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Tipo de Publicación: Articulo Científico
Recibido: 10/07/2024
Aceptado: 12/08/2024
Publicado: 27/09/2024
Código Único AV: e362
Páginas: 1 (1181-1198)
DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13849824
Autores:
Humberto Elizalde Ordoñez
PhD en Enfermería
Coordinador de Docencia e Investigación
https://orcid.org/0000-0002-3157-5603
E-mail: ehumberto225@gmail.com
Afiliación: Hospital General Manuel Ygnacio Monteros.
País: Loja - Ecuador
Meri Isabel Ordoñez Sigcho
Doctora en Jurisprudencia
https://orcid.org/0000-0002-5651-8517
E-mail: miordonez4@utpl.edu.ec
Afiliación: Universidad Técnica particular de Loja
País: Loja – Ecuador
Carmen Verónica López Loján
Magister en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local
https://orcid.org/0000-0001-7135-8673
E-mail: cvlopez@utpl.edu.ec
Afiliación: Universidad Técnica particular de Loja
País: Loja - Ecuador
Grace del Pilar Cambizaca Mora
PhD en Ciencias de la Salud
https://orcid.org/0000-0002-7126-5677
E-mail: gracecambizaca@hotmail.es
Afiliación: Pontificia Universidad del Ecuador
País: Loja - Ecuador
Resumen
Trato relacional se define como el resultado de eventos interdependientes
que ocurren entre estudiantes y docentes, mediadas por una intencionalidad
con significados sui generis. El objetivo fue comprender el trato relacional
entre docentes y estudiantes en dos universidades en Ecuador; investigación
cualitativa y se utilizó la interpretación hermenéutica. Se hizo una entrevista
semiestructurada a 36 informantes, 24 eran estudiantes y doce docentes. Se
consideraron dos categorías: El Ser que está aprendiendo y Convivencia en
los entornos de aprendizaje; además de cinco subcategorías. Se concluye
que la misión del docente es acompañar al estudiante en su proceso formal
de alcanzar su potencial, donde la calidad del trato relacional es vital y que
está mediado por la intersubjetividad en la que el estudiante aflora la
necesidad de que se consideren sus emociones y se le estimule al
aprendizaje; las experiencias dependen mucho de la forma en que el docente
se interrelaciona con el estudiante, también reconocen sus debilidades. Los
docentes consideran que la relación se define desde el compromiso de los
discentes en el cumplimento de las exigencias académicas, impulsando la
confianza, autonomía y en la búsqueda de nuevos enfoques de enseñanza
aprendizaje.
Palabras Clave:
Aprendizaje, competencia del docente, estudiante,
pensamiento crítico.
Abstract
Relational treatment is defined as the result of interdependent events that
occur between students and teachers, mediated by intentionality with sui
generis meanings. The objective was to understand the relational treatment
between teachers and students in two universities in Ecuador, qualitative
research using hermeneutic interpretation. A semi-structured interview was
conducted with 36 informants, of which 24 are students and twelve teachers.
Two categories were considered: The Being that is learning and Coexistence
in learning environments; and five subcategories. It is concluded that the
teacher's mission is to accompany the student in his formal process of reach-
ing his potential, where the quality of the relational treatment is vital and is
mediated by intersubjectivity in which the student emerges the need for his
emotions and feelings to be considered. learning is encouraged; The expe-
riences depend a lot on the way the teacher interacts with the student, alt-
hough he also recognizes its weaknesses. Teachers also consider that the
relationship is defined by the students' commitment to meeting academic
demands, promoting confidence, autonomy and the search for new teaching-
learning approaches.
Keywords:
Learning, teacher qualifications, students, students.
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Introducción
La enseñanza a las cohortes de estudiantes de
enfermería es compleja, demanda del docente com-
petencias sólidas, experiencia y experticia que son
destrezas y habilidades diligentes de la práctica dia-
ria de su ejercicio. Para mejores resultados de apren-
dizaje, el ambiente académico debe ser adecuado
sea en el salón de clases o en la práctica clínica que
implica la intervención-atención al otro y la relación
paciente, estudiante, enfermera clínica y equipo de
salud (Bettancourt et al., 2011).
El espacio donde se desarrolla la práctica clí-
nica de los cursantes debe ser motivador y potencia-
dor del aprendizaje en la docencia práctica, con efi-
caz comunicación y un entorno organizacional, fo-
mente el trabajo en equipo, aumente la calidad y hu-
manidad en el cuidado de enfermería (Valenzuela-
Suazo, 2016).
