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FACTORES QUE LIMITAN EL USO DE LAS TIC EN ADULTOS MAYORES
FACTORS THAT LIMIT THE USE OF ICT IN OLDER ADULTS
Tipo de Publicación: Articulo Científico
Recibido: 30/03/2024
Aceptado: 07/05/2024
Publicado: 09/05/2024
Código Único AV: e292
Páginas: 1 (179-194)
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.11157164
Autor:
Maria Asunta Kuong Cuellar
Licenciada en Educación
Magister en Docencia Universitaria e Investigación
Pedagógica
https://orcid.org/0009-0000-8484-8460
E-mail: mkuongc@ucvirtual.edu.pe
Afiliación: Universidad César Vallejo.
País: República del Perú
Jorge Jesús Chaparro Kuong
Ingeniero Industrial
https://orcid.org/0009-0007-1211-9120
E-mail: jchaparrok@pucp.edu.pe
Afiliación: Pontificia Universidad Católica del Perú.
País: República del Perú
Resumen
Los adultos mayores enfrentan barreras para usar las TIC por diversos
factores sociales, psicológicos y físicos. Estos incluyen la falta de
experiencia, confianza y motivación, las dificultades de diseño y
seguridad, el costo y la relevancia. Para reducir la brecha digital entre
generaciones, se necesitan soluciones que consideren las necesidades,
preferencias y capacidades de este grupo. Así, se podría mejorar su calidad
de vida y su participación social mediante las TIC. El objetivo de este
estudio fue determinar los factores que limitan el acceso y uso efectivo de
las TIC por parte de adultos mayores, con el fin de promover su inclusión
digital, mejorar su calidad de vida y fomentar la participación activa en la
sociedad digital actual. Mediante la consulta de literatura académica, se
concluyó que las TIC son fundamentales para los adultos mayores, pero
hay obstáculos por la brecha digital y las dificultades físicas. Estos se
pueden superar con capacitación, inclusión y alfabetización digital. Sin
embargo, el nivel tecnológico y los factores sociodemográficos inciden en
la adopción de las TIC. Por eso, se recomienda fomentar la participación
activa, la atención médica y emocional, y el uso recreativo de las TIC. Se
necesita un enfoque multisectorial para mejorar la inclusión digital de los
adultos mayores.
Palabras Clave:
Uso de las TIC, adulto mayor, brechas digitales
Abstract
Older adults face barriers to using ICT due to various social, psychological
and physical factors. These include lack of experience, confidence and
motivation, design and security difficulties, cost and relevance. To reduce
the digital divide between generations, solutions are needed that consider
the needs, preferences and capabilities of this group. Thus, their quality of
life and social participation could be improved through ICT. The objective
of this study was to determine the factors that limit the access and effective
use of ICT by older adults, in order to promote their digital inclusion,
improve their quality of life and encourage active participation in today's
digital society. By consulting academic literature, it was concluded that
ICTs are essential for older adults, but there are obstacles due to the digital
divide and physical difficulties. These can be overcome with training,
inclusion and digital literacy. However, the technological level and
sociodemographic factors influence the adoption of ICT. Therefore, it is
recommended to encourage active participation, medical and emotional
care, and the recreational use of ICT. A multisectoral approach is needed
to improve the digital inclusion of older adults.
Keywords:
Use of ICT, older adults, digital divides
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Introducción
El uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) en los adultos mayores ha
ganado cada vez más relevancia en los últimos años,
sin embargo, se ha demostrado que se han generado
dificultades. Con el avance de la tecnología, es
fundamental que los adultos mayores estén
capacitados para utilizar estas herramientas de
manera efectiva (Sen et al., 2022). En esta obra,
abordaremos la importancia del uso de las TIC en
este grupo de la población, así como los beneficios
que pueden obtener al incorporar estas tecnologías
en su vida diaria.
