfermedades y lesiones (EEAM, 2008,
p. 47)
Luego de conocer o estimar los posibles
peligros o riesgos existentes, se hace necesario
identificar las causas que puedan provocarlos, en
este sentido los operadores responsables de ofertar
actividades de aventuras han de valorar las
probabilidades y consecuencias de los daños que
pudieran ocurrir debido a la realización de
actividades físicas o deportivas (actividades de
aventura) y la interacción con el medio natural. En
esta valoración del riesgo se procede a combinar la
probabilidad y la consecuencia Jiménez (2003)
citado en García et al. (2019), tal y como se muestra
en la siguiente tabla.
Consecuencias
Ligeras
Dañinas
Extremas
Probabilidad
Baja
Riesgo
trivial
Riesgo
tolerable
Riesgo
moderado
Media
Riesgo
tolerable
Riesgo
moderado
Riesgo
importante
Alta
Riesgo
moderado
Riesgo
importante
Riesgo
intolerable
Tabla 1. Proceso de análisis del riesgo.
Fuente: (adaptado de Jiménez, 2003).
Nivel de
riesgo
Acciones requeridas
Tribial
No se requiere acción específica.
Tolerable
No se necesita mejorar la acción
preventiva. Sin embargo, se deben
considerar soluciones más rentables o
mejoras que no supongan una carga
económica importante. Se requieren
comprobaciones periódicas para
asegurar que se mantiene la eficacia de
las medidas de control.
Moderado
Se deben hacer esfuerzos para reducir
el riesgo, determinando las inversiones
precisas. Las medidas para reducir el
riesgo deben implantarse en un
período determinado. Cuando el riesgo
moderado está asociado con
consecuencias extremadamente
dañinas, se precisará una acción
posterior para establecer, con más
precisión, la probabilidad
de daño como base para determinar la
necesidad de mejora de las medidas de
control.
Importante
No debe comenzarse el trabajo hasta
que se haya reducido el riesgo. Puede
que se precisen recursos considerables
para controlar el riesgo. Cuando el
riesgo corresponda a un trabajo que se
está realizando, debe remediarse el
problema en un tiempo inferior al de
los riesgos moderados.
Tabla 2. Acciones requeridas según el nivel de riesgo
percibido.
Fuente: (adaptado de Latorre y Herrador, 2008).
Como es descrito en las tablas anteriores, la
adecuada valoración de los riesgos se hace necesaria
en cualquiera de las actividades de aventuras
practicadas, para que de esta forma se pueda prever
y conseguir proporcionalidad con el nivel de riesgo
percibido; en este sentido, el estudio deja claro que
las posibles situaciones de accidentabilidad que
puedan suceder en cualquiera de las
manifestaciones ofertadas son sucesos eventuales
mediante los cuales ocurre un daño involuntario al
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
211
material que se usa, o más grave aún, a las personas
que realizan la actividad, lo que supone una mayor
peligrosidad, puesto que los incidentes que se
producen en el entorno natural están alejados de
espacios poblados o zonas urbanizadas.
Destacar, que la ocurrencia de accidentes no
se produce en forma habitual, que es extraño e
inesperado y además no deseado, pero que es un
suceso que puede ocurrir en cualquiera de los
escenarios independientemente de la actividad que
se realice, por lo que todas las medidas preventivas
y de enfrentamiento a contingencias han de estar
bien diseñadas y cuidadosamente bien manejadas
con capacidad de respuesta en el menor tiempo
posible.
Metodología
La investigación utiliza métodos teóricos y
empíricos, en función de determinar los
componentes más esenciales en el movimiento y
contexto en que se desarrolla el fenómeno objeto de
investigación. Entre ellos, se destaca el método
dialéctico-materialista, como categoría rectora, una
vez que permite interpretar el proceso de desarrollo
del objeto de estudio en su evolución.
En el procedimiento se conceptualiza una
investigación descriptiva, que consiste en la
caracterización de un hecho o fenómeno específico,
sobre el cual, Hernández-Sampieri (2014)
argumenta que:
Los estudios descriptivos son la base de
las investigaciones correlacionales, las
cuales a su vez proporcionan
información para llevar a cabo estudios
explicativos que generan un sentido de
entendimiento y están muy
estructurados, afirmando además que
las investigaciones que se realizan en un
campo de conocimiento específico
pueden incluir diferentes alcances en las
distintas etapas de su desarrollo (p. 90).
El estudio establece como escenario al Valle
“Río Canímar”, identificando como usuario
principal a toda la estructura del Ministerio del
Turismo (MINTUR) operativa en la zona y para su
estudio se trabajó con cuatro poblaciones:
1. Profesores de las Facultades de Ciencias de
la Cultura Física y Ciencias Empresariales
de la Universidad de Matanzas: siete (7)
profesores con desempeño académico e
investigativo relacionado con la Recreación
y el Turismo.
2. Turistas que reciben el servicio de
actividades de aventura en las instalaciones
del Valle “Río Canímar”: ciento setenta y
tres (173) turistas (Nacionales e
Internacionales).
3. Guías, animadores turísticos y directivos de
agencias, establecimientos y/o OSDE
(Organizaciones Superiores de Dirección
Empresarial MINTUR): veinticinco (25)
Trabajadores.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
212
4. Especialista y/o directivo en instituciones o
empresas que guardan relación con el
segmento de mercado Turismo de
Naturaleza, Aventuras y/o Ecoturismo en la
provincia de Matanzas: dos (2)
Especialistas.
En el mismo se aplica una encuesta con el
objetivo de recoger información, opiniones y
valoraciones sobre la práctica segura de actividades
del turismo de aventura en el Valle “Río Canímar”,
empleándose la estadística descriptiva para el
respectivo análisis cuantitativo, el cual es construido
mediante el empleo del Paquete Estadístico
Aplicado a las Ciencias SPSS versión 21.00 y
Microsoft Excel 2019.
Resultados
Análisis a la influencia positiva que sobre la
práctica de actividades del Turismo de
Aventuras en el Valle “Río Canímar” ejerce la
seguridad del turista
Materialización de convenios intersectoriales en
apoyo o soporte a la seguridad del turista de
aventuras
La coordinación intersectorial se expresa en
acciones dirigidas al involucramiento paulatino de
diferentes actores en el proceso de toma de
decisiones, apuntando a la solución efectiva de
problemas, para lo cual es necesario generar
espacios adecuados para compartir liderazgos,
recursos, líneas estratégicas, oportunidades y
realizar una planificación conjunta de la seguridad
en la práctica de actividades turísticas.
Esta intersectorialidad se evidencia en la zona,
a través de la intervención coordinada de
instituciones representativas de más de un sector
social, con acciones destinadas, total o
parcialmente, a tratar los problemas vinculados con
la práctica de actividades del turismo de aventura en
el Valle “Río Canímar”.
Ejemplo de ello:
1. Convenio de trabajo conjunto de la Cruz
Roja Cubana (MINSAP) con instituciones u
organismos con responsabilidad
administrativa sobre balnearios y/o zonas de
ríos o playas.
2. Convenio de trabajo conjunto entre el Grupo
Empresarial Campismo y Dirección
Municipal de Deportes en Matanzas,
referido al acondicionamiento y preparación
física de los guías y animadores turísticos.
3. Estrategias de trabajo conjunto entre las
instalaciones turísticas operativas en el
Valle, el MININT (Cuerpo de Guarda
Bosques, Departamento de Seguridad y
Protección, PNR, Bomberos, entre otros
órganos), la Empresa para la Protección de
la Flora y la Fauna y la Delegación
Territorial del CITMA sobre el manejo
sostenible de los recursos naturales del
lugar, la prevención de incendios y el
enfrentamiento a las actividades de caza y
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
213
pesca indiscriminadas en pro de un turismo
de aventura próspero, seguro y resiliente.
Planificación y organización de acciones
encaminadas a viabilizar la actividad turística
de aventura en el Valle “Río Canímar” desde el
enfoque seguridad turística
El subsegmento turismo de aventuras en el
Valle “Río Canímar” mediante cada una de sus
instituciones ofertantes en la zona busca
incrementar sostenidamente la aplicación de las
técnicas de gestión del conocimiento (gestión de la
información, gestión documental, uso de las
tecnologías de la información y la comunicación
social) en aras de implementar las nuevas tendencias
en su práctica.
En este escenario los actores de la actividad,
examinan la problemática de tratar de lograr
mantener su parte en el mercado y la competitividad
internacional, al tiempo que enfrentan los delicados
aspectos de protección y seguridad para los turistas,
ya sean nacionales o extranjeros; donde se
incorporan a la planificación y al proceso de manejo
del sector, estrategias, políticas y medidas
operativas vinculadas a la seguridad.
Como se ha abordado en el estudio, el caso
que se presenta enfoca su problemática
específicamente en la seguridad turística que
experimenta o percibe ese individuo que practica
una actividad de aventura en el medio natural, o sea,
que se valoran los esfuerzos de los prestadores por
concebir actividades con el mínimo riesgo de
accidentabilidad y donde no exista peligro para la
vida, para ello, se conciben acciones encaminadas a
viabilizar la actividad turística de aventura en el
Valle “Río Canímar” desde un enfoque de práctica
seguro y sostenible.
Entre estas acciones encontramos:
1. Preparación y superación constante de los
prestadores de servicios.
2. Desarrollo y formación de una cultura se
servicio turístico en la población local.
3. Certificación periódica y mantenimiento de
los equipos, dispositivos e indumentaria a
utilizar.
4. Certificación de paramédico obligatoria de
todo el personal que labora en la conducción
o guía de actividades turísticas de aventuras.
5. Cobertura telefónica, celular y otros medios
de comunicación radial en toda la extensión
del Valle.
6. Presencia de puestos médicos en cada una de
las instalaciones.
7. Diseño metodológico de actividades donde
se contempla la seguridad del turista,
estableciendo el número máximo de
participantes y las invariantes de
participación.
8. Oferta de actividades duras (Hard)
inviolablemente relacionadas a la existencia
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
214
de equipos de protección certificados y en
disponibilidad.
9. Aplicación de la ciencia en la gestión de la
actividad.
10. Existencia de responsables y supervisores
por áreas de trabajo.
11. Materialización de convenios
intersectoriales como garantías de seguridad
ante esta práctica.
12. Incorporación de las medidas de seguridad
de cada práctica en la señalética de las
instalaciones.
Valoración de la calidad del servicio ofertado
por parte de los turistas que visitan el Valle
“Río Canímar”, con énfasis en el componente
seguridad
Los vertiginosos avances de la ciencia y la
tecnología, unido a un mayor flujo organizado de
visitantes en los destinos de todo el mundo, obliga a
los prestadores de servicios turísticos a adaptar su
oferta cada vez más a las exigencias de estos
consumidores, brindándoles la oportunidad de
aportar conocimientos o experiencias novedosas
mediante la aplicación de instrumentos
investigativos como encuestas, entrevistas y otros.
En este sentido, se aprecia mucho por la
industria los criterios valorativos que sobre su
experiencia los turistas puedan ofrecer en relación a
un servicio recibido, haciéndolos partícipes
mediante su contribución o ayuda a la mejora
continua de sus prestaciones. Luego de ello, el
estudio valora los resultados de una encuesta de
satisfacción aplicada a los turistas y excursionistas
que realizaron alguna de las actividades de
aventuras ofertadas en la zona objeto de estudio
(Valle “Río Canímar”).
Durante la aplicación del instrumento fueron
encuestados un total de ciento setenta y tres (173)
personas (ochenta (80) pertenecientes al sexo
femenino y noventa y tres (93) al sexo masculino),
de diferentes grupos etarios, los cuales fueron
seleccionados en forma aleatoria, con el objetivo de
recoger información, opiniones y valoraciones
sobre la práctica segura de actividades del turismo
de aventura en el Valle “Río Canímar”, destacar que
dentro de la muestra se registran ochenta y cuatro
(84) extranjeros, lo que representa el 48,6 % del
total muestreado. La nacionalidad de los
encuestados extranjeros se distribuye en la siguiente
forma: once (11) mexicanos, veinticuatro (24)
canadienses, ocho (8) españoles, diecinueve (19)
rusos, nueve (9) alemanes y trece (13) venezolanos.
Este instrumento fue aplicado durante los
meses septiembre - diciembre de 2022 por un grupo
investigador de la Facultad de Ciencias de la Cultura
Física de la Universidad de Matanzas, integrado por
dos (2) profesores y ocho (8) estudiantes, todos
asociados al proyecto institucional “Gestión de los
procesos de la Cultura Física” en su tarea de
proyecto “Gestión de la Recreación Física”, además
de responder a un tema de investigación doctoral de
la propia casa de altos estudios.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
215
A continuación, se exponen los resultados
arrojados por el instrumento:
1. Del total de turistas encuestados cincuenta y
ocho (58) visitan por vez primera el Valle
“Río Canímar”, lo que representa el 33,5 %
del total.
2. Del total muestreado cuarenta y tres (43)
turistas (24,8 % del total) manifiestan que el
motivo de su viaje es producto al disfrute de
sus vacaciones, noventa y siete (97) turistas
(56,1 % del total) plantean que su interés es
vivir una aventura y treinta y tres (33)
turistas (19,1 % del total) se proponen
disfrutar de la naturaleza.
3. De los siento setenta y tres (173) turistas
encuestados treinta y siete (37), (21,4 % del
total) manifiestan haber vivido una
experiencia de aventura Dura (Hard),
mientras que siento treinta y seis (136), (78,6
% del total) turistas tuvieron una experiencia
suave (Soft).
4. Manifiestan poseer experiencia en este tipo
de actividad siento trece (113) turistas, lo
que representa un 65,3 % del total
encuestado.
5. De la totalidad de turistas encuestados ciento
cincuenta y nueve (159), (91,9 % del total)
manifiestan que la actividad ofertada o
experiencia vivida cumplió sus expectativas,
mientras que catorce (14) turistas (8,1 % del
total) plantean que cumplieron sus
expectativas a medias.
6. Al preguntar que como calificaría las normas
de protección empleadas en el cuidado de la
integridad física de los participantes durante
la práctica, ofreciendo una escala de Likert
con valores de cero (0) a diez (10), donde el
extremo inferior se expresa como “Poco
Adecuado” y el superior como “Muy
Adecuado”, el cálculo de la media aritmética
del total de las respuestas dadas por los
ciento setenta y tres (173) turistas arrojó un
resultado de 8,6; por lo que podemos
calificar este aspecto como: Muy adecuado.
7. Al preguntar que cómo calificaría la
preparación de los animadores, guías y/o
profesionales responsables de conducir la
actividad en la cual participó, ofreciendo una
escala de Likert con valores de cero (0) a
diez (10), donde el extremo inferior se
expresa como “Poco Adecuado” y el
superior como “Muy Adecuado”, el cálculo
de la media aritmética del total de las
respuestas dadas por los ciento setenta y tres
(173) turistas arrojó un resultado de 9,4; por
lo que podemos calificar este aspecto como:
Muy adecuado.
8. Al preguntar al encuestado cuanto
recomendaría los servicios ofertados a un
familiar o amigo, ofreciendo una escala de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
216
Likert con valores de cero (0) a diez (10),
donde el extremo inferior se expresa como
“Poco Probable” y el superior como “Muy
Probable”, el cálculo de la media aritmética
del total de las respuestas dadas por los
ciento setenta y tres (173) turistas arrojó un
resultado de 8,3; por lo que podemos
calificar este aspecto como: Muy probable.
9. Al preguntar al encuestado si repetiría esta
experiencia vivida, ofreciendo una escala de
Likert con valores de cero (0) a diez (10),
donde el extremo inferior se expresa como
“Poco Probable” y el superior como “Muy
Probable”, el cálculo de la media aritmética
del total de las respuestas dadas por los
ciento setenta y tres (173) turistas arrojó un
resultado de 8,1; por lo que podemos
calificar este aspecto como: Muy probable.
Estas opiniones y valoraciones sobre la
práctica segura de actividades del turismo de
aventura en el Valle “Río Canímar”, brindadas por
los ciento setenta y tres (173) turistas contrastados
reflejan calidad en la concepción y aplicación de la
oferta de aventuras, donde según la precepción de
los encuestados el componente protección y
seguridad es un elemento muy adecuado dentro de
esta.
Discusión
Características potenciales del Valle “Río
Canímar” para la práctica de actividades del
TA sostenibles y seguras
El Valle “Río Canímar” se ubica en la
principal región turística de Cuba (Varadero),
situándose específicamente dentro de los límites del
municipio Matanzas, en la provincia homónima.
Este es un Área Protegida que ofrece el atractivo de
un valle de origen fluvial que emerge desde ambos
lados del río que da origen a su nombre y sobre la
cual, argumenta Marrero que posee un: “área de 390
hectáreas aproximadamente y atendiendo a su
connotación se ratifica como área de significación
local, con la categoría de Paisaje Natural Protegido”
(2014, p. 3).
Figura 1. Representación del Paisaje Natural Protegido
(PNP) Valle del Río Canímar.
Fuente: Catálogo de las áreas protegidas de Cuba (2019).
Sobre el Paisaje Natural Protegido (PNP)
argumenta el Decreto Ley 201/1999 en su Artículo
28 que: “es un área terrestre, marina o una
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
217
combinación de ambas, en estado natural o
seminatural que es manejada principalmente con
fines de protección y mantenimiento de condiciones
naturales, servicios medioambientales y desarrollo
del turismo sostenible” (1999. p. 5).
Destaca en esta área una exótica naturaleza
cubana, donde según Laguardia (2016):
El Río Canímar, sitio natural y
arqueológico de especial relevancia,
enclave del Monumento Nacional
Paisaje Cultural Río Canímar,
constituye el primer asentamiento de lo
que ulteriormente se conociera como
Matanzas, y fiel exponente de su
desarrollo histórico, social y
económico; considerado excepcional
dado por la autenticidad de los valores
patrimoniales existentes, que lo definen
como un paisaje cultural, histórico y
arqueológico único (p. 4).
En otro orden, hay que considerar que las
instalaciones turísticas ubicadas en este espacio
natural cuentan con un enorme potencial como
complemento de la oferta en sí, su valor añadido
proviene de la diversificación y la cualificación del
área donde se enclavan, produciendo el incremento
general de la oferta (náutica, centro de buceo,
restaurantes, rutas ecológicas, etc.), atrayendo un
segmento específico de turismo (el de aventura).
Luego de ello, la creación y puesta en
adecuadas condiciones de funcionamiento, de las
áreas recreativas en las instalaciones, la
construcción y gestión de los módulos de
implementos deportivos, la captación y capacitación
del personal, la coordinación de las actividades con
los factores sociales del territorio, son acciones que
aseguran el desarrollo de una oferta físico-recreativa
sistemática y permanente para la población turística
en toda su diversidad.
Dentro de este proceso, el autor reconoce que
es ciertamente trascendental la mejora en las
prestaciones de la práctica sistemática de actividad
física, en cualquiera de sus manifestaciones
representativas (Recreación y Turismo Activo),
dado al crecimiento acelerado e importancia que
posee para conservar el equilibrio en las relaciones
hombre-medio en comparación con otras
actividades corporales.
Potencialidades del Valle “Río Canímar” en
relación a la práctica de actividades del
Turismo de Aventuras con garantías de
seguridad para el practicante
En este punto se hace necesario un análisis de
oferta en relación a la infraestructura básica
disponible en la zona, donde este subsegmento de
mercado cuenta con los servicios de: viabilidad,
transporte terrestre, seguridad, agua potable,
sistema de interconexión de energía eléctrica,
alcantarillado (sistema sanitario), internet y
telefonía móvil.
La infraestructura turística de aventura que
opera este subsegmento de mercado en el Valle “Río
Canímar”, se soporta en las instalaciones y
entidades del turismo que a continuación se
enumeran:
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
218
1. Base de Campismo “Canímar Abajo”
(Alojamiento- MINTUR).
2. Base de Campismo “Río Canímar”
(Alojamiento- MINTUR).
3. Base Náutica “Río Canímar” (Extrahotelero-
MINTUR).
4. Centro Recreativo “La Arboleda”
(Extrahotelero- MINTUR).
Estas, según su objeto social, ofrecen una
variada oferta de actividades físico-recreativas a los
visitantes que arriban al Valle, ya sea en forma
individual u organizada por agencias operadoras,
ubicadas generalmente en la Región Turística
Varadero que promueven el turismo de naturaleza
(Aventura).
Institución o
Entidad
Actividades del TA
Tipología
Base de
Campismo
“Canímar
Abajo”
Kayak
Suave
(Soft)
Paseos en Botes
Suave
(Soft)
Bicicleta Acuática
Suave
(Soft)
Snorkel
Suave
(Soft)
Caminata guiada hasta la
playa “El Morillo”
Suave
(Soft)
Observación de la Flora y la
fauna del lugar
Suave
(Soft)
Observación de la puesta y la
salida del Sol desde la
desembocadura del Río
Canímar
Suave
(Soft)
Base de
Campismo
“Río
Canímar”
Kayak
Suave
(Soft)
Paseos en Botes
Suave
(Soft)
Bicicleta Acuática
Suave
(Soft)
Snorkel
Suave
(Soft)
Observación de la Flora y la
fauna del lugar
Suave
(Soft)
Base Náutica
“Río
Canímar”
Recorrido en lanchas rápidas
desde la instalación hasta el
Centro Recreativo “La
Arboleda”
Dura
(Hard)
Recorrido en embarcación de
calado medio desde la
instalación hasta el Centro
Recreativo “La Arboleda”
Suave
(Soft)
Observación de puestas de sol
en la bahía matancera desde
embarcaciones
Suave
(Soft)
Buceo Recreativo o
Contemplativo
Suave
(Soft) o
Dura
(Hard)
Centro
Recreativo
“La
Arboleda”
Monta de Caballos
Suave
(Soft)
Cruce del río en barcaza
Suave
(Soft)
Jeep Safari Varadero - La
Arboleda
Suave
(Soft)
Jeep Safari Varadero – Base
Náutica y desde ahí acceder
navegando por el río hasta
llegar a La Arboleda
Suave
(Soft)
Excursión a antiguas
edificaciones que
pertenecieron a viejos
cafetales de los siglos XVIII
y XIX, entre ellos: El
Tumbadero y El Monticello
Suave
(Soft)
Tabla 3. Actividades del turismo de aventuras e institución
que organiza su práctica en el Valle “Río Canímar”.
La tabla muestra la relación de actividades del
turismo de aventura e institución que organiza su
práctica en el Valle “Río Canímar”, todas
organizadas y estrictamente diseñadas bajo el
componente seguridad turística como garantía de
servicio de las entidades ofertantes, en este sentido
se aprecia una tendencia a la oferta suave (Soft)
puesto que es la que los operadores ofertantes
garantizan su práctica en base a los elementos
anteriormente abordados, sin embargo, desde las
instituciones se realizan ingentes esfuerzos por
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
219
diversificar esta oferta con actividades duras (Hard)
y para ello se apoyan en el vínculo universidad
empresa, donde desde la academia se conciben
estudios de maestrías y doctorados que apoyados en
la identificación de los principales atractivos de la
zona diseñan nuevas actividades sostenibles y
seguras.
Conclusiones
La consulta en las diferentes fuentes
bibliográficas permitió acceder a los fundamentos
teóricos en relación a la importancia que para la
práctica del turismo de aventuras y las actividades
físico-recreativas en el medio natural reviste el
acatamiento de normas y medidas de seguridad, lo
cual refrenda la intención del presente trabajo.
Además, el estudio logra valorar la influencia
positiva que sobre la práctica de actividades del
Turismo de Aventuras en el Valle “Río Canímar”
ejerce la seguridad del turista, evidenciándose la
participación protagónica y corresponsable de los
principales actores socioeconómicos del territorio y
la concepción de desarrollo asumida por las
entidades ofertantes de actividades de aventura en la
zona. Unido a ello, se pondera el papel protagónico
de la seguridad dentro de la industria turística,
específicamente en el subsegmento de mercado
turismo de aventuras, al considerar a esta como un
elemento activo determinante y capaz de aportar
valor agregado a la oferta, en base a su
sustentabilidad y a los parámetros de calidad
exigidos.
Referencias
Atta. (2015). Índice de Desarrollo de Turismo de
Aventura (p. 19). Documento en línea.
Disponible: https://cdn-
research.adventuretravel.biz/research/5bbf8fb7e
08282.06839841/ATDI-2015-esp-web.pdf
Certificado de Iniciación al Montañismo: Texto
oficial del primer nivel de enseñanza de la
Escuela Española De Alta Montaña | Vv.Aa.
|Casa del Libro. (2008, noviembre 17).
Casadellibro. Documento en línea. Disponible:
https://www.casadellibro.com/libro-certificado-
de-iniciacion-al-montanismo-texto-oficial-del-
primer-nivel-de-ensenanza-de-la-escuela-
espanola-de-alta-
montana/9788495744913/1231780
Consejo de Estado de la República de Cuba. Decreto
Ley 201/1999.
Costa, S. L., & Correas, R. G. (2005). La motricidad
de las actividades físico-deportivas en la
naturaleza. La función recreativa de su práctica
en la sociedad contemporánea. Apunts.
Educación física y deportes, 2(80), 53-62
Fernández Pereira, J. P. (2005). Seguridad humana.