De igual forma, Tejada et al., (2019) refieren
que la enseñanza - aprendizaje se alcanza cuando en
la práctica pedagógica se logran relaciones de cui-
dado entre docente-estudiante, aceptaciones al pen-
sar y hacer desde la diferencia, enfatiza que en la
aproximación del estudiante el docente debe brindar
seguridad, despejar dudas y confianza para solven-
tar dificultades, por tanto, actúa como orientador,
facilitador, amigo, resalta la importancia de la vida,
brinda humanidad.
Sin embargo, hay factores que limitan el
proceso, se relacionan con el descuido de los aspec-
tos anteriores, acompañado por las relaciones inter-
personales conflictivas, la comunicación incierta y
la desarticulación de los grupos, ello llevaría al do-
cente minimice sus atribuciones, no da credibilidad,
llegando incluso a desatender al estudiante (Tejada
et al., 2019).
La acción que lleva a cumplir con la relación
pedagógica docente- estudiante es fijar la atención
del proceso educativo en el cursante (Eller, 2014).
Median factores como: tutoría efectiva, comunica-
ción, cuidado inter-transpersonal, motivación, con-
fianza y respeto entre las partes, intercambio de co-
nocimientos, colaboración y ser referente a seguir.
También, Conidi (2014) complementa que el docente
debe tener en cuenta los aspectos social-relacional-
afectivo, variables que los estudiantes atribuyen al
profesor. A la vez, los docentes acentúan que una
sólida relación está en el rendimiento, actitud y
desarrollo personal de los alumnos, especialmente
fuera del aula.
Por lo contrario, la persistencia de actitudes
censurables por parte de docentes de las escuelas de
enfermería en Ecuador lleva a indagar el trato rela-
cional para el cuidado entre docentes y estudiantes
de enfermería en el aula, sino también en centros de
salud donde llevan las prácticas de externado e in-
ternado.
Los estudiantes indican que algunos profeso-
res carecen de técnicas de enseñanza, se aprecia
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debilidad en el conocimiento científico, ello les ge-
nera inseguridad, desmotivación y muchos terminan
obligados a memorizar con carencia de capacidad
crítica y reflexiva. Con referencia a los espacios de
práctica hospitalaria, el estudiante interactúa con di-
versos miembros de la comunidad de salud, sumán-
dose a un escenario diferente, con numerosas viven-
cias que no todas están a favor en lo inmediato, en-
tonces la visión de ingreso cambia incluso a los lí-
mites de la competencia, pudiendo ocurrir situacio-
nes tensas o de conflicto.
Estas situaciones conducen a generar la si-
guiente inquietud ¿Cómo es el trato relacional entre
estudiantes y docentes en dos universidades de la
República del Ecuador? Ante este cuestionamiento
se tuvo como objetivo analizar el trato relacional (el
que aprende y convivencia) entre docentes y estu-
diantes en dos Universidades de la República del
Ecuador, en el año 2020.
La universidad necesita adoptar medidas en
educación interprofesional y práctica colaborativa,
reconsiderar los recursos humanos, ello es que las
escuelas deben capacitar a enfermeros calificados
en prácticas avanzadas y así consolidar la educación
de enfermería. Alcanzar cambios progresivamente
en el trato relacional entre profesores y estudiantes,
de ambas universidades asegura el rescate, respeto,
dignidad del individuo como futuros profesionales
líderes para el cuidado, además capaces de formar
siguientes generaciones, quienes se distinguirían
por el trato relacional para el cuidado.
Desarrollo
Base teórica – conceptual
Los orígenes del trato relacional como cons-
tructo, comienza en la década de 1950 cuando Eric
Berne desarrolla la teoría del análisis transaccional,
va desde cualquier conversación o comunicación no
verbal como una transacción (intercambio) que
tiene lugar entre dos o más personas; como resul-
tado, cualquier información incluye un estímulo y
una respuesta transaccional, a medida que avanza
una transacción, se repite varias veces entre los in-
dividuos, no todos reaccionan de manera única y
predecible en todo momento. En cambio, Berne
creía que cualquier individuo tiene tres estados del
yo, entre los cuales pueden cambiar instantánea y
frecuentemente (Berne, 1996).
Se tiene al trato relacional que expresa las
transacciones entre seres humanos, Donati y García
(2021) complementan lo propuesto por Berne y de-
nominaron la sociología transaccional, señala que
cualquier contexto social presenta un entramado re-
lacional único en su tiempo y está compuesto por lo
simbólico y lo estructural. Entonces, el trato relacio-
nal se configura con transacciones, es un ciclo vital
y sus elementos son: aparición, reproducción, cam-
bio y extinción (Donati, 1993; Koloroutis y Del Gui-
dice, 2017).
