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1(1280)
Tipo de Publicación: Artículo Científico
Recibido: 23/08/2024
Aceptado: 05/10/2024
Publicado: 27/10/2024
Código Único AV: e376
Páginas: 1 (1278-1291)
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13999238
Autor:
Erika Diaz Huaccan
Licenciada en Administración
Maestría en Gestión Pública
Doctora (c) en Administración
https://orcid.org/0000-0002-5353-6621
E-mail: ddiazhu81@ucvvirtual.edu.pe
Afiliación: Universidad César Vallejo
País: Lima. República del Perú
Resumen
El objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la gestión del
conocimiento como motor en la innovación organizacional en la educación
básica regular. Se llevó a cabo un estudio cuantitativo transversal, utilizando
un cuestionario aplicado a una muestra de 481 docentes de instituciones
públicas de educación básica regular. Para analizar los datos se emplearon
frecuencias y porcentajes, y la hipótesis se contrastó mediante una prueba
de regresión ordinal. Los resultados confirman la influencia de la gestión
del conocimiento en la innovación organizacional. La mayoría de los
docentes percibe prácticas que fomentan la participación activa y la
colaboración, pero se requieren esfuerzos para fortalecer la captura y el uso
del conocimiento tácito, la consolidación de las comunidades de práctica y
el desarrollo de una cultura organizacional que fomente la innovación. La
investigación contribuye a la comprensión del papel de la gestión del
conocimiento en la innovación organizacional en la educación básica
regular, proporcionando evidencia empírica para el diseño de estrategias
que permitan fortalecer las prácticas innovadoras en este contexto.
Palabras Clave:
Gestión, innovación, organización, educación,
conocimiento.
Abstract
The objective of this research was to determine the influence of knowledge
management as a driver of organizational innovation in regular basic edu-
cation. A cross-sectional quantitative study was conducted using a question-
naire applied to a sample of 481 teachers from public institutions of regular
basic education. Frequencies and percentages were used to analyze the data,
and the hypothesis was tested using an ordinal regression test. The results
confirm the influence of knowledge management on organizational innova-
tion. Most teachers perceive practices that promote active participation and
collaboration, but efforts are needed to strengthen the capture and use of
tacit knowledge, the consolidation of communities of practice, and the de-
velopment of an organizational culture that fosters innovation. The research
contributes to the understanding of the role of knowledge management in
organizational innovation in regular basic education, providing empirical
evidence for the design of strategies that can strengthen innovative practices
in this context.
Keywords:
Knowledge, innovation, organization, education,
knowledge.
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Introducción
La gestión del conocimiento es un compo-
nente esencial para fomentar la colaboración entre
directivos y docentes en las organizaciones educati-
vas, siendo crucial para optimizar los recursos, crear
un entorno que promueva la creatividad y la adapta-
bilidad a nuevas metodologías educativas.
De manera similar, en América Latina, la in-
novación organizacional y la gestión del conoci-
miento han sido identificadas como claves para
adaptarse a las nuevas circunstancias educativas
(Banco Mundial, 2021). Sin embargo, la falta de in-
tegración tecnológica y la coordinación insuficiente
entre los actores del sistema educativo han limitado
la implementación efectiva de estas estrategias, es-
pecialmente en contextos de escasos recursos (Ce-
pal, 2019; Unesco, 2021).
Diversos estudios han explorado la relación
entre la gestión del conocimiento y el desempeño
organizacional. Para Sahibzada et al., (2020), en
China, encontraron un impacto positivo del 37,4%
en el desempeño organizacional derivado de la ges-
tión del conocimiento, aunque las prácticas partici-
pativas registraron un menor impacto (33,17%). De
allí, Xu et al., (2024), también en China, reportaron
un coeficiente de correlación de 0,961 y una tasa de
precisión del 98,5%, demostrando un impacto signi-
ficativo y preciso en el desempeño institucional.
