Introducción
El término innovación disruptiva se ha
insertado fuertemente en el mundo empresarial, incluyendo las Instituciones Educativas
Universitarias (IEU). La definición de innovación disruptiva fue ideada por
Clayton Christensen, quien fue profesor de la universidad de Harvard y autor
del libro “The
Innovator’s Dilemma”,
publicado en 1997 por el que recibió el premio Global Business Book como el mejor libro de negocios
del año. Se conoce que la innovación
tecnológica ha crecido exponencialmente en los últimos años e impacta en todas
organizaciones, sin excluir al sector educativo, el cual se adapta a la
intervención de las nuevas tecnologías en sus procesos de enseñanza y
aprendizaje por medio del internet. El internet
se considera el ejemplo más claro de innovación disruptiva de las últimas
décadas.
Ahora bien, las IEU para continuar con su tarea de formación de
profesionales gestionan sus procesos académicos a tal punto de hacer uso de la
tecnología y el internet para poder impartir clases en la actualidad, por lo
tanto se reinventan para adaptarse a las competencias y necesidades de la
globalización digital, es por ello que recurren a otras modalidades de estudio
que se apoyan en las nuevas tecnologías y las nuevas formas de aprender, como lo
es el E-Learning o B-Learning, ambos consiste en continuar con el proceso de
enseñanza y aprendizaje pero por medio de plataformas virtuales a través del
internet. Las universidades se han visto en la necesidad de crear
ofertasacadémica en línea, paralelas a la presencial, esto con la finalidad de
permanecer activas en el tiempo y no quedar rezagadas por los cambios
tecnológicos.
Estas
adaptaciones en la educación, que viaja de una educación presencial a una
educación virtual, se logra gracias a que, quienes tienen la función de
gerenciar estas instituciones educativas han apostado a las nuevas formas de
llevar el aprendizaje y gestionan los procesos académicos para mantenerse a la
par de los avances tecnológicos, lo cual acarrea realizar actualizaciones necesarias
en las plataformas virtuales de aprendizaje, conexiones de alta velocidad,
espacios de almacenamiento y preparación tanto al personal administrativo,
estudiantil, así como al cuerpo docente que se suman a los nuevos paradigmas de
educación.
Para
abarcar los puntos sobre el tema, se presenta en el ensayo teorías sobre los
términos manejados en el discurso, la evolución de las aulas educativas en la
última década y su gestión como alternativa de
los procesos educativos actuales. Como punto de reflexión se expone: es
necesario que las universidades tradicionales afronten la transformación
digital para no sentirse amenazadas por la innovación disruptiva.
Desarrollo
Sería interesante comparar la forma como han evolucionado los
procesos educativos en los últimos doce años, centrándonos en la formación de
profesionales universitarios a través de las aulas virtuales. Hace poco más de
una década, se caracterizaban por clases netamente presencial con el apoyo en
algunos casos del computador y el internet, que fueron recursos accesibles al
ciudadano común a finales del siglo pasado formando parte de las innovaciones
tecnológicas que llegaron para incluirse en el día a día de las personas, y por
supuesto insertadas en el ámbito universitario y en organizaciones de cualquier índole. Antes de explicar
la influencia de las tecnologías en la gestión de aulas universitarias, es
necesario conocer algunos términos para una mejor comprensión del tema.
Teorizando
términos
Vidal, Carnota, y Rodríguez (2019), en su
artículo tecnologías e innovaciones disruptivas, señalan: La tecnología
disruptiva es aquella que propicia cambios profundos en los procesos, productos o
servicios, y generalmente conlleva una estrategia de introducción, penetración
y uso que la consolida y desplaza la tecnología anterior, convirtiéndose en una
innovación disruptiva. El término define un cambio determinante o
brusco. Esta innovación hace que lo viejo resulte arcaico en cuanto a
sus prestaciones y se incorpore a las nuevas formas de actuación y pensamiento
social.
La innovación disruptiva ha revolucionado distintos sectores
empresariales y entre ellos se encuentra el sector educativo. En tal sentido, en
el ámbito universitario, rompe con el currículum, las metodologías y las modalidades de transmisión del conocimiento, abriendo nuevas
alternativas de aprendizaje y esto define la educación disruptiva.
A continuación, se enumeran aquellas
tecnologías más disruptivas y que han sentado momentos de cambios, se incluyen
las cuatro (4) tecnologías para la educación superior, citando a Isabel (s/f),
en U-planner, en la lista se encuentra:
1. Impresoras
en 3D: éstas se han convertido en unos dispositivos al alcance de cualquier
empresa, e incluso para uso doméstico.
2. Internet móvil: la
conectividad universal a Internet desde dispositivos móviles de uso personal.
3. Tecnología de la nube:
aplicaciones y servicios en Internet de acceso remoto a datos sincronizados.
4. Internet de las cosas:
redes de sensores de bajo costo para la recopilación de datos.
5. Robótica avanzada:
robots con sensores mejorados, destreza e inteligencia utilizados para
automatizar tareas.
