ISSN: 2665-0398
Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 9, Año: 2023 (enero-2023 al junio-2023)
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Tipo de Publicación: Ensayo
Recibido: 22/06/2023
Aceptado: 30/06/2023
Páginas: 161-174
Autor:
Jaida Dorielis González
Lcda. En Contaduría Pública
Esp. En Gerencia Empresarial
Maestría Seguridad social, mención Gerencia Social
Doctorado en Gerencia Avanzada
Postdoctorado en Filosofía e Investigación
https://orcid.org/0000-0001-9014-4136
E-mail: gonzalezjaida@gmail.com
Afiliación:
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Barquisimeto - Venezuela
ABSTRACCIONES SOBRE LA GERENCIA HUMANISTA. UNA MIRADA ÉTICA DESDE LA
ALTERIDAD
“No existirían los conceptos de lo bueno, el bien, lo moral y
la ética, si no existiera lo malo: la inmoralidad” Anónimo…
Resumen
La palabra ética proviene del griego ethike, derivado de ethos, costumbre, desde el punto de vista de la
filosofía su objeto de estudio es la moral; esta a su vez hay que entenderla como el conjunto de normas o
costumbres (mores) que rigen la conducta de una persona para que pueda considerarse buena, así pues, la
ética es la reflexión racional sobre qué se entiende por buena conducta; ahora bien, la ética es la teoría o
ciencia del comportamiento moral de los hombres en sociedad. Así mismo puede mencionarse que, la
ética también viene determinada por distintas perspectivas; desde el punto de vista religioso, el
pensamiento creyente del mundo y del hombre ligada a las tradiciones se expresa en una normativa de
naturaleza afectiva. Mientras que, la concepción filosófica del hombre y del universo ligada a la cultura se
expresa en las normas éticas de naturaleza cognitiva. En este sentido, las organizaciones actuales deben
ser consideradas entes sociales responsables, instituciones generadoras y transmisoras de nuevos valores
éticos, susceptibles de ser aplicados no solo en su propio seno, sino, sobre todo, en el marco social más
amplio en el que se insertan. Tradicionalmente las organizaciones han sido como unidades de negocio
creadas exclusivamente para obtener beneficios, por tanto, no surgen como consecuencia de la generación
espontánea, son creadas con una finalidad y un propósito y, al instituirse, las empresas son responsables
de establecer sus códigos, valores y seleccionar al personal que más se ajuste a su naturaleza. Esta premisa
ha venido transformándose para generar una gerencia humanista, desde la alteridad, entendida esta, como
el principio filosófico de "alternar" o cambiar la propia perspectiva por la del "otro", considerando y
teniendo en cuenta el punto de vista, la concepción del mundo, los intereses, la ideología del otro; y no
dando por supuesto que la "de uno" es la única posible.
Descriptores: Gerencia humanista, aprendizaje organizacional, ética, alteridad
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Periodicidad: Semestral
Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
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ABSTRACTIONS ON HUMANIST MANAGEMENT. AN ETHICAL LOOK FROM
OTHERNESS
Summary
The word ethics comes from the Greek ethike, derived from ethos, custom, from the point of view of
philosophy its object of study is morality; This, in turn, must be understood as the set of norms or customs
(mores) that govern the conduct of a person so that it can be considered good, thus, ethics is the rational
reflection on what is understood by good conduct; Now, ethics is the theory or science of the moral
behavior of men in society. Likewise, it can be mentioned that ethics is also determined by different
perspectives; From the religious point of view, the believing thought of the world and of man linked to
traditions is expressed in a norm of an affective nature. Whereas, the philosophical conception of man and
the universe linked to culture is expressed in ethical norms of a cognitive nature. In this sense, current
organizations must be considered responsible social entities, institutions that generate and transmit new
ethical values, capable of being applied not only within themselves, but, above all, in the broader social
framework in which they are inserted. Traditionally, organizations have been like business units created
exclusively to obtain benefits, therefore, they do not arise as a consequence of spontaneous generation,
they are created with a purpose and purpose and, when established, companies are responsible for
establishing their codes, values and select the staff that best suits their nature. This premise has been
transforming to generate a humanist management, from otherness, understood as the philosophical
principle of "alternating" or changing one's own perspective for that of the "other", considering and taking
into account the point of view, the conception of the world, the interests, the ideology of the other; and not
assuming that "one's" is the only possible.