Por su parte, Al-Husseini et al., (2019), en
Bagdad, identificaron un impacto positivo del
49,3% del liderazgo motivacional sobre la gestión
del conocimiento, aunque la cultura organizacional
mostró una menor influencia. Al mismo tiempo, Al-
Kurdi et al., (2020), en Palestina, destacaron que un
entorno organizacional favorable puede maximizar
el conocimiento, con un impacto del 88,77%.
En Pakistán, Rehman et al., (2020) señalaron
un impacto positivo del 65,6% de la gestión del co-
nocimiento sobre el liderazgo en instituciones de
educación superior, y del 58,77% en la cultura orga-
nizacional, resaltando su papel en la promoción de
la innovación. Álvarez-Cedillo et al., (2020), por su
parte, encontraron que, aunque la gestión del cono-
cimiento tiene un impacto positivo en la inteligencia
organizacional, existen áreas que requieren desarro-
llo adicional. En Colombia, Vega et al., (2022) sub-
rayaron la importancia de integrar las Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC) para
mejorar la innovación y la satisfacción estudiantil.
Considerando a Ordinola (2023), mostró que
la teoría de los stakeholders tiene un impacto signi-
ficativo en la gestión del conocimiento, mejorando
las relaciones interpersonales, el engagement y la
cultura organizacional. Julca (2021), en una institu-
ción privada, destacó que la gestión del conoci-
miento impacta positivamente la eficiencia adminis-
trativa. Surco (2023) evidenció un impacto positivo
significativo de la gestión del conocimiento en el
aprendizaje de estudiantes de posgrado en una uni-
versidad pública.
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Álvarez-Cedillo et al., (2020) observaron que
la gestión efectiva del conocimiento mejora la pro-
ductividad en una universidad privada, e identifica-
ron un impacto del 45% en la gestión de proyectos
de innovación en la Región Lima, aunque destaca-
ron la necesidad de un enfoque más integral en áreas
como la gestión del cambio. Concluyeron, además
que un liderazgo transformacional efectivo puede
mejorar significativamente la gestión pedagógica e
institucional, subrayando la importancia de desarro-
llar competencias en los directivos.
Estos hallazgos acentúan la importancia de la
gestión del conocimiento y la innovación organiza-
cional como pilares fundamentales para la mejora
continua y la adaptación en las instituciones educa-
tivas, destacando la necesidad de enfoques más in-
tegrales y coordinados para maximizar su efectivi-
dad.
La gestión del conocimiento es importante
para la competitividad y la innovación en las insti-
tuciones educativas, más aún porque el uso de la tec-
nología permite disponer de la información y com-
partirla a través de la red, el cual permite que la ins-
titución se convierta en más eficiente (Alvarenga et
al., 2020)
La gestión del conocimiento implica organi-
zar la información de manera eficiente para facilitar
su acceso y uso en todos los niveles de la institución,
asegurando un flujo continuo de datos entre los de-
partamentos y la participación activa de la dirección
en este proceso (Razzaq et al., 2019).
La gestión del conocimiento en las organiza-
ciones se fundamenta en la administración de datos
institucionales, redes académicas y estadísticas rele-
vantes, lo que permite a las instituciones mejorar la
eficiencia y efectividad de sus operaciones. Es cru-
cial establecer estrategias alineadas con sus objeti-
vos futuros, integrando la gestión de la información
como un componente clave para garantizar el segui-
miento adecuado y optimizar el rendimiento organi-
zacional (Ferraris et al., 2019; Gaviria-Marin et al.,
2019).
También es importante el diseño de la estrate-
gia, permite sistematizar las fases para recopilar, or-
ganizar, distribuir y utilizar el conocimiento dentro
de la empresa (Andriani et al., 2018). Un elemento
clave de esta estrategia es la codificación, que con-
siste en almacenar información de manera organi-
zada en bases de datos, facilitando su acceso y com-
prensión (Hannah et al., 2019) para la toma de deci-
siones, además que permite ahorrar tiempo y recur-
sos, que son importantes en un entorno competitivo.
