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Tipo de Publicación: Artículo Científico
Área del Conocimiento: Ciencias Sociales y
Aplicadas
Recibido: 25/09/2026
Aceptado: 27/10/2026
Publicado: 29/10/2026
Código Único AV: e854
Páginas: 1(2057-2090)
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.23766070
Autor:
Hideth Fuentes-Murillo
Licenciado en Lengua y Literatura
Maestría en Docencia en el Nivel Superior
Doctora en Educación
https://orcid.org/0000-0003-0245-413X
E-mail: hfuentesm@uni.edu.pe
Afiliación: Universidad Nacional de Ingeniería
País: República del Perú
Resumen
El objetivo fue sintetizar evidencia empírica sobre patrones de producción,
circulación y efectos de desinformación política en TikTok, WhatsApp,
Telegram y otras plataformas en América Latina (2021–2025). Se realizó una
revisión sistemática siguiendo PRISMA y la estrategia SPIDER, partiendo de 28
estudios empíricos de Scopus, Web of Science y SciELO. Los hallazgos
evidencian que la desinformación política se configura como un fenómeno
sociotécnico en donde las características de cada plataforma interactúan con
estrategias de productores y respuestas de las audiencias. En la dimensión
producción, predominan la suplantación de identidades institucionales, la
apropiación de contenidos de legitimidad y el empleo de recursos multimodales
para despertar respuestas emocionales. En la circulación, los contenidos pasan
por plataformas y aprovechan, especialmente en WhatsApp y Telegram, espacios
privados o de difícil trazabilidad, mientras TikTok favorece su amplificación
mediante formatos cortos y visualmente atractivos. En cuanto a los efectos, las
investigaciones relacionan la exposición y difusión de desinformación con
polarización afectiva, apatía, cinismo político y debilitamiento de la confianza
institucional. Se concluye que las plataformas cumplen funciones diferenciadas
pero complementarias en ciclos de desinformación y su abordaje requiere
fortalecer una alfabetización digital crítica, con estrategias capaces de responder
a particularidades de entornos privados y cifrados.
Palabras Clave
Desinformación, medios sociales, comunicación,
alfabetización mediática, opinión pública.
Abstract
The objective was to synthesize empirical evidence on patterns of production,
circulation, and effects of political disinformation on TikTok, WhatsApp,
Telegram, and other platforms in Latin America (2021–2025). A systematic
review was conducted following PRISMA guidelines and the SPIDER
framework, based on 28 empirical studies retrieved from Scopus, Web of
Science, and SciELO. The findings indicate that political disinformation
constitutes a sociotechnical phenomenon in which the characteristics of each
platform interact with producers’ strategies and audience responses. In terms of
production, institutional impersonation, the appropriation of legitimacy-related
content, and the use of multimodal resources to elicit emotional responses
predominate. Regarding circulation, content moves across platforms and takes
advantage, particularly on WhatsApp and Telegram, of private or difficult-to-
trace spaces, whereas TikTok facilitates amplification through short and visually
appealing formats. With respect to effects, the studies associate exposure to and
dissemination of disinformation with affective polarization, apathy, political
cynicism, and weakened institutional trust. It is concluded that platforms perform
differentiated yet complementary functions within disinformation cycles and that
addressing this phenomenon requires strengthening critical digital literacy
through strategies capable of responding to the specific characteristics of private
and encrypted environments.
Keywords
Disinformation, social media, communication, media
literacy, public opinion.
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Introducción
La expansión de las plataformas digitales ha
transformado de manera profunda las formas en que
la ciudadanía accede, produce, interpreta y comparte
información de carácter político. Las redes sociales
y las aplicaciones de mensajería se han convertido
en escenarios importantes de comunicación política,
participación ciudadana y construcción de opinión
pública. En América Latina, adquiere particular
importancia debido a la heterogeneidad de
contextos políticos, sociales y mediáticos de la
región, así como al creciente protagonismo de los
entornos digitales en la discusión de asuntos
públicos y en los procesos electorales. Esto ocurre,
además, en sociedades donde la confianza en las
instituciones públicas constituye un componente
imprescindible de la relación ciudadanía-Estado,
aspecto que ha sido destacado por la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OECD, 2025). En paralelo, el consumo de noticias
a través de formatos audiovisuales sigue en
expansión, acompañado por el crecimiento de las
plataformas de video social y por la creciente
presencia de creadores de contenido digital en la
circulación de información política (Newman,
2025).
Este nuevo entorno ha ampliado a las personas
las oportunidades para participar, expresarse y
acceder a diferentes fuentes de información. Sin
embargo, también ha generado condiciones
favorables para la producción, adaptación y
circulación de contenidos falsos, manipulados o
engañosos. La desinformación política difícilmente
puede comprenderse hoy como la simple difusión de
una “noticia falsa” aislada; su producción y
circulación se desarrollan en un entorno donde
interactúan actores políticos, medios de
comunicación, usuarios, comunidades digitales,
creadores de contenido y sistemas tecnológicos que
condicionan la visibilidad y el alcance de los
mensajes. Por ello, el fenómeno requiere una
aproximación que considere tanto el contenido
como las relaciones sociales y las condiciones
técnicas que intervienen en su circulación.
Desde esta perspectiva, el concepto de
information disorder propuesto por Wardle &
Derakhshan (2017) brinda un marco pertinente para
comprender las distintas formas que puede adoptar
la información problemática y las condiciones que
favorecen su producción, circulación y recepción,
por lo que esta perspectiva permite desplazar la
atención desde la falsedad de un contenido
particular hacia un proceso más amplio, en el que
los mensajes pueden ser creados, modificados,
descontextualizados, reinterpretados y
redistribuidos en diferentes espacios digitales. Tal
aproximación resulta especialmente útil para
estudiar la comunicación política contemporánea,
donde un mismo contenido puede adquirir
significados y formatos diferentes según la
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plataforma, la comunidad que lo recibe y las
circunstancias en las que circula.
La evidencia reciente en América Latina
respecto a la desinformación política sugiere que las
estrategias de producción y circulación dependen de
las coyunturas políticas, las características de las
audiencias y las condiciones sociotécnicas de cada
plataforma, por lo que, en contextos marcados por
elecciones, conflictos políticos y disputas por la
legitimidad de actores e instituciones, los
contenidos desinformativos pueden vincularse con
discursos identitarios, nacionalistas o conspirativos
(Brenes Peralta et al., 2021; Cavalini et al., 2023;
Chagas & Da-Costa, 2023). Frente a esto, el análisis
del fenómeno requiere superar una aproximación
limitada a la verificación factual y considerar las
relaciones entre las dimensiones: producción,
circulación y efectos.
La primera dimensión: producción,
comprende los actores que generan o adaptan los
contenidos, las narrativas que utilizan y los recursos
discursivos, visuales y audiovisuales mediante los
cuales buscan darles apariencia de credibilidad. En
plataformas que se caracterizan por el predominio
de videos breves, como TikTok, la combinación de
imagen, sonido, texto, edición y recursos narrativos
tiende a favorecer mensajes orientados a captar
rápidamente la atención y provocar respuestas
emocionales. Esta transformación se relaciona con
el creciente peso del video en el consumo de noticias
y con el papel cada vez más visible de los creadores
digitales en la formación de agendas informativas
(Newman, 2025). Además, la producción de
desinformación no necesariamente supone inventar
completamente una historia. Con frecuencia
incorpora elementos verdaderos junto con
información descontextualizada, imágenes
modificadas, fragmentos de acontecimientos reales
o referencias que imitan los códigos de
instituciones, medios de comunicación y fuentes
expertas. Estas estrategias pueden aumentar la
apariencia de autenticidad y dificultar la
identificación del contenido engañoso.
La segunda dimensión: circulación, es
definida como el conjunto de dinámicas mediante
las cuales los contenidos son compartidos,
reinterpretados, adaptados y redistribuidos entre
usuarios y plataformas. En este proceso, las
características sociotécnicas de cada servicio
adquieren especial relevancia. WhatsApp combina
comunicación interpersonal, grupos y comunidades
de acceso restringido, condiciones que pueden
dificultar la observación de los flujos informativos
y favorecer la circulación dentro de redes basadas en
relaciones de confianza. Telegram, en tanto, brinda
canales y comunidades con una considerable
capacidad de difusión y organización de contenidos.
La evidencia empírica disponible, por ejemplo, en el
contexto chileno muestra diferencias en los usos y
contenidos observados en WhatsApp y Telegram, lo
que sugiere que las características de cada
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plataforma condicionan las formas de interacción y
circulación (Santos et al., 2024). De forma similar,
el análisis del proceso electoral brasileño de 2022
muestra que determinados contenidos pueden
adoptar diferentes formatos y niveles de elaboración
al desplazarse por WhatsApp, Twitter/X y Kwai, lo
que orienta a dinámicas de circulación
multiplataforma más complejas que una simple
secuencia lineal (Hale et al., 2024).