6. Inteligencia artificial:
combinación de algoritmos y aplicaciones con el propósito de que las máquinas
simulen el ser humano.
7. Realidad virtual: combina
lo mejor de la educación presencial y online en una experiencia inmersiva.
8. Realidad aumentada:
mezcla la información virtual con el mundo real, creando un ambiente en que
coexisten objetos virtuales y reales en el mismo espacio.
9. Plataformas
colaborativas: los videos, presentaciones y foros no solo
permiten integrar recursos educativos de varias fuentes. También permiten
estructurarlos en distintos formatos. Por ello no solo facilitan la experiencia
de aprendizaje, también la socializan.
10. Almacenamiento
de energía:
dispositivos o sistemas que almacenan energía para su uso posterior.
Una
vez mencionadas algunas de las tecnologías disruptiva que han surgido en los
últimos años, se resalta la importancia de la implantación de éstas en las
organizaciones, mencionado por Redacción
APD (2018), donde explica que viene dada por las
siguientes razones: (a) menor costo en los procesos, (b) mejoras en la
realización de las tareas, (c) mejor servicio y ofertas a los clientes. Es innovación lo
generado con productos o servicios nuevos que no tienen casi representación en
el mercado y su crecimiento acaba por desplazar a la competencia y transformar
el sector.
Al principio
son nichos de mercado que no son importantes, pero la innovación acaba
transformando toda la industria. Las características
de esta innovación son: simplicidad, conveniencia, accesibilidad y
asequibilidad. Estos cambios que van surgiendo generan
todo un reto para la docencia universitaria, por lo tanto, es imprescindible
estar al día de las transformaciones sociales, educativas y tecnológicas para
poder aplicarlas en las aulas virtuales.
Evolución
de la educación presencial a la virtual
Los docentes universitarios en la última
década, han vivido la transformación y evolución de los métodos tradicionales
para impartir clases, además de ser testigos de primera línea y participes
activos en el nacimiento de nuevas formas de enseñanza, así mismo conocen las
diferentes modalidades de estudios y algunos de los recursos digitales
disponibles en la actualidad, todo esto generado por la evolución tecnológica
de los últimos años. Partiendo de esta premisa, se utilizan nuevos conceptos
como: aulas virtuales (espacios para administrar cursos a través del internet),
interacción entre pares (comunicación del docente con sus estudiantes y
viceversa), el E-learning (aprendizaje por medio del internet) y modelos de
enseñanza centrados en los estudiantes (diseños instruccionales).
Según lo expuesto, el modelo donde el
profesor comparte el conocimiento de forma presencial con el apoyo de recursos
tales como: pizarra y retroproyector ha cambiado; ahora encontramos
facilitadores virtuales que interactúan con sus participantes por medio de
plataformas digitales, con recursos como: computadoras, conexión a Internet e
interacción por medios de los Entornos Virtuales de Aprendizajes (EVA); pero no
olvidemos el transitar por los cursos asistidos por computadoras, la educación
en aulas presenciales apoyadas por búsquedas de libros y materiales digitales
en la web o compartido por correo electrónicos, programas de computadoras en
laboratorios para realizar prácticas, simuladores que asemejan el
funcionamiento de procesos y otros. Todo este recorrido ha sido necesario para
que la educación universitaria y por ende las instituciones educativas privadas
se mantengan con matrículas de estudiantes activas.
Ahora, centrémonos en las clases por medio
de las aulas virtuales conocido como Electronic Learning y el Blended Learning,
que se traducen: aprendizaje electrónico y aprendizaje combinado (uso de dos
modalidades) respectivamente; las cuales son las más usadas en la actualidad,
cada una con sus propias características. La educación virtual o en línea,
señalan Christensen y Eyring (2011) “es una innovación disruptiva que permite a
los estudiantes, a quienes de una forma no les sería posible asistir a la
universidad, recibir un título universitario”, esto aunado a las ventajas que presenta
esta modalidad de estudio, entre las que mencionan: la conveniencia de vivir en
casa, fijar el propio horario, y retener potencialmente un trabajo, hacen
atractiva la opción “online” para los estudiantes del mundo actual. Citando a los autores, quienes plantean:
Responder a los
riesgos que enfrentan las universidades tradicionales requiere entender no sólo
su entorno competitivo actual sino también su evolución en el comportamiento.
Al igual que muchas organizaciones, las universidades se asemejan a organismos
vivos en una manera importante: no sólo buscan sobrevivir, sino crecer y
mejorar en escala, alcance y prestigio (p. 3).
Es por ello, que los gerentes de las
instituciones universitarias, han evolucionado con las innovaciones, puesto que
es una necesidad para continuar activas y mantenerse en un mercado cambiante y
competitivo; no es un secreto que en los próximos años este proceso de cambio
en la educación se irá acentuando, por lo tanto, las universidades deben
gestionar oportunamente sus procesos, convirtiéndose en empresas
suficientemente activas y rápidas en la adaptación de los tiempos que se
avecinan.