En este sentido, el uso de las TIC en adultos
mayores es importante por diversas razones, ya que
estas herramientas les permiten comunicarse con
familiares y amigos a distancia, lo que contribuye a
reducir la sensación de aislamiento y soledad en esta
etapa de la vida. Además, el uso de las TIC puede
potenciar el acceso a la información, el
entretenimiento y la participación en actividades de
la vida cotidiana, promoviendo una vida más activa
y enriquecedora para este grupo de la población.
Según la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económico (OECD, 2020), en
América Latina, es fundamental apoyar a las
personas para que desarrollen sus habilidades y
puedan avanzar en un entorno laboral y social que
cambia rápidamente. Los datos muestran que
muchos estudiantes y adultos en la región tienen un
desempeño insuficiente en áreas clave para el éxito
personal y profesional.
Por otro lado, la Encuesta Nacional de
Hogares (ENAHO), investigación adelantada por el
Instituto Nacional de Estadística e Informática INEI
(2022) en el Perú, indica que el uso de teléfonos
móviles para acceder a Internet es muy alto entre las
diferentes edades de la población. Casi todos los
usuarios de Internet de cuarenta y uno (41) a
cincuenta y nueve (59) años (98,0%) y de veinte y
cinco (25) a cuarenta (40) años (97,3%) utilizan este
dispositivo. Los adultos mayores que tienen sesenta
(609 años o más también tienen una alta proporción
de uso de teléfonos móviles (96,3%), al igual que
los jóvenes de diez y nueve (19) a veinte y cuatro
(24) años (95,7%). Estos datos muestran que el
teléfono móvil es el medio preferido para conectarse
a Internet en todas las edades.
Por ello, Obregón Bravo, (2022) indica que las
sociedades del conocimiento se basan en el
reconocimiento y el respeto de la diversidad cultural
y epistemológica, y en el aprovechamiento de las
distintas formas de saber, desde los conocimientos
tradicionales y ancestrales hasta los conocimientos
científicos y tecnológicos. En los grupos sociales del
conocimiento, los individuos cuentan con las
competencias necesarias no solo para acceder a la
información, sino que además para crearla,
compartirla y aplicarla en beneficio de su bienestar
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y el de sus comunidades, así como del desarrollo
sostenible de sus sociedades. La difusión de la
información y el conocimiento, especialmente a
través de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), tiene el potencial de
transformar las sociedades y las economías.
En ese sentido, la Organización de las
Naciones Unidas para la Cultura, las Ciencias y la
Educación (UNESCO, 2019) trabaja para crear
grupos sociales del conocimiento que sean
inclusivas y empoderen a las comunidades locales
optimizando el acceso, la conservación y el
intercambio de la información y el conocimiento.
El informe de la Defensoría del Pueblo (2021)
expuso las posibilidades que tienen los adultos
mayores para lograr que el servicio de internet sea
accesible para todos y, de esta manera, y el uso de
las TIC así como el cumplimiento de los derechos
humanos, se trata de un tema de gran relevancia e
interés social, que requiere de una reflexión crítica
y una acción colectiva para lograr una
transformación digital inclusiva y equitativa
De igual forma, Bunbury Bustillo et al. (2022)
señala que la tecnología ha mejorado la calidad de
vida de las personas en diferentes ámbitos, como el
hogar, el trabajo y la educación. Las nuevas
tendencias ofrecen beneficios para acceder a
servicios públicos de mayor calidad, fortalecer el
sistema sanitario y educativo y crear oportunidades
laborales, así como para incluir en el mercado de
trabajo y en las políticas públicas a grupos que antes
estaban discriminados o marginados.
La digitalización también puede mejorar la
calidad del empleo y las competencias,
especialmente al eliminar tareas peligrosas o
repetitivas. Sin embargo, la brecha digital y la falta
de familiaridad con las TIC, pueden ser obstáculos
para que algunos adultos mayores accedan o utilicen
dispositivos digitales. Asimismo, la curva de
aprendizaje puede ser un reto, pues implica
adaptarse a nuevas plataformas y herramientas que
pueden resultar complejas.