La tercera dimensión comprende los efectos
de la desinformación sobre las audiencias y sobre
determinados procesos políticos y sociales. Los
estudios empíricos han analizado, entre otros
aspectos, la credibilidad atribuida a los contenidos,
la aceptación y difusión de información engañosa,
las predisposiciones ideológicas, el cinismo
político, la polarización afectiva y la confianza en
instituciones. En este contexto, los resultados
tampoco son completamente convergentes. Algunas
investigaciones destacan la influencia de las
predisposiciones partidistas y del razonamiento
motivado, mientras que otras conceden mayor
importancia a variables cognitivas, afectivas,
sociales o contextuales. Esta diversidad de
resultados permite interpretar la evidencia con
cautela y hablar de asociaciones, factores
relacionados y mecanismos identificados, antes que
establecer relaciones causales generales para el
conjunto de la población de América Latina.
La heterogeneidad social latinoamericana
constituye un aspecto que debe tenerse en cuenta al
interpretar estos hallazgos. La región reúne sistemas
políticos, estructuras mediáticas, niveles de
confianza institucional y patrones de uso de
plataformas que difieren considerablemente entre
países que la conforman. En ese sentido, una
estrategia desinformativa que adquiere relevancia
en un proceso electoral o conflicto político
determinado no necesariamente presenta las mismas
características en otro contexto nacional. La
revisión de la literatura debe, en consecuencia,
distinguir entre patrones que aparecen de manera
recurrente y hallazgos asociados a situaciones
particulares. Esta distinción resulta fundamental
para evitar generalizaciones excesivas y para
identificar qué elementos pueden considerarse
tendencias regionales y cuáles responden a
condiciones nacionales específicas.
Pese al aumento de investigaciones sobre
desinformación digital, existen vacíos importantes
en el conocimiento disponible. La evidencia
empírica presenta una distribución geográfica
desigual y una cobertura diferenciada de las
plataformas, con mayor atención a determinados
países y servicios digitales. Asimismo, el estudio de
espacios privados y cifrados enfrenta restricciones
derivadas del acceso limitado a datos, las políticas
de las plataformas y las exigencias éticas
relacionadas con la privacidad de los usuarios. Estas
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dificultades son relevantes en el caso de
aplicaciones de mensajería, donde una parte
importante de las interacciones ocurre fuera de los
espacios públicamente observables. A ello se suma
la limitada integración de las dimensiones de
producción, circulación y efectos dentro de un
mismo diseño empírico, lo que dificulta comprender
cómo se relacionan las distintas etapas del proceso
desinformativo.
En este contexto, resulta necesario organizar
la evidencia acumulada y examinarla de manera
comparativa. Una revisión sistemática permite
identificar tendencias comunes, diferencias entre
plataformas y contextos nacionales, enfoques
teóricos recurrentes y vacíos que todavía requieren
investigación. Más que asumir que TikTok,
WhatsApp, Telegram y otras plataformas funcionan
de la misma manera, por lo que es de interés
reconocer las funciones específicas que pueden
desempeñar dentro de los procesos de producción y
circulación de desinformación y analizar cómo estas
características se relacionan con los efectos
reportados por los estudios empíricos.
Frente a este vacío, la presente revisión
sistemática sintetiza la evidencia científica
publicada entre 2021 y 2025 sobre la producción,
circulación y efectos de la desinformación política
en TikTok, WhatsApp, Telegram y otras
plataformas digitales en América Latina. El estudio
busca caracterizar los principales patrones
identificados en la literatura científica, establecer
convergencias y divergencias entre plataformas y
contextos nacionales, reconocer los enfoques
teóricos empleados y precisar las principales
limitaciones metodológicas que condicionan el
conocimiento disponible. Por ello se formuló la
siguiente pregunta: ¿Qué patrones de producción,
circulación y efectos de la desinformación política
en TikTok, WhatsApp, Telegram y otras
plataformas digitales han sido identificados por los
estudios empíricos realizados en América Latina
entre 2021 y 2025, y qué tendencias, convergencias,
divergencias, enfoques teóricos y vacíos
metodológicos se desprenden de esta evidencia?
El objetivo general del estudio fue: sintetizar
la evidencia científica sobre los patrones de
producción, circulación y efectos de la
desinformación política en TikTok, WhatsApp,
Telegram y otras plataformas digitales en América
Latina durante 2021–2025, con el propósito de
caracterizar sus principales dinámicas e identificar
convergencias teóricas y vacíos metodológicos en la
investigación empírica. Los objetivos específicos
fueron: a) Examinar la producción de
desinformación política, identificando las
principales estrategias discursivas, narrativas y
visuales empleadas para construir apariencia de
credibilidad y legitimidad en las plataformas
estudiadas; b) Describir la circulación de contenidos
desinformativos, considerando los mecanismos de
difusión dentro de cada plataforma y los patrones de
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Volumen: 7, Número: 15, Año: 2026 (Julio 2026 - Diciembre 2026)
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circulación multiplataforma asociados con las
características sociotécnicas de TikTok, WhatsApp,
Telegram y otros servicios digitales; c) Analizar los
efectos de la desinformación política identificados
en las investigaciones, con especial atención a la
credibilidad de los contenidos, las actitudes
políticas, la polarización afectiva, el cinismo y la
confianza en las instituciones; y, d) Identificar los
principales enfoques teóricos y vacíos
metodológicos presentes en la literatura,
considerando las limitaciones para estudiar
plataformas privadas o cifradas y sus implicaciones
para la comprensión integral del fenómeno.
Método
Diseño y enfoque de la revisión
Se realizó una revisión sistemática de
investigaciones científicas orientada a identificar,
organizar y sintetizar la evidencia científica
disponible sobre los patrones de producción,
circulación y efectos de la desinformación política
en TikTok, WhatsApp, Telegram y otras
plataformas digitales en América Latina durante el
periodo 2021–2025. El estudio adoptó un enfoque
de síntesis narrativa y temática cualitativa,
cuantitativa y mixta debido a la heterogeneidad de
los estudios recuperados en cuanto a diseños
metodológicos, unidades de análisis, poblaciones,
contextos políticos, plataformas examinadas y
formas de operacionalización del fenómeno. El
proceso de revisión y su reporte se estructuraron de
acuerdo con las recomendaciones de PRISMA 2020
(Page et al., 2021). Asimismo, para documentar la
estrategia de búsqueda se consideraron las
recomendaciones de PRISMA-S (Rethlefsen et al.,
2021).
Pregunta de investigación y formulación
mediante el marco SPIDER
La delimitación conceptual de la pregunta de
investigación y los criterios de elegibilidad se
estructuraron bajo el modelo SPIDER (Sample,
Phenomenon of Interest, Design, Evaluation,
Research type), propuesto por Cooke et al., (2012)
con la finalidad de garantizar alta especificidad en
síntesis de evidencia cualitativa, cuantitativa y
mixta. La correspondencia metodológica de este
marco se detalla a continuación:
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Componente
SPIDER
Definición operativa
Aplicación específica en la revisión
S – Sample
Muestra de estudio
Estudios empíricos desarrollados en países de
América Latina, referidos a poblaciones,
comunidades, usuarios, contenidos, publicaciones,
grupos o canales vinculados con procesos políticos.
PI – Phenomenon of
Interest
Fenómeno de interés
Desinformación política y sus manifestaciones en
TikTok, WhatsApp, Telegram y otras plataformas
digitales.
D – Design
Diseño metodológico
Estudios cualitativos, cuantitativos, mixtos, análisis de
contenido, análisis de redes, estudios observacionales
y otros diseños empíricos pertinentes.
E – Evaluation
Dimensión evaluada
Patrones de producción, circulación y efectos; además
de tendencias, convergencias, divergencias, marcos
teóricos y vacíos identificados en la evidencia.
R – Research type
Tipo de investigación
Estudios empíricos originales, independientemente de
que utilizaran aproximaciones cualitativas,
cuantitativas o mixtas.
Tabla 1. Estructuración de la arquitectura de la revisión mediante el marco SPIDER
Fuente: Adaptado a partir de Cooke et al., (2012)
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Fuentes de información y estrategia de búsqueda
bibliográfica
La búsqueda de información se efectuó en tres
bases de datos de alta exigencia académica: Scopus,
Web of Science (WoS) y SciELO. En Scopus y WoS
se seleccionaron como bases de datos
multidisciplinares de referencia a nivel mundial,
mientras que SciELO se incorporó para asegurar
una adecuada representatividad y cobertura de la
producción científica editada en revistas de América
Latina. Las ecuaciones de búsqueda aplicadas
combinaron descriptores booleanos enfocados en
delimitar el fenómeno de la desinformación política
y las plataformas digitales objeto de análisis
Criterios de elegibilidad (inclusión y exclusión)
Tabla 2. Ecuaciones de búsqueda en bases de datos
Fuente. Elaboración propia
Se generaron criterios de elegibilidad
rigurosos antes del cribado definitivo. Se incluyeron
artículos científicos que aportaran evidencia
empírica directa (cualitativa, cuantitativa o mixta),
publicados entre 2021 y 2025, desarrollados en el
contexto geográfico de América Latina, indexados
en Scopus, WoS o SciELO, centrados en la
desinformación política (procesos electorales,
instituciones, actores, opinión pública o
polarización) en plataformas como TikTok,
WhatsApp, Telegram y otros. Se consideraron solo
artículos originales y de acceso abierto. Se
excluyeron revisiones sistemáticas previas, meta-
análisis, capítulos de libros, tesis doctorales y
ponencias de congresos no arbitradas, así como
estudios enfocados de manera exclusiva en
desinformación sanitaria o comercial desprovistos
de una dimensión política o gubernamental
explícita. Se asume como limitación metodológica
el sesgo introducido por el filtro de "acceso abierto"
aplicado en la estrategia de búsqueda, adoptado con
el fin de garantizar la auditabilidad y
reproducibilidad inmediata de las fuentes por la
comunidad regional.