Gestión
de las aulas virtuales
Entre los diferentes cambios que han
sufrido las universidades por la intervención de las tecnologías disruptivas,
se pueden mencionar: las nuevas aulas alojadas en campus virtuales, diseño de
las aulas virtuales, servicios de conectividad y almacenamiento en la nube; todos
estos cambios se han tenido que gestionar de forma acertada y rápida para poder
dar respuesta oportuna a las exigencias de quienes hacen vida en ella, en
primer lugar los estudiantes y segundo lugar los docentes, quienes son los que
tienen la responsabilidad de continuar formando profesionales, pero a través de
plataformas virtuales como Moodle, que es un Sistemas de Gestión de Aprendizaje
(LSM).
Para que los docentes presenciales formen
parte del grupo de docentes semipresenciales o B-learning y/o docentes
virtuales o E-learning han tenido que someterse a cursos, diplomados y estudios
de profesionalización, que las mismas universidades han puesto a su
disposición, para dotarse de herramientas tecnológicas que les permita
continuar con su labor docente, pero ahora, a través del uso de los nuevos
recursos digitales. Las universidades se han visto en la obligación, como
directriz de la alta gerencia, de gestionar la preparación del banco de
docentes activos, con el objetivo de que adquieran destrezas tecnológicas para
seguir impartiendo clases dentro de la institución.
La gestión de aulas virtuales, es
responsabilidad directa de los docentes, por tanto, las universidades deben
velar por la actualización continua de quienes tienen el contacto directo con
los estudiantes. Los docentes son quienes preparan los diferentes contenidos a
impartir, interactúan entre y con sus estudiantes, socialización de los
contenidos creados a través de la web 3.0, realizan la comunicación sincrónica
y asincrónica, usan los diferentes recursos disponible en la World Wide Web,
entre otros; aunado a esto, ésta la disposición y responsabilidad del docente
virtual de permanecer en constante preparación no solo del contenido que dicta
en su cátedra, sino también de los distintos recursos disponibles en internet
para aplicarlos en sus aulas virtuales o entornos virtuales de aprendizaje
(EVA).
Conclusiones
Para
cerrar se comparte lo siguiente, la educación tradicional ha formado a muchos
profesionales exitosos y competitivos durante años, pero debido a los avances
tecnológicos los gerentes de las instituciones educativas universitarias han
tenido que abocarse en las actualizaciones de todos sus procesos por la
influencia de las innovaciones disruptivas, las cuales abren camino a nuevos
escenarios en el ámbito educativo. Por lo tanto, la dirección juega un papel importante, pues debe
manejarse a través de una gerencia de cambio, activa, proactiva, competitiva y
sustentable que permita llevar los procesos, tanto académicos como
administrativos, dentro de la institución de forma más organizada y actualizada,
para que logren permanecer vigentes en el mundo globalizado.
Asimismo,
la gestión de las aulas virtuales por parte de los docentes es otro factor
determinante en todo este proceso de actualización de la educación
universitaria, pues se cuenta con jóvenes estudiantes que se consideran nativos
digitales, quienes manejan las herramientas tecnológicas con facilidad y tienen
como propósito o deseo obtener un título universitario; entonces corresponde a
los docentes virtuales formarse tecnológicamente como condición base para que
el cambio dentro de las universidades se dé y cumplan el objetivo de seguir
formando profesionales de calidad.
En
este último año, como consecuencia de la pandemia que inicio en el primer
trimestre del 2020, las universidades privada han generado distintas
estrategias para sobre llevar la situación de cuarentena sin detener la gestión
de sus procesos académicos, la educación a distancia elearning ha sido la base
para continuar con la formación de profesionales a través de la virtualidad, lo
cual se ha logrado de forma efectiva, pues las universidades han brindado el
adiestramiento continuo a los docentes en cuanto al manejo de plataforma LSM,
asimismo los docentes se han comprometido y dispuesto a asumir los retos que la
situación de salud y los avances tecnológicos les ofrece actualmente.
Referencias
Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s
Dilemma. Ediciones
Granica. https://books.google.co.ve/books?id=RuH4DwAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Christensen, C. y Eyring, H. (2011). Changing
the DNA of Higher Education. Leadership and Advocacy, American
Council on Education. Traducción
libre del autor.
Isabel
S. (s/f). 4 tecnologías disruptivas para la Educación
Superior que debes conocer. U-planner: Chile. https://uplanner.com/es/blog/4-tecnologias-disruptivas-para-la-educacion-superior/
Redacción
APD. (2018). Tecnología disruptiva:
ejemplos actuales e históricos. https://www.apd.es/tecnologia-disruptiva-ejemplos-actuales-historicos/
Vidal Ledo, M. J., Carnota Lauzán, O., y Rodríguez Díaz, A.
(2019). Tecnologías e innovaciones disruptivas. Educación Médica
Superior, 33(1), e1745. Epub 30 de septiembre de 2019. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-21412019000100026&lng=es&tlng=es.