Otro factor que puede generar resistencia al
uso de las TIC es la preocupación por la seguridad
en línea, como el riesgo de sufrir fraudes, estafas o
pérdida de privacidad. Por último, se deben
considerar los problemas físicos, como la visión
reducida o la destreza limitada en las manos, que
pueden dificultar el manejo de dispositivos y
aplicaciones. Aunque las TIC ofrecen posibilidades
de conectividad, algunos adultos mayores pueden
sentirse aislados digitalmente si no reciben el apoyo
adecuado para su aprendizaje y uso.
Por consiguiente, surge el objetivo de
determinar los factores que limitan el acceso y uso
efectivo de las TIC por parte de adultos mayores,
con el fin de incluir digitalmente a este grupo etario,
de debe mejorar su bienestar y participación en la
sociedad digital, por lo cual es necesaria la
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promoción de acciones.
El propósito de este estudio es el determinar
los factores que limitan el uso de las TIC en adultos
mayores mediante la revisión sistemática de la
literatura académica; esta indagación será de
impacto porque los aportes académicos desvelarán
una realidad que atraviesan los adultos mayores.
Metodología
La investigación que se plantea tiene un
carácter básico, pues busca contribuir al avance del
conocimiento respecto a los factores que limitan el
uso de las TIC en adultos mayores, partiendo de los
fundamentos teóricos existentes y la problemática
planteada. Esta afirmación se sustenta en los
planteamientos de Arias (2021), quien señala que el
estudio básico enriquece la teoría, pues fomenta que
el conocimiento se difunda y se convierta en un
producto con nuevos aportes, fortaleciendo así el
contenido académico.
La finalidad de este estudio es determinar los
factores que limitan el uso de las TIC en los adultos
mayores partiendo de una revisión sistemática de
investigaciones relacionadas sobre el tema. Se
identifican y describen las variables y los resultados
más importantes que se han hallado en relación con
el uso de las TIC de los adultos mayores. Según
Cohen y Gómez (2019), los estudios descriptivos
buscan producir conocimientos sobre el
comportamiento del fenómeno estudiado en un
contexto o espacio determinado, así como sus
características, los actores involucrados, los roles
que desempeñan o los factores externos que pueden
incidir en su comportamiento.
El objetivo de esta investigación es evaluar las
características específicas del fenómeno que se
investiga, y para ello, se ha optado por un enfoque
cualitativo. Este enfoque nos permite obtener un
entendimiento más profundo y una descripción
pormenorizada del tema de investigación, así como
identificar las conexiones entre las variables que
intervienen, según indicaron Guevara Alban et al.
(2020).
El diseño de investigación que se emplea en
este trabajo es de carácter no experimental, ya que
no se interviene en el comportamiento de las
variables de estudio, sino que se observan tal como
se presentan en el contexto, siguiendo lo planteado
por Arias (2021). La investigación no experimental
se utiliza en tesis cualitativas de revisión
sistemática, que consisten en recoger y analizar
estudios primarios existentes que emplean
metodologías cualitativas, en vez de realizar una
investigación original.
Se revisaron 2,115 artículos en las bases de
datos, y se seleccionaron y excluyeron los que no
cumplían con los criterios de inclusión. La muestra
para esta investigación se basó en la revisión de
artículos relacionados con el tema de estudio, que
incluyen publicaciones de los últimos cinco (5)
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años, enfocadas en los factores que limitan el uso de
las TIC en adultos mayores, de acceso abierto, en
inglés o español, y con palabras clave como uso de
TIC, herramientas TIC y brecha digital. Se utilizó el
método PRISMA para la sistematización
bibliográfica, que permite documentar de forma
transparente el propósito y los hallazgos principales
de la revisión.
Los criterios de exclusión fueron las
publicaciones anteriores al 2019. Para realizar la
búsqueda se utilizaron las bases de datos de Scielo
cinco (5), Sage Journals Home tres (3), Scopus dos
(2), WOS tres (3), ScienceDirect nueve (9), Oxford
Academic uno (1), NIH National Library Medicine
cinco (5), The Science and Information (SAI) uno
(1) y HHS Public Access uno (1); además, se
examinaron los datos bibliométricos de las
investigaciones obtenidas de revistas indexadas para
realizar el análisis crítico; se consideraron un total
de treinta (30) artículos para la revisión sistemática
en el periodo entre 2019 y 2023.