Selección de estudios y flujo PRISMA
La aplicación de las ecuaciones de búsqueda
reportó un total de 2231 registros brutos. Tras la
aplicación de filtros automatizados iniciales
(periodo 2021-2025, tipología de artículo, acceso
abierto), se obtuvieron 61 registros potencialmente
pertinentes (35 de Scopus, 13 de WoS y 13 de
SciELO). Posteriormente se eliminaron 15 registros
duplicados inter-base de datos, resultando en 46
documentos para evaluación manual. Después de la
revisión de los 46 registros se excluyeron 18
Base de datos
Ecuaciones de búsqueda
Scopus
TITLE-ABS-KEY((disinformation OR
misinformation OR "fake news" OR
"information disorder") AND (TikTok
OR WhatsApp OR Telegram))
Web of
Science (WoS)
TS=((disinformation OR misinformation
OR "fake news" OR "information
disorder") AND (TikTok OR WhatsApp
OR Telegram))
SciELO
(disinformation OR misinformation OR
"fake news" OR "information disorder"
OR desinformación OR desinformação)
AND (TikTok OR WhatsApp OR
Telegram)
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documentos por falta de pertinencia temática directa
o ausencia de soporte empírico original. El proceso
de selección culminó con una muestra definitiva de
28 estudios empíricos para la síntesis cualitativa,
detallada de manera transparente en la Figura 1.
Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA 2020 para la identificación y selección de investigaciones originales
Fuente. Elaboración propia adaptada de Page et al., (2021). PRISMA 2020
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Extracción de datos y síntesis analítica
La sistematización del corpus de 28 estudios
se realizó mediante una matriz de extracción de
datos normalizada que registró variables como:
autoría, año, país, plataformas, diseño
metodológico, unidades de análisis, muestra/corpus,
técnicas de recolección, estrategias analíticas y
hallazgos principales. La síntesis narrativa y
temática se estructuró de manera deductiva-
inductiva en torno a los tres ejes axiales de la
revisión: producción, circulación y efectos del
desorden informativo político regional.
Evaluación de la calidad metodológica de los
estudios
La calidad metodológica y el riesgo de sesgo
de los estudios incluidos se evaluaron de forma
crítica mediante el Mixed Methods Appraisal Tool
(MMAT), versión 2018 (Hong et al., 2018), que
brinda criterios diferenciados para diseños
cualitativos, cuantitativos y de métodos mixtos.
Además, se aplicaron los cuestionarios específicos
de valoración crítica del Joanna Briggs Institute
(JBI) para auditar variables de medición en
concordancia a los diseños de investigación. Dos
evaluadores externos valoraron cada artículo,
determinando que la totalidad de los 28 estudios
incluidos poseían una solidez calificada entre media
y alta, lo que garantiza la validez de los hallazgos
empíricos.
Resultados
Caracterización y distribución del corpus
La búsqueda y el proceso de selección
permitieron identificar 28 estudios empíricos que
cumplieron los criterios de inclusión establecidos
para esta revisión sistemática. El corpus presenta
una distribución heterogénea en términos
geográficos, de plataformas examinadas y de
dimensiones analíticas. Los estudios fueron
desarrollados principalmente en Brasil, seguido de
México y Costa Rica, mientras que Chile, Colombia
y Perú presentan una representación menor.
Asimismo, se identificó un estudio de alcance
regional que aborda dinámicas de desinformación
en América Latina.
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N.º
Referencia
País /
plataforma
Dimensión
analizada
Contexto y objeto
de estudio
Principales hallazgos
1
Maia et al.,
(2024)
Brasil /
Telegram
Circulación
y efectos
Grupos antivacuna
y procesos de
interacción en
comunidades
digitales
Los grupos de Telegram favorecen la
construcción de comunidades de
pertenencia, en las que la interacción y
la identificación grupal contribuyen a
reforzar determinadas interpretaciones
sobre las vacunas y a establecer
mecanismos internos de validación.
2
Tucci &
Gouveia
(2025)
Brasil /
Telegram
Producción
y circulación
Discurso
bolsonarista y
desinformación
durante las
elecciones de 2022
El discurso político desinformativo se
articula mediante estrategias de
selección, reorganización y circulación
de contenidos dentro de grupos de
Telegram, donde la plataforma adquiere
una función relevante para conservar y
redistribuir materiales de campaña.
3
Mendes et al.,
(2025)
Brasil /
Telegram
Producción
y efectos
Ecosistema
desinformacional
sobre las
inundaciones de
Rio Grande do Sul
en 2024
Los contenidos analizados articulan
recursos discursivos y visuales para
construir interpretaciones polarizadas
de la crisis. La dimensión emocional
adquiere especial importancia en la
presentación de acontecimientos
asociados al desastre.
4
Díaz &
Ricaurte
(2024)
América
Latina /
Telegram
Producción
y circulación
Subculturas
oposicionales y
narrativas
conspirativas en
entornos digitales
Telegram opera como espacio de
articulación de contenidos procedentes
de diferentes fuentes y plataformas. La
circulación de enlaces y narrativas
contribuye a mantener comunidades
digitales alrededor de interpretaciones
alternativas de acontecimientos
políticos y sociales.
5
Santos et al.,
(2024)
Chile /
WhatsApp
Circulación
y efectos
Desinformación y
discusión política
durante el proceso
constitucional de
2023
La circulación de contenidos engañosos
en WhatsApp se relaciona con
comunidades ideológicamente
diferenciadas. El entorno cerrado
favorece intercambios informativos
difíciles de observar desde espacios
públicos de comunicación.
6
Tavares et al.,
(2024)
Brasil /
WhatsApp
Producción
Desinformación en
salud durante el
periodo posterior a
la pandemia
Se identifican contenidos que recurren a
elementos visuales y referencias
institucionales para conferir apariencia
de legitimidad a información engañosa.
7
Massarani et
al., (2024)
Brasil /
Telegram
Producción
y circulación
Construcción de
conocimiento sobre
cambio climático en
grupos
negacionistas
Los grupos estudiados producen y
comparten interpretaciones alternativas
sobre el cambio climático. La
circulación de argumentos y fuentes
seleccionadas contribuye a reforzar
posiciones de rechazo o
cuestionamiento de consensos
científicos.
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Volumen: 7, Número: 15, Año: 2026 (Julio 2026 - Diciembre 2026)
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8
Echeverría &
Rodríguez
Cano (2023)
México /
WhatsApp
Efectos
Alfabetización
digital y capacidad
para identificar
noticias falsas
La competencia técnica para utilizar
medios digitales no garantiza por sí
misma una mayor capacidad de
identificación de contenidos falsos.
9
Wirtz et al.,
(2023)
México /
WhatsApp
Producción
y circulación
Mensajes de
desinformación y
recursos empleados
para generar
credibilidad
Los mensajes incorporan recursos
visuales y referencias a figuras o fuentes
reconocibles para reforzar su apariencia
de veracidad. La estructura y
presentación del contenido intervienen
en sus posibilidades de circulación.
10
Galarza
Molina (2023)
México /
TikTok y
WhatsApp
Efectos
Actitudes,
motivaciones y
capacidades de
jóvenes
universitarios frente
a la desinformación
Los participantes manifiestan una
percepción diferenciada de su propia
vulnerabilidad y la de otros usuarios. La
relación con la desinformación está
mediada por actitudes, confianza,
experiencias previas y disposiciones
críticas.
11
Cavalini et al.,
(2023)
Brasil /
Telegram
Circulación
Redes de desorden
informativo y
movilización
política
Telegram puede utilizarse para articular
contenidos políticos y facilitar la
coordinación de comunidades alrededor
de determinados temas. La plataforma
cumple funciones de conexión entre
contenidos, actores y grupos con
intereses convergentes.
12
Chagas & Da-
Costa (2023)
Brasil /
WhatsApp
Circulación
Opacidad de
WhatsApp y
comunicación
política
Las características de privacidad y
cifrado de WhatsApp dificultan la
observación sistemática de los flujos
comunicativos. Esta condición plantea
limitaciones para la investigación y para
la fiscalización de la comunicación
política en espacios cerrados.