Acorde a la sociología relacional, es un para-
digma teórico que brinda elementos teóricos de
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interés, herramientas de análisis para identificar el
origen de los conflictos y replantear la institución
que educa como servicio relacional, para redimen-
sionar el conflicto desde la visión relacional y orien-
tar la cualidad generativa y transformadora que re-
presenta. Así que las personas e instituciones deben
diseñar contextos relacionales diferenciados por el
tipo de bienes y formas de interrelación. Las institu-
ciones educadoras son las únicas capaces de gene-
rarlo (Zavershneva, 2014).
Por otra parte, Dewey y Bentley (1999) agre-
gan una variante con su noción de "la situación", que
se establece a menudo como transacciones y cada
entidad o persona involucrada (teorizada en térmi-
nos de eventos) "está presente en todas las demás
entidades o actores”. De manera que, el trato rela-
cional resulta (sentido común o cosmovisión) de las
transacciones o acciones interdependientes que ocu-
rren entre estudiantes y docentes, condicionadas por
la intencionalidad de cada parte, en un marco de sig-
nificados sui generis, interrelaciones presociales
que vienen de la historia previa del contexto de los
involucrados e interrelaciones metasociales, que
modificarían las transacciones venideras cuando in-
ciden de manera transcendental la dinámica del he-
cho social.
Metodología
La investigación fue cualitativa, se abordó el
asunto de la dificultad esencial del ser humano a
partir de sus propias experiencias (Guerrero-
Castañeda, 2019) permitió interpretar la experien-
cia humana del modo como se aprecia, con uso de
materiales narrativos y subjetivos sobre el trato re-
lacional en aula y hospital entre estudiante y docente
(Rivera, 2017). El estudio se basó del paradigma
hermenéutico y su campo ontológico, consideró que
las ideas y sentir de las personas involucradas en ac-
ción estaban para erigir saberes (Zahavi y Martiny,
2019) como el trato relacional entre educadores -
educandos en el aula y hospital.
Se aplicaron encuestas semiestructuras en dos
universidades ecuatorianas, a 24 estudiantes (9
ítems) y 12 docentes (8 ítems) para la recolección de
datos; doce encuestas estudiantiles y seis a docentes
por universidad. La muestra fue por saturación y
conveniencia (Saunders et al., 2018) de tipo no pro-
babilístico e intencional. Las categorías fueron dos
y las subcategorías cinco y se describen en la Tabla
1.
Los cursantes estaban entre 17 y 25 años, pro-
cedentes del cantón Loja y de la localidad de Ma-
chala, comparten la cotidianeidad de las institucio-
nes de educación superior ecuatorianas. Las pro-
puestas curriculares de ambas instituciones compar-
ten componentes comunes según las disposiciones
del Régimen Académico del Consejo Educación Su-
perior respecto a número de cátedras, carga horaria,
duración de las carreras, componentes de aprendi-
zaje (docencia, autónomo, prácticas y de experimen-
tación) y sistemas de evaluación.
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El ser que está
aprendiendo
-Confianza y autonomía como
elementos perentorios para el
aprendizaje
-Dialéctica tradicionalista a
nuevos enfoques en la educación
superior
Convivencia en los
entornos de
aprendizaje
-Interacción respetuosa, abierta de
aprendizaje y de ayuda necesaria y
única en la formación de
enfermería
-Alusión a la condición humana
sin juzgar errores con interés para
mejorar en el aula y en el hospital
-Madurez cerebral y la pandemia
como puntos de inflexión en el
trato relacional
Tabla 1. Operacionalización de categorías
Los criterios de inclusión para los estudiantes
de enfermería fue estar matriculados legalmente,
cursando a partir del tercer ciclo de la carrera y par-
ticipar voluntariamente en el estudio de los compo-
nentes teórico y práctico. En el curso de la investi-
gación se consideraron los principios de la ética per-
sonalista (Ellis, 2018); los sujetos estudiantes y do-
centes no fueron sometidos a experimentación, su-
frir daño físico, emocional o de otra índole. Obte-
nido el permiso de las autoridades de las dos univer-
sidades, se identificaron los sujetos de estudio y fir-
maron “Consentimiento Informado”; luego se apli-
caron las entrevistas, según horario previsto con una
duración promedio de 45 minutos.
Se aplicó la interpretación basada en la trian-
gulación en los siguientes términos: a) La informa-
ción emanada de los informantes, en este caso sepa-
rado en dos grupos, estudiantes y educadores; b)
Fuentes científicamente válidas de estudios
similares sobre el fenómeno, teorías que pudieran
evidenciar similitudes, complementariedades, dife-
rencias y controversias y, c) Las reflexiones previas,
durante el proceso y en la abstracción que expresa la
postura o argumentación crítica del autor. Se utilizó
como herramienta metodológica la revisión integra-
tiva cualitativa (Whittemore y Knafl, 2005).