Documento en línea. Disponible:
https://ddd.uab.cat/pub/tesis/2005/tdx-0620106-
153920/jcfp1de1.pdf
Fuster, J. (1995). Riesgo y actividades físicas en el
medio natural: efectos de la práctica sobre la
respuesta emocional. Barcelona.
García, S. L., Dios, R. M., García, J. E. M., Jiménez,
M. A., Diez, P., Furelos, R. B., & Gómez, C. A.
(2019). Los riesgos en la práctica de actividades
en la naturaleza. La accidentabilidad en las
prácticas deportivas y medidas preventivas. The
risks in the practice of activities in nature. The
accident rate in sports practices and preventive
measures. Documento en línea. Disponible:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7260
960.pdf
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
220
GO_O_19_2014-Resoluciones-MINTUR-Buceo-
Puntos-Náuticos-y-Productos-Turísticos.pdf.
(s. f.). Documento en línea. Disponible:
https://www.mintur.gob.cu/wp-
content/uploads/2017/06/GO_O_19_2014-
Resoluciones-MINTUR-Buceo-Puntos-
N%C3%A1uticos-y-Productos-
Tur%C3%ADsticos.pdf
Grünewald, L (2018). Que es la seguridad turística.
La seguridad turística es una nueva especialidad
de la seguridad, necesaria en muchos de nuestros
países. Foro de seguridad, Foro de profesionales
Latinoamericanos de seguridad. Recuperado, de
http://forodeseguridad.com/artic/dicipl/dicip_40
54.htm.
Handszuh, H. F., Bonini, J., Montero, V. R.,
Cuervo, J. B., Olivares, J. G., Martínez, Y. M., &
Grünewald, L. (2010). Municipio, Turismo &
Seguridad.
Hernández Sampieri, R., & Fernández Collado, C.
(2014). Metodología de la investigación (P.
Baptista Lucio, Ed.; Sexta edición). McGraw-
Hill Education.
Laguardia, Y. L. et al. El museo docente y la
educación ambiental: su vinculación en la
formación inicial de profesores. Atenas, vol. 4,
núm. 36, 2016. Documento en línea. Disponible:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4780551
46017.
Latorre, P. A., & Herrador, J. A. (2008). Prevención
de riesgos y accidentes en la práctica físico-
deportiva. Madrid: Grada.
Marrero, M. et al. (2014). Parque Natural
Recreativo Canimao, propuesta para un producto
turístico. Retos Turísticos, Vol. 13, No. 3.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
221
Tipo de Publicación: Historia Menuda
Recibido: 20/06/2023
Aceptado: 30/06/2023
Páginas: 221-274
Autor:
Jesús María Sánchez
Investigador histórico
Profesor, Locutor
Academia de la Historia del estado Miranda
Miranda – Venezuela
Co-Autor:
Heyka Olivares
Lic. en Psicología (UCAB)
Lic. En Educación (UCV)
Postgrado Relaciones Industriales (UCAB)
Miranda – Venezuela
https://orcid.org/0000-0003-3384-0113
Email: olivaresheyka@gmail.com
HISTORIA MENUDA. LEYENDAS DIVERSAS QUE ALBERGA EL GENTILÍCIO
VENEZOLANO
Resumen
No crean que se me ha olvidado compartir con todos uds estas historias llenas de cultura de la época que
recrean lugares y personajes variopinto con veracidad auténtica, a continuación, presento una serie de
documentos que llenan de curiosidad a la sociedad del conocimiento con la manifestación del pueblo
venezolano. En esta historia menuda llena de cuentos y leyendas urbanas y pueblerinas encontrarán
acontecimientos plagados de emoción que en su momento hicieron feliz a más de uno y que continúan
recreando al lector con la transformación de la cultura venezolana. Disfrútenlo como yo lo disfruté
Palabras Clave: Historia menuda, leyendas, gentilicio, tradiciones.
LITTLE STORY. VARIOUS LEGENDS HOUSED BY THE VENEZUELAN
GENTILÍCIO
Abstract
Do not think that I have forgotten to share with all of you these stories full of culture of the time that recreate
places and colorful characters with authentic veracity, then I present a series of documents that fill the
knowledge society with curiosity with the manifestation of the Venezuelan people. In this small story full
of stories and urban and small-town legends, you will find events full of emotion that at the time made more
than one happy and that continue to recreate the reader with the transformation of Venezuelan culture. Enjoy
it like I enjoyed it.
Keywords: Little story, legends, name, traditions.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
222
Introducción
“Vivimos el día de hoy, mañana no sabemos,
hoy es excelente” (Momentos de mi pueblo, 2023).
Mirando por el retrovisor avisoro historia y cultura
en el camino transitado donde he “investigado y
escrudiñado” para divulgar enseñanzas y
aprendizaje.
Estar con gente que ama y quiere el saber
cultural, me inspira a cultivar el deseo por el
conocimiento, investigación histórica y fenómenos
diversos que forman parte del patrimonio de
Venezuela.
Historia Menuda XXI
Caracas se extendió a través de haciendas
Hubo momentos cuando el fértil valle de
Caracas era empleado por los hacendados para la
siembra de café, caña de azúcar, cacao, naranjas,
piñas, duraznos, manzanos, moras, fresas, cerezas,
membrillos, maíz, mangos, mamones, granadas,
cotoperiz o cotoprices, como dicen algunos, peras
de agua, pomarrosas, guayabos, nísperos, caimitos,
semerucos, hicacos, higos, limones, lechosas,
toronjas, guanábanas, anón, riñón, guayabita del
Perú, aguacate, parcha granadina, entre otras frutas.
Por cierto, el maestro Aldemaro Romero escribió un
extraordinario ensayo acerca de los aspectos
musicales del centro del país y de las frutas que se
cosechaban en Caracas, señalando de paso las
composiciones musicales que le dedicaban a
muchas de ellas.
Ese trabajo lo redactó este recordado maestro
con motivo del cuatricentenario de la ciudad. Se nos
escapa decirles, de acuerdo a lo recogido en viejas
páginas redactadas por historiadores y cronistas, que
en Chacao, al lado de los excelentes mangos,
también se llegó a cosechar un arroz, sin gusanitos,
de muy buena calidad. En la capital de la república
abundaban las matas de guayabos, una de las frutas
preferidas de Simón Bolívar, tal como lo señala
Gabriel García Márquez en su novela El General en
su Laberinto, fruta que le colocaba su mayordomo
Juan José Palacios en sitios estratégicos. En los
terrenos que ocupó la otrora bien diseñada y cuidada
urbanización El Conde, propiedad del Conde de San
Xavier, inició el inmigrante canario Juan de Ponte
o Aponte, la siembra de árboles frutales trasladados
directamente desde España.
Cuando recordábamos el trabajo del maestro
Aldemaro Romero, nos viene a la memoria algunas
de las piezas que él recogió como homenaje a
nuestras frutas, entre ellas, posiblemente se
encuentre, dado que no tenemos el escrito en
nuestras manos, y lo hacemos de acuerdo a lo que
nos dicta nuestra memoria de lo leído hace años, una
dedicada al mango, que dice así: “El manguito de
hilacha/ el manguito e´ bocao/ me lo como con
concha/ me lo como pelao/”. Para la guayaba, sin
bichitos que se mueven en su interior, tenemos lo
de: “Una guayaba madura/ le dijo a la que era verde
/el que nace en tierra ajena/ hasta la semilla pierde/”.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
223
Para esa olorosa fruta también tenemos
aquello de: “Por andar agachadito/ mira lo que me
encontré/ una guayaba madura/ picada de
cristofué/”. A la simpar naranja el creador popular
le compuso aquello de: “Naranja china, limón
francés/ no quiero nada con holandés. Naranja
china, limón pintón/ jarrete sucio, justán zancón/”.
Para la pequeña guayabita del Perú, tenemos aquello
de: “En el patio de mi casa/ hay guayabitas del Perú/
que cuando voy a comérmelas, que cuando voy a
comérmelas/ me hace el estómago turututú/”.
Todas esas exquisitas frutas ya nombradas, la
familia caraqueña las saboreaban al ser cosechadas
en los dominios de haciendas, hoy modernas
urbanizaciones, como San Felipe, La Floresta,
Blandín, Sans Soucí, Duarte, La Carlota, Los
Ruices, La Trinidad, La Urbina, Ibarra, sede de la
ciudad universitaria, La Yerbera, El Paraíso, La Paz,
Loira, La Vega, Montalbán, Vista Alegre, Casalta.
No olvidar que en los fundos, sembrados de café,
situados en los dominios de Chacao, que poseían los
reverendos Mohedano y Sojo y Blandín, se
plantaron las primeras matas de café en el valle de
Caracas y en la casona de uno de ellos, con buena
música, se tomó, lo que el historiador Arístides
Rojas describe en una de sus crónicas, como la
primera taza de café que saborearon los caraqueños.
Los músicos que se trasladaron hasta el lugar donde
se sirvió y saboreó el primer el café tinto, formaban
parte de los que se cubrieron bajo la sombra
protectora del Padre Sojo, sistematizador, al lado de
Juan Manuel Olivares, de las enseñanzas musicales
en la Caracas colonial.
Se hacen invisibles
Por los lados del estado Falcón, con su capital
Coro, ciudad patrimonial, con sus médanos,
cardones, tunas y manadas de chivos, al lado de su
excelente alfarería, se mueven, así nos lo informa el
cronista, historiador, escritor e investigador de
nuestras tradiciones y costumbres Luis Arturo
Domínguez, unos extraños personajes, conocidos
con el nombre de ceretones, quienes, después de
hacerse cerrar o tratar por un veterano brujo, se
transforman en profundos conocedores de los
secretos del más allá y de más nunca, como diría un
viejo amigo de Barlovento, donde se consiguen los
que a través de ensalmos pueden hacer estallar una
guaratara.
A estos ceretones falconianos se les considera
como profundos conocedores de la oración de San
Cipriano, preparación de amuletos y de cómo
utilizar los poderosos huesos de cegué. Para mayor
información, les diremos que el cegué es un pájaro
que se mueve en horas nocturnas y para ser
atrapado, dicen los veteranos en estos asuntos, se
debe emplear un latiguillo y enredarlo por la cabeza
y las patas. Se nos escapaba decirles que el latiguillo
en cuestión, debe ser preparado por un conocedor de
todas esas cosas que encierra el mundo mágico de
nuestro país. El ave en cuestión al ser atrapada, debe
enterrarse viva al pie de un árbol y luego sacar los
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
224
huesos a los ocho días y, al tenerlo entre sus manos,
así se lo contaron a Luis Arturo Domínguez, el
ceretón debe colocarse frente a un espejo.
El complicado asunto no se queda allí, en
mirarse en el espejo, el cual no debe estar quebrado,
sino que debe llevarse a la boca los huesos del
cegué, apretarlos con los dientes incisivos, hasta
alcanzar que su imagen desaparezca del espejo, con
lo cual logra el control del mundo de los secretos, lo
que le permitirá pasar con toda tranquilidad, después
de la operación señalada, por el medio de una sala
llena de personas conocidas y no ser visto. Puede,
de acuerdo a las investigaciones cumplidas por Luis
Arturo Domínguez, entrar a una casa y hacer
diabluras, lanzar piedras a larga distancia y raptar a
las muchachas de las que se enamore.
Entrando a los dominios del cegué, se sabe
que es un pájaro insectívoro, de vida nocturna y
poseedor de un canto melancólico, de esos que
producen levantamiento de los pelos de quien lo
escucha. En algunas regiones de Venezuela al cegué
se le identifica con el aguaitacamino o tapacamino,
que al ser localizado por algún caminante en medio
de un sendero, debe santiguarse y decir la primera
oración que se acuerde, ello porque esta ave es signo
de mal agüero, de pava, de la conocida como macha,
de esa que no la tumba baños de cariaquito morado
combinado con otros potentes elementos como raíz
de mato, leche de tigra, de cochina y de culebra coral
viuda.
El pájaro cegué cuando ve que se acerca
alguien por un camino, sale brincando e impide que
éste siga su recorrido. Después de ver a un
tapacaminos a uno se les quitan las ganas de
saborear gofio, majarete, conserva de leche de
cabra, dulce de concha de patilla y de naranja,
conservas de coco, bizcochitos de almidón, huevos
chimbos, esas deliciosas granjerías para darle un
gustazo al paladar y menos salir a buscar hallacas
corianas, escabeche, arepas peladas, hervidos de
pescado y de chivo en diversas formas, que el
territorio falconiano gozan de una gran demanda por
parte de sus habitantes y visitantes.
Históricos ño caraqueños
Así como en Caracas tienen ganados sus
puestos en la historia de la ciudad Ña Telésfora y
Ña Romualda, cocineras veteranas en la preparación
de mondongos, los Ño, no se quedan rezagados,
figurando entre ellos Ño Perico, Ño Miguelacho, Ño
Pastor y Ño Morián, los que se proyectan al
colocarles sus populares nombres a esquinas de
Caracas, aspecto este de la ciudad estudiado con lujo
de detalles por Doña Carmen Clemente Travieso.
Comenzaremos con Ño Perico, esquina muy
cercana a la Iglesia Corazón de Jesús, la cual debe
su nombre a un pulpero por allí radicado que todo el
mundo conocía como Ño Perico. Siguiendo con este
curioso tema, nos tropezamos con Pastor Gutiérrez,
inmigrante canario, quien se dedicaba al cultivo de
hortalizas por los lados de la hacienda El Conde, a
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
225
quien sus clientes y amigos llamaban cariñosamente
Ño Pastor, mientras que el comerciante Miguel
Rodríguez se convirtió en Ño Miguelacho, dueño de
una bien surtida pulpería en los espacios de la
parroquia Candelaria, muy popular entre niños y
adultos por las sabrosas ñapas que obsequiaba
después de cada compra. Se corrió el rumor que Ño
Miguelacho llegó a simpatizar, en los años de la
gesta independentista, con los realistas, cuestión
esta totalmente falsa.
Los cronistas de nuestra ciudad, entre ellos la
destacada periodista Carmen Clemente Travieso,
nos relatan en lo que a la acusación contra Ño
Miguelacho se trata, que cuando lo iban a sacar de
su residencia para llevarlo a prisión a nombre de la
república, la muchachada caraqueña se situó
alrededor de la pulpería, iniciando una
manifestación donde solo se escuchaba una
consigna que decía: ¡Queremos a Miguelacho!
¡Queremos a Miguelacho! ¡Queremos a
Miguelacho! Al ver aquel alboroto, a los
encargados de hacer preso al conocido pulpero, no
les quedó otro recurso que dejarlo quieto y que
siguiera atendiendo su negocio y repartiendo sus
bien nutridas ñapas, las que después de ese trago
amargo, se hicieron más abundantes. Miguel
Rodríguez, mejor conocido como Ño Miguelacho,
pasó, como los antes nombrados, a formar parte de
la historia de Caracas.
Cuando recordábamos a Ño Perico, nos
llegaron a la memoria aquello de… “Yo no me
explico/ como el perico / teniendo un hueco debajo
del pico, pueda comer / no puede ser / cómo el
perico / teniendo un hueco debajo del pico, pueda
comer/ no puede ser/”.
También vino a mí memoria aquel señor que
en mercados o plazas comerciaba con lo que se
denominó el Periquito de la Suerte. El mencionado
señor cargaba una jaula con un periquito y dentro de
la jaula una especie de gavetero donde había
cualquier cantidad de tarjetas que supuestamente
adivinaban el futuro inmediato. Al cancelar, no
recuerdo cuánto, el periquito amaestrado, tomaba
una tarjeta con su piquito y casi que te la entregaba
en la mano para que tú leyeras lo que el destino te
tenía reservado para ese día. Una especie pues, de
sutil estafa. Inolvidable lo del periquete, que no es
otra cosa sino algo muy parecido a las regorgallas,
es decir, adornos de muy mal gusto. En el escenario
del periodismo humorístico, en los voceros
Caricaturas y Fantoches, el conocido caricaturista
Pako Betancourt, usó el seudónimo Perico a
Monrroy para firmar la sección Periqueandito.
De trilla de café a Palacio de Miraflores
En las documentadas páginas redactadas por
historiadores y cronistas dedicadas a divulgar la
historia de la ciudad de Caracas, entre ellos Enrique
Bernardo Núñez, Guillermo Meneses, Mario
Briceño Iragorry, Carlos Eduardo “Caremis” Misle,
Guillermo José Schael y Graciela Schael Martínez,
entre otros, encontramos datos acerca de la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
226
edificación de Miraflores, bautizado por Rómulo
Betancourt como cascarón crespero, ello porque
sería el caudillo Joaquín Crespo el encargado de
hacer la negociación para adquirir el terreno donde
se levantaría lo que todos conocemos hoy como
palacio de Miraflores y que él, Crespo, edificó para
vivir allí con su amada esposa misia Jacinta Parejo
de Crespo.
Se dice que para el general Joaquín Crespo,
quien gobernó a Venezuela en dos ocasiones, 1884
a 1886 y luego entre 1894 a 1898, recibiendo del
Congreso el título de héroe del deber cumplido, no
existió otro amor sino el de Misia Jacinta. El
ejercicio del poder le permitió a Joaquín Crespo
convertirse en uno de los hombres más rico del país
en el espacio que le tocó vivir durante el siglo XIX,
fortuna que supo administrar Misia Jacinta, hija de
la población de Parapara de Ortiz, villa donde nació
el 16 de agosto de 1845.
Con la ayuda de Graciela Schael Martínez,
periodista, cronista, historiadora, autora de valiosas
obras sobre la historia de Caracas, sabemos que
Miraflores se edificará en los terrenos que ocupaba
una conocida trilla de café, considerada para la
época como la mejor del país y donde se
descerezaba el café que llegaba desde las haciendas
situadas en la serranía de Galipán, amén de otros
lugares de Caracas, Petare y Los Teques. Nos
informa la autora ya citada, que en la trilla existían
corrales y caballerizas para alojar a las bestias que
hacían el transporte del aromático grano. También
existía espacio para una vaquera, atendida por
inmigrantes de las Islas Canarias, quienes todas las
mañanas y tardes, salían con sus nobles vacas por
las principales calles de la ciudad, a repartirles la
leche a sus clientes.
La ya indicada posesión de la trilla, nombrada
por Graciela Schael Martínez, tuvo varios
propietarios y fue comprada por Joaquín Crespo,
quien de soldado raso llegó a general y a regir los
destinos del país, por la cantidad de 37.000 bolívares
y, llegando a invertir en su edificación, eso se ha
dicho, más de ocho millones de bolívares. La
construcción se va a iniciar bajo la mirada del
ingeniero Conde Orsi de Montbello, mientras que
los planos fueron confeccionados en Barcelona,
España, réplica de la residencia de un acaudalado
español con quien hizo amistad el general Crespo.
La obra, dada las circunstancias políticas de la
época, el general Joaquín Crespo había sido lanzado
al exilio, fue paralizada. A su regreso los trabajos
que habían sido detenidos, continuaron, no ya bajo
la responsabilidad de Montbello, sino del arquitecto
Juan Bautista Sales, profesional que se rodeo de una
serie de obreros, tallistas, escultores, decoradores y
maestros de obra, todos catalanes.
El general, héroe del deber cumplido, Joaquín
Crespo, no llegó a vivir en su lujosa casona. La
muerte lo sorprendió cuando recibió un certero
balazo en el sitio conocido como Mata Carmelera,
estado Guárico, hacia donde se había dirigido a
combatir al también caudillo José Manuel “El
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
227
Mocho” Hernández, alzado en armas por defender
el triunfo que había conquistado en elecciones,
imponiendo el gobierno a Ignacio Andrade. La
residencia que si habitó Crespo en Caracas, al lado
de su familia, fue Villa Santa Inés, desde donde
también despachaba como presidente de la nación.
Misia Jacinta, ya viuda, negoció esa hermosa
residencia, imitación de las villas de Europa, de
bellos y bien cuidados jardines, con los
administradores del Gran Ferrocarril de Venezuela,
instalando en ella sus oficinas.
El año de 1970, Villa Santa Inés fue declarada
monumento histórico de la nación. Misia Jacinta,
habitó Miraflores, sin la compañía de su esposo,
casona que alquilaría al general Cipriano Castro el
año de 1900 después del terremoto del mes de
octubre, por la cantidad de 2.000 bolívares
mensuales, cantidad que muchas veces no llegó a
cancelar el inquilino, viéndose Misia Jacinta, así se
lee en la obra “Los días de Cipriano Castro”, del
humanista Mariano Picón Salas, tener que acudir a
los tribunales para cobrarle 150 mil bolívares por
ocho años de arrendamiento del Palacio de
Miraflores, que según el libelo, no fueron
cancelados. Este reclamo lo hace la viuda de Crespo
cuando ya Cipriano Castro no está en el poder, había
sido derrocado, mediante un golpe frío por su
compadre Juan Vicente Gómez, quien se encargará
de controlar al país, especie de gran hacienda, desde
1908 hasta su muerte en Maracay el 17 de diciembre
de 1935. A Juan Vicente Gómez no le agradaba
Miraflores. Cuando tenía que ir a Caracas, se
quedaba en una casa situada cerca del palacio. En
1911 el gobierno nacional, presidido por el dictador
Juan Vicente Gómez, adquiere Miraflores,
pagándole al famoso gallero caraqueño Félix
Galvís, la suma de 500.000 bolívares.
El primer presidente que despachó desde
Miraflores fue Cipriano Castro, quien alquiló dicha
mansión a la viuda Misia Jacinta Parejo de Crespo,
después del susto que recibió cuando el terremoto
de octubre de 1900. Se empeñó con esa mansión
porque tenía conocimiento que la misma tenía una
habitación antisísmica. Recordemos que Cipriano
Castro saltó desde uno de los balcones de la Casa
Amarilla, para la época despacho presidencial y de
esa caída, se fracturó una pierna. El cronista
caraqueño, Carlos Eduardo Misle “Caremis”, con su
humor característico, decía que Cipriano Castro no
sufrió mayores daños porque cayó sobre uno de los
coches halado por caballos que estaba estacionado
debajo del balcón (JMS/HZO).
Historia Menuda XXII
La primera arma de Simón Bolívar
José Luis Salcedo Bastardo, historiador,
académico, escritor, diplomático, en uno de sus bien
documentados análisis sobre nuestro proceso
histórico y político, al hacer referencia a la
importancia que Simón Bolívar le dio a la opinión
pública, nos refiere lo siguiente: “No se equivocó el
Libertador considerando al periódico, como lo hizo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
228
siempre un excepcional vehículo para la educación
de las masas, suerte de tribuna portátil para la
difusión de las nuevas ideas… “la imprenta fue
siempre la primera arma de Simón Bolívar. A la
prensa la consideró tan útil como los pertrechos”.
En otra arte de su investigación el historiador
arriba citado, plasma: “Bolívar actuó
personalmente más de una vez, como periodista;
escribió artículos y notas para la prensa. Hizo en
varias oportunidades muy sagaces y atinadas
recomendaciones para que los periódicos llenaran
mejor su cometido. Insistía sobre la forma y estilo
convenientes. La pasión para escribir para la prensa,
como revela el humanista Roberto Lovera De Sola,
no la abandonó nunca Simón Bolívar.
En el campo del periodismo la gran obra de
Simón Bolívar fue hacer realidad la aparición del
Correo del Orinoco, vocero creado para difundir las
ideas emancipadoras a lo largo y ancho del
continente americano y más allá de él. El primer
número de este histórico vehículo de comunicación,
el cual llegó a publicarse en castellano, inglés y
francés, con cinco ediciones extraordinarias, saldrá
a la luz pública el día sábado 27 de junio de 1818,
en la ciudad de Angostura, hoy Ciudad Bolívar, en
la casa No. 83 de la calle La Muralla, siendo sus
redactores principales Francisco Antonio Zea, Juan
Germán Roscio, Manuel Palacio Fajardo, José
Rafael Revenga, José Luis Ramos entre otras
figuras de la intelectualidad al servicio de la Gesta
Magna. Su editor fue el británico Andrés Roderick,
quien permaneció en Angostura desde 1817 hasta
finales del año 1821.
Allí se encontraban mentes luminosas
El 2 de marzo de 1811, encontrándose
presentes treinta (30) diputados, se instala el
Congreso Constituyente de Venezuela, iniciando
sus deliberaciones en la residencia del Conde de San
Javier, en la hoy esquina de El Conde, en la ciudad
de Caracas. El primer poder ejecutivo nombrado
por el Congreso Constituyente, estuvo formado por
tres (3) ilustres patricios, Cristóbal Mendoza, Juan
Escalona y Baltasar Padrón, los cuales acordaron
turnarse en el ejercicio de la presidencia cada
semana y, para suplir cualquier falta de los antes
nombrados, se seleccionaron a Manuel Moreno de
Mendoza, Mauricio Ayala y Andrés Narvarte. Con
relación a esta escogencia realizada por el Congreso
Constituyente para formar el poder ejecutivo, el
historiador José Gil Fortoul, señala que:
El carácter de las personas escogidas
para componer el ejecutivo demuestra la
preocupación del Congreso de darle al
gobierno un aspecto de austeridad y
prestigio moral, más propio de tiempos
pacíficos y de pueblos habituados al
régimen democrático, que no de aquella
época de incertidumbre y de aquella
colonia acostumbrada a obedecer al
capricho de gobernadores o atrabiliarios
o despóticos o nulos.