Se seleccionaron los estudios para la revisión
sistemática según el año, el resumen y las palabras
clave, empleando los criterios de inclusión y
exclusión. Se descartaron las investigaciones que no
tenían relación con el uso de las TIC en los adultos
mayores (n=310), las que no indicaban las
herramientas TIC (n=382) y aquellas que no
mencionaban los factores que limitan el uso de las
TIC (n=17). De esta manera, se obtuvo un total de
treinta (30) artículos para analizar y comparar, como
se explica a continuación con detalle:
Figura 1. Método PRISMA de la revisión sistemática
Desarrollo y discusión
Las tecnologías de la información y
comunicación son en la actualidad parte de la vida
del hombre y se involucran en la dinámica de las
distintas etapas de la vida, resaltan por su creciente
necesidad en distintos ámbitos de la vida debido a
su inclusión y la facilidad de comunicación casi
ininterrumpida que estas tecnologías brindan; es
notable que la nueva generación crece en contacto
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directo con herramientas tecnológicas; sin embargo,
lo contrario pasó para los adultos mayores, lo que
dificultó el uso de las TIC en los integrantes de esta
población.
Para que sea posible el uso de las tecnologías
de información y comunicación debe existir el
acceso a las herramientas y dispositivos, por lo que
en muchos casos el adulto mayor se encuentra en
disparidad de acceso a las TIC, como señala el
estudio de Aguilar-Flores y Chiang-Vega (2020).
En este sentido también se resaltan dos factores
importantes para la determinación del uso de estas
tecnologías: la utilidad y percepción de uso.
En relación a esto, el estudio de Valenzuela
Urra et al. (2022) menciona que un aspecto asociado
a estos factores es el entendimiento del
funcionamiento de la virtualidad y el acceso a esta;
señalando que una solución en la que convergen
ambos elementos es la capacitación, inclusión y
alfabetización digital, donde el adulto mayor pueda
acceder a un mayor conocimiento acerca de las
tecnologías de información y comunicación, ya que
de esta manera se puede facilitar el acceso y
entender la utilidad que deviene de estas
tecnologías; entendiendo el conocimiento como la
base para la comprensión acerca del uso de las TIC;
es así que en el trabajo de Gallistl et al. (2021) se
observa que algunos adultos mayores emplean las
tecnologías de información y comunicación pero no
las reconocen como tal porque ignoran el potencial
de la información que contienen; el cambio fue
notorio en la práctica, ya que varios de los adultos
mayores aprendieron a usar estas tecnologías. Esta
premisa refuerza el aporte de los dos (2) estudios
anteriores y la alfabetización digital.
Un factor que parece determinante es la
habilidad para la gestión de actividades que empleen
las herramientas tecnológicas, demostrado en las
indagaciones de Fischl et al. (2022), donde los
adultos mayores reflejan dificultades en el manejo
de las herramientas tecnológicas, además de
evidenciar que el desarrollo de las habilidades
digitales se corresponden con el uso de las TIC,
redundando esto en el bienestar de las personas
adultas mayores. En este punto se debe considerar
también la condición física en la que se encuentran
las personas adultas mayores, el deterioro de
muchas de sus habilidades es una realidad debido a
las distintas patologías o enfermedades propias de la
edad, entonces las habilidades y capacidades del
adulto mayor son un factor que condiciona el uso de
estas tecnologías.
En relación a ello, Pochintesca y Oddone
(2021) afirmaron que una de las dificultades
percibidas son las limitaciones físicas producto de
problemas de audición, visión o manipulación de
dispositivos. Asimismo, la investigación de Zhang
y Boot (2023) tiene un aporte sustancial acerca de
los factores para el uso de las TIC, demostró la
existencia de factores psicosociales, que a su vez se
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pueden asociar con las habilidades y capacidades de
los adultos mayores, estos factores se ven
perturbados por las expectativas iniciales, la
percepción del rendimiento y la ansiedad ante las
computadoras; y aunado a ello observamos factores
externos como el apoyo social; estos factores
demuestran que un componente importante para el
uso de estas tecnologías puede llegar a ser el
ambiente confortable en el uso de las tecnologías,
que guardan relación con la parte psíquica de los
adultos mayores.