Las entrevistas fueron grabadas, transcritas y
después presentados a cada uno de los participantes
para asentir que lo descrito corresponde o para agre-
gar datos que enriquezcan los discursos o sean más
asequibles. Recogida la información y organizada
en documentos de Word (como texto enriquecido),
se procesó en una unidad hermenéutica del pro-
grama ATLAS.ti versión 8 y para la evaluación de
los datos se utilizó el análisis de contenido mediante
el uso de algoritmos entre palabras clave y operado-
res lógicos en el aplicativo (Norman, 2019).
Resultados y discusión
En cuanto a ‘El ser que está aprendiendo’ re-
saltó su connotación por sus implicaciones en el fu-
turo personal y profesional de los discentes, cuando
se refiere al desarrollo humano, la influencia de la
educación en general y de la universitaria en el pro-
yecto de vida del ser humano (Contreras et al.,
2017). La descripción de la categoría se muestra en
la Figura 1 sus dos subcategorías y los códigos por
cada una, y entre paréntesis las citas asociadas.
En cuanto a la subcategoría “la confianza y la
autonomía como elementos perentorios para el
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aprendizaje”, se develó que, a falta de un entendi-
miento común de la autonomía, donde intervienen
sus propias experiencias individuales, obliga a que
el docente se plantee un enfoque individualizado
para comprender el desarrollo de la autonomía de
los estudiantes (Ding y Fu, 2021). También, existen
otros factores que median la labor docente y actúan
como barreras, se encuentran: la falta de experiencia
de aprendizaje autónomo de los alumnos y la inter-
acción limitada que se convirtió en desventaja para
desarrollar la autonomía del alumno en las clases de
aprendizaje en línea (Ningsih y Yusuf, 2021).
Figura 1. Categoría 1. Subcategorías y códigos que emergie-
ron del análisis
En el contexto del trato relacional los estu-
diantes de ambas universidades expresaron: “…co-
municación y comprensión que se llega a entablar
entre docente y estudiantes durante el acompaña-
miento de formación académica”, así mismo otro
comenta “Crear un ambiente de confianza que per-
mita tanto al estudiante como al docente expresar
sus opiniones y resolver sus inquietudes”.
La enseñanza estaría orientada hacia el apren-
der a conocer, expresado en los comentarios de es-
tudiantes de ambas universidades: “…para el desa-
rrollo tanto del conocimiento teórico como práctico,
llevando en conjunto ambos para un aprendizaje in-
tegral” , “son las distintas habilidades de comunica-
ción entre personas, el hacer conocer, entender lo
que se quiere transmitir”, como se aprecia la percep-
ción de los cursantes, se queda en la relación teoría
– práctica, con respecto al ser, la educación debe
contribuir al desarrollo global de cada persona (Var-
gas, 2018).
La autonomía como rasgo del ser fue expre-
sada por los estudiantes de ambas universidades en
estas afirmaciones “…la seguridad me permite rea-
lizar procedimientos solo”, “Personalmente me he
desempeñado la mayor parte de manera indepen-
diente”. Al respecto, se acotaría, que lo común, sería
una actuación dependiente del docente - tutor y el
temor de los estudiantes, en parte responde por su
falta de oportunidad de contacto con escenarios
reales, que limita la posibilidad del desarrollo de au-
tonomía y pensamiento crítico, situación mediada
por normas técnicas del Ministerio de Salud Pública
(MSP), como ente rector, en materia de salud (Di-
rección Nacional de Normatización, 2014).
Las expresiones de los estudiantes de ambas
universidades tenían similitud a lo indicado por sus
docentes, en cuanto a su percepción a la autonomía,
al referirse, entre otros: “eso les permite expresar
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ampliamente sus dudas, lo que nos permite actuar de
forma eficiente y oportuna”, “…empoderamiento y
cumplimiento de nuestras responsabilidades como
docentes”, “Dejar de enseñar y si no, guiar para que
los estudiantes sean protagonistas de su aprendi-
zaje”.
Otra categoría marcada en la profesión fue el
género, era la evidente relación entre el rol social de
la mujer le ha permitido conquistar espacios en el
campo laboral, pero a su vez la ha limitado y este-
reotipado la identidad profesional, lo cual puede
afectar el desarrollo disciplinar. Con la presencia de
hombres en la profesión, se observa un comporta-
miento muy irregular en la proporción de varones a
través del tiempo (Ruffinelli y Hermosillo, 2017).