Por otra parte, la gestión de calidad aporta sig-
nificativamente el proceso de enseñanza (Micho-
Quinaya, 2022) que contribuyen al aprendizaje
(Quispe et al., 2021). La innovación tecnológica es
esencial para el crecimiento y la supervivencia or-
ganizacional en un entorno competitivo. O'Reilly y
Tushman (2013) subrayan la necesidad que las em-
presas equilibren la exploración de nuevas
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tecnologías con la explotación de las existentes.
Esto implica la mejora de procesos internos y la
adopción de nuevas formas de trabajo.
Para lograrlo, las organizaciones deben fo-
mentar estructuras y culturas que permitan la expe-
rimentación y el aprendizaje continuo, manteniendo
al mismo tiempo la eficiencia operativa, convir-
tiendo así la innovación tecnológica en una capaci-
dad estratégica crucial para el éxito y la viabilidad
futura.
La teoría de la innovación del usuario de Von
Hippel (2011) plantea que los usuarios finales fuen-
tes clave de innovación, son ellos quienes identifi-
can necesidades específicas y desarrollan soluciones
que pueden beneficiar tanto a otros usuarios como a
los productores, para luego comercializar. Las me-
joras en herramientas de diseño y comunicación di-
gital han facilitado esta transferencia de poder inno-
vador en los diferentes sectores económicos, que in-
cluye a la educación.
La teoría de la innovación acelerada de Kotter
(2015) presenta un marco estructurado en ocho pa-
sos secuenciales que facilita la implementación or-
denada de innovaciones dentro de una organización.
Este enfoque no solo promueve la adaptación orga-
nizacional ante cambios en el entorno y el mercado,
sino que también refuerza la capacidad de la organi-
zación para responder de manera dinámica. Al defi-
nir una dirección clara y movilizar a un grupo de lí-
deres, se fomenta una visión innovadora que permea
la organización, estableciendo una cultura de flexi-
bilidad y adaptabilidad.
La innovación organizacional se define como
la introducción de nuevas combinaciones de recur-
sos que pueden concretarse en desarrollo de produc-
tos, métodos innovadores y nuevas fuentes de sumi-
nistro, con el objetivo de fomentar la competitividad
y el crecimiento (Polanco et al., 2022). La innova-
ción puede ser tecnológica o administrativa que in-
cluye métodos novedosos y prácticas experimenta-
les (Chen et al., 2024), y su adopción es clave para
generar cambios significativos en el funcionamiento
de la organización (Sonmez et al., 2024).
Esta capacidad no solo implica adaptarse a
cambios internos, sino también responder efectiva-
mente a las dinámicas del entorno externo, lo cual
es fundamental para el éxito institucional. (Aggar-
wal et al., 2024; Rakhman, 2024).
Otro factor importante es la comunicación
efectiva que facilite la difusión de ideas innovadoras
en todas las áreas de la organización. Esto garantiza
que los empleados estén alineados con los objetivos
de innovación y contribuyan de manera activa al
proceso de transformación (Pérez et al., 2022).
Por su parte, McGrath (2014) propone la es-
trategia de innovación transitoria, que se refiere a la
capacidad de las empresas para reaccionar ante la
naturaleza dinámica de los mercados y las condicio-
nes comerciales. Las organizaciones deben ser ca-
paces de identificar rápidamente cuándo sus
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innovaciones han quedado obsoletas y ajustarse a
las cambiantes realidades del mercado.
Por lo tanto, luego de la revisión teórica se
planteó la siguiente hipótesis: La gestión del cono-
cimiento como motor influye en la innovación orga-
nizacional en la educación básica regular.
Metodología
El estudio inició observando en la realidad de
la educación básica regular, donde se identificó que
la gestión del conocimiento es una variable influ-
yente en la innovación de las instituciones educati-
vas de educación básica regular. Por tal motivo, la
investigación se abordó desde el paradigma positi-
vista (Marroquín et al., 2019), el enfoque cuantita-
tivo, diseño no experimental, transversal. De tipo
sustantivo porque el objetivo está centrado en des-
cribir el problema y explicar los hechos con el apoyo
de la estadística (Sánchez et al., 2018).