A esto se articula el aporte del estudio de
Weck y Afanassieva (2023) que analizó los factores
sociodemográficos en cuanto al uso de la tecnología
por parte del adulto mayor, demostrando que el
nivel educativo, el ingreso, el género y la cultura
tienen un impacto significativo en las actitudes, las
motivaciones y las barreras que enfrentan las
personas mayores al usar la tecnología; en este
punto se puede destacar la investigación de Lucas
Diniz et al. (2020) donde se muestra la
predominancia del género femenino y la media de la
edad se caracteriza por un 64.6 años, demostrando
que la edad y el género pueden llegar a influir en el
uso de las TIC.
De la misma forma la investigación de Arcury
et al. (2019) mostró que los adultos mayores que
usan con mayor frecuencia las TIC son aquellos
menores de sesenta y cinco (65) años; y por su parte
Riveros et al. (2019) afirma que el nivel educativo
es un factor que incide en el acceso a internet y las
habilidades digitales, destacando la ausencia de
políticas educativas públicas que se enfoquen en el
adulto mayor. Este hecho está presente en muchos
países, dado que las percepciones de desarrollo se
concentran en la juventud, sin considerar que puede
ser visto de forma multidimensional, escenario en el
cual el adulto mayor tiene muchas características
que le permiten el desarrollo de aspectos asociados
a la tecnología.
La investigación de Pochintesca y Oddone
(2021) menciona políticas púbicas relacionadas a
los adultos mayores, como las “postas digitales” que
incluye la participación activa del adulto mayor
mediante sesiones de aprendizaje programadas para
la enseñanza, además se mencionó el “Programa
Universidad para Adultos Mayores Integrados
(UPAMI)” que ofrece talleres especializados para
que el adulto mayor pueda actualizarse en el ámbito
tecnológico.
En la investigación de Nedeljeko et al. (2022)
también hacen mención a los niveles educativos
como un factor limitante para el uso de las
tecnologías de información y comunicación, a esto
se añaden los bajos ingresos y el acceso limitado a
las TIC; muchos de los adultos mayores llevan una
vida modesta debido al bajo ingreso económico que
perciben, el mismo que disminuye con el tiempo,
además este es destinado a las necesidades básicas y
la obtención de un dispositivo tecnológico se puede
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considerar como un lujo; en este sentido los aportes
de Tirado-Morueta et al. (2021) demuestran que el
acceso material no es suficiente para que el adulto
mayor puede beneficiarse y aprovechar el potencial
del internet, entonces el disponer de dispositivos
tecnológicos necesita del conocimiento para su
manejo, se menciona a la familia como una red de
apoyo conforme al avance de la edad del adulto
mayor.
Al respecto, Kusumota et al. (2022) indican
que el 63.6% de las personas mayores que viven
solas han utilizado redes sociales, aplicaciones,
dispositivos de comunicación, teléfonos
inteligentes, videollamadas y correos electrónicos,
como medios para mantenerse conectados e
informados. Asimismo, Hänninen et al. (2020)
encontraron que existen dos tipos de actitudes hacia
los servicios digitales entre las personas mayores:
una forzada, motivada por la falta de alternativas o
de apoyo, y otra voluntaria, impulsada por la
curiosidad y el interés por la tecnología digital.
En este sentido, los alcances del estudio de
Kebede et al.(2022) demuestran que dentro de las
etapas para la participación digital de los adultos
mayores se encuentran la adopción inicial y el uso
sostenido, este último es voluntario y se localiza
condicionado por aspectos socioculturales y
ambientales, donde se incluye el contexto en el que
está el adulto mayor; a esto se destacan los aportes
de Sen et al. (2022) quienes manifiestan que un
aspecto que se debe considerar es la intervención de
acuerdo al contexto sociocultural y lingüístico de los
adultos mayores, la participación de estos es
sostenida, fluida y voluntaria.