Por otra parte, las tendencias en el estilo de
aprendizaje de estudiantes de enfermería y su edad,
dado que la mayoría tenían menos de 25 años, in-
fluiría sobre el trato relacional, y pudieran orientar
el proceso de aprender, el modelo de Herrmann
(modelo de cuadrantes cerebrales) concluye que, los
discentes dan prioridad al contenido proporcio-
nando hechos, definiciones precisas y datos cuanti-
tativos, del mismo modo, ir desde lo más sencillo a
lo más complejo (Herrera et al., 2019). Podría en-
tonces, existir alguna relación entre las limitaciones
de prácticas en escenarios reales o en condiciones
donde el discente deba exhibir habilidades heurísti-
cas o de metacognición (Valenzuela-Suazo, 2016).
Hoy día, se acepta con menos oposición, que
la adolescencia es la fase de la vida que se extiende
entre la niñez y la edad adulta. La adolescencia
abarca elementos de crecimiento biológico y transi-
ciones de roles sociales importantes, los cuales han
cambiado en el último siglo (Sawyer et al., 2018).
El contexto en el que aprenden incide sustancial-
mente en el aprovechamiento académico, de
acuerdo con las transacciones para un trato relacio-
nal, en este sentido ambos actores consideraron que
la confianza era vital en este proceso de formación;
le conferiría un significado especial, les generaba
una expectativa proclive hacia la consecución de
metas.
Con respecto a la subcategoría ‘De la dialéc-
tica tradicionalista a nuevos enfoques en la educa-
ción en enfermería’, los estudios en enfermería de-
berían tomar en cuenta la habilidad de la conviven-
cia y mantener una actitud de su aprovechamiento
de por vida, en todo el ámbito del desarrollo hu-
mano, más cuando se forman cursantes que luego
cuidarán de otros (Carrasquilla y Oviedo, 2018).
En los docentes se apreció que la esencia se
centró en la pertenencia de la carrera, en la forma-
ción de enfermería, los significados disciplinares y
profesionales se construyen a partir de encuentros y
desencuentros en relación con intenciones, concep-
ciones y acciones de los participantes, que se con-
cretaron en prácticas educativas tradicionales en el
marco de un plan de estudios (Ocampo et al., 2018).
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Se observaron enfoques tradicionales, do-
cente: “Hago una preevaluación de conocimientos y
luego conferencias magistrales y evaluación”, como
puede apreciarse el procedimiento se aleja de la re-
lación intersubjetiva que lo envuelve y denota omi-
sión en la innovación. Algunos docentes sugirieron
la necesidad de la transformación de la educación:
“Salir de lo tradicional y buscar lograr relaciones
largas y duraderas con los estudiantes”, “…ambos
logren empatía como una oportunidad de apertura y
superación de la individualidad y de reconocimiento
a la diversidad” , “…ambos logren empatía como
una oportunidad de apertura y superación de la indi-
vidualidad y de reconocimiento a la diversidad”
“orientada al aprendizaje y crecimiento individual,
así como sociales a través de la relación con los de-
más”.
Los cursantes señalaron con respecto al tema:
“Una buena relación donde se intercambien ideas,
sugerencias, críticas constructivas”, “Le escucha, al
momento que uno explica le toma atención al
alumno”, “Significa que existe un trato igualitario,
con la consideración que cada persona merece”.
Lo descrito no señalaba que el cambio estaba
presente en la masa crítica de los docentes, dejaba la
posibilidad por parte de los claustros de formación
universitaria; las transformaciones que se presenta-
ran en el proceso enseñanza-aprendizaje, desapren-
der y aprender eran inherentes al nuevo rol del pro-
fesor y el estudiante, en el uso de los métodos y
medios de enseñanza en la impartición de los conte-
nidos que impulsen el aprendizaje enriquecedor en
los cursantes de enfermería (Medina, 2018).
El proceso de formación en enfermería supone
el desarrollo del pensamiento crítico, requiere desa-
rrollar competencias de observación, análisis, infe-
rencia, comunicación y resolución de problemas; su
importancia está en la toma de decisiones, sin em-
bargo, la complejidad de las elementos teóricos y
prácticos hacen que sea difícil de integrar en los pla-
nes de estudio de enfermería y demanda una práctica
continua para su competencia. Asimismo, es funda-
mental que los estudiantes de enfermería desempe-
ñen un papel activo en el desarrollo de las habilida-
des para el pensamiento crítico exitoso (Alfaro-Le-
fevre, 2016).