El acta de la independencia de Venezuela,
redactada, según decisión del Congreso
Constituyente en reunión del 5 de Julio de 1811,
cuando se declara la misma, por Juan Germán
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
229
Roscio y Francisco Isnardi, fue aprobada en sesión
del 7 de julio del mismo año, donde firmaron, según
el historiador Arístides Rojas, cuarenta y dos (42) de
los cuarenta y cuatro (44) diputados que para la
fecha tenía el Constituyente.
Según el académico, historiador y escritor
Parra Pérez, en el Congreso Constituyente de 1811,
se encontraban los hombres más notables de
Venezuela y para demostrarlo no tendríamos más
sino nombrar a: Cristóbal Mendoza, jurista de
meritoria carrera; Martín Tovar Ponte, hombre de
ideas y de gran entereza; Fernando Peñalver,
enérgico y probo; Antonio Nicolás Briceño, alma
de jacobino, apasionado, hombre de motín y de
gobierno; Francisco Javier Ustariz, literato elegante
de viva inteligencia y cultura científica; Francisco
Javier Yanes, demócrata sincero lleno de teorías y
sistemas; Juan Germán Roscio, jurisconsulto y
canonista sabio y ponderado.
A esta lista, llena de nombres de hombres de
inteligencias bien formadas, el escritor Manuel
Vicente Magallanes señala otros nombres, como
Manuel Palacio Fajardo, literato, político y hábil
diplomático; José Ángel de Álamo, médico,
revolucionario y perspicaz político; Francisco de
Miranda, abnegado revolucionario que se adelantó
a la historia política de nuestro país. Los reverendos
Manuel Ignacio Méndez, por Guasdualito, de
carácter violento y rencilloso y Manuel Vicente
Maya, por La Grita, serían, estos dos últimos, de
acuerdo al autor arriba nombrado, los únicos que se
opondrán a la declaración de independencia.
Asimismo en el seno del Congreso
Constituyente se encontrarán Francisco, Fernando y
Juan Rodríguez del Toro, representantes cultos del
mantuanismo caraqueño; Manuel Plácido Maneiro,
quien suscribe la independencia a nombre de
Margarita Palacio, el mismo que dirá: “Venezuela
se basta asimismo, Venezuela triunfará de cuantos
se opongan a su felicidad”.
Alma llanera se popularizó como segundo himno
La letra del Alma Llanera es del escritor
aragüeño Rafael Bolívar Coronado, hijo de Villa de
Cura, lugar donde nació el 6 de junio de 1884 y va a
morir en un hospital de Barcelona, España, el 31 de
enero de 1924. Durante su existencia Bolívar
Coronado se desempeñó como soldado, oficinista,
maestro, marinero, peón de hatos, periodista y
escritor. Sus biógrafos nos dicen que durante su
jornada como escritor empleó más de cien
seudónimos, utilizados para firmar sus obras.
Algunos investigadores señalan que la cantidad de
seudónimos supera los seiscientos (600).
Fue colaborador de publicaciones como El
Nuevo Diario, El Cojo Ilustrado, El Universal, El
Tiempo, y El Luchador, de Ciudad Bolívar, y,
encontrándose en España, colaboró en periódicos y
revistas, entre ellos el diario El Diluvio de
Barcelona y la revista Cervantes de Madrid,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
230
llegando a escribir, como lo revela Vinicio Romero
Martínez, en Qué Celebramos Hoy, hasta quince
(15) artículos diarios, destinados en su mayoría a
combatir la dictadura de Juan Vicente Gómez. Su
más conocida obra, Alma Llanera fue estrenada
como zarzuela en un cuadro el 19 de septiembre de
1914, en el teatro Caracas, por la compañía española
de Matilde Rueda, donde participaron los
humoristas caraqueños Jesús Izquierdo y Rafael
Guinand. El Teatro Caracas fue inaugurado en 1854
y estuvo situado entre las esquinas de Veroes a
Ibarra, siendo destruido por un incendio en 1919.
Con relación al estreno de tan popular pieza
musical, Carlos Eduardo Misle “Caremis”, en su
estudio Alma Llanera Himno Popular de Venezuela,
señala:
El joropo Alma Llanera, raíz substancial
y fruto perdurable de la zarzuela de ese
nombre, sacudió a Venezuela desde el
momento mismo de su estreno, cuando
se abrió como una inmensa,
indescriptible flor musical en el
escenario del teatro Caracas… Desde
entonces, rotundo, hermoso, tan
vibrante, el más conocido de los
joropos, comenzó a encumbrarse como
indiscutible símbolo musical del país,
hasta llegar a su popularidad sin
fronteras, a su universalidad tan
evidente como resonante.
La música de Alma Llanera es del maestro
Pedro Elías Gutiérrez, quien que vio la luz en el
puerto de La Guaira el 14 de marzo de 1870,
comenzando, siendo muy joven, sus estudios
musicales, convirtiéndose con el correr de los años
en un conocido y popular músico, tanto en Caracas
como en el resto del país. Es autor de famosos
valses, entre ellos Laura, Celajes, Emilia, Frase
Galante, Luna de Miel, Vico, Julián, Cadencias,
Caricias, Lazo de Amor y Geranio. Dejó también
algunos pasodobles, muy oídos en su época, entre
ellos Nuevo Circo, Tito, Marisela, Amador, Gualda
y Rojo. Asimismo el maestro Pedro Elías Gutiérrez
se paseó por los espacios del tango, siendo muy
conocidos Ondas del Chama, Laura y Antonieta.
Este ilustre músico llegó a dominar, como lo refiere
el musicólogo Daniel Bendahan en Siete Músicos
Venezolanos, la zarzuela, misas, himnos, marchas,
joropos, piezas bailables. Se desempeñó como
director de la Banda Marcial de Caracas por espacio
de cuarenta (40) años, ofreciendo conciertos en la
plaza Bolívar, los cuales finalizaban refiere
Caremis, desde 1914, con el joropo Alma Llanera,
en la hermosa plaza dedicada al Libertador, obra
realizada por la administración de Antonio Guzmán
Blanco. Este afamado compositor, quien desde
1903 hasta 1946 estuvo al frente de la ya nombrada
Banda Marcial, va a fallecer en el balneario Macuto
el 31 de mayo de 1954.
Famosos repartidores
Me arrulló la viva diana
De la brisa en el palmar
Y por eso tengo el alma
Como el alma primorosa
Del cristal, del cristal.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
231
Destacados cronistas, historiadores y
ensayistas, en sus amenos escritos, muchos de ellos
salpicados de humorismo, nos retratan de cuerpo
entero a conocidos trabajadores que se encargaban
de repartir la ropa lavada y planchada, de distribuir
leche y pan, entre otros recordados personajes de
una Caracas que, desde hace años se desdibujó,
como los parihueleros, los que transportaban agua
en barriles sobre nobles asnos y los que repartían
carbón y leña. En esta nota nos iremos hacia los
dominios de los que lavaban ropa, los lecheros y
panaderos. La ropa limpia la entregaban los chinos,
quienes montaron las primeras lavanderías en
Caracas. Escribe Graciela Schael Martínez en
Anécdotas y Leyendas de la Vieja Caracas, que los
primeros chinos que llegan a Caracas lo hacen el año
de 1892, cuando la presidencia de Venezuela la
desempeñaba el caudillo Joaquín Crespo, el hombre
del deber cumplido, título que le otorgo el congreso
guzmancista. El primer chino en llegar a la capital
lo hizo directamente desde la isla de Cuba, donde,
según notas revisadas por quien escribe, se había
nacionalizado, tomando el nombre de José Peña,
quien inicia sus labores en una tabaquería que había
instalado entre las esquinas de Torres a Madrices,
invitando, después de algún tiempo, a otros chinos,
con los que montó una lavandería, la primera
lavandería atendidas por chinos conocida por los
caraqueños, situada entre Angelitos y Quebrado. En
ese establecimiento, así como los que luego fueron
apareciendo, los mismos chinos, quienes trabajaban
hasta el día viernes de cada semana, recolectando la
ropa, lavándola ese día, entregándosela a sus
clientes los sábados y domingos.
Estos esforzados trabajadores asiáticos, se
esmeraban en lavar camisas y cuellos de hombres,
por lo que cobraban la cantidad de real y cuartillo.
Eran ciudadanos sin vicios, ellos mismos
preparaban sus alimentos, de sanas costumbres y
muy laboriosos. Para la recolección y reparto de la
ropa, empleaban unas grandes cestas que llevaban
atadas a las espaldas y con unos sombreros metidos
hasta los ojos. Por cierto, cuando algún cliente les
rogaba que le dejara la ropa fiada, que él le pagaría
la semana siguiente, el chinito, con su característica
manera de hablar el español omitiendo las erres, se
limitaba decirle: “Si no hay leal no hay lopa” y, sin
mirar hacia atrás seguía su camino.
Muy queridos y respetados en toda Caracas,
fueron los repartidores de pan, quienes en sus
barriles, colocados a cada lado de nobles mulas, con
el distintivo de la panadería para la cual trabajaban,
llevaban los panes que más les agradaban a la
familia que los adquirían, entre ellos el de piquito,
el francés, el isleño y las sabrosas tunjas. El
panadero iba de casa en casa, identificándose,
después de tocar, como: ¡El panadero, señora! El
famoso pan isleño, aderezado con anís, se horneaba
en la panadería Sarría, propiedad de doña Dominga
de Llanos, nativa de las Islas Canarias, de Santa
Cruz de Tenerife, emparentada con Eleuterio Dorta
Hernández, padre de este escribidor, ella, Dominga,
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
232
cuando la visitábamos me obsequiaba panes recién
salidos del horno y algunos dulces, los cuales
degustaba con chocolate o café con leche en la
residencia de una hermana de mi padre, Dominga
Dorta de Ramírez, residenciada muy cerca de la
panificadora. Recuerdo también que el esposo de la
tía Dominga Dorta, Juan Ramírez, se desempeñó,
empujando un carrito, como repartidor de los
buscados panes isleños.
Les dejaremos una breve pincelada sobre el
distribuidor de pan, trazada por la historiadora
Graciela Schael Martínez en su libro, En el Vivir de
la Ciudad:
El panadero, cuya estampa—jinete en
bien o mal nutrido asno o mula—a veces
peatón, abrumado por el peso de repleta
cesta, se hizo familiar en la Caracas de
antaño, tuvo a su cargo abastecer no
solo a las casas de familia del
vecindario, sino también las entonces
llamadas bodegas o pulperías, las
pensiones y hoteles. Dos veces al día,
casi al amanecer, y por las tardes, hacía
su aparición, recorriendo la ciudad de
calles empedradas y polvorientas.
Anunciaba su presencia dando la voz de
¡Panadero, pan!, al mismo tiempo que
golpeaba la tapa metálica de los
ventrudos serones que lo contenían.
Hubo instantes en Caracas cuando el lechero,
salía con sus respectiva vaca por las calles de la
pequeña urbe, parando su noble animal al frente de
la casa donde solicitaban la leche, y allí mismo,
entonando alguna copla, con la cual homenajeaban
a la muchacha de llamado servicio de adentro, que
se acercaba, portando una bien cuidada escudilla,
para que el lechero ordeñara los litros
correspondientes. La vaca lechera pertenecía a
trabajadores canarios, que así les decían a los
inmigrantes que habían llegado desde las Islas
Canarias, en su mayoría trabajadores de las
haciendas situadas en los alrededores caraqueños.
Hacia la apartada zona de Sabana Grande,
donde en los días de Juan Vicente Gómez gozó de
fama el yerbatero y tocayo de nombre no de
profesión, Jesús María Negrín, se encontraban las
mejores vaqueras. El académico García de la
Concha, en sus Reminiscencias. Vida y Costumbres
de la Vieja Caracas, hace referencia también al
consumo de leche de cabra, así como los lugares
donde las criaban y ordeñaban, señalando también
que en los corrales de algunas residencias se
mantenían vacas lecheras. Con el correr del tiempo
estos trabajadores comenzaron a dejar las vacas en
sus pesebres y la leche la trasladaban en cántaros,
empleando para ello a mansas mulas, a las cuales le
colocaban los envases a cada lado de la enjalma.
Una estampa relacionada con los repartidores de pan
y de leche, cuando ya la leche era envasada, la
constituyó el robo que hacían los patinadores
madrugadores en fechas decembrinas en los
espacios de Los Caobos y la avenida La Paz, del pan
y la leche que los distribuidores dejaban en las
puertas de las casas (JMS/HZO).
Historia Menuda XXIII
No era un yerbatero cualquiera
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
233
Muy conocidos son los yerbateros en la
mayoría de nuestros pueblos, caseríos, aldeas y
ciudades de nuestro país. Ellos, personas muy
respetadas en los lugares donde habitan, de acuerdo
a la tradición popular, conocen, eso se dice, las
propiedades curativas de plantas, raíces, tallos y
hojas, elementos que combinan con el dominio que
poseen sobre una serie de oraciones y ensalmos o
ensalmes, las cuales contribuyen, al lado de los
bebedizos por ellos elaborados, a la curación de
ciertos padecimientos. En ese amplio universo de
las plantas medicinales y sus efectos curativos se
movió Gerónimo Pompa, padre del poeta guatireño
Elías Calixto Pompa, redactando el tratado
Medicamentos Indígenas y sus Aplicaciones,
trabajo que ameritó una larga investigación sobre la
materia. Al lado del tratado ya señalado, Gerónimo
Pompa escribió poesía, teatro e hizo traducciones
del francés al español. Sin los méritos de Gerónimo
Pompa, se movió también en el terreno de las
hierbas, el brujo Leandro Crespo, padre del caudillo
y presidente Joaquín Crespo. Leandro Crespo,
mejor conocido en su época como Ño Leandro,
creador de la llamada tacamahaca o tacamajaca,
algo así como un preparado insuperable para
combatir cualquier malestar, así se decía, elaborado
con la resina del árbol conocido como tacamahaco.
Y si de yerbateros se trata, como el caso de Leandro
Crespo, conocido en años del siglo XIX , en los del
siglo XX se desenvolvió con gran éxito Jesús María
Negrín, establecido en la rural, tiempo pasado,
Sabana Grande, donde montó su consultorio,
visitado por muchas personas de Caracas y otros
puntos del país. Fue tal su popularidad que una
empresa autobusera destinó una unidad para
trasladar personas de Caracas hasta las puertas de la
residencia- consultorio del famoso curandero y
hasta una calle del sector La Forida de Caracas lleva
su nombre: Calle Negrín.
En la búsqueda de datos biográficos del
tocayo Jesús María Negrín, nos encontramos con el
libro Reminiscencias. Vida y Costumbres de la
Vieja Caracas, escrito por el historiador José García
de la Concha, donde nos dice que Jesús María
Negrín aprendió con un botánico alemán a curar las
enfermedades de los caraqueños. El futuro
yerbatero, así se refiere nuestro informante arriba
señalado, vivía, al lado de su madre y un hermano
de nombre Rufino, en un lugar conocido como La
Cañada, cerca de la hacienda Duarte, situada entre
Petare y Dos Caminos, propiedad del señor
Domingo Álvarez, donde los dos hermanos
ayudaban en las tareas de la recolección de tomates
y otros frutos. Cuenta García de la Concha que un
día, sin señalar mes y año, se hizo presente en la
posesión de Don Domingo Álvarez un profesor
alemán, especializado en botánica de un instituto de
Berlín, quien venía con la misión de localizar
plantas para sus estudios y traía consigo un
cargamento de sacos con vituallas e instrumentos.
Don Domingo le dio alojamiento en su hogar al
cansado viajero, el cual tenía como una de sus metas
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
234
ascender al pico de Naiguatá, lo cual cumplió en
compañía de dos jóvenes, un hijo de Don Domingo
Álvarez y otro joven llamado Jesús María Negrín,
personaje de esta entrega.
En esa ascensión al pico Naiguatá, los
muchachos, al regresar a la finca, lo hicieron
emocionados por los conocimientos que habían
obtenido de las observaciones hechas por el hombre
de ciencia. Después de lo del pico de Naiguatá,
Jesús María Negrín emprendería en compañía del
sabio alemán, un largo recorrido que lo llevó a los
dominios de los llanos, los Andes, el Orinoco, con
el objetivo de localizar plantas y sus propiedades,
cuestión ésta que era observado con mucho interés
por el joven Jesús María Negrín.
Su mentor moriría de fiebre amarilla en
Apure, así que Jesús María Negrín pierde a su
maestro, a su protector , a su gran amigo, no
quedándole otra salida que regresar a Caracas, lo
cual hizo cargado de conocimientos sobre plantas
medicinales, conocimientos éstos que aplicó para
tratar padecimientos de muchas personas, entre ellas
a Juancho Gómez, hermano del dictador, quien
fuera presidente del estado Miranda, por
recomendación que le hiciera el Dr. Márquez
Bustillo, encargado de la Presidencia de la
República.
En la obra ya citada de José García de la
Concha, se señala que Jesús María Negrín viajó por
África, Asia y Australia, donde profundizó en los
secretos de la botánica. Fueron tantos los
conocimientos adquiridos por Jesús María Negrín,
que en una oportunidad después de ser examinado
por un calificado jurado, se le otorga el título de
Herborista - Parasitólogo. Otra versión de este
hecho nos dice que por presiones que hiciera el
dictador Juan Vicente Gómez al rector de la
universidad Albert Smith, a Jesús María Negrín se
le otorgó, no el título de doctor, sino el diploma de
Yerbatero - Parasitólogo, bajo la mirada atónita y el
asombro de los dos representantes de la medicina
mas espigados y esclarecidos en el país para la
época, como lo eran los doctores Luis Razetti y José
Gregorio Hernández, según lo señala Manuel
Tallaferro al revisar las ediciones del
Vicerrectorado Académico de nuestra principal casa
de estudios superiores, e indicando además que, ese
ha sido el único diploma de dicha especialidad
otorgado por la universidad, el cual consta en el
libro de acta. Toda esta deferencia con Jesús María
Negrín se debió, relata Tallaferro, por haber
preparado el conocido yerbatero un “menjurje” que
curó de malestares a un familiar del tirano.
Eduardo Blanco modeló para Michelena
Ejerciendo la presidencia de Venezuela el
caudillo y general Joaquín Crespo en 1896 se
organizan en Caracas una serie de eventos con
motivo de los ochebta (80) años del fallecimiento de
Francisco de Miranda, encontrándose, entre lo
programado, señalados por José Luis Guevara, tanto
en suplemento publicado por la Galería de Arte
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
235
Nacional, en instituciones como el Ateneo, en las
Academias de la Lengua y de la Historia, en el Liceo
Pedagógico como en la universidad, la Apertura de
Concurso Agro-lndustrial, Traslado al Panteón
Nacional de los próceres Montilla, Blanco y
Peñalver e Inauguración de cenotafio de Miranda,
conciertos en la Plazas Bolívar y Washington y una
Exposición Antológica que reunió a figuras de las
artes plásticas de las dimensiones de Martín Tovar y
Tovar, Antonio Herrera Toro, Arturo Michelena,
Emilio Mauri.
Para esa exposición Arturo Michelena exhibe
su cuadro Miranda en La Carraca, pintado
especialmente para esa ocasión y teniendo como
modelo, al historiador Eduardo Blanco, autor del
libro Venezuela Heroica, quien posó
disciplinadamente. Los críticos de arte señalan que
Arturo Michelena retrató al héroe pensativo,
mientras reflexionaba en medio de su reclusión. En
la nota ya citada, redactada por José Luis Guevara
nos informa que la obra de Michelena, tuvo que ser
exhibida en la Casa Amarilla y, dada la cantidad de
personas que se acercaron a contemplarla hubo que
extender una semana más su exhibición.
Eduardo Blanco, quien posa para Arturo
Michelena, como ya hemos señalado, representando
con su porte a Francisco de Miranda en el
monumental cuadro Miranda en la Carraca, también
lo hace para Antonio Herrera Toro, otro gran artista
plástico, quien plasma la figura del escritor y
académico en un estupendo óleo. Los biógrafos de
Eduardo Blanco señalan que él cumplió una dilatada
labor como historiador, novelista, dramaturgo,
político, militar, académico. Nació en Caracas el 25
de diciembre de 1838. Realiza sus estudios en el
prestigioso colegio El Salvador del Mundo, fundado
y dirigido por el polémico escritor Juan Vicente
González. Se desempeñó, en el campo militar, como
edecán del general José Antonio Páez. Su labor
como escritor, al lado de su conocida obra
Venezuela Heroica, prologada en la edición de 1881
por el prócer cubano José Martí, está representada
en otros trabajos como Cuentos fantásticos, Una
Noche en Ferrara o La Penitencia de los Teatinos,
Zárate, Fauvette, Cuentos Fantásticos, José Félix
Ribas, Las Noches del Panteón, Tradiciones Épicas
y Cuentos Viejos. Eduardo Blanco colaboró en
medios impresos como La Tertulia, Entrega
Literaria, La Causa Nacional, El Cojo Ilustrado. Fue
miembro fundador de las Academias Nacionales de
la Historia y de la Lengua y se desempeñó como
Ministro de Relaciones Exteriores e Instrucción
Pública.
Desempeñando el cargo en el Ministerio de
Instrucción Pública, siendo presidente Cipriano
Castro, firmó el decreto de cierre de las
Universidades del Zulia y de Carabobo y de
actividades en el Colegio Nacional de Guayana,
medida considerada como el gran lunar del
conocido intelectual y hombre público.
Tango con hervido de gallina
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
236
Las crónicas publicadas en periódicos y
revistas de la época, así como la nota redactada por
el cronista de La Guaira Luis Enrique González F y
plasmada en su libro La Guayra. Dos siglos de
Historia, nos informan que Carlos Gardel, cargado
de éxitos, llegó a La Guaira en el vapor Lara, el día
25 de abril de 1935, siendo recibido por una
extraordinaria multitud, abriéndose paso entre ella
en compañía de Jesús Corao y Plácido Pisarello
hasta alcanzar la sede del gran café La Estación,
considerado en La Guaira como uno de los lugares
de prestancia y donde los usuarios del tren inglés
encontraban excelentes platos y bebidas de primera.
De este lujoso establecimiento, Carlos Gardel
se dirigió al cómodo hotel Miramar, donde almorzó
con sus acompañantes y los miembros de la empresa
que lo había contratado. La comitiva que
acompañaba al cantante, estaba formada por los
guitarristas José María Aguilar, Domingo Riverol y
Guillermo Barbieri y el compositor Alfredo
Lepera. Del hotel Miramar Carlos Gardel se dirigió
a las oficinas del Cable Francés, desde donde envió
algunas comunicaciones, marchando luego a la
cervecería Maiquetía, donde le ofrecieron un regio
agasajo, de aquí marchó, en unión de sus
acompañantes a la estación del ferrocarril inglés,
desde donde se dirigió rumbo a Caracas. Para
trasladar a Gardel hacia los lugares visitados en el
Litoral Central, se contrataron los servicios del
taxista Segundo Sicerini, a quien le abonaron la
extraordinaria suma de setenta y cinco bolívares y
las felicitaciones correspondiente de Carlos Gardel.
Al recordar la entrada de Carlos Gardel al
lujoso hotel Miramar, convertido en nuestros días en
nido de murciélagos, nos viene a la memoria lo que
escribiera el cronista Armador Clark sobre tan
representativa construcción, levantada por la
administración de Juan Vicente Gómez, entre los
años de 1927 y 1928, a un costo de cinco millones
de bolívares. Allí los huéspedes, encontraban,
escribe nuestro informante, confortables y refinados
sitios de descanso, piscina, cómodos salones,
biblioteca, excelentes platos y bebidas, espacios
para las prácticas deportivas. Por cierto, una de las
actuaciones de Carlos Gardel, encontrándose en
Venezuela, se efectuó en el teatro Lamas de La
Guaira.
Al llegar a Caracas y descender del tren en la
estación de Caño Amarillo, una enorme
manifestación impidió que tomara el coche
destinado para trasladarlo hasta el hotel Majestic,
propiedad de Don Eloy Pérez, lo cual tuvo que
hacer caminando al lado de sus admiradores. En el
hotel Mayestic - derribado por una inmensa bola de
hierro, para darle paso a lo que en nuestros días se
conoce como el Centro Simón Bolívar, quitándole
también terreno al histórico Teatro Municipal,
bautizado al ser concluida su edificación con el
nombre de Antonio Guzmán Blanco, señala el
historiador Luis Enrique González F. en su obra
antes citada - le tenían reservada una habitación al
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
237
cantante, cuya ventana daba hacia la plaza San
Pablo. La multitud en la calle, dice el cronista,
rodeaba el hotel y le ovacionaba, teniendo que salir
Gardel a saludar a la muchedumbre… Las
actuaciones de Carlos Gardel en Caracas, en el
teatro Principal, constituyeron todo un éxito, siendo
ovacionado, al dejar el teatro, recuerda Luis Enrique
González, por más de quince mil personas.
De Caracas Carlos Gardel viaja a Maracay,
hospedándose en el hotel Jardín, donde cumple una
actuación con la asistencia del dictador Juan Vicente
Gómez e invitados especiales, interpretando las
composiciones El rosal, Criollita de mis Ensueños,
Mi Buenos Aires Querido, Caminito, Tomo y
Obligo, Cuesta Abajo, Pobre Gallo Bataraz. En el
trabajo del cronista de La Guaira, se revela que la
mano del tirano se extendió para entregarle al
Morocho del Abasto, la suma de diez mil bolívares.
