ISSN:
2665-0398


Volumen:
3,

Número:

8,

Año:

2022

(Edición

Especial)
http://www.aulavirtual.web.ve
178
y
gestión

interna

como

TIC’s.
Figura

4
Etapas
integrales

y

flujo

del

uso

de

KPI
¿Por
qué

las

áreas

de

Tecnología

deben

estar
integradas
en

las

decisiones

de

toda

la
organización?
¿Y

por

qué

es

importante

utilizar
OKR’s
como

estrategia

para

las

áreas

de
Tecnología?

Históricamente

las

áreas

de

TIC’s

se

han
encargado
de

dar

soporte

a

equipos,

redes

y
programas
en

función

de

las

necesidades

macro

de
cada
organización,

dejando

de

lado

las

metas
esperadas
por

dicha

organización

hacia

afuera

de

la
misma,
es

decir,

a

menos

que

sea

una

empresa

de
Tecnología
que

atiene

clientes

externos,

su

razón

de
ser
se

encuadra

únicamente

en

mantener

los

equipos
computacionales
operativos.
Actualmente,

las

áreas

de

tecnología

han
crecido
en

protagonismo

y

evolucionado

desde

lo
que
antes

llamábamos

área

de

sistemas

a

lo

que

hoy
conocemos
como

TIC’s,

Tecnología

de

la
Información
y

Comunicaciones,

de

hecho,

no

se
puede
hablar

de

crecimiento

en

una

organización,
sin
hablar

de

innovación

y

no

se

puede

hablar

de
innovación
sin

que

las

áreas

de

tecnología

de

la
información
estén

involucradas.
Desde

procesos

básicos

y

de

cálculo
específico
a

toma

de

decisiones

e

integración

de
soluciones,
las

áreas

de

tecnología

pasaron

de

ser
simples
áreas

técnicas

de

soporte

a

ser

generadores
de
estrategias

completas

para

el

negocio

y

sus
clientes
tanto

internos

como

externos

(Bravo,

2022)



De

allí

la

importancia

de

integrar
herramientas
como

OKR’s

para

lograr

estrategias

en
dichas
áreas,

que

aporten

al

crecimiento

integral

de
toda
la

organización.