Descriptors: Humanist management, organizational learning, ethics, otherness
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Proemio Gerencia Humanista y Alteridad
Los desafíos sociales, económicos y
ambientales de esta época, requieren de nuevos
enfoques de liderazgo y responsabilidad. Emerge
una nueva generación, desde una nueva época,
impulsada por la tecnología emergente;
sustentabilidad y confianza ganada en base a los
intereses de Stakeholders. En los círculos
académicos y de gestión empresarial se ha
abordado el tema de la sostenibilidad y
perdurabilidad de las empresas, tratando de
responder a las preguntas ¿Por qué algunas
empresas logran sostenerse en el tiempo y otras
no? ¿Por qué algunas han logrado seguir vigentes
con resultados destacados y otras no lo consiguen?
se hace visible la apenada noticia que la teoría
taylorista, sigue imperando en la mayoría de las
empresas. Por lo tanto, el objetivo de la excelencia
organizacional es la creación de valor para todos
los Stakeholders de la empresa, en lo que la
generación de aprendizaje y su integración para la
mejora de la gestión de la organización es
fundamental (Corporación Calidad, 2012).
A este respecto Pérez (2010), resalta la
importancia de una cultura organizacional de
excelencia en la obtención de resultados
sobresalientes y sostenibles, ya que genera
pertenencia, como consecuencia los colaboradores
se sienten comprometidos con los resultados de la
empresa.
Estas consideraciones, de alguna forma abren
la puerta al entendimiento de aspectos suaves de la
gerencia para tratar de razonar los aspectos
intangibles que influyen, el objetivo es mostrar por
qué la gerencia humanista es una de las mejores
formas de potenciar la energía humana de una
organización, poniendo al Ser Humano como el fin
y no como el medio. Esto, se sustenta en los altos
niveles de empoderamiento y participación, las
bajas tasas de rotación en las empresas, la
sostenibilidad de la empresa, condición que
garantiza que los objetivos e impactos positivos
perduren en el tiempo. Y es que la sostenibilidad,
se logra cuando la satisfacción de las necesidades
presentes, no compromete la capacidad de las
generaciones futuras para compensar su propia
necesidad. Así pues, la participación en la toma de
decisiones empresariales aumenta el compromiso
del empleado, reduce la alienación y la resistencia
al cambio, aumenta la confianza entre el empleado
y el empleador, lo cual está íntimamente atado al
clima organizacional.
Desde este discurrir, humanizar las
organizaciones, requiere de conexión genuina entre
sus integrantes, por tanto, los colaboradores,
demandan lideres con más corazón, esto implica la
emocionalidad del ser, manifestada en el bienestar
del equipo de trabajo, e incluso en el de su entorno
cercano, un reto de la nueva era gerencial. En este
sentido, la Gerencia Humanista, ofrece otra
perspectiva gerencial desde la concepción de las
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personas en la empresa, no como recursos, sino
como lo que son, seres humanos. Sus principios se
centran en la alteridad, las no-ideologías y las
obligaciones sociales organizacionales (Largacha-
Martínez, 2010b).
La fusión de la gerencia humanista y el
aprendizaje organizacional producen
organizaciones sostenibles y de excelencia. Las
empresas que aplican este tipo de gerencia, se
centran en conocer las fortalezas e intereses de sus
empleados para relacionarlas con sus actividades
diarias. Lo que difiere mucho de la gerencia
tradicional, en la cual, lo que se busca es satisfacer
las necesidades de los clientes y obtener alta
rentabilidad. Este nuevo paradigma gerencial,
valora y considera que lo más importante en
cualquier empresa u organización, son los seres
humanos. Por tal razón, la gerencia está enfocada
en ellos; en darles capacidad de decisión para
incrementar así su sentido de pertenencia y, por
ende, su compromiso con la empresa.
Emerge entonces, la ecoeficiencia que
incluye indicadores económicos y ambientales
útiles para el desarrollo empresarial. Sin embargo,
estas prácticas no son suficientes para lograr un
desarrollo sostenible, además de los aspectos
económicos y ambientales, se deben considerar los
aspectos sociales, pues el mayor obstáculo de la
sostenibilidad es la pobreza y la desigualdad social
que enfrenta nuestra sociedad actual.