Con respecto a la ‘convivencia en los entornos
virtuales’ se le atribuyen aptitudes como liderazgo,
comunicación asertiva, modelaje de conductas y va-
lores sociales compartidos, por tanto, la solidez del
trato relacional resultaría del grado de armonía entre
quienes la experimentan y cómo cada una de las par-
tes la comprendan y participen. La Figura 2 describe
la categoría 2 con sus subcategorías y códigos que
resultaron de la investigación.
Con respecto a la ‘Interacción respetuosa,
abierta y de ayuda necesaria y única en la formación
en enfermería’, su calidad como carrera está vincu-
lada a la experiencia clínica dentro de los planes de
estudio universitarios; las prácticas proporcionan un
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entorno donde estudiantes traducen los conocimien-
tos teóricos en cuidados de enfermería prácticos,
desarrollan actitudes y habilidades esenciales para
la profesión.
Figura 2. Categoría 2. Subcategorías 1, 2 ,3 y códigos que
emergieron
Los estudiantes de enfermería que más inter-
acciones tenían con sus profesores, más probabili-
dades presentaban de adaptarse mejor a la vida uni-
versitaria. La adquisición de conocimientos clínicos
permite al estudiante a familiarizarse con un área es-
pecífica la práctica clínica como las experiencias de
aprendizaje que están vinculadas a la satisfacción de
los estudiantes, sin embargo, entornos conflictivos,
caracterizados por la falta de respeto, confianza y
apoyo, aumentan los riesgos de interacción de los
estudiantes de enfermería, reduciendo así su satis-
facción con sus colocaciones clínicas (Ocampo et
al., 2018).
A continuación, se pudo vincular desde las
perspectivas de docentes y estudiantes; los
primeros: “…por tanto antes de una clase siempre
les hablo de algún tema de interés nacional a fin de
que ellos puedan comentar. Además, el que el pro-
fesor escuche sus opiniones, sus aportes, les da se-
guridad, logrando que sean más activos en clase.”,
“...conmigo fluye bien las relaciones siempre me-
diando el respeto”, “Acostumbro a tratar de usted al
estudiante y por su nombre”.
Respeto al control que media en la relación,
los docentes opinaron: “... está obligado a dirigir el
aprendizaje con libertad y respeto”, “El no respetar
como alumno al docente, poniéndonos en un plan de
contestar y no acatar los conocimientos que como
docente nos tramiten”, “...una comunicación abierta
para poder expresar nuestras dudas respecto a te-
mas”.
Entonces, más allá de la formación de profe-
sionales de enfermería, en esencia se plantean situa-
ciones de la visión del docente sobre educar. Se de-
ben seguir los fundamentos de una educación activa,
el dialogo, la crítica y la búsqueda permanente de
creación de una conciencia sobre la realidad
(Ocampo, 2008; Freire, 1997).
Por su parte, los estudiantes fijan posición so-
bre la convivencia que media la relación con los do-
centes: “Que haya incentivación al trabajo en
equipo, dejando de lado la competencia e individua-
lismo, para darse cuenta que si se une fuerzas, cono-
cimiento, ideas y sabiduría por parte de todos los
que ya tienen experiencia en el ámbito teórico y
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práctico como son docentes, así como también de
los que vamos a insertarnos en el ámbito laboral a
futuro”, “Mejorar las técnicas de comunicación,
que las clases sean más prácticas, que ahí es donde
realmente se aprende, dialogar con cada estudiante
de cuál es la forma que adquiero los conocimien-
tos”.
También es importante que los docentes com-
prendan los estilos de aprendizaje y las inteligencias
múltiples de sus alumnos, ya que pueden identificar
con cuidado sus objetivos y diseñar actividades que
puedan enseñar a los diferentes bits de inteligencia
y diseñar actividades centradas en el estudiante
(Chang et al., 2021). De lo contrario, la actitud au-
toritaria y la falta de apoyo del docente en la forma-
ción de enfermería resultan barreras intangibles para
el aprendizaje percibidas por los aprendices
(Shrestha et al., 2019).
En relación con la “Alusión a la condición hu-
mana sin juzgar errores con interés para mejorar en
el aula y en el hospital, en general”, los instructores
clínicos tienen una influencia considerable sobre el
aprendizaje y las experiencias de sus estudiantes de
enfermería, incluidos los errores y equivocaciones.
Estas acciones pueden ser tan simples como trans-
mitir una actitud de aceptación, respeto y confianza,
o tan complejas como establecer un sistema institu-
cional de informes (Christensen, 2019). Según los
estudiantes, sobre la presencia del docente:
Muchas veces cuando el tutor está
presente nos hace que nos encontremos
un poco nerviosos, ya que observan con
mayor énfasis en los errores para poder
corregirlos, pero cuando el tutor no está
presente nos desenvolvemos mejor en el
área de la práctica, ...respeto mutuo
tanto de una persona hacia otro, en el
aula normalmente, pero en el hospital
frecuentemente no existe, ya que por
parte del profesional de salud suele con-
siderarse mejor que un alumno o el in-
terno.