13
Sacramento &
Falcão (2024)
Brasil /
Telegram
Efectos
Emociones,
desinformación y
procesos de
construcción de
certezas
La interacción en comunidades digitales
puede contribuir a consolidar
interpretaciones compartidas mediante
mecanismos de identificación y
validación afectiva.
14
Oliveira et al.,
(2022)
Brasil /
WhatsApp y
YouTube
Circulación
y efectos
Desinformación
científica y crisis
epistémica
Los contenidos pueden desplazarse
entre espacios de mayor exposición
pública y comunidades digitales de
acceso más restringido. La circulación
está relacionada tanto con las
características de las plataformas como
con las prácticas de los usuarios.
15
Rossini et al.,
(2021)
Brasil /
WhatsApp y
Facebook
Efectos
Intercambio de
información
política, exposición
cruzada y
corrección social
Las interacciones entre usuarios
desempeñan un papel relevante en la
circulación de información engañosa.
Las correcciones realizadas por
miembros de las propias redes sociales
pueden contribuir a reducir su
persistencia.
16
Salgado
(2021)
Brasil /
WhatsApp
Circulación
Noticias falsas y
elecciones
brasileñas
La circulación de contenidos engañosos
mediante redes cerradas favorece su
distribución entre usuarios vinculados
socialmente. El entorno interpersonal
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constituye una condición relevante para
la difusión de rumores y afirmaciones
no verificadas.
17
Fonseca et al.,
(2021)
Brasil /
WhatsApp
Efectos
Criterios de
decisión electoral
de votantes de
Manaus
Los mensajes recibidos mediante redes
digitales forman parte del entorno
informativo de los electores. Los
contenidos con elevada carga emocional
pueden adquirir relevancia en la
formación de percepciones y decisiones
políticas.
18
Soares et al.,
(2021)
Brasil /
WhatsApp
Producción
Estrategias de
comunicación
política asociadas
con Bolsonaro
Se identifica una elevada frecuencia de
mensajes como estrategia de
comunicación política. La acumulación
de contenidos permite mantener
determinados temas en circulación y
competir por la atención de las
audiencias.
19
Recuero et al.,
(2021)
Brasil /
WhatsApp y
X
Producción
y circulación
Estrategias
discursivas de
desinformación
política
Las narrativas desinformativas se
adaptan a las características de los
espacios donde circulan. Los recursos
discursivos empleados en aplicaciones
de mensajería pueden adquirir formas
diferentes cuando son trasladados a
plataformas públicas.
20
Noia et al.,
(2025)
Brasil /
TikTok
Producción
Desinformación
climática y disputa
por la autoridad
científica
Los contenidos recurren a recursos
audiovisuales propios del formato
breve, combinando edición, texto,
música y presentación personalizada.
Estos elementos contribuyen a hacer
más accesibles y atractivas
determinadas narrativas sobre el cambio
climático.
21
Costa et al.,
(2023)
Brasil /
TikTok
Producción
Contenidos sobre
vacunas contra la
COVID-19
La producción de contenidos
desinformativos aprovecha tendencias
audiovisuales y recursos propios de
TikTok. La reutilización de formatos y
elementos sonoros permite modificar o
recontextualizar el significado de
determinados mensajes.
22
Rodríguez
Pérez et al.,
(2022)
Colombia /
WhatsApp y
redes sociales
Efectos
Consumo de
noticias, confianza
y desinformación
en jóvenes de la
Generación Z
Se observa una percepción diferenciada
de la vulnerabilidad frente a la
desinformación. Los jóvenes tienden a
valorar de manera distinta su propia
capacidad para identificar contenidos
engañosos y la de otros usuarios.
23
Brenes Peralta
et al., (2021)
Costa Rica /
WhatsApp y
redes sociales
Efectos
Predictores
psicosociales de
exposición y
difusión de noticias
falsas
Las variables ideológicas y
psicosociales presentan una relación
relevante con la disposición a difundir
información falsa. El nivel educativo,
por sí solo, no explica de manera
suficiente las diferencias observadas.
24
Santini et al.,
(2025)
Brasil /
WhatsApp y
Telegram
Circulación
Narrativas
antisostenibilidad
en aplicaciones de
mensajería
Se identifican redes de enlaces y
contenidos que conectan
conversaciones en WhatsApp y
Telegram con otras fuentes digitales.
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Las aplicaciones de mensajería pueden
funcionar como espacios de articulación
y redistribución de narrativas políticas.
25
Brenes Peralta
et al., (2024)
Costa Rica /
WhatsApp
Efectos
Predictores
individuales de
detección y difusión
de desinformación
sobre COVID-19
El pensamiento reflexivo y
determinadas características
sociopolíticas se relacionan con la
capacidad para identificar y compartir
contenidos desinformativos. La
respuesta del usuario depende de
factores individuales además de las
características del mensaje.
26
Pichihua
Vegas (2022)
Perú /
WhatsApp y
redes sociales
Producción
Tipología de
contenidos virales
de desinformación
durante la
emergencia
sanitaria
Se identifican diversas modalidades de
contenidos desinformativos, entre ellas
mensajes que imitan comunicaciones
institucionales y emplean elementos
destinados a generar una apariencia de
legitimidad.
27
Carlos et al.,
(2025)
Brasil /
WhatsApp
Producción
y efectos
Autoridad médica
en grupos
antivacuna
La imagen, el lenguaje especializado y
la referencia a profesionales de la salud
son utilizados para otorgar legitimidad a
afirmaciones de carácter
desinformativo. La autoridad científica
puede ser reinterpretada dentro de
comunidades con posiciones
previamente consolidadas.
28
Chagas
(2024)
Brasil /
WhatsApp y
X
Producción
Memes, persuasión
y movilización
política
Los memes pueden cumplir funciones
persuasivas y movilizadoras dentro de
la comunicación política. Su significado
y función comunicativa varían de
acuerdo con el entorno de circulación y
las prácticas de los usuarios.
Tabla 3. Características y principales hallazgos de los estudios empíricos incluidos (n = 28)
Fuente. Elaboración propia a partir de los resultados incluidos
La caracterización del corpus evidencia una
distribución desigual de las investigaciones tanto
entre los países de América Latina como entre las
plataformas digitales examinadas. De los 28
estudios empíricos incluidos, 19 corresponden a
Brasil (equivalente al 67,9 % del corpus), lo que
evidencia una concentración importante de la
investigación en este contexto nacional. México y
Costa Rica presentan una participación menor,
mientras que Chile, Colombia y Perú cuentan con
una presencia más limitada. Esta distribución pone
de manifiesto que la producción empírica sobre
desinformación política durante el periodo 2021–
2025 aún presenta una cobertura territorial
heterogénea en la región.
Respecto de las plataformas, WhatsApp,
Telegram y TikTok constituyen el núcleo principal
de interés de la revisión, en correspondencia con los
criterios definidos para la selección de los estudios.
Sin embargo, el corpus no se limita exclusivamente
a estas tres plataformas. Algunos de los estudios
incluidos incorporan también X, Facebook,
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YouTube y otras redes sociales, generalmente como
espacios complementarios para examinar la
producción, circulación, amplificación o
recontextualización de contenidos desinformativos.
Estas plataformas presentan una participación
menor, pero su incorporación permite observar que
los procesos de desinformación política no se
desarrollan de manera aislada dentro de una única
infraestructura digital, sino que pueden desplazarse
y adquirir distintas formas entre espacios
comunicativos con características sociotécnicas
diferentes.
Dentro de las plataformas centrales,
WhatsApp y Telegram reúnen la mayor atención
empírica, mientras que TikTok presenta una
presencia más reducida. Esta diferencia resulta
relevante porque las plataformas de mensajería y las
plataformas basadas en contenidos audiovisuales
organizan de manera distinta las posibilidades de
interacción, visibilidad y circulación de
información. En el caso de WhatsApp y Telegram,
varios estudios examinan dinámicas desarrolladas
en grupos, comunidades y canales; en TikTok, en
cambio, la evidencia recuperada se relaciona
principalmente con contenidos audiovisuales breves
y con las formas específicas de presentación y
difusión propias de la plataforma.
En tanto, las dimensiones de producción,
circulación y efectos no reciben la misma atención
en todos los estudios. Algunas investigaciones se
concentran en los actores, narrativas y recursos
utilizados para producir contenidos
desinformativos; otras examinan sus trayectorias de
circulación y amplificación, mientras que un tercer
grupo analiza sus efectos sobre percepciones,
actitudes, comportamientos o procesos políticos. En
varios casos, estas dimensiones se superponen, lo
que permite aproximarse al fenómeno como un
proceso comunicativo articulado y no únicamente
como un conjunto de contenidos falsos o engañosos.
En conjunto, la evidencia revisada sugiere que
la investigación latinoamericana se ha desarrollado
principalmente alrededor de las aplicaciones de
mensajería, aunque incorpora de manera secundaria
otras plataformas que participan en los circuitos de
producción y circulación de la desinformación
política.