Organización
Tradicional
Organización
que aprende
Actitud ante los
cambios
Si funciona no lo
cambies
Si no lo cambias
dejará de
funcionar
Actitud ante las
nuevas ideas
Si no lo
inventamos aquí,
recházalo
Si lo inventamos
o reinventamos
aquí, recházalo
Quien es
responsable de la
innovación
Áreas
tradicionales
como R&D
Todos los
miembros de la
organización
Temor principal
Cometer errores
No aprender, no
adaptarse
Ventaja
competitiva
Productos y
servicios
Capacidad de
aprender
conocimientos y
experiencias
Trabajo del
gerente
Controlar a los
demás
Facultar a los
demás
Tabla 1. La Organización que Aprende vs. la Organización
Tradicional
Fuente. Robbins & Coulter (2005)
Rasgos resaltantes en la Gerencia Humanista
1. Dale libertad a tus trabajadores para que
organicen sus horarios de trabajo, así como
sus equipos.
2. Escucha sus sugerencias, recomendaciones
y observaciones.
3. Establece la escala salarial no sólo por los
cargos, sino también; por las funciones de
cada uno.
4. Establece una comunicación adecuada con
los empleados, a través de la cual te
perciban cercano y preocupado por el
bienestar de ellos.
5. Conoce muy bien a tus empleados.
Interésate por sus familias, características y
necesidades.
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6. Promueve actividades de recreación, donde
todos puedan compartir y conocerse.
7. Organiza cursos de mejoramiento y apoya a
aquellos empleados que deseen continuar
sus estudios.
Figura 1. Gerencia Humanista Cuántica
Consideraciones acerca de la Ética
La ética viene determinada por distintas
perspectivas; desde el punto de vista religioso, el
pensamiento creyente del mundo y del hombre
ligada a las tradiciones se expresa en una
normativa de naturaleza afectiva. Mientras que, la
concepción filosófica del hombre y del universo
ligada a la cultura se expresa en las normas éticas
de naturaleza cognitiva.
La palabra Ética proviene del griego ethike,
derivado de ethos, carácter, según Aristóteles, de
éthos costumbre, y es la rama de la filosofía cuyo
objeto de estudio es la moral. A su vez la moral
hay que entenderla como el conjunto de normas o
costumbres (mores) que rigen la conducta de una
persona para que pueda considerarse buena, se
desprende la idea que el hombre tiene el deber de
ser moralmente bueno y por tanto realizar buenas
acciones de una forma libre; de este modo García
(1981) esgrime que, sólo “se es bueno cuando uno
lo es en todas las circunstancias, cuando lo es por
virtud, habitualmente” (p. 87). Pero la moral no es
sólo asunto personal o individual, tiene asimismo
implicaciones en la esfera social, por tanto, aspira
que el hombre moralmente bueno cumpla con sus
deberes sociales para apremiar el bien mayor.
En el presente, la ética es un término que se
hace frecuente escuchar, en nuestros grupos
sociales, redes, organizaciones y otros, en este
sentido las personas tenemos una idea o visión
acerca de lo que es bueno o malo y es justamente
sobre esta valoración que está fundamentada la
moralidad. No existe una valoración o
consideración general acerca de la ética, sino que,
muy por el contrario, existe más de una forma de
comprenderla y mirarla. El ser humano es un ser
moral porque tiene capacidad de elegir a la hora de
actuar, es responsable de sus actos y es capaz de
evaluar las consecuencias que de ellos se derivan.
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Son heterogéneas las usanzas que se le da a
la moral, como sustantivo, encontramos que es un
acatamiento que se determina de acuerdo al
contexto donde el individuo se desarrolle, para así
establecer los principios, patrones de conducta,
ideales del buen vivir, que define la forma de vida,
de tal forma que ellos pueden inferir en uno,
varios, pero no en la totalidad de los individuos, lo
que quiere decir que el contexto no determina la
actuación o creencia para desarrollarse. Como
sustantivo la moral puede hacer referencias a
códigos de conducta, que es cuando se dice que
una persona es de moral muy definida o por el
contrario que es carente de moral.
En este orden de ideas, ha de existir un bien
superior del cual proviene la máxima felicidad.