Ya para cerrar les dejaremos un interesante
pasaje, rescatado por el poeta Pedro José Muñoz, en
su libro La Noria de los Días, el cual trata de una
invitación que le tendiera un humilde trabajador,
residenciado en una sencilla casa situada en Hornos
de Cal, a Carlos Gardel cuando éste se encontraba
en Caracas, para que se acercara hasta su vivienda.
El afamado artista aceptó la invitación y, un día
domingo en la mañana llegó a la casucha, como lo
dice el escritor Muñoz en una de sus crónicas
recogida en el libro ya nombrado, donde fue
atendido con la sencillez característica del obrero
venezolano, sirviéndole, de acuerdo a sus recursos,
un suculento hervido de gallina, un lomo de cochino
dorado, una sabrosa y fresca ensalada, pan fresco de
la panadería Solís y las bebidas correspondientes.
Después de todas estas atenciones, recuerda el
ensayista Pedro José Muñoz, que al finalizar el
modesto banquete, Carlos Gardel interpretó,
agradeciendo el gesto del anónimo caraqueño,
algunos tangos. También se cuenta que
encontrándose en Maracay, en el hotel Jardín,
Gardel bailó con una de las hijas de Juan Vicente
Gómez. Y digo yo, a lo mejor les tocó bailar….
“Desde que se fue/ nunca más volvió / Caminito
amigo / yo también me voy” (JMS/HZO).
Historia Menuda XXIV
Los pasajes caraqueños
Nuestros cronistas, entre ellos Guillermo José
Schael, Carlos Eduardo Misle “Caremis, Aquiles
Nazoa, Graciela Schael Martínez, Enrique Bernardo
Núñez, Guillermo Meneses, Carmen Clemente
Travieso, Alfredo Cortina, así como ensayistas y
periodistas que han redactado notas sobre nuestra
histórica ciudad capital, le han dedicado bien
aliñadas páginas a edificaciones que han ido
desapareciendo, como son por ejemplo los templos
de San Felipe Neri y el de San Pablo, las residencias
donde nacieron Francisco de Miranda y Andrés
Bello, las mansiones de los condes de Tovar y de
San Javier, la casa de Don Felipe de Llagunos, la
sede del colegio Chávez, entre otras interesantes
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
238
construcciones, para darle paso a la arquitectura
moderna.
De aquella ciudad, la de techos rojos, esa
misma a la que le cantara Juan Antonio Pérez
Bonalde, esa ciudad de amplias y acogedoras
residencias, va quedando muy poco, casi nada, de
ese pasado histórico, la acción de las maquinarias se
llevaron añejas edificaciones que habían resistido
terremotos y acciones de guerras intestinas. Una
revisión a las obras escritas por los destacados
intelectuales, historiadores y ensayistas ya
nombrados nos recuerdan de cómo históricas
construcciones, que nos decían de un pasado
interesante, fueron derrumbadas por la acción de los
tractores y las bolas de hierro, para darle paso a
avenidas y rascacielos que servirían de sede de las
muy cómodas oficinas públicas y privadas.
Muy pocas personas recuerdan los llamados
pasajes, situados en lugares estratégicos de la urbe,
muchos de ellos desaparecidos, pero que
constituyeron parte importante del desarrollo
económico y cultural de la ciudad. Quien escribe
llegó a recorrer, en la década de los años cincuenta,
en compañía de su progenitor Eleuterio Dorta
Hernández, los dominios del histórico pasaje
Linares, donde los que lo recorrían podían visitar
pequeños locales comerciales, entre ellos uno
donde funcionaban imprentas y ventas de plantas
medicinales. El pasaje Linares era visitado por
muchos compradores, entre ellos los que se dirigían
al mercado San Jacinto y hacia su famosa playa,
espacio donde no faltaban las flores de Galipán, las
carretas, burros, como se puede apreciar en
fotografías de la época. Mi progenitor visitaba con
cierta frecuencia, cuando viaja a Caracas, los
dominios del pasaje Linares en la búsqueda de
sombreros, camisas y zapatos, que allí se
conseguían en una tienda especializada. Al finalizar
el recorrido, nos dirigíamos al popular restaurante
La Atarraya, donde degustábamos los platos allí
preparados y saboreábamos unos deliciosos
refrescos a base de frutas naturales. Desde aquellos
años cincuenta, cuando acompañaba a mi padre y
luego ya residenciado en Caracas en el hogar de una
tía paterna por los lados de Sarría y luego en La
Cañada de la Iglesia, no dejé de pasar, después de
salir del salón de lectura de la Biblioteca Nacional y
de la Academia de la Historia, por el Pasaje Linares,
obra del empresario Juan Esteban Linares, en la
búsqueda de los espacios de San Jacinto, Traposos,
la Plaza Bolívar y los cines Rialto y El Principal.
Se me escapaba decirles que mi padre no
dejaba, después que salía de sus entrevistas
bancarias con Don Enrique Pérez Dupuy, dueño del
Banco Venezolano de Crédito y con Don Vicente
Lecuna, del Banco de Venezuela, de visitar la tienda
de la familia Tudela, céntricamente situada, donde
él conversaba con el dueño y adquiría algunas cosas.
Otro grato pasaje, situado en el corazón de la
ciudad, es el pasaje Capitolio, con sus bien
atendidos comercios, donde no faltaban una hilera
de máquinas de escribir, usadas por unos señores
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
239
expertos en la redacción y copia de documentos.
Muy cerca de allí se encontraba el pasaje La Bolsa,
en la esquina del mismo nombre, con su farmacia,
sus pequeños establecimientos comerciales y el bien
atendido bar y restaurante Manhattan. Todo un
acontecimiento constituyó, durante mi larga estadía
en Caracas, usar las escaleras mecánicas, las
primeras instaladas en la ciudad, del moderno pasaje
Zingg. Fue la primera escalera mecánica que, no
solamente vi sino que utilicé, muchacho al fin, como
una diversión, dejándome un grato e imperecedero
recuerdo imposible de borrar. Cerca de allí, mis
recorridos por los dominios de la plaza aérea Diego
Ibarra.
No tuve oportunidad de conocer otros pasajes
caraqueños, como los nombrados por el ensayista
Pedro Hernández Camacho, en trabajo publicado en
la revista Línea de la Electricidad de Caracas,
correspondiente al mes de enero de 1979, con
excelente fotografía de Jaime Albánez entre ellos el
pasaje Ramella, obra de Lucas Ramella, situado en
la esquina de Las Gradillas, el Junín, frente al
célebre hotel Majestic, el Páez, construido en el
edificio del mismo nombre, entre las esquinas de
Madrices y Marrón y los existentes en la
urbanización San Agustín del Sur.
Viajando en tren
El historiador Luis Cordero Velásquez en una
de sus obras, La Venezuela del Viejo Ferrocarril, al
recordar el significado del ferrocarril de Carenero,
nos informa que el mismo tuvo a lo largo de su
recorrido setenta y dos puentes en un trayecto de
cincuenta y cuatro kilómetros, llegando a enlazar a
casi todo Barlovento desde el puerto de Carenero
hasta el pueblo de El Guapo. Los primeros tramos
de esta importante vía férrea fueron inaugurados el
25 de diciembre de 1885. El contrato fue suscrito en
principio entre el estado venezolano y el señor Puig
Ross, quien luego lo pasará a otras manos, como la
Compañía Fluvial y Marítima Barlovento, así como
a otras empresas y, por último, a la familia Crasus.
Siguiendo con nuestro informante, al lado de
otros datos localizados en la Revista Técnica del
Ministerio de Obras Públicas, en lo que a trenes se
refiere, se sabe que el tren de Petare era una
prolongación del tendido existente en Caracas,
construido hasta Sabana Grande en 1862,
extendiéndose hasta Petare a partir de 1886, con su
bella estación de Santa Rosa, donde los usuarios,
después de regresar de Petare, tomaban el tranvía
con destino a Caracas. Por cierto, Petare siendo
capital del estado Miranda, fue centro de inspiración
donde el músico Ángel María Landaeta compuso y
estrenó su valse Adiós, a Ocumare, con el cual se
despedía de Petare al ser trasladada la capital a
Ocumare del Tuy. Será en esta ciudad tuyera,
convertida en capital, donde el poeta Jacinto Añez
escribe su famosa composición homenaje a
Francisco de Miranda, convertida en Himno del
Estado, con música del maestro Jermán Ubaldo
Lira. Cuando corría el año de 1888, Petare se une a
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
240
través de la línea férrea con El Encantado, lugar
donde el ingeniero Ricardo Zuloaga, utilizando
caída de agua del río Guaire, instaló una planta de
energía eléctrica y, ya para 1890, los rieles iban de
El Encantado hasta La Lira. Esta línea ferrocarrilera,
señala Cordero Velásquez, al salir de Caracas
cumplía con el siguiente recorrido, Sabana Grande,
Chacao, La Urbina, Petare, para en su trayecto tocar
La Lira, La Envidia, Los Mangos, Arenaza, Pichao,
Boca de Siquire, Santa Lucía, Santa Teresa y San
Francisco de Yare.
Dato por demás interesante divulgado en la
investigación de Cordero Velásquez, indica que en
las estaciones del ferrocarril tuyero funcionaban
surtidas pulperías y mesones, no faltando en los
andenes los vendedores de naranjas, aguacates,
piñas, lechosas, gallinas, que los viajeros adquirían
a su regreso a la capital de la república. Recuerda
Cordero Velásquez los suculentos almuerzos que se
servían en los dominios de la hacienda La Urbina.
El 01 de febrero de 1894, relata Cordero
Velásquez, al efectuarse el viaje inaugural del
ferrocarril Caracas - Valencia, saliendo de Caño
Amarillo, en los vagones destinados para el
recorrido inicial viajaban como invitados especiales
la condesa Kleist de Alemania, la señora Muller, la
señora Schirike, esposa de uno de los altos
directivos del ferrocarril alemán, Pedro Ezequiel
Rojas, canciller venezolano, y el general Venancio
Pulgar, entre otros ilustres invitados. El tren debía
recorrer 178 kilómetros, 86 túneles, 212 puentes y
viaductos y debía hacer sus respectivas paradas en
las estaciones Palo Grande, Antímano, Las
Adjuntas, Los Teques, El Encanto, Las Mostazas,
La Begonia, Las Tejerías, Santo Domingo, Trapiche
del medio, El Consejo, La Victoria, San Mateo,
Cagua, La Julia en Turmero, Gonzalito, Maracay,
La Cabrera, con embarcadero sobre el Lago de
Valencia, Mariara, San Joaquín, Guacara, Los
Guayos y San Blás en Valencia.
Al hacer la descripción de la estación de Los
Teques, una de las más confortables del trayecto del
tren vía Valencia, Luis Cordero Velásquez plasma
en su obra La Venezuela del Viejo Ferrocarril, que
a partir del viaje inaugural del ferrocarril hasta
Valencia, el pequeño poblado de Los Teques
experimentará inusitado resurgimiento. Por su
agradable clima, recuerda el autor citado, Los
Teques va a convertirse en sitio de pernocta para los
temporadistas y personas quebrantadas de salud, a
los que debe de añadirse, recuerda el escritor,
familiares y, en general forasteros.
Importante recordar que la villa de Los
Teques, antes y después de haber sido elevada a la
condición de capital del estado Miranda, se tuvo
como sitio ideal para el tratamiento de
enfermedades pulmonares, donde buscaron refugio
destacadas personalidades, entre ellas el genial
pintor Arturo Michelena. Los Teques, gracias a la
labor conservacionista de los directivos del tren
alemán, fue dotado de hermosos parques y jardines,
como el conocido como Los Coquitos, luego
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
241
bautizado con el nombre de Gustavo Knoop y El
Encanto, así como de cómodas viviendas. Los
parques ya nombrados, por su excelente y bien
cuidada vegetación, constituyeron centro de
atracción por parte de las familias que visitaban a
Los Teques, bautizada como la Suiza de Venezuela.
¡Eran otros tiempos!
Adios, a Ocumare…con coma
Al ser trasladada la capital del estado Miranda
de Petare hacia los valles del Tuy en abril de 1904,
concretamente a la población de Ocumare, el
músico Ángel María Landaeta, integrante de la
banda del estado, compuso el valse Adiós, a
Ocumare, como una despedida de Petare, la capital
de entonces, que hasta ese momento se tenía como
centro de los poderes públicos del estado Miranda.
La pieza es un sentido homenaje a Petare. Muchas
personas llegaron a creer que la composición se
estrenó cuando la capitalidad se estableció en Los
Teques en 1927, con la cual su autor se despedía de
Ocumare del Tuy (y no de Petare), cuestión
totalmente fuera de lugar, ya que para ese momento,
13 de febrero de 1927, el maestro Landaeta había
fallecido en Ocumare del Tuy cuando corría el año
de 1914, señalándose también como fecha de su
deceso el año de 1920. Les dejamos a continuación
lo que el respetado musicólogo José Antonio
Calcaño, en su obra La Ciudad y su Música relata
acerca del autor del valse Adiós, a Ocumare:
Ángel M. Landaeta, autor del popularísimo
valse Adiós a Ocumare, sin la coma, según el
maestro Calcaño, comenzó a ser conocido por esta
época. En 1872 figuraba siempre como violinista en
las orquestas. Años más tarde fue mejor conocido
como autor de valses, y se dice que el más popular
de ellos fue compuesto en Petare, en momentos en
que se trasladaba la capital del estado Miranda de
Petare a Ocumare, y que por lo tanto, el título
correcto del valse es: Adiós, a Ocumare, que es
como decir: Adiós, Petare, nos vamos para
Ocumare. Hoy, finaliza su breve nota el maestro
Calcaño, solo se recuerda a Ángel M. Landaeta por
este conocido valse. Otro destacado estudioso de la
historia de nuestra música, ejecutante y crítico de
arte Rhazés Hernández López, hijo también de
Petare, al mencionar la creación del maestro
Landaeta, dice que la misma debió llamarse Adiós
Petare y hubiese creado menos confusión.
En el mes de abril de 1904, Ocumare del Tuy
es elevada a la condición de capital del estado
Miranda, pierde la villa de Petare esa categoría,
viéndose los funcionarios públicos en la obligación
de trasladarse hacia Ocumare del Tuy, entre ellos
Ángel María Landaeta, quien formaba parte de la
Banda del Estado, institución musical la cual estaba
dirigida por el prestigioso maestro petareño Jermán
Ubaldo Lira. En ensayo escrito por Juancho
Fernández, publicado en la desaparecida Revista del
estado Miranda, editada en Los Teques en los años
cincuenta, ratifica que la composición de Landaeta
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
242
es su despedida de Petare y al respecto, dice: “ Para
muchos este valse estaba dedicado a la población de
Ocumare del Tuy”. Nada más lejos de la verdad.
Ello se debió a que la generalidad de la gente
suprimió la coma entre la palabra Adiós y la
preposición A, pero eso no es correcto.
Nuestro ensayista citado plasma en su escrito,
que sería el mismo Landaeta, momentos antes de
arrancar el tren de la estación, el que anunció a
varios altos empleados del Ejecutivo… que para
despedirse de Petare había compuesto un vals y que
sería ejecutado por la banda, tan pronto el ferrocarril
comenzara a salir de la estación, como en efecto se
realizó. He aquí parte de la letra del histórico valse
Adiós, a Ocumare:
Y si por cruel imposición/ abandono tus
valles/ Temo que mi corazón/ Por las
penas estalle/ Y si por signo infeliz/
Nunca más jamás yo volveré/ ¡Ay,
Ocumare ! ¡ay de mí ! / No sé por qué
fui/ Ni cuando volveré/.
Queda demostrado, de acuerdo al recorrido
investigativo acerca de la creación del valse Adiós,
a Ocumare, que la coma (,) debe colocarse después
de la palabra Adiós, ello porque el autor se despide
de Petare.
En este un poco controvertido tema,
debemos recordar que el Estado Miranda ha tenido
varias capitales: Villa de Cura, La Victoria, Petare,
Ocumare del Tuy y Los Teques. Concluimos así
amigos, que para la época en que fue trasladada la
capital del estado Miranda de Ocumare del Tuy
para Los Teques, el autor del vals ya había fallecido,
como ya lo habíamos señalado anteriormente, razón
más que contundente para desmentir a todas
aquellas personas que piensan que ese vals se
compuso como despedida a Ocumare. El vals de
Landaeta fue una despedida triste a Petare, su
pueblo natal. El maestro Landaeta había nacido en
Petare en 1862, así lo recoge la cronista Coromoto
Méndez Serrano en su trabajo Petare a Través del
Tiempo e indicando como fecha de su fallecimiento
el año de 1916. Otro destacado investigador sobre
aspectos de nuestra música y sus autores, Hugo
Álvarez Pifano en su libro El Vals Venezolano,
reseña que Ángel María Landaeta nace en Petare,
pero el año de 1872 y va a morir en Ocumare del
Tuy en 1920. Esta situación, la del año y mes del
nacimiento de Ángel María Landaeta, debe ser
aclarada al efectuar la revisión en los archivos
parroquiales y municipales y así lograr la
localización del acta de nacimiento correspondiente
(JMS/HZO).
Historia Menuda XXV
Los baños de mar en Macuto
Macuto, ese histórico espacio turístico, está
atado a Antonio Guzmán Blanco y Joaquín Crespo,
quienes durante sus respectivas administraciones se
preocuparon por hacer realidad para la época, de
unos modernos baños de mar, tanto para damas
como para caballeros, los cuales consistían en dos
grandes estanques de agua salada, inaugurados el 25
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
243
de enero de 1885. Los trabajos se van a iniciar en
1876, siendo paralizados al año siguiente, y, cuando
corría el año de 1883 todavía no habían sido
concluidos. Los baños en cuestión, consistían en dos
grandes pilas de mármol trasladadas directamente
desde Génova y la construcción estuvo a cargo del
ingeniero G.K. Túcker, quien fuera sustituido,
tiempo después, por el también profesional de la
ingeniería Antonio Retalli, siendo inaugurados el 25
de enero de 1885 y regentados, así lo recoge
Henríquez González F. en su obra La Guayra. Dos
Siglos de Historia, por el popular Tacoa, de quien
se decía era ahijado de Antonio Guzmán Blanco.
Este conocido personaje, refiere el autor ya
nombrado, andaba siempre pulcramente vestido de
camisa y pantalón de algodón y calzaba alpargatas.
Allí, dentro y fuera de los baños, mantuvo Tacoa
una férrea disciplina. El periodista y escritor Lucas
Manzano en su pincelada sobre Tacoa, aparecida en
su libro Crónicas de Antaño, lo presenta como
gordo, retaco, nariz achatada sin llegar a la
chinguera, lucía para distinguirse de sus semejantes
una panza que no tenía igual en todo lo ancho de la
tierra litoralense . Al ser concluida la obra los baños
de mar de Macuto, la cual estuvo a cargo del
constructor italiano Retalli y entregada al general
presidente Joaquín Crespo, el cronista Lucas
Manzano, en sus Crónicas de Antaño, dice que los
macutenos estuvieron de acuerdo que la
administración se le diera a Tacoa.
Para la época cuando existían los baños de
Macuto, Luis Enrique González F, en otro de sus
libros, Crónicas y Biografías de La Guayra, relata
que el uso de los trajes de baños no era bien visto…
las mujeres se bañaban en fondos o en dormilonas
largas, que al mojarse se pegaba bastante al cuerpo
dando un espectáculo grato a la vista masculina. En
cambio en la parte que les correspondía a los
hombres, estos se bañaban con el traje de Adán,
léase, desnudos. Al efectuar la descripción de los
históricos baños, Luis Enrique González, quien
fuera Cronista Oficial de La Guaira, relata que en
Macuto existía un edificio construido a la orilla del
mar, con dos separaciones: una para hombres y otra
para mujeres, eran los baños de Macuto. Se llegaba
hasta ellos, relata el cronista, por una pasarela que
conducía hasta un corredor de entrada, donde los
baños de las damas estaban a la derecha y el de los
caballeros a la izquierda. Cada una de estas casas de
baño, sigue nuestro informante, tenía en su interior
un corredor con closets construidos en las paredes,
para que los bañistas guardaran su ropa, entre otros
elementos, con bancos de madera y espejos.
Macuto permanece atado a los nombres del
cacique Guaicamacuto, al río que riega parte de su
angosta geografía bautizado con el mismo nombre
del balneario, a sitios como Loma Redonda, El
Cojo, La Vega, Palo de Agua, Longa, Palmar de
Azúcar, Montaña de Papelón, Punta del Pavero,
Quebrada de Garabatos, La Cruz del Ceibo, El
Playón, Hacienda San Juan y también permanece
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
244
ligado o atado al presidente Antonio Guzmán
Blanco, ello por haber sido bajo su mandato que se
proyectó la edificación de los baños y por haberse
hecho realidad la construcción de una casa
presidencial para veranear, conocida como La
Guzmania.
Asimismo, cuando nombramos a Macuto,
inmediatamente surgen los recuerdos hacia sus
famosos hoteles como Alemania, Miramar,
Guaicamacuto, Quince Letras, Pensión Guanchez y
de sectores como Álamo, Paseo, El Ceibo, donde la
figura de Manita o Mariíta se encargaba, en forma
silenciosa, de adornar y limpiar las cruces que allí
se alzaban. Recuerdo especial se tiene por la plaza
de las palomas, bautizada con el nombre del poeta
Andrés Mata, espacio donde escenificaban
interesantes tertulias, humanistas, educadores,
periodistas, poetas, músicos, historiadores,
empresarios, funcionarios públicos, médicos y
donde las familias disfrutaban de amenos paseos
bajo la sombra de los árboles y la brisa que llegaba
del mar. La población de Macuto también esta súper
asociada el genial pintor Armando Reverón, al lado
de su amada Juanita, en su refugio conocido como
El Castillete, sector Las Quince Letras, donde
realizó su gran obra como artista plástico,
reconocida nacional e internacionalmente.
Asimismo, no podemos dejar a un lado al famoso
Quintín Longa, quien con su grata conversación,
espontaneidad y sonrisa a flor de labio, animaba a
los que se daban cita en el paseo, narrando episodios
y anécdotas relacionadas con su experiencia como
salvavidas y nadador.
Macuto fue centro de visitas por parte de
presidentes, escritores, políticos, diplomáticos y
conocidas familias de Caracas y de otros lugares del
país. Presidentes como Antonio Guzmán Blanco,
Joaquín Crespo, Cipriano Castro y Juan Vicente
Gómez, visitaban con cierta frecuencia el balneario
de Macuto. El dictador Juan Vicente Gómez, de
acuerdo a fotografías observadas en algunas
publicaciones, siempre se situaba, acompañado de
familiares, colaboradores y amigos, debajo de un
frondoso uvero, el cual tenía una placa de
identificación. La tragedia de Vargas, como se
conoce el deslave ocurrido en diciembre del año
1999, arrasó con todo ese paseo y balneario de
Macuto.
Los temporadistas que viajaban a Macuto
desde Caracas lo hacían en tren y lo tomaban en
Caño Amarillo, esto fue obra de la administración
de Antonio Guzmán Blanco, pero ese tren llegaba
solo hasta La Guaira y allí, para trasladarse hasta
Macuto había que embarcase en un pequeño e
incómodo ferrocarril propiedad del señor Matharan,
hijo de Francia, que trasladaba a los pasajeros hasta
el balneario, y, después, al hacer acto de presencia
el automóvil, las familias se desplazaban por la
carretera construida durante el gobierno gomecista.
Estos dos medios de comunicación contribuyeron
altamente al desarrollo de Macuto como centro
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
245
turístico y a la edificación de cómodas y amplias
viviendas para veranear o pasar largas temporadas.
La pelona Antonia organizaba las Guachicongas
Revisando los escritos de Pedro Quintero
García, nos enteramos que las guachicongas no eran
otra cosa sino las fiestas populares que se
organizaban en los barrios de Guanare, estado
Portuguesa, destacándose en la organización de las
mismas una dama por todos conocida como la
Pelona Antonia, aunque otros la identificaban como
La Tronco, mote que le montaron por la gordura que
exhibía. Este popular personaje se dedicaba a la
venta de bollos, conocidos como ahitones y de
empanadas, utilizando para ello, una gran cesta. La
pelona Antonia o La Tronco, tocaba sinfonía y
dominaba la bandola guanareña. Se sabe, de
acuerdo a los datos recopilados por Quintero García,
que en los bailes de joropos por ella amenizados, no
se tenía hora para finalizar y como condición para
entrar al lugar donde se montaba el baile, sostenía
como condición, que todos los asistentes debían
dejar a la entrada los garrotes, puñales, revólveres,
machetes y navajas y, los hombres dueños de dichas
armas, debían tener orden y moderación en la
bebida.
Otro de los personajes muy populares en la
población de Guanare, fue Ña Justa, conocida como
La Pecadora, de quien se decía que era capaz de
meterle en el vientre de la gente, sapos, culebras,
arañas y causar enfermedades que solo podían
curarse con oraciones y bebedizos. En una ocasión,
así lo describe Pedro Quintero García, Ña Justa se
acercó a una residencia donde velaban a un difunto
y sin que nadie se diera cuenta gritó unas cuantas
cosas, agarró un crucifijo, onista hizo la señal de la
cruz y salió, perdiéndose en la oscuridad de la
noche. Los dolientes que presenciaron aquello al
acercarse a la urna, pegaron soberanos gritos, ello
debido que, al observar al cadáver, éste había
cambiado de posición.