De esta manera, Marston et al. (2019) afirman
que, entre los factores más notables para el uso
tecnológico en la edad adulta mayor, se encuentra el
acceso a información y el bienestar emocional, este
último puede relacionarse con el alivio emocional
que brinda la tecnología al adulto mayor, ya que la
incertidumbre por la edad y la proximidad del
término de la vida pueden afectar
considerablemente a muchos de los adultos
mayores; a esto se pude asociar la tecnología con la
medicina o los aspectos de salud que son más
necesarios en esta edad; es así que el estudio de Le
et al. (2023) demuestra que la tecnología es útil para
las personas con algún tipo de limitante, como
desempleo, discapacidad o residencia fuera de áreas
urbanas; demostrando ser una herramienta que
facilita la atención médica a las múltiples
dificultades que representa esta etapa de la vida.
Al respecto, Soyeon Oh et al. (2021)
confirman este hecho, sustentando que la
digitalización afecta de forma positiva a la atención
médica de los adultos mayores, sin embargo,
menciona como riesgo frecuente, las estafas en
línea, un peligro que es más latente conforme la
edad avanza; otro factor que influye para el uso de
la tecnología en el ámbito de la medicina es la
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motivación, muchos de los adultos mayores no se
mantienen estimulados, como evidencia
Wildenbos et al. (2019) quien esboza posibles
razones para la desmotivación del uso de las TIC
para la salud en los adultos mayores, una de ellas es
la alfabetización informática y la baja confianza en
sí mismos, hecho que podría cambiar con el uso más
frecuente de las tecnologías, considerando su
importancia e impacto en la salud de los adultos
mayores, debido a la necesidad creciente en esta
etapa de la vida por el acceso a la salud y una
atención de calidad dentro de la posibilidad de
recursos.
En relación a ello, el estudio de Martínez
(2022) señala que la participación activa de los
adultos mayores en el uso tecnológico es posible
cuando se toma en cuenta los beneficios de estas
prácticas, además, se puede mejorar la inclusión
digital, mediante la educación acerca de las
actividades para el uso de las TIC; el aporte de
Tomczyk et al. (2023) hace énfasis en una
educación no formal que podría incluir una
capacitación tecnológica para la salud mediante
talleres, acciones familiares o comunales facilitando
la enseñanza y el uso de las tecnologías de
información y comunicación.
Un aspecto que se puede destacar en la
investigación de Stockwell et al. (2019) es la
reducción del sedentarismo, esto a su vez ayuda a
mejorar el estado de salud del adulto mayor, que
puede ser reforzada por intervenciones que ayuden
al manejo exitoso de las tecnologías de información,
en el que la población conocedora pueda apoyar al
desarrollo del potencial tecnológico de los adultos
mayores empleando diversos recursos tecnológicos.
Un factor que se puede inferir de la revisión
realizada es la atención, cuando los adultos mayores
y la mayoría de las personas no entienden algo
tienden al aburrimiento, y debido a ello, se resalta el
componente lúdico como elemento del desarrollo
del hombre. El juego le brinda dinamicidad al
proceso de aprendizaje y mantiene la atención por
algo, lo mismo ocurre en la interacción de los
adultos mayores con la tecnología, como lo
demuestra la investigación de Farinah Mohsin et al.
(2022) donde se resalta el empleo de los juegos
digitales, con un diseño adecuado, como los juegos
de rompecabezas, pueden llegar a incrementar las
habilidades digitales debido al incremento del uso
de los recursos tecnológicos y reducir la fobia por el
uso de las tecnologías en la edad adulta.