La muestra de docentes estuvo compuesta por
481 individuos, presenta un promedio de edad de 46
años, con una experiencia docente promedio de 18
años. La mayoría de los docentes pertenecen a la
Generación X (54.7%) y a los Millenials (36.2%),
mientras que la Generación Baby Boomers repre-
senta un 8.3% y los Centennials un 0.8%. En cuanto
al nivel de estudios de las instituciones educativas
donde laboran los docentes, predomina la categoría
de Primaria y Secundaria (29.1%), seguido por Pri-
maria (23.1%), Inicial y Primaria (13.5%), e Inicial
(17.9%). Respecto a los estudios de posgrado, un
61.7% de la muestra no cuenta con uno, mientras
que el 38.3% sí lo ha realizado. La muestra se carac-
teriza por tener una alta proporción de mujeres
(81.5%), seguido por hombres (18.5%), y predo-
mina el estado civil "Casado" (50.9%), seguido de
"Soltero" (38.9%).
En la Tabla 1 se detalla los instrumentos que
se aplicaron y correspondieron al cuestionario con
la respectiva técnica de la encuesta.
Gestión de conocimiento
Innovación organizacional
Dimensiones
D1: Prácticas participativas
D2: Uso Estratégico del
Conocimiento
D3: Comunidades de
práctica
D4: Ciberseguridad
D5: Cultura organizacional
D1: Colaboración creativa
D2: Estructura innovadora
D3: Adaptabilidad flexible
D4: Pensamiento integrado
15 preguntas
12 preguntas
Prueba de Confiabilidad – Alfa de Cronbach
0.945
0.972
n=30
Escala: Ordinal
(1) Nunca; (2) Muy pocas veces
(3) Ocasionalmente; (4) Casi siempre
(5) Siempre
Tabla 1. Características de los instrumentos aplicados en el
estudio
Para garantizar la calidad de los instrumentos
de medición, se llevó a cabo la prueba de confiabi-
lidad mediante el Alfa de Cronbach, debido a la na-
turaleza de las variables. Se aplicó a una muestra de
30 docentes, obteniendo valores superiores a 0.80,
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lo que indica una alta confiabilidad. Asimismo, se
realizó una prueba de validez de contenido con la
participación de tres expertos, quienes, con su expe-
riencia, avalaron los ítems de los instrumentos. Al
cumplir con los criterios de validez y confiabilidad,
se procedió a la aplicación de los instrumentos a la
muestra de estudio.
Para describir los datos, se utilizaron fre-
cuencias y porcentajes. La hipótesis del estudio se
contrastó mediante una prueba de regresión ordinal.
Resultados y Discusión
En la gestión del conocimiento, el 78% de los
docentes considera que se fomenta la participación
activa y la colaboración para resolver problemas,
mientras que el 58% percibe que se promueve la
creación de espacios de interacción y diálogo. Sin
embargo, el 11% indica que esto no ocurre en su
centro educativo. En el uso estratégico del conoci-
miento, el 87% de los docentes afirma que se utiliza
la información para tomar decisiones y mejorar la
enseñanza, mientras que el 89% considera que se
implementan prácticas para capturar el conoci-
miento tácito. Sin embargo, un 24% de los docentes
indica que esto no ocurre en su centro educativo.
Respecto a las comunidades de práctica, el
56% percibe la existencia de espacios donde se com-
parten conocimientos y experiencias, y el 54% que
se promueve la colaboración entre docentes. Sin
embargo, un 29% de los docentes considera que es-
tas iniciativas no están lo suficientemente
consolidadas. En cuanto a la ciberseguridad, el 77%
de los docentes percibe que se toman medidas para
proteger la información y los recursos digitales, y el
47% que se brinda capacitación regular a los docen-
tes sobre buenas prácticas. Un 33% considera que se
realizan evaluaciones periódicas de los riesgos. Sin
embargo, un 8% de los docentes indica que esto no
ocurre en su centro educativo.
Finalmente, la cultura organizacional se per-
cibe como un factor importante para fomentar el in-
tercambio de conocimientos y la colaboración entre
docentes, con un 57% de los encuestados que lo con-
sidera así, pero un 24% indica que esta cultura no
está lo suficientemente arraigada en sus centros edu-
cativos.