En Guanare también se movió, recorriendo las
calles de la población, Don Valeriano de Torrelles,
a quien se tenía como campeón en el manejo del
garrote, lo cual hacía con destreza, también se
desempeñaba como maraquero, cantante de corríos
en las guachicongas, conuquero y artesano. Don
Valeriano decía que él elaboraba unas excelentes
cuajadas con leche de tigra, animal que había
domado gracias a oraciones, sahumerios y
bebedizos de guamacho real.
Una cabra o una burra para alimentar al niño
Hubo momentos en Caracas, la que ya se
despidió, la que se marchó, la que se fue sin decir
adiós, cuando en sus dominios existían chiveras y
vaqueras, todas ellas, de acuerdo a documentadas
crónicas muy bien alimentadas con una gran
capacidad en la producción de leche, muy solicitada
por las familias residenciadas en las distintas
parroquias. Sobre esta materia, cuenta el historiador
José García de la Concha en su libro
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
246
Reminiscencias. Vida y Costumbres de la Vieja
Caracas, que algunas damas al dar a luz y no poder
amamantar a sus críos para suministrarle la leche
correspondiente y mucho menos contratar una
nodriza, entonces buscaban una cabra o una burra.
La cabra debía ser isleña y la burra negra. En esto
de buscar una burra, pero negra, me trajo a la
memoria a mi abuela materna María Sánchez,
partera y yerbatera, quien decía que lo mejor para
combatir la tosferina era tomando leche tibia de
burra negra. La leche de chiva llegaba a Caracas,
así lo recoge nuestro cronista guía, desde Catia y
Tacagua, siendo las chiveras más famosas las que
por esos espacios tenían Domingo, mejor conocido
como “el gomero” y Joseíto Fajardo, mientras que
en la hacienda La Yerbera en San Agustín del Norte,
se desplazaban, así se lee en las Reminiscencias, las
cabras isleñas de Don Francisco González.
Don José García de la Concha, nos dice que
en aquella Caracas rural, donde por sus calles se
desplazaban carretas cargadas de pasto para vacas,
caballos, mulas, en casi todas las parroquias
existían establos donde pastaban buenas vacas
lecheras. Un señalamiento, por demás interesante
que plasma García de la Concha, es el del barrio
más lechero de Caracas, el cual no era otro sino
Sabana Grande, donde poseían excelentes
ejemplares los vaqueros Manuelito Orta y Agustín
Cabello y, más allá, en Chacao, estaba Manuel
Toledo Trujillo y, todavía un poco más allá,
Branger en Los Dolores y por los lados de Tócome,
la vaquera de Antonio y Ramón Yanes. Hacia esos
dominios, donde las vaqueras y las haciendas de
caña de azúcar, constituían la riqueza de la zona, se
iría extendiendo la urbe con sus modernas
construcciones, derrumbando chiveras, vaqueras,
torreones, trapiches y añejas casonas. De esa
Caracas que nos describe García de la Concha, no
nos queda prácticamente nada. Gracias a nuestros
cronistas, historiadores y periodistas, nos enteramos
de las tradiciones, costumbres, leyendas, vida
social, personas populares, valores humanos, que en
su evolución histórica social, mantuvo en su seno la
capital de Venezuela (JMS/HZO).
Historia Menuda XXVI
Especial para la ciudad de Guarenas en su
Cuatricentenario
14 febrero 1621 – 14 de febrero 2021.
El alegre totumo y el sabroso aguacate.
Con motivo de la celebración del
cuatricentenario de la fundación de Guarenas, el 14
de febrero de 2021, día por cierto del Amor y la
Amistad, recordaremos la figura del músico Benito
Canónico, uno de sus hijos ilustre, quien con su
inspirado vuelo musical le rinde homenaje a la villa
que lo vio nacer, el 3 de enero de 1894, al dedicarle
su famoso golpe El Totumo de Guarenas. Benito
Canónico es el padre del afamado y siempre bien
recordado Chino Canónico, aquel jugador de
beisbol, que fue el pitcher, para mas ñapa, que tuvo
la gloria de traer para Venezuela el título del
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
247
Campeonato Mundial de Beisbol, escenificado en
La Habana - Cuba en el año 1941.
Los primeros conocimientos musicales
obtenidos por Benito Canónico, así lo señalan sus
biógrafos, los recibe de su padre Agustín Canónico,
músico que en Guarenas cumplió una interesante
jornada. Es de señalar que Benito Canónico en su
dilata obra como compositor y ejecutante, llegó a
dominar los secretos del cuatro, el arpa y el violín,
así como los instrumentos que constituían una
banda.
Cuando revisamos los datos biográficos sobre
Benito Canónico, concretamente los publicados por
el musicólogo José Peñín en la Enciclopedia de la
Música en Venezuela, se sabe que el maestro se
paseó por los espacios del bolero, dejando obras
como Yo no te Guardo Rencor; de los golpes, donde
se encuentran, Caracas es la Capital, El Aguacate de
Guarenas, El Guirirí, El Bojote, El Totumo de
Guarenas, Pica Pica, El Histórico, Caicara del
Orinoco, Quirpa, El Macán, El Cachicamo, El
Conoto; de los pasaje se conocen de su autoría
Pacairigua de Guatire, Moriche Solo, Mi Recuerdo,
El Dulce, La Mariposa; en los amenos pasodobles
dejó, Guatire, 1907, El Filarmónico, Mi Reposo;
entre los merengues se encuentran El Refranista, El
Jacarandoso, Qué le Van a Tirar, El 24, El Triunfo,
El Problema, El Guapetón, El Mango, El
Venezolano; entre los valses se encuentran El
Abuelito, Recuerdo de Guarenas, Carmen Teotiste,
Alecia, Rosa Margarita, Reinita, María, Blanca
Cecilia, Setty, Elvira, Marieta, Saludo a Guarenas,
Brisas de Ocumare, Mis Amores, La Fiesta,
Serenata Merideña, Lamentación, Véspero
Declinante, Los Caobos, Marta Soledad, 21 de
Mayo, Luisa Amelia, Infancia, El Sueño, El
Guarenero, Ylbia y Me Ausento; por los caminos de
los aguinaldos dejó ¡Oh! Jesús Bendito, San José y
María, Aurora Temprana, Todas las estrellas; entre
los himnos se conocen el dedicado al teatro El
Corral, Canto a la Virgen, himno a la Sociedad
Mixta, a la Santa Cruz; para bandas se conocen las
marchas como Al Nazareno, al Santo Sepulcro, El
Nazareno.
Les dejamos a continuación la pintura que nos
ofrece Hugo Álvarez Pifano en su documentado
trabajo El vals Venezolano, historia y vida, sobre el
Totumo de Guarenas: “Benito Canónico es el autor
del celebérrimo Totumo de Guarenas, un aire
regional de ritmo alegre y retozón, que invita al baile
y al desenfreno, que provoca alegría y entusiasmo
desbordante…” En otra parte de su mención al
golpe del maestro Canónico, el autor citado, al
recordar la transcripción que el genial guitarrista
Alirio Díaz hizo para guitarra, se transforma en una
pieza de concierto de difícil ejecución, que requiere
de una técnica avanzada para su interpretación
correcta. El concierto donde Alirio Díaz interpretó
la versión del Totumo de Guarenas para guitarra, se
oyó, con un lleno total, en el teatro Municipal de
Caracas en 1960, recibiendo el maestro Alirio Díaz
prolongados aplausos por sus magistrales
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
248
interpretaciones, entre ellas la del Totumo de
Guarenas. Por cierto, en varias oportunidades quien
escribe, escuchó, por boca de viejos guareneros, en
amenas conversaciones escenificadas en la plaza
Bolívar de Guarenas, después de la salida de la misa
dedicada a la Virgen de Copacabana, que al
principio el nombre que llevaría el Totumo, sería El
Dulce, dado que mientras finalizaban los últimos
compases, una hermana del arpista Juan Muñoz, les
habría obsequiado un plato de un sabroso dulce de
lechosa.
Don Benito Canónico en su larga y fructífera
existencia se desempeñó como integrante de la
Banda Marcial de Caracas y de la Orquesta Típica
Nacional, así como profesor de música en
instituciones como la Escuela Bolívar, el Colegio
Sucre y en la Escuela Normal Miguel Antonio Caro,
donde fundó la Estudiantina y la Banda Marcial. El
maestro Benito Canónico, elevada y conocida figura
musical dentro y fuera de Venezuela, va a morir en
Caracas el 13 de octubre de 1971, dejando como
herencia una fértil obra musical, muchas de ellas
desaparecidas.
Les dejamos a continuación estrofas del
Totumo de Guarenas, considerado el himno popular
de la ciudad y de El Aguacate Guarenero, fruto muy
solicitado, en épocas pasadas, en los mercados
caraqueños. Se comentaba, así se lee en algunas
crónicas, que los compradores de aguacates, lo
primero que decían al solicitar el producto, era que
los mismos debían ser de Guarenas y, de no ser así,
no los compraban.
El Totumo
Cuando canto este totumo/yo no sé lo
que me da/que me pone en condición/
De tocá, cantá y bailá/Que totumo tan
sabroso, el que van a escuchá/Que
cuando suena en Guarenas/Provoca
zapatiá/Si señor, ya lo van a escuchar/Si
señor, lo van a escobillar/Si señor, lo
van a zapatear/Si señor, lo van a
bailar/Si señor, el totumo
sabroso/Señores, que van a zapatiá.
El Aguacate
El aguacate que se come aquí en
Guarenas/ay, no, no, no tiene
comparación/porque su fama no es local
sino mundial/Que no lo digo yo porque
soy un guarenero/Porque sabe a
mantequilla/Y alimenta con
esmero/sino la gente que forma el
mundo entero/esa es la propiedad del
aguacate guarenero/Taqui-taqui-lo
vamos a zapatiá/y el aguacate lo vamos
a saboreá.
El muñeco de la ciudad
Este sabroso merengue, muy popular en su
época, el cual se extendió más allá de nuestras
fronteras e interpretado por conocidas voces
nacionales internacionales, así como incluido en las
programaciones de afamadas orquestas, es del
guarenero Adrián Pérez. Hubo momentos en
Venezuela, cuando en la calle veían al cantante,
animador, hombre de radio, cine y televisión, Héctor
Monteverde, inmediatamente lo identificaban con el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
249
Muñeco de la Ciudad, dado que con esa
composición, la que cantaba de una manera muy
particular, llegó a gozar de una de gran popularidad
en los escenarios del país. Hubo momentos, cuando
Víctor Saume, creador el programa el Show de las
Doce, el cual comenzó a verse por la pantalla de
plata a partir de 1954, al salir de permiso, el show
era animado, entre otros, por Héctor Monteverde.
Allí, en el Show de las Doce, Don Víctor Saume,
conocido como “Personero de la ciudad de
Caracas”, presentó figuras de las dimensiones de
Libertad Lamarque, Olga Guillot, Celia Cruz,
Miguel Aceves Mejías, Lola Flores, Alfredo Sadel,
Héctor Cabrera, Magdalena Sánchez.
Al revisar algunas notas que nos informan
acerca de la vida de Adrián Pérez, se nos dice que
vio la luz en Guarenas el año de 1929, mientras que
en otras se señala el 8 de setiembre de 1930. Sus
padres fueron Hipólita Arias y Bartolo Pérez
Martínez, siendo llevado a la pila bautismal de la
iglesia parroquial de Guarenas, el 16 de octubre de
1935, por el poeta Rosendo Castillo y Gracia del
Rosario Arocha. El poeta Rosendo Castillo, padrino
de bautizo de Adrián Pérez, fue dueño de un
establecimiento comercial, La Estrella de Oro,
situado en la calle Páez. Sobre la obra poética de
Rosendo Castillo, recogida gran parte de ella por el
cronista David Fernández y publicada en la obra
Poetas de Guarenas, se sabe que muchas de sus
composiciones aparecían firmadas con el
seudónimo Juan Pablo Guarenas. Este ilustre
guarenero, Rosendo Castillo, autor del poemario
Crepúsculo de mis Horas, fue galardonado en 1980,
con el Premio Municipal de Poesía, premio
otorgado por el Concejo Municipal.
Nos relataba en una ocasión el recordado
amigo Simón Rengifo, que el merengue El Muñeco
de la Ciudad, lo cantaron las reputadas y conocidas
voces de Rafa Galindo, Rafa Robles, Nelson
Pinedo, quien con el respaldo de la orquesta la
Sonora Matancera lo había grabado en La Habana,
Cuba, en 1954, colocando la creación de Adrián
Pérez, en la cúspide de la popularidad en
Latinoamérica. Según los entendidos en melodías
como la de Adrián Pérez, señalan que El Muñeco de
la Ciudad recoge la estampa típica del antiguo
lechuguino arrabalero, antecesor del pavito de hace
ya unos cuantos años. Antes del lechuguino y el
pavito, en Caracas se movió el cucarachón,
personaje de buen vestir, mostrando sus bien
cortados trajes por toda la ciudad, mientras el sastre
que se los había confeccionado, trataba de
localizarlo para cobrarle la deuda contraída. Simón
Rengifo, quien en Guarenas mantuvo dos patronas,
la Copacabana y la Candelaria, siempre pregonó
que por sobre los torreones de las haciendas de caña
de azúcar de Guarenas, se habían proyectado las
melodías compuestas por Benito Canónico (El
Totumo de Guarenas y El Aguacate Guarenero),
Adrián Pérez (El Muñeco de la Ciudad) y Billo
Frometa, (Caminito de Guarenas), permaneciendo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
250
atada a ellas para satisfacción de un pueblo que
admira y respeta a los que las crearon.
Muñeco de la ciudad
La gente dice que soy/El muñeco de la
ciudad/Porque soy negro negrito/Con la
bemba colorá/Negro que baila
caliente/Negro que toca el
tambor/Negro que baila cumaco/Con
fuego en el corazón/Todos se acercan a
verme/Por la gracia que yo tengo/Al
golpe de la tambora yo/Les bailo este
merengue/Negro que baila caliente…/Si
negro nací nací/Porque así lo quiso
Dios/Pero bailo este merengue/Con
fuego en el corazón/Negro que baila
caliente…/Negro que baila
sabroso/Negro que toca tambor/Negro
que come candela/Negro que masca
chimó.
Caminito de Guarenas
Caminito de Guarenas /donde encontré
la novia mía/Marialuisa la morena/la
que juró que me quería/Aun recuerdo
aquella tarde/cuando una rosa
deshojaba/y buscándote camino/que era
verdad que yo la amaba/Caminito de
Guarenas/que yo encontré, de
Guarenas/caminito de Guarenas/que se
me fue, de Guarenas/Caminito de
Guarenas/ya no te acuerdas de
nosotros/Maria Luisa la morena/me
abandonó y se fue con otro/ha pasado
mucho tiempo/de aquella flor no queda
nada/En el alma solo siento/Que yo
solito me he quedado/Caminito de
Guarenas/Que yo encontré, de
Guarenas/Caminito de Guarenas/que se
me fue, de Guarenas/Caminito de
Guarenas/Que se perdió, de
Guarenas/Caminito de Guarenas/Que se
me olvidó, de Guarenas.
anie
Héroe Guarenero
Daniel “Chino” Canónico, hijo del reconocido
músico Benito Canónico, nació en Guarenas el 3 de
febrero de 1916. Su nombre permanece metido en
todas las capas de la sociedad venezolana, ello por
la hazaña cumplida en el universo del beisbol el año
de 1941, como integrante del equipo amateur que
obtuvo el campeonato mundial en la ciudad de La
Habana, Cuba, venciendo en el último partido al
equipo de ese país, sede del evento. Venezuela
entera explotó de emoción por los cuatro costado al
enterarse a través de las voces de Francisco José
“Pancho Pepe” Cróquer y Enrique Vera Fortique,
del triunfo de los venezolanos sobre los cubanos en
el estadio Tropical. El gran héroe había sido, por la
forma como había dominado a los bateadores,
Daniel “Chino” Canónico, pitcher de lanzamientos,
todos cubiertos de una especie de magia, señalaban
los entendidos en la materia, los cuales no pudieron
descifrar los bateadores de la potente novena
cubana, a los cuales les lanzó “El Chino” en el
campo habanero. La hazaña de Daniel “Chino”
Canónico, bateador y pitcher de grandes quilates,
seguirá ocupando, a través el tiempo un lugar
especial en las páginas de la historia del deporte
venezolano.
En el partido donde Venezuela se tituló
campeón mundial de beisbol amateur en 1941, dos
lanzadores brillaron con luz propia, ello gracias a lo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
251
que tiraban para el home, el guarenero Daniel
“Chino” Canónico y el cubano Conrado “Guajiro
del laberinto” Marrero. El duelo desde el montículo
se tiene como uno de los más extraordinarios
presenciado en el beisbol caribeño. Venezuela
alcanza el gallardete mundial con el “Chino”
Canónico como pitcher, con una anotación de 3
carreras por 1, en un estadio donde se habían dado
cita unas 30.000 personas. Venezuela recibió a sus
jugadores, toleteros de primera, como héroes. El
presidente de Venezuela, Isaías Medina Angarita,
decretó Día de Júbilo a nivel nacional. En La Guaira
y Caracas, las manifestaciones de alegría al llegar
los campeones, inundaron todos los rincones de esas
dos ciudades. La gente se lanzó a las calles,
cargando sobre sus hombros a los que con sus
esfuerzos y espíritu deportivo habían logrado para
Venezuela el campeonato mundial de beisbol
amateur.
El nombre de Daniel “Chino” Canónico lo
vamos a encontrar formando parte de las novenas
Los Sapos, Los Sabios de Vargas. Gavilanes, Los
Muchachos, Venezuela, Los Trece, Senadores,
Pastoras, Vargas, Cervecería Caracas. El historiador
y cronista, Elio Bolívar, en sus investigaciones
sobre el beisbol en la cuatricentenaria Guarenas nos
informa que Daniel “Chino” Canónico, al lado de su
destacada actuación como deportista,
concretamente como pitcher, dominando a
espigados bateadores, también se desempeñó como
músico, formando parte de agrupaciones formadas
por su padre Don Benito Canónico, amenizando
retretas, entre ellas algunas de las organizadas en
Guarenas con motivo de sus tradicionales fiestas
patronales en honor a la Virgen de Copacabana.
Nuestro citado cronista plasma, en su trabajo 50
Años de Pelota Guarenera, que Daniel “Chino”
Canónico cuando corría el año de 1940, dirigió una
selección guarenera que se enfrentó a una dirigida
por el cubano “Cocaína” García, conocida como Las
Estrellas Negras, a quienes la del patio derrotó en el
terreno de Casarapita, donde en nuestros días se
encuentra la urbanización Nueva Casarapa.
El poeta, político, parlamentario, escritor,
Miguel García Mackle, en discurso pronunciado en
la plaza Bolívar de Guarenas el 14 de febrero de
1985, al recordar al “Chino” Canónico, les
comunicó a los asistentes, lo siguiente: “Pero
además de música, el apellido Canónico, guarenero,
popular y arraigado tradicionalmente , le ha dado a
nuestro pueblo otra gloria indiscutible y
enaltecedora: el ídolo del extraordinario triunfo de
Venezuela sobre el poderoso equipo cubano del
Campeonato Mundial de Beisbol Amateur de 1941,
Daniel Canónico, “El Chino”, cuya famosa bola
lenta o cambio de velocidad, unida a una pasmosa
serenidad, a un control del ánimo poco común,
materialmente sacaron de quicio a la ingente batería
cubana…!Y “El Chino” Canónico los venció!”.
Daniel “Chino” Canónico, hijo destacado de
Guarenas, fue elevado al Salón de la Fama del
Deporte Venezolano en 1971, va a morir, lleno de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
252
gloria y con el reconocimiento del pueblo
venezolano por todo lo que hizo a favor del beisbol
nacional y caribeño, en la ciudad de Barquisimeto,
estado Lara, el 20 de agosto de 1975.
Momentos estelares de Guarenas
Guarenas, de acuerdo a investigaciones
realizadas por historiadores, entre ellos Lucas
Guillermo Castillo Lara y David Fernández, fue
fundada el 14 de febrero de 1621 con el sonoro
nombre de Nuestra Señora de Copacabana,
encontrándose entre sus fundadores el Teniente
General Don Pedro José Gutiérrez de Lugo, Juez
Poblador y el encargado de llevar a cabo todos los
asuntos civiles, en representación del Gobernador
de la Provincia de Venezuela, Capitán Don
Francisco de la Hoz Berrío y el Cura Vicario de
Caracas Gabriel de Mendoza, quien realizaría todas
las diligencias eclesiástica a nombre del Obispo de
Venezuela Fray Gabriel de Angulo. Ya para el 21 de
noviembre de 1626, Guarenas comienza a rendirle
culto a la Virgen de Copacabana, su patrona,
devoción que se mantiene hasta nuestros días. En
sus fértiles tierras, a medida que la población iba
creciendo, irían apareciendo las haciendas de caña
dulce, trabajadas por la mano esclava negra y cerca
de ellas, vecindarios como Anauco, Casarapa, El
Cercado, El Cedrito, La Fundación, Güeime, El
Recreo, Los Lagos, Maturín, Santa Cruz, Naranjal,
San Pedro, Auyare, Izcaragua, Curupao, Guacarapa,
Guayabal, Mampote, Potuco, Santa Cruz, San
Pedro, Cloris, Ceuta, Tocorón, entre otros. Los que
deseen conocer el significado de los nombres antes
citados, así como otros que se encuentran a lo largo
y ancho de la geografía guarenera, al respecto le
recomendamos consultar el folleto Toponimia de
Guarenas, del pedagogo y cronista David
Fernández.
A medida que la comunidad iba creciendo y
sus haciendas produciendo, se van abriendo
caminos que comunicarían a Guarenas con otros
sectores poblados, no faltando los arreos de bestias
de carga y carretas, los cuales transportaban
papelón, azúcar, aguardiente, al lado de otros
productos cosechados en las vegas locales, todas
muy bien cuidadas por sus dueños, entre ellos
Ramón y Pedro Monzón, Juan Ramón Sánchez,
Pedro Manuel Vera, Jesús María Marrero, Rufo
Olivo, Adolfo Abad, Félix Martínez, Ramón
Hernández.
El tránsito de mulas, caballos, mulos, burros,
carretas - donde la figura del arriero, veterano en
dominar espacios - entre Barlovento, El Tuy, Petare,
Oriente y Caracas, iba constituyendo un elemento
importante en el movimiento comercial entre
Guarenas y las zonas ya nombradas, lo cual
permitió la apertura de posadas y rancherías, donde
se le brindaba atención a los viajeros y a las bestias,
siendo muy famosas posadas como Santa Cruz, La
Estrella, Mampote, Campo Alegre, Ochoa, Los
Lagos, Pajarito, El Helechal y La Cortada. Por
cierto, dentro y fuera de la población no faltaban las
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
253
surtidas pulperías, siendo la última de ellas, la
regentada por Don Delfín Mendoza, conocida con el
nombre de La Reforma, donde la ciudadanía pudo
observar los últimos burros, amarrados de unas
argollas que se encontraban adheridas a la acera.
La angosta geografía de Guarenas ha sido
cuna de hombres y mujeres, quienes con sus
actuaciones han contribuido a darle brillo al lugar
donde vieron la luz, señalándose entre ellos, de
acuerdo a lo divulgado por el académico David
Fernández, a Cristóbal Loreto de Silva, el primer
guarenero en obtener un título universitario; Juan
Francisco López Adán, quien se desempeñó como
catedrático en el Virreinato de la Nueva España;
José Anselmo Orta, prócer de la Independencia;
Manuel Pantoja médico y patriota de elevados
méritos; Francisco Rodríguez de Tosta, jurista y
profesor en la Universidad Central; José Manuel de
los Ríos, político, quien como presidente de la
Cámara del Senado de su época, firmó el decreto
legislativo de los honores al Libertador con motivo
del traslado de sus restos a Venezuela; Francisco R.
García, médico, a quien por el ejercicio de su
profesión, la familia guarenera lo tiene como figura
ejemplar; Régulo Fránquiz, alta figura del clero
venezolano, muerto en la tétrica cárcel de La
Rotunda por la dictadura de Juan Vicente Gómez;
José María Fránquiz Jiménez, periodista, jurista,
educador; Juan Bautista Ascanio Rodríguez,
esclarecido profesional de la medicina; Benito
Canónico, conocido músico, autor, entre otras
piezas musicales de El Totumo de Guarenas y El
Aguacate Guarenero; Adrián Pérez, famoso por su
merengue “El Muñeco de la Ciudad”; Rosendo
Castillo, poeta; Antonio María Piñate, de dilatada
obra pedagógica, cronista y Maestro de Capilla;
Antonio Patiño Antich, poeta; Daniel “Chino”
Canónico, destacado jugador de beisbol, elevado al
Salón de la Fama del Deporte Venezolano; Athilano
Pacheco García, escritor, poeta; Manuel Silva,
músico Maestro de Capilla; Armando Urbina,
artista plástico, escritor, dramaturgo, fundador de
agrupaciones teatrales, entre ellas El Teatro Negro
de Barlovento; Monseñor Pío Bello, poeta, miembro
fundador y primer Rector de la Universidad Católica
“Andrés Bello” y de la extensión en la ciudad de San
Cristóbal, estado Táchira y segundo Obispo
Arzobispo de la Diócesis de Los Teques; Rafael
Castillo Vera, publicista, locutor; Caupolicán
Ovalles, ensayista, poeta, escritor; Rodolfo Santana,
dramaturgo, de dilatada obra en el campo teatral,
premiado, nacional e internacionalmente por su
trabajo en el universo de las tablas; Emilio Bello,
músico, fundador de la Estudiantina Teófilo León,
del Centro de Educación Artística “Andrés Eloy
Blanco” de Guatire; Alberto Sequín Vera,
pedagogo; Elio Bolívar, cronista, historiador y
ensayista; Jorge Luyando Rondón, actor, humanista,
escritor; Marta Elena Crespo Pedroza, historiadora,
educadora, escritora; Eleodoro González P., artífice
de la famosa bebida Ponche Crema, la cual tratamos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
254
de saborear los venezolanos durante las fechas
decembrinas.