Según García citado por Blanco y González (2015)
detalla que, para los antiguos griegos esta fuente
provenía de la contemplación y del conocimiento;
luego los estoicos notaron en la sabiduría interior,
la bendición que los haría felices. A lo largo de la
historia de la filosofía sigue concurriendo una gran
controversia sobre si el hombre goza de lo que se
denomina el libre albedrio o no. Paz (citado por
Savater, 1991), puntualiza que “La libertad no es
una filosofía y ni siquiera es una idea: es un
movimiento de la conciencia” (p. 18). Para el
autor, ser individuo significa poder elegir, de
acuerdo a la conciencia, entre el “sí” y el “no”,
entre el bien y el mal.
Así pues, la ética es la reflexión racional
sobre qué se entiende por buena conducta y en qué
se fundamentan los señalados juicios morales;
ahora bien, la ética es la teoría o ciencia del
comportamiento moral de los hombres en sociedad.
En latín Ethica Nicomachea, obra escrita por
Aristóteles en el siglo IV A.C. uno de los primeros
tratados conservados sobre ética y moral de la
filosofía occidental, está basado, en un análisis de
la relación del carácter y la inteligencia con la
felicidad, instituye uno de los cimientos
primordiales sobre los que se fundó la ética
occidental.
Aristóteles citado por Sinnot (2007), en su
obra puntualiza lo esencial de la ética: el bien, que
lo relacionan con la felicidad, pues, es "lo que
todos buscan", dicho de otra forma, para el
hombre, la felicidad, consiste en el ejercicio de su
función como hombre. Para ello introduce el
concepto de virtud, que se halla identificado con la
costumbre del buen obrar. En este aspecto,
establece el autor que las virtudes han de ser de dos
(02) tipos: las virtudes llamadas éticas, morales o
de carácter; especialmente la justicia, que vienen
del alma desiderativas y obedece a la razón; y las
virtudes denominadas dianoéticas, intelectuales o
racionales, que permiten alcanzar la felicidad y
vienen del alma racional misma.
Asimismo, puede mencionarse que la ética
también viene determinada por distintas
perspectivas; desde el punto de vista religioso, el
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pensamiento creyente del mundo y del hombre
ligada a las tradiciones se expresa en una
normativa de naturaleza afectiva. Mientras que, la
concepción filosófica del hombre y del universo
ligada a la cultura se expresa en las normas éticas
de naturaleza cognitiva.
En la cotidianidad frecuentemente atinamos
que la palabra ética y moral, son utilizadas
conformando un binomio indivisible donde el
orador poco se ocupa de diferenciar el significado
de una u otra, pero consciente de que ambas
apuntan a los principios y valores que rigen la vida
individual y en comunidad, hacia el camino del
bien. Del mismo modo, siendo la ética una rama
que está directamente involucrada no solo en el
comportamiento humano, sino con todas las
profesiones y campos del saber, es pertinente
reflexionar sobre las siguientes inquietudes:
¿Cómo se proyecta la ética en el ejercicio de la
gerencia? ¿Cómo se perfila el camino de la ética
gerencial?
Siendo la gerencia ciencia de la acción que se
ocupa de procesos complejos que no se limitan
única y exclusivamente al ciclo administrativo, por
tanto, ha de admitirse que la ética, esta avocada a
lograr la alineación de los actos humanos en
procura de la máxima felicidad, atiende de manera
evolutiva y multidimensional, las acciones que
realiza el individuo como autor y actor de su
proceso psico-ético-biológico-social-espiritual. De
este modo, la ética, sin lugar a dudas, se convierte
en la directriz fundamental que debe regir la
gerencia (Blanco y González, Ob. Cit.).
Congruente con lo argumentado hasta ahora
la gerencia humanista emerge ante una gerencia
tradicional de vocación determinista, más que
pretender, reclama un compromiso con los
principios de la ciencia ética, encaminados a
satisfacer las peticiones que hacen los actores
sociales en lo referente a tópicos significativos
como: responsabilidad social, vocación de servicio,
bienestar, generación de conocimiento, satisfacción
de las necesidades materiales y espirituales,
compromiso, sostenibilidad ecológica, entre
muchos otros.
De allí surge que Morín (2003), filósofo
francés, resplandece el camino hacia lo que
conviniera ser materia de la ética venidera; esto es:
conseguir la humanidad en nuestra conciencia
personal, asumir el destino humano en sus
antinomias, así como también, la citada misión
antropológica del milenio, determinada por:
humanizar la humanidad, obedecer la vida, unidad
planetaria en la diversidad respeto al otro, y, por
último, el desarrollo ético de la solidaridad y
comprensión del género humano.