Distribución de las dimensiones analíticas
Para profundizar en la caracterización del
corpus, los 28 estudios fueron clasificados de
acuerdo con su relación con las dimensiones de
producción, circulación y efectos. La codificación
permitió identificar estudios exclusivamente
centrados en una dimensión y otros que abordaron
dos o más dimensiones de manera integrada. En la
dimensión de producción, los estudios examinan
principalmente las estrategias utilizadas para dotar
de credibilidad a los contenidos, entre ellas la
utilización de referencias institucionales, recursos
visuales, lenguaje especializado, formatos
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audiovisuales y mecanismos de recontextualización.
En WhatsApp se observa especial atención a la
presentación de mensajes con apariencia
institucional o científica, mientras que en TikTok
los trabajos recuperados destacan el empleo de
recursos propios del lenguaje audiovisual de
formato breve. En Telegram, la producción aparece
vinculada además con la construcción de narrativas
políticas y comunidades discursivas.
La dimensión de circulación concentra
investigaciones interesadas en las características
sociotécnicas que favorecen la propagación de
contenidos. Los estudios sobre WhatsApp examinan
principalmente el intercambio dentro de grupos y
redes interpersonales, mientras que los realizados en
Telegram destacan la organización de canales y
comunidades, la redistribución de contenidos y la
conexión con fuentes externas. Los estudios que
incorporan más de una plataforma muestran,
además, que los contenidos pueden desplazarse
entre espacios digitales y adquirir nuevas formas de
presentación según las características de cada
entorno. En cuanto a los efectos, la evidencia
recuperada aborda principalmente percepciones de
vulnerabilidad frente a la desinformación,
confianza, actitudes críticas, factores psicosociales,
identificación grupal y posibles repercusiones sobre
las actitudes políticas. Algunos estudios encuentran
que la capacidad para utilizar herramientas digitales
no explica por sí sola la resistencia frente a
contenidos engañosos, mientras que otros
identifican la importancia de variables ideológicas,
identitarias, emocionales y relacionales.
La coexistencia de estas tres dimensiones
permite observar que la desinformación no
constituye únicamente un problema asociado con la
creación de contenidos falsos. En el corpus
analizado, su estudio comprende también las
condiciones que facilitan su circulación y las
respuestas que genera entre quienes reciben,
interpretan o comparten dichos contenidos. Esta
articulación constituye uno de los principales
patrones identificados en la revisión y proporciona
la base empírica para la interpretación desarrollada
posteriormente en la discusión.
Categoría
Resultado
Estudios incluidos
28
Brasil
19 (67,9 %)
México
3 (10,7 %)
Costa Rica
2 (7,1 %)
Chile
1 (3,6 %)
Colombia
1 (3,6 %)
Perú
1 (3,6 %)
América Latina, alcance regional
1 (3,6 %)
Estudios que incluyen WhatsApp
19
Estudios que incluyen Telegram
8
Estudios que incluyen TikTok
3
Tabla 4. Distribución de los estudios según país, plataforma
y dimensión analítica
Fuente. Elaboración propia a partir de los 28 estudios
Nota. Las categorías de plataforma no son mutuamente
excluyentes, debido a que algunos estudios analizaron más de
una plataforma.
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Síntesis multidimensional de los hallazgos
La comparación transversal de los estudios
permitió organizar los principales hallazgos en
torno a tres dimensiones: producción, circulación y
efectos. Esta organización facilita la identificación
de patrones comunes sin perder las particularidades
de cada plataforma.
Dimensión
Principales patrones
identificados
Plataformas con mayor presencia
Evidencia representativa
Producción
Uso de recursos
institucionales, visuales
y discursivos para
aumentar la apariencia
de credibilidad;
recontextualización de
información;
utilización de lenguaje
especializado y
formatos audiovisuales
propios de cada
plataforma.
WhatsApp, Telegram y TikTok
Pichihua Vegas (2022); Tavares et al.,
(2024); Wirtz et al., (2023); Noia et al.,
(2025); Costa et al., (2023); Tucci &
Gouveia (2025)
Circulación
Propagación mediante
grupos y redes
interpersonales;
organización de
comunidades y canales;
redistribución de
contenidos; conexión
entre diferentes
plataformas y fuentes
digitales.
WhatsApp y Telegram
Salgado (2021); Chagas & Da-Costa
(2023); Santos et al., (2024); Cavalini
et al., (2023); Díaz & Ricaurte (2024);
Santini et al., (2025).
Efectos
Diferencias en la
percepción de
vulnerabilidad;
influencia de factores
ideológicos, identitarios
y afectivos; procesos de
validación grupal;
relación entre
desinformación,
confianza y actitudes
políticas.
WhatsApp y Telegram; de manera
complementaria TikTok
Rossini et al., (2021); Rodríguez Pérez
et al., (2022); Galarza Molina (2023);
Brenes Peralta et al., (2021, 2024);
Sacramento & Falcão (2024); Maia et
al., (2024).
Tabla 5. Matriz integrada de los principales hallazgos sobre producción, circulación y efectos de la desinformación
Fuente. Elaboración propia a partir de las investigaciones incluidas
La síntesis evidencia que los hallazgos no se
distribuyen de manera uniforme entre las
plataformas. WhatsApp presenta la mayor amplitud
temática, ya que aparece asociado tanto con la
producción y circulación de contenidos como con
investigaciones sobre sus efectos. Telegram destaca
especialmente en estudios sobre circulación,
organización de comunidades y construcción de
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narrativas compartidas, aunque también presenta
investigaciones asociadas con producción y efectos.
TikTok, por su parte, cuenta con una base empírica
más reducida y se encuentra principalmente
relacionado con las características formales y
audiovisuales de la producción desinformativa.
Otro patrón transversal corresponde a la
importancia de los factores sociales y relacionales.
En diferentes estudios, la circulación y recepción de
contenidos no dependen exclusivamente de las
características del mensaje, sino también del
contexto en que este es recibido, de los vínculos
entre los usuarios y de las disposiciones ideológicas
o afectivas de las audiencias. Esta convergencia
resulta particularmente visible en los estudios
desarrollados en entornos de mensajería.
Los hallazgos también muestran que las
investigaciones sobre producción tienden a
concentrarse en las formas mediante las cuales los
contenidos adquieren apariencia de credibilidad,
mientras que las investigaciones sobre circulación
se ocupan principalmente de las condiciones
sociotécnicas que facilitan su propagación. En el
caso de los efectos, la atención se desplaza hacia las
respuestas de los usuarios, incluyendo percepciones
de vulnerabilidad, confianza, identificación grupal y
actitudes frente a la información.
Por tanto, la evidencia del corpus permite
establecer una secuencia analítica en la que las
características de producción se relacionan con las
condiciones de circulación y estas, a su vez, con
diferentes respuestas de las audiencias. Esta relación
no debe entenderse como una cadena causal
demostrada por todos los estudios, sino como un
patrón integrador que emerge de la comparación de
los hallazgos de las investigaciones incluidas.
Patrones y vacíos identificados en la evidencia
La síntesis del corpus permite identificar
cuatro patrones principales. El primero es la
concentración geográfica de la evidencia, con un
predominio de Brasil frente a una representación
considerablemente menor de otros países
latinoamericanos. El segundo corresponde al
predominio de las aplicaciones de mensajería,
especialmente WhatsApp y Telegram, frente a una
menor presencia de TikTok y de otras plataformas.
El tercer patrón es la intersección entre
dimensiones analíticas. Una proporción relevante de
las investigaciones no se limita a estudiar la
producción, circulación o efectos de forma aislada,
sino que examina relaciones entre ellas. Esto
permite aproximarse a la desinformación como un
fenómeno comunicativo y sociotécnico
multidimensional.
El cuarto patrón se relaciona con la creciente
importancia de los factores sociales, afectivos e
ideológicos. Los estudios incluidos sugieren que la
exposición o circulación de contenidos
desinformativos no puede explicarse
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Volumen: 7, Número: 15, Año: 2026 (Julio 2026 - Diciembre 2026)
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exclusivamente por las competencias técnicas de los
usuarios. Las relaciones de confianza, las
identidades grupales, las predisposiciones
ideológicas y las respuestas emocionales aparecen
de manera recurrente como elementos relevantes en
la interpretación y circulación de la información. Al
mismo tiempo, la revisión evidencia vacíos. La
concentración de investigaciones en Brasil limita la
posibilidad de generalizar los hallazgos al conjunto
de América Latina. La menor presencia de estudios
sobre TikTok y otras plataformas dificulta
establecer comparaciones equilibradas entre
distintos modelos de interacción digital. Asimismo,
las características de privacidad y acceso restringido
de algunas aplicaciones de mensajería representan
una dificultad metodológica para observar
directamente determinados procesos de circulación.
Estos vacíos no constituyen resultados sobre
la incidencia de la desinformación en sí misma, sino
limitaciones de la evidencia disponible y de su
distribución en el corpus revisado. Su identificación
permite delimitar con mayor precisión el alcance de
las conclusiones y orienta las líneas de investigación
que pueden desarrollarse en futuros estudios.