Al respecto, Di Giacomo et al. (2019) afirman
que los adultos mayores desarrollan tecnofobia
frente a la ansiedad e impotencia que le generan los
dispositivos tecnológicos, llegando a afectar su
calidad de vida con el riesgo del envejecimiento
frágil, contribuyendo e incrementando a la
vulnerabilidad que deviene de esta etapa. El uso de
la tecnología le otorga a los adultos mayores un
mayor grado de independencia en varios ámbitos de
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la vida, tal como se demuestra en el estudio de Wang
et al. (2019), quien afirma que el uso de las TIC
facilita el envejecimiento independiente; esto es una
realidad en ciertas zonas del mundo, como es el caso
de Polonia, en la que son una realidad las casas
inteligentes, aunado esto a un esfuerzo de las
autoridades por establecer políticas locales que se
orienten al desarrollo inteligente que se adapte a las
preferencias y necesidades de los adultos mayores,
señalado en el estudio de Podgórniak-Krzykacz, y
Przywojska (2020); al respecto Rivoir (2019)
sostienen que no se consideran las condiciones
específicas que incluyan la adaptación física,
definiendo como “brecha gris” a esta población que
presenta múltiples condiciones físicas y cognitivas
que inciden en la adopción de las tecnologías.
Estas aproximaciones demuestran que es
posible la inclusión de los adultos mayores en la
dinámica tecnológica de la sociedad, desde el
empleo de aplicaciones y dispositivos para la
comunicación como es el caso de WhatsApp y los
celulares referidos en la investigación de Pirhonen
et al. (2020), enfatizando que la experiencia
tecnológica varía dependiendo a los recursos y las
diferencias sociales, que son evidentes si se compara
la realidad mundial con la referida en Polonia, ya
que el contexto social también puede ser un factor
que limita el uso de las TIC; así las cosas, podemos
señalar que los factores limitantes son diversos, se
vinculan con las dinámicas interpersonales,
preferencias individuales, barreras de
funcionalidad, etapas de aceptación mencionadas en
el estudio de Barbosa Neves et al. (2019) donde
también se considera el diseño e implementación de
intervenciones tecnológicas para adultos mayores
con el fin de mejorar la usabilidad y promover
conexiones sociales significativas; se resaltan estos
factores conforme al contexto y las características
de la población estudiada, en gran parte de los
estudios revisados convergen en la inserción de la
alfabetización digital como parte de la solución; sin
embargo, esta debe enfocarse desde un paradigma
multisectorial considerando las necesidades y
particularidades de esta población.
Conclusiones
Las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) son una parte integral de la vida
actual, especialmente para las nuevas generaciones,
pero los adultos mayores han experimentado
dificultades en su adopción debido a la disparidad
en el acceso, limitaciones físicas y falta de
habilidades tecnológicas.
Por ello, la capacitación, inclusión y
alfabetización digital son soluciones cruciales para
superar las barreras que impiden a los adultos
mayores aprovechar las TIC. La falta de
conocimiento y comprensión adecuada sobre el
funcionamiento de la tecnología se destaca como un
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obstáculo significativo.
Sin embargo, factores sociodemográficos
como nivel educativo, ingresos, género y cultura
influyen en las actitudes y motivaciones de los
adultos mayores hacia las TIC. La participación
activa, la relevancia de las TIC en la atención
médica y el bienestar emocional, así como el
componente lúdico, como el uso de juegos digitales,
se presentan como elementos esenciales para
mejorar la inclusión digital de los adultos mayores.
Un enfoque multisectorial que considere estas
diversas dimensiones y las características
específicas de la población es esencial para lograr
una inclusión exitosa en la era digital.
Finalmente, para fomentar la participación y
el interés de los adultos mayores en las TIC, es
fundamental crear un entorno inclusivo y
motivador. Se pueden organizar actividades
grupales como talleres, charlas o grupos de
discusión, donde los adultos mayores puedan
compartir sus experiencias y conocimientos sobre el
uso de las TIC. Además, se deben ofrecer
capacitaciones periódicas que les permitan
descubrir nuevas funcionalidades y aplicaciones que
puedan ser de su interés. Es importante destacar los
beneficios que el uso de las TIC puede tener en su
vida diaria, como la posibilidad de mantenerse
conectados con seres queridos, acceder a
información de interés o realizar trámites en línea de
forma más sencilla. Al fomentar la participación y
el interés de los adultos mayores en las TIC, se
contribuye a su inclusión digital y se promueve su
bienestar y autonomía.
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