La ética por su lado puede ser abordada
desde dos puntos de vistas; el primero desde la
deontología donde se considera los deberes,
valores y normas como fundamentales y el
segundo desde la teleología, que se basa en el
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propósito del universo y por tanto de todas las
acciones humanas. Para efectos de esta
investigación hemos considerado el tratamiento de
la ética desde la visión teleológica ya que es un
desarrollo de la composición moral del ser cuyo
contenido se configura en los valores intrínsecos
del ser humano y nos permitirá alcanzar una visión
reflexiva del hecho ontológico de convivir
compartiendo espacios, tiempo y situaciones
comunes.
Particularmente dentro de la ética teleológica
encontramos la ética platónica que supone que la
virtud es conocimiento y que éste puede ser
aprendido. Mientras otros filósofos hedonistas
consideran el bien último el placer, Aristóteles
plantea su teoría ética que todos los seres humanos
anhelan la felicidad (eudaimonía), es decir, una
realización activa y comprometida de sus
capacidades innatas a través del ejercicio de las
virtudes con el fin último de alcanzar la felicidad.
(Calvo, 2008).
Siguiendo esta línea Santo Tomas de Aquino
completa la teoría ética tratada con la aportación
espiritual y cristiana del valor de la persona y el
sentido trascendente que tiene la vida humana. Si
la felicidad racional aristotélica se alcanza en este
mundo, Tomás de Aquino defiende que la felicidad
terrenal no es absoluta ni total si no se proyecta
hacia cotas más altas, como es el conocimiento
divino. La perfecta felicidad, el fin último consiste
básicamente en la visión de Dios.
En la otra vertiente el Amor en relación con
la ética es un elemento de carácter no utilitario que
sirve para el logro de la felicidad; a mi criterio es
un factor indispensable, en palabras de Morín (Ob.
Cit.) la ética se desarrolla desde dos puntos de vista
uno utilitario, como los deberes, las normas y
agrega una visión de carácter no utilitario, que
abarca todo el quehacer humano tales como amor,
pasión, honor, ludismo, y de todas sus cualidades.
Ética Organizacional
Las organizaciones actuales deben ser
consideradas entes sociales responsables,
instituciones generadoras y transmisoras de nuevos
valores éticos, susceptibles de ser aplicados no solo
en su propio seno, sino, sobre todo, en el marco
social más amplio en el que se insertan.
Tradicionalmente las organizaciones han sido
consideradas en un sentido meramente
instrumental, es decir, se han venido concibiendo
como unidades de negocio creadas exclusivamente
para obtener beneficios, por tanto, no surgen como
consecuencia de la generación espontánea, son
creadas con una finalidad y un propósito y, al
instituirse, las empresas son responsables de
establecer sus códigos, valores y seleccionar al
personal que más se ajuste a su naturaleza (Zarco
V.; Rodríguez A, 2005).
En este sentido, las empresas deben ser, ante
todo, entidades creadoras de nuevos valores y de
bienestar psicológico, social y económico
(Biopsicosocial-Espiritual). Asumiendo este nuevo
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enfoque; cambia la condición en que, las
organizaciones deberán apropiarse de su gerencia
humanista y la manera de comportamiento desde
un punto de vista ético, pues de cierta forma las
organizaciones se auto reflejan en los valores de la
sociedad, sus usuarios, gerentes y colaboradores.
Así pues, la ética empresarial se concibe
como las decisiones de un individuo o grupo de
trabajo que la sociedad califica como correctas o
incorrectas. Desde el punto de vista de los códigos
de ética o de la Deontología son los fundamentos
del deber y las normas morales, la ética profesional
ya implica la idea de la existencia de un código
moral colectivo con un cierto grado de
intersubjetividad y con un carácter vinculante entre
sus miembros que definen la ética en el ámbito
empresarial para delimitar lo concerniente a la
gestión de talento humano. El líder de la gestión
humana, debe promover un ambiente de
crecimiento continuo y un querer hacer, en todos
los trabajadores, que vaya más allá del
cumplimiento del deber y que fomente un clima
ético y generador de creatividad hacia la
construcción de ambientes de trabajos
satisfactorios en el orden humano.