Discusión
La síntesis de los 28 estudios empíricos
incluidos en esta revisión permite comprender la
desinformación política en América Latina como un
fenómeno que no depende exclusivamente de la
falsedad de los contenidos, sino de la interacción
entre las características de las plataformas, las
estrategias utilizadas para construir credibilidad y
las condiciones sociales, afectivas e identitarias que
favorecen su recepción y circulación. En conjunto,
la evidencia revisada muestra que la producción,
circulación y efectos de la desinformación
constituyen procesos relacionados, aunque no
necesariamente lineales, que adquieren
características diferenciadas según el entorno digital
y el contexto sociopolítico en el que se desarrollan.
Un aspecto transversal de los estudios
analizados es que la desinformación contemporánea
tiende a apoyarse en elementos que permiten
conferir apariencia de legitimidad a contenidos de
dudosa o falsa procedencia. Esta característica
adquiere particular relevancia en contextos de
elevada incertidumbre política, sanitaria o
socioambiental, en los que las audiencias recurren
con mayor frecuencia a referencias institucionales,
testimonios personales y comunidades de
pertenencia para interpretar acontecimientos
complejos.
Desde esta perspectiva, los hallazgos
revisados permiten ampliar la comprensión
tradicional de la desinformación: el problema no
reside únicamente en la fabricación de información
falsa, sino también en la capacidad de determinados
actores para presentar contenidos engañosos de
manera compatible con las expectativas, valores y
marcos interpretativos de sus audiencias.
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Producción: estrategias de legitimación y
adaptación del contenido desinformativo
Los estudios incluidos sugieren que la
producción de desinformación se ha desplazado
progresivamente desde la simple invención o
modificación de datos hacia estrategias más
elaboradas de construcción de credibilidad. En este
proceso, adquieren importancia la apropiación de
símbolos institucionales, la imitación de formatos
periodísticos y científicos, el uso de testimonios y la
adaptación de los contenidos a las características
expresivas de cada plataforma.
Esta tendencia resulta compatible con la
noción de information disorder propuesta por
Wardle & Derakhshan (2017), para quienes la
circulación de información problemática debe
analizarse considerando no solo el contenido, sino
también sus productores, motivaciones y formas de
propagación.
En el caso peruano, Pichihua Vegas (2022)
muestra la relevancia de la suplantación de fuentes
institucionales durante los primeros meses de la
emergencia sanitaria. La utilización de nombres,
formatos y elementos visuales asociados con
organismos oficiales permitió conferir una
apariencia de autenticidad a contenidos que no
procedían realmente de dichas instituciones. Este
hallazgo adquiere especial relevancia porque
evidencia que la credibilidad de un mensaje puede
construirse mediante recursos externos a su
contenido factual. La apariencia institucional
funciona, en estos casos, como un mecanismo de
reducción de la incertidumbre y puede dificultar una
evaluación crítica inmediata.
Una dinámica semejante aparece en los
estudios desarrollados en Brasil. Tavares et al.,
(2024) identifican la apropiación de referencias
institucionales y científicas en contenidos
distribuidos a través de plataformas digitales,
mientras que Carlos et al., (2025) muestran cómo la
autoridad atribuida a profesionales de la salud puede
ser incorporada a comunidades digitales para
respaldar discursos pseudocientíficos. En ambos
casos, la desinformación no necesita prescindir
completamente de elementos verdaderos; puede,
por el contrario, combinar datos, símbolos y
referencias legítimas con interpretaciones
engañosas. Esta característica dificulta su
identificación mediante estrategias de verificación
basadas exclusivamente en la búsqueda de
afirmaciones objetivamente falsas.
La evidencia procedente de Telegram permite
observar otra dimensión de este proceso. Díaz &
Ricaurte (2024) encuentran que determinadas
comunidades antivacunas latinoamericanas
articulan los contenidos desinformativos con
narrativas de pertenencia, oposición y desconfianza
hacia las instituciones. Maia et al., (2024) llegan a
conclusiones similares al analizar comunidades
antivacunas en Brasil, donde la interacción entre los
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participantes contribuye a reforzar determinados
marcos interpretativos y formas de identificación
colectiva. En estos espacios, la desinformación
puede adquirir mayor estabilidad cuando se integra
en relatos compartidos que ofrecen explicaciones
alternativas frente a acontecimientos percibidos
como amenazantes.
La producción de contenidos desinformativos
también se adapta a las características audiovisuales
de las plataformas de video corto. El estudio de
Costa et al., (2023) sobre TikTok y el trabajo de
Noia et al., (2025) sobre desinformación climática
muestran la importancia de los recursos
audiovisuales, la simplificación narrativa y la
apropiación selectiva del lenguaje científico. La
evidencia sugiere que estos formatos pueden
favorecer una comunicación rápida y
emocionalmente atractiva, en la que la presentación
del mensaje adquiere un peso considerable en la
percepción de credibilidad. No obstante, esta
observación debe interpretarse con cautela: los
estudios incluidos no permiten afirmar que la
utilización de recursos audiovisuales produzca
necesariamente desinformación, sino que muestran
cómo determinadas características expresivas
pueden ser utilizadas para hacer más persuasivos
contenidos engañosos.
En conjunto, estos resultados permiten
sostener que la producción de desinformación debe
comprenderse como un proceso de adaptación a los
códigos comunicativos disponibles. Las estrategias
identificadas varían entre plataformas, pero
comparten una característica: procuran reducir la
distancia entre el contenido desinformativo y las
formas reconocibles de comunicación legítima. La
apropiación de símbolos institucionales, la
utilización de testimonios de autoridad, la
construcción de narrativas comunitarias y la
adaptación estética del contenido constituyen, por
tanto, mecanismos diferentes para afrontar un
mismo problema: conseguir que el mensaje resulte
familiar, plausible y socialmente significativo para
sus destinatarios.
Circulación: confianza interpersonal, opacidad y
dinámicas multiplataforma
La circulación constituye una segunda
dimensión fundamental para comprender el
fenómeno. Los estudios revisados muestran que las
características arquitectónicas de las plataformas
condicionan las formas en que los contenidos
pueden compartirse, comentarse, almacenarse y
alcanzar nuevas audiencias. Sin embargo, estas
características técnicas no actúan de manera aislada.
Su efecto se encuentra mediado por relaciones de
confianza, afinidades ideológicas, dinámicas de
grupo y prácticas cotidianas de comunicación.
WhatsApp ocupa un lugar particularmente
relevante en la evidencia analizada. Recuero et al.,
(2021), Rossini et al., (2021) y otros estudios
centrados en Brasil muestran que los grupos y
conversaciones de esta plataforma constituyen
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espacios importantes para el intercambio de
contenidos políticos y para la aparición de
mecanismos de corrección o refuerzo social. Chagas
& Da-Costa (2023), por su parte, destacan las
dificultades que la estructura de WhatsApp plantea
para la investigación de la comunicación política. El
cifrado de extremo a extremo y la limitada
disponibilidad de datos públicos dificultan el
seguimiento sistemático de los contenidos y
restringen las posibilidades de observación directa
de las dinámicas de circulación.
Esta característica adquiere importancia
porque la confianza interpersonal puede modificar
la forma en que los usuarios valoran la información
recibida. En espacios caracterizados por relaciones
familiares, laborales o de amistad, el mensaje no
llega acompañado únicamente por su contenido,
sino también por la credibilidad atribuida al emisor.
De este modo, un contenido puede adquirir
legitimidad por el vínculo social que acompaña su
transmisión. Los estudios revisados sugieren que
esta dimensión relacional resulta especialmente
relevante para comprender por qué determinados
contenidos continúan circulando incluso cuando
existen mecanismos externos de verificación.
La evidencia procedente de Chile refuerza
esta interpretación. Santos et al., (2024a, 2024b)
muestran que durante el proceso constitucional de
2023 WhatsApp y Telegram fueron utilizados para
compartir contenidos políticos y narrativas de
carácter ideológico. Estos estudios permiten
observar que la circulación de contenidos engañosos
no puede separarse completamente de las disputas
políticas más amplias en las que participan las
comunidades digitales. La información se comparte,
en muchos casos, porque resulta coherente con
determinadas posiciones, preocupaciones o
identidades políticas.
Telegram presenta características diferentes.
Los estudios de Cavalini et al., (2023), Maia et al.,
(2024) y Tucci & Gouveia (2025) muestran que sus
canales y grupos pueden funcionar como espacios
de organización, almacenamiento y circulación de
contenidos políticos o temáticos. La posibilidad de
reunir grandes cantidades de usuarios y distribuir
mensajes de manera relativamente amplia favorece
la consolidación de comunidades digitales con
intereses compartidos. En determinados casos,
además, la plataforma puede utilizarse como
espacio alternativo cuando determinados contenidos
o cuentas enfrentan restricciones en otros servicios.