Acá los estudiantes reconocían la necesidad
de una relación horizontal, que parte del respeto mu-
tuo pero que reconociera su punto de vista, así
mismo resaltaban el sentido individual del aprendi-
zaje, vinculado con los estilos de aprendizaje. Un
análisis de contenido devela el valor de la confianza
como sostén del aprendizaje. En estudios similares
de Phuma-Ngaiyaye et al., (2017) sugieren la impor-
tancia de la creación de un entorno de aprendizaje
clínico positivo y la disposición en la colaboración
clínica académica; se reconoce el hecho que el desa-
rrollo de habilidades colaborativas que se ven entor-
pecida por barreras como la falta de tiempo ade-
cuado en las actividades clínicas, la falta de equipo
apropiado, docentes desactualizados y tiempo limi-
tado para recibir acompañamiento de los profesores.
Por otro parte, los estudiantes consideraban
que se ha cumplido ese precepto, un trato relacional,
opinaron: “Los docentes muchas veces nos permi-
ten exponer nuestro criterio en algún tema especí-
fico, brindándonos seguridad al momento de escu-
charnos sin juzgar ni mofar”, “...he recibido mis
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maestros nos han brindado la seguridad solo que hay
veces que uno como estudiantes se priva”, “...con
la ayuda de las enfermeras que han compartido el
turno conmigo, y se han mostrado amables, ense-
ñándonos sus conocimientos”.
El respeto estaba presente en el imaginario co-
lectivo de los estudiantes, como condición inherente
al ser humano, buscando la dignidad entre las partes,
en el trato relacional humano. En enfermería, los es-
tudiantes conceptualizan la dignidad como una
práctica incorporada, asociada con la memoria y
personal de cada individuo, además la interpretan
como cambiante, vivencial y frágil (Munoz et al.,
2017).
Desde el punto de vista de los docentes se tu-
vieron comentarios tales como: “Tratar con respeto
y ser empáticos con los estudiantes”, “...siempre
brindar respeto, no confundir los espacios de dia-
logo, con abusos de confianza de parte y parte, lla-
mar al estudiante de usted y por su nombre permite
mantener buen trato en los dos ambientes”, “...sin
discriminación alguna siempre buscando integra-
ción por parte del estudiante en todo ámbito”. El ma-
nejo del respeto está en la disposición del profesor
de ponerse al servicio del estudiante, tanto en su pro-
ceso de aprendizaje como en sus necesidades espiri-
tuales, sicológicas, morales y sociales, en orden a
progresar con sentido de perfección, entonces al
conformar asociaciones firmes con los estudiantes,
los docentes pueden cerrar la brecha generacional
para promover el entendimiento mutuo, el creci-
miento personal y éxito académico (Cummings et
al., 2018).
En el contexto universitario, muchos estudian-
tes pudieran perder una presencia importante para
evitar la discriminación y la vulnerabilidad, en la
medida que se pierde el respeto en la dupla estu-
diante-docente, evento que puede ser individual o
colectivo (Oleksiyenko y Tierney, 2018).
La visión integral incluye el respeto por la al-
teridad como componente esencial para las relacio-
nes humanas (Levinas, 1993). Reconocer la impor-
tancia de la diferencia un sentido radical de alteridad
es origen de la ética, incluida la responsabilidad ha-
cia el otro (en este caso del apoyo al estudiante). Al
indagar la responsabilidad, los humanos como infi-
nitos y únicos, es evidente que el respeto por la alte-
ridad representa una fuente subestimada de cuidado
humano, accesible en las transacciones en general y
donde media la formación académica, incluso entre
un paciente. y médico con experiencias de vida ra-
dicalmente diferentes.
Con respecto a ‘La madurez cerebral y la pan-
demia como puntos de inflexión en el trato relacio-
nal’, se ha reiterado la posibilidad de un crecimiento
continuo de las competencias emocionales de los es-
tudiantes de enfermería, entre ellas, autoconciencia
de las emociones, control de las emociones, motiva-
ción, capacidad de dominar las emociones para lo-
grar un objetivo y reconocimiento de las emociones
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de los demás (Salovey y Sluyter, 1997).
Se señala como aspecto importante la forma-
ción en competencias emocionales, con el fin de fo-
mentar el desarrollo de estas actitudes, representan
el primer paso de una buena práctica clínica (Di Lo-
renzo et al., 2019). En la esfera emocional, la carac-
terística del trato relacional más mencionada por los
estudiantes fue la confianza, un docente señaló: “Se
siente seguro ya que el docente les aclara dudas dán-
dole confianza para que cumpla con las funciones
encomendadas al interno por parte del servicio”.