Desde esta cosmovisión, la ética de la
empresa trata de aplicar principios éticos en la
toma de decisiones y en acciones concretas, y
aporta herramientas que eleven el nivel ético de las
empresas. Cortina y Conill (2004) la define como
el descubrimiento y la aplicación de los valores y
normas compartidos por una sociedad pluralista al
ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere
entenderla según un modelo comunitario.
Por otro lado, la ética organizacional trabaja
a la vez la conciencia y la práctica. Tener
conciencia significa, por un lado, tener el
conocimiento y la capacidad de reflexión sobre la
moral, así como la actitud, el querer hacer, y querer
adherirse voluntariamente a los valores propios de
esa conciencia. Igualmente, el sujeto debe querer
reflexionar sobre la adhesión a valores y buscar la
autocrítica de forma continuada para garantizar la
vigencia y validez de su adhesión a determinados
valores. A partir de tales reflexiones la persona (o
empresa) pasará a la acción, su capacidad de puesta
en práctica dependerá, en primer lugar, del entorno
(obstáculos y facilidades) y, en segundo lugar, del
nivel de involucración del sujeto.
Gerencia humanista mirada ética desde la
alteridad
El humanismo corriente que sostiene una
concepción de la libertad humana, capaz de
contribuir a definir su naturaleza, posición y
función en el mundo, y en última pretensión de
orientar el curso de la historia. El surgimiento de
las teorías humanistas en la organización,
consideran que las causas que determinan la
manera de actuar, vienen determinadas por las
tendencias hacia la autorrealización personal que
manifiestan los seres humanos. Destacan la libertad
personal, la elección, la autodeterminación y el
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deseo de desarrollo personal, (Elton Mayo y Fritz
Roethlisberger, 1933), (Abraham Maslow 1943) y
(Douglas McGregor, 1960).
Por su parte, la UNESCO (2011), destaca que
el objetivo del nuevo humanismo debe ser la
creación de un clima impregnado de la sensibilidad
hacia el otro, de un sentimiento de pertenencia y de
una comprensión mutua. El humanismo en
consecuencia, es un comportamiento o una actitud
que destaca al género humano, donde el hombre es
la medida de todas las cosas, reconociendo sus
valores. Las organizaciones, por lo tanto, deben
desarrollarse a partir del bienestar humano. Bajo
este marco referencial, se enuncia que la gerencia
humanista es una nueva representación de gestión
de las organizaciones, centrada en el bienestar del
personal, de su crecimiento y desarrollo,
mejorando las relaciones interpersonales y creando
un ambiente agradable de trabajo, esto desde el
reconocimiento de otro, como verdadero y legitimo
otro.
Desde esta afirmación, emerge la alteridad, la
cual deviene del latín alter que significa "otro", y
por tanto se puede traducir de un modo menos
opaco como otredad. La relación con el otro no es
de conocimiento, es primeramente ética. Sin
embargo, que sea ética no significa la práctica del
reconocimiento del otro. No representa que
automáticamente lo otro adquiera el lugar
prioritario con el sólo hecho de deponer la primacía
del yo. Todo conocimiento, aunque sea
reconocimiento es una destrucción de la alteridad
del otro.
En consonancia con lo narrado, el concepto
es propio de la filosofía de Emmanuel Lévinas y su
significación tiene relación con la experiencia de la
otredad: la presencia del Otro humano, de su
rostro, es clave en el seno de una subjetividad
ética. La perspectiva levinasiana es absolutamente
rupturista con la mayor parte de la tradición
filosófica occidental pues supone una
deconstrucción radical de la noción tradicional del
yo (cogito) y de todas sus determinaciones como
identidad, autonomía y poder. En su lugar,
reformula el significado de “sujeto” o
“subjetividad” para reescribirla en clave ética. El
sujeto levinasiano implica procesos de
subjetivación complejos y articulados, en los que el
momento “heterónomo” del impacto del otro es
constitutivo y primero. La filosofía de Lévinas
(2000), es una filosofía de la intersubjetividad. Ella
significa un abandono de la centralidad de la
categoría del Mismo (ego, mónada, conciencia,
Dasein) y la reivindicación o preponderancia del
Otro (alteridad, prójimo, infinito) que, lejos de
suprimir la subjetividad, la reorienta y la reescribe,
como ya se ha dicho, en clave ética.