No obstante, resulta necesario evitar una
interpretación excesivamente lineal de estos
hallazgos. La evidencia de los 28 estudios no
permite afirmar que exista una ruta universal en la
que un contenido se origine en WhatsApp, pase
posteriormente a Telegram y finalmente llegue a
TikTok o X. Lo que sí permite identificar es la
existencia de dinámicas de circulación que pueden
atravesar diferentes plataformas, dependiendo de las
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prácticas de los usuarios, de las características de
cada entorno y de las circunstancias políticas. En
este sentido, la perspectiva multiplataforma resulta
más apropiada que la representación de una cadena
fija de transmisión.
Esta consideración también ayuda a
comprender la relación entre espacios privados y
públicos. Un contenido puede adquirir legitimidad
inicialmente dentro de una comunidad de confianza
y posteriormente alcanzar espacios de mayor
visibilidad, donde adopta nuevos formatos y puede
llegar a audiencias diferentes. La circulación, por
tanto, debe entenderse como un proceso dinámico
de adaptación y resignificación, más que como una
simple transferencia de un mensaje idéntico entre
plataformas.
En consecuencia, la principal contribución de
esta dimensión no radica únicamente en demostrar
que determinadas plataformas facilitan la
circulación de desinformación, sino en mostrar que
la infraestructura digital y la sociabilidad se
encuentran estrechamente vinculadas. La
privacidad, la posibilidad de formar grupos, la
facilidad para reenviar contenidos y la confianza
interpersonal configuran condiciones específicas
que pueden favorecer la persistencia de narrativas
engañosas. Esta interacción ayuda a explicar por qué
las estrategias de intervención diseñadas
exclusivamente para espacios públicos y abiertos
pueden resultar insuficientes frente a dinámicas que
se desarrollan en redes interpersonales de menor
visibilidad.
Efectos: dimensiones cognitivas, afectivas e
identitarias
Los estudios incluidos muestran que los
efectos de la desinformación no pueden reducirse a
la aceptación inmediata de una afirmación falsa. La
evidencia apunta hacia consecuencias relacionadas
con las percepciones sobre los demás, la confianza,
las actitudes políticas, la identificación grupal y la
disposición a compartir determinados contenidos.
Un hallazgo especialmente relevante
corresponde al denominado efecto de tercera
persona. Rodríguez Pérez et al., (2022), en su
estudio sobre jóvenes de la Generación Z en
Colombia, y Galarza Molina (2023), en estudiantes
universitarios mexicanos, muestran que algunos
participantes tienden a considerar que las noticias
falsas afectan con mayor intensidad a otras personas
que a ellos mismos. Esta percepción resulta
relevante porque puede producir una falsa sensación
de protección frente a la desinformación. El
problema no consiste solamente en creer un
contenido engañoso, sino también en subestimar la
propia vulnerabilidad ante mecanismos de
persuasión.
Los estudios sobre predictores de exposición
y difusión desarrollados por Brenes Peralta et al.,
(2021, 2024) complementan esta perspectiva. Sus
resultados sugieren que las características
psicosociales, las actitudes y determinadas
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orientaciones ideológicas pueden desempeñar un
papel importante en la disposición a interactuar con
contenidos engañosos. Esta evidencia cuestiona una
explicación excesivamente centrada en el nivel
educativo o en las habilidades técnicas. Una persona
puede disponer de conocimientos suficientes para
realizar una búsqueda en internet y, al mismo
tiempo, mostrar una mayor disposición a aceptar o
compartir un contenido cuando este coincide con
sus valores, emociones o expectativas.
Esta relación puede comprenderse a partir del
concepto de razonamiento motivado. Desde esta
perspectiva, la evaluación de la información no
depende exclusivamente de la calidad de la
evidencia disponible, sino también de las
motivaciones y posiciones previas del individuo. La
información que confirma una identidad o una
posición política puede ser recibida de manera
diferente a aquella que la cuestiona. En los grupos
digitales estudiados por Maia et al., (2024) y
Sacramento & Falcão (2024), esta dimensión
adquiere especial importancia, puesto que la
pertenencia colectiva puede proporcionar apoyo
emocional y reforzar interpretaciones compartidas.
Es importante evitar una interpretación
determinista. Los estudios incluidos no permiten
concluir que la ideología, la identidad o la
pertenencia grupal conduzcan inevitablemente a la
difusión de desinformación. Más bien, muestran que
estas variables pueden aumentar o disminuir la
disposición a aceptar, discutir o compartir
determinados contenidos en contextos específicos.
Esta distinción es relevante para el diseño de
políticas públicas, ya que evita reducir el problema
a perfiles rígidos de usuarios susceptibles.
En conjunto, los hallazgos indican que los
efectos de la desinformación se producen en varios
niveles. Existe una dimensión individual vinculada
con la percepción y evaluación de la información;
una dimensión interpersonal relacionada con la
confianza y las interacciones sociales; y una
dimensión colectiva asociada con la identidad, la
polarización y las relaciones con las instituciones.
Comprender esta combinación resulta esencial para
diseñar intervenciones que no se limiten a
proporcionar información correcta, sino que
también consideren las condiciones sociales que
determinan su aceptación.
Implicaciones teóricas y vacíos de investigación
El análisis comparativo de los 28 estudios
permite identificar una tensión importante entre las
aproximaciones tradicionales a la alfabetización
digital y las características actuales del fenómeno
desinformativo. Una parte de las estrategias de
intervención se ha orientado a fortalecer
competencias técnicas, como la búsqueda de
fuentes, la comprobación de información o el
reconocimiento de contenidos falsos. Sin embargo,
la evidencia revisada sugiere que estas capacidades,
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aunque necesarias, no garantizan por sí mismas una
conducta crítica frente a la información.
El estudio de Echeverría & Rodríguez Cano
(2023) resulta particularmente relevante en este
punto, al mostrar que las actitudes y disposiciones
frente a la información desempeñan un papel
importante en la capacidad de enfrentar contenidos
falsos. Los resultados de los estudios sobre
predictores psicosociales también apuntan en esta
dirección. La alfabetización digital requiere, por
tanto, una dimensión reflexiva que permita al
individuo cuestionar no solo la información que
recibe, sino también sus propias predisposiciones,
fuentes de confianza y respuestas emocionales.
Esta constatación tiene implicaciones para la
educación mediática. Una alfabetización orientada
exclusivamente a enseñar procedimientos de
verificación puede resultar limitada si no incorpora
competencias relacionadas con la autorregulación,
el reconocimiento de sesgos, la tolerancia a la
incertidumbre y la disposición a reconsiderar
posiciones previamente asumidas. En otras
palabras, el desafío no consiste únicamente en
enseñar a identificar información falsa, sino en
desarrollar condiciones que favorezcan una actitud
crítica sostenida frente a la información.
La revisión también evidencia una importante
limitación metodológica. Una proporción
significativa de los estudios se enfrenta a
dificultades para acceder de manera sistemática a
datos procedentes de espacios privados o
semiprivados de mensajería. En WhatsApp, las
restricciones derivadas del cifrado, la privacidad y
la limitada disponibilidad de datos públicos
dificultan la observación directa de conversaciones
interpersonales. En consecuencia, parte de la
literatura depende de encuestas, autoinformes,
análisis de grupos públicos o conjuntos de datos que
no necesariamente representan la totalidad de las
dinámicas comunicativas existentes.
Esta limitación no invalida los resultados
disponibles, pero sí obliga a interpretar con cautela
su alcance. El conocimiento científico puede estar
captando con mayor facilidad los espacios públicos,
visibles y organizados, mientras que determinadas
formas de circulación cotidiana permanecen menos
documentadas. Rossini et al., (2021) muestran
precisamente la relevancia de considerar las
interacciones sociales y las correcciones entre
usuarios en contextos de intercambio político. La
investigación futura debería avanzar hacia diseños
que permitan combinar diferentes fuentes de
evidencia sin comprometer la privacidad de los
participantes.
Otro vacío corresponde a la distribución
territorial de la investigación. La concentración de
estudios en Brasil muestra una producción científica
particularmente activa en este país, pero también
evidencia una representación desigual de América
Latina dentro del corpus. México, Costa Rica, Chile,
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Colombia y Perú cuentan con una presencia menor,
mientras que otros países de la región presentan una
cobertura limitada o inexistente en los estudios que
cumplieron los criterios de inclusión. Por ello, los
resultados no deben interpretarse como una
descripción homogénea de toda América Latina,
sino como una síntesis de la evidencia disponible en
el periodo analizado.
Finalmente, la revisión muestra la necesidad
de ampliar los estudios comparativos entre
plataformas. WhatsApp y Telegram tienen una
presencia importante en el corpus, mientras que
TikTok y otras plataformas aparecen con menor
frecuencia. Esta diferencia puede estar relacionada
con la disponibilidad de datos, las dificultades
metodológicas para acceder a determinados
entornos y la relativa novedad de algunas
plataformas como objetos de investigación. En este
sentido, la menor representación de TikTok no debe
interpretarse como evidencia de una menor
relevancia del fenómeno en dicha plataforma, sino
como una señal de que todavía existe una agenda de
investigación pendiente.