Las estrategias didácticas utilizadas por los
docentes resultarían eficaces para mejorar la auto-
confianza de los estudiantes de enfermería y reducir
su ansiedad, en el cuidado a los pacientes y/o em-
plear habilidades de enfermería, concuerdan en que
se deben incluir actividades basadas en la simula-
ción en todos los cursos como una actividad vital
para el aprendizaje, además existen estrategias de
enseñanza y aprendizaje dirigidas al uso de la expe-
riencia de cuidado personal de los estudiantes de en-
fermería (Rivera y Medina, 2017).
Un elemento se incorporó con lo estudiado,
estableciendo formas de trato relacional forzadas
por la pandemia de COVID-19, y referida por los
estudiantes así:
Cuando las clases eran presenciales se
podía interactuar más con el docente,
pero ahora que las clases son virtuales
hay muchos inconvenientes con res-
pecto al internet, el sonido del
micrófono/videocámara, que nos juegan
puntos en contra ya que si por algún mo-
tivo durante la clase tenemos una falla
en esta ya nos cuentan una falta …En
estos tiempos las sesiones teóricas tie-
nen un poco de dificultad ya que son vir-
tuales, y existen problemas como: la co-
nexión de internet es deficiente, provo-
cando dificultad para escuchar y enten-
der, por lo que quedan interrogantes so-
bre el tema.
En los últimos años la educación ha sido trans-
formada en entorno de aprendizaje colaborativo
(Kropf, 2013), y la internet se ha convertido en la
manera preponderante de la formación universitaria
ya que se compone de depósitos de información, a
saber, aulas en línea, redes sociales y realidad virtual
o comunidades simuladas, se ha convertido en un
punto focal del conectivismo (Irigoyen y Morales,
2013).
Durante el transcurso del brote de COVID-19
hubo aprendizaje digital significativamente mayor
entre los estudiantes. A pesar del aumento repentino
en el uso de la tecnología digital, aún se evalúa el
efecto de estos cambios en la adaptación al aprendi-
zaje virtual, una investigación mostró que solo hubo
un uso de aprendizaje digital significativamente ma-
yor entre los estudiantes clínicos (Lee et al., 2020).
Los estudiantes experimentaron dificultades
durante las clases en línea debido a problemas de in-
ternet y electricidad o bien obligados a usar datos,
incluso ocurrencia de estrés y factores estresantes,
los objetivos de los estudiantes y de la universidad
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se vieron afectados en su seguridad aun por estos
problemas que surgieron durante los cursos en línea
(Morin, 2020).
Conclusiones
La autonomía es una de las acciones que más
está presente en los discursos del trato relacional en-
tre estudiantes y docentes, se aprecia como requisito
para el crecimiento profesional. Los educadores lo
destacan en el perfil que debería tener el estudiante
para tener éxito en su cometido. Es relevante que los
educadores de enfermería consideren a los estudian-
tes como individuos capaces de autodirección y
comportamiento de aprendizaje independiente, con
el debido acompañamiento académico, aun cuando
existan desajustes entre las expectativas del docente
y las del estudiante adulto, que pudieran resultar en
decepción e incluso para ambas partes.
Desde el punto de vista del trato relacional, lo
revisado representa la intencionalidad, los valores y
las metas de las transacciones emergidas entre do-
centes y estudiantes, una motivación insuficiente
durante este proceso puede afectar negativamente al
autodesarrollo profesional del alumno. La alta moti-
vación consolida el aprender información, habilida-
des y actitudes, y la internalización de filosofías y
valores profesionales.
El medio que lleva a las mejores prácticas pro-
fesionales futuras está en función del efecto meta-
cognitivo denominado pensamiento crítico inte-
grado a los contenidos y las prácticas que definen su
perfil profesional, pero queda pendiente el desem-
peño aquellos docentes que aún utilizan estrategias
monológicas y unidireccionales, así como verticali-
dad impuesta por el poder que ejercen y preponde-
rancia del morbicentrismo que limitan la posibilidad
de emplear sus capacidades cognitivas de orden su-
perior.
A partir de la emergencia sanitaria mundial
generado por el COVID-19, emergieron nuevas
aristas en el entramado del trato relacional desde lo
humano, tecnológico, educomunicacional, econó-
mico y social, interacciones supeditadas además al
paradigma donde los docentes y estudiantes miran
su realidad, así entran en juego las teorías de apren-
dizaje que modulan los aspectos humanos de la re-
lación.
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