Guarenas permanece anclada a sus
manifestaciones folclóricas. Allí encontraron, desde
los días coloniales, terreno de primera, los que
hicieron posible el baile de San Juan, la Parranda de
San Pedro, la Burriquita, La Viejita, con Miguel “El
Típico” Parra y Rodolfo Toro, al lado de las
improvisadas melodías que dejaron los cantantes
anónimos. Gracias al trabajo desplegado por
Bernardino Garmendia, Berta y Mercedes Rojas,
Martín Lozano, la familia Muro, Juanita Mora,
familia Núñez, Pancho Rojas, Raimundo y
Francisco Vaamonde, Juan Blandín, Isabel
Hernández, al lado de otros importantes cultores, la
fiesta en honor a San Juan, como lo recordaba Pedro
Aponte, se mantiene en su apogeo, recorriendo las
calles de la urbe, los 24 d junio de cada año. La
Parranda de San Pedro, Patrimonio Inmaterial de la
Humanidad, tiene en Guarenas uno de su más
amplios escenarios y, donde el recuerdo nos lleva a
la labor cumplida por parranderos de las
dimensiones Gonzalo Quiñones, Norberto Blanco,
Antonio Núñez, Sixto Istúriz, Antero Núñez, Juan
Lorenzo Aponte, Leoncio Campos, Régulo Melián,
quienes con sus rostros todos negros, al lado de
María Ignacia y los tucusos, se encargaron por
largos años de mantener la manifestación, dejándola
a las nuevas generaciones como herencia de
primera. El día dedicado a San Juan, la voz del
cantante, se explaya y, mientras observa la figura del
Santo, le rendirá el homenaje correspondiente,
diciendo:
Changulé que ya me voy
Changulé que ya me voy
Changulé que ya me voy
Pa Tacarigua.
Oh, Juan Bimbé no tiene casa
Oh, Mariambé
Oh, Juan Bimbé
Duerme en el suelo
Oh, Mariambé.
Para el 29, día dedicado a San Pedro, las
tonadas irán brotando, especie de manantial, a
medida que la imagen del santo se desplaza, calle
abajo, calle arriba;
Buenas noches doy señores,
Buenas noches vengo a dar,
El San Pedro de Guarenas,
Hoy les viene a saludar.
Es el santo de San Pedro
Que es el santo e´ mi papá.
Es el santo e´ Antonio Núñez
Que me enseñó a parrandeá.
Guarenas no olvida a sus personajes
populares, los que diariamente recorrían sus
angostas calles paseando su humanidad y aliñando,
con sus respectivas salidas, la existencia de chicos y
grandes, en una comunidad donde todavía dominaba
la ruralidad.
Recuerdos interesantes dejaron figuras como
Petrón, Guacharaco, El Mudo de Maturín, Queso
Amarillo, Pedro Guarapón, Bartolo, Caramero,
Cuñata (amolador), Juancito Trucupey. Les
dejaremos a continuación la pincelada que en una
oportunidad nos ofreció Delfín Mendoza sobre
Pedro Guarapón. Este recordado personaje, decía
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
255
Delfín Mendoza, en vista de la no existencia de una
agencia bancaria en el pueblo, Guarapón tenía la
misión de trasladar dinero de Guarenas a Caracas,
actividad que cumplía empleando una noble mula,
colocando las morocotas en unos pequeños sacos,
de los llamados de azúcar. Tanto las morocotas
como las monedas de plata llegaban a su destino,
dado que Pedro Guarapón gozaba de una gran
honestidad. Nunca fue asaltado.
La descripción de quién era Eusebio Antonio
Gil, bautizado como Petrón, quien todos los días
marchaba de Guarenas, saliendo de la pulpería La
Reforma, hacia la hacienda Curupao, llevando un
cajón, lleno de mercancía sobre su cabeza, nos la
dieron Pedro Aponte, conocido profesional del
volante y Don Delfín Mendoza. Según ellos Petrón,
se encargó, durante largo tiempo de alegrar al
pueblo organizando diversos eventos populares para
chicos y grandes, como el disparar todos los años,
el cañón en las fiestas patronales, lo cual hacía desde
los cerros Colorado, Papelón y El Guacharacal,
asimismo Petrón organizaba los mejores velorios
dedicados a la Santísima Cruz, homenajeándola con
décimas y fulías en el mes de mayo, se encargaba
también de buscar los bambúes que debían utilizarse
para la manga de los toros coleados, lanzar los
cohetes, fabricar el muñeco que representaba a
Judas y criticar a las autoridades cuando no
cumplían lo que le habían prometido a la
colectividad.
Ah malhaya un trago de agua
De la quebrada de Guarenas,
Un bizcochuelo cubierto
Y el beso de una morena.
--
Entre Guatire y Guarenas
Cuando se hacen los fiestones,
Tenemos toros coleados
Para ver los valentones.
¡Feliz Cuatricentenario a los nativos de
Guarenas y a todos aquellos que hicieron sus
valiosos aportes a esa ciudad, desde cualquiera área
del pensamiento humano! La celebración del
Cuatricentenario de la llamada Perla de Miranda,
constituye un extraordinario acontecimiento el cual
debe quedar grabado en las presentes y futuras
generaciones de guareneros, por lo tanto le
enviamos nuestras más sinceras felicitaciones
(JMS/HZO).
Historia Menuda XXVII
Famosos grupos musicales
En notas redactadas por Aldemaro Romero,
Rafael Salazar, Aníbal Nazoa, entre otros estudiosos
de nuestro quehacer musical, encontramos nombres
de famosas agrupaciones musicales ya
desaparecidas de los escenarios nacionales,
formadas por destacadas figuras de la composición
y ejecución. Entre esas agrupaciones se recuerdan a
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
256
los Cantores del Trópico, integrada por Marco
Tulio Maristani, Manuel Pérez Díaz, Eduardo
Serrano y Antonio Lauro, nombres muy conocidos
por su largo jalonar musical dentro y fuera de
Venezuela; el dúo Espín y Guanipa, formado por
César Espín, maestro de música de dilatada
trayectoria y Ángel Guanipa, músico muy conocido
en Caracas. Quien escribe esta nota oyó muchas
veces, a través de la radio, las interpretaciones de
este popular dúo.
En 1938, año cuando este escribidor, como
diría el historiador Manuel Caballero, llegó al
mundo en Vega Redonda, Araira, un 14 de
septiembre, comienza a escucharse el Trío Caribe,
formado por Inocente Carreño, Pedro Paiva
Revengar y Luis Villasana. Otro trío de gratos
recuerdos lo constituyó Cantaclaro, donde militaban
Dámaso García, Pascual García y Francisco
Carreño, luego se uniría Rafael “Fucho” Salazar,
padre de Rafael Salazar, quien nos ha proporcionado
valiosos datos para redactar esta nota.
Cuando corría el año de 1935 se escuchaban
las composiciones interpretadas por el Cuarteto
Caraquita, bautizado popularmente como Los
Cuatro Diablos, con una programación donde no
faltaban los valses, merengues y joropos. Esta
agrupación la integraban Julieta de la Rosa, piano;
Chipín Marcano, cuatro; Alberto Muñoz, clarinete;
y Gerardo González, contrabajo. Rafael Salazar
recuerda que el Cuarteto Caraquita, fue la mejor
agrupación musical porque le dio difusión,
prestancia y virtuosismo a la música popular
caraqueña. Para 1945 hace su aparición el Trío Raúl
Borges, allí participaban Antonio Lauro, Flaminia
de De Sola y Manuel Enrique Pérez Díaz.
Para aquellos años fue todo un acontecimiento
escuchar a Teodoro “Teo” Capriles, miembro
fundador del Orfeón Lamas, personificando a
Florentino, en la famosa Cantata Criolla de Antonio
Estévez, basada en la obra Florentino y el Diablo del
poeta barinés Alberto Arvelo Torrealba, mientras
que el maestro Antonio Lauro, se encargó de darle
vida al Diablo. Ambos intérpretes representaron sus
respectivos papeles con el respaldo musical de la
Orquesta Sinfónica Venezuela, bajo la dirección del
maestro Antonio Estévez, autor de la histórica
Cantata y quien fuera corista del Orfeón Lamas,
miembro de la Orquesta Sinfónica, fundador del
coro del Liceo Andrés Bello y del Orfeón de la
Universidad Central, el cual hizo su debut en 1943.
Antonio Estévez, egresado de la Escuela Superior de
Música José Ángel Lamas, alumno de Vicente
Emilio Sojo, recibirá el Premio Nacional de Música
correspondiente a los años 1949-1950. Les dejamos
a continuación dos versos del famoso encuentro
entre el Diablo y Florentino, creación de la bien
formada mente poética de Alberto Arvelo
Torrealba:
El Diablo
Catire quita pesares
Contéstame esta pregunta
¿Cuál es el gallo que siempre
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
257
Lleva ventaja en la lucha
Y aunque le tumben el pico
Tiene picada segura?
Florentino
Tiene picada segura
El gallo que se rebate
y no se atraviesa nunca:
bueno si tira de pie,
mejor si agarra en la pluma.
Detalles de la otrora Caracas
Para el año de 1837, Caracas era conocida
como un pueblo grande, donde los residentes y
viajeros podían contemplar las heridas que mantenía
la pequeña urbe producto de los terremotos y de las
acciones bélicas libradas durante la independencia.
Para aquel año se decía que las esquinas mas
concurridas, según muchos de nuestros cronistas, no
eran otras sino La Bolsa y Mercaderes, donde
mantuvo su sede la famosa posada El León de Oro,
propiedad de Antonio Delfino. Al frente del
conocido hospedaje del señor Delfino, abrió sus
puertas una botica, atendida por el boticario Claudio
Rocha, sitio donde se escenificaban tertulias con la
asistencia de poetas, escritores, historiadores,
artistas, viajeros, educadores, entre otras
personalidades. Se decía que el señor Claudio
Rocha, poseía grandes habilidades para la
preparación de jarabes a base de saúco, malva,
llantén, toronjil, verdolaga, pasote, mejorana,
yerbamora, escorzonera, tacamahaca, guásimo,
manzanilla, cañafistola, siendo el más solicitado el
depurativo a base de zarzaparrilla. También
preparaba Claudio Rocha uno sabrosos refrescos a
base de tamarindo, limón, guanábana y piña. Para
esa época el hielo no se conocía, por lo tanto lo
refrescos debían tomarse al natural.
Los cronistas de la ciudad de Caracas, entre
ellos Héctor Parra Márquez, señala que en la
esquina de La Bolsa se instalaron prestamistas y
propietarios, quienes se apresuraban a inscribir sus
respectivos bienes en una oficina del Registro que
allí tenía su sede, este movimiento comercial le dio
una gran animación al lugar, identificándose como
La Bolsa. Asimismo, refiere el historiador citado,
por el auge que allí se observaba, ello por las
transacciones, a la calle cercana se le conocía como
Mercaderes, donde se situaron muchos negocios. En
esas sabrosas crónicas de Parra Márquez, que nos
hablan de una Caracas que ya no existe, hemos leído
que el señor Antonio Delfino, dueño de la posada El
León de Oro, instaló una sucursal de la misma en el
puerto de La Guaira y una línea de coches halados
por caballos, inaugurada en 1845, que salían de la
céntrica esquina de La Pedrera. Al respecto el
periodista y escritor Lucas Manzano refiere que eran
ocho las diligencias que salían de Caracas rumbo a
La Guaira, tiradas por cinco caballos cada una, con
paradas para comer algo y el descanso de las bestias,
en los sitios conocidos con los nombres de Curucutí
y Guaracarumbo. Para el año señalado al comienzo
de esta nota, Caracas era una pequeña ciudad de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
258
estrechas calles, por donde transitaban coches
halados por caballos, por bestias de silla, carretas,
arreos de mulos, mulas y burros y de viviendas con
techos de tejas.
El bucólico y aristocrático Antímano
Antímano constituyó, aunque usted no lo crea,
uno de los centros aristocrático de Caracas y el
lugar hacia donde se dirigían muchas familias a
disfrutar del excelente clima que ofrecía esa
bucólica comarca, quienes llegaban al lugar
utilizando coches halados por dos briosos y bien
cuidados caballos. Las notas elaboradas por
cronistas, historiadores y ensayistas, no dejaban de
manifestar que el sector se caracterizaba por poseer
excelentes vegas y haciendas de caña de azúcar.
Don Antonio Reyes, escritor de documentados
trabajos, nos dice que las tierras de Antímano eran
regadas por las cristalinas aguas del río que por allí
corría y poseedor de hermosas leyendas. Se sabe,
por todo lo que se ha divulgado al respecto, que en
Antímano se residenciaron caudillos, presidentes,
jefes militares, ministros, intelectuales, políticos.
Por la angosta geografía de Antímano pasearon sus
figuras Antonio Guzmán Blanco, Ignacio Andrade,
Rojas Paúl, Andueza Palacios, Antonio Matos, Juan
Francisco Castillo, entre otros destacados
venezolanos que vivieron durante el siglo XIX.
Antonio Guzmán Blanco, conocido como El
Ilustre Americano, siendo presidente, le tomó
especial cariño a la villa de Antímano, construyendo
allí una especie de palacete de pulida madera, de un
solo piso, con confortables corredores y parques
que, cuando se ofrecían recepciones, eran
iluminados con gas y lámparas chinas, hasta donde
se trasladaban sus colaboradores, familiares, la
crema caraqueña, los adulantes, comerciantes,
banqueros y financistas. Esa bella mansión la
ocupaba Antonio Guzmán Blanco durante varios
meses al año, mientras se encontrara en Venezuela,
porque lo de él, era mantenerse en París y dejar en
la silla presidencial a los que seguían al pie de la
letra sus órdenes emanadas desde la Ciudad Luz,
como es conocida históricamente París. En esa
mansión ofrecía fiestas principescas, disponiendo
de vagones del ferrocarril para que se trasladaran sus
invitados. Por cierto, Antímano, al lado de Los
Teques y sus parques Los Coquitos y El Encanto,
así como Sabana Grande, Los Chorros y Macuto,
constituía uno de los sitios ideales para la recreación
de chicos y grandes. Ir a uno de esos lugares se tenía
como todo un acontecimiento para la época.
Antonio Guzmán Blanco quiso, mientras se
mantuvo como gobernante, convertir a Caracas,
dice el musicólogo José Antonio Calcaño, en una
pequeña París. En aquella Caracas guzmancista, así
lo reseña en sus trabajos el maestro Calcaño, a quien
tuve el honor de conocer y atender en la vieja sede
de la Biblioteca Nacional, eran muy conocidos y
populares los barberos Laureano Betance y Pedro
Pablo Mosquera, que tenían sus barberías de Jesuita
a Tienda Honda y frente a la Plaza Bolívar. Los
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
259
caraqueños estaban atentos para escuchar a Ángel
Real, quien tenía la misión de pregonar los bandos
y las informaciones gubernamentales. El
historiador de la música, José Antonio Calcaño, guía
en esta parte de nuestro escrito, de una dilatada
actuación en los dominios de la cultura nacional,
conocido por su obra dentro y fuera del país, en su
visión sobre la Caracas de los años de gobierno de
Antonio Guzmán Blanco, caudillo ilustrado, nos
dice del papel que jugaron en Caracas, ello por el
trabajo que realizaban, el albañil Marcos Quintero,
Bonifacio Saavedra, como repartidor de pan,
Alejandro Sojo, sastre de vivo ingenio, quien llegó
a interpretar, por poseer buena voz de bajo,
composiciones en iglesias y participar en teatros.
Para los años del septenio guzmancista, en
Caracas montó una librería, traza José Antonio
Calcaño, Don Emeterio Hernández, establecimiento
que para hacerle publicidad, su propietario colocó
hacia la calle, la figura de un orangután, que con
gafas y todo, se dedicaba a leer seriamente un libro.
Asimismo no olvida el autor de la obra “La Ciudad
y su Música” y quien fuera director de la Orquesta
Sinfónica Venezuela y de la Coral Creole, que el
señor Emeterio Hernández creó en su librería el
magnífico servicio de Biblioteca Circulante, ya que
por la suma de un fuerte, léase cinco bolívares
mensuales, él alquilaba los libros que sus clientes
querían leer en sus hogares. En aquellos años,
recuerda el maestro y académico José Antonio
Calcaño, el sastre cubano Emilio Torres, inspirado
en las camisas que usaba Garibaldi, creó el
liquiliqui, traje muy popular en nuestro país, usado,
cuando los pueblos celebraban rumbosas fiestas, por
los coleadores. En aquellos lejanos años los
hombres distinguidos llevaban sombreros de copa,
levita, pantalones de dril blanco, chaleco, vistosa
cadena de reloj, corbata de lazo, duro cuello alto.
El profesor José Antonio Calcaño, quien
también es autor de la documentada investigación
400 años de Música Caraqueña, plasma en uno sus
ensayos y divulgado en sus conferencias por
televisión, que uno de los medios para divertirse en
aquellos años lo constituían las reuniones
familiares, donde no faltaban las veladas musicales
e indicando que las más famosas de estas reuniones
se realizaban en la residencia de Antonio Mosquera,
conocido violinista; en la del Dr. Eduardo Calcaño,
compositor y ejecutante de violín y trompeta; en la
casa de Don Manuel Larrazábal, compositor y
organista. Al finalizar cada reunión, los asistentes,
después de oír a los ejecutantes, comentaban y
fijaban criterios acerca de lo sucedido en la velada
artística.
Cronista plástico de Caracas
El destacado escritor Mario Briceño Iragorry,
realizó una interesante descripción de todo lo que
había creado el escultor Raúl Santana, bautizado por
él como El Cronista Plástico de Caracas, quien
mantenía en su residencia, conocida como quinta
Las Peñas en Los Palos Grande, un espectacular
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
260
museo que ocupaba más de tres salas de la quinta
antes nombrada, obras que luego fueron trasladadas
a la sede del Concejo Municipal de Caracas,
bautizando el espacio donde lo colocaron como
Museo Raúl Santana. El artista, como lo señala
Mario Briceño Iragorry, sin ruido, en medio del
silencio que reclama este tipo de trabajo, había
logrado reproducir en pequeñas figuras de diverso
material o en apropiados dibujos, típicos valores
costumbristas y viejos usos de nuestra capital. En
ese mundo de figuras, dice el historiador ya citado,
que le dan vida al Museo Raúl Santana, se observan
la vieja cocina de campana para recoger el humo de
la leña o el carbón; el hueso de sazonar, que se
prestaba a los vecinos; la piedra de moler; la bolsa
de liencillo para colar el café; el viejo candil, entre
muchos otros detalles.
En su descripción del museo que va
mostrando aspectos de una Caracas que desde hace
año se marchó, Don Mario Briceño Iragorry, nos da
información acerca del orden de las comidas y
golosinas de antiguas confecciones caseras, tales
como tequiches, torrejas, bollitos de cambures,
buñuelos, palomitas de azúcar, rosquitas isleñas, las
quesadillas de las Cedeños, los piononos, los gofios
rellenos, los cambures pasados, la torta bejarana. No
falta la pintura que traza Don Mario Briceño, acerca
del moblaje de la casa a base de silla de cuero crudo,
mesas de carretos, tinajero labrado, aguamanil de
tres patas, cortina de lágrimas de San Pedro. En lo
creado por Raúl Santana, dice nuestro informante,
están presentes “las chinelas endemoniadas” que el
zapatero Ubaldo Pino fabricó en 1712 para una
monja, que, al calzarlas, se vio obligada, con gran
escándalo de la comunidad, a tomar la puerta de la
calle y dedicarse de nuevo al mundo frívolo y
alegre. El zapatero era travieso y al decir de la
leyenda tenía tratos con el demonio. Sigue, relata
Don Mario, Juan Alonso de la Cruz, brujo criollo,
autorizado en 1721 para ejercer públicamente sus
secretos y “misterios”, cuestión esta que le otorgan
ya que había curado a un deudo de Don Antonio
José Álvarez Abreu, Marqués de la Regalía,
gobernador Interino de la Provincia.
En el quehacer de Raúl Santana, dice Mario
Briceño Iragorry, está “el mundo de la vieja calle
caraqueña representado por el antiguo farol de gas;
por el arbolito de fuego con el retrato de Guzmán
Blanco; por el vendedor de “raspado”, por el frutero,
con su carreta llena de variada verdura; por el
amolador; por el “musiú” del “pianito”. No falta la
estampa de Natividad el chocolatero,
permanentemente acompañado de sus perritos
“Papito” y “Mamita”. Entre los tipos populares
están “Cara é Gallina"; “Ropasanta”; Cara é Piedra,
Ño Morián, sereno de la ciudad en tiempos del
general Soublette; “Chivo Negro”, “Nuestra Señora
de las Batatas”, el Duque de Roca Negra, “Fides” y”
Trompa”, disparatado torero y de donde nos viene
la sentencia “tirarse como el Trompa, que significa
hacer algo sin mirar el riesgo. A través de las obras
confeccionadas por Raúl Santana, exhibidas al
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
261
público en los espacios del Concejo Municipal de
Caracas, se muestra lo que en un momento de su
historia mantuvo en su seno la urbe caraqueña.
Mario Briceño Iragorry, autor del ensayo
sobre el Raúl Santana, trabajo que nos ha servido
de guía en la elaboración de esta nota y a quien él
califica como el Cronista Plástico de Caracas, nació
en Trujillo el año de 1897 y fallece en Caracas en
1958, dejando en su paso vital, una densa obra como
ensayista, novelista, cronista, historiador, biógrafo,
diplomático, orador, educador, político,
parlamentario. De su pluma salieron obras como El
Regente Heredia, Casa de León y su Tiempo,
Mensaje sin Destino, Alegría de la Tierra, El
Caballo de Ledesma, Tapices de Historia Patria, Los
Riberas, Lecturas Venezolanas, entre otras, todas
claves en el proceso político, social, histórico de
nuestro país.
En 1948 Mario Briceño Iragorry recibe el
Premio Nacional de Literatura. Al regresar de su
exilio en 1958, año de su muerte, quien redactó esta
página, tuvo la oportunidad conversar con él en las
sedes de la Biblioteca Nacional y de la Academia de
la Historia, donde sus sabias palabras nos guiaron
en la búsqueda de informaciones históricas,
literarias y políticas y también tuve la congruencia
de visitar varias veces el Museo Raúl Santana. Lo
que no sé es si se conserva y si se mantiene en el
mismo sitio (JMS/HZO).
Historia Menuda XXVIII
Andrés Eloy Blanco… también actor
Al meternos en las páginas de las biografías
escritas sobre Andrés Eloy Blanco, nos encontramos
que para el año de 1915, el poeta era alumno de la
Escuela de Actuación y Declamación, recibiendo las
sabias orientaciones del notable pedagogo
Guillermo Fernández de Arcila, teniendo como
compañera de aula a Anna Julia Rojas, quien con el
correr del tiempo se convertirá en una magnífica
actriz. Como alumno del maestro Guillermo
Fernández de Arcila, Andrés Eloy actuó en el Teatro
Municipal, en las obras Hechizo de Amor, de
Martínez Sierra y en La Pena, de los Hermanos
Álvarez Quintero, donde tuvo como acompañantes
a María Isabel Witzke, Anna Julia Rojas y Pedro
Centeno Vallenilla. También el público tuvo la
oportunidad de ver a Andrés Eloy en el drama La
cena de los Cardenales, del dramaturgo portugués
Julio Dantas, donde personificó al cardenal
Montmorency y las actuaciones del poeta
Villaespesa, como el cardenal Rufo; Emiliano
Ramírez Ángel, cardenal Gonzaga. En el elenco
también figuraron los poetas Guillermo Austria,
Jacinto Fombona y Francisco Caballero Mejías.
En el año de 1917, en los jardines de la
residencia de la familia Zuloaga, situada en la
moderna urbanización El Paraíso, Andrés Eloy
Blanco escenificó, de manera íntima conocidas
piezas teatrales, entre ellas El Cristo de las Violetas,
acompañado de Elisa Elvira Zuloaga y en 1926 sube
a las tablas para presentarse en el sainete en verso
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
262
Alfil toma Dama, obra de su autoría. Al lado de todo
lo que significara el teatro, donde se desempeñó con
tino Andrés Eloy, mantuvo una gran afición por el
beisbol y por toreo. Cuando a Caracas llegaron los
campeones mundiales de beisbol amateur,
competencia que se celebró en La Habana, Cuba, en
1941, y donde Venezuela se tituló campeón, Andrés
Eloy pronunció, en el Estadio Nacional, un emotivo
discurso de bienvenida y, al morir trágicamente José
Pérez Colmenares, Andrés Eloy será el encargado
de pronunciar las sentidas palabras de despedida
del popular jugador en su viaje a la eternidad.