Desde este punto de vista, la gerencia
humanista es definida como la gerencia que
enfatiza en la condición humana y está orientada al
desarrollo de las virtudes humanas, en todas sus
formas, en toda su extensión, (Melé, 2003). Las
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Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
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empresas buscan afianzar la ética humanista dentro
de la concepción positiva del hombre, por ser el
poseedor de la razón, de buena voluntad y de una
gran capacidad para colaborar con otros seres
humanos, por su adecuado desarrollo personal.
Como resultado de las nociones anteriores, se
desprende la idea de la antropoética, planteamiento
del filósofo francés Edgar Morín, que destella el
camino hacia el logro de la humanidad en nuestra
conciencia personal, enfocada en objetivos como:
obedecer y respetar la vida, unir el planeta en la
diversidad y contribuir con el desarrollo ético
solidario del género humano. El mencionado autor
en su texto el Método VI. Ética, proyecta que la
ética es compleja porque es a la vez una y múltiple;
ahora bien, la estrategia del pensamiento complejo
organiza la propuesta de la ética moriniana como
un sistema complicado conformado por tres (3)
subsistemas con sus respectivos componentes:
autoética, socioética y la antropoética, entre ellos
se genera un proceso de intercomunicación,
interrelación e interdependencia (Arroyave, 2011).
En el caso del subsistema de la autoética, está
constituida por la ética de sí a sí, la ética de la
comprensión, la ética de la cordialidad y la ética de
la amistad, se forma en el nivel de la autonomía
individual, es consciencia, reflexión y decisión
personal, aunque privada de un fundamento
exterior es impulsada por fuentes activas:
psicoafectivas, antropológicas, sociológicas,
culturales.
Figura 1. Subsistema de la Autoética
Fuente: Arroyave (2011).
En lo que respecta al segundo subsistema, la
socioética o la ética cívica, los procesos
contemporáneos de los egocentrismos individuales
y de las relaciones de interés/beneficio han
fraccionado muchas solidaridades tradicionales y
trazan de manera aguda el problema de
solidaridad/responsabilidad, en este sentido la ética
política estimula a obrar por una sociedad de alta
complejidad, es decir de solidaridad y de libertad, a
despertar y forjar la autoética, no solo como una
virtud individual, sino también una virtud social, es
decir, regenerar la autoética social.
Figura 2. Subsistema de la Socio ética
Fuente: Arroyave, (2011).
Por último, el tercer subsistema la
Antropoética o ética del género humano puede ser
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Volumen: 4, Número: 10, Año: 2023 (julio-2023 al diciembre-2023)
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definida como el modo moralista de asumir el
destino de la humanidad, está influenciada por la
decisión consciente, es decir la autoética, la cual se
impone cada vez más en los desarrollos actuales de
la era planetaria, ha puesto a los seres humanos en
comunicación y en interdependencia, y aún más, ha
hecho emerger una comunidad de destino para la
especie humana. La misión antropo-ético-política
del milenio es plasmar una unidad planetaria en la
diversidad de forma simbiótica.
Figura 3. Subsistema de la Antropoética
Fuente: Arroyave (2011).
A Modo De Reflexión
La filosofía proporciona a la alteridad, el
nombre de «lo otro», un lugar destacado, y hasta
necesario, en la constitución del sentido (y de la
realidad) de las cosas. Todo es lo que es, pero la
comprensión de lo que algo es depende de
comprender lo que no es, porque nada «es»
simplemente; todo se relaciona -dialécticamente-
con todo. Lo finito no es sólo un límite
cuantitativo; es la negación de todas las otras cosas
que puede ser: no ser (cualitativamente) estas otras
cosas es su sentido. Ahora bien, entre las cosas que
para ser plenamente necesitan del «otro» está en
particular el «yo».
La filosofía contemporánea, en autores sobre
todo como Husserl, Sartre, Merleau-Ponty y
Levinas, ha desarrollado el concepto de alteridad
como la presencia necesaria del otro, no sólo para
la existencia y constitución del propio yo, sino
sobre todo para la constitución de la
intersubjetividad. Desde estas cavilaciones,
emergen entonces las siguientes connotaciones:
1. Los gerentes humanistas no piensan
linealmente. De ahí, la importancia de
trabajar los modelos mentales de las
empresas para promover el cambio.