En general, se observa que, si bien hay un por-
centaje significativo de docentes (entre el 35% y el
47%) que percibe la implementación de prácticas de
innovación organizacional, también existe un por-
centaje considerable (entre el 21% y el 29%) que
considera que estas prácticas no se llevan a cabo en
sus centros educativos. Esta información sugiere
que, si bien hay una tendencia hacia la innovación
en las instituciones educativas, aún queda un camino
por recorrer para consolidar una cultura organiza-
cional que realmente fomente y promueva la inno-
vación.
Se observa que un porcentaje significativo de
docentes (35%) considera que en sus centros educa-
tivos se comparten conocimientos y experiencias
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para generar nuevas ideas. Similarmente, un 45%
de los encuestados señala la participación en pro-
yectos interdisciplinarios para promover la creativi-
dad y la innovación. Sin embargo, un 21% de los
docentes indica que estas prácticas no se llevan a
cabo en sus centros educativos. El 34% de los do-
centes considera que se fomenta la colaboración en-
tre diferentes áreas o departamentos, aunque un 22%
menciona que esto no ocurre.
También se destaca que el 39% de los encues-
tados percibe que se busca activamente la retroali-
mentación de los usuarios para mejorar los produc-
tos o servicios. De igual manera, el 33% indica que
se brindan espacios y recursos para que los usuarios
puedan experimentar con los productos/servicios y
proponer mejoras. Sin embargo, el 31% de los do-
centes considera que estas prácticas no se llevan a
cabo en sus centros educativos. El 36% de los do-
centes considera que se fomenta la colaboración en-
tre usuarios y equipos de desarrollo para co-crear so-
luciones innovadoras, mientras que un 24% indica
que esto no ocurre en su centro educativo.
Un 47% de los encuestados considera que se
fomenta la búsqueda activa de nuevas oportunida-
des y la experimentación con enfoques no conven-
cionales. Asimismo, el 37% indica que se promueve
la toma de riesgos y el aprendizaje a través del fra-
caso. Sin embargo, un 29% considera que estas
prácticas no se llevan a cabo en sus centros educati-
vos. El 38% indica que se ajustan rápidamente los
procesos, mientras que un 23% indica que esto no
ocurre en su centro educativo.
El 41% de los encuestados considera que se
promueve la diversidad de pensamiento y se valoran
diferentes puntos de vista en el proceso de toma de
decisiones relacionadas con la innovación. De igual
manera, el 40% indica que se fomenta la colabora-
ción entre diferentes áreas/departamentos para abor-
dar desafíos y oportunidades. Sin embargo, un 27%
considera que estas prácticas no se llevan a cabo en
sus centros educativos. El 34% indicó que se fo-
menta la transferencia de conocimientos y la cola-
boración entre diferentes proyectos de innovación
en curso, mientras que un 31% indica que esto no
ocurre en su centro educativo.
Los resultados de la contrastación de la hipó-
tesis indican que el modelo final es significativa-
mente mejor que el modelo con solo intersección,
dado que el p-valor es menor que 0.05 (0.000). Esto
se confirma al observar que el modelo final tiene un
valor más alto en el logaritmo de la verosimilitud (-
2: 1423.471) y un valor más bajo en el Chi-cuadrado
(746.921). También los valores de la bondad de
ajuste (Pearson: 1472.302 y Desvianza: 855.209)
son similares, lo que nos lleva a concluir que el mo-
delo se ajusta bien a los datos.
Finalmente, el valor del pseudo R cuadrado
indica que el modelo explica aproximadamente en-
tre 78.8% (Cox y Snell) y 78.9% (Nagelkerke) de la
varianza de los datos, lo que significa que el modelo
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es un buen predictor de la variable dependiente. Los
resultados de la investigación confirman la hipótesis
planteada: la gestión del conocimiento como motor
influye en la innovación organizacional en la educa-
ción básica regular.