Demostrando, en ambas intervenciones, los
conocimientos que poseía sobre ese deporte.
Recordemos que el poeta, humorista,
parlamentario, orador, escritor, diplomático,
político, autor del Himno de los Estudiantes, con
música del maestro Juan Bautista Plaza y
galardonado con el Premio de la Academia
Española, por su poema Canto a España,
composición que su autor le recitó a los reyes de
España Alfonso XIII y Victoria Eugenia, en el
terreno del beisbol lo encontramos jugando con
Samanes B.B.C., adversario del Independencia,
novenas que inauguraron un estadio por los lados de
El Paraíso, cerca de la quinta Las Acacias de la
familia Boulton. Entre los compañeros de equipo de
Andrés Eloy, se encontraban Carlos Lanfant, Mauro
Tovar, Eduardo y Gustavo Machado, José Loreto
Arismendi, Raimundo Schlageter, Edgar Anzola,
Nicomedes Zuloaga, entre otros.
En el terreno de la tauromaquia, Andrés Eloy
admiró, entre otras figuras del toreo, al diestro
venezolano Eleazar Sananes, mejor conocido por la
afición venezolana como Rubito, quien logró
grandes triunfos, no solo en Venezuela, sino en
España y en cosos de otros países de América
Latina. Al lado de otro diestro, Julio Mendoza, se
dividieron la afición venezolana. El historiador Don
Carlos Salas, en su investigación sobre la historia de
la fiesta brava en Caracas, nos ofrece interesantes
datos sobre los toreros ya nombrados y también de
las grandes corridas montadas en el Circo
Metropolitano y en el Nuevo Circo de Carcas, donde
conocidos diestros dibujaron alegres faenas,
recibiendo como premios orejas, rabos y patas de los
ejemplares lidiados y salidas a hombros del coso por
una afición entusiasmada.
Los árboles emblemáticos de Venezuela
El eminente profesor Jesús Hoyo F.,
conocedor en profundidad de todo lo que encierra la
flora venezolana, se encargó de señalar los árboles
emblemáticos de cada una de las regiones de la
nación, iniciando su clasificación con el Araguaney,
árbol nacional, cuyo nombre aborigen, lengua
caribe es aravanei, pintado por el gran novelista
Rómulo Gallegos como “un incendio que llena de
áureos resplandores cuanto lo rodea”. El Araguaney
crece en sabanas, en tierras cálidas, cerros áridos.
Cuando no hay lluvia allí está imponente el
Araguaney. Siguiendo con las informaciones del
conocido científico Jesús Hoyo F., después del
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
263
Araguaney vendrán otros árboles emblemáticos
como el Cereipo, en Anzoátegui; el Samán, en
Aragua; el Merecure, en Apure; el Cedro, en
Barinas; el Camaruco, Carabobo; el Apamate,
Cojedes; el Cují-Yaque, Falcón; la Palma Llanera,
Guárico; el Semeruco, Lara; el Bucare Ceibo,
Mérida; el Roso Blanco, Miranda; la Palma
Moriche, Monagas; Guayacán, Nueva Esparta; la
Caoba, Portuguesa; el Roble, Sucre; el Pino Criollo
o Pino Laso, Táchira; el Bucare Anauco o Reinoso,
Trujillo; el Chaguaramo, Yaracuy; el Cocotero,
Zulia; el Caucho Hevea, Amazonas y el Mangle
Rojo, Amacuro.
Sobre el Roso Blanco o Rosa de Montaña
Blanca, árbol emblemático del Estado Miranda, el
maestro Hoyo nos informa que es un bellísimo árbol
típico de la región de Barlovento y valles del Tuy
del Estado Miranda, indicando que el mismo crece
en los bosques húmedos y cálidos del norte del país.
También nos dice el profesor Hoyo, que las
primeras y tiernas hojas presentan color blanco y
penden al final de las ramas imprimiéndole al árbol
otra nota más de belleza y vistosidad. Este árbol
mirandino se propaga por semillas y presenta
crecimiento lento. Recomendable sería, tomar todo
lo que el estudioso Hoyo dice sobre el Roso Blanco
y distribuirlo en las escuelas e institutos de
educación media, públicos y privados, para que los
jóvenes estudiantes tengan una información cierta
sobre nuestro árbol emblemático y qué importancia
tiene dentro de nuestros bosques.
La Casona
El cronista Carlos Eduardo “Caremis” Misle,
estudioso de la historia, tradiciones, costumbres de
Caracas, ciudad donde nació y donde comenzó a
formar su histórica Corototeca, al divulgar datos
sobre el lugar donde se encuentra La Casona,
residencia de los presidentes de la nación, nos lleva
de la manos para decirnos que esa posesión con la
acogedora vivienda, le fue comprada a la señora
Elisa Elvira Ruiz Miranda de Brandt, heredándola
de su esposo Don Alfredo Brandt, quien le había
colocado a la mansión el nombre de La Casona,
residencia de hacienda, que en una oportunidad
también se conoció con el nombre de La Pastora,
llegándose hasta ella por el camino que conducía al
pueblo del Buen Jesús de Petare después de pasar
por los campos que se extendían desde Chacao a los
Dos Caminos. Se sabe, de acuerdo a crónicas
escritas por historiadores y ensayistas, entre ellos
Carlos Eduardo “Caremis” Misle, que muchas
familias iban a temperar, otros salían a hacer
excursiones hacia Las Delicias, La Campiña, Bello
Monte, Sans Souci, La Alcabala de Chacaíto, Mata
de Coco, momentos que aprovechaban para
acercarse a Los Chorros y bañarse en los pozos allí
existentes o cumplir con un paseo en tren por Agua
de Maíz y Los Dos Caminos.
La Casona fue declarada residencia
presidencial durante la administración del Dr. Raúl
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
264
Leoni, ya que durante la vida republicana y hasta ese
momento el país no tenía una casa donde viviera el
presidente y su familia. Es oportuno señalar que el
general José Antonio Páez, héroe de Carabobo y
creador de la República de Venezuela, al separarse
nuestro país de la Gran Colombia, vivió en La
Viñeta; José María Vargas tenía como residencia
una modesta casa cerca de la esquina de Camejo;
Carlos Soublette, vivió en su casa situada entre
Pelota y Punceres; José Tadeo Monagas, tenía su
habitación en la Plaza de San Pablo; Antonio
Guzmán Blanco, vivía, mientras se encontraba en
Venezuela, cerca de Carmelita y en Antímano;
Joaquín Crespo, habitó una hermosa construcción
conocida como Santa Inés; Andueza Palacio, tenía
su casa en la esquina de Jesuitas; Linares Alcántara
y Rojas Paúl, se residenciaron en la Casa Amarilla;
Cipriano Castro, en una amplia quinta conocida
como Villa Zoila, bautizada así en honor a su esposa
Zoila de Castro; Juan Vicente Gómez, se estableció
en Maracay y desde allí, utilizando presidentes
títeres, gobernó a Venezuela por espacio de 27 años;
Eleazar López Contreras e Isaías Medina Angarita,
se instalaron en cómodas viviendas por La
Quebradita; Rómulo Betancourt, vivió alquilado en
Los Núñez, en La Florida; Don Rómulo Gallegos,
habitó por los lados de Altamira; Carlos Delgado
Chalbaud, quien llegó a presidencia después de
participar en el golpe de estado que derrocó al
maestro Rómulo Gallegos, estuvo residenciado en el
Pedregal, cerca de Chapellín y el Country Club;
Marcos Pérez Jiménez, tuvo su quinta en la
urbanización El Paraíso.
Wolfang Larrazábal, quien llega al poder
después del derrocamiento de la dictadura de
Marcos Pérez Jiménez el 23 de enero de 1958, tenía
su residencia en Santa Mónica; Edgar Sanabria,
ocupó la presidencia al renunciar Larrazábal, residía
en Bello Monte. El doctor Raúl Leoni, fue el primer
magistrado en ocupar La Casona y, al ser electos
Carlos Andrés Pérez, Rafael Caldera, Luis Herrera
Campins, dejaron sus residencias particulares para
ocupar La Casona, Jaime Lusinchi dejó La Casona
antes de terminar su mandato, en el gobierno
transitorio del historiador Ramón J. Velásquez,
siguió habitando su casa particular en Altamira y de
Hugo Chávez y Nicolás Maduro, a ciencia cierta,
desconozco si la habitaron o no.
Viaje en ferrocarril Caracas- Valencia
En la búsqueda de información sobre la
historia de los ferrocarriles en Venezuela, los
trabajos consultados, nos describen el recorrido de
los 160 kilómetros, a una velocidad de 20
kilómetros por hora, que hacía el ferrocarril que
partiendo de la estación de Caño Amarillo, llegaba
hasta la ciudad de Valencia, capital del estado
Carabobo, realizando sus respectivas paradas en las
estaciones Palo Grande, para luego enfilarse hacia
Antímano, donde los pasajeros, hombres, se bajaban
a tomar café, de aquí la locomotora se dirigía hacia
Los Teques y, al hacer su respectiva parada en la
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
265
acogedora estación tequeña, cerca del parque Los
Coquitos, bautizado luego con el nombre de
Gustavo Knoop, su creador, los viajeros compraban
queso de mano fresco, pan de horno, arepitas,
tostadas, pan, frutas, cerveza, licores, chicha, carato,
tortas y una gran variedad de granjerías que
elaboraban conocidas familias de la localidad, al
lado de visitar el bien surtido cafetín. Esta estación,
la de Los Teques, con acogedores corredores, era
sitio ideal, así lo confirma el historiador Ildefonso
Leal, para encuentros, despedidas, tertulias y muy
concurrida, dado que muchas familias se
trasladaban hacia el lugar para disfrutar del
agradable y excelente clima, no olvidar que a Los
Teques, antes y después de ser elevada a capital del
estado Miranda, se le conocía como la Suiza de
Venezuela. Por cierto, los días domingos, cuando
los pasajeros se bajaban del tren, eran recibidos con
composiciones musicales interpretadas por los
miembros de la Banda de Conciertos del Estado,
institución que tuvo entre sus directores a los
maestros Adelo Alemán y a Teófilo León. En
muchas oportunidades, en la espaciosa estación de
Los Teques, se encontraban, entablando interesante
tertulias, figuras como Rómulo Gallegos, Julio
Rosales, Fernando Paz Castillo, Francisco “Job
Pim” Pimentel, Leoncio “Leo” Martínez, Pedro
Emilio Coll, Díaz Rodríguez, Arriaza Calatraba.
Después de la parada en Los Teques, el tren se
dirigía en la búsqueda de Las Mostazas, lugar donde
se vendían, así se lee en algunas crónicas, unas
fabulosas empanadas de gallina. Después vendrán
Las Tejerías, entrada a los fértiles valles de Aragua,
allí se vendían frutas, dulces criollos, cochino
horneado.
En el pueblo de La Victoria, donde el bravo
José Félix Ribas, al lado de una gruesa legión de
jóvenes, derrotó al ejército realista, el tren cumplía
una parada de media hora, dado que se debían
cambiar las locomotoras. En este sitio era muy
visitado el célebre restaurante La Estación, donde
por cinco bolívares, una cifra para la época bastante
elevada, a los pasajeros del tren le servían
mondongo, cochino horneado, plátano frito, arroz
blanco, caraotas negras, carne mechada con papas,
ensalada, dulce, café y otras menudencias. De La
Victoria se seguía a La Cabrera, situada a orillas del
lago de Valencia. Se nos escapaba decirles que en
San Joaquín se adquirían las conocidas panelas, diez
por solo medio real. Ya en Valencia, urbe donde
vivió el general José Antonio Páez, la primera
parada se cumplía en San Blás y desde aquí se
seguía a la de Camoruco, donde se efectuaba el
traslado de los que se dirigían a Puerto Cabello.
Famosos golfeados
Los primeros golfeados saboreados por quien
escribe los fabricaba en mi pueblo, Araira, antigua
Colonia Bolívar, del Municipio Autónomo Zamora,
Guatire, el panadero Nicanor Blanco, quien poseía
su establecimiento en la calle real del pueblo, desde
donde partía, ciertos días de la semana, conduciendo
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
266
dos nobles mulas, con dos cerones (barriles de
madera), uno de cada lado de las enjalmas, a repartir
panes y dulces hacia las zonas rurales y caseríos
vecinos. Ya estando en Guatire, no dejé de adquirir
los golfeados que elaboraba Enrique Moreno, al
lado de su esposa Teresa, en su negocio instalado en
la calle 9 de diciembre, en una casa propiedad de
José “Pepe” Dorta, hermano de mi padre Eleuterio
Dorta. Siguiendo por los senderos de los golfeados,
en Guatire también fueron muy solicitados los que
salían de los hornos del negocio de Humberto
Rosas. Asimismo tuve oportunidad de adquirirlos
en Los Dos Caminos, en El Junquito y Los Teques,
donde los servían acompañados de queso de mano.
Los de Araira y Guatire, los mojaba, todas las tardes
en café, chocolate y guarapo. El tradicional
vendedor de granjerías, cuando en su amplia cesta
llevaba golfeados, al lado de conservas, majaretes,
tunjas, roscas, melcochas, tortas burreras,
polvorosas, pregonaba:
¡--llevo los sabrosos golfiaos!-
Se ha dicho, lo que hemos leído en algunos
reportajes, como el de Eleana Matos, publicado en
El Nacional del 18 de agosto de 2013, que los
golfeados nacieron en Petare, en una panadería
identificada con el nombre de La Central, propiedad
de los hermanos Duarte, que estuvo situada en la
plaza La Libertad, calle Comercio, donde hoy se
encuentra la concurrida Redoma de Petare, lugar por
donde pasaba el tren que se dirigía a los valles del
Tuy, concretamente a Santa Lucía, con parada en
Petare, aprovechados esos instantes por los
pasajeros, para comprar una buena cantidad de
golfeados. Si la memoria no me falla, en el reportaje
antes señalado, leímos unas declaraciones del
panadero Frank Suárez, quien decía que la receta de
cómo se elaboraban los golfeados en Petare, llegó
hasta las panaderías de Los Dos Caminos (La
Amistad), El Junquito y Los Teques. Por cierto, de
ello hace ya muchos años, los que debían trasladarse
de Petare a Los Teques, después de adquirir sus
respectivos golfeados, tomaban los autobuses en la
Plaza La Libertad, allí en Petare. Se me escapa
recordarles que el queso de mano que se le monta al
golfeado, los degustadores también de otros
sabores, lo colocan sobre las cachapas de budare, de
hoja y dentro de las arepas (JMS/HZO).
Historia Menuda XXIX
Excelente lanzando y bateando
Vidal López, quien se destacó como lanzador
y bateador nació en la villa de Río Chico, conocida,
cuando por allí pasaba el tren de Carenero como la
Petit Caracas. Vidal, con el correr de los años se
convirtió en uno de los más grandes exponentes del
beisbol venezolano, desempeñándose como pitcher
y cuarto bate. Siendo niño se traslada, al lado de sus
padres, a Caracas, donde estudia y trabaja. Cuando
corría el año de 1935, Vidal López, conocido como
El Muchachote de Barlovento y Gandola, se ata al
beisbol organizado. Los encuentros infantiles los
realizó cuando militaba en las novenas Lucky
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
267
Strike, Valdespino, Los Cojos y Atlético Unión. Su
nombre brilló como integrante del Concordia,
Central, Royal, Deportivo Caracas. En
Barquisimeto, la ciudad de los crepúsculos,
protegida por la Divina Pastora y donde la música
juega papel de primer orden, Vidal López aparece
como ficha del Ayarí, América y Japón. En
Maracaibo vistió el uniforme de Gavilanes y en
Caracas perteneció al Vargas, Cervecería y
Magallanes.
Por existir una suspensión en Venezuela
contra él, Vidal López viaja a Puerto Rico, donde
pasa a formar parte de los equipos Santurce y
Caguas. Su nombre también figuró en Cienfuegos
de Cuba y Monterrey de México. Al recibir la
noticia que la suspensión que pesaba sobre él ya no
existía, se le verá vistiendo el uniforme del
Magallanes. Vidal López logró, con sus potentes
lanzamientos propinar dos No Hit No Run, record
dentro del beisbol criollo, uno al Santa Marta y otro
al Vargas. Este magnífico jugador de beisbol y
ejemplar ciudadano, después de cumplir una
admirable carrera, dentro y fuera del país como
pitcher y bateador, va a morir el 20 de febrero de
1972. Esta breve nota, homenaje al Muchachote de
Barlovento, como cariñosamente llamaban a Vidal
López, se hizo presente, después volver sobre las
páginas de la novela Campeones, escrita por
Guillermo Meneses, considerada por la crítica como
la única obra que tiene como tema el deporte en
Venezuela. Esta destacada figura de la
intelectualidad nacional, quien como estudiante
universitario en 1928, estuvo entre los jóvenes
enviados a Las Colonias, Araira, en calidad de preso
por la dictadura de Juan Vicente Gómez, es autor de
otras obras como La Mano Junto al Muro, El Falso
Cuaderno de Narciso Espejo, Canción de Negros,
La Balandra Isabel Llegó esta Tarde, El Mestizo
José Vargas, La Misa de Arlequín, entre otras. Es
importante señalar que Guillermo Meneses también
se destacó como ensayista, cuentista, novelista,
crítico literario, periodista. Ocupó el cargo de
Cronista de la Ciudad de Caracas. Su firma aparece
como colaborador de prestigiosos en medios de
comunicación escritos como Elite, Ahora, El
Nacional, de la revista CAL y de Sábado de Bogotá.
Rechazó una invitación del Presidente Betancourt
Al presidente Rómulo Betancourt, hijo de la
población de Guatire, villa donde nació el 22 de
febrero de 1908, cuando asciende al poder Juan
Vicente Gómez después de derrocar a su compadre
Cipriano Castro, no le agradaba usar pumpá, siendo
sus cosas claves, la pipa, el sombrero y las
guayaberas. Mantenía una gran afición por el cine,
su residencia de Altamira poseía una sala donde se
proyectaban sus cintas preferidas. Degustaba unas
buenas hallacas y su fiesta preferida eran la
navidades. Le agradaba usar en sus intervenciones
públicas extrañas palabras, las cuales al ser
escuchadas inmediatamente los oyentes consultaban
el diccionario correspondiente o solicitaban
información a veteranos filólogos. Recordemos que
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
268
el eminente lingüista Ángel Rosenblat, en su libro
Buenas y Malas Palabras, le dedicó un espacio
especial al léxico del presidente. Betancourt
mantuvo una gran afición por el futbol, deporte que
llegó a practicar en Guatire y en Caracas por los
lados de Sarría y también por el beisbol, siendo uno
de sus equipos preferidos, en Guatire, el Pacairigua
y en Caracas el Royal Criollos, según Yanesito.
En el espacio de las comidas, Rómulo
Betancourt, así lo dicen sus amigos y lo ha
divulgado en algunas entrevistas, sentía
predilección por las caraotas, por la carne mechada,
los huevos, las arepas, las hallacas, queso de año,
morcilla, chorizos de Río Caribe, hervidos de
pescado y de gallina, mondongo, entre otros platos
de la mesa criolla. Se dice que en una oportunidad
el Maestro Vicente Emilio Sojo, también hijo de
Guatire, recibió una llamada telefónica de su
paisano y amigo Rómulo Betancourt, quien lo
invitaba a desayunar en Los Núñez, casa alquilada
donde vivía el presidente, ofrecimiento que el ilustre
músico, fundador del Orfeón Lamas y de la
Orquesta Sinfónica Venezuela y conductor de una
brillante legión de músicos formada bajo su batuta,
rechazó, argumentando que su estómago no estaba
preparado para recibir fuertes condumios, como los
preferidos de Betancourt. La anécdota en cuestión la
narra José Manuel Castillo en su escrito Perfil
Biográfico de Vicente Emilio Sojo, y la misma dice
que encontrándose Vicente Emilio Sojo en la casa
de su hijo Efrén y de su esposa Ángela, quien toma
el teléfono cuando este repica, trasmitiéndole al
Maestro que desde Los Núñez lo llamaba el
presidente Rómulo Betancourt. El Maestro toma el
auricular y al parecer, dice el autor citado, Rómulo
lo estaba invitando a desayunar, a lo que en tono
familiar y al mismo tiempo de jocoso reproche, le
responde: “--Mira Rómulo, ni a balazos desayuno
yo contigo!...Mi estómago está vuelto un miriñaque
y tú comes muchas cosas peligrosas, como
chicharrón, morcilla, refritas y otras
exquisiteces…”.
La población de Ortiz le sirvió de inspiración
Una de las primeras obras escrita por Miguel
Otero Silva, fundador de el Morrocoy Azul y del
diario El Nacional, fue Casas Muertas, inspirándose
para hacerla realidad en una situación dramática
vivida en la población de Ortiz, bautizada como La
Flor de los Llanos, situada en el Estado Guárico,
cuando es azotada por una epidemia que se llevó al
cementerio a casi todos sus habitantes. Ortiz fue
capital de Guárico cuando corría el año de 1874.
Población colonial que se irá proyectando a partir de
los años 1653 y 1660, alcanzando la categoría de
Parroquia Eclesiástica, bautizada como Santa Rosa
de Lima y situada cerca del río Paya.
Se cree que su nombre se debe a un cacique al
que los españoles llamaban Ortiz. El historiador
Fernando Bosch llamó a Ortiz “Ciudad Fénix”, ello
por haber sobrevivido a la Guerra Federal. Las
contiendas intestinas, el paludismo, enfermedad tan
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
269
mortal como el vómito negro, contribuyeron al
éxodo de sus habitantes y cuando corría el año de
1918, se hizo presente la peste española, la cual
terminó de fulminar a los pocos habitantes que
quedaban en el pueblo, convirtiéndola en una villa
fantasmal, situación, como ya lo hemos señalado,
inspiró al poeta, novelista, cuentista, humorista y
periodista Miguel Otero Silva para redactar su
novela Casas Muertas. Ortiz se había convertido en
eso, en una comunidad donde reinaba la soledad y
dentro de sus casas reinaba el silencio. La epidemia
se había llevado en los cachos hasta al sepulturero y
sus ayudantes.
El Estado Guárico también tuvo como su
capital, a la urbe de Calabozo, donde se
desempeñaron como maestros de capilla dos hijos
de Guatire, Gregorio Ascanio, quien fue maestro del
conocido compositor Antonio Estévez, autor entre
otras obras de la Cantata Criolla y Régulo Rico, hijo.
La comunidad de Calabozo está considerada como
un rico espacio donde se obtiene leche, queso,
cueros, entre otros renglones de la actividad
agropecuaria. El casco histórico de Calabozo fue
elevado, en 1979, a la condición de Monumento
Nacional. Al efectuar una visita a la ciudad, no se
puede dejar a un lado del camino su Catedral, la
iglesia de Las Mercedes, la Casa de la Cultura
Francisco Lazo Martí, la casa de los obispos y los
Espinoza, la casa donde el realista José Tomás
Boves mantuvo una pulpería y la Plaza Páez.
Calabozo, fue eliminada como capital por una
decisión del dictador Juan Vicente Gómez,
trasladándose la misma, a San Juan de Los Morros,
permanece unido, tal como lo señalan los cronistas,
a la figura de Juan Parao, personaje de la novela
Cantaclaro de Rómulo Gallegos y a la de Celestino
Álvarez, tercer Obispo de la ciudad.
En San Juan de Los Morros, actual capital del
Estado Guárico, se alzan los majestuosos morros,
vigilada por la monumental figura de San Juan y
donde se pueden visitar sus aguas termales,
recomendadas para aliviar algunos males. En la
geografía guariqueña se encuentran los Esteros de
Camaguán, mientras que en la localidad de La
Negra se consigue el mejor casabe y las simpar
naiboas.
Un gustazo al paladar
En Guatire, de acuerdo a conversaciones
familiares, donde se trataban muchos temas, no
faltaba el de las granjerías que preparaban conocidas
personas residenciadas en la población, entre ellas
mi bisabuela Bartola Guzmán y mis tías Justa y
Ciriaquita Guzmán, ambas especializadas en todo
lo relacionado con las conservas de naranja agria o
cajera y también de un delicioso “arrebato”
elaborado con naranjas y las famosas e imperdibles
conservas de cidra, entre otras delicias al paladar.