En síntesis, estas brechas sugieren que el
estudio de la desinformación política en América
Latina requiere avanzar hacia diseños
metodológicos que integren análisis de contenido,
estudios de audiencia, análisis de redes y
aproximaciones longitudinales. Asimismo, resulta
necesario fortalecer la investigación comparativa
entre países y plataformas, prestando especial
atención a los espacios de comunicación
interpersonal que permanecen menos visibles para
la investigación académica.
Implicaciones para la intervención y las políticas
públicas
Los hallazgos de esta revisión tienen
implicaciones directas para el diseño de estrategias
de prevención e intervención. En primer lugar, la
evidencia sugiere que la alfabetización digital
debería superar un enfoque exclusivamente
instrumental y considerar componentes
actitudinales y reflexivos. Las intervenciones
pueden incorporar estrategias de prebunking o
inoculación psicológica, ejercicios de identificación
de técnicas persuasivas y actividades orientadas a
reconocer cómo las emociones y las identidades
influyen en la evaluación de la información.
En segundo lugar, las políticas de gobernanza
digital deberían considerar las particularidades de
los espacios de mensajería. La limitada visibilidad
de las conversaciones privadas plantea un desafío
que no puede resolverse simplemente mediante una
mayor vigilancia. Cualquier estrategia de
investigación o regulación debe equilibrar la
necesidad de generar evidencia con la protección del
cifrado, la privacidad y los derechos de los usuarios.
En este sentido, resulta más pertinente promover
mecanismos de acceso a datos agregados,
colaboración con investigadores y procedimientos
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éticos de investigación que intentar trasladar a los
espacios privados los mismos mecanismos de
observación utilizados en plataformas abiertas.
En tercer lugar, la comunicación institucional
puede beneficiarse de una mayor adaptación a los
lenguajes y formatos utilizados por las audiencias.
Los estudios revisados muestran que la
desinformación aprovecha recursos visuales,
narrativos y emocionales para captar atención y
construir cercanía. Por ello, las instituciones
públicas y organizaciones dedicadas a la
verificación pueden desarrollar contenidos que no
solo corrijan información falsa, sino que también
expliquen de manera clara por qué determinados
mensajes resultan persuasivos y cómo reconocer sus
estrategias de construcción de credibilidad.
Finalmente, la evidencia respalda la necesidad
de una agenda regional de investigación que permita
comprender la circulación de contenidos más allá de
una sola plataforma. Los futuros estudios deberían
explorar de manera longitudinal cómo determinados
contenidos se transforman cuando atraviesan
distintos entornos digitales, así como las
condiciones sociales que favorecen su permanencia
o desaparición. Este enfoque permitiría avanzar
desde una comprensión fragmentada de plataformas
individuales hacia una visión más integrada de los
ecosistemas informativos latinoamericanos.
En síntesis, la desinformación política
constituye un fenómeno simultáneamente
comunicativo, tecnológico, psicológico y social. Su
producción depende de estrategias de construcción
de legitimidad; su circulación se encuentra
condicionada por las arquitecturas digitales y las
relaciones de confianza; y sus efectos están
vinculados con procesos cognitivos, afectivos e
identitarios. Esta complejidad implica que ninguna
intervención aislada —educativa, tecnológica o
institucional— resulta suficiente por sí misma. La
respuesta requiere combinar alfabetización crítica,
comunicación pública, investigación
interdisciplinaria y mecanismos de gobernanza
compatibles con los derechos fundamentales y las
particularidades de los distintos entornos digitales.
Conclusiones
La síntesis de los 28 estudios empíricos
publicados entre 2021 y 2025 permite concluir que
la desinformación política en América Latina
constituye un fenómeno multidimensional en el que
intervienen de manera articulada las características
de las plataformas, las estrategias de producción de
los contenidos y las condiciones sociales y
actitudinales de las audiencias, por lo que la
desinformación no puede comprenderse únicamente
como la difusión de información falsa, sino como un
proceso que adquiere distintas formas según el
entorno digital en el que se produce, circula y es
interpretado.
En relación con la producción, los estudios
muestran una evolución hacia contenidos que
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buscan construir apariencia de legitimidad mediante
la apropiación de elementos reconocibles de
instituciones, medios, figuras públicas y
acontecimientos reales. A ello se suma el uso de
recursos audiovisuales y emocionales que favorecen
la atención y la interacción, especialmente en
plataformas de video corto. En cuanto a la
circulación, WhatsApp y Telegram adquieren
especial relevancia dentro del corpus debido a sus
dinámicas de comunicación grupal, reenvío y
conformación de redes de difícil observación
externa. Asimismo, la evidencia sugiere que los
contenidos pueden desplazarse entre diferentes
plataformas, adaptándose a sus características y
ampliando sus posibilidades de alcance.
Respecto a los efectos, los estudios revisados
asocian la exposición y circulación de
desinformación con percepciones distorsionadas
sobre asuntos políticos, desconfianza institucional,
apatía, cinismo y polarización. Sin embargo, estos
efectos no son uniformes, pues están mediados por
factores como las predisposiciones ideológicas, la
confianza en las fuentes, las relaciones sociales y la
capacidad de evaluación crítica de las audiencias.
Por ello, la respuesta frente a la desinformación no
puede reducirse únicamente a corregir contenidos
falsos después de su difusión.
Finalmente, la revisión evidencia importantes
brechas territoriales y metodológicas. La
producción científica recuperada se encuentra
fuertemente concentrada en Brasil y presenta una
cobertura desigual de otros países y plataformas.
Además, el acceso limitado a espacios privados o
cifrados dificulta reconstruir las trayectorias
completas de los contenidos. En consecuencia, los
28 estudios permiten identificar tendencias
relevantes, pero no deben interpretarse como una
representación exhaustiva de la desinformación
política en toda América Latina. Se requiere ampliar
la investigación hacia diseños comparativos,
longitudinales y multiplataforma que permitan
comprender mejor la interacción entre tecnología,
actores y audiencias.
Recomendaciones
A partir de los resultados obtenidos, se
recomienda fortalecer las estrategias de
alfabetización digital crítica, superando los
enfoques centrados exclusivamente en el manejo
técnico de las herramientas digitales. La formación
debería incorporar la evaluación de fuentes, el
reconocimiento de contenidos manipulados, la
identificación de recursos emocionales y la
reflexión antes de compartir información,
especialmente en contextos de comunicación
interpersonal donde la confianza puede favorecer la
redistribución de contenidos engañosos.
Asimismo, resulta necesario promover una
mayor transparencia y colaboración entre
plataformas, instituciones públicas y comunidad
científica, particularmente para estudiar los
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procesos de circulación que ocurren en espacios
privados o cifrados. Estas iniciativas deben
desarrollarse respetando la privacidad de los
usuarios y las condiciones de seguridad de las
comunicaciones. De manera complementaria, las
instituciones públicas deberían fortalecer sus
estrategias de comunicación y verificación,
adaptando sus mensajes a las características de cada
plataforma y utilizando formatos claros, oportunos
y comprensibles para responder a contenidos
engañosos antes de que alcancen una mayor
difusión.
Finalmente, se recomienda impulsar una
agenda regional de investigación que amplíe la
cobertura hacia países y plataformas menos
representados en el corpus. Los futuros estudios
deberían incorporar diseños comparativos,
longitudinales y multiplataforma que permitan
seguir la trayectoria de los contenidos desde su
producción hasta su circulación y recepción.
También sería pertinente desarrollar metodologías
éticas para estudiar espacios digitales de acceso
restringido, de modo que sea posible reducir el
actual vacío de conocimiento sin comprometer la
privacidad ni los derechos de los usuarios.
Declaraciones
Conflicto De Intereses
La autora declara que no existen conflictos de
intereses financieros, institucionales, personales o
profesionales que puedan haber influido en el
diseño, desarrollo, análisis o interpretación de los
resultados de esta revisión sistemática.
Financiamiento
La presente investigación no recibió
financiamiento específico de organismos públicos,
instituciones privadas, organizaciones académicas u
otras entidades externas. El estudio fue desarrollado
con recursos propios de la autora.
Contribución de la autora
La autora participó en la elaboración de todo
el artículo: conceptualización, definición de los
criterios metodológicos, búsqueda y selección de la
literatura, extracción y análisis de la información,
síntesis de los resultados y redacción y revisión del
manuscrito.
Disponibilidad de datos
Los datos empleados para la síntesis
corresponden a información extraída de los 28
estudios incluidos en la revisión sistemática. La
matriz de extracción elaborada durante el estudio
puede ser puesta a disposición de los interesados,
previa solicitud razonable a la autora, respetando las
condiciones de uso y los derechos de los
documentos originales.
Consideraciones éticas
Por tratarse de una revisión sistemática basada
exclusivamente en estudios originales publicados y
en información disponible en fuentes documentales,
la investigación no involucró la participación
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directa de seres humanos, ni la recopilación de datos
personales o sensibles, por lo que no fue necesario
obtener consentimiento informado de participantes.
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Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución No Comercial-Sin Derivar 4.0 Internacional
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