2. El problema radica en que
“participación consultiva”, como lo define
Semler (2003), sin poder tomar decisiones,
no es realmente participación. Las posturas
tradicionales hablan mucho de esto, pero al
no estar atado a libertad para la toma de
decisiones y libertad para el error (que
implica un modelo mental no lineal, o no
tradicional, y una búsqueda por potenciar al
otro), se quedan en el discurso.
3. Las empresas deben poner en el centro
sufoco de atención en el de Ser Humano.
Reconocer a sus colaboradores disminuyen
la alta rotación, por ende, potencia la
productividad y rentabilidad, reconocen las
necesidades salariales, la importancia del
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diálogo, de la confianza, de la
transparencia, son muestra de que no
estamos hablando de algo que necesita
mucha inversión de tiempo o recursos
financieros. Se necesita mucha paciencia,
eso sí.
4. Cuando hay madurez por parte de los
trabajadores, se presenta mayor pasión por
lo que hacen, o viceversa. Y que buenos
niveles de participación se dan cuando está
presente el pensamiento no-lineal, la
intuición y el espacio para explorar cosas
atípicas.
5. Las organizaciones inteligentes deben
avanzar en modelos mentales abiertos a la
reflexión, pensamiento no lineal para no
rechazar de tajo propuestas no lógicas,
entender que el Ser humano es complejo y
sensible y necesita mucho respeto, y que,
entre otras cosas, si el puesto de trabajo no
es apasionante, difícilmente los
colaboradores logran ser altamente
productivos.
6. Las organizaciones son comunidades de
personas con mente, corazón y aspiraciones
que comparten un fin. Los hábitos
adquiridos y los aprendizajes realizados
hacen que, en ocasiones, imperen modelos
de liderazgo más autoritarios o jerárquicos,
y no tanto un liderazgo humanista.
El corazón de las Organizaciones, lo
representa su Talento Humano, los cuales son seres
humanos colmados de Emocionalidad, en tanto,
estos demandan Líderes con más corazón y
Empatía, eso representa una ruptura de paradigma
para crear valor. Con la Pandemia Global por
COVID-19, han emergido nuevas realidades
empresariales, lo cual, ha acelerado la práctica de
un Liderazgo Humanista, que requiere colocar al
Talento Humano como Centro de la Estrategia en
las Organizaciones; predominan categorías como:
Consideración, Escucha, Empatía, para el
Desarrollo del Equipo Humano, una combinación
de una visión firme, pero Flexible permeada de una
profunda visión empática. El liderazgo responsable
contiene, por definición, una alta dosis de
inteligencia emocional, una actitud abierta al
cambio siempre con carácter innovador; y un reto
intelectual permanente, capaz de inspirar a toda la
organización. Además, debe saber marcar
prioridades claras y lo más imprescindible, ser
ejemplo multiplicador. Constituirá siempre un
valor diferencial
Desde esta perspectiva, el liderazgo
responsable es aquel que persigue sus resultados
con perseverancia, con pasión y con ambición,
pero a la vez tiene en cuenta las consecuencias de
ese proceso, y se compromete con el impacto
social y ambiental que comporta. Sea para cruzar la
Antártida, para escalar el Everest o para tener éxito
en un proyecto empresarial, necesitamos la
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máxima pasión y toda la determinación posible,
tanto del líder (o las personas en posición de
liderazgo) como de todo el equipo, para poder
conseguir los mejores resultados posibles. Al final,
tanto las empresas como las personas pueden ser
egoístas o inteligentes. Las egoístas solo persiguen
sus intereses sin importarles las consecuencias; y
las inteligentes persiguen sus intereses en
equilibrio con los intereses comunes. Y esta es la
responsabilidad que debería asumir y aplicar todo
líder del mundo actual.
A las definiciones de liderazgo existentes les
faltaba la concepción de responsabilidad,
especialmente la noción de que los líderes son
responsables de las decisiones que toman en
relación con sus grupos de interés. Maak y Pless
(2006) definen el liderazgo responsable como un
fenómeno ético, en donde se construyen relaciones
positivas de largo plazo con los grupos de interés
de la organización. ¿Entonces es el Liderazgo
Humanistas Utopía o Realidad?
La paz inicia en el alma.
Bert Hellinger
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