La evidencia empírica, consistente con la teo-
ría de la innovación del usuario de Von Hippel
(2011) y la teoría de la innovación acelerada de Kot-
ter (2015), demuestra que la gestión del conoci-
miento, impacta significativamente en la innova-
ción organizacional, lo que se alinea con las investi-
gaciones de Sahibzada et al., (2020), Xu et al.,
(2024), Al-Husseini et al. (2019), Al-Kurdi et al.
(2020), Rehman et al., (2020) y Álvarez-Cedillo et
al., (2020), quienes también destacan la importan-
cia de la gestión del conocimiento para la innova-
ción en diferentes contextos.
La mayoría de los docentes perciben que se
fomenta la participación activa y la colaboración
para resolver problemas en sus centros educativos
(78%). El 58% considera que se promueven espa-
cios de interacción y diálogo, y el 87% de los docen-
tes afirma que se utiliza la información para tomar
decisiones y mejorar la enseñanza.
Sin embargo, el 24% indica que no se imple-
mentan prácticas para capturar y utilizar el conoci-
miento tácito, lo que coincide con las observaciones
de Álvarez-Cedillo et al., (2020) en relación con la
necesidad de desarrollar el conocimiento tácito.
La percepción de la implementación de una
estructura innovadora (68%), la adaptabilidad flexi-
ble (66%) y el pensamiento integrado (63%) es más
baja. Esto coincide con los hallazgos de Álvarez-
Cedillo et al., (2020), quien destaca la necesidad de
un enfoque más integral en la gestión de la innova-
ción.
Los hallazgos de esta investigación, alineados
con las observaciones de Banco Mundial (2021),
Cepal (2019), Unesco (2021), Ordinola (2023),
Julca (2021), Surco (2023), Alvarenga et al., (2020),
Razzaq et al., (2019), Ferraris et al., (2019), Gaviria-
Marin et al., (2019), Andriani et al., (2018), Hannah
et al., (2019), Micho-Quinaya (2022), Quispe et al.,
(2021), O'Reilly y Tushman (2013), Vega et al.,
(2022), Pérez et al., (2022) y McGrath (2014), des-
tacan la importancia de desarrollar e implementar
estrategias integrales para la gestión del conoci-
miento que permitan optimizar los recursos, fomen-
tar la colaboración y la creatividad, además de
adaptar la educación a las nuevas necesidades y exi-
gencias del entorno.
Se requiere fortalecer las prácticas de gestión
del conocimiento en áreas como la captura y el uso
del conocimiento tácito, la consolidación de las co-
munidades de práctica, y el desarrollo de una cultura
organizacional que fomente la innovación. Es fun-
damental integrar las TIC para mejorar la eficiencia
y la efectividad de las operaciones, asegurando un
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flujo continuo de datos entre los departamentos y la
participación activa de la dirección en este proceso.
La investigación, a pesar de las limitaciones
propias del enfoque cuantitativo, contribuye a la
comprensión del papel de la gestión del conoci-
miento en la innovación organizacional en la educa-
ción básica regular, proporcionando evidencia em-
pírica para el diseño de estrategias que permitan for-
talecer las prácticas innovadoras en este contexto.
Conclusiones
La investigación ha confirmado la influencia
significativa de la gestión del conocimiento en la in-
novación organizacional en la educación básica re-
gular, respaldando la hipótesis planteada. La mayo-
ría de los docentes perciben la existencia de prácti-
cas que fomentan la participación activa, la colabo-
ración para resolver problemas, y la presencia de es-
pacios de interacción y diálogo.
A la vez se requiere profundizar en la com-
prensión de las dinámicas específicas de la gestión
del conocimiento y la innovación organizacional en
la educación básica regular, considerando variables
como la cultura institucional, el liderazgo pedagó-
gico, la formación docente, y el impacto de las polí-
ticas educativas en la implementación de estrategias
innovadoras.
Finalmente, resultará importante implementar
estrategias integrales para la gestión del conoci-
miento que permitan optimizar los recursos,
fomentar la colaboración y la creatividad, además de
adaptar la educación a las nuevas necesidades y exi-
gencias del entorno.
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