Por cierto la tía Justa, excelente bailadora de
tambores el día de San Juan, mantuvo predilección
por sacar de la cocina unos almidoncitos conocidos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
270
como gustosos negros y gustosos blancos. Mi
madre, Clemencia Sánchez, llegó a dominar la
receta para hacer realidad el histórico “arrebatao”
En esas tertulias, escenificadas durante las primeras
horas de la noche, iban apareciendo, especie de
repartos de películas, nombres como Leopoldo y
Carmelita Rivas, quienes de granjerías sabían de
todo; Nicolasa Blanco, diestra en la confección de
polvorosas, suspiros, almidoncitos; Segundo
Hernández, quien en su modesta panadería ofrecía
suspiros a tres por locha; Ana Teresa y Petra Acuña,
consideradas maestras en la elaboración del rico pan
de horno; Juan María Pereira, poeta y fundador del
semanario 3 de Mayo, en su panadería, de donde
salía un pan de calidad, también se especializó en la
obtención de pan de horno; la familia Pacheco,
residenciada en el Cerro de Piedra, calle Miranda,
entre las lecciones de la primeras letras de las
cartillas y lectura corrida en el Libro Mantilla, iban
moviendo con curtidas paletas de madera, el
contenido de los calderos que se montaba en los
fogones, de donde salían unos dulces de primera;
Baldomera Blanco de Mijares, dedicada a todo lo
relacionado con los suspiros; Belén Blanco, mejor
conocida como la señorita Belén, maestra de altos
quilates, mientras dictaba sus lecciones, de su fogón
salían unas incomparables melcochas, al lado de
unos refrescantes caratos.
El rico y sabroso mundo de olores y sabores,
seguía regándose por todo Guatire, gracias a
Isabelita Acuña y Carmelita Terán, con sus
solicitadas arepitas dulces abombadas y adornadas
con granitos de anís; Mercedes Berroterán de
Escalona, especializada en huecas; Braulio Istúriz,
quien con paciencia y sabiduría confeccionaba
papeloncitos, cachos de azúcar y conservas de cidra,
delicias que distribuía en el pueblo y en Caracas,
donde tenía clientes que impacientemente esperaban
esos dulces; Socorro Beltrán, al lado de sus
hermanas, le dejaba a sus clientes unas bien cortadas
conservas de leche; Marcelino Blanco, famoso por
sus acemitas y panes que repartía a lo largo de las
calles de Guatire, en una vieja bicicleta, vehículo
que por lo general no montaba, sino que la llevaba
siempre agarrado del manubrio; Pragedes, de su
casa salían unos inigualables almidoncitos y
papeloncitos; Natividad, residenciado en
Cantarrana, nadie lo igualaba en el majarete, el que
vendía a centavo el tolete; Julia Rondón, quien le
daba el punto a las conservas de coco, colocadas a
la venta en las pulperías de Guatire; la familia
Mijares, residenciada en Barrio Arriba, de donde
llegaban al pueblo besitos, melindres, pan de horno
y suspiros; Víctor Regalado, conocedor de los
secretos de la danza y la contradanza, conocimientos
que les entregó a jóvenes del Centro de Educación
Artística “Andrés Eloy Blanco”, en su casa
moldeaba papeloncitos y cortaba unos alfondoques
de primera; José Escalona, preparaba dulces
criollos, tortas, acemitas, burros; familia Unamo,
entre las calles Páez y Miranda, siempre se
dedicaron al pan de horno; Las Porto y María de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
271
Jesús Tachón, reconocidas en el dominio de hacer
excelentes conservas de cidra, ofrecidas por
vendedores, al lado de panes de las panaderías de
Antonio Revanales, Ángel Urrutia, Enrique Moreno
y Saturnino Urbina, a los pasajeros de los autobuses
de la línea El Amigo del Pueblo, que cubrían la ruta
Guatire, Guarenas, Petare, Caracas y Barlovento.
En esa larga lista del mundo de la granjerías
guatireñas, también marchaban, cumpliendo
destacadas actuaciones, Juana Acuña, Anita García
Guillén, Salvador González, Cecilia Cueva, Socorro
Beltrán, al lado de los que fabricaban papelón, tipo
cono, en las distintas haciendas que rodeaban el
valle de Santa Cruz de Pacairigua y Guatire, entre
ellos Luis Felipe García, Pedro Tomás “Quicá”
Istúriz, Hilario Muñoz, Amelio Díaz, Cipriano
Blanco. Años cuando la caña de azúcar cortada en
los tablones de las haciendas La Margarita, El
Ingenio, La Concepción, Santa Cruz, Bermúdez, El
Palmar, Vega Abajo, Vega Arriba, El Marqués, era
trasladada a los trapiches en carretas haladas por
lentas yuntas de bueyes, orientadas por curtidos
gañanes, diestros en la manipulación de las
garrochas.
El histórico Nuevo Circo de Caracas
Revisando páginas y más páginas de las obras
escritas por figuras del intelecto nacional como
Carlos Salas, Enrique Bernardo Núñez, Guillermo
José Schael, Carlos Eduardo “Caremis” Misle,
Graciela Schael y Guillermo Meneses, se nos dice
que el Nuevo Circo de Caracas fue construido en
1919 inaugurado el 26 de febrero de ese mismo
año. El levantamiento de esa histórica obra se debió
a la iniciativa del general Eduardo G. Mancera,
figura destacada del régimen gomecista, quien trajo
a Venezuela a la genial bailarina de ballet Anna
Pavlowa y la llevó a pasear a su hacienda Santa
Cruz, ubicada en Guatire. En la edificación del
Nuevo Circo participaron los ingenieros Alejandro
Chataing y Luis Muñoz Tébar. La primera corrida
de toro que se montó en el Nuevo Circo estuvo a
cargo de los diestros españoles Serafín “Torquito”
Vigiola y Alejandro “Alé” Salas. Antes de abrir sus
puertas el Nuevo Circo, las corridas de toros y otros
espectáculos, como la proyección de películas, se
cumplían en el llamado Circo Metropolitano,
situado cerca de Puerto Escondido, lugar donde
existió el cine Metropolitano. En el coso, del Nuevo
Circo, realizaron faenas y recibieron grandes
aplausos de la afición, diestros como Chicuelo,
Ignacio Sánchez Mejías, Fermín Muñoz, Manuel
Rodríguez Sánchez, Antonio Bienvenida, Juan
Belmonte, Rafael “El Gallo” Gómez, Carnicerito de
Málaga, Cayetano Ordoñez, Niño de la Palma,
Joaquín “Cagancho” Rodríguez, Domingo Ortega,
Domingo, Pepe y Luis Miguel Dominguín, Gitanillo
de Triana, Conchita Cintrón, Manuel “Manolete”
Rodríguez, Luis Procuna (mexicano), Paco Camino,
Antonio Ordoñez. A los toreros antes nombrados,
todos españoles, a excepción de Luis Procuna,
triunfadores en grandes tardes, de las llamadas de
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
272
sangre y arena, con faenas monumentales y
estocadas fulminantes, se unen los nombres de
venezolanos como Eleazar “Rubito” Sananes, Julio
Mendoza, Vicente Mendoza, Luis Sánchez
“Diamante Negro” Olivares, Alí Gómez, César y
Curro Girón, entre muchos otros que grabaron sus
nombres en esa plaza caraqueña, gracias al dominio
con el estoque, el capote y la muleta. El
conocidísimo Billos Frómeta, enamorado
empedernido de esa Caracas que ya no es, compuso
un famoso pasodoble en honor al coso caraqueño,
que dice así:
Nuevo circo nuevo circo
viejo circo caraqueño
porque en el alma del pueblo
siempre es nuevo tu recuerdo
El coraje y la templanza
y el valor de tus toreros
el coraje y la templanza
y el valor de tus toreros
Nunca pierdo la esperanza
antes de que yo me vaya
de tocar un pasodoble
en el medio de tu plaza
Y gritar con toda el alma
nuevo circo de colores
y gritar con toda el alma
nuevo circo de colores
Ahi van Rubito y Serafin
Julio Mendoza y Saleri
van los Girones y el Gran Neri
van Bienvenida y Dominguin
Muchas veces yo he soñado
cuando todo esta en silencio
que me visto de torero
y me planto en tu ruedo
A cantar consoleares
coplas, fandangos y tientos
a cantar consoleares
coplas, fandangos y tientos
Porque Caracas me ha dicho
en el medio de mis sueños
eres el circo mas lindo
eres el circo mas bello
Y la gloria te mereces
porque tu eres caraqueño
y la gloria te mereces
porque tu eres caraqueño
Ahi van Rubito y Serafin
Julio Mendoza y Saleri
van los Girones y el Gran Neri
van Bienvenida y Dominguin
van los Girones y el Gran Neri
van Bienvenida y Dominguin
Se quitaba el dolor con papelón
Al ir al encuentro de las obras del intelectual
venezolano Alfredo Armas Alfonzo, narrador,
cuentista, novelista, autor, entre otros trabajos de
Los Lamederos del Diablo, Los Cielos de la Muerte,
El Osario de Dios, Otros Difuntos, Con el Corazón
en la Boca, nos encontramos con Carrao,
personajes popular quien se movió con destreza,
despertando la simpatía de toda la comunidad donde
vivió por los dominios del bajo Unare, lo retrata
fielmente con su pluma Armas Alfonzo, dejándonos
en las páginas donde figura, las salidas que aplicaba
para solicitar determinada ayuda, concretamente
comida. En el pueblo, el mismo donde nació el
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
273
escritor, todos sabían que al llegar Carrao a una
pulpería, a una posada, a una panadería, a una
matanza, lo primero que hacía era pedir algo, lo que
lograba con salidas muy jocosa, como las que les
dejamos a continuación, de acuerdo al autor citado:
--¡Carrao! ¡Carrao!
--Qué tienes, Carrao?
--Un gran dolor, un gran dolor.
--A dónde, Carrao?
--En el talón
--¿Con qué se te quita, Carrao?
--Con papelón.
El pulpero, sin poder aguantar la risa, le
ordenaba al dependiente que le entregara a Carrao
un trozo de papelón, lo que era suficiente para que
Carrao se marchara lleno de felicidad. Armas
Alfonzo señala que Carrao tenía cara de “mono
asustado”, de inquietos movimientos de ojos, sin
alpargatas, con el coco raspado, cubriéndose con un
pantalón arrollado hasta la rodilla. Carrao pedía
limosnas, con su sonsonete idiota, dice Armas
Alfonzo, de mostrador en mostrador:
¡Carrao! ¡Carrao
--¿Qué tienes, Carrao?
--Un gran dolor, un gran dolor
--¿Adónde, Carrao?
--En la nariz
--¿Con qué se te quita, Carrao?
--Con maíz.
Cuando Carrao, inquieto personaje que nos
describe magistralmente Alfredo Armas Alfonzo, al
enterarse que en una casa habían beneficiado
cochino y, como él amaba entrañablemente las
morcillas, al llegar al lugar se abría con aquello de:
¡Carrao!, ¡Carrao!
--Qué tienes, Carrao?
--Un gran dolor, un gran dolor
--¿Adónde, Carrao?
--En la Canilla
--Con qué se te quita, Carrao
--Con morcilla.
Si a Carrao le entraban ganas de meterle
cuajada a una arepa o acompañar el casabe con ella,
entonces se dirigía al sitio donde él estaba seguro
que la cuajada no faltaba y, al estar frente al
expendio, dejaba escapar lo de:
--¡Carrao! ¡Carrao!
--¿Qué tienes, Carrao?
--Un gran dolor, un gran dolor
--¿Adónde, Carrao?
--En la quijada
--¿Con qué se te quita, Carrao?
--Con cuajada
(JMS/HZO).
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
274
Semblanza de Jesús María Sánchez
Jesús María, nació el 14 de septiembre, en un sector
de Araira llamado vega redonda, aquí lo tenemos
hoy, abriendo camino para el aprendizaje, hurgando,
para que todos aprendamos, para que las nuevas
generaciones estudien y continúen con la
investigación.
Esta importante figura del Estado Miranda dedicó
gran parte de su vida a la investigación histórica,
gracias a su gran pasión por la lectura y su sentido
de la indagación al trabajar en la Biblioteca
Nacional de Venezuela.
A Jesús María Sánchez se le reconoce como el
historiador que rescató para la comunidad guatireña
el Decreto que honró a nuestro pueblo con el
merecido título de Villa Heroica, por atreverse el
pueblo a dar el primer grito de Federación, luego de
un arduo trabajo de investigación en la Hemeroteca
Nacional, hurgando en viejos periódicos publicados
entre 1862 y 1887, El Federalista, El Porvenir, logro
para la comunidad zamorana dejar constancia para
la historia, de tan importante acto de rebelión que
pueblo alguno haya dado en su momento.
El pasado 4 de mayo de 2019, se enmarca como un
día de gran valor cultural, para Venezuela, el estado
Miranda, Guarenas y especialmente para toda la
población de Guatire, en esta fecha el Profesor Jesús
María Sánchez y su esposa hicieron entrega del
legado histórico de 1780 artículos publicados en
diferentes medios impresos y que fueron copilados
en bellos tomos, encuadernado y entregado en la
Biblioteca, Don Luis y Misia Virginia, recibido por
la encargada de la Biblioteca Sra. Rosario Colina.
El profesor Jesús María Sánchez, nos deja su legado,
para la investigación, para que nuestras raíces e
identidad nunca se pierda.
Citado por: Momentos de mi pueblo (2023).
Momentos de personaje. Jesús María
Sánchez. “Como estas pasando el día”, saludo
contagioso de nuestro personaje.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
275
Normas de Publicación
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
276
REVISTA AULA VIRTUAL
Normas de Publicación
El presente documento contiene las Normas que regulan la publicación de las producciones investigativas
creadas por investigadores en las diferentes áreas del conocimiento.
Generalidades
• Los Autores para publicar deberán registrarse en la identificadora digital Open Researcher and
Contributor ID (ORCID). El ORCID es una iniciativa abierta, sin ánimo de lucro, comunitaria, que
ofrece un sistema para la identificación inequívoca de investigadores y un método claro para
vincular las actividades de investigación y sus producciones a estos identificadores. La obtención
del ORCID es gratuita; para ello, podrá acceder al siguiente link: https://orcid.org/signin.
• Los Autores remitirán los productos para ser sometidos al proceso de arbitraje en forma digital, a
través del sistema Open Journal Systems administrado por la Fundación Aula Virtual, que es
software libre de gestión y publicación de revistas; desarrollado, soportado y libremente distribuido
por el Public Knowledge Project bajo Licencia Pública General GNU. Para ello deberá usar el link:
https://aulavirtual.web.ve/revista/ojs/index.php/aulavirtual.
Sobre el Documento
Los productos deberán ser enviados en formato digital *.doc. o *docx (descargar plantilla aquí), con las
siguientes especificaciones:
• Tamaño de Página: Carta
• Márgenes de Página: (Superior e inferior: 2,5 cm, Izquierdo y Derecho: 1,5 cm)
• Encuadernación: 0,5 cm
• Presentación del desarrollo: 2 Columnas
• Fuente: Times New Román.
• Tamaño de letra: 12 puntos
• Interlineado: 1.5 puntos.
• Alineación: Justificado
• Idioma: español Preferiblemente (no Limitativo)
Estructura General
Todos los productos deberán contener las siguientes características:
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
277
• Nombre y apellido del (los) Autor (es)
• Institución de Procedencia. (si aplica)
• Email
• ORCID
• Alineación: Derecha
TÍTULO:
• Idioma: español
• Tamaño de letra: 14 puntos
• Formato Fuente: Mayúscula sostenida, Negrita
• Alineación: Centrado
Resumen:
• Idioma: español
• Tamaño de letra: 12 puntos
• Interlineado: Sencillo
• Extensión: 200 palabras
• Alineación: Justificado
• Distribución: 1 Columna
Palabras Clave:
• Mínimo 3 y Máximo 5
TITLE:
• Idioma: inglés
• Tamaño de letra: 14 puntos
• Formato Fuente: Mayúscula sostenida, Negrita
• Alineación: Centrado
Abstract:
• Idioma: inglés
• Tamaño: 12 puntos
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
278
• Interlineado: Sencillo
• Extensión: 200 palabras
• Alineación: Justificado
• Distribución: 1 Columna
Keywords:
• Mínimo 3 y Máximo 5.
Cuerpo o Desarrollo
Contribución y/o Cierre y/o Conclusiones y/o Recomendaciones.
Referencias:
• Seguir normas del sistema American Psychological Association (A.P.A.).
Estructura del desarrollo por Tipo de Producto
Todos los productos según el tipo, deberán cumplir con la estructura general antes mencionada, así como
la organización presentada a continuación.
General:
• Idioma: español Preferiblemente (no Limitativo)
• Tamaño de letra: 12 puntos
• Interlineado: 1.5 cm
• Extensión: Según el caso que corresponda
• Alineación: Justificado
• Sangría: 1 cm
• Distribución: 2 Columnas
• Espacio anterior de párrafo: 6 puntos
• Espacio posterior de párrafo: 0 puntos
Artículo Científico:
Son todos aquellos trabajos investigativos realizados bajo diversos enfoques y metodologías que
presenten rigor científico y que aporten avances en el área del conocimiento de la revista.
• Número de páginas: Entre 20 páginas y 25 páginas.
• Título: Extensión no mayor a 15 palabras.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
279
• Cantidad de Autores: Máximo 2.
• Resumen y Abstract: La redacción del resumen debe identificar el contenido básico del artículo e
incluir de acuerdo a su modalidad, una breve introducción del desarrollo secuencial teórico que
implica los objetivos o propósitos, metodología o procedimientos de forma sucinta, instrumentos
de recolección de datos y el resultado de los hallazgos pertinentes.
• Cuerpo o Desarrollo: Según el tipo de artículo deberá presentar:
• Introducción: donde identifique el contexto científico abordado, plantee el objetivo o
propósito del artículo y destaque la relevancia del abordaje.
• Desarrollo Secuencial Teórico: Presentar detalladamente el qué y el porqué de la
investigación, incluyendo el planteamiento o selección problémica, objetivo o
propósitos, así como la justificación del problema, expresando someramente el contexto
general de la investigación. De igual modo, exhibir de manera detallada y precisa, el
marco de referencia o revisión de la literatura, Reflejar la metodología y su contribución
con el objetivo, presentando de forma muy sucinta la dimensión temporal, número de
veces necesarias para la recolección de la información, muestra o población total,
señalando el diseño correspondiente al paradigma epistemológico –metodológico
(cuantitativo – cualitativo) con los datos que se hayan obtenido, respaldado por el nivel
de conocimiento disponible y actualizado sobre el problema de investigación. Presentar
los datos o hallazgos pertinentes
• Presentación de Resultados y/o Conclusiones.
• Referencias.
• Si el trabajo de investigación contiene:
• Cuadros: No deben exceder del 50% del contenido del trabajo. Los cuadros se
identifican en la parte inferior del mismo con números naturales consecutivos crecientes,
antecedido por la palabra “Cuadro”, en negrita y centrado. En ningún caso la fuente de
letras utilizada dentro del cuadro será menor a 10 pt. Cuando el cuadro no concluya en
una página, en la siguiente se coloca “Cuadro (continuación)”.
• Figuras: Las figuras se identifican en la parte inferior del mismo con números naturales
consecutivos crecientes, antecedido por la palabra “Figura”, en negrita y centrado. Debe
enviar la figura en un archivo aparte en formato JPG.
Avance Investigativo:
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
280
Es un informe original escrito y publicado, que plantea y describe el avance sobre un tema, un Trabajo
de Investigación, un caso, un hecho. Su finalidad es presentar un nuevo conocimiento o experiencia para que
sea compartida y contrastada con la comunidad científica, y de allí, se incorpore como un recurso bibliográfico
a disposición de los interesados, y que aporten avances en el área del conocimiento de la revista.
• Número de páginas: Entre 10 páginas y 12 páginas.
• Título: Extensión no mayor a 15 palabras.
• Cantidad de Autores: Máximo 2.
• Resumen y Abstract: Deberá contener de acuerdo a la modalidad del trabajo, una breve
introducción, el problema que se investiga, objetivos o propósitos, basamentos teóricos o revisión
bibliográfica, metodología de forma sucinta o procedimientos, instrumentos de recolección y
metodología de análisis a ser utilizada. Definir todos los aspectos relevantes que intervienen.
• Cuerpo o Desarrollo:
• Introducción: Donde identifique el contexto científico abordado, plantee el objetivo o
propósito del artículo y destaque la relevancia del abordaje. Debe redactarse en función
de la cronología del avance de la investigación, destacando en ello la relevancia de la
temática y su pertinencia de acuerdo al nivel académico al que opta.
• Estado de desarrollo: Presentar detalladamente los referentes que guarden estrecha
pertinencia con el tema abordado, así como también el desarrollo teórico en relación a
lo estipulado temáticamente en el título.
• Sustento Metodológico: Explicitar detalladamente cada uno de los aspectos a seguir
según su naturaleza (cuantitativa o cualitativa).
• Visión prospectiva de la investigación: Desarrollar la secuencia de todos los pasos a
seguir hasta la culminación de la investigación, destacando de forma concluyente su
objetivo final.
• Referencias.
• Si el trabajo de investigación contiene:
• Cuadros: No deben exceder del 50% del contenido del trabajo. Los cuadros se
identifican en la parte inferior del mismo con números naturales consecutivos crecientes,
antecedido por la palabra “Cuadro”, en negrita y centrado. En ningún caso la fuente de
letras utilizada dentro del cuadro será menor a 10 pt. Cuando el cuadro no concluya en
una página, en la siguiente se coloca “Cuadro (continuación)”.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
281
• Figuras: Las figuras se identifican en la parte inferior del mismo con números naturales
consecutivos crecientes, antecedido por la palabra “Figura”, en negrita y centrado. Debe
enviar la figura en un archivo aparte en formato JPG.
Ensayo:
Producto de una revisión analítica y crítica de la información de un tema determinado. En los ensayos se
realiza una síntesis propia, se emiten juicios, personales y se mantiene una actitud crítica hacia el tópico objeto
de revisión.
• Número de páginas: Entre 8 páginas y 12 páginas.
• Título: Extensión no mayor a 8 palabras.
• Cantidad de Autores: 1.
• Resumen y Abstract
• Cuerpo o Desarrollo:
• Introducción: Presentar las ideas de manera ordenada.
• Desarrollo del tema (con los subtítulos que se estimen convenientes).
• Postura conclusiva del tema: Cierre (reflexiones y/o consideraciones finales), donde se
deje constancia de la postura personal.
• Referencias.
Reseña Bibliográfica:
Documento científico que presenta como una redacción descriptiva, crítica y/o analítica de publicaciones
recientes, en libros, revistas, investigaciones entre otros.
• Número de páginas: Entre 4 páginas y 6 páginas.
• Información del texto reseñado: Título de la publicación presentada, nombre del autor o los autores,
número de la edición, ISSN o ISBN, lugar de publicación, editorial y número de páginas. Esta
información se coloca debajo del Autor de la publicación. Se deberá anexar portada de la
publicación reseñada y en caso de textos incorporar: Carátula, Prologo y Editorial de la publicación
• Cantidad de Autores: 1
• Resumen y Abstract
• Cuerpo o Desarrollo:
• Introducción: Se presenta el tema y relevancia del texto reseñado.
• Desarrollo: Se exhibe la estructura de la obra con una síntesis completa.
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
282
• Escenarios concluyentes de la reseña bibliográfica: Debe ser redactado sin ningún tipo
de ambigüedades, guardando estricta coherencia con el recorrido temático, presentar una
visión explicita desde el punto de vista del redactor.
• Postura reflexiva personal: Debe construirse a partir de una visión prospectiva del
redactor, indicando el camino o los caminos a los que conduce sus puntos de vista. El
Autor deberá destacar las bondades de la obra.
• Referencias.
Ponencias o publicación derivada de eventos:
Se establecen como aportes publicados en forma total o parcial de conferencias, convenciones,
seminarios, talleres, jornadas y eventos similares
• Número de páginas: Entre 8 páginas y 12 páginas.
• Título: Extensión no mayor a 15 palabras.
• Cantidad de autores: máximo 2.
• Resumen y Abstract
• Cuerpo o Desarrollo: Deberá contener la estructura establecida anteriormente según el tipo de
producción a presentar.
• Referencias.
Sobre las Citas
• Todas las citas, deben cumplir las normas de estilo del sistema American Psychological Association
(A.P.A.).
• Las citas menores a cuarenta (40) palabras se incluirán como parte del párrafo, dentro del contexto
de la redacción, entre doble comilla.
• Las citas igual o mayor de cuarenta (40) palabras, se escribirán en párrafo separado, con sangría de
0,5 cm a ambos márgenes, sin comillas y a espacio sencillo entre líneas.
• No se aceptarán citas a pie de página.
• Todas las citas utilizadas en los Productos deberán aparecer completas y en orden alfabético al final
del documento, en la sección destinada a Referencias.
Sobre las Referencias
ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
http://www.aulavirtual.web.ve
283
Todas las referencias citadas en los Productos, deben aparecer ordenadas en forma alfabética, utilizando
las normas de estilo del sistema American Psychological Association (A.P.A.).
General:
• Tamaño de letra: 12 puntos
• Interlineado: sencillo
• Alineación: Justificado
• Sangría francesa: 0.5 cm
• Distribución: 2 Columnas
• Espacio anterior de párrafo: 0 puntos
• Espacio posterior de párrafo: 0 puntos
Otras Recomendaciones
Los Autores deberán remitir a la Revista a través del sistema Open Journal Systems y al correo
revista@aulavirtual.web.ve los siguientes archivos digitales:
• Copia de identificación del (los) autor (es) (escaneado, en formato *.jpg)
• Solicitud de Publicación (descargar aquí).
• Datos del Autor (1 documento por Autor) (descargar aquí).
• Producto de Investigación “Plantilla” (descargar aquí).
Las Normas de Publicación presentes fueron aprobadas por el Comité Editorial de la Revista Aula
Virtual, en sesión especial con los miembros de la Fundación Aula Virtual el 01 de agosto del año 2.020.
